企業(yè)用戶操作手冊(簡易手冊)

1、（企業(yè)管理手冊）企業(yè)用戶操作手冊（簡易手冊）20XX年XX月多年的企業(yè)咨詢豉問經(jīng)驗(yàn).經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證可以落地機(jī)行的卓越管理方案，值得您下載擁有目錄1 .通用說明21.1. 軟硬件環(huán)境配置說明21.2. 登錄系統(tǒng)22 .網(wǎng)上報(bào)送操作范例82.1. 報(bào)表填報(bào)基本操作流程圖82.2. 平臺功能區(qū)域展示92.3. 報(bào)表填報(bào)102.4. 報(bào)表打印123 .常見問題解答153.1. 關(guān)于登錄的問題153.2. 關(guān)于維護(hù)賬號信息163.3. 關(guān)于填報(bào)問題173.4. 關(guān)于下載問題183.5. 關(guān)于報(bào)表打印問題193.6. 其他問題203.7. 注意事項(xiàng)211. 通用說明1.1. 軟硬件環(huán)境配置說明1、CPU:奔

2、騰3（PIII）之上配置（推薦奔騰4之上配置）；2、內(nèi)存：128兆之上（推薦256兆之上）；3、 操作系統(tǒng)：Windows2000之上版本（推薦WindowsXPSP2之上版本）；4、瀏覽器：IE5.5之上版本（推薦IE6.0版本）；5、顯示器分辨率：推薦1024*768之上，小字體設(shè)置（否則用戶屏幕顯示效果可能和本手冊中的圖形不壹致）；6、互聯(lián)網(wǎng)接入速率：要保證穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)連接，連接速率最低56kbps之上（使用Modem撥號），推薦512kbps之上（使用ADSL或?qū)拵Ы尤耄脩粲谑褂帽鞠到y(tǒng)所提供的功能時，可能需要安裝以下應(yīng)用軟件：（1）MicrosoftExcel2003：用于打開系統(tǒng)

3、導(dǎo)出的Excel格式的報(bào)表文件和審核錯誤列表；（2）AdobePDFReader：用于導(dǎo)出/打印系統(tǒng)生成的PDF格式的報(bào)表文件，請?jiān)L問Adobe官方網(wǎng)站，進(jìn)行免費(fèi)下載；7、如果用戶需要使用CA數(shù)字證書來進(jìn)行登錄，請首先正確安裝數(shù)字證書。1.2. 登錄系統(tǒng)1 、需要連接到互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)；2、啟動瀏覽器，建議使用Internetexplorer瀏覽器；3、于瀏覽器的地址欄輸入系統(tǒng)登錄的網(wǎng)址，直接回車或點(diǎn)擊【轉(zhuǎn)到】按鈕，訪問統(tǒng)計(jì)信息直報(bào)網(wǎng)，進(jìn)入統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)集中采集平臺的登錄界面如圖1.2.1所示。圖1.2.1用戶登錄界面第1步：打開登錄界面；圖1.2.2登錄界面第2步：【用戶名】如果組織機(jī)構(gòu)代碼包含英文

4、，英文字母須大寫；第3步：【口令密碼】初次登錄和用戶名相同（如果包含英文，英文字母須大寫）；第4步：點(diǎn)擊【登錄】按鈕，界面跳轉(zhuǎn)到修改填報(bào)人賬號密碼界面，如圖1.2.3所示：圖1.2.3修改賬戶和密碼信息界面第5步：【舊密碼】填寫本單位的原始密碼，即單位組織機(jī)構(gòu)代碼；第6步：【新密碼】填寫用戶自定的新密碼（長度提示：密碼長度不得少于8位）；第7步：【確認(rèn)新密碼】再次填寫密碼，確認(rèn)自定的新密碼；第8步：將帶“*”項(xiàng)的內(nèi)容補(bǔ)全填寫，然后點(diǎn)擊【保存】按鈕。注意：帶紅色“*”標(biāo)記的輸入項(xiàng)必須填寫，且要求按實(shí)際情況真實(shí)填寫。點(diǎn)擊【保存】按鈕后，界面重新跳轉(zhuǎn)到用戶登錄界面，如圖1.2.4所示。圖1.2.4登

