中級客運(yùn)員職業(yè)技能鑒定輔題庫

1、中級客運(yùn)員輔助題庫路局規(guī)章為主一、選擇題：1、電氣化鐵路由 組成。A、3、X010102A接觸網(wǎng)和牽引變電所        B接觸網(wǎng)和電力機(jī)車C電力機(jī)車和牽引供電系統(tǒng)    D電力機(jī)車和牽引變電所2、接觸網(wǎng)額定電壓是 。A、3、X 010102  A27.5KV   B29KV   C25KV   D20KV3、接觸網(wǎng)最高電壓是 。A、3、X 010102  A27.5KV   B29KV   C

2、25KV   D20KV4、從牽引變電所向接觸網(wǎng)供電的裝置是 。A、3、X 010102  A回流線   B架空地線   C饋電線   D加強(qiáng)線5、承力索屬于接觸網(wǎng)中的 。A、3、X 010102A接觸懸掛   B支柱裝置   C定位裝置   D支柱根底6、人體平安電壓是 。A、3、X 010102  A40V   B12V   C36V   D50V7、發(fā)生高壓對地故障時，在

3、切斷電源前，任何人與接地點(diǎn)的距離，室外不得小于 。A、3、X 010102  A4m   B8m   C10m   D12m8、汽車和獸力車通過電氣化鐵道平交道口時，貨物的裝載高度從地面算起不得超過 。010102  A4.4m   B4.2m   C4.6m   D5m9、除專業(yè)人員執(zhí)行有關(guān)規(guī)定外，任何人員包括所攜帶的物件與接觸網(wǎng)帶電局部的距離不得少于 。A、3、X 010102  A1000mm    B700m

4、m   C1500mm   D2000mm10、在距接觸網(wǎng)帶電局部 的建筑上作業(yè)，接觸網(wǎng)可不停電，但須有接觸網(wǎng)工或經(jīng)專門訓(xùn)練的人員在場。A、3、X 010102  A2m   B缺乏2m   C2m4m   D4m11、用沙土撲滅距接觸網(wǎng)帶電局部 的燃著物時，接觸網(wǎng)必須停電。A、3、X 010102  A缺乏2m   B缺乏4m   C2m以上   D4m以上12、四氯化碳的絕緣性能為 。A、3、X 010102&#

5、160; A10KV   B12KV   C25KV   D27.5KV13、在裝載貨物高度超過 從地面算起的車輛通過電氣化鐵路平交道口時，嚴(yán)禁隨車人員在貨件上坐立。A、3、X 010102  A3m   B2.5m   C2m   D4m14、電力機(jī)車使用的電能電壓為 。A、3、X 010102A12KV   B25KV   C27.5KV   D110KV15、 用于固定接觸網(wǎng)的水平裝置。A、3、X 0

6、10102A接觸懸掛 B支持裝置 C定位裝置 D支柱和根底16、站在消防車上滅火，消防器材與接觸網(wǎng)帶電局部保持 的平安距離。A、3、X 010102  A2m   B1.5m   C1m   D0.5m17、常見的觸電急救方法有 種。A、3、X 010102  A三  B四   C五   D六18、斜拉線屬于接觸網(wǎng)中的 。A、3、X 010102A接觸懸掛 B支持裝置 C定位裝置 D支柱和根底19、能夠提高供電臂末端接觸網(wǎng)電壓水平的是 。A、3、X 010102&#

7、160; A牽引變電所   B分區(qū)所   C開閉所 D接觸網(wǎng)20、腕臂屬于接觸網(wǎng)中的 。A、3、X 010102  A接觸懸掛   B支持裝置   C定位裝置   D支柱根底21、客票系統(tǒng)的技術(shù)故障分為 情況。A、3、X 010101(A)二種 (B)三種 (C) 四種 (D) 五種22、在 時應(yīng)啟動路局級應(yīng)急相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。A、3、X 010101(A) 計算機(jī)售票站有重票現(xiàn)象發(fā)生 (B)個別窗口不能正常使用 (C) 個別窗口發(fā)現(xiàn)計算機(jī)病毒 (D) 站段發(fā)生停電現(xiàn)象23、 應(yīng)啟動站段級應(yīng)急

8、相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。A、3、X 010101(A)計算機(jī)售票站有重票現(xiàn)象 (B)客票系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)非法入侵 (C) 計算機(jī)站與地區(qū)中心網(wǎng)絡(luò)中斷 (D) UPS發(fā)生故障無法正常工作24、計算機(jī)售票站與地區(qū)中心網(wǎng)絡(luò)中斷 應(yīng)啟動路局級應(yīng)急相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。A、3、X 010101(A)30分鐘 (B) 40分鐘 (C)50分鐘 (D) 60分鐘25、客票系統(tǒng)發(fā)生中斷售票 ，使用單位必須及時報路局客票管理所。A、3、X 010101(A10分鐘 (B) 20分鐘 (C)30分鐘 (D) 40分鐘26、?南昌鐵路局客運(yùn)設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案?所指的客運(yùn)設(shè)備故障為 。A、3、X 010101(A)二種 (B) 三種 (C)四種 (D)

