最新無(wú)人機(jī)航拍服務(wù)實(shí)施方案資料

1、第一章 安保服務(wù)理念、思路首先感謝 * 公司給予我公司參與 * 公司 * 項(xiàng)目的投標(biāo)機(jī)會(huì)。 我公司基于安防行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的敏銳目光與雄厚實(shí)力，較早的涉足安保人 防、物防、技防及現(xiàn)代智能安防服務(wù)行業(yè)， 憑借公司在技防領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才， 不斷拓展公司服務(wù)新領(lǐng)域。 公司本著 安全誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)規(guī)范、團(tuán)結(jié)協(xié)作、創(chuàng)新進(jìn)取、 支持公益 的經(jīng)營(yíng)理念，為各界用戶(hù)提供安防服務(wù)、技防服務(wù)以及智能安防服務(wù)， 為各類(lèi)客戶(hù)單位輸送了一批批優(yōu)秀的安防、 技能人員，受到了客戶(hù)單位一致好評(píng)。 多年來(lái)，我公司在智能安防領(lǐng)域服務(wù)了一大批利用無(wú)人機(jī)安全巡查服務(wù)、 安防事 故現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)拍服務(wù)、超高建（構(gòu)）筑物安全檢查服務(wù)等項(xiàng)目，并逐步擴(kuò)展無(wú)

2、人機(jī)服 務(wù)領(lǐng)域，為企事業(yè)單位提供自然災(zāi)害無(wú)人機(jī)災(zāi)情監(jiān)測(cè)；為農(nóng)業(yè)、交通、污染防治 領(lǐng)域提供災(zāi)害調(diào)查； 為企業(yè)單位提供無(wú)人機(jī)廣告航拍服務(wù)、 企業(yè)宣傳片航拍服務(wù) 等諸多領(lǐng)域， 積累了一批專(zhuān)業(yè)的技能人才和寶貴的經(jīng)驗(yàn)， 為擴(kuò)展無(wú)人機(jī)領(lǐng)域應(yīng)用 服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。承蒙貴公司給予我司的這次投標(biāo)機(jī)會(huì)， 我們深感榮幸并表示衷心的感謝。 我 們深知企業(yè) 安全第一，質(zhì)量第一 的發(fā)展道理 。在各類(lèi)單位的安保、 安防施工服務(wù) 中，我們公司沒(méi)有發(fā)生一起安全責(zé)任事故， 并多次受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)， 如果我 們有機(jī)會(huì)合作， 我們將充分發(fā)揮我公司在安防技術(shù)方面的強(qiáng)大專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)， 針對(duì)該 項(xiàng)目的特點(diǎn)， 將培訓(xùn)選拔優(yōu)秀合格專(zhuān)業(yè)航飛技

3、術(shù)人員， 優(yōu)化制定勤務(wù)飛行航拍方 案、處置突發(fā)事件應(yīng)急方案等各類(lèi)管理規(guī)章制度， 密切配合 * 公司管理部門(mén)， 提供最優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、高效的安防巡查航拍服務(wù)，為 * 公司控違服務(wù)工作做出 我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。預(yù)祝貴公司的安保服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)工作取得圓滿成功！ 振遠(yuǎn)特衛(wèi)保安集團(tuán)有限公司 2018 年 07 月 02 日1、服務(wù)理念管理系統(tǒng)化 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 工作規(guī)范化提要： 服務(wù)理念管理系統(tǒng)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、工作規(guī)范化 管理定位“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率”工作方針 管理目標(biāo)文明、和諧、安全的辦公環(huán)境、生活環(huán)境 保障機(jī)制監(jiān)督、激勵(lì)、自我約束、信息反饋等保障機(jī)制 管理思路規(guī)范性、合理性、科學(xué)1）、專(zhuān)業(yè)化技術(shù)隊(duì)伍 以高

4、標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求組建一支“思想過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、 服務(wù)一流”的專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍。 高素質(zhì)的技術(shù)隊(duì)伍需要有嚴(yán)明的管理制度， 完善的用 人、培訓(xùn)制度和完善的自我激勵(lì)機(jī)制同自我約束機(jī)制， 員工只有通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾恚?以及有效的培訓(xùn)、 考核和監(jiān)督， 才能使個(gè)人素質(zhì)得到保持和提高， 才能形成整個(gè) 隊(duì)伍的高素質(zhì)。2）、建立健全的管理制度 以質(zhì)量管理體系有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)為依據(jù)，建立健全切實(shí)可行且符合* 公司執(zhí)法監(jiān)察控違項(xiàng)目的管理制度。3）、加強(qiáng)安全防范，做好安全防范工作視“安全”為“命脈”，結(jié)合服務(wù)區(qū)域?qū)嶋H情況，加強(qiáng)員工的安全培訓(xùn)教育 工作，確保每次無(wú)人機(jī)飛行都安全、精確、高效。2、服務(wù)思路一、運(yùn)行

5、專(zhuān)業(yè)化 公司針對(duì)本項(xiàng)目的服務(wù)特性和無(wú)人楊航飛工作的實(shí)際情況， 為項(xiàng)目所需要的 技術(shù)人員進(jìn)行了嚴(yán)格挑選， 加大對(duì)該項(xiàng)目的管理、 檢查指導(dǎo)， 確保隊(duì)伍的運(yùn)行專(zhuān) 業(yè)化。1 、嚴(yán)格落實(shí)半軍事化管理制度。本公司對(duì)全體特技術(shù)人員的管理模式是半 軍事化管理，確保服務(wù)品質(zhì)。2、全體安防技術(shù)人員持證上崗。全體安保員進(jìn)行崗前的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、軍 事隊(duì)列動(dòng)作、法律法規(guī)、應(yīng)急處置、勤務(wù)工作要領(lǐng)等內(nèi)容并考核合格。3、內(nèi)部管理科學(xué)化。公司的各項(xiàng)規(guī)章制度健全有效，各項(xiàng)工作流程清晰明 了，確保隊(duì)伍的運(yùn)行專(zhuān)業(yè)化。二、操作標(biāo)準(zhǔn)化1、我司嚴(yán)格按照保安服務(wù)管理?xiàng)l例 、無(wú)人駕駛航空器飛行管理暫行條 例、無(wú)人機(jī)操作規(guī)程 和客戶(hù)方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要