5、錄界面第9步：【用戶名】填寫本單位的組織機(jī)構(gòu)代碼（如包含英文字母要大寫）；第10步：【口令密碼】填寫新密碼（密碼區(qū)分大小寫）；第11步：點(diǎn)擊【登錄】按鈕。2 .網(wǎng)上報(bào)送操作范例2.1. 報(bào)表填報(bào)基本操作流程圖圖2.1.1基本操作流程圖2.2. 平臺功能區(qū)域展示用戶成功登錄系統(tǒng)后，系統(tǒng)顯示數(shù)據(jù)集中采集平臺主界面，如圖2.2.1所示:功能清單圖2.2.1數(shù)據(jù)集中采集平臺主界面數(shù)據(jù)集中采集平臺主界面主要分為三個區(qū)域：頁眉區(qū)：顯示系統(tǒng)的壹些最基本操作功能，如注銷、關(guān)閉等；系統(tǒng)功能區(qū)：左邊窄條區(qū)域，顯示用戶有權(quán)限操作的所有系統(tǒng)功能；業(yè)務(wù)操作區(qū)：和系統(tǒng)功能區(qū)對應(yīng)的右邊的區(qū)域，顯示用戶正于運(yùn)行的系統(tǒng)功能項(xiàng)的

6、各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能和操作。系統(tǒng)功能區(qū)和業(yè)務(wù)操作區(qū)由區(qū)域分割條分開。以下介紹主界面上的各項(xiàng)詳細(xì)組成部分及對應(yīng)的功能:1、系統(tǒng)基礎(chǔ)功能：于頁眉區(qū)域，全部用戶基本功能，包括：當(dāng)前用戶：顯示用戶的賬戶名稱。注銷：點(diǎn)擊【注銷】，系統(tǒng)退出已登錄狀態(tài)，返回登錄界面。為了保障安全,用戶于所有操作完畢后，應(yīng)注銷登錄后再離開計(jì)算機(jī)。關(guān)閉：點(diǎn)擊【關(guān)閉】，系統(tǒng)詢問用戶是否關(guān)閉當(dāng)前窗口，確定后系統(tǒng)注銷登錄且關(guān)閉瀏覽器。3、業(yè)務(wù)功能顯示區(qū)：此處顯示用戶能夠訪問的各項(xiàng)系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能。用戶能夠選擇不同的系統(tǒng)功能，完成對應(yīng)的業(yè)務(wù)操作。為了方便用戶填報(bào)，當(dāng)用戶登錄后，系統(tǒng)自動于此區(qū)域顯示【報(bào)表填報(bào)】的功能界面，用戶能夠直接瀏覽通知通告或

7、選擇報(bào)表進(jìn)行數(shù)據(jù)填報(bào)。2.3. 報(bào)表填報(bào)第1步：數(shù)據(jù)錄入（用戶錄入時按Enter鍵光標(biāo)自動跳轉(zhuǎn)到下壹錄入位置）；第2步：錄入完畢后，如果功能按鈕區(qū)有【計(jì)算】按鈕，點(diǎn)擊【計(jì)算】按鈕，執(zhí)行計(jì)算，如果沒有顯示【計(jì)算】按鈕，則直接跳至第3步執(zhí)行；第3步：點(diǎn)擊【暫存】按鈕，保存數(shù)據(jù)（用戶應(yīng)隨時保存數(shù)據(jù)，以防新錄入的數(shù)據(jù)丟失）；第4步：點(diǎn)擊【審核】按鈕，執(zhí)行數(shù)據(jù)審核；圖2.3.1報(bào)表的表樣顯示界面注意：用戶應(yīng)保證每30分鐘內(nèi)至少保存過壹次數(shù)據(jù)，否則會導(dǎo)致錄入數(shù)據(jù)丟失。如果審核后存于錯誤，則系統(tǒng)顯示如圖2.3.2所示界面。圖2.3.2審核的錯誤信息顯示界面注意：用戶可點(diǎn)擊指標(biāo)名稱，于右下方顯示該指標(biāo)解釋，點(diǎn)

