如何做好業(yè)務(wù)員以及優(yōu)秀業(yè)務(wù)員所需的素質(zhì)

1、如何做好業(yè)務(wù)員以及優(yōu)秀業(yè)務(wù)員所需的素質(zhì)(一如何做一名好的業(yè)務(wù)員銷售的業(yè)績(jī)?nèi)绻Ｍ砷L(zhǎng)就絕對(duì)不會(huì)是一天兩天就做的到的事,當(dāng)然也不用去期待自己可以在突然之間就好像是脫胎換骨似的換了一個(gè)人一樣,因?yàn)樵阡N售的這條路上是沒(méi)有速成的快捷方式,銷售人是如此,而企業(yè)主也應(yīng)該是如此,如果要讓自己公司的銷售人成長(zhǎng),也絕對(duì)不是只要教他方法和技巧這么簡(jiǎn)單,如果沒(méi)有足夠的真功夫就絕對(duì)不會(huì)有扎扎實(shí)實(shí)的業(yè)績(jī)出現(xiàn),業(yè)績(jī)成長(zhǎng)百分之千絕對(duì)不是夢(mèng)想,但是要獲得百分之千的成長(zhǎng)就必須要下足功夫才辦的到,如果你期待這篇文章是能夠提供一條速成的快捷方式出來(lái),那么你可能要失望了,因?yàn)檫@一篇文章絕對(duì)無(wú)法滿足你的需要。社會(huì)越來(lái)越進(jìn)步,在越繁忙

2、的都市里人們的腳步就越快,這時(shí)候也會(huì)有越多的人期待速成的成功方式或是業(yè)務(wù)技巧出現(xiàn)能夠讓其一夕致富,所以越有噱頭的標(biāo)題就能夠越引人注意,而追求這樣的快捷方式無(wú)疑就是在浪費(fèi)精神和時(shí)間,因?yàn)殇N售就好像是練武功一樣,不管是古代人還是現(xiàn)代人,只要想成為武林高手就必須要從扎馬步開始,沒(méi)有人能夠躲得開,要知道這世界上有些事就是急不得,就算是急也沒(méi)有用,無(wú)可奈何學(xué)習(xí)銷售讓業(yè)績(jī)成長(zhǎng)就是其中一件急也沒(méi)有用的事,因?yàn)樗褪潜仨毎床烤桶嗖抛龅牡降氖?你會(huì)不會(huì)很失望呢?以下是一個(gè)可以讓任何一個(gè)渴望在銷售業(yè)中成功的銷售人業(yè)績(jī)成長(zhǎng)百分之千的方法,他看起來(lái)可能平凡無(wú)奇,但是他卻在我自己和我的學(xué)生的身上生成了無(wú)比的效果而且靈驗(yàn)

3、無(wú)比所以在這里把他分享給所有人,當(dāng)然你可以因?yàn)閼岩啥蝗ピ囘@樣的一個(gè)方法,也可以因?yàn)橄嘈哦屵@樣的方法成為你生活中的一部份,甚至是你銷售生涯中重要的一部份,他雖然不是一個(gè)一蹴可幾的方法但是他確實(shí)是一個(gè)力量無(wú)窮的方法,如果你愿意真正的將這樣的方法落實(shí)到你每一天的銷售生活當(dāng)中,你的生活一定會(huì)到處充滿驚奇,你會(huì)由衷的說(shuō)出”哇!真好,我的收入又增加了!”。1.養(yǎng)成每天早上念半小時(shí)至一小時(shí)書之后再出門的習(xí)慣很多的朋友每一天都沒(méi)有一個(gè)很好的開始,因?yàn)槊恳惶煸缟峡偸峭系阶詈笠幻氩懦鲩T,最后一秒才進(jìn)公司,一個(gè)匆匆忙忙汗流浹背的開始怎么可能去期待會(huì)有充滿驚奇的一天,有些人說(shuō):晚起是因?yàn)橥硭?晚睡是因?yàn)楣ぷ?其實(shí)

4、這不是一個(gè)不可改變的習(xí)慣,只要給自己一個(gè)重要的理由就可以用一個(gè)新的習(xí)慣來(lái)替換掉這個(gè)舊習(xí)慣,”因?yàn)槲蚁胱屪约旱氖杖氤砷L(zhǎng)百分之千!”這個(gè)應(yīng)該就是具備有足夠力量的理由,養(yǎng)成一個(gè)新的習(xí)慣”早起是因?yàn)樵缢?早睡是因?yàn)橐刻煸缟蠐碛幸粋€(gè)好的開始!”。古語(yǔ)有云:一日之計(jì)在于晨,早上是一個(gè)人的大腦記憶力最好的時(shí)候,最適合學(xué)習(xí),透過(guò)每一天的學(xué)習(xí)可以讓自己擁有每一天最好的開始。而且要讓學(xué)習(xí)變成一個(gè)習(xí)慣,不是今天有時(shí)間今天看書,明天有時(shí)間明天看書,因?yàn)橐惶觳遏~三天曬網(wǎng)的讀書習(xí)慣所得到的成效并不大,持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)不但可以學(xué)到新知識(shí)而且可以訓(xùn)練自己持之以恒的堅(jiān)持和毅力。早上早起學(xué)習(xí)還可以訓(xùn)練自己的意志力,因?yàn)樗X(jué)是一件

