市一醫(yī)院突出“四抓”促整改

1、宜都市深入學習實踐科學發(fā)展觀活動工作簡報 第29期 （總第147期）2009年11月12日中共宜都市委深入學習實踐科學發(fā)展觀活動領(lǐng)導小組辦公室【回眸觀察】市一醫(yī)院:突出“五抓”促整改市一醫(yī)院從需要整改落實的突出問題著手，圍繞醫(yī)院“年內(nèi)達二優(yōu)、三年創(chuàng)一流”的奮斗目標和階段性部署，突出“五抓”（抓規(guī)劃定位、抓隊伍建設、抓醫(yī)療質(zhì)量、抓醫(yī)德醫(yī)風、抓惠民服務），整改成效顯著。抓規(guī)劃定位明思路為明晰目標定位，醫(yī)院組織專班提早入手對醫(yī)院“十年”（建院70年至80年）規(guī)劃進行制訂籌備。通過制定“十年”規(guī)劃，醫(yī)院的辦院思想、發(fā)展定位、辦院規(guī)模、發(fā)展目標將更加明確和符合醫(yī)院發(fā)展實際，人才培養(yǎng)目標將更加準確，辦院特

2、色將更加鮮明，醫(yī)院中心工作的地位將更加突出，力爭通過二至三年時間，把醫(yī)院建設成為宜昌市內(nèi)一流名院。為確保在年底實現(xiàn)“二優(yōu)”醫(yī)院創(chuàng)建目標，醫(yī)院針對“二優(yōu)”初驗中存在的問題，從基本制度修訂、核心制度落實、基礎操作與基本技能提升入手，認真進行整改，并擬在近期邀請宜昌市衛(wèi)生局管理評審專家到院復核，確保年底達標。抓隊伍建設強素質(zhì)一是全面提升干部執(zhí)行力。在整改落實過程中，醫(yī)院黨委把干部建設作為整改突出問題的突破口，在強化政治、業(yè)務、政策、管理知識學習與考核的前提下，明確了黨委領(lǐng)導分工責任制，強化院領(lǐng)導值班制度，加大了中層干部考核力度，使他們在充分履行各自職責的前提下，抓好醫(yī)院中心工作的落實。二是全面加強人

3、才儲備。為加強人才梯隊建設，發(fā)揮人才作用，留住人才，醫(yī)院出臺了高層次人才津貼暫行辦法，對新招進的2名碩士以上研究生，服務期10年的，給予一次性住房補貼5萬元；已聘任的正高級人才，醫(yī)院給予政府津貼對等標準，已聘任的副高級人才每月給予津貼200元，對各級學科帶頭人、專家，拔尖人才、碩士以上學歷人員均給予相應津貼。積極向上級主管部門爭取編制，解決人事代理120多名，全年共引進專業(yè)技術(shù)人才82人，有效緩解了人才儲備難題。三是全面提升工作效能。醫(yī)院結(jié)合市情、院情等實際情況，進一步理順獎金分配機制，充分調(diào)動了干部職工的積極性。加強了中層干部的管理，將績效考核與崗位責任、科室醫(yī)療及生產(chǎn)安全、醫(yī)德醫(yī)風管理等各

4、項考核掛鉤。堅持以人為本，關(guān)愛職工，大幅度提高職工夜班費、加班補助，執(zhí)行公休假制度和組織開展職工年休假戶外活動。抓醫(yī)療質(zhì)量優(yōu)服務一是改善醫(yī)療環(huán)境。圍繞群眾“看病難、住院難”的問題，醫(yī)院加快推進醫(yī)技住院綜合大樓建設。目前已經(jīng)完成了大樓的主體工程，年底就可投入使用?？偼顿Y2100萬元，總面積21690m2，是一幢集普通病房、重癥病房、透析病房、醫(yī)技檢查、臨床實驗為一體的現(xiàn)代化醫(yī)療大樓，該樓的建成使用將有效改善就醫(yī)環(huán)境、滿足不同消費層次的病員及不同要求的醫(yī)技診療需求。二是全面提高醫(yī)療質(zhì)量。醫(yī)院利用各項創(chuàng)建工作這一有效載體，強化了醫(yī)療質(zhì)量核心制度的貫徹落實。我們對診斷、治療、手術(shù)、護理等醫(yī)療過程的各個

