基于AMC視角的創(chuàng)業(yè)企業(yè)組織變革內(nèi)容,過程及決策分析

1、基于AMC視角的創(chuàng)業(yè)企業(yè)組織變革:內(nèi)容,過程及決策分析關(guān)鍵詞創(chuàng)業(yè)企業(yè)；組織變革；AMC；動(dòng)態(tài)過程；決策分析 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào)10049339(2010)04002004 創(chuàng)業(yè)企業(yè)一般意義上特指的是那些初創(chuàng)的中小型企業(yè)。這些創(chuàng)業(yè)企業(yè)在傳統(tǒng)靜態(tài)競爭理論的研究范式下分析，無論是在企業(yè)規(guī)模，還是資源獲取能力，以及綜合競爭能力等方面都被定位于競爭結(jié)構(gòu)系統(tǒng)中最為劣勢的地位。但是，一些市場的真實(shí)案例和大量的創(chuàng)業(yè)研究也同時(shí)表明，一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)，尤其是機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)企業(yè)，如果擁有比其他對(duì)手更有效率的創(chuàng)新能力就能夠獲得在市場中的競爭優(yōu)勢，甚至成長為市場的主導(dǎo)者。 在對(duì)創(chuàng)新問題的研究中，無論是以熊彼特為代表的工業(yè)時(shí)

2、代的創(chuàng)新系統(tǒng)研究，還是Wietze和Elf-ring對(duì)服務(wù)創(chuàng)新的分類研究，都把“組織創(chuàng)新”列為戰(zhàn)略與組織管理的重要議題，而微觀組織只能通過組織變革來實(shí)施這些創(chuàng)新活動(dòng)以獲取更多的競爭能力。對(duì)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說組織變革是公司贏得競爭優(yōu)勢，發(fā)展成長起來的重要路徑。 然而，傳統(tǒng)的靜態(tài)競爭分析與熊彼特提出的市場動(dòng)態(tài)性理論都不能有效合理地解釋微觀組織中企業(yè)在應(yīng)對(duì)競爭對(duì)手時(shí)候的一般性動(dòng)態(tài)競爭的規(guī)律。尤其是在解釋創(chuàng)業(yè)企業(yè)競爭活動(dòng)更加復(fù)雜、變革更加頻繁的情況下，如何通過組織變革獲得創(chuàng)新能力，從而贏得競爭優(yōu)勢的問題，面臨研究方法的瓶頸。在動(dòng)態(tài)競爭的研究中，陳明哲的動(dòng)態(tài)競爭理論，即察覺一動(dòng)機(jī)一能力(AMC)的觀點(diǎn)，與以

3、往的理論和方法相比，對(duì)于企業(yè)和組織的微觀行為的研究相對(duì)更加深入，可以更好地為企業(yè)提供實(shí)際的決策建議，使得研究結(jié)果更具有導(dǎo)向的意義。 本文將通過安所夫(Ansoff)對(duì)環(huán)境、戰(zhàn)略及組織結(jié)構(gòu)組合一般規(guī)律的理論框架，來分析創(chuàng)業(yè)企業(yè)在環(huán)境、戰(zhàn)略、組織因素共同決定下的組織變革的內(nèi)容，并采用陳明哲察覺一動(dòng)機(jī)一能力(AMC)的觀點(diǎn)來分析組織變革過程中動(dòng)態(tài)競爭的過程，在此基礎(chǔ)上針對(duì)中國的創(chuàng)業(yè)企業(yè)的現(xiàn)狀，提出針對(duì)微觀創(chuàng)業(yè)企業(yè)的管理決策建議。 一、理論回顧與評(píng)述 1.有關(guān)組織創(chuàng)新與組織變革關(guān)系的理論研究。 熊彼特在其經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論一書中總結(jié)并定義了“創(chuàng)新”的概念，并提出“創(chuàng)新”作為新的生產(chǎn)要素組合，這種新組合包括產(chǎn)

4、品創(chuàng)新、過程創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、輸入創(chuàng)新和組織創(chuàng)新這五種創(chuàng)新類型。其首次提出了“組織創(chuàng)新”的概念，為微觀組織繼續(xù)研究如何通過組織變革進(jìn)行組織創(chuàng)新奠定了經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論意義。熊彼特同時(shí)關(guān)注并解釋了市場的動(dòng)態(tài)性方面的內(nèi)容，提出了“創(chuàng)新破壞論”，即眾多企業(yè)為了追逐市場機(jī)會(huì)，在動(dòng)態(tài)的市場中采取主動(dòng)行動(dòng)與被動(dòng)相應(yīng)的策略進(jìn)行競爭，為后來的學(xué)者從事動(dòng)態(tài)競爭研究提供了重要的議題。 在服務(wù)創(chuàng)新研究中，Normann把服務(wù)創(chuàng)新分為四類，即社會(huì)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新、復(fù)制創(chuàng)新。Sundbo在此基礎(chǔ)上進(jìn)行拓展，歸納為產(chǎn)品創(chuàng)新、過程創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、市場創(chuàng)新。Wietze和Elfring在前人研究的基礎(chǔ)上，簡化了服務(wù)創(chuàng)新的分類

