中國郵政儲蓄I(lǐng)C卡柜面交易操作手冊

1、中國郵政儲蓄I(lǐng)C卡柜面交易操作手冊中國郵政儲蓄銀行北京南天軟件有限公司2011年01月1 概述本手冊用于指導(dǎo)柜員辦理IC卡柜面相關(guān)交易。此次新增的IC卡柜面交易包括IC卡借記業(yè)務(wù)和IC卡小額支付業(yè)務(wù)兩部分：（1）新增的IC卡借記業(yè)務(wù)包括：開戶、戶名變更、證件變更換卡、掛失補(bǔ)發(fā)新卡、卡清戶這五支管理類交易，其他傳統(tǒng)的借記業(yè)務(wù)，如存款、取款、轉(zhuǎn)賬等由于暫時(shí)沒有改造，仍使用磁條進(jìn)行交易。（2）新增的小額支付業(yè)務(wù)指基于IC卡上小額支付賬戶的業(yè)務(wù)功能，包括小額支付卡開卡、小額支付卡退卡、指定賬戶圈存、非指定賬戶圈存、現(xiàn)金充值、余額查詢、明細(xì)查詢等18支交易。2 IC卡系統(tǒng)柜面處理 2.1 IC卡借記業(yè)務(wù)

2、IC卡借記業(yè)務(wù)包括IC綠卡通申請、IC綠卡通VIP申請、IC綠卡通換卡、IC綠卡通清戶、IC掛失補(bǔ)發(fā)新卡、IC綠卡通證件變更、IC綠卡通戶名變更等。2.1.1 IC綠卡通申請 （交易碼：020720）2.1.1.1 功能描述本交易完成為客戶申請一張綠卡通IC卡的功能，同時(shí)開立一個(gè)活期主賬戶和小額支付賬戶，本交易不開立子賬戶。2.1.1.2 操作范圍 全國聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn) 2.1.1.3 操作權(quán)限普通柜員2.1.1.4 交易界面1輸入輸出界面1：（圖A）（圖）（圖C）（圖D）2.1.1.5 輸入輸出項(xiàng)描述1輸入輸出界面1的輸入輸出項(xiàng)描述（圖A） 序號輸入項(xiàng)輸入形式必輸備注1卡品種下拉框是1-儲蓄卡（銀聯(lián)

3、），2-聯(lián)名卡（銀聯(lián)），6-綠卡通卡。本交易默認(rèn)為6-綠卡通卡。2卡類別下拉框是01-綠卡通卡，02-綠卡通VIP卡，03-復(fù)合綠卡通卡，04-復(fù)合綠卡通VIP卡。3戶名輸入框是為客戶實(shí)名證件上的姓名4磁條卡號輸入框否當(dāng)卡類別選擇03-復(fù)合綠卡通卡時(shí)，須刷磁輸入卡號5卡號輸入方式輸入框是3-IC芯片讀入，默認(rèn)6IC卡號輸入框是插卡或揮卡讀入7密碼方式輸入框是1-密碼信封，2-客戶輸入，默認(rèn) 8卡密碼輸入框是9收款方式下拉框是0-現(xiàn)金，1-支票，2-轉(zhuǎn)存；10支票預(yù)處理日期輸入框否當(dāng)選則1-支票時(shí)，須輸入11支票預(yù)處理流水號輸入框否當(dāng)選則1-支票時(shí)，須輸入12支票起息日下拉框否當(dāng)選則1-支票時(shí)，

4、須輸入，其中支票起息日默認(rèn)為當(dāng)前日期。13開戶金額輸入框是14證件類型下拉框是01-身份證01-身份證，02-戶口簿，03-軍人身份證件，04-武裝警察身份證件，05-港澳居民往來內(nèi)地通行證，06-臺灣回鄉(xiāng)證，07-本國護(hù)照，08-外國護(hù)照，09-臨時(shí)身份證，10-軍人士兵證，11-軍人文職干部證，12-武警士兵證，13-其他等。15證件號碼輸入框是輸入兩次進(jìn)行確認(rèn)，同時(shí)根據(jù)證件類型的不同作合法性檢查。16代理人姓名輸入框否代理人代辦時(shí)須輸入17代理人證件類型輸入框否代理人代辦時(shí)須輸入18代理人證件號碼輸入框否代理人代辦時(shí)須輸入19協(xié)議國稅率輸入框否根據(jù)客戶提供的協(xié)議國稅率書填入該值，需要綜合

5、柜員授權(quán)。2輸出界面序號輸出項(xiàng)輸出形式數(shù)據(jù)屬性備注1戶名回顯2工本費(fèi)回顯3服務(wù)費(fèi)回顯3打?。?）提示“請插入 個(gè)人結(jié)算賬戶開戶憑單,按任意鍵開始打印.”（2）彈出“請插入 手續(xù)費(fèi)收據(jù),按任意鍵開始打印.”2.1.1.6 操作步驟（1）選擇卡類別，該交易中，卡類別須選擇03-復(fù)合綠卡通IC卡。（2）輸入客戶姓名。（3）輸入磁條卡號，當(dāng)卡類別為03-復(fù)合綠卡通卡時(shí)，須輸入。（4）輸入卡號輸入方式，默認(rèn)為3-IC芯片讀入，機(jī)具讀IC卡芯片。（5）客戶輸入卡密碼（兩次）。（6）選擇收款方式，默認(rèn)現(xiàn)金收取。（7）如收款方式選擇，支票收取。需輸入支票預(yù)處理日期、支票預(yù)處理流水號、支票起息日。（8）輸入開戶