9、 五種27、播送系統(tǒng)故障，但旅客流量屬正常水平，設(shè)備故障時間不超過 時，應(yīng)啟動路局級應(yīng)急響應(yīng)程序。A、3、X 010101(A)8小時 (B) 12小時 (C) 24小時 (D) 48小時28、鐵路突發(fā)客流，應(yīng)急處置應(yīng)遵循組織( )的根本原那么。A、3、X 010101(A) 統(tǒng)一指揮、快速反響、確保平安(B) 統(tǒng)一指揮、快速反響、以人為本(C) 統(tǒng)一指揮、加強(qiáng)合作、措施果斷(D) 統(tǒng)一指揮、以人為本、加強(qiáng)合作29、鐵路突發(fā)客流應(yīng)急響應(yīng)分為 三類。A、3、X 010101(A) 路局響應(yīng)、車站響應(yīng)、列車超員響應(yīng)(B) 路局響應(yīng)、車站響應(yīng)、班組響應(yīng)(C) 車站響應(yīng)、班組響應(yīng)、崗位響應(yīng)(D) 路局

10、響應(yīng)、車站響應(yīng)、其他30、路局接到站段突發(fā)客流報告后，對局部管內(nèi)列車的預(yù)售期應(yīng)縮短為 。A、3、X 010101(A)1日 (B) 2日 (C) 3日 (D) 4日31、因惡劣天氣造成旅客列車大面積晚點(diǎn)時， 應(yīng)根據(jù)列車變動實(shí)際情況，及時調(diào)整窗口布局，增開退票和改簽窗口。A、3、X 010101(A)售票值班員 (B) 值班站長 (C)客運(yùn)主任 (D)主管副站長32、因惡劣天氣造成旅客列車大面積晚點(diǎn)時，行李值班員對運(yùn)行秩序較亂，列車集中始發(fā)和集中到達(dá)時段，應(yīng)以( )為主。A、3、X 010101(A)裝 (B) 卸 (C) 始發(fā)列車 (D) 到達(dá)列車33、因惡劣天氣造成旅客列車大面積晚點(diǎn)時， 要

11、加強(qiáng)與運(yùn)轉(zhuǎn)的聯(lián)系，合理安排裝卸勞力和行包裝卸車輛。A、3、X 010101(A)行李值班員 (B) 裝卸班長 (C)行李主任 (D)主管副站長34、列車晚點(diǎn)( )時，調(diào)度應(yīng)積極采取措施，組織趕點(diǎn)。A、3、X 010101(A)30分鐘以內(nèi) (B) 30分鐘以上 (C)1小時以內(nèi) (D) 1小時以上35、旅客列車晚點(diǎn)超過1小時時，車站( )應(yīng)根據(jù)鐵路局客運(yùn)調(diào)度的通報，如實(shí)向旅客說明晚點(diǎn)原因及預(yù)計晚點(diǎn)時間，安撫旅客。A、3、X 010101(A)客運(yùn)值班員 (B) 客運(yùn)主任 (C) 主管副站長 (D)站長36、?鐵路旅客運(yùn)輸平安檢查管理方法?規(guī)定，鐵路 負(fù)責(zé)站車安檢工作的組織、管理。A、1、X 0

12、10201A客運(yùn)部門和公安機(jī)關(guān)共同 B客運(yùn)部門 C公安機(jī)關(guān) D鐵路聘請的保安和客運(yùn)部門37、?鐵路旅客運(yùn)輸平安檢查管理方法?規(guī)定， 車站應(yīng)配備平安檢查儀器。A、1、X 010201A二等以上 B三等以上 C四等以上 D客流量較大38、?鐵路旅客運(yùn)輸平安檢查管理方法?規(guī)定，安檢時要確保通道暢通，旅客等待時間不超過 。A、1、X 010201A2分鐘 B3分鐘 C4分鐘 D5分鐘39、?鐵路旅客運(yùn)輸平安檢查管理方法?規(guī)定，從事安檢工作人員的校正視力在 。A、1、X 010201A10以上 B11以上 C12以上 D15以上40、?鐵路旅客運(yùn)輸平安檢查管理方法?規(guī)定，鐵路 定期對安檢儀器進(jìn)行檢測，檢

13、測次數(shù)每年不少于一次。A、1、X 010201A疾病控制部門 B客運(yùn)部門 C公安機(jī)關(guān) D醫(yī)院41、?鐵路旅客運(yùn)輸平安檢查管理方法?規(guī)定，操作X射線平安檢查儀器的安檢人員連續(xù)值機(jī)工作時間不得超過 。A、1、X 010201A30分鐘 B40分鐘 C50分鐘 D60分鐘42、?鐵路旅客運(yùn)輸平安檢查管理方法?規(guī)定，操作X射線平安檢查儀器的安檢人員每天累計不得超過 。A、1、X 010201A4小時 B5小時 C6小時 D7小時43南昌鐵路局管內(nèi)平安檢查儀資產(chǎn)歸 負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理。A、1、X 010202A南昌鐵路公安局 B路局衡檢所 C路局客運(yùn)處 D路局安監(jiān)處44站段需新增或更新平安檢查儀時向 申報。A

