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文檔簡介
1、公司人事分析報告客服部客服經(jīng)理崗位分析表表從事崗位客服經(jīng)理有無兼職上級崗位部門客服部下級的崗位客服主管崗位任職資格要求年齡:30歲-45歲性別:不限學(xué)歷:行政管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷經(jīng)驗要求:5年以上電子商務(wù)客服管理工作經(jīng)驗?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通;親和力;良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,有很 好的解決問題和規(guī)劃工作的能力。其它要求:踏實、有貴任心。表二:重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重1銷售管理:帶領(lǐng)客服團隊完成運營下達的銷售業(yè)績,負責銷售目標的分 解、落實。302團隊管理: 負責客服團隊的日常管理、監(jiān)督 指導(dǎo)、培訓(xùn)和評估; 制定客戶服務(wù)規(guī)范、流程和制度;完善客戶常見問題反饋及解決流程;全 方位優(yōu)化
2、客戶服務(wù)質(zhì)呈。303客服培訓(xùn):制定客服培訓(xùn)計劃并組織落實,通過培訓(xùn)不斷提高客服人員的 業(yè)務(wù)技能;對售后客服人員(退換貨、退款 查件)的工作組織和技能指 導(dǎo)。104負責客服部門各崗位的績效考核的考察和監(jiān)督工作。105負責協(xié)調(diào)安排本部門人員崗位職責,考評員工的工作并據(jù)實提出獎懲意見。106在團隊內(nèi)部定期組織各項活動,協(xié)調(diào)團隊士氣,及時將團隊的意見想法和領(lǐng)導(dǎo)進行反饋和交流。10客服主管崗位分析表表從事崗位客服主管有無兼職上級崗位客服經(jīng)理部門客服部下級的崗位客服崗位任職資格要求年齡:23歲-35歲性別:不限學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷經(jīng)驗要求:2年以上電子商務(wù)客服或管理工作經(jīng)驗?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通;親和力
3、;良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,有很 好的解決問題和規(guī)劃工作的能力。其它要求:踏實、有責任心。表二:重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重1團隊管理:負貴客服的日常管理 監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評估;制定客戶服 務(wù)規(guī)范 流程和制度;完善客戶常見問題反饋及解決流程;全方位優(yōu)化客 戶服務(wù)質(zhì)量。302對售后客服人員(退換貨 退款 查件)的工作組織和技能指導(dǎo)。53客戶管理: 管理客戶檔案,建立客戶關(guān)系維護相關(guān)辦法;定期對 客戶進行回訪,維護客戶關(guān)系。54服務(wù)管理:按照企業(yè)獨有的服務(wù)準則,督查售前、售中和售后的服務(wù)工作 服務(wù);處理店鋪中差評,處理客戶反饋與投訴,維護店鋪形象及信譽 度。105店鋪日常操作的維護和管理:關(guān)注售前
4、客服的訂單有效性和每日完 成業(yè)績;關(guān)注售后每日的退換貨 退款及各項售后問題處理;及時關(guān)注淘寶動態(tài)及活動,為店鋪發(fā)展提供合理化建議。協(xié)助運營經(jīng)理的工作,協(xié)調(diào)客服部和其他部門的合作。106負貴網(wǎng)站和產(chǎn)品的部分推廣工作,定期組織客服團隊發(fā)帖頂貼。107負責本部員工的職業(yè)道德教育和安全教育,帶領(lǐng)本部全體員工努力完成各項任務(wù),保持本部的上進風貌,提高本部的服務(wù)意識、工作效率和執(zhí)行力。58負貴協(xié)調(diào)安排本部門人員崗位職貴,考評員工的工作并據(jù)實提出獎懲意見。159根據(jù)工作需要接受領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。510在團隊內(nèi)部定期組織各項活動,協(xié)調(diào)團隊士氣,及時將團隊的意見想法和領(lǐng)導(dǎo)進行反饋和交流。5售前客服崗位分析表表
5、從事崗位售前客服有無兼職上級崗位客服主管部門客服部下級的崗位崗位任職資格要求年齡:20歲-20歲性別:不限學(xué)歷:中專及以上學(xué)歷經(jīng)驗要求:無特殊要求能力要求:善于協(xié)調(diào)、溝通;親和力;良好的敬業(yè)精神和道德操守,有很好的解決問題。其它要求:踏實、有責任心。表二:重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重1及時處理客戶的問題,能有效的與客戶溝通202利用聊天工具 電話等通訊手段與客戶進行交流203處理客戶的購物單據(jù),及時處理工作中存在的問題204為客戶提供一流的服務(wù)205完成主管下達的銷售任務(wù)20售后客服崗位分析表表從事崗位售后客服有無兼職上級崗位客服主管部門客服部下級的崗位崗位任職資格要求年齡:20歲-20歲性別:不限