6、求及有關(guān)規(guī)定開(kāi)展無(wú)人機(jī)航拍服務(wù) 工作。2、嚴(yán)格履行服務(wù)合同的各項(xiàng)義務(wù)，遵守相關(guān)約定、執(zhí)行操作標(biāo)準(zhǔn)，確 保合同本身的嚴(yán)肅性；3、按照保安隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)抓好隊(duì)伍建設(shè)管理和各項(xiàng)服務(wù)，明確崗位責(zé)任，加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和應(yīng)急演練，確保服務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)化。三、工作精細(xì)化技術(shù)人員的職業(yè)素養(yǎng)、 操作流程、 技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化， 能體現(xiàn)出特定的職業(yè)素 質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)， 能展現(xiàn)出我公司技術(shù)員的精神風(fēng)貌和素質(zhì)修養(yǎng)， 所以技術(shù)員在執(zhí) 勤中，要規(guī)范、細(xì)心、熟練、專(zhuān)業(yè)。1、規(guī)范操作流程。 公司對(duì)安保技術(shù)員的航飛操作流程都有嚴(yán)格的要求，并 實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制， 每次執(zhí)飛無(wú)人機(jī)航拍巡查， 都得按照既定的操作規(guī)程和工作方 案進(jìn)行，由相

7、關(guān)人員進(jìn)行各項(xiàng)檢驗(yàn)， 最后由飛控手確認(rèn)正常， 確認(rèn)飛機(jī)性能良好， 才能下達(dá)起飛任務(wù)口令，由地勤協(xié)勤技術(shù)保安負(fù)責(zé)協(xié)助完成放飛。2、嚴(yán)格檢驗(yàn)維保。 每次起飛、降落回收都要嚴(yán)格進(jìn)行設(shè)備的查看檢驗(yàn)，并 進(jìn)行飛行記錄備案， 定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)維保， 確保飛行服務(wù)狀態(tài)正常， 優(yōu)質(zhì)高效的完 成任務(wù)計(jì)劃。3、制定飛行計(jì)劃方案： 根據(jù)任務(wù)要求不同，天氣環(huán)境不同，嚴(yán)格按照無(wú)人 機(jī)飛行操作流程、精心準(zhǔn)備、周密部署、嚴(yán)格制定安全可行的飛行計(jì)劃、應(yīng)急方 案等，確保每次任務(wù)安全。3、服務(wù)目標(biāo)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)保安行業(yè)、航空無(wú)人機(jī)飛行管理?xiàng)l例 的方針政策，認(rèn)真貫徹保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制 、無(wú)人機(jī)飛行安全操作

8、規(guī)范和客戶(hù)方的相關(guān)工作規(guī)定、要求，認(rèn)真遵守保安服務(wù)行業(yè)系統(tǒng)“六條禁令” 和客戶(hù)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真抓好隊(duì)伍教育管理，不斷完善各項(xiàng)飛行安全預(yù) 防措施和管理規(guī)定， 確保以一流的工作業(yè)績(jī)、 一流的服務(wù)質(zhì)量、 一流的作風(fēng)紀(jì)律， 出色完成槐蔭分局國(guó)土資源執(zhí)法監(jiān)察控違執(zhí)法服務(wù)安保管理轄區(qū)內(nèi)無(wú)人機(jī)航拍巡 查任務(wù)，實(shí)現(xiàn)以下管理目標(biāo)：5-1 、保安人員不發(fā)生違法違紀(jì)問(wèn)題，嚴(yán)格履行工作職責(zé)；5-2 、項(xiàng)目管理不發(fā)生飛行安全事件、確保每次報(bào)告數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有效；5-3 、有效投訴率 1%，投訴處理率 100%，貴單位滿意率 100%；5-4 、服務(wù)質(zhì)量達(dá)到貴單位采購(gòu)要求標(biāo)準(zhǔn)及 保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制 無(wú)人機(jī)飛行安

9、全操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。第二章 服務(wù)方案我公司應(yīng)用無(wú)人機(jī)低空遙感技術(shù)開(kāi)展國(guó)土執(zhí)法巡查， 主要包含對(duì)土地違法行 為、礦產(chǎn)違法行為的巡查，也包含山體等地質(zhì)災(zāi)害隱患排查、大氣污染防治、河 道等水資源保護(hù)、 環(huán)保及安全隱患排查等的巡查。 拍攝記錄實(shí)地影像， 進(jìn)行初步 甄別，并形成巡查成果報(bào)告（包含文字及影像、視頻編輯等） 。每月至少出具 2 份巡查成果報(bào)告。為保證 * 公司安保管理工作順利進(jìn)行， 及時(shí)提供精確有效的飛行巡查數(shù) 據(jù)，充分發(fā)揮我公司安防管理的專(zhuān)業(yè)化、 科技化保安管理優(yōu)勢(shì)。 我司將派駐責(zé)任 心強(qiáng)、具有無(wú)人機(jī)操作技能、 突發(fā)事件處理能力和計(jì)算機(jī)經(jīng)驗(yàn)的保安隊(duì)伍， 配合 和協(xié)助貴單位實(shí)際需要， 對(duì)貴單位的

10、執(zhí)法監(jiān)察控違管理區(qū)域進(jìn)行無(wú)人機(jī)航拍巡視 和監(jiān)控等安防工作。在日常管理中，我們將實(shí)施 高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求 的管理與服務(wù)。我們將建立一套系統(tǒng)、嚴(yán)密、科學(xué)規(guī)范的日常運(yùn)作體系和管理流程，并配以嚴(yán)格、全面 的質(zhì)量監(jiān)督保證體系，為保安服務(wù)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供可靠保障。第一節(jié)、完成本項(xiàng)目的工作計(jì)劃、工作措施1、工作計(jì)劃1-1、人員要求（1）擁有無(wú)人機(jī)駕駛證書(shū)；（2）豐富的無(wú)人機(jī)操作經(jīng)驗(yàn)；（3）熟練掌握多型號(hào)、多類(lèi)型無(wú)人機(jī)的操控；（4）具備全手動(dòng)操控飛行能力。（5）20-50周歲以?xún)?nèi)，五官端正，身高 170cm以上；（ 6）具有高中以上的文化程度，男，熱愛(ài)本職工作，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé) 任感，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，具

11、有相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新精神，熱心為群眾服務(wù)。（ 7）遵紀(jì)守法觀念強(qiáng)，能?chē)?yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)，自覺(jué)遵守甲、乙雙方制 定的各項(xiàng)規(guī)章制度。具備常規(guī)安保技能。1- 2、巡查服務(wù)質(zhì)量及硬件設(shè)備要求（ 1 ） 無(wú)人機(jī)續(xù)航時(shí)間應(yīng)在 20-120 分鐘之間，最低不低于 20 分鐘；（ 2）單日起落架次不低于 10 次；（3）抗風(fēng)性能不低于 4 級(jí)；（4）圖傳畫(huà)面清晰流暢；（5）提供飛機(jī)精確坐標(biāo)；（6）可控半徑不低于 3km；（7）現(xiàn)場(chǎng)照片實(shí)時(shí)共享；（8）可實(shí)現(xiàn)多種設(shè)備的搭載功能（紅外、熱成像、測(cè)繪）（9）飛機(jī)型號(hào)要全面，例如SDI-WD8 SDI-W32Z偵查無(wú)人機(jī)、大疆S1000, 經(jīng)緯M600悟2、悟1PR

