藥店庫(kù)存管理系統(tǒng)-需求分析

1、編號(hào)： 20131223 . 版本： Global Drug 2.0.藥店庫(kù)存管理系統(tǒng)需求分析班級(jí)： NIIT 12班 .組名： WINNER .成員： 孫巖 . 姚寧 . 王奎杰 .2013年12月23日目錄1. 引言-4.1.1軟件系統(tǒng)名稱-4.1.2 軟件系統(tǒng)提出者-4.1.3軟件系統(tǒng)開發(fā)者-4.2. 運(yùn)行環(huán)境-4.2.1硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境-4.2.2軟件環(huán)境-4.3. 系統(tǒng)概述-4.3.1系統(tǒng)簡(jiǎn)單描述-4.3.2系統(tǒng)結(jié)構(gòu)體系-5.3.3產(chǎn)品功能-5.3.4用戶特性-5.3.5業(yè)務(wù)流程-5. 3.5.1客戶管理-5. 3.5.2線上銷售-5. 3.5.3線下銷售-5. 3.5.4進(jìn)貨管理-5

2、.4. 功能需求-5.4.1用戶模塊-5. 4.1.1功能概述-5. 4.1.2用例分析-6. 4.1.3所需數(shù)據(jù)-6.4.2店長(zhǎng)模塊-5. 4.2.1功能概述-5. 4.2.2用例分析-6. 4.2.3所需數(shù)據(jù)-6.4.3銷售模塊-6. 4.3.1功能概述-6. 4.3.2用例分析-7. 4.3.3所需數(shù)據(jù)-6.4.4董事長(zhǎng)模塊-7. 4.4.1功能概述-7. 4.4.2用例分析-8. 4.4.3所需數(shù)據(jù)-6.4.5人力資源模塊-8. 4.5.1功能概述-8. 4.5.2用例分析-9. 4.5.3所需數(shù)據(jù)-6.4.6訂單狀態(tài)-9. 4.6.1功能概述-9. 4.6.2用例分析-9. 4.6.

3、3所需數(shù)據(jù)-6.4.7庫(kù)存采購(gòu)模塊-9. 4.7.1功能概述-9. 4.7.2用例分析-9. 4.7.3所需數(shù)據(jù)-6.4.8財(cái)務(wù)模塊-9. 4.8.1功能概述-9. 4.8.2用例分析-9. 4.8.3所需數(shù)據(jù)-6.5. 其他需求-11.5.1安全性-11.5.1.1數(shù)據(jù)的安全-11.5.1.2數(shù)據(jù)的傳輸安全-11.5.1.3系統(tǒng)的安全-11.5.2容錯(cuò)性-12.第一章 引言1.1 軟件系統(tǒng)名稱藥店庫(kù)存管理系統(tǒng)1.2 軟件系統(tǒng)提出者Global Drug1.3軟件系統(tǒng)開發(fā)者Winner團(tuán)隊(duì)第二章 運(yùn)行環(huán)境2.1硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境計(jì)算機(jī)、Internet 2.2軟件環(huán)境數(shù)據(jù)庫(kù)： SQL server

4、2008開發(fā)工具：MyEclipse應(yīng)用服務(wù)器：Tomcat 7.0操作系統(tǒng)： Win7系統(tǒng)IE瀏覽器為6.0以上第三章 系統(tǒng)概述 3.1系統(tǒng)簡(jiǎn)單描述 Global Drug 是一家全球藥店連鎖，現(xiàn)在針對(duì)銷售不同類型藥品(如西藥，中藥，醫(yī)保材料)的店面進(jìn)行庫(kù)存管理，該店的運(yùn)行規(guī)模很大，管理起來(lái)相對(duì)麻煩，引入該系統(tǒng)后，課方便管理藥店的整體運(yùn)營(yíng)，以及員工、顧客的信息處理！大大提高了工作效率！3.2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)體系B/S（Browser/Server）結(jié)構(gòu)即瀏覽器和服務(wù)器結(jié)構(gòu)。3.3產(chǎn)品功能 該系統(tǒng)主要針對(duì)藥店不同用戶，呈現(xiàn)不同的功能界面。由客戶角度出發(fā)，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂購(gòu)以及電話訂購(gòu)，大大減輕了消費(fèi)者