6、學(xué)歷:中專及以上學(xué)歷經(jīng)驗要求:無特殊要求能力要求:善于協(xié)調(diào)、溝通;親和力;良好的敬業(yè)精神和道德操守,有很好的 解決問題。其它要求:踏實、有責任心。表二:重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重1了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、 務(wù)工作售后指導(dǎo)和服202熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題203與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通204維護公司老客戶205辦理客戶的退換貨、退款 查件工作20運營中心運營總監(jiān)崗位分析表表從事崗位運營總監(jiān)有無兼職上級崗位總經(jīng)理部門運營中心下級的崗位運營主管崗位任職資格要求年齡:28歲-45歲性別:不限學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷經(jīng)驗要求:5年以上電子商務(wù)運營和2年以上管理工作經(jīng)驗?zāi)?/p>
7、力要求:善于協(xié)調(diào)、溝通;親和力;良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,有很 好的解決問題和規(guī)劃工作的能力。其它要求:踏實、有責任心。表二:重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重1全面負貴公司整體電子商務(wù)的運營 分銷 維護及產(chǎn)品品牌的推廣 工作,制定全年的網(wǎng)店運營、分銷、市場推廣策略與詳細的營銷計 劃202負貴開展市場調(diào)研與市場預(yù)測,根據(jù)市場產(chǎn)品、競爭對手的分析,不斷完 善營銷方案,并對運營效果負責103根據(jù)顧客需求、促銷及推廣活動結(jié)果的反饋,統(tǒng)計分析各類網(wǎng)站數(shù)據(jù),更 新和完善網(wǎng)站內(nèi)容并對產(chǎn)品推廣 銷售策略及運營情況對客戶的體驗情 況,業(yè)務(wù)流程等進行分析,提出改進方案104積極探索和創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā),網(wǎng)絡(luò)運營新手段、新模式
8、105對運營工作的監(jiān)察,審核業(yè)務(wù)往來單位,建立信息反饋制度負有領(lǐng)導(dǎo)責任106根據(jù)公司整體發(fā)展第略,制定完整的運營活動預(yù)算和市場推廣預(yù)算、并執(zhí) 行107負責團隊的建設(shè)和管理工作的提升;制定團隊的績效考核制度;負貴團隊的培訓(xùn)工作108負責與主要與合作商及其多個部門負責人建立良好溝通協(xié)作關(guān)系109負貴部門人員工作的考核監(jiān)督工作并對最終結(jié)果負貴10運營主管崗位分析表表從事崗位運營主管有無兼職上級崗位運營總監(jiān)部門運營中心下級的崗位運營店長崗位任職資格要求年齡:28歲-45歲性別:不限學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷經(jīng)驗要求:3年以上電子商務(wù)運營和1年以上管理工作經(jīng)驗?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通;親和力;良好的敬業(yè)精神和
9、職業(yè)道德操守,有很 好的解決問題和規(guī)劃工作的能力。其它要求:踏實、有責任心。表二:重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重1負貴所管理的店面和運營的工作安排和監(jiān)督執(zhí)行情況202制定所管理店鋪的年度 季度、月度運營策略計劃,對銷售額負責203負責管理店鋪的整體運營工作,包括產(chǎn)品規(guī)劃、營銷方案的制定與執(zhí)行204做好管理店鋪日常工作,熟練各種推廣、促銷工具,不斷優(yōu)化店鋪流雖結(jié)構(gòu)、提升轉(zhuǎn)化率、提高客單價等具體細則工作205統(tǒng)籌 協(xié)調(diào)文案 設(shè)計、推廣、客服、物流等工作,對各項工作進行跟 蹤、評估、修正,給岀切實可行的改進方案并執(zhí)行到位106分析總結(jié)競爭對手、行業(yè)信息的米集、評估與分析,為店鋪的營銷方案提 供數(shù)據(jù)支持,為公