6、金額、證件類型、證件號碼（必輸）。（9）如有代理人代辦，需輸入代理人姓名、代理人證件類型、代理人證件號碼。（10）協(xié)議國稅率（非必輸），自助設(shè)備轉(zhuǎn)賬默認(rèn)開通。（11）發(fā)送交易，大額交易需授權(quán)。（12）交易成功，提示“請插入 個(gè)人結(jié)算賬戶開戶憑單,按任意鍵開始打印.”。彈出“請插入 手續(xù)費(fèi)收據(jù),按任意鍵開始打印.”，回顯戶名、工本費(fèi)、服務(wù)費(fèi)。（13）交易結(jié)束，聯(lián)動到客戶信息錄入界面（圖D）。2.1.2 IC綠卡通VIP卡申請 （交易碼：020711）2.1.2.1 功能描述本交易完成為達(dá)到VIP級別的客戶申請綠卡通VIP卡的功能。2.1.2.2 操作范圍全國聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)2.1.2.3 操作權(quán)限普通柜

7、員2.1.2.4 交易界面1輸入輸出界面1：（圖A）（圖B）（圖C）（圖D）2.1.2.5 輸入輸出項(xiàng)描述1輸入界面1的輸入輸出項(xiàng)描述（圖A）序號輸入項(xiàng)輸入形式必輸備注1卡品種下拉框是1-儲蓄卡（銀聯(lián)），2-聯(lián)名卡（銀聯(lián)），6-綠卡通卡。本交易默認(rèn)為6-綠卡通卡。2卡類別輸入框是01-綠卡通卡，02-綠卡通VIP卡，03-復(fù)合綠卡通卡，04-復(fù)合綠卡通VIP卡。 3戶名輸入框是為客戶實(shí)名證件上的姓名4磁條卡號輸入框否當(dāng)選擇04-復(fù)合綠卡通VIP卡，須刷卡輸入5卡號輸入方式輸入框是3-IC芯片讀入，默認(rèn)6IC卡號輸入框是插卡或者揮卡讀入7密碼方式輸入框是1-密碼信封，2-客戶輸入，目前系統(tǒng)僅支持

8、客戶輸入8卡密碼輸入框是輸入兩次，密碼鍵盤輸入9收款方式輸入框是0-現(xiàn)金，1-支票，2-轉(zhuǎn)存；10支票預(yù)處理日期輸入框否當(dāng)選則1-支票時(shí)，須輸入11支票預(yù)處理流水號輸入框否當(dāng)選則1-支票時(shí)，須輸入12支票起息日輸入框否當(dāng)選則1-支票時(shí)，其中支票起息日默認(rèn)為當(dāng)前日期。否則不輸入13開戶金額輸入框是14證件類型輸入框是01-身份證02-戶口簿03-軍人身份證件04-武裝警察身份證件05-港澳居民往來內(nèi)地通行證06-臺灣回鄉(xiāng)證07-本國護(hù)照08-外國護(hù)照09-臨時(shí)身份證10-軍人士兵證11-軍人文職干部證12-武警士兵證13-其他等。15證件號碼輸入框是輸入兩次進(jìn)行確認(rèn)，同時(shí)根據(jù)證件類型的不同作合法

9、性檢查。16評級賬戶卡/折/標(biāo)志輸入框是1-存折/單，2-卡17評級賬戶輸入框是若評級賬戶卡/折標(biāo)志選擇1-存折/單時(shí)輸入賬號，選擇2-卡時(shí)輸入卡號。18評級賬戶子賬戶輸入框否只有當(dāng)評級賬戶為一本通時(shí)才需要輸入19協(xié)議國稅率輸入框否根據(jù)客戶提供的協(xié)議國稅率書填入該值，須綜合柜員授權(quán)。2輸出界面序號輸出項(xiàng)輸出形式數(shù)據(jù)屬性備注1戶名回顯2工本費(fèi)回顯3服務(wù)費(fèi)回顯3打?。?）提示“請插入 個(gè)人結(jié)算賬戶開戶憑單,按任意鍵開始打印.”，插入打印。（2）彈出“請插入 手續(xù)費(fèi)收據(jù),按任意鍵開始打印.”。2.1.2.6 操作步驟（1）選擇卡類別，該交易須選擇04-復(fù)合VIP綠卡通VIP卡。（2）輸入磁條卡號，當(dāng)

10、卡類別選擇04-復(fù)合綠卡通VIP卡，須刷卡輸入。（3）輸入IC卡號，卡號輸入方式默認(rèn)3-IC芯片讀入，機(jī)具讀IC卡芯片。（4）客戶輸入卡密碼（兩次）。（5）選擇收款方式，默認(rèn)現(xiàn)金收取。（6）如收款方式選擇，支票收取。需輸入支票預(yù)處理日期、支票預(yù)處理流水號、支票起息日。（7）輸入開戶金額、證件類型、證件號碼（必輸）。（8）選擇評級賬戶卡折標(biāo)志，輸入評級賬戶（9）協(xié)議國稅率（非必輸），自助設(shè)備轉(zhuǎn)賬默認(rèn)開通。（10）發(fā)送交易，大額交易需授權(quán)。（11）交易成功，提示“請插入 個(gè)人結(jié)算賬戶開戶憑單,按任意鍵開始打印.”。彈出“請插入 手續(xù)費(fèi)收據(jù),按任意鍵開始打印.”，回顯戶名、工本費(fèi)、服務(wù)費(fèi)。（12）交

11、易結(jié)束，聯(lián)動到客戶信息錄入界面（圖D）。2.1.3 IC綠卡通換卡 （交易碼：020705）2.1.3.1 功能描述本交易完成IC綠卡通卡（含VIP卡）因卡片磁道或芯片信息損壞或丟失等原因不能使用，而進(jìn)行換卡的功能。2.1.3.2 操作范圍 開戶省省內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)2.1.3.3 操作權(quán)限 普通柜員2.1.3.4 交易界面1輸入輸出界面1（圖A）（圖B） （圖C） （圖D） （圖E）2.1.3.5 輸入輸出項(xiàng)描述1輸入輸出界面1的輸入輸出項(xiàng)描述序號輸入項(xiàng)輸入形式必輸備注1舊卡號輸入方式輸入框是3-IC芯片讀入，默認(rèn)，4-手工輸入，0-刷磁。2舊卡號輸入框是當(dāng)選擇3-IC芯片讀入時(shí)，須從芯片讀入；當(dāng)芯