14、、1、X 010202A南昌鐵路公安局 B路局衡檢所 C路局客運(yùn)處 D路局安監(jiān)處45平安檢查儀發(fā)生故障時，由各站派出所及時與南昌鐵路公安局安檢維修中心聯(lián)系，維修中心應(yīng)在 小時內(nèi)予以修復(fù)。A、1、X 010202A12 B20 C24 D4846危險品檢查儀的維修工作由南昌鐵路公安局負(fù)責(zé)，維修費(fèi)用由 報路局財務(wù)處核定，在本錢中列支。A、1、X 010202A南昌鐵路公安局 B路局客運(yùn)處 C車站派出所 D站段業(yè)務(wù)科47無安檢儀的客運(yùn)站，應(yīng)保證至少 名客運(yùn)人員實(shí)施人工開包檢查危險品。A、1、X 010202A1 B2 C3 D448無安檢儀的車站，因檢查危險品工作不到位發(fā)生問題時，應(yīng)由 負(fù)責(zé)。A、1

15、、X 010202A公安 B客運(yùn) C保安 D公安、客運(yùn)共同49實(shí)施檢查危險品時，公安人員必須佩戴“值勤標(biāo)志，車站職工必須佩戴 。A、1、X 010202A執(zhí)勤證 B上崗證 C鐵路運(yùn)輸平安檢查證 D效勞證50實(shí)施人工開包查危時，對已實(shí)施了平安檢查的旅客攜帶品要粘貼 標(biāo)志。A、1、X 010202A已檢查 B無危險 C可放行 D進(jìn)站、上車51、各站安裝危險品平安檢查儀的輔助設(shè)施費(fèi)用，每臺不超過( 萬元。A、1、X 010202A2 B2.5 C3 D452、救助管理站為收助人員及護(hù)送特殊困難救助人員 的工作人員購置車票，在規(guī)定訂票時間內(nèi)訂票的，應(yīng)予以優(yōu)先保證。A、2、X 010302A看病 B返鄉(xiāng)

16、 C探親 D打工53、各地民政部門要與當(dāng)?shù)剀囌炯訌?qiáng)溝通，并根據(jù)車站和當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，雙方協(xié)商在 設(shè)立救助咨詢點(diǎn)。A、2、X 010301A民政部門 B救助管理站 C車站 D當(dāng)?shù)卣付ǖ慕值?4、車站為救助站的救助人員售票時，應(yīng)在車票票面加蓋 。A、2、X 010302A站名戳 B政府救助，禁退禁賣 C售票員名章 D救助站公章55、救助管理站購置車票的具體方式由 與當(dāng)?shù)鼐戎芾碚緟f(xié)商辦理。A、2、X 010302A路局客票管理所 B車務(wù)段 C車站 D路局客運(yùn)處56、受助人員乘車時，一般應(yīng)由當(dāng)?shù)鼐戎芾碚竟ぷ魅藛T送至 。A、2、X 010301A售票口 B候車室 C列車門口 D檢票口57、列車上發(fā)

17、現(xiàn)棄嬰時，列車工作人員應(yīng)報告列車長和乘警，對確無家庭、監(jiān)護(hù)人線索的棄嬰，由 。A、2、X 010301A列車長編制記錄交三等以上車站派出所B列車長編制記錄交三等以上車站客運(yùn)值班員C列車乘警編制記錄交三等以上車站派出所D列車乘警編制記錄交三等以上車站客運(yùn)值班員58、站、車發(fā)現(xiàn)單獨(dú)旅行的突發(fā)急病和精神病旅客時，列車應(yīng)積極尋找醫(yī)生進(jìn)行救治，同時 。A、2、X 010301A列車長編制客運(yùn)記錄交三等以上車站B列車乘警編制三乘聯(lián)檢記錄交三等以上車站C列車乘警編制三乘聯(lián)檢記錄交三等以上車站派出所D列車長編制客運(yùn)記錄交三等以上車站派出所59、車站對列車移交的危重病人，應(yīng)送 救治。A、2、X 010301A就

18、近醫(yī)院B當(dāng)?shù)蒯t(yī)療救治定點(diǎn)醫(yī)院C鐵路醫(yī)院D省醫(yī)院60、車站工作人員在站內(nèi)發(fā)現(xiàn)無同行人的死亡人員時，應(yīng)立即報告 ，并保護(hù)好現(xiàn)場。A、2、X 010301A客運(yùn)主任 B客運(yùn)值班員 C車站民警 D客運(yùn)平安員61、2006年暑期學(xué)生返程票在 站試點(diǎn)運(yùn)行。B、3、X 020211A南昌、福州、廈門、贛州B南昌、福州、廈門、九江C南昌、福州、廈門、上饒 D南昌、福州、廈門、萍鄉(xiāng)62、南昌鐵路局學(xué)生團(tuán)體往返票預(yù)訂系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)址是 。B、3、X 020211A 00038 B 0038 C 00036 D 0036 63、自 起江西省內(nèi)各學(xué)?？山y(tǒng)一在南昌鐵路局學(xué)生票團(tuán)體往返預(yù)訂系統(tǒng)中向鐵路局預(yù)訂學(xué)生團(tuán)體票。B、

