教學質(zhì)量影響因素及對策分析

1、醫(yī)學教育探索年第卷第期（）教學研究近年來，我國高職高專教育發(fā)展迅猛，招生規(guī)模不斷擴大，其教育教學質(zhì)量也愈加引起人們的關注。如何才能提高高職高專教育教學質(zhì)量，辦出高職高專特色，培養(yǎng)出社會所需人才顯得尤為重要。教學質(zhì)量是學校根據(jù)教育目的完成教學任務、實現(xiàn)培養(yǎng)目標的保障，是學校辦學水平的整體反映，是學校的生命線。本校為探明機構內(nèi)影響教學質(zhì)量因素的構成，了解不同層面人群對影響教學質(zhì)量因素的態(tài)度，有針對性地探索確保教學質(zhì)量穩(wěn)定提高、保證人才培育目標實現(xiàn)的途徑，特開展了此次全校性的教學質(zhì)量調(diào)查。材料與方法年月上旬由教務處組織相關人員進行調(diào)查設計，月中旬下發(fā)調(diào)查表，月下旬開始進行資料整理分析、撰寫調(diào)查報告。

2、本次教學質(zhì)量調(diào)查的教學質(zhì)量評估體系指標來源于本校“應用標準構建醫(yī)學教育質(zhì)量保證體系”課題的成果轉(zhuǎn)化。調(diào)查對象為全校教職工與學生。本次調(diào)查在教職工中采取普查的方式進行，由教務處按各部門人數(shù)下發(fā)調(diào)查表，要求每位教職工認真填寫后統(tǒng)一交到教務處。在學生中采取抽樣調(diào)查的方式進行，在校生按年級、專業(yè)、班級分層，在每層中以系統(tǒng)抽樣的方式抽取。學生排序以學號為準，調(diào)查對象首例在調(diào)查當天用隨機的方法確定。學生的組織工作由學生工作處負責，教務處按被調(diào)查學生人數(shù)下發(fā)調(diào)查表，學生認真填寫后統(tǒng)一交到教務處。學生工作處負責抽調(diào)學生，進行調(diào)查表的核查及數(shù)據(jù)錄入工作。教務處負責組織專業(yè)人員按“教學質(zhì)量評估體系”要求對調(diào)查數(shù)據(jù)

3、進行分析，根據(jù)資料分析的結(jié)果撰寫調(diào)查報告、提出整改措施，并將調(diào)查結(jié)果反饋給相關部門。本次調(diào)查涉及級指標；管理質(zhì)量、教師質(zhì)量、學生素質(zhì)、設施設備、教材質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量等個方面；共個觀測點。統(tǒng)計分析按全校、教師、學生個層面進行（以下簡稱個層面）。本次教學質(zhì)量調(diào)查共下發(fā)調(diào)查表份，其中教師份，學基金項目國家教育十五重點課題應用標準構建醫(yī)學教育質(zhì)量保證體系（）收稿日期作者簡介金惠民，男，副教授，副校長，主研方向：教學管理與研究。教學質(zhì)量影響因素及對策分析金惠民，劉紫萍，王慶，羅彥明（天津醫(yī)學高等?？茖W校，天津）摘要目的：探明機構內(nèi)影響教學質(zhì)量因素的構成，了解不同層面人群對影響教學質(zhì)量因素的態(tài)度，有針對性地

4、探索確保教學質(zhì)量穩(wěn)定提高、保證人才培育目標實現(xiàn)的途徑。方法：教學質(zhì)量評估體系指標來源于本?！皯脴藴蕵嫿ㄡt(yī)學教育質(zhì)量保證體系”課題的成果轉(zhuǎn)化。調(diào)查對象為全校教職工與學生。調(diào)查涉及級指標，個方面，個觀測點。統(tǒng)計分析按全校、教師、學生個層面進行。結(jié)果：明確了影響教學質(zhì)量級指標的順位，并對其進行分析，就如何改進提出了建議。關鍵詞教學質(zhì)量；影響因素；對策中圖分類號文獻標識碼文章編號（），（，）：，：“”，：，：，；醫(yī)學教育探索年第卷第期（）表學生素質(zhì)二級指標首末位評價生份?；厥沼行д{(diào)查表份，有效率，其中教師回收份，學生份。結(jié)果一級指標全校層面一級指標的順位為：教師質(zhì)量、設備設施、環(huán)境質(zhì)量、教材質(zhì)量、管