5、環(huán)節(jié)實施程序化管理，加大重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點人群等三大關(guān)鍵點的質(zhì)量控制管理，進一步規(guī)范了醫(yī)療行為，提高了醫(yī)療質(zhì)量。緊抓以手術(shù)管理為核心的醫(yī)療風險教育，切實落實患者知情和風險告知制度，重點加強新引進技術(shù)的安全管理，杜絕了盲目、輕率實施醫(yī)療活動的行為，全院醫(yī)療質(zhì)量缺陷進一步降低。通過以上措施，進一步強化了醫(yī)院內(nèi)部運行管理。全年，我院入出院診斷符合率99.1%，急危重癥搶救成功率95.4%，醫(yī)療事故為0。醫(yī)患矛盾明顯減少，醫(yī)療糾紛發(fā)生率不斷下降，醫(yī)患關(guān)系進一步和諧。三是全面增強服務能力。在整改中，醫(yī)院以方便病人為前提，不斷改進服務流程、改善就醫(yī)環(huán)境、增強服務能力。堅持尊重和維護病人知情同意權(quán)、隱

6、私權(quán)、選擇權(quán)等權(quán)利，堅持了出院病人隨訪制。規(guī)范了院務、醫(yī)務公開，藥品、服務價格公示，醫(yī)療費用查詢，住院費用一日清單，電子觸摸查詢等各項制度執(zhí)行；建立價格投訴查處機制和藥品、服務價格監(jiān)督機制，完善合理用藥公示制和合理檢查監(jiān)督制，并主動接受社會、病人對醫(yī)療費用、服務等工作的監(jiān)督，加強醫(yī)患溝通，及時消除醫(yī)療隱患。抓醫(yī)德醫(yī)風正行風一是全面開展承諾踐行。醫(yī)德醫(yī)風的優(yōu)劣，直接影響醫(yī)院內(nèi)部團結(jié)及醫(yī)患關(guān)系的穩(wěn)定。醫(yī)院抓住黨風、黨紀，醫(yī)德、醫(yī)風這條工作主線，在全院開展了“醫(yī)務人員向科室、科室向醫(yī)院、醫(yī)院向社會、黨員干部向群眾”四級承諾活動，對不符合我院承諾內(nèi)容的立即整改，以加大踐諾督導與檢查。目前，醫(yī)院基本形成

7、了醫(yī)院總體承諾、人人遵守承諾、人人踐行承諾的落實機制。二是全面制止紅包回扣。醫(yī)院在突出問題整改過程中，狠剎收紅包、拿回扣、開單提成、亂收費等不正之風，把藥品收入與科室分配分離，控制“大處方”，使藥品收入在業(yè)務收入中的比重降到38%左右，為宜昌市綜合醫(yī)院較好水平。今年元至九月，醫(yī)院采購藥品1120種，金額1884萬元，藥品集中招標采購總金額占醫(yī)院用藥總金額的比例占95%,集中采購醫(yī)療設備及醫(yī)用耗材金額達892萬元,占醫(yī)院使用比例88.8%。醫(yī)院與中標供應商全部簽訂了廉潔購銷協(xié)議，有力堵住了監(jiān)管漏洞。今年以來，醫(yī)院職工拒收病人“紅包”29次，金額10580元，上繳禮金24人次，計10700元；另上繳有價證券2人次，折款400元。抓惠民服務促和諧醫(yī)院本著城鄉(xiāng)互助、資源共享、減少浪費、方便患者、雙向轉(zhuǎn)診、優(yōu)勢互補的原則，繼續(xù)鞏固與我市10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等建立的醫(yī)療技術(shù)協(xié)作關(guān)系，定期開展學術(shù)交流與技術(shù)協(xié)作，共享宜都優(yōu)勢醫(yī)療衛(wèi)生資源。全年共組織醫(yī)療專家165人次，分別到王家畈、松木坪、姚店等鄉(xiāng)鎮(zhèn)義診送醫(yī)送藥10次，累計為農(nóng)民免費診療26859.90元，免費合計37359.90元。實行減免優(yōu)惠政策，2009年元至十月共減免特困病人