5、很舒服的事情,尤其是冬天時(shí)暖和的被窩更會(huì)令人留戀,當(dāng)鬧鐘響起時(shí)你是戰(zhàn)勝自己起床學(xué)習(xí),還是被鬧鐘打敗繼續(xù)睡覺(jué)呢?如果可以每一天早晨都擁有一個(gè)戰(zhàn)勝自己的開始是多么令人鼓舞的一件事呀!古人又有說(shuō)過(guò)一句話:早起的鳥而有蟲吃,因?yàn)樵缙鸬镍B兒比別人積極,比別人努力,所以他會(huì)比別人擁有更多的機(jī)會(huì),去成長(zhǎng)更多的業(yè)績(jī)。2.做好每日計(jì)劃表,將自己的目標(biāo)再次確認(rèn)沒(méi)有計(jì)劃的人就是在計(jì)劃失敗,利用早上將自己一天要拜訪的客數(shù)量,拜訪路線要如何走才有效率,拜訪的內(nèi)容是什么要將這些定好書面的計(jì)劃,不要只是靠著自己的大腦用記得,我們的大腦是用來(lái)思考的,而不是用來(lái)記這些繁瑣的事物的,對(duì)自己負(fù)責(zé)任的人是將自己每一天的工作進(jìn)度用這些

6、書面的報(bào)告去跟自己做匯報(bào)并且自己去檢查自己,你自己就是自己最嚴(yán)格的主管。如果你是一個(gè)每一天都不做工作計(jì)劃而且毫不改進(jìn)的銷售人,那么我要在這里祝福你,祝福你的每一天都有一個(gè)錯(cuò)誤而且失敗的開始!當(dāng)你自己設(shè)臵了自己的銷售目標(biāo)之后,每一天都要將你的目標(biāo)重復(fù)以下的幾個(gè)步驟,不斷的做確認(rèn),并且不斷的將這個(gè)目標(biāo)放進(jìn)自己的潛意識(shí)當(dāng)中,因?yàn)椴蝗ゴ_認(rèn)的目標(biāo)很快就會(huì)因?yàn)槊β档纳罨蚴枪ぷ魃系拇煺鄱饾u被淡忘,要記住目標(biāo)也需要細(xì)心的呵護(hù)才能夠完成:步驟一:每一天將自己的目標(biāo)大聲的念出來(lái),就像是背書一樣,將他被的滾瓜爛熟,而且要固定自己背誦目標(biāo)的次數(shù),嚴(yán)格要求自己每一天都要將這背誦的次數(shù)完成。步驟二:將自己的目標(biāo)用默念

7、的方式在自己的心中背誦,并且將這些目標(biāo)的字眼一個(gè)字一個(gè)字的在大腦中寫下來(lái),而且是不要急慢慢的把他寫下來(lái),而不是把他當(dāng)成無(wú)聊的工作一般西哩呼嚕的草草背完。步驟三:讓自己的心情沈靜下來(lái),用心的去幻想成功,讓成功的畫面清晰的在自己的大腦中出現(xiàn),并且透過(guò)幻想成功讓自己從每一天的早晨就可以擁有一個(gè)積極,興奮而且充滿希望,愉快,戰(zhàn)斗力的開始。3.拜訪完客戶之后馬上做檢討有很多人無(wú)法從自我檢討中獲得到最多的經(jīng)驗(yàn),他的原因是因?yàn)闆](méi)有做立即的檢討,一個(gè)人可能會(huì)因?yàn)楣ぷ鞯拿β祷蚴且驗(yàn)榍榫w的影響,亦或是外在環(huán)境的種種因素影響,結(jié)果在自己大腦記憶最清晰的時(shí)候并沒(méi)有將寶貴的經(jīng)驗(yàn)留下紀(jì)錄,這真是一件很可惜的事,因?yàn)槿魏我?/p>