12、片損壞不能讀出卡號時(shí)，可刷磁或手工輸入，刷磁或手工輸入時(shí)，須綜合柜員授權(quán)3舊卡密碼輸入框是4舊卡小額支付賬戶余額回顯是從芯片讀入后自動回顯。5新卡磁條卡號輸入框否當(dāng)新卡的卡類別為復(fù)合綠卡通卡（含VIP卡）時(shí)，須刷磁輸入。6卡號輸入方式輸入框是3-IC芯片讀入，默認(rèn)7新卡IC卡號輸入框是插卡或揮卡輸入8證件種類輸入框是9證件號碼輸入框是2輸出界面序號輸出項(xiàng)輸出形式數(shù)據(jù)屬性備注1戶名回顯2手續(xù)費(fèi)回顯3小額支付賬戶余額回顯3打?。?）提示“請插入 打印中國郵政儲蓄通用憑證 ，按任意鍵開始打印.”（2）彈出“請插入 手續(xù)費(fèi)收據(jù)，按任意鍵開始打印.”2.1.3.6 操作步驟（1）選擇舊卡號輸入方式，3-

13、IC芯片讀入，4-手工輸入，0-刷磁。（2）輸入舊卡號，當(dāng)舊卡號輸入方式為4-手工輸入或者0-刷磁時(shí)，須綜合柜員授權(quán)。（3）舊卡小額支付賬戶余額從芯片讀出，自動回顯。當(dāng)手工輸入卡號或者刷磁讀入卡號時(shí)，不回顯舊卡小額支付賬戶余額。（4）輸入舊卡密碼。（5）若舊卡小額支付賬戶余額可從卡片讀出且大于0，則系統(tǒng)先將卡片中小額支付賬戶余額清零。清零寫卡成功后，打印“郵政儲蓄通用憑證”。（6）輸入新卡磁條卡號，當(dāng)新卡的卡類別為復(fù)合綠卡通卡（含VIP卡）時(shí)，須輸入。 （7）輸入卡號輸入方式，默認(rèn)為3-IC芯片讀入，不可更改。（8）輸入證件類型，證件號碼。發(fā)送交易。（9）交易成功，寫新卡。提示“請插入 打印中

14、國郵政儲蓄通用憑證 ，按任意鍵開始打印.”，彈出“請插入 手續(xù)費(fèi)收據(jù)，按任意鍵開始打印”，回顯戶名、手續(xù)費(fèi)、新卡小額支付賬戶余額。（10）交易結(jié)束。2.1.4 IC綠卡通清戶 （交易碼：020716）2.1.4.1 功能描述本交易完成IC綠卡通清戶的功能，并注銷卡。2.1.4.2 操作范圍開戶省省內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)。2.1.4.3 操作權(quán)限 普通柜員2.1.4.4 交易界面1輸入輸出界面1（圖A） （圖B） （圖C）2.1.4.5 輸入輸出項(xiàng)描述1輸入界面1的輸入項(xiàng)描述序號輸入項(xiàng)輸入形式必輸備注1清戶類型下拉框是1-正常清戶；2-掛失清戶；3-卡芯片損壞清戶2掛失申請書編號輸入框否當(dāng)清戶類型選擇2-掛

15、失清戶時(shí)，掛失申請書編號必輸3卡號輸入方式輸入框是0刷磁，3IC芯片讀入（默認(rèn)），4手工輸入。當(dāng)清戶類型選擇1-正常清戶時(shí)，須輸入。4卡號輸入框是當(dāng)清戶類型選擇1-正常清戶時(shí)，插卡從芯片讀入卡號；當(dāng)清戶類型選擇2-掛失清戶時(shí)，則手工輸入；當(dāng)清戶類型選擇3-卡芯片損壞清戶時(shí)，支持刷磁條讀入卡號，刷卡讀入卡號時(shí)，須綜合柜員授權(quán)；若刷卡讀取卡號失敗，則提示進(jìn)行換卡交易。5小額支付賬戶余額輸入框否當(dāng)清戶類型選擇1-普通清戶時(shí)，插卡讀取IC卡芯片內(nèi)小額支付賬戶余額6是否轉(zhuǎn)入下拉框是0-否，1-是6小額余額轉(zhuǎn)入卡卡號輸入框否當(dāng)清戶類型選擇3-卡芯片損壞清戶時(shí)，且是否轉(zhuǎn)入選擇1-是，須輸入。該卡號的發(fā)卡機(jī)構(gòu)

16、與該交易局為行內(nèi)同省。7卡密碼輸入框是密碼鍵盤輸入8付款方式下拉框是0-現(xiàn)金，2-轉(zhuǎn)存9證件類型下拉框是賬戶余額超過五萬以上(含），需輸入10證件號碼輸入框是輸入兩次進(jìn)行確認(rèn)，同時(shí)根據(jù)證件類型的不同作合法性檢查11代理人姓名輸入框否代理人代辦時(shí)必須輸入12代理人證件種類輸入框否代理人代辦時(shí)必須輸入13代理人證件號碼輸入框否代理人代辦時(shí)必須輸入14是否有折復(fù)選框是0-無折，1-有折。當(dāng)為卡折合一戶時(shí)，則選擇1-有折15賬號讀入方式復(fù)選框否0-手工輸入1-磁條讀入當(dāng)是否有折選擇1-有折時(shí)，須輸入，默認(rèn)為1-磁條讀入16活期存折賬號輸入框否當(dāng)是否有折選擇1-有折時(shí)，須輸入17存折密碼輸入框否當(dāng)是否有