5、理質(zhì)量、學生素質(zhì)。全校層面一級指標結(jié)果表。表顯示除環(huán)境因素外，個層面的首末位評價基本一致。對環(huán)境質(zhì)量的評價教師與學生出現(xiàn)明顯交叉（，）。教師質(zhì)量個層面調(diào)查結(jié)果中本校教師質(zhì)量分別位于一級指標的第一、第四和第一順位。二至三級首末位教師質(zhì)量指標見表。管理質(zhì)量個層面調(diào)查結(jié)果中本校管理質(zhì)量分別位于一級指標的第五、第五和第二順位。二至四級首末位管理質(zhì)量指標見表。學生素質(zhì)個層面調(diào)查結(jié)果中本校學生素質(zhì)分別位于一級指標的第六、第六和第五順位。學生素質(zhì)二級指標首末位評價見表。表全校各層面一級指標情況表二至三級首末位教師質(zhì)量指標表二至四級首末位管理質(zhì)量指標首位評價末位評價全校教師學生出勤情況出勤情況考風出勤情況學習

6、方法學習方法學生基礎其他方面?zhèn)€層面調(diào)查結(jié)果中本校設施設備分別位于一級指標的第二、第二和第三順位；教材質(zhì)量分別位于第四、第三和第四順位；環(huán)境質(zhì)量分別位于第三、第一和第六順位。討論與建議一級指標個層面調(diào)查結(jié)果對本校教師質(zhì)量均給予了充分的肯定。對環(huán)境質(zhì)量的評價教師與學生出現(xiàn)明顯交叉。本校原位于市中心占地面積畝，年在地方政府和行業(yè)領導的支持下本校辦學條件有很大改善，擴大為畝。本校教師經(jīng)歷了這一歷史變化所以對學?，F(xiàn)在的環(huán)境非常滿意；而學生來自于全國各地，對大學環(huán)境的期望值較高，與本科院校不自覺地會產(chǎn)生對比，因此對環(huán)境質(zhì)量的評價一般。這一結(jié)果也敦促學校盡快啟管理質(zhì)量教師質(zhì)量學生素質(zhì)設施設備教材質(zhì)量環(huán)境質(zhì)量

7、指標全校教師學生均數(shù)順位均數(shù)順位均數(shù)順位二級指標三級指標個人素質(zhì)教學經(jīng)驗重點難點突出為人師表設備使用內(nèi)容充實儀表舉止教學方法臨床經(jīng)驗調(diào)動學習積極性教學態(tài)度溝通互動實踐比例精神狀態(tài)教學態(tài)度教學經(jīng)驗重點難點突出、條理清楚表達明白為人師表融會貫通內(nèi)容充實儀表舉止教學水平臨床經(jīng)驗理論聯(lián)系實際對學生態(tài)度溝通互動實踐比例精神狀態(tài)個人因素實踐能力條理清楚表達明白為人師表設備使用內(nèi)容充實儀表舉止教學能力臨床經(jīng)驗調(diào)動學習積極性教學態(tài)度、對學生態(tài)度溝通互動實踐比例音量全校教師學生首位評價末位評價首位評價末位評價首位評價末位評價二級指標質(zhì)量方針過程管理管理職責過程管理三級指標行政部門職責清楚各部門協(xié)調(diào)銜接教學管理部

