項(xiàng)目管理(華為10大模板)

1、01 項(xiàng)目組成員表 Project Team Members 一、項(xiàng)目基本情況 I. Project Basic Info 項(xiàng)目名稱 project name： T 客戶考察公司 項(xiàng)目編號(hào) project code： T0808 制作人 prepared by： 張三 審核人 reviewed by： 李四 項(xiàng)目經(jīng)理 project manager： 張三 制作日期 data： 2005-7-8 二、項(xiàng)目組成員 II. Project Team Directory 成員姓名 Name 項(xiàng)目角色 Project Role 所在部門 Dept.Name 職責(zé) Reponsibility 項(xiàng)目起止日

2、期 Data 投入頻度及工作量 Time 聯(lián)系電話 Tel No. 主管經(jīng)理 Supervisor李四 項(xiàng)目贊助人 Sponsor A 國(guó)代表處 項(xiàng)目贊助 張三 項(xiàng)目經(jīng)理 Manager VIP 客戶接待策劃處 總體負(fù)責(zé) 王五 項(xiàng)目核心成員 Core team A 國(guó)代表處 客戶關(guān)系 趙六 項(xiàng)目核心成員 Core team GTS 重大項(xiàng)目部 吳丹 項(xiàng)目核心成員 Core team 供應(yīng)鏈管理部 供應(yīng)鏈支持 劉峰 項(xiàng)目核心成員 Core team PSMT 固網(wǎng)產(chǎn)品線 研發(fā)支持 張芳 項(xiàng)目核心成員 Core team 客戶工程部 客戶接待 XXX 項(xiàng)目非核心成員extended team VI

3、P 客戶接待策劃處 接待策劃 XXX 項(xiàng)目非核心成員extended team 固網(wǎng)產(chǎn)品國(guó)際行銷部 產(chǎn)品技術(shù)支持 XXX 項(xiàng)目非核心成員extended team GTS 重大項(xiàng)目部 技術(shù)服務(wù)支持 XXX 項(xiàng)目非核心成員extended team 供應(yīng)鏈管理部 供應(yīng)鏈支持 XXX 項(xiàng)目其他人員 Other personel A 國(guó)代表處 客戶關(guān)系 XXX 項(xiàng)目其他人員 Other personel 客戶工程部 客戶接待 簽字 signature： 日期 date： 項(xiàng)目贊助人 Sponsor 李四 2005-7-8 項(xiàng)目經(jīng)理 project manager 張三 2005-7-8 02 項(xiàng)目策

4、劃/任務(wù)書（Project Plan/Charter） 一、項(xiàng)目基本情況 I. Project Basic Info 項(xiàng)目名稱 project name： T 客戶考察公司 項(xiàng)目編號(hào) project code： T0808 制作人 prepared by： 張三 審核人 reviewed by： 李四 項(xiàng)目經(jīng)理 project manager： 張三 制作日期 data： 2005-7-8 二、項(xiàng)目描述 II. Project Description 1. 項(xiàng)目背景與目的（所有的項(xiàng)目均起始于某個(gè)商業(yè)問(wèn)題，該部分簡(jiǎn)要描述這些問(wèn)題） 1. Project background & targ

5、et (every project starts at specific business problems, and this part briefly describes these. 背景：A 國(guó)是公司的戰(zhàn)略市場(chǎng)，其第二大運(yùn)營(yíng)商為 TELECOM 公司，我司于 2005 年 4 月 5 日正式中標(biāo)一個(gè) 100 萬(wàn)線固網(wǎng)項(xiàng)目（N 項(xiàng)目），該項(xiàng)目在 2005 年 6 月份開(kāi)始實(shí)施，在實(shí)施過(guò)程，出現(xiàn)了以下三個(gè)方面的問(wèn)題： 1. 延遲交貨； 2. 發(fā)錯(cuò)貨問(wèn)題嚴(yán)重； 3. 初驗(yàn)測(cè)試問(wèn)題層出不窮，客戶開(kāi)始質(zhì)疑我司軟件版本管理和質(zhì)量控制能力；這些問(wèn)題引起了 TELECOM 高層關(guān)注，對(duì)以后與我司的合作

