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文檔簡介
1、員工工資計算方案1. 員工級所有員工的工資組成方式應(yīng)該為 基本工資+績效工資+出勤工資基本工資 底薪 (700)績效工資 1、提成 2、提成獎勵(完成所有規(guī)定項目提成前5名的)每項第一名100元第二名80元 第三名60元依次向下每層20元遞減。出勤工資 1、住房補助 50元 2、全勤獎勵50元(曠工一天者、事假、病假、超過3次、扣除全部獎金) (事假、病假、超過2次扣除50%) (事假、病假、超過1次扣除25%)工資發(fā)放方式:每月月初有辦公室文員計算出考勤經(jīng)運營經(jīng)理核實后報財務(wù)室 算出工資總額。提成由各班次運營經(jīng)理核對后經(jīng)總經(jīng)理簽字后報財務(wù)同工資一起發(fā)放。主管級1、工資主城結(jié)構(gòu) 基本工資+績效
2、工資+出勤工資基本工資 底薪 (1200)績效工資 1、提成 所有本班次三大項的主管提成部分 2、提成獎勵(兩班各項提成總和第一者)第一名2名主管各500元第二名獎300元。出勤工資 1、住房補助 50元 2、全勤獎勵50元(曠工一天者、事假、病假、超過3次、扣除全部獎金) (事假、病假、超過2次扣除50%) (事假、病假、超過1次扣除25%)運營級1、工資主城結(jié)構(gòu) 基本工資+績效工資+出勤工資基本工資 底薪 (1800)績效工資 1、提成 本月所訂銷售總額完成后超出部分的20% 2、提成獎勵(兩班各項提成總和第一者)第一名2名各800元第二名獎500元。出勤工資 1、住房補助 50元 2、全
3、勤獎勵50元(曠工一天者、事假、病假、超過3次、扣除全部獎金) (事假、病假、超過2次扣除50%) (事假、病假、超過1次扣除25%)1-2樓保潔員1、工資主城結(jié)構(gòu) 基本工資+績效工資+出勤工資基本工資 底薪 (700)績效工資 1、根據(jù)崗位情況考慮補助100元出勤工資 1、住房補助 50元 2、全勤獎勵50元(曠工一天者、事假、病假、超過3次、扣除全部獎金) (事假、病假、超過2次扣除50%) (事假、病假、超過1次扣除25%)注明:所有員工的加班工資按基本工資的總額*30天(不計算大小月)班組人員安排方案AB兩班人員安排1、 運營經(jīng)理:各一名(A嚴(yán)炳燦B周涵臻)2、 前廳經(jīng)理:各一名(A
4、B金曉陽)3、 主 管:各兩名(A段留成、蔡永水B胡九占 )4、 吧 員:各3名5、 收 銀 員:各2名6、 服 務(wù) 員:各15名水區(qū)3名 鐘房1名休息廳1名 樓層10名7、 保 潔 員:各5名8、 二樓餐廳保潔AB班次共用1名。(11:0023:00)9、 接待、迎賓:AB班共用目前問題1、 管理隊伍的穩(wěn)固和士氣2、 衛(wèi)生質(zhì)量與服務(wù)3、 員工銷售技巧和方法4、 統(tǒng)一管理范圍與權(quán)限5、 銷售策略和方向6、 檔案管理和客戶回訪7、 后勤物資支援8、 員工提成統(tǒng)一發(fā)放9、 房間服務(wù)指南整理10、VIP會員的資料記錄和保存回訪賓客意見反饋表尊敬的顧客:感謝您對海上明珠洗浴會所的支持和信任,光臨本洗浴
5、會所。我們本著“顧客就是上帝”的服務(wù)宗旨,同時為您在舒適、潔凈的海上明珠洗去一身疲憊,同時也便于我們更好的為您服務(wù),現(xiàn)將您在本浴池的滿意度,做一調(diào)查。1 您對我們服務(wù)感到賓至如歸有()。接待 總臺 鞋房 浴區(qū) 休息廳 客房 網(wǎng)吧 餐廳2您認為那位工牌號服務(wù)員服務(wù)熱情、耐心、大方、周到: 3 您對這里的衛(wèi)生滿意嗎?不滿意的地方: 4 您對( )服務(wù)員不滿意,他/她的錯誤之處: 5 您經(jīng)常洗浴嗎?(是/不是) 一般去那里洗?。?6 您覺得本洗浴比其他的洗浴最能吸引您的地方是?不足之處在哪里? 7 您的其他寶貴建議: 感謝您對本洗浴會所的大力支持,請留下您的了解方式,您的建設(shè)性意見,我們會鄭重考慮。您姓名: 您電話: 海上明珠洗浴會所會員卡登記表尊敬的賓客朋友,歡迎您加入海上明珠會員之列,請登記您的身份資料姓 名性 別了解方式公司名稱您是否愿意接收我們推出新活動的短消息:( )是( )否卡 號辦卡人開卡金額有效期 項目說 明記錄人步入海上明珠 盡享美好生活 海上明珠服務(wù)指南總經(jīng)理致辭會所簡介賓客須知客房報價電話指南商品指南中醫(yī)指南根療指南快餐指南客賠表樓層交班記錄表房態(tài) 在住房 空房 臟房公
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