12、O精靈4PRC等型號(hào)飛機(jī)，可實(shí)現(xiàn)全覆蓋、多類(lèi)型、復(fù) 雜環(huán)境的飛行要求。（11）按照國(guó)家該行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的相關(guān)要求。（12）為采購(gòu)單位提供安全管理服務(wù)，并隨時(shí)接受采購(gòu)單位檢查、監(jiān)督。（13）中標(biāo)單位須合理安排工作時(shí)間，不因節(jié)假日導(dǎo)致工作任務(wù)降低標(biāo)準(zhǔn)， 中標(biāo)價(jià)格為最終價(jià)格，不因工作內(nèi)容調(diào)整而增加相關(guān)費(fèi)用。1- 3、飛行巡查計(jì)劃（ 1 ）了解工作環(huán)境： 了解濟(jì)南市國(guó)土資源管理局槐蔭分局管理區(qū)域飛控范 圍，熟悉飛行區(qū)域的地理位置、地形地貌、重要設(shè)施、常年氣侯情況，經(jīng)常與國(guó) 土資源局相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行技術(shù)上的溝通交流， 了解客戶(hù)需要什么， 掌握相關(guān)管理 飛行區(qū)域內(nèi)的控違執(zhí)法情況，做好飛行計(jì)劃的摸底調(diào)

13、查及方案制定。（ 2）選擇無(wú)人機(jī)飛行起飛、降落場(chǎng)地： 起飛場(chǎng)地要盡量選擇在人煙稀少的 空曠處， 四周無(wú)高大建筑設(shè)施； 無(wú)水塘水池及積水區(qū)， 以保障無(wú)人機(jī)正常起飛降 落，減小意外的發(fā)生及發(fā)生意外時(shí)所造成的人員、設(shè)施、物品的損失；（3）規(guī)劃航線： 根據(jù)濟(jì)南市國(guó)土資源管理局槐蔭分局的巡查要求，結(jié)合管 理飛行區(qū)域內(nèi)的地理位置、 地形地貌、 當(dāng)?shù)氐臍夂顥l件、 發(fā)生控違區(qū)域的頻率等 情況，選擇合適的機(jī)型， 制定合理的飛行路線規(guī)劃。 同時(shí)要根據(jù)季節(jié)氣侯的不同、 環(huán)境天氣的不同變化， 制定多個(gè)不同的巡查航線備選方案， 保障工作精確性、 針 對(duì)性和安全性。（4）定期專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)措施： 專(zhuān)業(yè)定期的培訓(xùn)是保障飛行安保

14、作業(yè)人員安全、 專(zhuān)業(yè)飛行的基礎(chǔ)保障，公司會(huì)定期派出專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行定期的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培 訓(xùn)，安全操作規(guī)程培訓(xùn)， 時(shí)刻讓飛行操作人員保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮饕?guī)程， 牢記安全責(zé) 任的風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格按照無(wú)人機(jī)飛行操作規(guī)程執(zhí)行操作， 避免粗心大意、 誤操作造成 的設(shè)備、人員、財(cái)產(chǎn)損失。2、工作措施2- 1 飛行前的設(shè)備檢查飛行前調(diào)試流程必須做到位， 不得忽略調(diào)試流程的任何一個(gè)細(xì)節(jié)， 在操作無(wú) 人機(jī)飛行前應(yīng)對(duì)無(wú)人機(jī)的各個(gè)部件做相應(yīng)的檢查， 無(wú)人機(jī)的任何一個(gè)小問(wèn)題都有 可能導(dǎo)致在飛行過(guò)程中出現(xiàn)事故或損壞。 因此在飛行前應(yīng)該做充足的檢查， 防止 意外發(fā)生。外觀機(jī)械部分：1 、上電前應(yīng)先檢查機(jī)械部分相關(guān)零部件的外觀，檢查螺旋

15、槳是否完好， 表面是否有污漬和裂紋等 （如有損壞應(yīng)更換新螺旋槳， 以防止在飛行中飛機(jī)震動(dòng) 太大導(dǎo)致意外）。檢查螺旋槳旋向是否正確，安裝是否緊固，用手轉(zhuǎn)動(dòng)螺旋槳查 看旋轉(zhuǎn)是否有干涉等。2、檢查電機(jī)安裝是否緊固，有無(wú)松動(dòng)等現(xiàn)象（如發(fā)現(xiàn)電機(jī)安裝不緊固應(yīng) 停止飛行，使用相應(yīng)工具將電機(jī)安裝固定好）用手轉(zhuǎn)勱電機(jī)查看電機(jī)旋轉(zhuǎn)是否有 卡澀現(xiàn)象，電機(jī)線圈內(nèi)部是否干凈，電機(jī)軸有無(wú)明顯的彎曲。3、檢查機(jī)架是否牢固，螺絲有無(wú)松動(dòng)現(xiàn)象。4、檢查掛載攝像設(shè)備是否能正常使用，是否安裝牢固。5 、檢查飛行器電池安裝是否正確，電池電量是否充足。6、檢查飛行器的重心位置是否正確。電子部分（此項(xiàng)為飛機(jī)出廠檢查）：1檢查各個(gè)接頭是否

16、緊密，插頭不焊接部分是否有松動(dòng)、虛焊、接觸 不良等現(xiàn)象。2 、檢查各電線外皮是否完好，有無(wú)刮擦脫皮等現(xiàn)象。3 、檢查電子設(shè)備是否安裝牢固，應(yīng)保證電子設(shè)備清潔，完整，并做好一 些防護(hù)（如防水、防塵等）。4 、檢查電子羅盤(pán)指向是否和飛行器機(jī)頭指向一致。5、檢查電池有無(wú)破損，鼓包脹氣，漏液等現(xiàn)象。6、檢查地面站是否可，地面站屏幕觸屏是否良好，各界面操作是否正常。 上電后的檢查：1、檢查電調(diào)指示音是否正確LED指示燈閃爍是否正常。2、檢查各電子設(shè)備有無(wú)異常情況（如異常震動(dòng)，異常聲音，異常發(fā)熱 等）。3、確保電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常后，可進(jìn)行磁羅盤(pán)的校準(zhǔn)。4、測(cè)試飛行， 以及航線的試飛， 觀察飛機(jī)在走航線的過(guò)程中是