6、開(kāi)始持觀望態(tài)度目的：改善客戶關(guān)系，重建客戶對(duì)與我司合作的信心 2. 項(xiàng)目目標(biāo)（包含質(zhì)量目標(biāo)，工期目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)和交付產(chǎn)品特征與特征的主要描述） 2. Project objectives (including time limit , cost objectives, deliverables and brief description of their features) 在 2005 年 7 月 31 號(hào)前邀請(qǐng) TELECOM 公司 CTO 帶隊(duì)到我司考察，打消客戶關(guān)于我司供貨能力的懷疑，增強(qiáng)客戶對(duì)我司研發(fā)能力、工程管理能力的信心，項(xiàng)目預(yù)算 20 萬(wàn)。 三、項(xiàng)目里程碑計(jì)劃（包含里程碑的時(shí)間

7、和成果）III. Project milestones ( including time limit and deliverables of project milestones) 7 月 8 日 7 月 11 日 7 月 14 日 7 月 17 日 7 月 22 日 7 月 25 日 成立項(xiàng)目組 遞交邀請(qǐng)函 行程確認(rèn) 啟程 考察結(jié)束 回訪四、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（說(shuō)明項(xiàng)目成果在何種情況下將被接受） IV. Project acceptance criteria (to describe conditions under which the deliverables are CTO 在考察人員之列，考察活

8、動(dòng)如期成行（7 月底之前）； 考察期間不出現(xiàn)任何內(nèi)容失誤（如沒(méi)有高層領(lǐng)導(dǎo)接待，樣板點(diǎn)無(wú)法參觀等），后勤失誤不超過(guò) 1 次（如因車輛、簽證等問(wèn)題導(dǎo)致考察不能完全按照時(shí)間表進(jìn)行）； 客戶考察之后消除了疑慮，認(rèn)可我司的供貨、研發(fā)和工程管理能力（客戶有明確的正面意見(jiàn)反饋），支持我司后續(xù)項(xiàng)目實(shí)施（N 項(xiàng)目按照雙方共同達(dá)成的時(shí)間表實(shí)施）；考察費(fèi)用不超過(guò)預(yù)算（20 萬(wàn)元）則項(xiàng)目成功。 五、項(xiàng)目假定與約束條件（說(shuō)明項(xiàng)目的主要假設(shè)條件和限制性條件） V. Project assumptions and constraints (to describe the main project assumptions a

9、nd the ? 假定：1、假定客戶能行；2、假定我司內(nèi)部接待資源都能落實(shí)；3、假定我司以外的接待資源都能獲得（如簽證、國(guó)際機(jī)票等） 約束：1、客戶考察必須在 7 月底之前完成；2、必須安排客戶住在離公司車程半個(gè)小時(shí)以內(nèi)的五星級(jí)酒店；3、必須安排公司至少一位對(duì)等級(jí)級(jí)別的高層接待。 六、項(xiàng)目主要利益干系人（包括高管、客戶、職能部門主管、供應(yīng)商、項(xiàng)目贊助人、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組成員等干系人） 姓名 name 類別（加下拉菜單） 部門 職務(wù) 李四 項(xiàng)目贊助人 A 國(guó)代表處 代表 張三 項(xiàng)目經(jīng)理 總部 VIP 客戶接待策劃處 策劃經(jīng)理 王五 項(xiàng)目組成員 A 代表處 T 客戶群 客戶經(jīng)理 趙六 項(xiàng)目組成員

10、總部技術(shù)服務(wù)部 N 項(xiàng)目接口人 吳丹 項(xiàng)目組成員 總部供應(yīng)鏈 N 項(xiàng)目接口人 劉峰 項(xiàng)目組成員 總部研發(fā) N 項(xiàng)目接口人 張芳 項(xiàng)目組成員 總部客戶工程部 接待經(jīng)理 03 WBS 表 Project WBS 一、項(xiàng)目基本情況 I. Project Basic Info 項(xiàng)目名稱 project name： T 客戶考察公司 項(xiàng)目編號(hào) project code： T0808 制作人 prepared by： 張芳 審核人 reviewed by： 張三 項(xiàng)目經(jīng)理 project manager： 張三 制作日期 data： 2005-7-10 二、工作分解結(jié)構(gòu) II. WBS （R-負(fù)責(zé) res