8、門職責清楚各部門協(xié)調(diào)銜接計劃執(zhí)行總結(jié)計劃執(zhí)行總結(jié)四級指標專業(yè)設置課程設計專業(yè)設置課程設計計劃調(diào)整發(fā)現(xiàn)解決問題計劃調(diào)整、協(xié)調(diào)合作發(fā)現(xiàn)解決問題檢查內(nèi)容檢查頻率檢查內(nèi)容檢查頻率不合格處理激勵政策激勵政策不合格處理全校學生首位評價末位評價首位評價末位評價醫(yī)學教育探索年第卷第期（）動二期工程，加快校園建設為師生創(chuàng)造更加優(yōu)美的校園環(huán)境。教師質(zhì)量討論調(diào)查結(jié)果顯示不同層面各級指標的順位不同。教師的教師質(zhì)量二級自我評價順位是：教學態(tài)度、教學內(nèi)容、個人素質(zhì)、教學方法、教學能力、教學水平。學生的教師質(zhì)量二級指標結(jié)果顯示本校教師教學態(tài)度端正，個人素質(zhì)較高，但教學方法、教學能力有待提高。三級指標結(jié)果顯示首位評價指標分別

9、為：實踐能力、講課條理與表達能力、為人師表、輔助教學設備的合理使用、教學內(nèi)容充實、儀表舉止；末位指標分別為：臨床經(jīng)驗、調(diào)動學生學習積極性、對學生的態(tài)度、課堂溝通與互動、實驗實訓比例、講課音量。教師是影響教學質(zhì)量的關鍵因素。從調(diào)查結(jié)果看本校教師教學態(tài)度端正，個人素質(zhì)較高，教學內(nèi)容充實，能合理使用輔助教學設備，為人師表。同時，還應注意到本校教師隊伍中的弱勢，如教學方法不夠靈活，不能很好地與學生互動；臨床經(jīng)驗不夠豐富等。建議教師自身應轉(zhuǎn)變觀念，樹立競爭意識、樹立“學生就是顧客”的理念、樹立良好的職業(yè)道德；努力尋求獲取知識的途徑，在課堂教學實踐中積極探求實現(xiàn)最佳教學質(zhì)量的途徑；努力進行科學研究，將最新

10、的知識傳授給學生；通過深入臨床等相應領域，不斷豐富自身的實踐經(jīng)驗并及時進行理論的探討。學校應引導教師樹立正確的教學觀。樹立學校工作以教學為中心、教學工作以育人為中心、育人工作以學生為中心的思想；善待每一位學生；努力構建良好的微觀教育文化環(huán)境；積極創(chuàng)造條件，提供各種機會幫助教師提高個人素質(zhì)；建立一支高水平的兼職教師隊伍；大力推行教學改革，適應社會發(fā)展；按突出應用性、實踐性原則重組課程結(jié)構，更新教學內(nèi)容，提高實踐教學的知識、技術含量。管理質(zhì)量討論高等教育管理的核心是教學質(zhì)量管理。加強教學管理是穩(wěn)定和提高教學質(zhì)量的重要手段，科學、規(guī)范的教學管理是提高教學質(zhì)量的重要保障，教學管理承擔著保證教育教學任務

11、高質(zhì)量完成的使命。教學質(zhì)量方針、質(zhì)量目標是學校實現(xiàn)培養(yǎng)目標的具體落實，也是判定質(zhì)量保證體系有效性的重要指標。從教師調(diào)查結(jié)果顯示本校質(zhì)量方針明確，組織機構健全，但過程管理薄弱，管理職責不甚清晰，各部門協(xié)調(diào)銜接較差。過程管理中以計劃的執(zhí)行情況最好，但欠缺及時的總結(jié)。教學活動是由許多教學環(huán)節(jié)和基本要素構成，需要各相關部門的密切協(xié)作，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都會影響教學質(zhì)量。因此，必須明確各部門管理職責，建立切實可行的制度。制度建設實際上是管理的一個必需和必要的環(huán)節(jié)，事實上許多管理的功能是借助制度來實現(xiàn)的。教學過程管理反映了教學質(zhì)量標準的控制。然而，教學過程的開放性和靈活性，增加了教學過程管理的復雜程度。本