5、，歸納為兩大類，即技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新。 無論是工業(yè)領(lǐng)域還是服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，都提出了這樣一個(gè)重要的研究議題，即組織創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的核心內(nèi)容，大量的研究同時(shí)也揭示了微觀組織的組織變革活動(dòng)的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)組織的創(chuàng)新，從而贏得競爭優(yōu)勢。 2.組織變革基礎(chǔ)理論研究。 從20世紀(jì)70年代開始，西方管理學(xué)者開始大量開展組織變革的研究，其原因應(yīng)該歸結(jié)為西方社會(huì)在那個(gè)時(shí)代企業(yè)競爭的加劇，企業(yè)開始通過大量的重組、改變企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、實(shí)施流程再造等一系列組織管理活動(dòng)，來提高競爭實(shí)力。筆者認(rèn)為，有關(guān)組織變革的研究以20世紀(jì)90年代左右為分界，前后的研究對(duì)組織變革的本質(zhì)目的雖無大的爭議，但之前的研究多數(shù)認(rèn)為組織變革的動(dòng)力來自于被

6、動(dòng)且迫不得已的競爭壓力。其中Morgan、Webber、Dessler、Michael、Amir Levy和Uri Merry這幾位學(xué)者的的研究比較具有代表性，他們都認(rèn)同組織變革是組織狀態(tài)之間的一種轉(zhuǎn)變，但是他們也都認(rèn)為這種轉(zhuǎn)變是被動(dòng)的，是迫于對(duì)手的壓力，不得已而從事的組織管理活動(dòng)。而90年代之后的研究則明顯對(duì)于組織變革的驅(qū)動(dòng)力有不同的詮釋，以Recardo、Strebel、Daft、Hill和Jones為代表的學(xué)者通過研究那個(gè)時(shí)代企業(yè)的發(fā)展規(guī)律，歸納出組織變革新的驅(qū)動(dòng)力來源，即企業(yè)主動(dòng)性的組織變革行為。變革的內(nèi)涵也增加了包括人員思維模式的變革、文化變革以及主動(dòng)出擊，以贏得未來競爭優(yōu)勢的內(nèi)容。

7、 3.創(chuàng)業(yè)企業(yè)與組織變革。 無論是Hisrich還是Timmons都認(rèn)同創(chuàng)業(yè)企業(yè)一般情況下特指初創(chuàng)的中小企業(yè)，而這些中小企業(yè)中的機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)企業(yè)大多是以創(chuàng)新為企業(yè)核心價(jià)值的企業(yè)，這些企業(yè)關(guān)注創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)，也頻繁地通過組織變革來實(shí)現(xiàn)其發(fā)展所需要的組織創(chuàng)新。陳明哲教授在動(dòng)態(tài)競爭的研究中也指出，一些小企業(yè)往往采取更為主動(dòng)的管理策略來搶占先機(jī)，與對(duì)手進(jìn)行競爭。結(jié)合20世紀(jì)90年代后的組織變革理論的研究，以及有關(guān)中小創(chuàng)業(yè)企業(yè)主動(dòng)性的組織策略的特征的研究，筆者認(rèn)為創(chuàng)業(yè)企業(yè)的組織變革更富有主動(dòng)性，對(duì)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說組織變革發(fā)生的機(jī)會(huì)更為頻繁，而且這些中小型的創(chuàng)業(yè)企業(yè)能夠通過主動(dòng)性的組織變革來贏得競爭優(yōu)勢。深入研

8、究創(chuàng)業(yè)企業(yè)的組織變革活動(dòng)，對(duì)組織變革理論的發(fā)展以及企業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)具有積極的理論和實(shí)踐意義。二、創(chuàng)業(yè)企業(yè)組織變革內(nèi)容分析 本文選取安所夫(Ansoff)有關(guān)環(huán)境、戰(zhàn)略及組織結(jié)構(gòu)組合一般規(guī)律的理論框架對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)組織變革的內(nèi)容進(jìn)行分析。安所夫的理論把環(huán)境、戰(zhàn)略及組織結(jié)構(gòu)劃分為五種類型，即穩(wěn)定型、反應(yīng)型、先導(dǎo)型、探索型、創(chuàng)造型。其強(qiáng)調(diào)組織變革的實(shí)質(zhì)內(nèi)容是組織結(jié)構(gòu)，只有進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的變革才能實(shí)施戰(zhàn)略的構(gòu)想。五種環(huán)境與五種類型的戰(zhàn)略相對(duì)應(yīng)，同時(shí)還要與相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)相對(duì)應(yīng)，只有合適的對(duì)應(yīng)關(guān)系才能保證企業(yè)具有相對(duì)靜態(tài)的競爭優(yōu)勢。同時(shí)他的理論也指出，大型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略都趨于穩(wěn)定，中小企業(yè)則相對(duì)靈活。因此，