11、ponsible； As-輔助 assist； I-通知 informed； Ap-審批 to approve） 分解代碼 WBS code 任務(wù)名稱 Task 包含活動(dòng) Activities included 工時(shí)估算 Estimated Time 人力資源Estimated HR 其他資源 Estimated resources 費(fèi)用估算estimated cost 工期 Expecte d days 張三Team member1 李四 Team member2 王五Team member3 趙六Team member4 吳丹Team member5 劉峰Team member 6 張芳T

12、eam member 7 1.1 邀請(qǐng)客戶 提交邀請(qǐng)函給客戶 0.52 1I AP R I I I I 1.2 安排行程 23 2R AP AS I I I AS 1.3 與客戶確認(rèn)行程安排 0.51 1I AP R I I I I 2.1 落實(shí)資源 安排我司高層接待資源 12 1R AP AS I I I I 2.2 安排各部門座談人員 26 2AP I I AS AS R I 2.3 確定總部可參觀場(chǎng)所 0.54 1AP I I AS AS R I 3.1 預(yù)定后勤資源 預(yù)定國(guó)際機(jī)票 0.51機(jī)票 6 張 120000 1AP I AS I I I AS 3.2 預(yù)定酒店 0.251酒店房

13、間 6 間 35000 1AP I AS I I I R 3.3 預(yù)定陸上交通車 0.2512 輛車*7 天 15000 1AP I AS I I I R 3.4 預(yù)定用餐 0.51 20000 1AP I AS I I I R 3.5 預(yù)定觀光門票 0.51門票 6 套 10000 1AP I AS I I I R 4.1 實(shí)施考察接待 啟程 13 1I AS R I I I AS 4.2 展廳、生產(chǎn)線、物流參觀 0.56 1AS AS AS I R AS AS 4.3 實(shí)驗(yàn)室考察 0.53 1I I AS I I R AS 4.4 樣板點(diǎn)考察 14 1I I AS R I AS AS 4.

14、5 系列座談 220 2R AS AS AS AS AS AS 4.6 觀光 12 1I I AS I I I R 4.7 返程 12 1I AS R I I I I 5.1 后續(xù)事宜跟蹤 座談交流問(wèn)題點(diǎn)落實(shí) 36 3R AS AS AS AS AS I 5.2 代表處主管回訪 0.52 1I R AS I I I I 5.3 代表處反饋考察效果 0.51 1I AP R I I I I 5.4 提交總結(jié)報(bào)告 13 1R AP AS I I I AS 注：以上工期及費(fèi)用估算均用最可能值 Note：as for the above-mentioned estimated duration and

15、 cost, the most feasible value is to be adopted. 05 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理表 Project Risk Management 一、項(xiàng)目基本情況 I. Project Basic Info 項(xiàng)目名稱 project name： T 客戶考察公司 項(xiàng)目編號(hào) project code：T0808 制作人 prepared by： 張三 審核人 reviewed by： 李四 項(xiàng)目經(jīng)理 project manager： 張三 制作日期 data： 2005-7-10 二、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 II. Project Risk Management 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率的判斷準(zhǔn)

16、則 the estimation rule of risk happening probability: 高風(fēng)險(xiǎn)： >60%發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的可能性 high risk: >60% of risk happening probability 中風(fēng)險(xiǎn)： 30-60%發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的可能性 medium risk: 30-60% of risk happening probability 低風(fēng)險(xiǎn)：<30%發(fā)生防線的可能性 low risk: <30% of risk happening probability 序號(hào) Sequence NO. 風(fēng)險(xiǎn)描述 Risk description 發(fā)