12、次調(diào)查恰恰也顯示出全校師生對本校教學過程管理的擔憂。建議調(diào)查結(jié)果提示學校應建立切實可行的制度，進一步明確各部門職責，使各部門管理職責有機銜接，做到教學過程管理無盲區(qū)、無重疊；加強對教學過程有序而又嚴格的控制；加強教學質(zhì)量監(jiān)控與評價，特別是對實踐環(huán)節(jié)的監(jiān)控與評價，并將評價結(jié)果有效利用；在政策導向上，應體現(xiàn)以教學為中心和以人為本的理念，對教師采取合理的激勵政策；合理進行課程設計，使課程更加貼近崗位需要。學生質(zhì)量討論在個層面的調(diào)查結(jié)果中本校學生質(zhì)量分別位于一級指標的第六、第六和第五順位?？梢钥闯鰺o論是教師還是學生對該指標的評價都不高，這也是高職高專生源的特點，當然這也給提高教學質(zhì)量帶來了一定的難度。

13、由不同層面學生質(zhì)量二級指標評價順位可見，不同層面人群評價順位基本相同，依次為：出勤情況、考風、學風、課堂紀律、學生基礎、學習方法。學生們肯定了自己的出勤、考風、學風，同時坦言自己的學習方法需要改進。調(diào)查結(jié)果清晰地表明本校學生學習基礎較差，學習方法需要改進，這也為學校調(diào)整培養(yǎng)目標、教師調(diào)整能力培養(yǎng)重點提供了依據(jù)。建議學生是學校教學質(zhì)量的體現(xiàn)者，學生的學業(yè)成績是度量教學質(zhì)量高低的尺度，學生學業(yè)成就實際上是學校教學質(zhì)量的代名詞。學生對學習的興趣是提高其學業(yè)成就的內(nèi)在動力。學生是認識事物的主體，學校、教師應充分認識到這一點。要調(diào)動學生的學習主動性；培養(yǎng)學生的學習能力；要注意學生的個性化培養(yǎng)，有針對性地

14、制定個性化人才培養(yǎng)方案。其他設施設備調(diào)查結(jié)果顯示本校教師、學生對學校設施設備比較滿意，特別是語音室與機房。本校圖書館借閱制度合理、管理科學得到教師學生的普遍肯定。實訓、實習基地建設和教學設備的投入和更新，為本校教學特色的發(fā)揮提供了保證。本校還利用學校與醫(yī)院的合作優(yōu)勢，建立了一批校外實習、實訓基地，充分發(fā)揮社會教育資源的效益，為提高教學質(zhì)量奠定了基礎。教材質(zhì)量調(diào)查結(jié)果顯示本校教師學生對授課所選教材質(zhì)量滿意，普遍認為講課內(nèi)容與教材吻合性較高，但對教材內(nèi)容評價最低。目前高職教學配套教材不足，普通院校的本專科教材，在內(nèi)容和結(jié)構上不適應高職教學改革的需求，特別是某些應用性強，知識更新快的學科教材內(nèi)容跟不

15、上新技術的發(fā)展和變化。因此，建立和完善高職高專的教材建設是當務之急。學校應鼓勵教師積極編寫教材；應建立相關獎勵制度，鼓勵廣大教師積極主編、參編高職高專規(guī)劃教材；成立教材管理委員會；邀請相關行業(yè)的學者專家，制定教材或教科書的選用與評價標準。環(huán)境質(zhì)量前已述及對環(huán)境質(zhì)量的評價教師與學生出現(xiàn)明顯交叉，教師與學生對該指標的感受不同，教師看到的是擴大后的校園環(huán)境優(yōu)美，社會大環(huán)境不斷改善；學生感受的是社會大環(huán)境的就業(yè)壓力，校內(nèi)后勤保障的不到位。無論教師還是學生均對校園環(huán)境、自習條件、學生處、輔導員的素質(zhì)與工作方式給予了（下轉(zhuǎn)第頁）醫(yī)學教育探索年第卷第期（）肯定。但也同時對后勤保障給予了末位評價。眾所周知，教

