保險公司車行業(yè)務(wù)部負責人競聘演講稿范文

1、保險公司車行業(yè)務(wù)部負責人競聘演講稿范文尊敬的總經(jīng)理室，各位領(lǐng)導，同事：大家上午好很榮幸能作為車行業(yè)務(wù)部負責人的競聘者站在這里，在 此真誠感謝公司領(lǐng)導通過公開、平等、競爭、擇優(yōu)的方式， 為我們搭建了一個鍛煉參與的平臺，給予了我們一次機會， 在此我愿意接受領(lǐng)導和大家對我的考驗和挑選。首先我向大家做個簡單的自我介紹，我叫在保險行業(yè)工 作了 1 15 5個年頭，于 1 1 月正式加入公司，分別在公司理賠部 和車行業(yè)務(wù)部工作，自加入保險公司工作以來一直從事理賠 工作，公司給了我一個轉(zhuǎn)折點，成功競聘了車行業(yè)務(wù)部這個 全新的部門，在車行業(yè)務(wù)部工作期間我及時了解市場動態(tài)， 認真執(zhí)行公司年度任務(wù)的分解與發(fā)展計劃

2、，嚴格落實公司制 定的基本法， 對渠道人員開展長期不斷的業(yè)務(wù)培訓工作， 使 很多才加入保險行業(yè)的業(yè)務(wù)人員從對車行業(yè)務(wù)一無所知到 現(xiàn)在年保費超過百萬元，我不斷對渠道內(nèi)人員加強核心業(yè)務(wù) 的宣導與督促，使渠道核心業(yè)務(wù)不斷增長，截止至 201x201x 年 5 5月渠道核心總業(yè)務(wù)同比 20XX20XX 年增長 58.53%58.53%，單月同比增長 157.50%157.50%，在銷售商銷售淡季也做到了業(yè)務(wù)的正常增長；不 但渠道核心業(yè)務(wù)有所增長，渠道截止至201x201x 年 5 5 月也貢獻了 189.64189.64 萬元電銷業(yè)務(wù)在車行業(yè)務(wù)部工作的三年多我任勞任怨也無違規(guī)行為 發(fā)生，平時積極維護公

3、司與客戶之間的合作關(guān)系，并給市區(qū) 部分車行銷售商留下了良好的印象；積極與其他渠道溝通確 保渠道之間的有序競爭；除此以外我在車行部工作期間還做 了以下工作：1 1、 市區(qū)店面維護方面，進入201x201x 年以來，市區(qū) 4s4s 店 我積極參與溝通與維護，每周跟蹤業(yè)務(wù)上門拜訪了解情況的4s4s 店不低于 3 3 家，協(xié)助各銷售商及時了解公司相關(guān)規(guī)定，及時解決送返修中存在的問題；2 2、人員培訓方面，進入 201x201x 年以后，為提高渠道人員 的業(yè)務(wù)技能， 調(diào)動人員的工作能動性， 我采用每周以會代 訓的方式，每周一對渠道內(nèi)駐店人員進行業(yè)務(wù)通報，解決一 周內(nèi)發(fā)生的相關(guān)問題，給業(yè)務(wù)較低的人員單獨培

4、訓相關(guān)知 識，陪同店內(nèi)展業(yè)，提高其業(yè)務(wù)技能與業(yè)務(wù)數(shù)量；3 3、縣區(qū)渠道建設(shè)，進入 1x1x 年以后，我積極與縣公司車 商渠道人員溝通，根據(jù)市場情況確定合理必要的相關(guān)費用支持，并與各縣公司經(jīng)理協(xié)商，解決業(yè)務(wù)中存在的問題，同時 將市區(qū)銷售商延伸的二網(wǎng)業(yè)務(wù)介紹給縣區(qū)業(yè)務(wù)人員以提高 二網(wǎng)業(yè)務(wù)，為縣區(qū)業(yè)務(wù)提供了一定的幫助。4 4、 直屬團隊建設(shè)，直屬團隊建立之處全團隊只有4 4人，全年保費 235235 萬元，進入 201x201x 年以來，直屬團隊 嚴格落實基本法考核，積極引進有資源人員，現(xiàn)直屬團隊已 發(fā)展至 7 7 人，簽約4s4s 店 1717 家，預計 201x201x 年完成車行渠道 核心保費

5、 11001100 萬元，確保人均保費 120120 萬元，其中私家車、非營業(yè)性用車及 2 2 噸以下貨車占比 80%80%以上，為全渠道保費 做出了一定的貢獻。5 5、經(jīng)常與市公司理賠中心主任溝通，及時了解業(yè)務(wù)開 展中產(chǎn)生的各種問題并給予解決或及時向分管總匯報，協(xié)助 理賠部和4s4s 店做好返修工作，認真解決定損核損中產(chǎn)生的 問題，為 4s4s 店穩(wěn)定的業(yè)務(wù)做出了保證。同時我也看到在三年多的工作中我自身存在一些不足 有待改善如：1 1、續(xù)保率較低，進入 201x201x 年公司加大優(yōu)質(zhì)家 用車的續(xù)保率的考核，而車商渠道一直續(xù)保率改善緩慢，除 一些特殊原因外，也是個人前期對私家車續(xù)保關(guān)注力度較