19、3、X 020211A2006年12月1日B2006年暑假 C2007年12月1日8 D2007年寒假64沒有工資收入的學(xué)生在暑期參加紅色旅游團(tuán)，持經(jīng)市地級以上政府教育部門證明購置團(tuán)體票時，硬座票價予以 的優(yōu)惠。B、3、X 020212A10 B15 C20 D3065紅色旅游學(xué)生團(tuán)體票價優(yōu)惠只限在每年的 期間實(shí)行。B、3、X 020212A6月1日8月31日 B7月1日8月31日C7月1日9月30日 D8月1日8月31日66旅游專列是指由包車人要求臨時 的旅客列車。B、3、X 020211A加開 B租用 C開行并往返全部包用 D包用67開行旅游專列時編組不少于 輛。B、3、X 020211A

20、14 B10 C15 D1368開行旅游專列應(yīng)本著質(zhì)量、效益最正確的原那么，同等條件下以 來安排開行。B、3、X 020211A經(jīng)濟(jì)效益 B申報時間 C誠信程度 D社會影響69包車人在不少于 向有關(guān)部門以書面形式向路局客運(yùn)處提出開車申請。B、3、X 020211A15個工作日 B15個工作日前 C20個工作日 D20個工作日前70南昌福州鐵路國際旅行社在接到旅游專列開行批復(fù)后，應(yīng)于 日內(nèi)與包車人簽訂包車合同。B、3、X 020211A6 B3 C4 D571簽訂包車合同時應(yīng)收取相當(dāng)于運(yùn)費(fèi) 的訂金。B、3、X 020211A15 B20 C25 D3072旅游專列開行合同簽定后，因非不可抗拒原因

21、，承運(yùn)人違約時， 返還定金。B、3、X 020211A1倍 B2倍 C3倍 D5倍73旅游專列開行合同簽定后，承運(yùn)人違約返還定金時，填寫 。B、3、X 020211A代用票 B客運(yùn)雜費(fèi)收據(jù) C退票報告 D退款證明書74旅游專列的旅游團(tuán)體享受折扣優(yōu)惠票價的同時，還可以按實(shí)際乘車人數(shù)享受20人中免費(fèi)1人，超過20人時，每增加 人免費(fèi)1人的優(yōu)惠待遇。B、3、X 020211A10 B15 C20 D3075旅游專列不從原徑路返回時，按實(shí)際徑路計算，以 的停車站作為折返站填寫票據(jù)。B、3、X 020211A終到站 B距始發(fā)站最遠(yuǎn) C變更站 D距終點(diǎn)站最近76乘旅游專列的旅客自己要求中途下車出站時，憑

22、出站，未乘區(qū)段車票失效。B、3、X 020211A客運(yùn)記錄 B代用票 C電子票 D團(tuán)體旅客證77、旅游專列中編掛有硬座、硬臥、軟座、軟臥時，按硬座、硬臥、軟座、軟臥的 分別優(yōu)惠。B、3、X 020211A標(biāo)記定員 B實(shí)際定員 C超成定員 D實(shí)際上車人數(shù)78、乘坐旅游專列全列硬臥的旅游團(tuán)體，其硬臥優(yōu)惠人數(shù)按 順序予以優(yōu)惠。B、3、X 020211A上中下 B下中上 C中下上 D中上下79、旅游專列產(chǎn)生停留費(fèi)時， 要核收停留費(fèi)。B、3、X 020211A宿營車 B隔離車 C發(fā)電車 D餐車80旅游專列標(biāo)記定員為836人，按10%給予優(yōu)惠計算，實(shí)際優(yōu)惠人數(shù)為 。B、3、X 020211A83.6 B8

23、3.5 C83 D8481旅游團(tuán)體異地訂票僅辦理旅游團(tuán)體在異地的 票。B、3、X 020212A返程 B聯(lián)程 C往返 D返程或聯(lián)程82旅游團(tuán)體異地訂票以 人為限。B、3、X 020212A40 B50 C60 D8083旅游團(tuán)體異地票不享受 政策。B、3、X 020212A團(tuán)體優(yōu)惠 B團(tuán)體優(yōu)先 C折扣優(yōu)惠 D按團(tuán)體辦理84旅游團(tuán)體異地訂票提前 天及以上預(yù)訂和購票。B、3、X 020212A4 B5 C9 D1085旅游團(tuán)體異地票只能在 站乘車。B、3、X 020212A始發(fā) B折返 C辦理 D票面指定86、符合文明車站條件的單位可在當(dāng)年 填寫文明車站申報表向路局申報。B、4、Y 020301A

24、3月11日至20日 B3月20日至31日 C4月1日至20日 D4月20日至30日87、路局申報“文明車站的單位實(shí)行年檢驗(yàn)收制，驗(yàn)收采取計分的形式，總分為1000分，對驗(yàn)收到達(dá) 分為合格并予以命名。B、4、Y 020301A800 B850 C900 D95088、路局對申報“文明車站的單位實(shí)行年檢驗(yàn)收制，對不辦理上水、行包業(yè)務(wù)或熟食加工的車站，驗(yàn)收合格分計算公式為 。B、4、Y 020301A1000分所缺業(yè)務(wù)根本分×0.80B1000分所缺業(yè)務(wù)根本分×0.85C1000分所缺業(yè)務(wù)根本分×0.90D1000分所缺業(yè)務(wù)根本分×0.9589、?南昌鐵路局文