17、折選擇1-有折時(shí)，須輸入18存折印刷號輸入框否當(dāng)是否有折選擇1-有折時(shí)，須輸入19允許撤銷年費(fèi)欠費(fèi)單選框是0-否1-是 默認(rèn)為0-否2輸出界面序號輸入項(xiàng)輸出形式數(shù)據(jù)屬性備注1戶名回顯2賬戶余額回顯3利率回顯4利息回顯5利息稅回顯6稅后本息合計(jì)回顯7小額支付賬戶余額回顯普通清戶時(shí)，若能從芯片讀出，則回顯8手續(xù)費(fèi)回顯按指定標(biāo)準(zhǔn)收取9優(yōu)惠手續(xù)費(fèi)回顯10應(yīng)付客戶利息回顯11應(yīng)付金額回顯3打印 彈出“請插入 中國郵政儲蓄通用憑證,按任意鍵開始打印.”的提示信息，插入打印。打印完成后繼續(xù)回車，提示“請插入 取款憑單，按任意鍵開始打印.”，繼續(xù)回車后，彈出“請插入 利息清單，按任意鍵開始打印”2.1.4.6

18、 操作步驟（1）選擇清戶類型，清戶類型分為普通清戶，掛失清戶和卡片損壞三種情況，如果是掛失清戶，則需要填寫掛失申請書編號。（2）卡號的錄入方式也是根據(jù)選擇的清戶類型不同而不同，如果是普通清戶，則須從讀芯片獲取卡信息，如果是掛失清戶，則需要手工錄入（圖B），如果是卡片損壞，則可刷磁獲取卡信息，刷磁時(shí)，須綜合柜員授權(quán)，若刷磁獲取卡信息失敗，則提示進(jìn)行換卡（圖C）。（3）當(dāng)清戶類型選擇普通清戶時(shí)，從卡片讀出小額支付賬戶余額，并回顯。（4）卡密碼是掛失卡的密碼，付款方式默認(rèn)為現(xiàn)金，是否有折，是否轉(zhuǎn)入等則需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行操作；（4）如果是大額用戶，則需要用戶填寫證件類別證件號碼等用戶信息，若是代理人

19、辦理的則需要填寫代理人的相關(guān)信息；（3）確定發(fā)送交易，發(fā)送成功，回顯戶名，賬戶余額，手續(xù)費(fèi)等相關(guān)信息，彈出“請插入 中國郵政儲蓄通用憑證,按任意鍵開始打印.”的提示信息，插入打印。打印完成后繼續(xù)回車，提示“請插入 取款憑單，按任意鍵開始打印.”，繼續(xù)回車后，彈出“請插入 利息清單，按任意鍵開始打印.”2.1.4 IC綠卡通清戶取消（交易碼：020791）2.1.4.1 功能描述本交易完成恢復(fù)已清戶的IC綠卡通賬戶的功能。2.1.4.2 操作范圍原清戶網(wǎng)點(diǎn)。2.1.4.3 操作權(quán)限 普通柜員操作，綜合柜員授權(quán)2.1.4.4 交易界面1輸入輸出界面1（圖A） （圖B）2.1.4.5 輸入輸出項(xiàng)描述

20、1輸入界面1的輸入項(xiàng)描述序號輸入項(xiàng)輸入形式必輸備注1原清戶類型下拉框是1-普通清戶，2-掛失清戶，3-卡芯片損壞清戶。2原卡號輸入框是3密碼輸入框是4原交易流水輸入框是5原交易日期輸入框否6原交易機(jī)構(gòu)下拉框是6原掛失申請書編號輸入框否當(dāng)原清戶類型選擇2-掛失清戶時(shí)，須輸入。2打印 彈出“請插入 修改分戶賬通知單,按任意鍵開始打印.”的提示信息，插入打印。2.1.4.6 操作步驟（1）選擇原清戶類型，原清戶類型分為普通清戶，掛失清戶和卡芯片損壞三種情況，如果是掛失清戶，則需要填寫掛失申請書編號。（2）輸入卡號和密碼。（3）輸入原交易流水號，原交易日期和原交易機(jī)構(gòu)號，通過“050204：柜員交易日

21、志查詢”獲取。發(fā)送交易。（4）交易成功，寫卡。彈出“ 請插入 修改分戶賬通知單，按任意鍵開始打印”，開始打印。（5）提示“寫IC卡成功【0】！ 按任意鍵繼續(xù).”回車提示，“交易成功，按任意鍵繼續(xù).”交易結(jié)束。2.1.5 IC綠卡通掛失補(bǔ)發(fā)新卡 （交易碼：040213）2.1.5.1 功能描述本交易完成客戶到網(wǎng)點(diǎn)辦理IC綠卡通卡（含VIP卡）正式掛失滿七天后，補(bǔ)發(fā)新卡的功能。2.1.5.2 操作范圍原掛失網(wǎng)點(diǎn)2.1.5.3 操作權(quán)限普通柜員2.1.5.4 交易界面1輸入界面1（圖A） （圖B）2.1.5.5 輸入輸出項(xiàng)描述1輸入界面1的輸入項(xiàng)描述：序號輸入項(xiàng)輸入形式必輸備注1原掛失申請書編號輸入

22、框是必須輸滿10位，不足補(bǔ)02卡品種下拉框是3卡類別下拉框是4舊卡號輸入框是手工輸入5密碼輸入框是密碼鍵盤輸入6新卡磁條卡號輸入框否當(dāng)新卡為復(fù)合綠卡通卡（含VIP卡）時(shí)，須刷磁條輸入7卡號輸入方式下拉框是3-IC芯片讀入，默認(rèn)8新卡IC卡號輸入框是插卡或者揮卡輸入9證件類型下拉框是10證件號碼輸入框是2輸出界面序號輸出項(xiàng)輸出形式數(shù)據(jù)屬性備注1流水號回顯2戶名回顯3手續(xù)費(fèi)回顯3打印（1）彈出“請插入 郵政儲蓄掛失申請書,按任意鍵開始打印.”,開始打印。（2）彈出“請插入 手續(xù)費(fèi)收據(jù),按任意鍵開始打印.”,開始打印。2.1.5.6 操作步驟（1）輸入原掛失申請書編號。（2）手工輸入舊卡號。（3）輸