9、按照中小創(chuàng)業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)，在安所夫的理論框架中選取除穩(wěn)定型以外的其他四種類型，共同歸納組織變革的類型和內(nèi)容，見表1。 三、AMC視角下的創(chuàng)業(yè)企業(yè)組織變革的動(dòng)態(tài)過程分析 中小創(chuàng)業(yè)企業(yè)的組織變革內(nèi)容可以通過安所夫所提供的理論框架加以歸納。與大企業(yè)相比，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的行為更具靈活性，靜態(tài)的內(nèi)容分析可以幫助提供創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與規(guī)劃。但是與大企業(yè)不同的是，中小創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要隨時(shí)關(guān)注所有對(duì)手應(yīng)對(duì)競爭時(shí)的反應(yīng)，有時(shí)小企業(yè)主動(dòng)性的組織變革行為會(huì)贏得先機(jī)，但是有的時(shí)候會(huì)激起對(duì)手毀滅性的反擊。安所夫的理論無法告訴中小型的創(chuàng)業(yè)企業(yè)究竟應(yīng)該如何在這種情況下來完成組織變革的過程。動(dòng)態(tài)競爭的AMC觀點(diǎn)視角則有助于解決這一問題

10、。陳明哲教授總結(jié)出“察覺動(dòng)機(jī)能力”的觀點(diǎn)用于競爭對(duì)手的分析，他提出，除非你的競爭對(duì)手察覺你的行動(dòng)(或意圖)，除非競爭對(duì)手有動(dòng)機(jī)反擊，而且有能力反擊，否則，它不會(huì)采取競爭響應(yīng)。 本文結(jié)合AMc的視角，對(duì)照中小企業(yè)組織變革的內(nèi)容，按照能獲得組織變革機(jī)會(huì)又不會(huì)大規(guī)模觸動(dòng)對(duì)手反應(yīng)的原則，使用德爾菲法，邀請(qǐng)吉林大學(xué)管理學(xué)院的1名教授、2名博士生和5名機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)企業(yè)管理者對(duì)組織變革的動(dòng)態(tài)過程進(jìn)行歸納，專家法最后的結(jié)果經(jīng)過3次主持人歸納和重新確認(rèn)最終形成共識(shí)，并制作確定創(chuàng)業(yè)企業(yè)組織變革行為優(yōu)先順序的工具，見表2。 四、針對(duì)我國創(chuàng)業(yè)企業(yè)組織變革的決策建議 我國的中小型創(chuàng)業(yè)企業(yè)中有能力進(jìn)行組織變革的公司多集中于

11、機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)企業(yè)，大多從事知識(shí)密集型的產(chǎn)業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者和員工素質(zhì)較好，人員流動(dòng)比例較高，與同行業(yè)的大型公司相比組織變革阻力相對(duì)較小，速度更快。這些創(chuàng)業(yè)企業(yè)可以依據(jù)這些優(yōu)勢，科學(xué)合理地安排組織變革的內(nèi)容和過程，得到一個(gè)階段的競爭優(yōu)勢，為自身創(chuàng)造發(fā)展壯大的機(jī)會(huì)。變革主動(dòng)性的強(qiáng)弱主要是由公司的戰(zhàn)略決定的。對(duì)于傾向于主動(dòng)進(jìn)行組織變革的創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，通過表2不難看出，在面對(duì)大公司時(shí)，企業(yè)面臨的對(duì)手反擊的A、M因素得分均較低，c因素得分較高，如果整體對(duì)手反應(yīng)強(qiáng)度較低，可以實(shí)施主動(dòng)的組織變革，在對(duì)手未能察覺的情況下，配合低強(qiáng)度的變革影響力，使用漸進(jìn)的組織變革策略，有可能為自身發(fā)展贏得較大的機(jī)會(huì)。這也印證了陳明哲教授之前提出的中小企業(yè)往往在面對(duì)強(qiáng)大對(duì)手時(shí)會(huì)主動(dòng)出擊的原因。但是在面對(duì)類似規(guī)模的競爭對(duì)手的時(shí)候，主動(dòng)型的策略，會(huì)使得A、M因素的得分大大提高，C因素得分居中，這使得對(duì)手反擊的可能大大增加，很可能會(huì)實(shí)施困難。對(duì)于傾向于被動(dòng)進(jìn)行組織變革的創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，與實(shí)施主動(dòng)性策略的