10、司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù)10運營店長崗位分析表表從事崗位運營有無兼職上級崗位運營主管部門運營中心下級的崗位崗位任職資格要求年齡:28歲-35歲性別:不限學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷經(jīng)驗要求:1年以上電子商務(wù)運營經(jīng)驗?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通;親和力;良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,有很 好的解決問題和規(guī)劃工作的能力。其它要求:踏實、有責任心。表二:重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重1制定所管理店鋪的年度 季度、月度運營策略計劃,對銷售額負責302負責管理店鋪的整體運營工作,包括產(chǎn)品規(guī)劃、營銷方案的制定與執(zhí)行203做好管理店鋪日常工作,熟練各種推廣、促銷工具,不斷優(yōu)化店鋪流呈結(jié)構(gòu)、提升轉(zhuǎn)化率、提高客單價等具體細則工
11、作204統(tǒng)籌 協(xié)調(diào)文案 設(shè)計、推廣、客服、物流等工作,對各項工作進行跟 蹤、評估、修正,給出切實可行的改進方案并執(zhí)行到位205分析總結(jié)競爭對手、行業(yè)信息的米集,為店鋪的營銷方案提供數(shù)據(jù)支持10市場推廣崗位分析表表從事崗位市場推廣有無兼職上級崗位部門推廣部下級的崗位崗位任職資格要求年齡:22歲-35歲性別:不限學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷經(jīng)驗要求:1年以上電子商務(wù)市場經(jīng)驗?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通;親和力;良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。 其它要求:踏實、有責任心。表二:重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重1負貴店鋪廣告的推廣,擬定網(wǎng)絡(luò)營銷及推廣方案(包括淘寶推廣、廣告投 放、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣、其他網(wǎng)
12、站推廣等),策劃各 類推廣活動,制訂并實施完成店鋪推廣目標,并按規(guī)定主動提交推廣計劃 報告202負責店鋪的數(shù)據(jù)監(jiān)控(營銷數(shù)據(jù) 交易數(shù)據(jù) 商品管理數(shù)據(jù)、顧客管理數(shù) 據(jù)等),并對數(shù)據(jù)進行分析和挖掘,提高流量轉(zhuǎn)化率,優(yōu)化庫存和產(chǎn)品 線,提岀切實可行的公司經(jīng)營方向的調(diào)整方案,及各平臺傭金的預(yù)算上報203了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各冋行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)倍息,分析市場,制定開發(fā)計劃并執(zhí)行,定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表,及時提出營銷改進措施和具體方案,對運營部門的工作安排提岀合理化建議。配合策劃組達到方案投放后的顯 著推廣效果,并提出具體數(shù)據(jù)分析報告完善推廣方案204損長淘寶多種推廣手
13、段 熟悉活動報名規(guī)則,能夠分析各類數(shù)據(jù),有推廣 爆款的手段,熟練操作聚劃算、直通車、淘寶客、鉆石展位等205淘寶站內(nèi)幫派,學(xué)柜說的宣傳推廣,微馬營銷以及軟文廣告等20產(chǎn)品經(jīng)理崗位分析表表從事崗位產(chǎn)品經(jīng)理有無兼職上級崗位部門推廣部下級的崗位崗位任職資格要求年齡:25歲-45歲性別:不限學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷經(jīng)驗要求:5年以上市場營銷經(jīng)驗?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通;親和力;良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。 其它要求:踏實、有責任心。表二:重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重1根據(jù)公司制定的各類目招商計劃,面向線下實體企業(yè) 線上商家進行招商合作,確保各類目招商計劃的落地302及時了解運營過程中的需求,并對招商目標進行修
