畢業(yè)綜合實踐總結(jié)

1、畢業(yè)綜合實踐總結(jié)（報告）我們大學生畢業(yè)實踐是為了讓我們這批臨界畢業(yè)的學生，能夠在即將走入社 會之前好好鍛煉一番，從而使得將來我們可以尋找適合自己的工作崗位， 更好地 融入到這個社會中去，實現(xiàn)自己的夢想，展望未來，創(chuàng)造出自己的新新事業(yè)。我 學習的專業(yè)是房地產(chǎn)經(jīng)營與評估，所以我為自己找到的實習崗位是專業(yè)對口， 一 次好的機遇，讓我面試成功，進入了杭州易居中國一一易居永創(chuàng)，房地產(chǎn)營銷策 劃有限公司。而我在應聘的時候，剛好公司在進行杭州濱江東潤項目一一天鴻君 邑交房任務，實踐的職位就是一手房置業(yè)顧問，我在這個公司里實習了三個月， 雖然是交房時期，但是我學習到了很多東西，豐富了我的社會經(jīng)驗，是我以后進

2、入社會最寶貴的經(jīng)歷，下面是我對這次畢業(yè)綜合實踐的具體總結(jié)：一、實踐的準備從十一月份開始，我們大三學生就要開始進入實習期， 正式地走入社會。最 初的時候，我其實非常緊張的，畢竟在學校學習了十幾年，在學校的保護下，老 師的培育下，我們對這個社會是懵懂的，雖然，進入了大學以后，在暑期寒假的 時候，我們多多少少都會趁假期兼職學習獲取經(jīng)驗，但是那畢竟是短暫且不正式 的，這個和我們以后的畢業(yè)實習是完全不同的。緊張的原因也就在于能否尋找到 一個合適自己實習的工作崗位，并且能夠很好的實習，這個是非常重要的，這個 關(guān)系到我們的未來，所以我也很慎重。大概在十月初，班主任就已經(jīng)發(fā)話也安排 了各種崗位讓我們選擇，好讓

3、我們順利畢業(yè)實踐，我們自己也在網(wǎng)上等等手段查 詢適合的實習工作。我也不例外，我聽取了班主任的建議，查到一些供職網(wǎng)站， 并且在比較心儀的公司投了簡歷，也打電話給一些公司向他們詢問一些信息。 果 然，陸續(xù)有公司打來電話希望我到他們公司去面試， 給我一次機會。我首先去了 老師介紹的同策同晶房產(chǎn)咨詢有限公司， 參加了他們的面試，這是我第一次正規(guī)面試，有點緊張但我盡量以我最好的狀態(tài)去回答來給我面試的經(jīng)理，得到的回答是我等待通知。不過，我認為我不能只參加一次面試，我必須有更多的可能，這 樣我才有更大的機會可以順利找到實習單位。 所以我在等待的時間有去面試了杭 州易居永創(chuàng)房產(chǎn)營銷策劃有限公司， 有了前一次的

4、經(jīng)驗，這次的面試我覺得比較 輕松，因此，第二天易居永創(chuàng)就給我了答復，我已經(jīng)可以上崗實習，到一個濱江 項目。巧的是，正當我和我?guī)讉€一起上崗的同學準備去濱江案場實習的時候，同策也打來電話說我可以上崗，我只好婉拒了同策選擇了易居永創(chuàng)。 在即將去實習 之前，我和另外兩個同學都在網(wǎng)上查閱了相關(guān)資料，為的是能勝任這份工作，也了解到我們要去的案場是08年就已經(jīng)開盤的，到現(xiàn)在是最后的一環(huán)節(jié)交房工作， 所以我們也大致了解了一些交房流程和交房時的注意事項。來到案場時，經(jīng)理給我們幾個很多資料，關(guān)于這個項目天鴻君邑的具體信息、交房流程、銷售流程、 樓盤房屋平面圖，交房問答等等，給我們未來的三四天的任務就是要熟記這些資

5、 料，并且通過經(jīng)理的考察，我們才能繼續(xù)下面的任務。在這四天里，我們認真閱 讀牢記這些資料，也和在案場一起工作的同事有了初步的了解， 讓我感受最深的 就是學校和公司真的是不同的兩個世界， 學校是一個和諧的互幫互助的整體， 公 司雖然注重了團隊精神，各工作人員都要緊緊聯(lián)系，但是大家更想要個人的發(fā)展， 獨立的突出的表現(xiàn)才能看出自己的才能， 才能使自己的能力得到發(fā)揮。這個就是 工作與學習的不同吧，我也要更努力，獲得寶貴的經(jīng)驗。二、實踐的過程通過我們不斷的努力和學習，我們幾個總算過關(guān)，經(jīng)理也給我們安排了各自的師傅。我?guī)煾档慕?jīng)驗十分豐富，也是在銷售方面能力最強的人之一， 她很親 切，雖然我?guī)煾得τ诠ぷ鞯氖?/p>

6、情，但是只要一抽空都會對我細心的指導， 教我怎 么使資料上的知識靈活運用到實踐中，也教我怎么處理好人際關(guān)系這個對于我們 的行業(yè)來說是非常重要的。到了交房的時候，我?guī)煾蛋才盼腋S師姐怎么去帶領 業(yè)主走交房流程，怎么去驗房和與業(yè)主的溝通交流。在師傅和師姐的幫助下，沒 過多少天我就已經(jīng)初步了解了交房的工作， 是可以獨立帶業(yè)主的時候了。第一次 帶業(yè)主其實蠻緊張的，對于業(yè)主的詢問也是有點結(jié)巴，好在業(yè)主善解人意，很耐 心聽我的解釋，也非常配合我的工作，第一次的走流程和驗房都順順利利完成， 給了我莫大的勇氣。在之后的三個月的交房日子里，雖然有一兩次業(yè)主會有些糾結(jié)，可是每次都能順順當當解決問題，完成自己的任務