16、師與學生是在一定的人際環(huán)境、物質(zhì)環(huán)境下傳播知識、接受教育，環(huán)境的好壞直接影響著教師、學生工作與學習的積極性和效果。因此學校應盡量為師生提供輕松愉快的工作、學習環(huán)境。參考文獻：潘維真創(chuàng)新管理理念建立現(xiàn)代教學管理體制和運行機制中國高教研究，（）：朱漢青高校教學管理機制和制度建設創(chuàng)新理念初探中國高教研究，（）：匡令芝發(fā)揮高校教學管理職能促進學生主體性發(fā)展長沙大學學報，（）：分組實驗是實驗課教學的重要形式，教師應注意根據(jù)學生能力優(yōu)化組合將動手能力強弱不同的學生合理分配，以利相互幫助。實驗過程中教師應注重教師的主導作用和學生的主體作用，加強巡回指導，及時糾正不正確或不規(guī)范的操作，隨時解答提問，并提出問題

17、，啟發(fā)學生多向思維，讓學生獨立完成實驗。學生在實驗操作中會發(fā)現(xiàn)理論課上未遇到的問題，通過分析、反復嘗試，尋找解決問題的方法。這一解決問題的過程對學生而言是一種綜合性、和諧性的發(fā)展過程，其探索創(chuàng)新能力、科學實驗能力、解決實際問題能力均得到了發(fā)展。課后創(chuàng)造性的總結(jié)，鞏固實驗教學效果實驗結(jié)束后的總結(jié)是必不可少的?？梢圆扇W生分組討論的方式，對實驗中出現(xiàn)的各種現(xiàn)象和結(jié)果進行分析，總結(jié)各組討論的結(jié)果，由名學生做代表講述，然后大家各抒己見，最后由帶教老師總結(jié)，引導學生學習成功的經(jīng)驗，分析失敗的原因，提出解決的辦法。學生間相互交流，共同討論，變被動接受為主動參與，以此提高學生的學習興趣以及分析、解決問題的能

18、力。實驗后要求學生對實驗記錄實驗數(shù)據(jù)進行處理，認真完成實驗報告，并把實驗報告作為一次實驗的再創(chuàng)作，提出自身存在的問題和改進意見。教師應認真批改，及時將意見反饋給學生，充分調(diào)動學生的創(chuàng)造性和積極性，不斷提高實驗課教學效果。課外實驗增強創(chuàng)新意識，加強實驗教學效果目前化學的實驗教學驗證性實驗偏多，與醫(yī)學相關的綜合性實驗、設計性的創(chuàng)新實驗偏少，因此要提高學生學習醫(yī)學化學的興趣，應大力鼓勵并指導學生參與創(chuàng)新項目的申請，豐富其課外實驗內(nèi)容。從實驗設計、文獻查閱、器材準備、試劑配制，實驗方案實施、實驗結(jié)果分析到論文總結(jié)等全過程，都讓學生具體參與到其中，讓學生體會實驗的完整性、連續(xù)性和探索性，變被動模仿為主動參與，既訓練了學生的基本操作技能，又增強了動手能力，還鍛煉和培養(yǎng)學生的創(chuàng)造能力。通過課外實驗活動的開展，極大增強了學生的創(chuàng)新意識，增強了主人翁的責任感，使學生對實驗和實驗課更感興趣。同時也促進指導老師不斷學習，開拓視野，不斷求新的意識，