供應(yīng)商管理：供應(yīng)商選擇的短期標(biāo)準(zhǔn)

1、- 1 -供應(yīng)商管理：供應(yīng)商選擇的短期標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商管理：供應(yīng)商選擇的短期標(biāo)準(zhǔn)選擇、評(píng)價(jià)供應(yīng)商的短期標(biāo)準(zhǔn)一般是商品質(zhì)量合適、價(jià)格水平低、交易費(fèi)用少、交付準(zhǔn)時(shí)、整體服務(wù)水平好。1)商品質(zhì)量合適選購(gòu)物品的質(zhì)量是否合乎選購(gòu)單位的要求是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行的必要條件，也是選購(gòu)單位進(jìn)行商品選購(gòu)時(shí)首要考慮的因素。質(zhì)量次的商品，雖然選購(gòu)成本低，但實(shí)際上導(dǎo)致了企業(yè)的總成本的增加。因?yàn)橘|(zhì)量不合格的產(chǎn)品在企業(yè)投入使用的過(guò)程中，往往會(huì)影響生產(chǎn)的連續(xù)性和產(chǎn)品的質(zhì)量，這些最終都將會(huì)反映到企業(yè)總成本中去。另一方面，質(zhì)量過(guò)高并不意味著選購(gòu)物品就適合企業(yè)生產(chǎn)所用，因?yàn)榧偃缳|(zhì)量過(guò)高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了生產(chǎn)要求的質(zhì)量，對(duì)企業(yè)而言也是一種

2、鋪張。因此，對(duì)于選購(gòu)中質(zhì)量的要求是符合企業(yè)生產(chǎn)所需，要求過(guò)高或過(guò)低都是錯(cuò)誤的。評(píng)價(jià)供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量，不僅要從商品檢驗(yàn)人手，而且要從供應(yīng)商企業(yè)內(nèi)部去考察，如企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量檢測(cè)系統(tǒng)是否完善，是否已經(jīng)通過(guò)了IS09000 論證等。2)成本低對(duì)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)單進(jìn)行成本分析，是有效甄選供應(yīng)商的方式之一。不過(guò)成本不僅僅包括選購(gòu)價(jià)格，而且包括原料或零部件使用過(guò)程中或生命周期結(jié)束后所發(fā)生的一切支出。選購(gòu)價(jià)格低對(duì)于降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，提高競(jìng)爭(zhēng)力和增加- 2 -利潤(rùn)，有著明顯的作用，因而它是選擇供應(yīng)商的一個(gè)重要條件。但是價(jià)格最低的供應(yīng)商不一定就是最合適的，因?yàn)樵诋a(chǎn)品質(zhì)量、交貨時(shí)間上達(dá)不到要求，或者由于地理位置過(guò)遠(yuǎn)

3、而使運(yùn)輸費(fèi)用增加，因此總成本最低才是選擇供應(yīng)商時(shí)考慮的主要因素。 所謂總成本包括取得成本、 作業(yè)成本和處置成本。(1)取得成本。包括下列幾項(xiàng)：開(kāi)發(fā)成本，即尋求、查訪、評(píng)選供應(yīng)商的支出，應(yīng)包括訂單處理的費(fèi)用；選購(gòu)價(jià)格，即與供應(yīng)商談判后購(gòu)入的成本；運(yùn)輸成本，假如是從國(guó)外選購(gòu)，供應(yīng)商以 FOB 報(bào)價(jià)，買(mǎi)方還需要支付運(yùn)費(fèi)，甚至保險(xiǎn)費(fèi)；檢驗(yàn)成本，即進(jìn)料檢驗(yàn)所需支付的檢驗(yàn)人員的工資及檢驗(yàn)儀器或工具的折舊費(fèi)用。(2)作業(yè)成本。主要包括：倉(cāng)儲(chǔ)成本，包括倉(cāng)庫(kù)租金、倉(cāng)管人員工資、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的折舊費(fèi)用等；操作成本；修理成本。3)交貨準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)單位能否按商定的交貨期限和交貨條件組織供貨，直接影響企業(yè)生產(chǎn)和供應(yīng)活動(dòng)的連續(xù)性

4、，因此交貨時(shí)間也是選擇供應(yīng)商所要考慮的因素之一。企業(yè)在考慮交貨時(shí)間時(shí)，一方面要降低原料的庫(kù)存數(shù)量，另一方面又要降低停工斷料- 3 -的風(fēng)險(xiǎn)，因此要審慎供應(yīng)商的交貨時(shí)間，以打算其是否能成為公司往來(lái)的對(duì)象。影響供應(yīng)商交貨時(shí)間的因素主要有：供應(yīng)商從取得原料、加工到包裝所需要的生產(chǎn)周期；供應(yīng)商生產(chǎn)計(jì)劃的規(guī)劃與彈性；供應(yīng)商的庫(kù)存預(yù)備；所選購(gòu)原料或零部件在生產(chǎn)過(guò)程中所需要的供應(yīng)商數(shù)目與階層（上下游） ；運(yùn)輸條件及能力，供應(yīng)商交貨的準(zhǔn)時(shí)性一般用合同完成率或委托任務(wù)完成率來(lái)表示。4)整體服務(wù)水平好供應(yīng)商的整體服務(wù)水平是指供應(yīng)商內(nèi)部各作業(yè)環(huán)節(jié)，能夠協(xié)作購(gòu)買(mǎi)者的能力與態(tài)度，如各種技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目、便利訂購(gòu)者的措施、為