5、的負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流通的便捷性，有利于提高公司的發(fā)展和壯大！由藥店內(nèi)部管理角度出發(fā)，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，方便快捷，減輕了工作人員的負(fù)擔(dān)，可以及時(shí)的查看整體的運(yùn)營(yíng)情況，大大提高了工作效率！3.4用戶特性該系統(tǒng)可面向不同的用戶，針對(duì)不同的用戶呈現(xiàn)不同的功能界面。1消費(fèi)者：網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)、電話訂購(gòu)2工作人員：插入數(shù)據(jù)，修改狀態(tài)3管理者：管理整體運(yùn)營(yíng)及管理員工信息3.5主要業(yè)務(wù)流程 3.5.1客戶管理 客戶該系統(tǒng)時(shí)，首先需要進(jìn)行用戶注冊(cè)，只有注冊(cè)后的用戶才能登陸該系統(tǒng)，進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物或修改個(gè)人信息。藥店工作人員使用該系統(tǒng)時(shí)，無(wú)需注冊(cè)，使用內(nèi)部ID賬號(hào)即可跳到工作模塊。 3.5.2線上銷售 客戶使用注冊(cè)賬號(hào)正確

6、登錄后，可以根據(jù)自己的需求，參考藥店給出的價(jià)格和折扣，選擇自己想要購(gòu)買的商品，選中后該商品后，保存到自己的購(gòu)物車內(nèi)，點(diǎn)擊網(wǎng)上購(gòu)買后，形成訂單，購(gòu)買成功！ 3.5.3線下銷售 注冊(cè)客戶可以通過(guò)電話向銷售人員進(jìn)行電話訂購(gòu)，銷售人員錄入并保存訂單，經(jīng)理瀏覽訂單后，形成送貨單并修改訂單狀態(tài)、出庫(kù)更新，送貨員送貨后，將財(cái)款交給收銀員，并更改送貨單狀態(tài)，收銀員更改訂單狀態(tài)！ 3.5.4進(jìn)貨流程 采購(gòu)部瀏覽店長(zhǎng)發(fā)出的采購(gòu)請(qǐng)求，并檢查總庫(kù)存，有貨則向該店撥放貨物，更新庫(kù)存及采購(gòu)請(qǐng)求單狀態(tài)若沒有以及達(dá)到警戒線的商品，生成采購(gòu)單，并向財(cái)務(wù)部申請(qǐng)資金，向供應(yīng)商訂貨！第四章 功能需求4.1客戶模塊4.1.1功能概述

7、注冊(cè)用戶登陸以后，1.瀏覽詳細(xì)的藥品信息，了解各種藥品的價(jià)格及折扣。2.查看、修改個(gè)人信息。3.賬戶查詢，可以查看自己的賬戶金額。4.訂購(gòu)藥品，選中相應(yīng)的藥品后，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)，并從自己的賬戶中扣除相應(yīng)的金額。4.1.2用例分析4.1.3所需數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)描述姓名不能為空，注冊(cè)時(shí)必填性別選填出生日期選填家庭住址不能為空，注冊(cè)時(shí)必填聯(lián)系電話不能為空，注冊(cè)時(shí)必填賬號(hào)不能為空，注冊(cè)時(shí)必填，不可改動(dòng)密碼不能為空，注冊(cè)時(shí)必填級(jí)別級(jí)別：普通、VIP，內(nèi)部人員生成，不可改動(dòng)賬戶金額客戶網(wǎng)上可用于購(gòu)物的金額，金額不足不可購(gòu)物藥品名稱藥品名稱藥品編號(hào)記錄藥品的號(hào)碼，有可能名稱相同但編號(hào)不同藥品價(jià)格折扣后的價(jià)格藥品折扣不

8、同級(jí)別客戶不同折扣訂單號(hào)必填，方便跟蹤及運(yùn)行4.2店長(zhǎng)模塊4.2.1功能概述 店長(zhǎng)在該系統(tǒng)中可以對(duì)工作人員進(jìn)行管理，還可以對(duì)整個(gè)藥店的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行協(xié)調(diào)等。1.對(duì)銷售人員進(jìn)行管理，對(duì)他們的信息進(jìn)行增、刪、改、查的操作。2.查看庫(kù)存，可以查看總庫(kù)存，還可以根據(jù)藥品品目進(jìn)行動(dòng)態(tài)查詢，對(duì)于需要采購(gòu)的藥品進(jìn)行匯總，并向采購(gòu)部發(fā)送請(qǐng)求。3.查看銷售人員的銷售情況，了解每個(gè)銷售人員的日/周/月、以及平均銷售的銷售情況，能夠查看最高銷售人員，還可以根據(jù)藥品品目進(jìn)行查看該品目的銷售情況。4.進(jìn)行藥品價(jià)格及折扣的更新。5.跟蹤發(fā)貨藥品的狀態(tài)，查看送貨員的業(yè)務(wù)報(bào)告。6.根據(jù)客戶需求，修改電話訂單。4.2.2用例分析