17、否需要對(duì) 規(guī)劃好的航線進(jìn)行修改。5、試飛過(guò)程中， 務(wù)必提前觀察飛機(jī)運(yùn)行燈的狀態(tài)， 以及地面站所顯示的GPS星數(shù)，及時(shí)做出預(yù)判。2- 2、飛行前的外部環(huán)境檢查（1）安全飛行飛行安全是指航空器在運(yùn)行過(guò)程中， 不出現(xiàn)由于運(yùn)行失當(dāng)或外來(lái)原因而造成 航空器上的人員或者航空器損壞的事件。 事實(shí)上， 由于航空器的設(shè)計(jì)， 制造與維 護(hù)難免有缺陷，其運(yùn)行環(huán)境包括起降場(chǎng)地，運(yùn)行空域，助航系統(tǒng)，氣象情況等又 復(fù)雜多變，機(jī)組人員難免出現(xiàn)失誤等原因， 但只要在飛行工作前做好嚴(yán)格的檢驗(yàn)、 測(cè)試、標(biāo)準(zhǔn)的操控規(guī)程，完備飛行方案，可在很大機(jī)率的預(yù)防避免事故的發(fā)生。（ 2）飛行前，注意氣象觀察 影響無(wú)人機(jī)飛行的氣象環(huán)境主要包括：

18、風(fēng)速，雨雪，大霧，空氣密度，大氣 溫度等。風(fēng)速：建議飛行風(fēng)速在 4 級(jí)（ 5.5-7.9 米/ 秒）以下，遇到樓層或者峽谷等 注意突風(fēng)現(xiàn)象。通常起飛重量越大，抗風(fēng)性越好。雨雪：多數(shù)無(wú)人機(jī)設(shè)備無(wú)防水功能， 故雨雪行程的水滴會(huì)影響飛行器電子電 路部分短路或漏電的情況， 其次機(jī)械結(jié)構(gòu)部分零件為鐵或鋼等金屬材料， 進(jìn)水后 會(huì)腐蝕或生銹，影響機(jī)械運(yùn)動(dòng)正常運(yùn)行。大霧：主要影響操縱人員的視線和鏡頭畫(huà)面，難以判斷實(shí)際安全距離。空氣密度： 大氣層空氣密度隨著海拔高度的增加， 空氣密度減小。 在空氣密 度較低的環(huán)境中飛行，飛行器的轉(zhuǎn)速增加，電流增大，進(jìn)而減少續(xù)航時(shí)間。大氣溫度：飛行環(huán)境溫度非常重要， 主要不利于電

19、機(jī) /電池/電調(diào)等散熱， 大 多數(shù)無(wú)人機(jī)采用風(fēng)冷自然散熱。 溫度環(huán)境與飛行器運(yùn)行溫度溫差越小， 散熱越慢。 （3）飛行前，注意觀察飛行區(qū)域周邊電磁干擾源情況現(xiàn)在主流的飛行器無(wú)線電遙控設(shè)備采用 2.4G 頻段，現(xiàn)在家用的無(wú)線路由均 采用 2.4G 模段，發(fā)射功率雖然不高，城市區(qū)的數(shù)量大，難免會(huì)干擾遙控器的無(wú) 線操控，導(dǎo)致失控。其次，為是保證手機(jī)信號(hào)的覆蓋率，所以國(guó)內(nèi)三大（電信，移動(dòng)，聯(lián)通）電 信運(yùn)營(yíng)公司， 在城中或鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)密集性建設(shè)地面基站網(wǎng)絡(luò)。 雖然次無(wú)線發(fā)射信號(hào) 的頻率和無(wú)人機(jī)遙控設(shè)備的頻率相差較大， 但由于地面基站發(fā)射功率較大， 無(wú)人 機(jī)靠近時(shí)，直接影響飛控的正常工作。最后，部分較大型無(wú)線

20、電設(shè)備直接影響飛行。 例如：雷達(dá)，廣播電視信號(hào)塔， 高壓線（電弧區(qū)）等。另外，盡量避免在人群稠密或鬧市區(qū)飛行，例如：公園，樹(shù)多，空間狹小的 地方。注意地面相對(duì)環(huán)境的變化，起飛和降落時(shí)，注意小孩，寵物的位置。（4）飛行前注意事項(xiàng)：飛行前進(jìn)行全面的設(shè)備檢查；確保設(shè)備電量充足；飛行前應(yīng)從地圖上對(duì)飛行區(qū)地形地勢(shì)進(jìn)行一個(gè)初步的了解， 選擇一個(gè)開(kāi) 闊無(wú)遮擋的場(chǎng)地進(jìn)行飛行。請(qǐng)勿超過(guò)安全飛行高度（相對(duì)高度 120 米）；飛機(jī)要在視線范圍內(nèi)飛行， 時(shí)刻保持對(duì)飛機(jī)的控制， 超視距無(wú)人機(jī)飛行進(jìn) 要時(shí)刻觀察監(jiān)視屏幕的狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況；在GPS信號(hào)良好的情況下飛行；遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)（不要在禁飛區(qū)飛行，如機(jī)場(chǎng)附近、

21、軍事基地周邊）；（5）無(wú)人機(jī)的飛行前檢查對(duì)飛機(jī)的檢查：部件的銜接是否牢靠 （檢查螺旋槳和電機(jī)是否安裝正確和穩(wěn) 固，并確認(rèn)正旋和反旋螺旋槳安裝位置正確。 檢測(cè)時(shí)切勿貼近或接觸旋轉(zhuǎn)中的電 機(jī)或螺旋槳，避免被螺旋槳割傷），布線是否安全，機(jī)載設(shè)備是否工作正常（遙 控器、電池以及所有部件供電量充足）；對(duì)遙控器的檢查：檢查遙控器操控模式、信號(hào)連接情況、電量是否充足、各 鍵位是否復(fù)位、天線位置等；對(duì)地面的檢查：地面通訊、操作系統(tǒng)（地面站）工作是否正常；對(duì)環(huán)境的檢查：周?chē)h(huán)境是否適合作業(yè)（惡劣天氣下請(qǐng)勿飛行，如大風(fēng)（風(fēng) 速五級(jí)及以上）、下雪、下雨、有霧天氣等）及起降場(chǎng)地是否合理（選擇開(kāi)闊、 周?chē)鸁o(wú)高大建筑物的