6、小而造成的；2 2、縣區(qū)業(yè)務(wù)追蹤力度不夠，業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，部分團 隊業(yè)務(wù)沒有進展反而大幅度倒退；201x201x 年車商業(yè)務(wù)發(fā)展主要集中在市區(qū)和潁上、太和公司縣域其他公司距離今年任務(wù)尚 有差距，這與我對縣區(qū)市場了解不夠，與縣區(qū)公司經(jīng)理溝通及業(yè)務(wù)人員督促不足有一定的關(guān)系;3 3、 對車行市場的驟變性判斷不足，進入201x201x 年車行市 場變化加快，市場競爭進入白惡化，先期對市場變化力度把 握不準，對上半年車行業(yè)務(wù)的達成產(chǎn)生一定影響。4 4、 溝通方式較于直接，對別人的心理接受顧忌不足，造成好心辦壞事；在參與此次競聘工作時我重新梳理了我對車行業(yè)務(wù)工作的認識與想法，在以后的業(yè)務(wù)發(fā)展中抓住車行業(yè)務(wù)

7、的發(fā)展 即是抓住了市場，同時也是為了應對市場費率化的一個關(guān) 鍵，針對前期工作中出現(xiàn)的不足痛定思痛，在競聘以后的工 作中腳踏實地的解決存在的問題，認真落實公司布置的各項 工作，圍繞著現(xiàn)段存在的問題，對后期的工作準備從以下幾 個方面開展：一、優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保與客戶真實度1 1、首先，將渠道續(xù)保集中化，由續(xù)保支持崗按照續(xù)保 清單信息，提前 3 3 個月每 3 30 0 天分成一個階段向保單即將到 期的客戶進行報價并宣傳公司相關(guān)優(yōu)惠措施，再移交給駐店 人員及縣區(qū)銷售人員后期繼續(xù)跟進。其次，觀察車行自身的續(xù)保人員在電話促保過程中的話術(shù)和推銷方案，每月對車行駐店人員續(xù)?；卦L進 行有針對性的培訓，結(jié)合車內(nèi)部的相

8、關(guān)措施制定相應的刺激 方案。第三，了解所有車行續(xù)?？倲?shù)以及我司在車行的續(xù)保量占比，深 入了解各類未能成功續(xù)保的原因，要求我司銷售人員提供續(xù) 保分析報告。2 2、為做好車行渠道的續(xù)保工作，車行渠道將適時制定 續(xù)保的推動方案，結(jié)合市場情況調(diào)動渠道人員的續(xù)保工作積 極性，將續(xù)保工作長期有效的堅持下去。3 3、對客戶信息進行二次梳理，建立脫保未在我司續(xù)保 的客戶信息資料，繼續(xù)做好客戶回訪溝通工作，為來年客戶 轉(zhuǎn)回我司承保做好鋪墊工作；4 4、針對客戶信息的真實度，渠道將不間斷的抽查回訪， 通過對客戶承保時的滿意度，出險后的理賠協(xié)助長時間跟蹤 客戶信息，以確保信息真實性準確性；二、送返修工作的真正落實1

9、 1、車商部提供最新合作車商名單，依照合作保費規(guī)模， 制定合理送修比為導向確定重點送修，建議理賠查勘人員依 據(jù)送修名單執(zhí)行。同時印制汽車銷售商商服務(wù)卡片，供查勘 定損人員在引導客戶送修時發(fā)放，便于客戶聯(lián)系維修或咨詢。2 2、市區(qū)：確定了重點送修車商，建議查勘人員現(xiàn)場主 動推修；縣區(qū)：客戶要求回市區(qū)維修的，建議查勘人員優(yōu)先 推送市區(qū)重點送修車商，客戶要求在當?shù)鼐S修的，重點推修 縣區(qū)機構(gòu)合作車商，無合作車商的，以推修至縣區(qū)公司意向合作修理廠進行送修3 3、除和理賠部共同制定切合實際的送修比例外，針對 不同出險車輛制定不同送返修方案，如車行出單業(yè)務(wù)：車行 出單業(yè)務(wù)客戶報案后，出車行送回修管理崗聯(lián)系車

10、行外，建 議查勘人員主動指引客戶回到出單車行定損維修，提示及協(xié) 助客戶與合作車行取得聯(lián)系，并主動告知車行積極聯(lián)系客 戶，確認查勘定損以及施救方案。非車行業(yè)務(wù)及三者車，建 議查勘人員與車行送回修管理人員主動聯(lián)系，對于符合車行 送、返修業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的車型，積極引導勸說客戶到我司合作 車行維修，并及時把車行電話給到客戶，并且把事故的情況 告訴車行由車行后臺服務(wù)人員跟進，對于客戶強烈要求不在 我司合作車行維修的，可請在相關(guān)材料商客戶簽字缺人，由 車行渠道繼續(xù)跟蹤，為第二年三者車轉(zhuǎn)保做出鋪墊。三、渠道內(nèi)人員真實性的梳理與二網(wǎng)業(yè)務(wù)的拓展1 1、對二網(wǎng)拓展人員認真梳理，確實做到人崗匹配，對 不符合渠道要求的堅決清離渠道，為引進新的人員做好鋪 墊；2 2、 積極與市區(qū)已找尋到二級代理商的4s4s 店溝