23、入舊卡密碼。（4）輸入磁條卡號，若新卡為復(fù)合綠卡通卡或者復(fù)合綠卡通VIP卡，須刷磁輸入。（5）輸入卡號輸入方式，默認(rèn)為3-IC芯片讀入。（6）輸入證件類型，證件號碼。發(fā)送交易。（7）交易成功，寫新卡。彈出“請插入 郵政儲蓄掛失申請書,按任意鍵開始打印.”，開始打印。彈出“請插入 手續(xù)費(fèi)收據(jù),按任意鍵開始打印.”，開始打印?；仫@流水號、戶名、手續(xù)費(fèi)。（8）提示“寫IC卡成功【0】！ 按任意鍵繼續(xù).”回車提示，“交易成功，按任意鍵繼續(xù).”交易結(jié)束。2.1.6 IC綠卡通證件變更 （交易碼：060118）2.1.6.1 功能描述本交易完成用戶變更所持IC綠卡通卡（含VIP卡）借記賬戶證件類型、證件號

24、碼的功能。2.1.6.2 操作范圍開戶省省內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)2.1.6.3 操作權(quán)限普通柜員操作，綜合柜員授權(quán)。2.1.6.4 交易界面1輸入界面1 （圖A） （圖B）2.1.6.5 輸入輸出項(xiàng)描述1輸入界面1的輸入項(xiàng)描述：序號輸入項(xiàng)輸入形式必輸備注1操作類型下拉框是本交易默認(rèn)為2修改，不可更改。2卡號輸入方式下拉框是3-IC芯片讀入3卡號輸入框是插卡或者揮卡輸入4戶名輸入框是5原證件類型輸入框是手工輸入6原證件號碼輸入框是密碼鍵盤輸入7原發(fā)證機(jī)關(guān)代碼輸入框是8新證件類型下拉框是9新證件號碼 輸入框是10新發(fā)證機(jī)關(guān)代碼輸入框是2打印提示“請插入 修改分戶賬通知單，按任意鍵開始打印”，插入分戶賬通知單打

25、印。2.1.6.6 操作步驟（1）柜員進(jìn)入操作界面，操作類型選擇2-修改，卡號輸入方式默認(rèn)為3-IC芯片讀入。（2）將卡片放到讀卡器上，讀入卡號，輸入戶名。（3）此交易需要綜合柜員授權(quán)，如圖A授權(quán)界面，授權(quán)完成后，繼續(xù)后面的操作。（4）選擇原證件類型，回顯原證件號碼和原發(fā)證機(jī)關(guān)代碼，然后選擇新的證件類型輸入新的證件號碼和選擇新的發(fā)證機(jī)關(guān)代碼。（5）寫卡成功后，按任意鍵繼續(xù).（6）提示“請插入 修改分戶賬通知單，按任意鍵開始打印”，插入分戶賬通知單打印。（7）打印完成后，按任意鍵繼續(xù)，交易完成。2.1.7 IC綠卡通戶名變更 （交易碼：060117）2.1.7.1 功能描述本交易完成開戶時(shí)柜員將

26、客戶姓名輸入錯誤，事后進(jìn)行修改或客戶執(zhí)有效證明辦理修改戶名的功能。2.1.7.2 操作范圍 開戶網(wǎng)點(diǎn)2.1.7.3 操作權(quán)限普通柜員操作，綜合柜員授權(quán)2.1.7.4 交易界面1輸入界面1 （圖A） （圖B）2.1.7.5 輸入輸出項(xiàng)描述1輸入界面1的輸入項(xiàng)描述：序號輸入項(xiàng)輸入形式必輸備注1卡號輸入方式下拉框 是3-IC芯片讀入，默認(rèn)2卡號輸入框是插卡或揮卡輸入3原戶名輸入框是4正確戶名輸入框是5流水號輸出是2打印彈出“請插入 修改分戶賬通知單，按任意鍵開始打印”，插入分戶賬通知單，打印。2.1.7.6 操作步驟（1）柜員將卡片放到讀卡器上，進(jìn)入操作界面直接回車，讀取卡信息；（2）輸入新的戶名，

27、回車發(fā)送交易。（3）提示“寫IC卡成功【0】！ 按任意鍵繼續(xù).”，回顯流水號。（4）彈出“請插入 修改分戶賬通知單，按任意鍵開始打印”，插入分戶賬通知單打印。（5）回車，提示“交易成功！按任意鍵繼續(xù).”2.2 IC卡小額支付業(yè)務(wù)IC卡小額支付業(yè)務(wù)包括小額支付卡開卡、小額支付卡退卡、設(shè)置指定圈存賬戶、取消指定圈存、加辦自動圈存、取消自動圈存、修改小額支付賬戶余額上限、修改自動圈存參數(shù)、補(bǔ)寫卡、制定賬戶圈存、現(xiàn)金充值、退款金額寫卡、小額支付卡余額查詢、小額支付卡明細(xì)查詢、加班狀態(tài)查詢、批量充值后續(xù)寫卡等。2.2.1 小額支付卡開卡（交易碼：020801）2.2.1.1 功能描述本交易完成為客戶申請

28、一張小額支付卡的功能。2.2.1.2 操作范圍全國聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)2.2.1.3 操作權(quán)限 普通柜員2.2.1.4 交易界面1輸入界面1(圖A) （圖B）（圖C）2.2.1.5 輸入輸出項(xiàng)描述1輸入界面1的輸入輸出項(xiàng)描述序號輸入項(xiàng)輸入形式必輸備注1卡號輸入方式輸入框是3-IC芯片讀入，默認(rèn)2小額支付卡號下拉框是3小額支付賬戶余額上限輸入框是4充值金額下拉框是2輸出界面序號輸出項(xiàng)輸出形式數(shù)據(jù)屬性備注1余額回顯2工本費(fèi)回顯3打印（1）交易成功，彈出“請插入小額支付賬戶申請書,按任意鍵開始打印.”的提示信息，插入打印。（2）彈出“請插入 手續(xù)費(fèi)收據(jù),按任意鍵開始打印.”的提示信息，插入打印。2.2.1.6