22、場(chǎng)所作為飛行場(chǎng)地。 大量使用鋼筋的建筑物會(huì)影響指南針工 作，而且會(huì)遮擋GPS信號(hào)，導(dǎo)致飛行器定位效果變差甚至無(wú)法定位），空域有無(wú) 申報(bào)。（6）無(wú)人機(jī)的開(kāi)關(guān)機(jī)順序開(kāi)機(jī)順序：先開(kāi)啟遙控器，后開(kāi)啟飛機(jī)關(guān)機(jī)順序：先關(guān)閉飛機(jī)，后關(guān)閉遙控器 有些無(wú)人機(jī)對(duì)以上順序非常重要，操作失誤會(huì)造成無(wú)人機(jī)失控?。?7）飛行時(shí)注意事項(xiàng)飛行時(shí)，保持良好心態(tài)。請(qǐng)保持在視線內(nèi)控制，遠(yuǎn)離障礙物、人群密集區(qū)、 水面等； 且請(qǐng)勿在有高壓線、 通訊基站或發(fā)射塔等區(qū)域飛行， 以免遙控器受到干 擾。進(jìn)行超視距無(wú)人機(jī)飛要時(shí)刻觀察監(jiān)視屏幕的狀態(tài)，注意飛行狀態(tài)； 當(dāng)飛機(jī)的機(jī)翼打到障礙物卡住時(shí)， 請(qǐng)立刻關(guān)閉油門(mén)， 關(guān)閉動(dòng)力， 否則因?yàn)槎?轉(zhuǎn)電機(jī)造

23、成大電流會(huì)燒壞電池、線路板、電機(jī)等設(shè)備。再次提醒，望謹(jǐn)記！在飛機(jī)失去信號(hào)時(shí)，等待航拍飛機(jī)返航或重新獲得信號(hào)， 信號(hào)丟失 5 分鐘后， 飛機(jī)還未返回， 則根據(jù)手機(jī)錄的視頻確定航拍飛機(jī)失聯(lián)位置， 將開(kāi)啟的遙控器及 手機(jī)至失聯(lián)附近， 看是否能連接上墜毀失事的航拍飛機(jī)。 若能連上， 可通過(guò)手機(jī) 屏幕的定位及飛機(jī)攝像頭的內(nèi)容確定飛機(jī)的墜落地點(diǎn) 。2-3、飛行中及降落后的檢查飛行過(guò)程中： 、飛控手必須時(shí)刻關(guān)注飛行器的姿態(tài)、飛行時(shí)間、飛行器位置等重要信息。 、遠(yuǎn)距離飛行時(shí)，通過(guò)對(duì)講機(jī)要求安全員實(shí)時(shí)匯報(bào)，飛機(jī)的實(shí)時(shí)狀態(tài)。 、演示作業(yè)如有客戶(hù)或圍觀群眾，必須要求他們距離飛機(jī)達(dá)10米到15 米,不得靠近，如有靠近

24、，飛機(jī)不得起飛，保證安全。G4、必須確保飛行器有足夠的電量能夠安全返航。 、若進(jìn)行超視距飛行，必須密切監(jiān)視地面站中顯示的飛行器姿態(tài)，高度、速度、電池電壓、GPS衛(wèi)星數(shù)量等重要信息。 、起飛后，必須一直關(guān)注飛機(jī)的，飛行狀態(tài)，實(shí)時(shí)掌握飛機(jī)的飛行數(shù)據(jù)，確 保飛行時(shí)飛行各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)完好。 、若飛行器發(fā)生較大故障不可避免發(fā)生墜機(jī)可能時(shí)，要首先必須確保人員安全。2-4、飛行降落后維護(hù)及數(shù)據(jù)整理 、飛行器飛行結(jié)束降落后，必須確保遙控器已加鎖，然后切斷飛機(jī)電源。 、飛行完后檢查電池電量，飛行器外觀檢查，機(jī)載設(shè)備檢查。 、演示作業(yè)完成后整理設(shè)備。電池維護(hù)注意事項(xiàng)：1 、鋰電池長(zhǎng)期不使用時(shí)應(yīng)將電池進(jìn)行放電處理。2

25、 、鋰電池的滿電電壓不能超過(guò) 4.2V ，過(guò)度的充電有可能導(dǎo)致電池鼓包甚至 會(huì)有爆炸的危險(xiǎn)。 3 、鋰電池充電時(shí)必須注意充電電流不能太大， 不應(yīng)超過(guò)電池規(guī)定的充電電 流。飛機(jī)維護(hù)注意事項(xiàng)：1 、每隔兩周對(duì)飛機(jī)進(jìn)行一次大維保。2 、飛行任務(wù)完成后， 必須立即清理飛機(jī)表面以及槳葉表面的殘留和灰塵， 防止灰塵及有腐蝕性附著物，影響飛機(jī)的飛行安全。3 、飛機(jī)大保養(yǎng)期間，為了保證飛機(jī)的飛行質(zhì)量和飛行安全，必須及時(shí)更 換飛機(jī)易損零件，提高飛機(jī)壽命。特別注意事項(xiàng)：1 、調(diào)試飛行器時(shí)，必須確保螺旋槳未安裝于電機(jī)上（禁止螺旋槳安裝于 電機(jī)上時(shí)進(jìn)行調(diào)試飛行器操作，否則有可能發(fā)生意外事故） 。2 、嚴(yán)禁近身起飛，飛

26、行器起飛必須保持距離 5 米以上。3 、嚴(yán)禁地面突然急推加速起飛，避免飛行器姿態(tài)出錯(cuò)不可控撞向人群或墜毀。4、嚴(yán)禁非測(cè)試飛控手外其他人員擅動(dòng)遙控器,避免誤操作導(dǎo)致意外發(fā)生嚴(yán)禁任何情況下手接降落飛行器6、嚴(yán)禁飛行器降落后，槳未停轉(zhuǎn)或未自鎖拿起飛行器，務(wù)必保證飛行器自鎖后再行移動(dòng)。報(bào)告數(shù)據(jù)的出具：飛行結(jié)束后，要及時(shí)提取相關(guān)數(shù)據(jù)，做到認(rèn)真細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)，準(zhǔn)確高效的 形成書(shū)面報(bào)告，并將飛行數(shù)據(jù)記錄備案。3、項(xiàng)目管理服務(wù)措施3- 1、針對(duì)本項(xiàng)目組織管理架構(gòu)管理職能:我公司在本項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)設(shè)置的保安管理服務(wù)組織機(jī)構(gòu)， 實(shí)行采購(gòu)單位 （槐蔭 * 公司）、總公司雙重領(lǐng)導(dǎo)下的安保項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制、隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，項(xiàng)