9、4.2.3所需數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)描述員工編號(hào)可用于管理員工員工姓名可用于管理員工員工賬號(hào)為員工創(chuàng)建、維護(hù)賬號(hào)員工密碼為員工創(chuàng)建、維護(hù)密碼員工職位記錄員工的工作職位姓名不能為空性別選填出生日期選填家庭住址不能為空，必填聯(lián)系電話不能為空，必填賬號(hào)不能為空，必填，不可改動(dòng)密碼不能為空，必填店庫(kù)存不可為負(fù)，藥店的商品總量日總銷售不可為負(fù)，每天的銷售總額周總銷售不可為負(fù)，每周的銷售總額月總銷售不可為負(fù)，每月的銷售總額階段總銷售不可為負(fù)，幾個(gè)月內(nèi)的銷售總額平均銷售不可為負(fù)，每月平均每天的銷售量品目銷售不可為負(fù)，每天每一種商品的銷售量個(gè)人銷售不可為負(fù)，每位銷售人員的銷售量，按降序排列藥品編號(hào)記錄藥品的號(hào)碼，有可能名稱

10、相同但編號(hào)不同藥品名稱藥品名稱采購(gòu)藥品數(shù)量該店向采購(gòu)部發(fā)出的所需采購(gòu)的商品的數(shù)量采購(gòu)請(qǐng)求單狀態(tài)采購(gòu)請(qǐng)求單狀態(tài)，便于查看流程送貨員編號(hào)送貨員編號(hào)送貨員名稱送貨員名稱送貨單編號(hào)送貨單編號(hào)送貨單狀態(tài)便于查看已發(fā)貨物的流程藥品價(jià)格記錄客戶訂購(gòu)藥品價(jià)格藥品折扣相應(yīng)商品的折扣訂購(gòu)數(shù)量客戶購(gòu)買的商品數(shù)量花費(fèi)金額客戶所需支付的總費(fèi)用客戶賬號(hào)訂單歸屬客戶名稱訂單歸屬客戶地址便于與客戶送貨客戶聯(lián)系電話便于與客戶聯(lián)系訂單號(hào)方便跟蹤及運(yùn)行訂單狀態(tài)可查看該訂單的流程訂購(gòu)日期可查看該訂單的形成日期4.3銷售模塊4.3.1功能概述銷售人員負(fù)責(zé)藥店的產(chǎn)品推銷，可以接受電話訂購(gòu)，并為注冊(cè)客戶下訂單。4.3.2用例分析4.3.3

11、所需數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)描述銷售人員編號(hào)必填，用于判斷該業(yè)務(wù)的歸屬銷售人員名稱用于判斷該業(yè)務(wù)的歸屬藥品名稱必填，記錄客戶訂購(gòu)藥品名稱藥品編號(hào)必填，記錄客戶訂購(gòu)藥品編號(hào)藥品價(jià)格必填，記錄客戶訂購(gòu)藥品價(jià)格藥品折扣必填，相應(yīng)商品的折扣訂購(gòu)數(shù)量必填，客戶購(gòu)買的商品數(shù)量花費(fèi)金額必填，客戶所需支付的總費(fèi)用客戶賬號(hào)必填，訂單歸屬客戶名稱必填，訂單歸屬客戶地址必填，便于與客戶送貨客戶聯(lián)系電話必填，便于與客戶聯(lián)系訂單號(hào)必填，方便跟蹤及運(yùn)行訂單狀態(tài)必填，可查看該訂單的流程訂購(gòu)日期可查看該訂單的形成日期4.4董事長(zhǎng)模塊4.4.1功能概述 董事長(zhǎng)在該系統(tǒng)中處于監(jiān)管角色，可以查看整個(gè)藥店的運(yùn)作、銷售情況。1.查看總銷售，日/周/月