29、操作步驟（1）柜員將需要開的空白卡放到讀卡器上，進(jìn)入交易界面，直接回車選擇卡號讀入方式，默認(rèn)為IC芯片讀入。（2）輸入小額支付賬戶余額上限。輸入充值金額。發(fā)送交易。（3）交易處理成功之后會提示“請插入小額支付賬戶申請書,按任意鍵開始打印.”的提示信息，插入打印，回車后繼續(xù)提示“請插入 手續(xù)費(fèi)收據(jù),按任意鍵開始打印.”的提示信息，插入打印，打印完畢后，提示“交易成功，按任意鍵繼續(xù).”，交易完成。2.2.2小額支付卡退卡（交易碼：020810）2.2.2.1 功能描述本交易完成小額支付卡退卡并將卡內(nèi)小額支付賬戶余額返還給客戶的功能。2.2.2.2 操作范圍開戶省聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)2.2.2.3 操作權(quán)限 普

30、通柜員2.2.2.4 交易界面1輸入輸出界面1（圖A） （圖B） （圖C）2.2.2.5 輸入輸出項(xiàng)描述1輸入輸出界面1的輸入輸出項(xiàng)描述序號輸入項(xiàng)輸入形式必輸備注1卡號輸入方式下拉框是3-IC芯片讀入，默認(rèn)2小額支付卡號回顯是3小額支付賬戶余額回顯否4押金輸出框是返還發(fā)放卡片時(shí)以押金形式收取的費(fèi)用5手續(xù)費(fèi)輸出框是6應(yīng)退還金額輸出框是該輸出項(xiàng)應(yīng)為最終支付的金額2輸出界面序號輸出項(xiàng)輸出形式數(shù)據(jù)屬性備注1余額回顯2工本費(fèi)回顯3打印（1）“交易成功，彈出“請插入小額支付申請書,按任意鍵開始打印.”，插入打印。2.2.2.6 操作步驟（1）柜員將卡片放到讀卡器上，進(jìn)入交易界面，直接回車，回顯卡號跟余額，

31、F4發(fā)送交易。（2）發(fā)送交易成功，則輸出押金，手續(xù)費(fèi)，退還金額。（3）提示“請插入小額支付申請書,按任意鍵開始打印.”，插入打印。2.2.3 設(shè)置指定圈存賬戶（交易碼：020811）2.2.3.1 功能描述本交易完成為小額支付賬戶加辦指定圈存賬戶的功能。2.2.3.2 操作范圍開戶省省內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)2.2.3.3 操作權(quán)限 普通柜員2.2.3.4 交易界面1輸入界面1（圖A）（圖B）（圖C）（圖D）2.2.3.5 輸入輸出項(xiàng)描述1輸入界面1的輸入項(xiàng)描述序號輸入項(xiàng)輸入形式必輸備注1卡號輸入方式下拉框是3-IC芯片讀入，默認(rèn)2小額支付卡號輸入框是3轉(zhuǎn)出卡卡號輸入框是4轉(zhuǎn)出卡戶名輸入框是5轉(zhuǎn)出卡證件類型

32、輸入框是6轉(zhuǎn)出卡證件號碼輸入框是7轉(zhuǎn)出卡密碼輸入框是3輸出界面序號輸出項(xiàng)輸出形式數(shù)據(jù)屬性備注1余額回顯2工本費(fèi)回顯4打印彈出“請插入小額支付申請書，按任意鍵繼續(xù).”。 2.2.3.6 操作步驟（1）柜員將卡放到讀卡器上，直接讀卡回顯卡戶資料，選擇轉(zhuǎn)出卡證件類型，輸入證件號碼，輸入轉(zhuǎn)出卡密碼，回車。（2）回車后，提示“IC卡驗(yàn)證系統(tǒng)成功0！ 按任意鍵繼續(xù).”（圖B）。（3）繼續(xù)回車提示“請插入小額支付申請書，按任意鍵繼續(xù).”（圖C），打印完成后。（4）繼續(xù)回車，提示“交易成功，按任意鍵繼續(xù).”（圖D），繼續(xù)回車后，交易完成。2.2.4 取消指定圈存（交易碼：020812）2.2.4.1 功能描述

33、本交易完成解除小額支付賬戶與指定圈存賬戶綁定關(guān)系的功能。2.2.4.2 操作范圍開戶省省內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)2.2.4.3 操作權(quán)限 普通柜員。2.2.4.4 交易界面1輸入輸出界面1 （圖A） （圖B） （圖C）2.2.4.5 輸入輸出項(xiàng)描述1輸入界面1的輸入項(xiàng)描述序號輸入項(xiàng)輸入形式必輸備注1卡號輸入方式下拉框是3-IC芯片讀入，默認(rèn)2小額支付卡號輸入框是3轉(zhuǎn)出卡卡號輸入框是輸出項(xiàng)1轉(zhuǎn)出卡卡號輸出框是2輸出界面序號輸出項(xiàng)輸出形式數(shù)據(jù)屬性備注1余額回顯2工本費(fèi)回顯3打印 彈出“請插入 郵政儲蓄通用憑證,按任意鍵開始打印.”，插入打印。2.2.4.6 操作步驟（1）柜員將卡放入讀卡器上，然后進(jìn)入取消指定圈

34、存界面，回車。（2）讀卡后，按F4-執(zhí)行鍵，發(fā)送交易。（3）確定發(fā)送交易，發(fā)送成功，提示“IC卡系統(tǒng)驗(yàn)證成功，按任意鍵繼續(xù).”（4）彈出“請插入郵政儲蓄通用憑證,按任意鍵開始打印.”，插入打印。“取消指定圈存”交易完成。2.2.5 加辦自動圈存 （交易碼：020814）2.2.5.1 功能描述本交易完成加辦自動圈存關(guān)系的功能。2.2.5.2 操作范圍開戶省省內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)2.2.5.3 操作權(quán)限 普通柜員 2.2.5.4 交易界面1輸入輸出界面1（圖A-輸入輸出界面1）（圖B）（圖C）（圖D）2.3.1.5 輸入輸出項(xiàng)描述1輸入輸出界面1的輸入輸出項(xiàng)描述序號輸入項(xiàng)輸入形式必輸備注1卡號輸入方式輸入