27、 目?jī)?nèi)部實(shí)行雙重領(lǐng)導(dǎo)， 減少管理環(huán)節(jié)， 提高管理效率，推行量化管理及目標(biāo)管理 。管理運(yùn)作： 實(shí)行分級(jí)管理、逐級(jí)負(fù)責(zé)、層層反饋，確保服務(wù)全方位、管理無(wú)空白點(diǎn)。各 項(xiàng)工作的安排和臨時(shí)任務(wù)的下達(dá)， 均由保安項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)直接安排， 各班組保安員工 直接向隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)。品質(zhì)督查： 公司特指派一名項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)與貴單位進(jìn)行定期工作對(duì)接， 了解貴單位的工 作意見(jiàn)，貴單位可隨時(shí)監(jiān)督抽查保安隊(duì)的工作情況， 對(duì)貴單位發(fā)現(xiàn)指出的工作問(wèn) 題進(jìn)行培訓(xùn)和整改； 公司品質(zhì)部負(fù)責(zé)不定期進(jìn)行查崗糾查， 對(duì)發(fā)現(xiàn)的工作問(wèn)題及 時(shí)進(jìn)行改正并督促隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，確保保安服務(wù)質(zhì)量。項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)每月（特殊情況每周） 召開(kāi)一次內(nèi)部協(xié)調(diào)會(huì) （總結(jié)上月工

28、作不足及提出整改 方案），收集意見(jiàn)、要求、建議或投訴；公司每季度與貴單位根據(jù)需求召開(kāi)一次 項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)，時(shí)間由雙方協(xié)商決定。3- 2、工作服務(wù)管理流程第四節(jié)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管保障措施1、溝通回訪、信息反饋機(jī)制，保障服務(wù)高效對(duì)于國(guó)土資源局槐蔭分局國(guó)土資源執(zhí)法監(jiān)察控違執(zhí)法服務(wù)的保安服務(wù)工作情況，管理部的人員每月將進(jìn)行定期回訪， 及時(shí)有效地現(xiàn)場(chǎng)處理隊(duì)員工作及生活 中發(fā)生的問(wèn)題。不間斷與企業(yè)、駐點(diǎn)管理員、隊(duì)員多向溝通，及時(shí)了解服務(wù)中的 不足，快速反應(yīng)處理并進(jìn)行改善。我們圍繞“五個(gè)一”：以安全第一為根本、以 服務(wù)第一為導(dǎo)向、以形象第一為基準(zhǔn)、以質(zhì)量第一為標(biāo)準(zhǔn)、以共同發(fā)展第一為目 標(biāo)，全方位開(kāi)展護(hù)衛(wèi)工作。(1

29、)管理部對(duì)所有工作進(jìn)行總的全方位的監(jiān)督管理；(2) 基層進(jìn)行監(jiān)督、檢查隊(duì)員各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)并做好記錄， 向客戶(hù)及 時(shí)反映情況；(3 )教育、監(jiān)督下屬各級(jí)人員愛(ài)護(hù)設(shè)施和裝備。防止事故發(fā)生;(4 )定期組織、督促隊(duì)員扎實(shí)苦練工作業(yè)務(wù)技能和應(yīng)急、 搶險(xiǎn)救災(zāi)的演練， 增加隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力；(5 )協(xié)調(diào)隊(duì)員調(diào)崗、退、辭、離職等相關(guān)事情的處理；(6 )辦理租賃費(fèi)用結(jié)算及隊(duì)員工資的發(fā)放、社會(huì)保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)；(7 )完善隊(duì)員的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)工作熱情，隊(duì)員集體娛樂(lè)活動(dòng)的策劃、組 織。信息反饋機(jī)制我們參照IS09004-2管理模式中的服務(wù)質(zhì)量環(huán)境建立信息反饋機(jī)制，以不斷提高管理質(zhì)量、服務(wù)水平，并不斷提升品牌。除

30、了正常的行政管理體系及檢查監(jiān) 督體系中的信息反饋之外，在日常工作之中由公司品質(zhì)管理部和市場(chǎng)客服部全面 負(fù)責(zé)客戶(hù)對(duì)本公司管理服務(wù)諸意見(jiàn)的反饋。專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作模式：對(duì)于項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)性與技術(shù)性較強(qiáng)的管理服務(wù)， 都由公司的各 專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)， 同時(shí)嚴(yán)格選聘各項(xiàng)目?jī)?yōu)秀員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)以提 高公司工作效率。2、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督措施，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為更好地服務(wù)于貴單位，爭(zhēng)創(chuàng)“一流的隊(duì)伍、一流的素質(zhì)、一流的服務(wù)” ， 品質(zhì)部下設(shè)督察隊(duì)， 專(zhuān)職負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目安保服務(wù)品質(zhì)抽查、 督查和糾查； 公司品 質(zhì)部督察隊(duì)負(fù)責(zé)確保每周不少于 2 次的突擊查崗糾查， 對(duì)發(fā)現(xiàn)的工作問(wèn)題及時(shí)進(jìn) 行改正并督促隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，確保安保服

31、務(wù)、航飛巡查服務(wù)質(zhì)量。勤務(wù)監(jiān)督、糾察規(guī)定：糾察原則 :（1）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)同配合，重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)檢查；（2）依法依規(guī)辦事，嚴(yán)格管理；（3）教育為主，懲戒為輔，以理服人；（4）注意影響，保證安全，維護(hù)公司利益及聲譽(yù)，爭(zhēng)創(chuàng)一流保安服務(wù)?；痉椒?:（1）. 品質(zhì)糾查部根據(jù)自身工作按排可對(duì)安保服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行隨意、 反復(fù)的突 擊檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)加以處理和通報(bào)；對(duì)違反安保員儀容、儀表、作風(fēng) 紀(jì)律、操作規(guī)程，情節(jié)輕微的，用口語(yǔ)、眼神或手勢(shì)示意指正；情節(jié)嚴(yán)重者將其 帶到適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)進(jìn)行批評(píng)教育并登記；（2）. 對(duì)違法違紀(jì)人員應(yīng)立即制止，迅速上報(bào)，依法依規(guī)處理；（3）. 遇有精神失常、傷殘、醉酒者要先行照看，后

32、迅速上報(bào)；（4）. 遇有安保員與外部人員發(fā)生糾紛時(shí)應(yīng)迅速制止控制現(xiàn)場(chǎng)， 防止事態(tài)擴(kuò)大并迅速上報(bào)；（5）遇有外部人員反映情況應(yīng)問(wèn)清姓名、單位及聯(lián)絡(luò)方法。 糾察隊(duì)的任務(wù) :（1）維護(hù)國(guó)土資源管理局槐蔭分局和保安公司的形象和聲譽(yù)；（2）維護(hù)國(guó)土資源管理局槐蔭分局及公司的根本利益；（3）監(jiān)督檢查公司隊(duì)員履行職責(zé)、 遵守規(guī)章制度的情況； 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題預(yù) 防違章；（4）檢查安保員的儀容、儀表、著裝；（5）走訪客戶(hù)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議；（6）檢查公用物品的完好情況，點(diǎn)驗(yàn)物品。糾察員工作守則 ：（1）樹(shù)立良好形象，認(rèn)真履行職責(zé)，儀表嚴(yán)整，舉止端莊；（ 2） 堅(jiān)持文明執(zhí)勤，尊重檢查對(duì)象，采取先敬禮后糾察，態(tài)度和藹，以