17、生概率 Happening probability 影響程度Influence degree 風(fēng)險(xiǎn)等級(jí) Risk level 風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃 Risk response plan 責(zé)任人 Risk owner 開(kāi)放/關(guān)閉 Open/closed 1 主要客戶沒(méi)有考察意愿 低 極大 高 拜訪高層客戶，做好關(guān)系鋪墊 李四 OPEN 2 公司高層臨時(shí)有其他重要事宜 中 大 高 事先匯報(bào)，聯(lián)系好備選高層 張三 OPEN 3 樣板點(diǎn)臨時(shí)關(guān)閉 低 中 中 提前通知樣板點(diǎn)做好安排 趙六 OPEN 4 座談會(huì)交流效果不佳 中 中 中 交流材料嚴(yán)格審核，挑選精通業(yè)務(wù)的交流人員 劉峰 OPEN 5 后勤安排出現(xiàn)細(xì)小

18、失誤 高 小 中 挑選經(jīng)驗(yàn)豐富的接待人員，逐條落實(shí)后勤資源 張芳 OPEN 6 7 8 9 10 11 12 13 14 06 項(xiàng)目溝通計(jì)劃表 Project Communication Plan 一、項(xiàng)目基本情況 I. Project Basic Info 項(xiàng)目名稱 project name： T 客戶考察公司 項(xiàng)目編號(hào) project code： T0808 制作人 prepared by： 張芳 審核人 reviewed by： 張三 項(xiàng)目經(jīng)理 project manager： 張三 制作日期 data： 2005-7-10 二、項(xiàng)目溝通計(jì)劃 II. Project Communicat

19、ion Plan 利益干系人 stakeholders 所需信息 Info needed 頻率 Frequency 方法 Means 責(zé)任人 Owner Sponsor 李四 總體進(jìn)展 每日 電話/EMAIL 張三 客戶 行程安排 每日 電話/口頭 王五 項(xiàng)目核心成員 關(guān)鍵進(jìn)展 每?jī)扇?項(xiàng)目會(huì)議 張芳 項(xiàng)目所有成員 總體進(jìn)展 每日 會(huì)議紀(jì)要/狀態(tài)報(bào)告 張芳 07 項(xiàng)目會(huì)議紀(jì)要 Project Meeting Minutes （T 客戶考察公司項(xiàng)目）會(huì)議紀(jì)要（2005-7-16） 一、基本信息 I. Basic Info 會(huì)議名稱 Meeting Name: T 客戶考察公司準(zhǔn)備工作通報(bào)（電話會(huì)

20、議） 召集人 Called By： 張三 會(huì)議日期 Meeting Date： 2005-7-16 開(kāi)始時(shí)間 Start time： 17：00 會(huì)議地點(diǎn) Meeting Place： 華為深圳總部 F4 101 室 持續(xù)時(shí)間 Meeting duration： 1 小時(shí) 30 分鐘 記錄人 Minuted by： 張芳 審核人 Reviewed by： 張三 二、會(huì)議目標(biāo)（簡(jiǎn)要說(shuō)明會(huì)議的目標(biāo)，包括期望達(dá)到的結(jié)果） II、Meeting Objective ( to brief the meeting objective, including the expected outcome ) 各項(xiàng)

21、資源的負(fù)責(zé)人匯報(bào)資源的落實(shí)情況，以確認(rèn)考察的前期準(zhǔn)備就緒，可以進(jìn)入考察實(shí)施階段 三、參加人員（列出參加會(huì)議的人員，他在項(xiàng)目中的頭銜或角色） III、Meeting attenders (to list the meeting attenders, and their titles or project roles) 李四：項(xiàng)目贊助人，（A 國(guó)代表處代表）；張三：項(xiàng)目經(jīng)理，（總部 VIP 客戶接待策劃處）； 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)核心成員：王五（A 國(guó)代表處 T 客戶群客戶經(jīng)理）；趙六（總部技術(shù)服務(wù) N 項(xiàng)目接口人）；吳丹（總部供應(yīng)鏈 N 項(xiàng)目接口人）；劉峰（總部研發(fā) N 項(xiàng)目接口人）；張芳（總部客戶工程師）