25、明車站管理方法?中，“行標(biāo)是指 。B、4、Y 020301A鐵路旅客運(yùn)輸效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B鐵路效勞行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C交通運(yùn)輸效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D效勞行業(yè)效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)90.?南昌鐵路局客運(yùn)監(jiān)察管理方法?規(guī)定，客運(yùn)監(jiān)察聘任期為 。B、4、Y 020302A一年 B二年 C三年 D四年91.?南昌鐵路局客運(yùn)監(jiān)察管理方法?規(guī)定，路局對客運(yùn)監(jiān)察實(shí)行 。B、4、Y 020302A專職聘請制 B兼職聘請制 C專職 D合同制92.?南昌鐵路局客運(yùn)監(jiān)察管理方法?規(guī)定，各客運(yùn)站段、公司每年向路局推薦客運(yùn)監(jiān)察人選 人，路局主管部門根據(jù)推薦人選進(jìn)行考試考核，擇優(yōu)錄用。B、4、Y 020302A1 B1至2 C2至3 D293.?南

26、昌鐵路局客運(yùn)監(jiān)察管理方法?規(guī)定，按照精干高效的原那么，客運(yùn)監(jiān)察總?cè)藬?shù)控制在 左右。B、4、Y 020302A10名 B20名 C30名 D40名94.?南昌鐵路局客運(yùn)監(jiān)察管理方法?規(guī)定，客運(yùn)監(jiān)察每 必須撰寫述職報告，匯報任職期間的監(jiān)察工作情況和對自己的評價。B、4、Y 020302A月 B季 C半年 D年95.?南昌鐵路局客運(yùn)監(jiān)察管理方法?規(guī)定，南昌鐵路局客運(yùn)監(jiān)察證使用范圍為檢查指導(dǎo) 客運(yùn)工作。B、4、Y 020302A局管內(nèi)車站和局屬列車 B局管內(nèi)車站和在局管內(nèi)運(yùn)行列車 C局管內(nèi)車站和終到局管內(nèi)列車 D全路車站和列車96.?南昌鐵路局客運(yùn)監(jiān)察管理方法?規(guī)定，客運(yùn)監(jiān)察對檢查中發(fā)現(xiàn)的一般問題開

27、并要求受檢單位在指定日期內(nèi)反響整改措施。B、4、Y 020302A客運(yùn)記錄 B監(jiān)察記錄 C監(jiān)察報告 D整改通知書97.?南昌鐵路局客運(yùn)監(jiān)察管理方法?規(guī)定，客運(yùn)監(jiān)察檢查中發(fā)現(xiàn)比擬突出的平安和質(zhì)量問題，有權(quán)開 并按照局有關(guān)方法予以問責(zé)和考核。B、4、Y 020302A“客運(yùn)平安問題整改通知書 B“客運(yùn)整改通知書C“監(jiān)察記錄 D“客運(yùn)質(zhì)量平安整改書98.南昌鐵路局客運(yùn)監(jiān)察證為 燙銀證皮。B、4、Y 020302A紅色 B黑色 C綠色 D藍(lán)色99列車上發(fā)生旅客人身傷害事故，應(yīng)當(dāng)將受傷旅客移交 車站受理。B、2、X 020402A事故發(fā)生地所屬 B四等及其以上 C五等及其以上 D三等及其以上100旅客遭

28、受意外事故死亡，如遇領(lǐng)款人發(fā)生爭執(zhí)時，應(yīng)按其 順序決定領(lǐng)款人。B、2、X 020402A配偶、父母、子女或完全依賴該旅客供養(yǎng)者B父母、配偶、子女或完全依賴該旅客供養(yǎng)者C配偶、子女、父母或完全依賴該旅客供養(yǎng)者D父母、子女、配偶或完全依賴該旅客供養(yǎng)者101?鐵路旅客人身傷害事故最終處理協(xié)議書?上報審批的期限為事故最終處理完畢后 天以內(nèi)，逾期不予審批。B、2、X 020402A15 B20 C30 D35102在旅客傷害事故處理中，無人認(rèn)領(lǐng)的骨灰存放時限為 。B、2、X 020402A90天 B150天 C180天 D一年103各站段自2006年1月1日起啟用“南昌鐵路局旅客傷害事故處理費(fèi)用報告單，

29、此表需做一式 份報路局審批。B、2、X 020402A二 B三 C四 D五104、線路中斷鐵路組織原列車?yán)@道運(yùn)輸時，旅客中途下車，車票前程失效， 。B、2、X 020401A退還未乘區(qū)間票價B退還已收與已乘區(qū)間票價差 C未乘區(qū)間票價不退D退還從分歧站起新舊徑路里程差票價105、線路中斷后，鐵路組織原列車?yán)@道運(yùn)輸時，原列車上的旅客補(bǔ)票按 里程計算票價。B、2、X 020401A繞道徑路 B原徑路 C實(shí)際徑路 D最短徑路106、路局客運(yùn)處每 個月對全局重點(diǎn)站車旅客滿意度進(jìn)行一次抽查。B、2、Y 020501A1 B2 C3 D6107、直屬站、特快旅客列車和進(jìn)京、進(jìn)滬、進(jìn)穗列車每 個月必須全面調(diào)查