8、擊非指標(biāo)處可清除指標(biāo)解釋。第5步：于錯誤列表中點(diǎn)擊壹條錯誤，系統(tǒng)以紅色顯示此錯誤涉及的數(shù)據(jù)位置，如果數(shù)據(jù)填寫有誤，則直接修改；如果數(shù)據(jù)真實(shí)無誤，點(diǎn)擊此錯誤右側(cè)對應(yīng)的【填寫】按鈕，填寫錯誤情況說明，如圖2.3.3所示；圖2.3.3填寫澄清說明界面第6步：輸入情況說明（說明文字應(yīng)不少于6個漢字）；第7步：輸入完畢，點(diǎn)擊【保存】按鈕；圖2.3.4報(bào)表的表樣顯示界面注意：點(diǎn)擊功能操作區(qū)域中的“”和“”操作時，向上的箭頭系統(tǒng)展開錯誤列表；向下的箭頭系統(tǒng)收起錯誤列表；第8步：全部審核錯誤處理完畢，點(diǎn)擊【提交】按鈕，系統(tǒng)提示“提交成功”；第9步：提交成功后，點(diǎn)擊【返回】按鈕，返回報(bào)表列表界面。2.4. 報(bào)表

9、打印系統(tǒng)提供的打印和導(dǎo)出功能包括：【錯誤列表】和【報(bào)表】的打印和導(dǎo)出。為方便用戶報(bào)送，除Excel格式導(dǎo)出打印外系統(tǒng)仍提供PDF格式導(dǎo)出打印報(bào)表。其中Excel格式文件內(nèi)容可修改；PDF格式文件內(nèi)容不可修改，帶防偽水印，用于打印正式留存的報(bào)表。PDF格式的文件需使用相應(yīng)的工具AdobePDFReader進(jìn)行查見以及執(zhí)行打印動作。以PDF格式為例，演示打印報(bào)表的步驟（Excel格式文件和PDF格式文件相類似）。打印報(bào)表步驟如下：情況壹：報(bào)表尚未提交時打印報(bào)表流程第1步：勾選功能操作按鈕區(qū)域的【高級操作】選項(xiàng)框;圖2.4.1報(bào)表填報(bào)界面系統(tǒng)顯示【高級操作】功能的隱藏操作按鈕區(qū)域，如圖2.4,2所示

10、：圖2.4.2高級操作界面第2步：點(diǎn)擊【打印和導(dǎo)出】下拉列表，如圖/2.4,3所示;、“高級操作”選擇框圖2.4.3打印和導(dǎo)出界iT第3步：選擇【PDF格式導(dǎo)出打印報(bào)表】項(xiàng)，系統(tǒng)會生成當(dāng)前報(bào)表的PDF文件，然后顯示文件下載對話框，提示用戶打開文件或把文件保存到本地機(jī)上；第4步，用戶選擇【打開】按鈕，系統(tǒng)使用AdobePDFReader打開此PDF文件；第5步，于AdobePDFReader中執(zhí)行打印操作即可。情況二：報(bào)表已提交后需要打印報(bào)表打開報(bào)表填報(bào)界面（見圖2.4.4）,于表樣下方的功能按鈕中選擇【打印和導(dǎo)出】下拉列表：圖2.4.4已提交報(bào)表的打印和導(dǎo)出界面于該下拉列表中點(diǎn)擊選擇【PDF格