33、禮 待人；（3）依法依規(guī)辦事，嚴(yán)守紀(jì)律，遇有重大情況及時(shí)報(bào)告，不擅自處理重大 問(wèn)題；（4）不準(zhǔn)私自罰款、收費(fèi)、打罵、體罰、侮辱、虐待違紀(jì)人員，不準(zhǔn)收繳 違紀(jì)者的物品；（5）執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)嬉笑、打鬧、坐臥、倚靠、亂吃東西、吸煙、逛商店等；（6）不主動(dòng)與無(wú)關(guān)人員接觸， 不利用工作之便亂拉關(guān)系辦私事或?yàn)樗舜?辦事項(xiàng)；（7）遵守社會(huì)公德，不違反交通規(guī)則，不損害群眾利益，維護(hù)公共衛(wèi)生；3、培訓(xùn)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，提升服務(wù)品質(zhì)大力開(kāi)展員工培訓(xùn)， 是持續(xù)提升員工職業(yè)素養(yǎng)、 職業(yè)技能， 提高企業(yè)組織績(jī) 效，營(yíng)造學(xué)習(xí)工作良好氛圍， 促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要現(xiàn)代企業(yè)管理途徑。 開(kāi) 展員工培訓(xùn)，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)發(fā)展、安全

34、管理、制度建立和完善有著十分重要 的意義。為提高保安服務(wù)質(zhì)量，滿足企業(yè)現(xiàn)實(shí)需求和發(fā)展需要，特制定本方案。工作目標(biāo)1）、全面落實(shí)貴單位關(guān)于安全管理工作的一系列指示精神和決策部署， 完成 各項(xiàng)工作任務(wù)，不出現(xiàn)安全管理事故和嚴(yán)重違紀(jì)行為。2）、完善各類(lèi)勤務(wù)方案和應(yīng)急預(yù)案， 加強(qiáng)教育培訓(xùn)和應(yīng)急演練， 培養(yǎng)一支紀(jì) 律嚴(yán)明、作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。3）、落實(shí)制度、規(guī)范管理、熱情服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)零投訴。4）、做好與其它部門(mén)的溝通和協(xié)作。工作重點(diǎn) 堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，通過(guò)全面落實(shí)安全防范措施，達(dá)到預(yù) 防和排除隱患的目的。1）、抓好人員隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)學(xué)習(xí)、安全警示教育、事故安全等打牢隊(duì)員安 全思想，確保

35、隊(duì)員遵規(guī)守紀(jì)，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。2）、要定期召開(kāi)安全工作會(huì)議，明確分工，細(xì)化職責(zé)，深化落實(shí)，時(shí)刻敲響 安全警鐘。3）、強(qiáng)化保安員的監(jiān)督和檢查力度，促進(jìn)保安員自身形象的服務(wù)質(zhì)量提高 主要計(jì)劃和措施1）結(jié)合貴單位實(shí)際做好全年的勤務(wù)工作一是要加大檢查和巡邏執(zhí)勤， 加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位、 敏感部位的巡查， 安排專(zhuān)人 值班的人員，不間斷地值班巡查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理問(wèn)題；二是處理好與貴單 位各部門(mén)人員的關(guān)系，加強(qiáng)溝通，及時(shí)掌握客戶(hù)服務(wù)需求和意見(jiàn)。2）加強(qiáng)管理，落實(shí)制度，確保各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展 在工作安排上，需要將每個(gè)工作部署落實(shí)到實(shí)處， 加強(qiáng)服務(wù)人員的思想培訓(xùn)， 以提高安全團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，對(duì)當(dāng)前的安全形勢(shì)和安全

36、工作的重要性有所人數(shù)， 對(duì)每名隊(duì)員提出嚴(yán)格要求。 全面總結(jié)安保巡查工作薄弱環(huán)節(jié)和不足， 加強(qiáng)保安隊(duì) 伍工作紀(jì)律、崗位責(zé)任和崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)人員的工作積 極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)工作意識(shí)、責(zé)任感、安全意識(shí)，使全體隊(duì)員全身心地投入貴 單位的安全保衛(wèi)工作中。加大糾察檢查力度，對(duì)隊(duì)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、在 崗履職等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查，對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題堅(jiān)決落實(shí)。3）加大安全檢查力度，加強(qiáng)隱患治理整改，明確責(zé)任制與人員培養(yǎng) 、認(rèn)真做好每月的常規(guī)安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決安全隱患，并每月按期將 各部門(mén)安全隱患自查情況上報(bào)，安全檢查的重點(diǎn)是制止、查找隱患。 、嚴(yán)格按時(shí)保質(zhì)保量按照整改措施進(jìn)行隱

37、患整改，不以任何借口拖延或拒絕 安全隱患的整改落實(shí)完成。 對(duì)較難處理隱患， 定時(shí)、定人、定措施進(jìn)行全面監(jiān)護(hù)， 統(tǒng)一協(xié)調(diào)整改。 、進(jìn)一步完善安全目標(biāo)責(zé)任制管理，層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)人。并實(shí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)” ；誰(shuí)的崗位，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)違章，誰(shuí)負(fù) 責(zé)的管理原則，層層落實(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格考核。（、抓好保安人員的安全培訓(xùn)取證、復(fù)審，保證 100%有效持證上崗。我公司將認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，把各項(xiàng)安全管 理工作落到實(shí)處，要努力營(yíng)造全員參與安全管理工作的企業(yè)安全文化氛圍，抓 好年度貴單位各項(xiàng)安全管理工作。第三章項(xiàng)目組人員組成及配備方案1項(xiàng)目組人員組成序 號(hào)姓