5、訂購(gòu)者節(jié)省費(fèi)用的措施等。評(píng)價(jià)供應(yīng)整體服務(wù)水平的主要指標(biāo)有以下幾個(gè)方面。(1)安裝服務(wù)。如空調(diào)的免費(fèi)安裝、電腦的裝機(jī)調(diào)試、貼片機(jī)的安裝調(diào)試等都屬于供應(yīng)商供應(yīng)的安裝服務(wù)的范疇。對(duì)于選購(gòu)者來(lái)講，安裝服務(wù)是一大便利。通過(guò)安裝服務(wù)，選購(gòu)商可以縮短設(shè)備的投產(chǎn)時(shí)間或應(yīng)用時(shí)間。供應(yīng)商能否供應(yīng)特別完善的安裝服務(wù)是評(píng)價(jià)供應(yīng)商服務(wù)水平的一個(gè)重要指標(biāo)，同時(shí)也是認(rèn)證人員對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證的重要依據(jù)。(2)培訓(xùn)服務(wù)。對(duì)選購(gòu)者來(lái)講，會(huì)不會(huì)使用所選購(gòu)的物品打算著該選購(gòu)過(guò)程是否結(jié)束。假如選購(gòu)者對(duì)如何使用所選購(gòu)的物品不甚了解，供應(yīng)商就有責(zé)任向選購(gòu)者傳授所賣(mài)產(chǎn)品- 4 -的使用學(xué)問(wèn)。每一個(gè)新產(chǎn)品的問(wèn)世都應(yīng)當(dāng)推出相應(yīng)的輔助活動(dòng)（如培訓(xùn)

6、或講座） ，供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品賣(mài)前與賣(mài)后的培訓(xùn)工作狀況，會(huì)大大影響選購(gòu)方對(duì)供應(yīng)商的選擇。(3)修理服務(wù)。供應(yīng)商對(duì)所售產(chǎn)品一般都會(huì)做出免費(fèi)保修一段時(shí)間的保證。例如，我們到電子市場(chǎng)買(mǎi)一臺(tái)電腦，我們通常會(huì)問(wèn)賣(mài)方供應(yīng)多長(zhǎng)時(shí)間的保修，有的供應(yīng) 1 年免費(fèi)保修，有的供應(yīng)半年。1 年免費(fèi)保修是指買(mǎi)到產(chǎn)品后一年內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而出現(xiàn)的使用難題都可以得到供應(yīng)商的免費(fèi)修理。免費(fèi)修理是對(duì)買(mǎi)方利益的保護(hù)，同時(shí)也對(duì)供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品提出了更高的質(zhì)量要求。供應(yīng)商會(huì)想方設(shè)法地提高產(chǎn)品質(zhì)量，避免或削減免費(fèi)修理狀況的出現(xiàn)。(4)升級(jí)服務(wù)。這也是一種特別常見(jiàn)的售后服務(wù)形式，尤其對(duì)于現(xiàn)代信息時(shí)代的產(chǎn)品就更需要升級(jí)服務(wù)的支持。信息時(shí)代的產(chǎn)

7、品更新?lián)Q代特別快，各種新產(chǎn)品層出不窮，功能越來(lái)越強(qiáng)大，價(jià)格越來(lái)越低廉，供應(yīng)商供應(yīng)免費(fèi)或者有償?shù)纳?jí)服務(wù)是對(duì)選購(gòu)者的一大誘惑，也是供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。例如，各種各樣的殺毒軟件一般都要供應(yīng)升級(jí)服務(wù)，只要購(gòu)買(mǎi)了公司產(chǎn)品就可以隨時(shí)在網(wǎng)上得到免費(fèi)升級(jí)的服務(wù)。(5)技術(shù)支持服務(wù)。這是供應(yīng)商尋求廣泛合作的一種手段。選購(gòu)者有時(shí)特別想了解在其產(chǎn)品系統(tǒng)中畢竟具有什么樣參數(shù)的器件最合適，有時(shí)鋪張大量的時(shí)間和費(fèi)用也不一定能夠找到合適的解決方法。這時(shí)，假如供應(yīng)商向選購(gòu)者供應(yīng)相應(yīng)的技術(shù)支持，供應(yīng)商在為選購(gòu)者解決難題的同時(shí)也銷(xiāo)售了自己的產(chǎn)品。- 5 -5)履行合同的承諾與能力企業(yè)進(jìn)行選購(gòu)，在確定供應(yīng)商有無(wú)履行合同的承諾與能力時(shí)，要考慮以下幾點(diǎn)。先確認(rèn)供應(yīng)商對(duì)選購(gòu)的項(xiàng)目、訂單金額及數(shù)量是否感興趣。訂單數(shù)