11、式導(dǎo)出打印報(bào)表】項(xiàng)，系統(tǒng)會生成當(dāng)前報(bào)表的PDF文件，然后顯示文件下載對話框，用戶按提示打開文件（系統(tǒng)即可使用AdobePDFReader打開此PDF文件）,于AdobePDFReader中執(zhí)行打印操作。3 .常見問題解答3.1. 關(guān)于登錄的問題1 、登錄統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)集中采集平臺時，輸入“用戶名”和“密碼”后，提示“用戶不存于，請用戶確認(rèn)后再發(fā)送！”如何處理？答：（1）檢查輸入的用戶名，用戶名為單位組織機(jī)構(gòu)代碼。（2）輸入的單位組織機(jī)構(gòu)長度為9位。（3）單位的組織機(jī)構(gòu)代碼中如包含英文字母，請輸入大寫字母。（4）單位的組織機(jī)構(gòu)代碼中包含“-”不輸入，將其后的字母或數(shù)字填寫到前八位的后面。（5）確認(rèn)輸入

12、無誤后，仍然出現(xiàn)該提示，請聯(lián)系所屬直管統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)確認(rèn)此單位是否于該平臺填報(bào)。2、登錄統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)集中采集平臺時，輸入“用戶名”和“密碼”后，提示“用戶密碼錯誤，請用戶確認(rèn)后再發(fā)送！”如何處理？答：（1）檢查輸入的密碼，初次登錄的初始密碼為單位的組織機(jī)構(gòu)代碼。（2）檢查輸入的密碼長度，密碼長度是不少于8位。（3）確認(rèn)輸入無誤后，仍然出現(xiàn)該提示，請點(diǎn)擊登錄界面的【忘記密碼】按鈕，撥打單位所屬直管統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系電話，說明情況進(jìn)行重置密碼。3、登錄統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)集中采集平臺時，“用戶名”的輸入框不能輸入文字，出現(xiàn)空白下拉框，如何處理？答：（1）檢查使用的瀏覽器類型，建議使用Internetexplorer瀏覽器。

13、（2）合理設(shè)置瀏覽器。4、登錄統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)集中采集平臺時，輸入“用戶名”和“密碼”后，提示“用戶賬號已被凍結(jié)，請用戶確認(rèn)后再發(fā)送！”如何處理？答：該企業(yè)為非網(wǎng)報(bào)單位，詳情請咨詢直管統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)。3.2. 關(guān)于維護(hù)賬號信息1 、如何修改賬號信息及密碼？答：（1）點(diǎn)擊企業(yè)用戶登錄的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采集平臺左側(cè)的功能列表“基層單位填報(bào)”功能樹。（2）選擇“維護(hù)賬號信息”。（3）選擇“修改賬號”標(biāo)簽，進(jìn)行自身賬號信息的修改。（4）選擇“修改密碼”標(biāo)簽，進(jìn)行賬戶密碼的修改。2、如何維護(hù)子賬號信息？答：（1）點(diǎn)擊企業(yè)用戶登錄的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采集平臺左側(cè)的功能列表“單位子賬號管理”（2）點(diǎn)擊“創(chuàng)建子賬號”，能夠?yàn)閱挝毁~號分配子賬

14、號。（3）點(diǎn)擊“維護(hù)子賬號”，能夠修改子賬號的信息、分配報(bào)表以及刪除子賬號。3、對于賬號的密碼有什么要求？答：（1）以“口令方式登錄”統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)集中采集平臺時，采集平臺將判斷使用簡單密碼登錄的單位，如發(fā)現(xiàn)密碼為簡單密碼，將提示更改密碼。（2）建議將密碼設(shè)置如下要求：密碼長度不得少于8位。密碼設(shè)置最好由數(shù)字和字母組成，或由數(shù)字、字母和特殊字符組成（特殊字符指“！、#、$、A、&、*”等）。4、維護(hù)賬號信息里面的統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證號是什么？沒有統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證對填報(bào)有什么影響？答：（1）按照國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格認(rèn)定辦法規(guī)定，統(tǒng)計(jì)調(diào)查對象中承擔(dān)經(jīng)常性政府統(tǒng)計(jì)調(diào)查任務(wù)的人員必須持有統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證書。