30、旅客滿意度一次。B、2、Y 020501A3 B6 C9 D12108、二等及以上車站、快速旅客列車和直通旅客列車至少 個月調(diào)查旅客滿意度一次。B、2、Y 020501A3 B6 C9 D12109、旅客滿意度調(diào)查每次至少向 名旅客發(fā)放?旅客滿意度調(diào)查表?。B、2、Y 020501A20 B30 C40 D50110、每次調(diào)查發(fā)放?旅客滿意度調(diào)查表?要涵蓋社會各階層、各職業(yè)和各年齡段的旅客，其中務(wù)工人員和學(xué)生應(yīng)到達(dá)被調(diào)查人數(shù)的 。B、2、Y 020501A10% B20% C30% D40%111、旅客滿意度調(diào)查資料保管期限為 。B、2、Y 020501A三個月 B半年 C一個年度 D二個年度

31、112、路風(fēng)問題分為重大路風(fēng)事件、嚴(yán)重路風(fēng)事件、一般路風(fēng)事件和 。B、2、Y 020502A路風(fēng)反映 B路風(fēng)不良反映 C路風(fēng)投訴 D路風(fēng)不良投訴 113、毆打旅客貨主造成 ，屬重大路風(fēng)事件。B、2、Y 020502A重傷 B輕傷甲級 C輕傷乙級 D輕微傷114、客運(yùn)人員亂收費(fèi)在 的，屬重大路風(fēng)事件。B、2、Y 020502A2萬元 B4.5萬元 C5萬元 D5.5萬元115、毆打旅客貨主造成 的，屬嚴(yán)重路風(fēng)事件。B、2、Y 020502A重傷 B致殘 C輕傷 D輕微傷 116、客運(yùn)人員亂收費(fèi)在 的，屬嚴(yán)重路風(fēng)事件。B、2、Y 020502A1萬元 B2萬元 C3萬元 D4萬元 117、毆打旅客

32、貨主造成 的，屬一般路風(fēng)事件。B、2、Y 020502A重傷 B致殘 C輕傷 D輕微傷 118、客運(yùn)人員亂收費(fèi)在 的，屬重大路風(fēng)事件。B、2、Y 020502A4萬元 B4.5萬元 C5萬元 D5.5萬元 119、 利用職權(quán)索拿旅客貨主錢物價值超過 的，構(gòu)成路風(fēng)問題解除勞動合同。B、2、Y 020502A100元 B150元 C200元 D250元120、構(gòu)成重大路風(fēng)事件的，給予決策者 處分。B、2、Y 020502A撤職 B警告 C記過 D記大過121、構(gòu)成嚴(yán)重路風(fēng)事件的，給予決策者 處分。B、2、Y 020502A罰款 B警告 C記過 D記大過 122、構(gòu)成一般路風(fēng)事件的，給予決策者 處分

33、。B、2、Y 020502A罰款 B警告 C記過 D記大過 123、以票謀私構(gòu)成路風(fēng)不良反映的，給予決策者 處分。B、2、Y 020502A罰款 B警告 C記過 D記大過 124、執(zhí)行職務(wù)中的客運(yùn)工作人員，接到旅客口頭投訴，必須按照 的要求傾聽旅客投訴。B、2、Y 020502A首問責(zé)任制 B以人為本、旅客至上理念 C首訴負(fù)責(zé)制 D逐級負(fù)責(zé)制125、小件貨物快運(yùn)運(yùn)單共 。B、4、Y 020801A二聯(lián) B三聯(lián) C四聯(lián) D五聯(lián)126、小件貨物快運(yùn)運(yùn)單甲聯(lián)為 。B、4、Y 020801A上報 B運(yùn)輸報單 C領(lǐng)取憑證 D報銷憑證127、小件貨物快運(yùn)運(yùn)單乙聯(lián)為 。B、4、Y 020801A上報 B運(yùn)輸

34、報單 C領(lǐng)取憑證 D報銷憑證128、小件貨物快運(yùn)運(yùn)單丙聯(lián)為 。B、4、Y 020801A上報 B運(yùn)輸報單 C領(lǐng)取憑證 D報銷憑證129、小件貨物快運(yùn)運(yùn)單丁聯(lián)為 。B、4、Y 020801A上報 B運(yùn)輸報單 C領(lǐng)取憑證 D報銷憑證130、小件貨物快運(yùn)運(yùn)單戌聯(lián)為 。B、4、Y 020801A存根 B運(yùn)輸報單 C領(lǐng)取憑證 D報銷憑證131、在填寫小件貨物快運(yùn)運(yùn)單時，對每立方米重量 的輕泡貨物需要填寫體積。B、4、Y 020801A167千克以上 B缺乏167千克 C176千克以上 D缺乏176千克132、行包托運(yùn)單為 。B、4、Y 020801A一聯(lián) B一式二聯(lián) C一式三聯(lián) D一式四聯(lián)133、行李票