38、名性別年齡職務(wù)學(xué)歷類(lèi)似工作經(jīng)驗(yàn)12342、項(xiàng)目人員配備方案項(xiàng)目經(jīng)理1名：（屬保安公司編制）集指揮、職能于一身，全面掌握日常工作、設(shè)備使用狀 態(tài)及保安人員狀況，減少失控。了解客戶(hù)的需求、建議、意見(jiàn)和投訴，并跟蹤落 實(shí)，確保問(wèn)題的解決、客戶(hù)的滿意。與客戶(hù)方協(xié)調(diào)交換工作意見(jiàn)，及時(shí)完成客戶(hù) 方下達(dá)的任務(wù)。協(xié)助項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)工作管理，協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)研究制定客戶(hù)工作任務(wù)的執(zhí)行方案， 監(jiān) 督檢查工作任務(wù)的落實(shí)及服務(wù)質(zhì)量；完成對(duì)項(xiàng)目任務(wù)、隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)員的工作考核， 協(xié)調(diào)工作任務(wù)執(zhí)行中對(duì)民事關(guān)系的處理。項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)1名：（1）組織安排本隊(duì)的日常工作，負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)工作完成，并制定詳 細(xì)的航拍巡查組織方案。（2）制定航拍巡查工

39、作計(jì)劃、工作目標(biāo)及突發(fā)事件的應(yīng)急方案并組織落實(shí)。（3）組織對(duì)各類(lèi)違建施工的查控及各種環(huán)境空氣污染事件等組織調(diào)查處理。（4）監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)保安人員執(zhí)行安全制度的落實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類(lèi)違 建施工行為，并及時(shí)上報(bào)。（5）隨時(shí)巡查崗位情況，包括紀(jì)律，安全意識(shí)，服務(wù)態(tài)度等方面。（6）配合相關(guān)部門(mén)做好執(zhí)法控違等相關(guān)工作的落實(shí)處理。隊(duì)員 3 名：（1）協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)的管理工作，完成隊(duì)長(zhǎng)下達(dá)分派的工作任務(wù)；（2）（ 3）帶領(lǐng)本班隊(duì)員完成隊(duì)長(zhǎng)下達(dá)交辦的工作任務(wù)；（4）及時(shí)匯報(bào)本班工作情況，協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)研究制定更合適的工作方案；第四章 應(yīng)急預(yù)案、集群調(diào)度指揮平臺(tái)建設(shè)方案、集群調(diào)度中心指揮平臺(tái)建設(shè)方案1、指揮中心建設(shè)方案：

40、總指揮： 待定 :職責(zé)：全面負(fù)責(zé)各種應(yīng)急事件的指揮工作與重大決策；副總指揮： 成員： 1、待定（ * 公司相關(guān)負(fù)責(zé)人）2 、梁超（振遠(yuǎn)特衛(wèi)保安集團(tuán)有限公司項(xiàng)目經(jīng)理）職責(zé)：協(xié)助總指揮工作，及時(shí)上報(bào)事件情況，提供意見(jiàn)參考，下達(dá) 總指揮工作指示到相關(guān)責(zé)任人，及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)最新情況； 安保部組長(zhǎng)： 楊高鐸（振遠(yuǎn)特衛(wèi)保安集團(tuán)有限公司項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)）職責(zé)：執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)指示， 指揮布置各小組工作任務(wù)， 協(xié)調(diào)配合各小組工作處理， 與事件方的溝通協(xié)調(diào)， 及時(shí)上報(bào)最新工作情況及事件進(jìn)展；警戒疏導(dǎo)組組長(zhǎng)： 王成云（振遠(yuǎn)特衛(wèi)保安集團(tuán)有限公司項(xiàng)目領(lǐng)班） 職責(zé)：組織隊(duì)員負(fù)責(zé)事件外圍秩序管控及警戒， 引導(dǎo)人員疏散， 配 合其它隊(duì)員

41、工作， 利用安保防護(hù)裝備 （盾牌、警棍、辣椒水） 保護(hù)工作人員安全撤離，應(yīng)急增援組組長(zhǎng)： 魏占峰（振遠(yuǎn)特衛(wèi)保安集團(tuán)有限公司備勤隊(duì)長(zhǎng)）職責(zé)：做好突發(fā)事件的應(yīng)急增援準(zhǔn)備， 接到指示后迅速組織安保人 員集結(jié)，攜帶好裝備到達(dá)指定地點(diǎn)， 并根據(jù)指示迅速分布任 務(wù)，并及時(shí)保持與上面領(lǐng)導(dǎo)的信息溝通。2、應(yīng)急處置總則：第一條 為了快速、妥善地應(yīng)對(duì)、處理影響廠區(qū)穩(wěn)定的突發(fā)性事件，切實(shí)維護(hù)社會(huì)正常辦公、生產(chǎn)生活秩序安定和政治穩(wěn)定，制定本方案。第二條 實(shí)行處理突發(fā)性事件領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，緊緊依靠各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，與社區(qū)相關(guān) 部門(mén)各司其職、各負(fù)其責(zé)、密切配合、形成合力，確保突發(fā)性事件得到快速、妥 善的處理。 公司以特勤隊(duì)員為骨干，

42、 成立處置突發(fā)事件快速反應(yīng)小組。 分公司總 經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)， 分公司項(xiàng)目經(jīng)理和槐蔭分局相關(guān)負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長(zhǎng)， 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各 類(lèi)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)與各職能部門(mén)之間的聯(lián)系、配合。第三條 堅(jiān)持迅速、及時(shí)的原則。不論影響穩(wěn)定的因素來(lái)自哪里，都力爭(zhēng)在 第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間上報(bào)，并全力配合將其解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。第四條 公司根據(jù)客戶(hù)的要求，依托特勤支隊(duì)力量，在特定時(shí)間設(shè)立處理突 發(fā)性事件的應(yīng)急值班，敏感時(shí)期和突發(fā)性事件發(fā)生時(shí)實(shí)行 24 小時(shí)值班制，隨時(shí) 服從廠區(qū)調(diào)遣。第五條 突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，發(fā)揮自身工作優(yōu)勢(shì)，通過(guò)各種渠道和人脈關(guān)系， 努力獲得深層次、 內(nèi)幕性、 重點(diǎn)人和事等重要信息， 為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供情報(bào)依 據(jù)，牢牢掌握處置主動(dòng)權(quán)。第六條 根據(jù)保衛(wèi)部門(mén)的要求，密切注意事件中重點(diǎn)人的動(dòng)向，值班巡邏人 員加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)地段和要害部位的檢查、 守候， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息和處理各種情況， 及 時(shí)上報(bào)保安隊(duì)長(zhǎng)和安保值班室并采取有效措施。第七條 加強(qiáng) 24小時(shí)值班巡邏， 特別加強(qiáng)對(duì)可疑人員盤(pán)查， 對(duì)記者、不明身 份的人員進(jìn)入管制區(qū)要全力阻攔并及時(shí)報(bào)告。對(duì)管制區(qū)內(nèi)集結(jié)的人員要及時(shí)報(bào) 告，并竭盡全力做好勸阻驅(qū)散工作， 同時(shí)及時(shí)的和公安部門(mén)聯(lián)系。 盡最大努