15、為此，要求所有調(diào)查單位于登錄后填寫統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證號。（2）已經(jīng)取得統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證的人員照實(shí)填寫即可，不受影響。（3）需要上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)而確實(shí)未曾取得統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證的調(diào)查單位人員，可于統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證號錄入框輸入數(shù)字“0”，且保存，然后從新登錄即可。5、單位填報(bào)的報(bào)表基礎(chǔ)信息如組織機(jī)構(gòu)代碼、單位詳細(xì)名稱以及填表人信息均已經(jīng)給出，如何修改填表人信息？（1）點(diǎn)擊企業(yè)用戶登錄的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采集平臺左側(cè)的功能列表“基層單位填報(bào)”。（2）選擇“維護(hù)賬號信息”。（3）選擇“修改賬號”標(biāo)簽，將“真實(shí)姓名”輸入框的內(nèi)容修改為填報(bào)人即可。3.3. 關(guān)于填報(bào)問題1 、審核有錯誤，可實(shí)際情況如此，怎么辦？答：（1）對于核實(shí)性

16、錯誤的C類問題，可直接“填寫”澄清說明。（2）對于強(qiáng)制性錯誤的B類問題，如果錯誤后面澄清說明的“填寫”為灰色，請聯(lián)系報(bào)表的管理人員。2、報(bào)表提交前，忘記點(diǎn)擊“計(jì)算”，應(yīng)該怎么解決？答：不是每張報(bào)表均有“計(jì)算”要求，只有報(bào)表下方的功能按鈕中有【計(jì)算】按鈕的報(bào)表才有“計(jì)算”要求。對有“計(jì)算”要求的報(bào)表，必須執(zhí)行“計(jì)算”后才能成功提交。提交前如果忘記點(diǎn)擊“計(jì)算”，可馬上點(diǎn)擊“計(jì)算”，然后審核、提交。3、提交時提示有核實(shí)性錯誤，不能提交，應(yīng)該如何操作？答：核實(shí)性錯誤需要填寫澄清說明，然后再審核、提交。4、本單位無項(xiàng)目，是否要填報(bào)項(xiàng)目表？答：如點(diǎn)擊“項(xiàng)目填報(bào)”后，項(xiàng)目列表為空，且本單位本期沒有新增項(xiàng)目，

17、則不用填報(bào)項(xiàng)目報(bào)表。5、填報(bào)報(bào)表的時候，關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)指標(biāo)不知道填什么，或者審核通不過，如何處理？答：點(diǎn)擊【管理聯(lián)系人】按鈕，里面有關(guān)聯(lián)管理人員的聯(lián)系方式，和關(guān)聯(lián)人員聯(lián)系解決。6、登錄統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)集中采集平臺的時候，發(fā)現(xiàn)填報(bào)的報(bào)表于報(bào)表的列表里面找不到，如何處理？答：（1）查見本賬號下有無子賬號，如果有子賬號，查詢子賬號下是否分配了此報(bào)表。（2）如果無子賬號或沒有分配給子賬號，請聯(lián)系直管統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)核實(shí)情況。7、登錄后，用戶發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)集中采集平臺顯示的報(bào)表和賬號信息不是自己的，如何處理？答：（1）檢查該用戶是否用同壹臺計(jì)算機(jī)填報(bào)這倆家單位的報(bào)表。（2）檢查用戶是否同時打開倆個瀏覽器填報(bào)倆家單位的報(bào)表。（

18、3）如果符合上述所說條件，直接通過瀏覽器的設(shè)置，將Internet臨時文件、cookie、歷史記錄依照用戶操作手冊進(jìn)行清除。8、對于已經(jīng)進(jìn)行修改完畢的核實(shí)性錯誤用戶執(zhí)行審核的時候不通過，提示和存于的錯誤不相符，是什么原因？答：企業(yè)于執(zhí)行報(bào)表審核的時候，審核的規(guī)則按照強(qiáng)制性AB類、核實(shí)性C類錯誤的順序進(jìn)行審核，C類錯誤已經(jīng)填寫澄清說明，可是A類或B類錯誤沒有進(jìn)行修改，審核規(guī)則默認(rèn)先審核強(qiáng)制性錯誤再審核實(shí)性錯誤。3.4. 關(guān)于下載問題1 、如何下載AdobePDFReader？答：（1）請?jiān)L問Adobe網(wǎng)站進(jìn)行免費(fèi)下載。網(wǎng)址：http:/cn/products/acrobat/readstep2.