35、、包裹票下方票號左側(cè)條形碼由 編碼組成。B、4、Y 020801A11位 B12位 C13位 D14位134、行李票、包裹票下方票號左側(cè)條形碼第一位是指 。B、4、Y 020801A票據(jù)類別 B鐵路局和中鐵快運(yùn)下屬分公司號碼 C鐵路行包辦理站號碼 D順位號135、行李票、包裹票下方票號左側(cè)條形碼第二位至第三位是指 。B、4、Y 020801A票據(jù)類別 B鐵路局和中鐵快運(yùn)下屬分公司號碼 C鐵路行包辦理站號碼 D順位號136、行李票、包裹票下方票號左側(cè)條形碼第四位至第六位是指 。B、4、Y 020801A票據(jù)類別 B鐵路局和中鐵快運(yùn)下屬分公司號碼 C鐵路行包辦理站號碼 D順位號137、行李票、包裹

36、票下方票號左側(cè)條形碼第七位至第十四位是指 。B、4、Y 020801A票據(jù)類別 B鐵路局和中鐵快運(yùn)下屬分公司號碼 C鐵路行包辦理站號碼 D順位號138?人民鐵道?報和?南昌鐵道?報在我局管內(nèi)運(yùn)送 。B、4、Y 020802A免收運(yùn)費(fèi)，車站均免收裝、卸費(fèi)B按一類包裹核收運(yùn)費(fèi)，車站核收裝、卸費(fèi)C按一類包裹核收運(yùn)費(fèi)，車站均免收裝、卸費(fèi)D免收運(yùn)費(fèi)，車站核收裝、卸費(fèi)139、客運(yùn)站舍內(nèi)商服網(wǎng)點(diǎn)使用候車室面積不超過候車室總面積的 。B、1、Y 020601A1% B1.5% C2% D3%140、車站辦理客運(yùn)場所出租經(jīng)營時，必須簽訂合同，有效期為 年。B、1、Y 020601A1 B2 C3 D5141、租

37、用客運(yùn)場所的商服網(wǎng)點(diǎn)，要按月交納租金，租金按 元/核收。B、1、Y 020601A1 B2 C3 D5142、車站商貿(mào)經(jīng)營活動實(shí)行 負(fù)責(zé)制，做到“六統(tǒng)一。B、3、X 020602A多經(jīng) B集經(jīng) C車站 D車務(wù)段143、二等及其以上車站 、旅客進(jìn)出站主要通道內(nèi)不得設(shè)置任何商貿(mào)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)。B、3、X 020602A候車室 B售票廳 C站臺 D軟席候車室144、根本站臺不設(shè)置固定售貨商亭，其他站臺設(shè)置的售貨商亭寬度不得超過 米。B、3、X 020602A2.5 B2 C1.5 D3145、每個站臺最多只準(zhǔn)設(shè)置 個售貨商亭。B、1、X 020602A1 B2 C3 D4146、候車室靠墻一側(cè)設(shè)置的售貨柜

38、臺，柜臺外側(cè)邊沿距墻不得超過 米。B、3、X 020602A2 B1.8 C2.2 D2.5147、候車室售貨柜臺內(nèi)側(cè)柜臺的高度不得超過 米。B、3、X 020602A2 B1.8 C2.2 D2.5148、車站 對站內(nèi)售貨工作履行規(guī)劃監(jiān)督和管理職責(zé)。B、3、Z 020602A公安 B站長 C客運(yùn)部門 D保安149、售貨車應(yīng)在站臺平安線內(nèi)固定位置售貨，一節(jié)客車廂范圍內(nèi)原那么上只準(zhǔn) 輛售貨車售貨，不得堵車門售貨。B、3、Z 020602A1 B2 C3 D4150、在距天橋、地道出入口 米以內(nèi)不得設(shè)置售貨車。B、3、Z 020602A1 B2 C2.5 D3151、站臺售貨員 必須進(jìn)行健康檢查。

39、B、3、Z 020602A每月 B每季 C每半年 D每年152、 及以上客運(yùn)站面對站前廣場的主體站房正立面不得做廣告。B、4、X 020603A四等 B三等 C二等 D一等153、客運(yùn)站車廣告由路局 統(tǒng)一開發(fā)、經(jīng)營，其他部門或單位不得自行利用站車設(shè)施經(jīng)營廣告業(yè)務(wù)。B、4、X 020603A客運(yùn)處 B企業(yè)文化處 C多經(jīng)處 D土地房產(chǎn)管理處154凡每件體積不小于0.01立方米、重量缺乏5的繳銷票據(jù)上交時，一律按 辦理。B、4、Y 020802A行李 B包裹 C局用品 D公文#155、?中華人民共和國傳染病防治法?規(guī)定的傳染病分為 。B、5、Z 020701A甲類、乙類 B甲類、乙類、丙類 C甲類、

40、乙類、丙類、丁類 D甲類、乙類、丙類、丁類、戊類 156、?中華人民共和國傳染病防治法?規(guī)定的甲類傳染病是指 。B、5、Z 020701A鼠疫、傳染性非典型性肺炎 B鼠疫、艾滋病 C鼠疫、霍亂 D霍亂、傳染性非典型性肺炎 157、?中華人民共和國傳染病防治法?規(guī)定 是乙類傳染病。B、5、Z 020701A鼠疫 B麻風(fēng)病 C急性性出血性結(jié)膜炎 D麻疹158、?中華人民共和國傳染病防治法?規(guī)定 是丙類傳染病。B、5、Z 020701A麻風(fēng)病 B百日咳 C肺結(jié)核 D傷寒159、?中華人民共和國傳染病防治法?規(guī)定患 死亡的，應(yīng)當(dāng)將尸體立即進(jìn)行衛(wèi)生處理，就近火化。B、5、Z 020701A甲類傳染病、炭

