普華永道——通路深訪提綱

1、一審: 【問卷】編 號:二審: 編碼:Topline: 復(fù)核:錄入:東阿阿膠經(jīng)銷商深訪提綱(R3H00041)女士/先生：您好，我是訪問員，我們正在本地對東阿阿膠的經(jīng)銷商進行一項訪問，以方便廠家將來更好地為他的經(jīng)銷商服務(wù)。我們很想聽一聽您的寶貴意見，耽擱您一些時間，可以嗎？請您放心，我們的這項訪問是完全保密的，我們決不會向其他任何人透漏您的個人情況！多謝您的支持配合！城市：(110)北京1 上海.2 廣州 .3 成都.4 武漢.5杭州.6 溫州.7訪問員保證：我保證本問卷內(nèi)容所填各項資料，皆由我依照作業(yè)程序規(guī)定辦理，絕對真實無欺，若有一份作假，全部問卷作廢，并賠償單位損失.藥店/商店名稱：藥店

2、/商店地址： 零售商.1中間商2大盤批發(fā)商 3被訪者姓名 : 聯(lián)系電話:訪問員姓名： 陪訪員姓名：訪問開始時間： 訪問結(jié)束時間：訪問長度:分鐘甄別部分：S1 :請問您本人是否負責(zé)或參與貴公司 /貴店補血保健品/補血藥品的進貨和經(jīng)銷工作呢？ 是.1 （繼續(xù)）否 .2 （尋找合格的被訪者，）第一部分：獲利情況與潛力1. 請問您這里經(jīng)銷東阿阿膠有多長時間了？產(chǎn)品賣的怎么樣？（每天/每月能銷售多少）2.經(jīng)銷東阿阿膠的利潤情況如何？（訪問員：可以通過了解東阿阿膠的進銷差價來了解利潤情況）3.與其它競爭產(chǎn)品（補血保健品/補血OTC藥品）的利潤情況相比，東阿阿膠處在什么樣的 位置？（是高/低，具體比例，在整

3、個市場上所處的位置）4您個人認為經(jīng)銷東阿阿膠有沒有發(fā)展?jié)摿?？為什?5. 在經(jīng)銷東阿阿膠期間，您為銷售這項產(chǎn)品做了哪些努力和工作？您能不能舉些例子呢？（請談得越具體越好）6. 東阿阿膠的生產(chǎn)商為經(jīng)銷商都提供了哪方面的支持？（追問清楚具體的支持，如在哪些方面，具體提供的是什么支持等）7. 與其他廠商提供的支持相比，東阿阿膠的支持是多還是少？具體表現(xiàn)在哪些方面呢？第二部分：推廣與支持1做為經(jīng)銷商您希望從廠商那獲得哪些支持？（在廣告、促銷方面/在相關(guān)培訓(xùn)方面/在財務(wù)管理方面，請就列舉的每個方面詳細了解經(jīng) 銷商的需要）2. 其他補血保健品/補血OTC藥品廠商都為您提供了哪些支持？（可以參考Q1列舉的方面詳細追問競爭產(chǎn)品的情況）3. 東阿阿膠在最近一年內(nèi)進行了哪些廣告、促銷活動？競爭對手的情況是怎樣的？（請詳細追問清楚廣告/促銷活動的內(nèi)容，形式，效果，時間，廣告量的多少等方面的細節(jié)）4您認為東阿阿膠和競爭產(chǎn)品相比，有哪些優(yōu)勢和不足？（產(chǎn)品、價格、通路）5您認為購買/消費東阿阿膠的主要是些什么樣的人呢？例如年齡，職業(yè)，性別，職業(yè)，受 教育程度等方面具有什么樣的特點？消費者結(jié)構(gòu)