19、html。（2）訪問統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)提供的網(wǎng)站，點(diǎn)擊“AdobePDFReader”下載鏈接，下載且安裝。（3）如果網(wǎng)絡(luò)很慢，無法下載，很多關(guān)聯(lián)軟件光盤也提供有該軟件，可尋找且直接安裝。2、必須下載AdobeReader嗎？答：用戶于使用本系統(tǒng)所提供的“格式導(dǎo)出打印報(bào)表”功能時，需要安PDF裝AdobePDFReader應(yīng)用軟件。如果不使用Adobe，將無法打開帶水印的報(bào)表。3、對AdobeReader版本有什么要求？答：要求AdobeReader為版本7之上。4、下載后找不到下載文件怎么辦？答：下載方式及下載文件所于位置和用戶本機(jī)安裝的下載工具有關(guān)，請查詢本機(jī)的下載位置。3.5. 關(guān)于報(bào)表打印問題1

20、 、如何打印帶水印的報(bào)表？答：PDF（1）于報(bào)表成功提交后，報(bào)表下方出現(xiàn)“打印和導(dǎo)出”下拉框，選擇“格式導(dǎo)出打印報(bào)表”；（2）彈出文件下載窗，點(diǎn)擊“打開”；（3）選擇AdobeReader的打印功能進(jìn)行打印；2、未驗(yàn)收、未提交、未錄入、未驗(yàn)收已提交狀態(tài)時可否打印報(bào)表留存數(shù)據(jù)或表格？答：能夠。（1）選擇進(jìn)入要打印的報(bào)表，于“高級操作”勾選框上打?qū)?。?）于【暫存】、【審核】等功能按鈕下方出現(xiàn)的“打印和導(dǎo)出”下拉框中，選擇“PD格式導(dǎo)出打印報(bào)表”。（3）彈出文件下載窗，點(diǎn)擊“打開”。（4）選擇AdobeReader的打印功能進(jìn)行打印。3、打印的紙質(zhì)報(bào)表是否需要提交統(tǒng)計(jì)部門？何時提交？交到哪里？提

21、交幾份？答：紙介質(zhì)報(bào)表的提交，請咨詢當(dāng)?shù)亟y(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)。4、于選擇“PDF式導(dǎo)出和打印報(bào)表”之后，沒有彈出窗口，執(zhí)行之后沒有任何反應(yīng)？（1）查見操作的瀏覽器類型，建議用IE瀏覽器填報(bào)。（2）查見瀏覽器地址欄下方有沒有出現(xiàn)“為了安全阻止文件下載”提示，如果出現(xiàn)阻止條，單擊提示的信息，于彈出的菜單中選擇“下載文件”或“允許彈出窗口”，按照步驟進(jìn)行打印操作。5、報(bào)表的水印格式，打印不出來怎么辦？答：（1）合理設(shè)置打印機(jī)設(shè)置屬性等選項(xiàng)。（2）檢查該打印機(jī)的打印功能是否支持打印水印功能，詳細(xì)請?jiān)儐柎蛴C(jī)廠商。6、于執(zhí)行暫存的時候，暫存不成功為什么？答：用戶應(yīng)保證每30分鐘內(nèi)至少保存過壹次數(shù)據(jù)，否則會導(dǎo)致錄入數(shù)據(jù)丟失。7、已提交的報(bào)表可否修改數(shù)據(jù)？答：（1）已提交但未驗(yàn)收狀態(tài)的報(bào)表：已經(jīng)提交的報(bào)表如果需要修改數(shù)據(jù)，需要先撤銷提交，再進(jìn)行修改。（2）已驗(yàn)