14、正103與目標商家進行充分溝通,幫助商家完成相關(guān)資料準備、簽約,對接電商運營組204與合作品牌商建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系,保證業(yè)務(wù)良好開展155通過市場調(diào)研,進行產(chǎn)品的市場預(yù)測,對產(chǎn)品進行從新定義、設(shè)計并配合 運營中心進行項目的推進實施,并做好產(chǎn)品的市場反饋調(diào)查和產(chǎn)品改進意見的收集25市場總監(jiān)崗位分析表表從事崗位市場總監(jiān)有無兼職上級崗位總經(jīng)理部門市場部下級的崗位渠道分銷崗位任職資格要求年齡:28歲-45歲性別:不限學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷經(jīng)驗要求:5年以上電子商務(wù)市場管理工作經(jīng)驗?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通;親和力;良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,有很 好的解決問題和規(guī)劃工作的能力。其它要求:踏實、有責
15、任心。表二:重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重1負責全年銷售任務(wù),做好部門的年度、季度 月度銷售目標規(guī)劃、方案, 并監(jiān)督執(zhí)行302負責完成部門組建、人員培訓(xùn)和崗位任務(wù)規(guī)劃203維護好唯品會 聚美優(yōu)品等特賣平臺的關(guān)系,并推動業(yè)務(wù)的順利開展204負責部門的每天日常管理,和其他部門以及業(yè)務(wù)伙伴的聯(lián)系協(xié)調(diào)105監(jiān)督部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)并分析,組織市場活動和宣傳工作106收集市場信息并反饋給公司,為公司產(chǎn)品和市場規(guī)劃決第做依據(jù)10渠道分銷崗位分析表表從事崗位渠道分銷有無兼職上級崗位市場總監(jiān)部門市場部下級的崗位崗位任職資格要求年齡:25歲-45歲性別:不限學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷經(jīng)驗要求:2年以上電子商務(wù)渠道分銷經(jīng)驗?zāi)芰σ螅荷?/p>
16、于協(xié)調(diào)、溝通;親和力;良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。 其它要求:踏實、有責任心。表二:重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重1負責在互聯(lián)網(wǎng)開拓公司產(chǎn)品的招商加盟業(yè)務(wù),尋找和開發(fā)有意向的合作商202積極開發(fā)和挖掘有潛力的線上分銷,安排好分銷店內(nèi)每月促銷活動策劃和實現(xiàn)203負責個渠道分銷客戶的進銷存瀏覽回顧,監(jiān)督跟蹤分銷客戶的返禾U、活 動費用等指標204定期監(jiān)控并分析營銷數(shù)據(jù) 交易數(shù)據(jù),做好分銷商品管理、顧客管理205分析總結(jié)競爭對手、行業(yè)信息并呈現(xiàn)分析結(jié)果,為渠道分銷的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù)20外貿(mào)接單崗位分析表表從事崗位外貿(mào)接單有無兼職上級崗位部門國際部下級的崗位崗位任職資格要求年齡:25歲-45歲性別:
17、不限學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷經(jīng)驗要求:2年以上外貿(mào)接單工作經(jīng)驗?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通;親和力;良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。其它要求:踏實、有責任心。表二:重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重1負貴在阿里巴巴平臺上開發(fā)客戶302將公司產(chǎn)品上傳至阿里巴巴英文站153負貴處理每天的顧客詢盤304負責平臺運營的的工作155負責平臺需要資質(zhì)文件管理10平臺開發(fā)崗位分析表表從事崗位平臺開發(fā)有無兼職上級崗位部門平臺部下級的崗位崗位任職資格要求年齡:25歲-45歲性別:不限學(xué)歷:中專及以上學(xué)歷經(jīng)驗要求:1年以上文員工作經(jīng)驗?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通;親和力;良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。 其它要求:踏實、有責任心。表二:重要