12、，階段性的總銷售。2.查看總庫(kù)存，可根據(jù)藥品品目查詢?cè)撍幬锏膸?kù)存。3.查看員工的出勤情況。4.可以查看支付的總工資，還可以查看最高工資、最低工資的員工。5.查看員工業(yè)績(jī)，可根據(jù)員工的年限查看不同級(jí)別員工的銷售情況。6.查看打折藥品的信息。4.4.2用例分析4.4.3所需數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)描述日總銷售不可為負(fù)，每天的銷售總額周總銷售不可為負(fù)，每周的銷售總額月總銷售不可為負(fù)，每月的銷售總額階段總銷售不可為負(fù)，幾個(gè)月內(nèi)的銷售總額季度銷售不可為負(fù)，每個(gè)季度的銷售量品目銷售不可為負(fù)，每天每一種商品的銷售量藥品編號(hào)藥品編號(hào)藥品名稱藥品名稱藥品數(shù)量現(xiàn)有的藥品數(shù)量員工編號(hào)員工編號(hào)員工姓名員工姓名出勤天數(shù)每個(gè)月內(nèi)出勤天數(shù)

13、請(qǐng)假天數(shù)每個(gè)月內(nèi)請(qǐng)假天數(shù)請(qǐng)假原因請(qǐng)假原因員工工資每個(gè)員工的月總工資總工資公司支付給員工的總工資員工級(jí)別加入的年限不同級(jí)別不同個(gè)人銷售每個(gè)人的銷售總量藥品折扣藥品折扣，不同客戶不同折扣4.5人力資源模塊4.5.1功能概述 人力資源部門主要針對(duì)員工進(jìn)行管理，1.員工信息管理，可以進(jìn)行增、刪、改、查等操作。2.根據(jù)業(yè)績(jī)更新員工工資。4.5.2用例分析4.5.3所需數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)描述員工編號(hào)記錄員工業(yè)績(jī)員工姓名必填職位可由人力資源部門改動(dòng)出生日期選填郵箱選填聯(lián)系電話必填，方便與員工聯(lián)系家庭地址必填，了解員工情況資質(zhì)加入年限不同，級(jí)別不同婚姻狀態(tài)選填加入日期必填，記錄員工工作年限基本工資必填，記錄員工待遇指標(biāo)

14、為員工制定工作量提成完成指標(biāo)后的獎(jiǎng)勵(lì)月工資每月實(shí)際工資4.6訂單模塊4.6.1功能概述 送貨員在拿到送貨單后，為客戶送貨，成功交易后更新送貨單狀態(tài)，收銀員更新訂單狀態(tài)。4.6.2用例分析4.6.3所需數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)描述收銀員編號(hào)記錄哪位收銀員對(duì)訂單進(jìn)行的修改收銀員姓名記錄哪位收銀員對(duì)訂單進(jìn)行的修改送貨員編號(hào)記錄哪位送貨員對(duì)訂單進(jìn)行的修改送貨員姓名記錄哪位送貨員對(duì)訂單進(jìn)行的修改訂單號(hào)方便查找、修改訂單狀態(tài)用于記錄訂單的流程送貨單號(hào)方便查找、修改送貨單狀態(tài)用于記錄送貨單是否交易更改日期用于記錄哪一天更改狀態(tài)4.7采購(gòu)模塊4.7.1功能概述 采購(gòu)部門接受店長(zhǎng)的采購(gòu)請(qǐng)求單后，負(fù)責(zé)采購(gòu)所需藥品。在形成采購(gòu)單后

15、，向財(cái)務(wù)部發(fā)送資金請(qǐng)求。當(dāng)采購(gòu)藥品到達(dá)后，更新庫(kù)存。4.7.2用例分析4.7.3所需數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)描述藥品編號(hào)藥品編號(hào)藥品名稱藥品名稱采購(gòu)所需數(shù)量達(dá)到警戒線藥品的采購(gòu)數(shù)量藥品進(jìn)價(jià)由供應(yīng)商提供的藥品價(jià)格采購(gòu)所需總金額采購(gòu)所需總金額供應(yīng)商名稱供應(yīng)商名稱總庫(kù)存現(xiàn)有的藥品數(shù)量采購(gòu)請(qǐng)求單狀態(tài)記錄采購(gòu)部是否處理，調(diào)撥采購(gòu)單編號(hào)采購(gòu)單編號(hào)采購(gòu)單狀態(tài)記錄財(cái)務(wù)部是否支付，藥品是否到貨4.8財(cái)務(wù)模塊4.8.1功能概述 財(cái)物部門負(fù)責(zé)藥店的收益，監(jiān)管支出與收入。1.發(fā)放員工工資。2.支出采購(gòu)資金。3.查詢現(xiàn)有現(xiàn)金。4.每月月支出。4.8.2用例分析4.8.3所需數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)描述員工編號(hào)員工編號(hào)員工姓名員工姓名基本工資基本工資員