8、個(gè)我們?cè)?jīng)努力過(guò)的案例都是我們最好學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)教育,所以一個(gè)懂得自我要求自我成長(zhǎng)的銷售人,就要能夠自我要求從任何的案例當(dāng)中讓自己獲得最多的成長(zhǎng)。不要讓自己留在上一個(gè)案例成敗的情緒當(dāng)中,因?yàn)榱粼谶@樣的情緒中只會(huì)破壞了立即的檢討,不單單是難過(guò)或是挫折感會(huì)造成自我檢討的拖延,其實(shí)快樂(lè)的情緒或是案例所帶來(lái)的成就感也會(huì)造成自我檢討的拖延,成熟的銷售人要有馬上跳脫出情緒牽絆的能力,要有經(jīng)驗(yàn)獲得至上的觀念,這樣才能從失敗案例中學(xué)到檢討之后的經(jīng)驗(yàn),也能夠從成功案例當(dāng)中學(xué)到如何讓自己更好的經(jīng)驗(yàn),而這些經(jīng)驗(yàn)的獲得就是能夠做到立即檢討者特別的福利。在立即檢討中可以問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題然后從中獲得經(jīng)驗(yàn):問(wèn)題一:我做了哪些事說(shuō)

9、了哪些話是對(duì)的,而且是對(duì)成交有幫助的?問(wèn)題二:我做了哪些事說(shuō)了哪些話是錯(cuò)的,而且是對(duì)成交有阻礙的?問(wèn)題三:哪些事做的,哪些話說(shuō)的,我比以前更進(jìn)步了?問(wèn)題四:有沒(méi)有因?yàn)槭韬龆噶俗约翰粦?yīng)該犯的錯(cuò)?問(wèn)題五:我做了哪些的突破,成長(zhǎng)了哪些?4.將每一個(gè)客戶都視為百萬(wàn)客戶一個(gè)態(tài)度很好的客戶并不見得就是你的百萬(wàn)客戶,而一個(gè)態(tài)度不佳的客戶也不見得就不是你的百萬(wàn)客戶。一個(gè)大企業(yè)客戶并不見得就是你的百萬(wàn)客戶,而一個(gè)小企業(yè)客戶也不見得就不是你的百萬(wàn)客戶。一個(gè)你很熟悉的客戶并不見得就是你的百萬(wàn)客戶,而一個(gè)你陌生的客戶也不見得就不是你的百萬(wàn)客戶。一個(gè)穩(wěn)定發(fā)展的公司并不見得就是你的百萬(wàn)客戶,而一個(gè)正在創(chuàng)業(yè)的公司也不見得

10、就不是你的百萬(wàn)客戶。事實(shí)上你根本不會(huì)知道你的百萬(wàn)客戶是誰(shuí),也許他已經(jīng)出現(xiàn)在你的客戶名單中,也許他就是你明天及將要去拜訪的對(duì)象,一個(gè)銷售人的機(jī)會(huì)隨時(shí)都有可能在身邊出現(xiàn),是否能夠掌握就端看是否已經(jīng)做好”將每一個(gè)客戶視為你的百萬(wàn)客戶”這樣的心理準(zhǔn)備。你的觀念和看法決定你對(duì)客戶的態(tài)度,客戶也許今天并沒(méi)有百萬(wàn)的訂單的實(shí)力,但是如果有一天他手上有了百萬(wàn)的訂單時(shí),你是不是他想要成交的對(duì)像呢?銷售人的訂單是經(jīng)過(guò)時(shí)間日積月累而成的,今天我們種下了什么因,未來(lái)就會(huì)結(jié)成什么樣的果,當(dāng)有一天百萬(wàn)訂單出現(xiàn)的時(shí)后這絕對(duì)不會(huì)是僥幸得來(lái)的機(jī)會(huì),這一定是長(zhǎng)期努力所得到的結(jié)果。意外的收獲是,當(dāng)你將一個(gè)客戶視為百萬(wàn)的客戶時(shí)你將會(huì)發(fā)

11、現(xiàn)你對(duì)客戶的態(tài)度,你對(duì)客戶的用心,你對(duì)于客戶的要求,你為客戶所做的一切都會(huì)和現(xiàn)在有很大的不同,而且當(dāng)你將客戶視為百萬(wàn)客戶時(shí),你會(huì)驚訝的發(fā)現(xiàn)客戶與你之間竟然會(huì)如此的接近,客戶會(huì)將你視為朋友而且無(wú)話不談,不管是否真正成交百萬(wàn)訂單,在自己的人生當(dāng)中多了一個(gè)好朋友其價(jià)值豈止百萬(wàn)!(二優(yōu)秀業(yè)務(wù)員所需要的素質(zhì)業(yè)務(wù)員首要任務(wù)是銷售,如果沒(méi)有銷售,產(chǎn)品就沒(méi)有希望,企業(yè)也沒(méi)有希望。同時(shí),業(yè)務(wù)員的工作還有開發(fā)市場(chǎng)的能力,只有銷售也是沒(méi)有希望的,因?yàn)槟沅N售出去的是產(chǎn)品或服務(wù),而只有不斷開發(fā)市場(chǎng),才能夠建立起長(zhǎng)期的市場(chǎng)地位,贏得長(zhǎng)期的市場(chǎng)份額,為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無(wú)形資產(chǎn),為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績(jī)。那么一個(gè)優(yōu)秀