41、疽病 B甲類傳染病、人感染高致病性禽流感C甲類傳染病、傳染性非典型性肺炎 D甲類傳染病、登革熱160、?煙花爆竹平安管理?xiàng)l例?規(guī)定，對攜帶煙花爆竹搭乘公共交通工具或在行包中夾帶的，由公安部門沒收，并處 的罰款。B、3、Z 020702A100元以上500元以下 B100元以上600元以下 C200元以上800元以下 D200元以上1000元以下161、?違反鐵路運(yùn)輸平安保護(hù)條例行政處分實(shí)施方法?規(guī)定，不滿 周歲的人有違法行為的,不予處分,但應(yīng)責(zé)令其監(jiān)護(hù)人嚴(yán)加管教。B、3、Z 020702(A)14歲 (B)15歲 (C) 16歲 (D)18歲162、?鐵路運(yùn)輸平安保護(hù)條例?規(guī)定,城市市區(qū)鐵路線

42、路平安保護(hù)區(qū)的范圍，從鐵路線路路堤坡腳、路墊坡頂或者鐵路橋梁外側(cè)起向外的距離為不少于 。B、5、Z 020702(A)4米 (B) 6米 (C) 8米 (D) 10米163、?鐵路運(yùn)輸平安保護(hù)條例?規(guī)定,城市郊區(qū)居民居住區(qū)鐵路線路平安保護(hù)區(qū)的范圍，從鐵路線路路堤坡腳、路墊坡頂或者鐵路橋梁外側(cè)起向外的距離為不少于 。B、5、Z 020702(A)4米 (B) 6米 (C) 8米 (D) 10米164、?鐵路運(yùn)輸平安保護(hù)條例?規(guī)定,村鎮(zhèn)居民居住區(qū)鐵路線路平安保護(hù)區(qū)的范圍，從鐵路線路路堤坡腳、路墊坡頂或者鐵路橋梁外側(cè)起向外的距離為不少于 。B、5、Z 020702(A)6米 (B) 8米 (C) 1

43、0米 (D) 12米165、?鐵路運(yùn)輸平安保護(hù)條例?規(guī)定，不得在鐵路電力線路導(dǎo)線兩側(cè)各 的區(qū)域內(nèi)升放風(fēng)箏、氣球。B、5、Z 020702(A)100米 (B) 200米 (C) 300米 (D) 400米166、?鐵路運(yùn)輸平安保護(hù)條例?規(guī)定，不得在電氣化鐵路的桿塔、拉線周圍 范圍內(nèi)取土、打樁、鉆探或者傾倒有害化學(xué)物品。B、5、Z 020702(A)5米 (B) 10米 (C) 15米 (D)20米167、?鐵路運(yùn)輸平安保護(hù)條例?規(guī)定，機(jī)動車裝載物在鐵路道口內(nèi)掉落應(yīng)立即將裝載物移至鐵路道口停止線以外或鐵路線路最外側(cè)鋼軌 以外的平安地點(diǎn)。B、5、Z 020702(A)5米 (B) 10米 (C)

44、15米 (D)20米168、?國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案?中規(guī)定，一級預(yù)警代表 。B、5、Z 020703(A)特別嚴(yán)重 (B) 嚴(yán)重 (C) 較重 (D) 一般169、?國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案?中規(guī)定的二級預(yù)警代表 。B、5、Z 020703(A)特別嚴(yán)重 (B) 嚴(yán)重 (C) 較重 (D) 一般170、?國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案?中規(guī)定的三級預(yù)警代表 。B、5、Z 020703(A)特別嚴(yán)重 (B) 嚴(yán)重 (C) 較重 (D) 一般171、?國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案?中規(guī)定的四級預(yù)警代表 。B、5、Z 020703(A)特別嚴(yán)重 (B) 嚴(yán)重 (C) 較重 (D) 一般17

45、2、?國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案?中規(guī)定的一級預(yù)警用 表示。B、5、Z 020703(A)紅色 (B) 橙色 (C)黃色 (D) 藍(lán)色173、?國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案?中規(guī)定的二級預(yù)警用 表示。B、5、Z 020703(A)紅色 (B) 橙色 (C) 黃色 (D) 藍(lán)色174、?國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案?中規(guī)定的三級預(yù)警用 表示。B、5、Z 020703(A)紅色 (B) 橙色 (C) 黃色 (D) 藍(lán)色175、?國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案?中規(guī)定的四級預(yù)警用 表示。B、5、Z 020703(A)紅色 (B) 橙色 (C) 黃色 (D) 藍(lán)色176、?國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案?規(guī)定，特別重大或者重大突發(fā)公共事件發(fā)生后，各地區(qū)、各部門要立即報告，最遲不得超過 。B、5、Z 020703(A)1小時 (B) 2小時 (C) 3小時 (D) 4小時177.車站受理公文、信件的時間為 ，但重要電報及急需品除外。B、4、Y 020802A上午八時三十分至十一時三十分B上午九時至十一時三十分C上午九時至十一時，下午十四時至十六時D上午八時至十二時178種