18、性工作內(nèi)容工作權(quán)重1結(jié)合產(chǎn)品與市場開發(fā)人員多溝通,了解產(chǎn)品的入駐平臺模式202負責收集有合作意向的產(chǎn)品資料153了解各大平臺的特點與規(guī)則,能更好的分別各平臺主營類目304迅速入駐各平臺店鋪,跟進與上線205與各大部門做好銜接工作15美工崗位分析表表從事崗位美工有無兼職上級崗位美工主管部門設(shè)計部下級的崗位崗位任職資格要求年齡:25歲-45歲性別:不限學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷經(jīng)驗要求:1年以上淘寶美工工作經(jīng)驗?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通;親和力;良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。 其它要求:踏實、有責任心。表二:重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重1負責公司網(wǎng)站 網(wǎng)店的設(shè)計、改版 更新202配合運營對公司產(chǎn)品的界面進行設(shè)計
19、、編輯 美化等工作203對公司的宣傳產(chǎn)品進行美工設(shè)計204負責客戶及系統(tǒng)內(nèi)的廣告和專題的設(shè)計205負責與開發(fā)人員配合完成所轄網(wǎng)站等前臺頁面設(shè)計和編輯20攝影崗位分析表表從事崗位攝影有無兼職上級崗位部門設(shè)計部下級的崗位崗位任職資格要求年齡:23歲-45歲性別:不限學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷經(jīng)驗要求:1年以上攝影工作經(jīng)驗?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通;親和力;良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。 其它要求:踏實、有責任心。表二:重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重1對商品進行造型設(shè)計、擺拍,在視覺表達方面有獨特的觀點202拍攝照片要突出產(chǎn)品的賣點,構(gòu)圖優(yōu)美203能夠?qū)D片進行后期處理 ,美化圖片效果(包括:顏色、亮度 摳圖、后期
20、合成等)204負貴圖片與實物色彩、構(gòu)圖、細節(jié)等方面校對(包括:圖片保真、清晰、 優(yōu)質(zhì) 有視覺沖擊力)205負責保管攝彩的工具道具和產(chǎn)品樣品的保管20商城運營崗位分析表表從事崗位商城運營有無兼職上級崗位總經(jīng)理部門商城部下級的崗位崗位任職資格要求年齡:28歲-45歲性別:不限學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷經(jīng)驗要求:2年以上電子商城建設(shè)管理工作經(jīng)驗?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通;親和力;良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,有很 好的解決問題和規(guī)劃工作的能力。其它要求:踏實、有責任心。表二:重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重1負責B2C網(wǎng)站和其他相關(guān)網(wǎng)站的開發(fā)工作,具體分為網(wǎng)站架構(gòu)、網(wǎng)站開發(fā) 和測試、頁面設(shè)計和SEO優(yōu)化,網(wǎng)站文案等2
21、02負責與網(wǎng)站運營部和市場部溝通網(wǎng)站功能策劃,確定網(wǎng)站架構(gòu)方案,并與開 發(fā)和測試人員共同完成網(wǎng)站的建設(shè)和改版工作203負責根據(jù)網(wǎng)站架構(gòu)和功能需求編寫代碼,完成網(wǎng)站技術(shù)開發(fā)和改版工作,并10通過不斷測試提高用戶體驗,根除網(wǎng)站漏洞 4負赍網(wǎng)站頁面的設(shè)計和改版工作105負責針對搜索引擎開展的頁面優(yōu)化,使得網(wǎng)站關(guān)鍵詞得以搜索排名提前,這跟網(wǎng)站框架、頁面設(shè)計和文案相關(guān)106負責網(wǎng)站相關(guān)系統(tǒng)的開發(fā)工作。具體為:客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM系統(tǒng)、呼叫中心Call-Center系統(tǒng),用于客服管理)、米購和倉儲管理系統(tǒng)(產(chǎn)品的采購和供應(yīng)商 不同倉儲中心的庫存情況)和訂單處理系統(tǒng)訂單管 理、配送管理、收款、退換貨等)2