35、框是3-IC芯片讀入，默認(rèn)2轉(zhuǎn)出卡卡號下拉框是3轉(zhuǎn)出卡密碼輸入框是密碼鍵盤輸入4轉(zhuǎn)出卡戶名下拉框是5轉(zhuǎn)出卡證件類型輸入框是6轉(zhuǎn)出卡證件號碼輸入框是7自動圈存下限值輸入框是下限值須小于上限值8自動圈存上限值輸入框是該值須小于小額支付賬戶余額上限。9日累計(jì)自動圈存上限值輸入框是該值須大于上限值且小于系統(tǒng)設(shè)置的日累計(jì)自動圈存上限值的最大值。2輸出界面序號輸出項(xiàng)輸出形式數(shù)據(jù)屬性備注1自動圈存下限值回顯2自動圈存上限值回顯3日累計(jì)自動圈存上限值回顯3打?。?）交易成功，彈出“請插入小額支付申請書,按任意鍵開始打印.”，插入打印。2.2.5.6 操作步驟（1）柜員將卡放到讀卡器上，選擇卡號輸入方式，回車。

36、（2）回顯卡號，戶名，輸入卡密碼后回車選擇轉(zhuǎn)出卡證件類型，輸入對應(yīng)的證件號碼，輸入自動圈存的上下限值及日累計(jì)自動圈存參數(shù)，回車。（7）彈出“IC卡系統(tǒng)驗(yàn)證成功【0】！ 按任意鍵繼續(xù).”的提示信息。確定發(fā)送交易，彈出“請插入小額支付申請書,按任意鍵開始打印.”，插入打印，打印成功，彈出“交易成功！ 按任意鍵繼續(xù).”，交易完成。2.2.6 取消自動圈存（交易碼：020815）2.2.6.1 功能描述交易完成解除自動圈存加辦關(guān)系的功能。2.2.6.2 操作范圍開戶省省內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)2.2.6.3 操作權(quán)限普通柜員2.2.6.4 交易界面1輸入輸出交易界面1（圖A） （圖B）2.2.6.5 輸入輸出項(xiàng)描述

37、1輸入輸出交易界面1的輸入輸出項(xiàng)描述（圖A）序號輸入項(xiàng)輸入形式必輸備注1卡號輸入方式下拉框是3-IC芯片讀入2轉(zhuǎn)出卡卡號輸入框是2輸出界面序號輸出項(xiàng)輸出形式數(shù)據(jù)屬性備注1小額支付卡卡號回顯2轉(zhuǎn)出卡卡號回顯3打印交易成功，彈出“請插入 小額支付申請書,按任意鍵開始打印.”，插入打印。2.2.6.6 操作步驟（1）柜員將卡放到讀卡器上，芯片默認(rèn)為IC芯片讀入，回車讀卡。（2）讀入卡號之后按F4-執(zhí)行鍵，提示IC卡驗(yàn)證系統(tǒng)成功【0】！按任意鍵繼續(xù).（3）彈出“請插入 小額支付申請書,按任意鍵開始打印.”。（4）打印小額支付申請書，交易完成。2.2.7 修改小額支付賬戶余額上限 （交易碼：020808

38、）2.2.7.1 功能描述本交易完成修改小額支付賬戶余額上限的功能。2.2.7.2 操作范圍 開戶省省內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn) 2.2.7.3 操作權(quán)限普通柜員 2.2.7.4 交易界面1輸入輸出界面1 （圖A） （圖B） （圖C）2.2.7.5 輸入輸出項(xiàng)描述序號輸入項(xiàng)輸入形式必輸備注1卡號輸入方式下拉框是3-IC芯片讀入，默認(rèn)2小額支付卡號輸入框是3是否修改下拉框是0-不修改；1-修改4更改后的余額上限輸入框是回顯原小額支付賬戶余額上限，當(dāng)“是否修改”選擇1-修改時(shí)，可對余額上限值進(jìn)行修改。2輸出界面序號輸出項(xiàng)輸出形式數(shù)據(jù)屬性備注1余額上限回顯3打?。?）彈出“請插入 小額支付申請書， 按任意鍵開始打印

39、.”2.2.7.6 操作步驟（1）柜員將卡放入讀卡器上，進(jìn)入操作界面。（2）讀取卡信息，回顯卡號，的同時(shí)并查詢余額上限，選擇是否修改。（3）選擇是，則輸入新的余額上限，選擇不修改時(shí)，余額上限不用輸入，并提示發(fā)送交易。修改和不修改都應(yīng)該發(fā)送交易。（4）發(fā)送交易。提示“寫IC卡成功【0】！ 按任意鍵繼續(xù)”，彈出“請插入 小額支付申請書， 按任意鍵開始打印.”2.2.8 修改自動圈存參數(shù) （交易碼：020816）2.2.8.1 功能描述本交易完成修改自動圈存上/下限值和日累計(jì)自動圈存上限值的功能。2.2.8.2 操作范圍開戶省省內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)2.2.8.3 操作權(quán)限普通柜員2.2.8.4 交易界面1輸入

40、界面1（圖A）（圖B）（圖C）（圖D）（圖E）2.2.8.5 輸入輸出項(xiàng)描述1輸入界面1的輸入項(xiàng)描述序號輸入項(xiàng)輸入形式必輸備注1卡號輸入方式下拉框是3-IC芯片讀入，默認(rèn)2卡號輸入框是3密碼輸入框是密碼鍵盤輸入4是否修改下拉框是0-不修改；1-修改5更改后的自動圈存下限值輸入框是更改后的自動圈存下限值、自動圈存上限值、日累計(jì)自動圈存上限值不能同時(shí)為空6更改后的自動圈存上限值輸入框是更改后的自動圈存下限值、自動圈存上限值、日累計(jì)自動圈存上限值不能同時(shí)為空7更改后的日累計(jì)自動圈存上限值輸入框是更改后的自動圈存下限值、自動圈存上限值、日累計(jì)自動圈存上限值不能同時(shí)為空2輸出界面序號輸出項(xiàng)輸出形式數(shù)據(jù)屬

