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文檔簡介

1、家裝公司業(yè)務(wù)部個人總結(jié)2011年已悄悄的畫上了句號,2012年在不知不覺中到來。辭舊 迎新-無論過去走的是輝煌還是艱辛也已都成為歷史,今后我們還會迎來更多挑戰(zhàn)也會有更多希望和收獲,希望我們每一位天人的員工以全新的風貌積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn),共創(chuàng)天人的新輝煌。XXXX年在公司兩位總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,經(jīng)受了磨練和成長。我們選擇了兩個關(guān)鍵詞“規(guī)范管理”和“品牌建設(shè)”作為XXXX年工作的兩條主線,基本完成了每個客戶的認可。 我們靠著天人 人一直堅持的原則團結(jié)合作 努力創(chuàng)新 不怕困難 無私奉獻的精 神,在新2012年我們天人將永遠站在 XX家裝市場的最前列.以下是本人對公司近一年的回顧和總結(jié),對2011的工作重

2、點提出展望。一:規(guī)范管理品牌建設(shè)1公司業(yè)務(wù)部業(yè)績持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展, 人員不斷擴大,對人員的 要求非常嚴格。2社會美譽提升,xxxx公司被評為“消費者最信賴的裝飾 公司”3公司制度明顯提升,管理更加嚴格。制度建設(shè)”是規(guī)范管 理的重要任務(wù)。一年來,為建立健全公司制度體系,各職能部門 切合實際認真總結(jié),對公司各級制度框架進行了有效的補充和豐4 “立足長遠發(fā)展,注重品牌建設(shè)”是10年我們的區(qū)域市場發(fā)展的主旋律。擴大區(qū)域市場宣傳,樹立企業(yè)品牌形象5 xxxx年公司在材料商,論文網(wǎng)供應(yīng)商的大力支持下,組 建了幾次大型的家裝建材采集會,使公司的形象在xx人的心目中更加深刻。6公司在工程管理方面新增了兩位工程部監(jiān)

3、理,對工地進行監(jiān)督,材料的檢測,讓每一個客戶都能放心安全的用到環(huán)保材料。7 “細節(jié)控制”決定了規(guī)范管理的成敗。制度確定的是企業(yè) 的“高壓線”和“工作邊界”,細節(jié)控制代表的是“執(zhí)行力”, “細節(jié)決定成敗”成為行為準則。二勇于創(chuàng)新追求可持續(xù)發(fā)展1在過去的一年里公司經(jīng)歷了困難和波折,也使我們清醒的認識到:一切差距和不足,執(zhí)行力度不夠,各部門之間的配合有 帶提高。2業(yè)務(wù)部信息渠道狹窄,市場拓展能力比較緩慢。 人員的個 人自控能力比較低,個人能力還需提高,人才的缺乏對公司的發(fā) 展有著嚴重的影響。信息跟蹤比較簡單,方法老套。三堅持品牌戰(zhàn)略、打造效益天人根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和今年經(jīng)營情況,確定2011年的工作重

4、點。1. 整合企業(yè)媒體資源,加大品牌宣傳力度,豐富風尚品牌形 象。去年,通過不懈的努力,我們已經(jīng)成功構(gòu)建了一個高起點的 網(wǎng)絡(luò)品牌宣傳平臺,但是,整合企業(yè)媒體資源,加大品牌宣傳力度,工作報告還任重道遠!我們需要立足企業(yè)文化的培育,提升 企業(yè)文化的內(nèi)涵,不斷錘煉和豐富“天人品牌”形象。2. 提升管理水平,發(fā)掘地方資源,大力發(fā)展區(qū)域市場。群雄 并起,不進則退,發(fā)展才是硬道理!我們急需提高自身管理素養(yǎng), 充分發(fā)掘地方資源,大力發(fā)展區(qū)域市場,拓展品牌成長空間。一 方面,我們要在熱點市場,鼓勵做大做強,保持品牌強勢;另一 方面,我們要在新興市場,加大扶持力度,培育品牌成長3. 加強人才戰(zhàn)略儲備和員工在崗培

5、訓,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。人才,代表的是企業(yè)核心競爭力,代表的是企業(yè)明天的財富!人才 戰(zhàn)略儲備已成為品牌戰(zhàn)略的重中之重!走向未來的企業(yè),需要的是懂技術(shù),會管理,善營銷的復合型人才,我們要充分發(fā)揮地域 優(yōu)勢,搭建人力資源共享平臺,促進技術(shù)交流和人才流動;需要 我們堅持不懈,立足企業(yè)文化,培育人才沃土,制定長效機制,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。4. 工程管理部:服務(wù)與管理并行,合理調(diào)配公司資源;量化 考核工程質(zhì)量、安全巡查,強化工程合同管理,嚴格工期成本控 制,監(jiān)控材料采購流程;工作總結(jié)監(jiān)督檢查、完善工程資料,提 高工程款追收和工程結(jié)算能力。強化部門職能,落實量化考核; 擴大監(jiān)控范圍,加大質(zhì)量、安全監(jiān)控力度,

6、落實巡查報告,整改 情況;5. 設(shè)計部:積極拓展設(shè)計業(yè)務(wù)渠道;加強設(shè)計隊伍建設(shè),培 育精英班底,打造“天人設(shè)計”品牌;開展專題講座、研討會,緊密聯(lián)系現(xiàn)場,樹立成本意識,加快向服務(wù)工程的角色轉(zhuǎn)化。設(shè) 計師做報價要需加強理論學習和技術(shù)交流,提高專業(yè)素養(yǎng);深入施工現(xiàn)場,認真鉆研工藝,服務(wù)工程經(jīng)濟;加強市場研究,提高 成本核算能力;嚴格執(zhí)行工作流程和審核程序,杜絕錯算漏報。6. 業(yè)務(wù)部:組織系統(tǒng)專業(yè)培訓,增強綜合業(yè)務(wù)技能,提高單 兵作戰(zhàn)能力;積極拓展業(yè)務(wù)范圍,豐富信息渠道,集中優(yōu)勢兵力, 踏準市場節(jié)奏;大力發(fā)展區(qū)域市場,積極拓展二、三級市場,實 現(xiàn)有效突破;搭建信息資源合作平臺,與合作伙伴分享成長;繼 續(xù)依托社會資源,大力發(fā)展戰(zhàn)略伙伴。XXXX年,是天

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