22、 四、發(fā)放材料（列出會(huì)議討論的所有項(xiàng)目資料） IV、Materials distributed （ to list the project materials to be discussed at the meeting ） 1、T 客戶考察日程表；2、技術(shù)服務(wù)座談會(huì)匯報(bào)材料；3、供應(yīng)鏈座談匯報(bào)材料；4、研發(fā)座談匯報(bào)材料；5、高層交流發(fā)言稿。五、發(fā)言記錄（記錄發(fā)言人的觀點(diǎn)、意見(jiàn)和建議） V、Speaking notes （ to note the speakers points of view, opinions and suggestions） 1、 王五：經(jīng)過(guò)充分征求客戶意見(jiàn)、結(jié)合公司總部

23、的實(shí)際情況，考察日程表和客戶的重要關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)最終確認(rèn)。（附 T 客戶考察日程表）；張芳補(bǔ)充：根據(jù)日程表的安排，客戶將入住五星級(jí)的五洲酒店，距離公司的常規(guī)車程為 2025 分鐘，其他各項(xiàng)后勤資源也已確認(rèn)； 2、 趙六：該項(xiàng)目情況已向技術(shù)服務(wù)部李總匯報(bào)，由李總親自指定了交流人員 3 名，即趙六（我本人），技術(shù)骨干 XX，和有多個(gè)工程項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的 XXX。與客戶經(jīng)理王五溝通后，我們確定了技術(shù)服務(wù)座談匯報(bào)材料，并準(zhǔn)備在交流后向客戶承諾，將 N 項(xiàng)目確定為公司級(jí)重大工程項(xiàng)目，在 8 月上旬派 XXX 前往 A 國(guó)任大項(xiàng)目經(jīng)理；（附技術(shù)服務(wù)座談會(huì)匯報(bào)材料）； 3、 吳丹：在海外出差的供應(yīng)鏈管理部劉總電話

24、指示，供應(yīng)鏈成立 N 項(xiàng)目供貨支持小組，協(xié)調(diào)庫(kù)存、組織加班生產(chǎn)，保障 N 項(xiàng)目后續(xù)發(fā)貨及時(shí)率。（附技術(shù)服務(wù)座談會(huì)匯報(bào)材料）； 4、 劉峰：已召集固網(wǎng)產(chǎn)品線 5 位專家開(kāi)會(huì)，通報(bào)了 06 年一季度前承諾特性開(kāi)發(fā)的開(kāi)發(fā)進(jìn)展情況，給開(kāi)發(fā)小組加派兩名業(yè)務(wù)專家，并對(duì)測(cè)試中已出現(xiàn)和后期可能的問(wèn)題討論出了解決辦法或應(yīng)急處理措施，（附研發(fā)座談會(huì)匯報(bào)材料）； 5、 張三：由于原定出面接待客戶的王總需緊急前往背景出差，已向張總匯報(bào)情況，協(xié)調(diào)張總出席高層交流，征求王五意見(jiàn)后擬定的發(fā)言稿已呈張松審閱，還在等他最終確認(rèn)（附高層交流發(fā)言稿）；綜上所述，考察的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備已基本就緒，可以進(jìn)入考察實(shí)施階段； 6、 李四：感謝

25、各位通過(guò)積極有效的工作，獲得了公司總部各位高層領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、切實(shí)的支持，為 T 客戶考察公司做好了周密的準(zhǔn)備，打下了良好的基礎(chǔ)。在實(shí)施接待考察的過(guò)程中，請(qǐng)大家繼續(xù)通力合作，保障每個(gè)環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。 六、會(huì)議決議（說(shuō)明會(huì)議結(jié)論） VI、Meeting decisions （ to state the meeting conclusions ） 考察的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備均已就緒，可以進(jìn)入考察實(shí)施階段； 七、會(huì)議紀(jì)要發(fā)放范圍 VII、Distribution scope of meeting minutes 報(bào)送：王總、張總、李總、劉總主送：項(xiàng)目組全體成員 抄送：供應(yīng)鏈 N 項(xiàng)目供貨支持小組、固網(wǎng)產(chǎn)品組 N