41、性備注1更改后的自動圈存下限值回顯2更改后的自動圈存上限值回顯3更改后的日累計(jì)圈存上限值回顯3打印交易成功，彈出“請插入 小額支付申請書,按任意鍵開始打印.”，插入打印。2.2.8.6 操作步驟（1）柜員將卡片放到讀卡器上，進(jìn)入交易界面回車。（2）讀取卡號信息，輸入密碼后，查詢?nèi)Υ鎱?shù)，查詢參數(shù)時(shí)，并不驗(yàn)證密碼正確與否，之后會驗(yàn)證。 （3）根據(jù)查詢出來的圈存參數(shù)，選擇是否修改標(biāo)志。選擇1-修改，然后輸入新的自動圈存上下線值及日累計(jì)值，選擇不修改時(shí)，則不需要輸入圈存參數(shù)。（圖A）（4）發(fā)送交易，彈出“IC卡驗(yàn)證系統(tǒng)成功【0】！按任意鍵繼續(xù).”（圖B）（5）彈出“請插入 小額支付申請書,按任意鍵開

42、始打印.”，（圖C）插入打印。打印完成之后提示“請將票據(jù)再次放入打印機(jī)，,按回車鍵繼續(xù).（圖D） “，然后再次將小額支付申請書放入打印機(jī)種開始打印。交易成功（圖E）。2.2.9 補(bǔ)寫卡 （交易碼：020809）2.2.9.1 功能描述 本交易完成當(dāng)柜員辦理需要寫卡的IC卡業(yè)務(wù)時(shí)，在出現(xiàn)交易超時(shí)或者寫卡異常的情況下，在客戶尚未離開柜臺前，由柜員通過補(bǔ)寫卡交易將原交易的寫卡信息（包括金額和其他信息）重新寫入卡片的功能。2.2.9.2 操作范圍原交易網(wǎng)點(diǎn)2.2.9.3 操作權(quán)限普通柜員操作，綜合柜員授權(quán)2.2.9.4 交易界面1輸入界面1（圖A-輸入界面1）（圖B-輸入界面1）2.2.9.5 輸入輸

43、出項(xiàng)描述1輸入界面1的輸入項(xiàng)描述序號輸入項(xiàng)輸入形式必輸備注1輸入方式下拉框是3-IC芯片讀入，默認(rèn)2小額支付卡號輸入框是3原交易渠道輸入框是4原交易日期輸入框是5原交易機(jī)構(gòu)輸入框是6原交易流水輸入框是當(dāng)原交易渠道選擇00-柜面時(shí)，必須輸入。7原ATC輸入框是當(dāng)原交易渠道選擇01-ATM或02-POS時(shí)，必須輸入。2打印交易成功，彈出“請插入 郵政儲蓄通用憑證,按任意鍵開始打印.”，插入打印。5.2.9.6 操作步驟（1）當(dāng)需要寫卡的IC卡交易出現(xiàn)交易超時(shí)或者寫卡失敗的情況下，由柜員立即主動發(fā)起該交易，不需要經(jīng)過客戶授權(quán)。（2）在做補(bǔ)寫卡前，若原交易是在柜面發(fā)起的，則需要柜員通過“050204：

44、柜員交易日志查詢”查詢原交易的流水號并且記錄下來，然后通過本交易進(jìn)行補(bǔ)寫。若原交易是在非柜面渠道發(fā)起的，則需要客戶記錄原交易的ATC，然后到柜面通過本交易進(jìn)行補(bǔ)寫。（3）柜員將卡片放到讀卡器上，確定發(fā)送交易。（2）該交易需要綜合柜員授權(quán)，如圖（A），授權(quán)完成后，如圖B。發(fā)送交易。（3）交易發(fā)送成功。彈出“寫IC卡成功【0】！ 按任意鍵繼續(xù).”，回車后彈出“請插入 郵政儲蓄通用憑證,按任意鍵開始打印.”,插入打印。交易完成。2.2.10 指定賬戶圈存 （交易碼：020802）2.2.10.1 功能描述本交易完成從加辦了指定圈存關(guān)系的借記賬戶劃轉(zhuǎn)一定金額到小額支付賬戶的功能。2.2.10.2 操作

45、范圍全國聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)2.2.10.3 操作權(quán)限普通柜員2.2.10.4 交易界面1輸入界面1（圖A）2輸出界面2 （圖B）2.2.10.5 輸入輸出項(xiàng)描述1輸入界面1的輸入項(xiàng)描述序號輸入項(xiàng)輸入形式必輸備注2卡號輸入方式下拉框是3-IC芯片讀入，默認(rèn)3小額支付卡號輸入框是4小額支付賬戶余額回顯是6轉(zhuǎn)出卡卡號輸入框是7轉(zhuǎn)出卡密碼輸入框是8充值金額輸入框是充值金額與小額支付賬戶余額之和不能大于小額支付賬戶余額上限。9手續(xù)費(fèi)收取方式輸入框是系統(tǒng)缺省顯示為1-轉(zhuǎn)出卡扣收，不可更改。2輸出界面2的輸入項(xiàng)描述序號輸出項(xiàng)名稱輸出形式數(shù)據(jù)類型備注1交易名稱回顯2流水號回顯3小額支付卡號回顯4充值金額回顯5小額支付賬戶余額回顯6轉(zhuǎn)出卡卡號回顯7轉(zhuǎn)出卡戶名回顯8手續(xù)費(fèi)回顯3打印 彈出“按回車鍵繼續(xù)”，回車，彈出“請插入 郵政儲蓄通用憑證，按任意鍵開始打印”，插入通用憑證打印，完成之后回車，彈