月度工作安排計劃表

1、月度工作安排計劃表 轉(zhuǎn)眼之間又進入新的一個月了，在總結(jié)過去一個月的同時我們 要對新的一個月有個好的計劃。 下面請閱讀由出國精心的 “月度工作 安排計劃表”。xx 月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也 有了一點收獲。 為了以后有更好地收獲， 現(xiàn)把下個月度的工作計劃如 下：1 、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷 售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的 銷售人員， 建立一支具有凝聚力， 合作精神的銷售團隊是我們店的根 本。在以后的工作中建立一個和諧， 具有殺傷力的團隊是我和我們所 有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。2 、嚴(yán)格遵守銷售制度： 完善的銷售管

2、理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性， 對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。3 、銷售目標(biāo)： 我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下 達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗， 和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日 ; 以每周，每日的銷售 目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上， 完成各個時間段的銷售任務(wù)。 并爭 取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指 導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。 建立一支良好的銷售團隊和有一個 好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法， 如有不妥之

3、處敬請諒解。 為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作 計劃：一、對銷售工作的認(rèn)識：1 、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識、產(chǎn)品知識，為客戶帶來實用介紹內(nèi)容， 更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性 ;2 、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為 客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友，達(dá)到思想和情感上的交融 ;3 、調(diào)整心態(tài)，進一步提高自己的工作激情與工作自信心 ;百倍 認(rèn)真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘 ;4 、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何 一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進行交流 ;二、對銷售工作的提高：1 、制定工作日程表 ;（ 見附表）2 、一天一小結(jié)、一周

4、一大結(jié)、一月一總結(jié) ;不斷查找工作上的 不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率 ;3 、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進客戶 ; 樂觀積極向上自 信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果4 、每天堅持打 40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2 位客戶 （ 此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到 ） ，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽?持續(xù)客戶：5 、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解 （客戶的潛在需求、 職位、權(quán)限以及個人性格和愛好 ） ，并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動去 與客戶進行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案 ;6 、對 xx 省、 xx 省、 xx 省、 xx 省四大省市、縣公路段單位負(fù) 責(zé)人進行

5、逐個電話銷售， 挖掘潛在客戶， 跟進并對相關(guān)重要客戶進行 預(yù)約拜訪;7 、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流8 、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情 況及相關(guān)重要追蹤人 ;三、重要客戶跟蹤：1 、 xxx 市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長 ;2 、xx、 xx、xx、 xx 各省市級公路局養(yǎng)護科 ;3 、 xx 市公路局、 x 縣公路段、 xx 縣公路段、 xx 縣公路段的相 關(guān)負(fù)責(zé)人 ;4 、 xx 省 xx 市北郊區(qū)公路段橋工程 ;5 、 xx 市政管理處的姚科長 ;以上是我 xx 月份工作計劃，我會嚴(yán)格按計劃進行每一項工作 敬請 xx 總對此計劃不

6、全的一面加以指點，謝謝 !在過去的日子里，對剛成立二年多的 xxxx 有限公司 xx 分公司來說，是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里， 由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下， 客戶服務(wù)各項工作已 逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，優(yōu)勢于其他廠商，提升公 司在客戶心中的服務(wù)形象。（ 一） 創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客 戶溝通時使用文明用語 ; 誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必 須辦到、辦好; 不可忽視細(xì)節(jié)問題 ;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意，（ 二） 轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn) 真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程， 以便隨時應(yīng)付客戶 提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題， 帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動” 的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理 等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理 （包修、包換、包退 ）（ 三） 增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識，團隊意識。積極主動地把工 作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng) 立即處理，減少客