26、項(xiàng)目特性開(kāi)發(fā)小組、GTS N 項(xiàng)目組 09 項(xiàng)目變更管理表 Project Change Management 一、項(xiàng)目基本情況 I. Project Basic Info 項(xiàng)目名稱 project name： T 客戶考察公司 項(xiàng)目編號(hào) project code： T0808 制作人 prepared by： 張芳 審核人 reviewed by： 李四 項(xiàng)目經(jīng)理 project manager： 張三 制作日期 data： 2005-7-22 二、歷史變更記錄（按時(shí)間順序記錄項(xiàng)目以往的每一次變更情況） II、Previous change record ( to record each p

27、revious change circumstance of the project in time sequence) 序號(hào) Sequence NO. 變更時(shí)間 Change date 涉及項(xiàng)目任務(wù) Task concerned 變更要點(diǎn) Change to 變更理由 Why requested 申請(qǐng)人 Requested by審批人 Approved by 1 2005-7-16 資源落實(shí) 迎接客戶的高層領(lǐng)導(dǎo)由王總改為張總 原來(lái)安排的高層領(lǐng)導(dǎo)王總臨時(shí)前往北京 張三 李四 2 2005-7-19 考察實(shí)施 NGN 樣板點(diǎn)講解人員由張鵬改為李民 原來(lái)安排的講解人員由張鵬臨時(shí)前往上海 劉峰 張三

28、 3 2005-7-19 考察實(shí)施 高層座談的領(lǐng)導(dǎo)由王總改為張總 原來(lái)安排的高層領(lǐng)導(dǎo)王總?cè)栽诒本┪捶?張三 李四 三、請(qǐng)求變更信息（建議的變更描述以及參考資料） III、Requested change ( to describe the raised change and reference ) 1. 申請(qǐng)變更的內(nèi)容 1. project item requested for change 客戶由原計(jì)劃從深圳乘車直接前往香港機(jī)場(chǎng)改為在香港停留一天 2. 申請(qǐng)變更原因 the reason of change request 客戶希望在香港游玩購(gòu)物 四、影響分析 IV、Outcome of i

29、mpacts analysis 受影響的基準(zhǔn)計(jì)劃 Original plan affected 1、進(jìn)度計(jì)劃 2、費(fèi)用計(jì)劃 3、資源計(jì)劃 是否需要成本/進(jìn)度影響分析？ Cost/schedule impact analysis needed? 是 YES 否 NO 對(duì)成本的影響 impact on cost： 客戶在香港停留一天，將引起交通費(fèi)￥12000，餐費(fèi)￥28000，住宿費(fèi)￥10000，共計(jì)￥50000對(duì)進(jìn)度的影響 impact on schedule： 客戶在香港停留一天，將引起項(xiàng)目延遲一天完成 對(duì)資源的影響 impact on resource： 客戶在香港停留一天，需要香港接待分部

30、派一名接待人員陪同 變更程度分類 level of change： 高 high 中 medium 低 low 若不進(jìn)行變更有何影響 What is the consequence if no change is taken? 不變更影響較大，變更對(duì)項(xiàng)目的影響在可接受范圍內(nèi)，建議同意客戶變更要求 申請(qǐng)人簽字 王五 申請(qǐng)日期 2005 年 7 月 22 日 五、審批結(jié)果 V、Signature of change approver 審批意見(jiàn) 同意陪同客戶在香港停留一天，并由我司負(fù)責(zé)相應(yīng)的后勤安排和費(fèi)用。 審批人簽字 李四 日期 2005-7-22 10 項(xiàng)目總結(jié)表 Project Overviews 一、項(xiàng)目基本情況 I. Project Basic Info 項(xiàng)目名稱 project name： T 客戶考察公司 項(xiàng)目編號(hào) project code： T0808 制作人 prepared by： 張三 審核人 reviewed by： 李四 項(xiàng)目經(jīng)理 project manager： 張三 制作日期 data： 2005-7-27 二、項(xiàng)目完成情況總結(jié) II、Project fulfillment sum-up 1、時(shí)間總結(jié)