22、07負貴服務(wù)器管理 網(wǎng)絡(luò)管理和系統(tǒng)調(diào)試等基礎(chǔ)工作10網(wǎng)站文案崗位分析表表從事崗位網(wǎng)站文案有無兼職上級崗位部門商城部下級的崗位崗位任職資格要求年齡:23歲-45歲性別:不限學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷經(jīng)驗要求:1年以上文案工作經(jīng)驗?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通;親和力;良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。其它要求:踏實、有責任心。表二:重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重1負責網(wǎng)站規(guī)程的各類文案202負責網(wǎng)站活動和產(chǎn)品相關(guān)的各類文案工作203負責網(wǎng)站相關(guān)版塊的內(nèi)容的更新和維護204負責資料的搜集和整理分析工作,前期的市場調(diào)研與分析報告205負責網(wǎng)站的推廣執(zhí)行20財務(wù)部財務(wù)總監(jiān)崗位分析表表從事崗位財務(wù)總監(jiān)有無兼職上級崗位總經(jīng)理部門
23、財務(wù)部下級的崗位崗位任職資格要求年齡:28歲-45歲性別:不限學(xué)歷:財會專業(yè)大專及以上學(xué)歷經(jīng)驗要求:5年以上主辦會計工作經(jīng)驗?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通;親和力;良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,有很 好的解決問題和規(guī)劃工作的能力。其它要求:踏實、有貴任心。表二:重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重1主持財務(wù)部日常工作202負貴合理安排分工,制定財務(wù)部各崗位職貴 工作流程及制度并監(jiān)督執(zhí)行203負貴組織公司年度預(yù)算的編制和季度、月度預(yù)算的分解,制定財務(wù)收支計劃104負貴積極參與公司各項經(jīng)營管理工作,包括參與重要資產(chǎn)購晝等項目的論證決策和主要經(jīng)濟合冋、協(xié)議及經(jīng)濟文件的擬定105負貴及時認真做好財務(wù)分析(各種財務(wù)報表的審
24、核分析),為公司決策提供可靠的財務(wù)信息206負責對處理公司與財政、銀行、稅務(wù)等外部及公司內(nèi)部各部門的財務(wù)關(guān)系107負貴部門人員的工作考核和能力評估10財務(wù)結(jié)算崗位分析表表:從事崗位財務(wù)往來結(jié)算有無兼職上級崗位財務(wù)經(jīng)理部門財務(wù)部下級的崗位崗位任職資格要求年齡:23歲-45歲性別:不限學(xué)歷:財會專業(yè)中專及以上學(xué)歷經(jīng)驗要求:1年以上出納工作經(jīng)驗?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通;親和力;良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,有很 好的解決問題和規(guī)劃工作的能力。其它要求:踏實、有貴任心。表二:重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重1負貴辦理往來款項的結(jié)算業(yè)務(wù):結(jié)算暫收、暫付、應(yīng)付、預(yù)付、備用金等 往來款項102負責編制往來記賬憑證,根
25、據(jù)已編制的記賬憑證逐筆序時登記,專款專項專賬處理,定期交財務(wù)經(jīng)理審核103負責做好往來款項的明細核算104負貴審核往來款項的付款憑證并簽字105負貴按核定備用金定額,及時辦理領(lǐng)用和報銷手續(xù)106負責定期與往來單位、個人對賬,并出具對賬報告,進行賬齡分析工作107負責定期與各職能部門及個人核對往來余額,冋時上報財務(wù)經(jīng)理10財務(wù)總賬會計崗位分析表表從事崗位財務(wù)總賬會計有無兼職上級崗位財務(wù)經(jīng)理部門財務(wù)部下級的崗位崗位任職資格要求年齡:23歲-45歲性別:不限學(xué)歷:財會專業(yè)中專及以上學(xué)歷經(jīng)驗要求:3年以上主辦會計工作經(jīng)驗?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通;親和力;良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,有很 好的解決問題