16、工職位員工職位月提成完成指標(biāo)后相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)金額總工資基本工資+月提成藥品編號(hào)藥品編號(hào)藥品名稱藥品名稱采購(gòu)所需數(shù)量達(dá)到警戒線藥品的采購(gòu)數(shù)量藥品進(jìn)價(jià)由供應(yīng)商提供的藥品價(jià)格采購(gòu)所需總金額采購(gòu)所需總金額供應(yīng)商名稱供應(yīng)商名稱采購(gòu)單編號(hào)采購(gòu)單編號(hào)采購(gòu)單狀態(tài)記錄財(cái)務(wù)部是否支付，藥品是否到貨現(xiàn)有現(xiàn)金現(xiàn)有現(xiàn)金電費(fèi)每月的電費(fèi)水費(fèi)每月的水費(fèi)稅費(fèi)每月的稅費(fèi)物業(yè)費(fèi)每月的物業(yè)費(fèi)月租金每月的月租金月總收入訂單金額總量月總支出電費(fèi)+水費(fèi)+稅費(fèi)+物業(yè)費(fèi)+月租金+采購(gòu)費(fèi)用+員工工資月盈利月總收入月總支出第五章 其他需求5.1安全性 5.1.1系統(tǒng)應(yīng)保證數(shù)據(jù)的安全1、系統(tǒng)既需要提供與其它系統(tǒng)的必要接口，又必須保證本系統(tǒng)的獨(dú)立性和完整

17、性，即應(yīng)防止未經(jīng)授權(quán)的各類人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)置，修改或進(jìn)行有關(guān)統(tǒng)計(jì)。2、服務(wù)器軟件必須提供可靠的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)手段，在服務(wù)器軟件、硬件出現(xiàn)嚴(yán)重故障時(shí)，能夠根據(jù)備份的數(shù)據(jù)(和其它必要的配套信息)迅速?gòu)氐椎鼗謴?fù)正常運(yùn)行環(huán)境。3、系統(tǒng)的用戶信息管理相關(guān)模塊，決定了其它眾多系統(tǒng)的賬戶安全性，必須保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、安全。用戶信息應(yīng)當(dāng)提供完善的備份和恢復(fù)措施。4、無(wú)論訪問(wèn)者帳戶信息還是管理者帳戶(身份鑒別)信息，都必須提供完備手段由用戶自行定義和備份保存，軟件開發(fā)者不得在系統(tǒng)中預(yù)留任何特殊帳戶和密碼。5.1.2系統(tǒng)應(yīng)保證數(shù)據(jù)的傳輸安全1、系統(tǒng)應(yīng)具備加密登錄、數(shù)據(jù)加密傳輸?shù)劝踩矫娴谋Ｕ?，保證數(shù)據(jù)在不同系統(tǒng)間傳輸

18、過(guò)程中的保密性、安全性。2、用戶界面的安全性考慮：在界面上通過(guò)程序控制出錯(cuò)幾率，減少系統(tǒng)因用戶人為的錯(cuò)誤引起的破壞。開發(fā)者應(yīng)當(dāng)盡量周全地考慮到各種可能發(fā)生的問(wèn)題,使出錯(cuò)的可能降至最小。5.1.3系統(tǒng)應(yīng)保證系統(tǒng)的安全1、系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)提供一定的限制功能，即只允許在局域網(wǎng)內(nèi)特定機(jī)器上運(yùn)行用戶管理功能。2、系統(tǒng)應(yīng)具備加密登錄、數(shù)據(jù)加密傳輸、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等安全方面的保障，以確保系統(tǒng)的安全性。3、系統(tǒng)是基于開放的操作系統(tǒng)平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)上的，因此，要求建立操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)的安全保障體系，保證操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)的安全。4、對(duì)可能發(fā)生嚴(yán)重后果的操作要有補(bǔ)救措施。通過(guò)補(bǔ)救措施用戶可以回到原來(lái)的正確狀態(tài)。對(duì)可能造成等待時(shí)間較長(zhǎng)的操作應(yīng)該提供取消功能