7、。有人會認為交房遠沒有 銷售能獲得經(jīng)驗，其實這個想法是錯誤的，前段日子自己也這么彷徨過，懷疑自 己是不是選擇失誤，交房很簡單我不能從中學到什么。但是在和經(jīng)理的一次交流 以及自己的實踐以后，才明白交房也是個大文化，與銷售一樣能得到很多有用的 經(jīng)驗。經(jīng)理和我們說，交房和銷售一樣最重要一點就是和人的溝通，我們要和業(yè)主有良好的溝通，不要單純的以為交房就是帶著業(yè)主去簽簽單， 交完錢，領個鑰 匙就行，在走流程的時候我們要時不時和業(yè)主像聊天一般的，從業(yè)主的口中得到一些信息，比如他們是哪里人，他們現(xiàn)在住哪里，買這個房子的用途，幾個人住， 什么時候住進來等等和業(yè)主和房子息息相關(guān)的問題，然后在后來驗房的時候或者

8、業(yè)主在交錢的時候能夠掌握業(yè)主的脾氣和性情， 一一攻破。經(jīng)理的談話對我們太 有用了，也解惑了我們，讓我們知道了交房其實也不容易， 而且交房能讓我們學 到很多。我會試著和業(yè)主聊天，像家常一般，然后順著業(yè)主的興趣在驗房的時候 特別的指出，讓業(yè)主得到滿意。當然驗房的時候，也需要大量的專業(yè)知識和當前 房產(chǎn)時事，我們在工作的同時，也別忘了學校里學到的知識的運用和時常了解房 產(chǎn)動態(tài)。在工作的時候，我也曾經(jīng)出現(xiàn)過勞累的想離開的想法， 因為我所在的開 發(fā)商比較特別，他們很注重業(yè)主的滿意度，希望交房工作完美完成，因此，在交 房前幾天，開發(fā)商會讓我們這批銷售人員在一天工作結(jié)束后， 特別留下來監(jiān)督并 且自己動手做最后

9、的環(huán)保，我們每個人管理一層或者管理一個戶型， 一幢幢樓下 來。所以在實習的那三個月，我?guī)缀趺刻旒影啵笮粩?，還要做保潔到深夜， 也沒什么休息日，曾經(jīng)也有一個月沒有休息天，持續(xù)地加班，對于我們剛實習的 人來說真的難以抵擋，但是我們都堅持下來了，我想這是我們最好的經(jīng)驗，難能 可貴的經(jīng)驗，我們本來就打算吃苦認真學習，這點算不了什么，什么任務什么職 業(yè)我們都能學習到很多。我們就是在拼命吸取經(jīng)驗的階段。 除了交房，在實習的 后半段時期，交房空閑的時候，經(jīng)理就安排了我們這些剛進來的實習生， 進行銷 售流程考試。銷售流程和交房流程又是不一樣的，交房像是和業(yè)主之間談話般交 流，而銷售確是職業(yè)型的交流，它要

10、求比較高比較專業(yè)，對于介紹樓盤的時候要 吐字清晰順暢，要讓人感覺你特別的有氣質(zhì)有專業(yè)水平。面對所有的同事對流程 的時候，我鼓足了勇氣的，讓自己有足夠的自信心，流程對的還不錯，師傅指出 了我的優(yōu)點能夠?qū)⒄麄€樓盤的信息很準確完整交代清楚，所有的步驟很流暢，但是聲音不夠響亮，與客戶的互相溝通太少，不能掌控主動權(quán)，希望在未來的工作 能夠完善。很感謝師傅的指導她讓我直面自己的不足處，不斷改善了自己。除此之外，我還學習在前臺招待客戶、接電話回答訪客的詢問還有整改的檢查等等工 作，使我獲益匪淺。三、最后的總結(jié)三個月說短也不短，說長卻又彈指就過，無論多長多短，我也在易居永創(chuàng)學 到了很多：怎樣和業(yè)主交談，分析他

11、們的興趣以及習慣，了解他們的相關(guān)信息， 作出合理的判斷，順利完成交房任務；仔細閱讀銷售流程資料，和同事們之間對 流程，在不斷修改中完善自己的流程，通過師傅經(jīng)理的考驗，真正的上位和客戶 交流；監(jiān)督交房前的保潔，回答客戶和業(yè)主的問題，整改的檢查，做好后勤工作； 每星期定期坐到前臺前，接待來訪客戶或者收房的業(yè)主，指明方向回答問題，處 理一些糾紛，接電話打電話的前臺經(jīng)驗。交房任務、銷售流程、后勤工作和前臺 經(jīng)驗這些對于我來說都是寶貴的。讓我學到更多的是如何處理人際關(guān)系，人際關(guān)系和專業(yè)知識都是在工作中最重要的，在這次實習里也讓我深刻明白到了這點。 我很感謝在一起工作的同事，給我指導的經(jīng)理和師傅，就是在他

12、們的幫助之下， 才讓我得到不同的知識經(jīng)驗。大學生畢業(yè)實踐對我來說很重要，是每個畢業(yè)生必 須要經(jīng)歷的過程，它是走向社會的踏腳石，我想我畢業(yè)了以后，會在這方面的工 作能夠比較好的勝任了，總的來說，在三個月的時間里，我真的學到了太多的東西，當然還是不夠的，不 過，我會將這些經(jīng)驗化為我以后的力量，在真正的崗位里做到做出色的自己，努力規(guī)劃出自己想要的未來前景。5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803

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