26、和規(guī)劃工作的能力。其它要求:踏實、有責任心。表二:重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重1負責定期將已審核的憑證進行記賬,月度終了,辦理結(jié)賬102負貴每月向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報送經(jīng)審核后的財務(wù)信息103負責收集、匯總財務(wù)報表,編制整個公司的財務(wù)報表,及時上報104負貴按季、年收集、匯總財務(wù)分析報告,撰寫整個公司的財務(wù)分析報告并 及時上報105負責整理、裝訂會計憑證 賬冊 財務(wù)報表及其他會計資料,年度 終了交 會計檔案管理崗登記歸檔106審查財務(wù)收支。根據(jù)財務(wù)收支計劃和財務(wù)會計制度,逐筆審核各項 收支, 對計劃外或不符合規(guī)定的收支,應(yīng)提出意見,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報,10采取措施,進行處理7復(fù)核各種記賬憑證。復(fù)核憑證是否合法,內(nèi)容
27、是否真實,手續(xù)是否完備,數(shù)字是否正確,記賬分錄是否復(fù)核制度規(guī)定108對賬簿記錄進行抽查,看其是否符合要求,并將計算機中的數(shù)據(jù)與 會計憑證進行核對109復(fù)核各種會計報表是否符合制度規(guī)定的編報要求。復(fù)核中發(fā)現(xiàn)問題和差錯,應(yīng)通知有關(guān)人員查明、更正和處理1010對審核簽署的憑證、賬簿和報表負責10工資核算崗位分析表表從事崗位工資核算有無兼職上級崗位財務(wù)經(jīng)理部門財務(wù)部下級的崗位崗位任職資格要求年齡:23歲-45歲性別:不限學(xué)歷:財會專業(yè)中專及以上學(xué)歷經(jīng)驗要求:1年以上出納工作經(jīng)驗?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通;親和力;良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,有很 好的解決問題和規(guī)劃工作的能力。其它要求:踏實、有責任心。
28、表二:重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重1負責審核有關(guān)工資的原始單據(jù),辦理代扣款項(包括計算個人所得 稅、住房基金 勞?;?失業(yè)保險等)202負責審核人事部門提供的工資分配表,并填制記賬憑證203工資發(fā)放完畢后,要及時將工資和獎金計算明細表附在記賬憑證后或單獨 裝訂成冊,并注明記賬憑證編號,妥善保管104負責計提應(yīng)付福利費和工會經(jīng)費,并進行賬務(wù)處理205負責薪酬發(fā)放等會計資料的整理裝訂,年終交會計檔案管理歸檔206負責審核工資預(yù)算10會計檔案管理崗位分析表表從事崗位會計檔案管理有無兼職上級崗位財務(wù)經(jīng)理部門財務(wù)部下級的崗位崗位任職資格要求年齡:23歲-45歲性別:不限學(xué)歷:財會專業(yè)中專及以上學(xué)歷經(jīng)驗要求:
29、1年以上出納工作經(jīng)驗?zāi)芰σ螅?善于協(xié)調(diào)、溝通;親和力;良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,有很好的解決問 題和規(guī)劃工作的能力。其它要求:踏實、有責任心。表二:重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重1負責保管公司各類會計檔案202負責對公司的財會文件 管理制度專業(yè)書籍、財經(jīng)制度文選編寫索引目錄203對公司的各種會計憑證、賬冊、報表、開票申請單 收款單、財務(wù)預(yù)算、 經(jīng)濟合同等資料定期收集,審查核對,整理立卷,編制目錄,裝訂成冊204負貴監(jiān)銷經(jīng)批準冋意銷毀的保管期滿的會計檔案,并負責填寫銷毀淸冊105負責辦理調(diào)閱檔案106移交檔案時做好移交清冊107隨時接受公司及上級領(lǐng)導(dǎo)對會計檔案管理工作的檢查10行管中心分管副總崗位
30、分析表表:從事崗位分管副總有無兼職上級崗位部門行管中心下級的崗位崗位任職資格要求年齡:23歲-45歲性別:不限學(xué)歷:管理類專業(yè)大專及以上學(xué)歷經(jīng)驗要求:5年以上綜合管理、高層管理工作經(jīng)驗?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通;親和力;良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,能發(fā) 現(xiàn)問題解決問題并規(guī)劃工作。其它要求:踏實、有責任心、有條理性。表二:重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重1負責行政、人事和風控的工作管理,對這三個部門的工作給與指導(dǎo),和考核評估監(jiān)督202負責風臉合規(guī)部的部門管理制度、流程建設(shè)203負責集團、子公司人員變動權(quán)限設(shè)置工作204負責收集電商行業(yè)信息,為公司決策提供信息205為公司提供管理決策的規(guī)劃、實施和執(zhí)行監(jiān)督2