12、的業(yè)務(wù)員應(yīng)具備哪些條件呢?筆者認(rèn)為有以下八個(gè)條件:一、自信心信心是人辦事的動(dòng)力,信心是一種力量,只要你對(duì)自己有信心,每天工作開始的時(shí)候,都要鼓勵(lì)自己,我是最優(yōu)秀的!我是最棒的!信心會(huì)使你更有活力,要相信公司,相信公司提供給消費(fèi)者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品,要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的,相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì),相信你是能夠做好自己的銷售工作的。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),并把這些熟記于心,要和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),就要有自己的優(yōu)勢(shì),就要用一種必勝的信念去面對(duì)客戶和消費(fèi)者。在推銷產(chǎn)品之前要把自己給推銷出去,對(duì)自己要有信心,只有把自己推銷給客戶了,才能把你的產(chǎn)品推銷給客戶。二、誠(chéng)心凡是要

13、有誠(chéng)心,心態(tài)是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求,作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員,必須抱著一顆真誠(chéng)的心,誠(chéng)懇的對(duì)待客戶,對(duì)待同事,只有這樣,別人才會(huì)尊重你,把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會(huì),與消費(fèi)者,與經(jīng)銷商的樞紐,你的言行舉止會(huì)直接關(guān)系到公司的形象無(wú)能你從事哪方面的業(yè)務(wù)都要有一顆真摯的誠(chéng)心去面對(duì)你的客護(hù),你的同事,你的朋友。三、有心人“處處留心皆學(xué)問(wèn)”,要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。每天都要對(duì)自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什么?做的不好,為什么?多問(wèn)自己幾個(gè)為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,促使自己不斷改進(jìn)工作方法,只有提升能力,才可抓住機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)是留

14、給有準(zhǔn)備的人,同時(shí)也是留給有心的人,作為業(yè)務(wù)員,客戶的每一點(diǎn)變化,都要去了解,努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié),做個(gè)有心人,不斷的提高自己,去開創(chuàng)更精彩的人生。四、意志力剛做業(yè)務(wù)其實(shí)很辛苦的,每天要拜訪很多的客戶,每天都要寫很多的報(bào)表,有人說(shuō):銷售工作的一半是用腳跑出來(lái)的,一半是動(dòng)腦子的得來(lái)的銷售,要不斷的去拜訪客戶,去協(xié)調(diào)客戶,甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù),銷售工作絕不是一帆風(fēng)順,會(huì)遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神,要有堅(jiān)強(qiáng)的意志力。只有這樣你才能做好銷售工作。五、良好的心理素質(zhì)不管你干那行都要具有良好的心理素質(zhì),才能夠面對(duì)挫折、不氣餒。我們做業(yè)務(wù)要面對(duì)的每一個(gè)客戶都有不同的性格,自己受到打擊

15、要能夠保持平靜的心態(tài),要多分析客戶,不斷調(diào)整自己的心態(tài),改進(jìn)工作方法,使自己能夠去面對(duì)一切責(zé)難。只有這樣,才能夠克服困難,同時(shí),也不能因一時(shí)的順利而得意忘形,要有一個(gè)平常心來(lái)面對(duì)工作。面對(duì)你的事業(yè)。六、要有執(zhí)行力一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須要服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真的去執(zhí)行公司的指令,有的業(yè)務(wù)員喜歡自搞一套,公司的指令當(dāng)耳邊風(fēng),自以為他是最好的,領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話他不聽,這樣是做不好的業(yè)務(wù)的,盡管你的領(lǐng)導(dǎo)能力不如你,但他畢竟是你的領(lǐng)導(dǎo),公司請(qǐng)他做你的領(lǐng)導(dǎo)肯定有比你強(qiáng)的地方,比你優(yōu)秀的管理能力,因此我們做好一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員就得執(zhí)行公司的指令,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。七、團(tuán)隊(duì)合作心銷售靠合作,業(yè)務(wù)員離不開業(yè)務(wù)部的英明決策,離不開銷售處的運(yùn)籌帷幄,離不開大區(qū)的科學(xué)規(guī)劃,離不開各部門的支持配合,甚至離不開老天的恩典;但是仍需要銷售人員的辛勤付出,“山不讓塵乃成其高,海不辭盈方有其闊”,即使是一磚一瓦之力,至少敬業(yè)是銷售人員必須具備的職業(yè)品質(zhì),個(gè)人英雄主義的業(yè)務(wù)員是做不好銷售的。八、要不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)員要和各種各樣的人打交道,不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣的,我們要具備廣博