31、0風控專員崗位分析表表從事崗位風控專員有無兼職上級崗位分管副總部門行管中心下級的崗位崗位任職資格要求年齡:23歲-45歲性別:不限學(xué)歷:管理類專業(yè)中專及以上學(xué)歷經(jīng)驗要求:3年以上風險管理工作經(jīng)驗?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通;親和力;良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,能發(fā) 現(xiàn)問題。其它要求:踏實、有責任心。表二:重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重1負責集團、分子公司的各項資質(zhì)保管、領(lǐng)用等工作202負責集團、分子公司的印章保管、領(lǐng)用等工作203負責集團、分子公司的合同審核 保管等工作204負責集團、分子公司各店鋪的信息登記工作205負責監(jiān)督集團 分子公司的檔案管理工作106負責集團、分子公司采購價格的評估比對,往來、
32、費用的控制10行政經(jīng)理崗位分析表表從事崗位行政經(jīng)理有無兼職上級崗位分管副總部門行管中心下級的崗位崗位任職資格要求年齡:28歲-45歲性別:不限學(xué)歷:行政管理類專業(yè)大專及以上學(xué)歷經(jīng)驗要求:3年以上行政管理工作經(jīng)驗 能力要求:善于協(xié)調(diào)、溝通;親和力;良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,。 其它要求:踏實、有責任心。表二:重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重1依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定行政部規(guī)劃,負貴其功能領(lǐng)域內(nèi)短期及長期的公司決策102制定公司行政管理的方針、政策和制度203負責公司日常行政的管理工作154制定符合企業(yè)文化的行政管理規(guī)定并監(jiān)督執(zhí)行205負責公司固定資產(chǎn)的管理,保障各級公司資產(chǎn)管理的制度化、程序化工作206
33、負責公司范圍內(nèi)物業(yè)、后勤管理15行政文員崗位分析表表從事崗位行政文員有無兼職上級崗位行政經(jīng)理部門行管中心下級的崗位崗位任職資格要求年齡:23歲-45歲性別:不限學(xué)歷:中專及以上學(xué)歷經(jīng)驗要求:1年以上文員工作經(jīng)驗?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通;親和力;良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,。其它要求:踏實、有責任心。表二:重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重1負貴公司的會議安排、會議室的管理,會議紀要的編寫,發(fā)放202公司外賓來訪人員的接待203公司行政文件的檔案管理204負貴行政部門制度的執(zhí)行監(jiān)督工作205完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事悄20行政內(nèi)勤崗位分析表表從事崗位行政內(nèi)勤有無兼職上級崗位行政經(jīng)理部門行管中心下級的崗位崗位任職
34、資格要求年齡:23歲-45歲性別:不限學(xué)歷:中專及以上學(xué)歷經(jīng)驗要求:1年以上內(nèi)勤工作經(jīng)驗?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通;親和力;良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,。其它要求:踏實、有責任心。表二:重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重1負責公司員工的就餐服務(wù)工作202負責公司的宿舍管理203負責公司固定資產(chǎn)管理204負責公司行政費用和物資的申報核實、領(lǐng)用工作205完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事悄20網(wǎng)絡(luò)管理崗位分析表表從事崗位網(wǎng)絡(luò)管理有無兼職上級崗位部門行管中心下級的崗位崗位任職資格要求年齡:28歲-45歲性別:不限學(xué)歷:計算機或信息類專業(yè)中專及以上學(xué)歷經(jīng)驗要求:3年以上網(wǎng)絡(luò)管理工作 經(jīng)驗?zāi)芰σ螅荷朴趨f(xié)調(diào)、溝通;親和力;良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,。 其它要求:踏實、有責任心。表二:重要性工作內(nèi)容工作權(quán)重1負責公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護102進行計算機、服務(wù)器、路由器、監(jiān)控等設(shè)備管理,以及網(wǎng)絡(luò)平臺的運行監(jiān) 控
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