論中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的分析研究

1、目 錄摘要 1關(guān)鍵詞 1一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和定義 2二、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的現(xiàn)狀 2（一）企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)取得了穩(wěn)步發(fā)展但仍存在明顯問題 2（二）基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)全面實現(xiàn)電子商務(wù)化 3（三）企業(yè)開展網(wǎng)上銷售的環(huán)境日益成熟 3（四）網(wǎng)絡(luò)營銷新概念不斷出現(xiàn)，“博客營銷”、“微博營銷”值得關(guān)注 3（五）網(wǎng)絡(luò)營銷策略期待突破 3（六）許可E-mail營銷環(huán)境進(jìn)一步惡化 3三、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的制約因素 4（一）安全問題 4（二）消費者權(quán)益保護(hù)問題 4（三）人才問題 4（四）物流問題 5（五）信用問題 5（六）電子支付問題 5（七）稅收問題 5（八）經(jīng)濟(jì)與收費問題 6四、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略 6（一）

2、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略 6（二）網(wǎng)絡(luò)價格策略 7（三）網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略 8（四）網(wǎng)絡(luò)促銷策略 9（五）網(wǎng)絡(luò)營銷個性化服務(wù)策略 10參考文獻(xiàn) 11論中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的分析研究摘要：21世紀(jì)日益復(fù)雜的市場競爭給中小企業(yè)帶來了巨大的生存壓力和十分嚴(yán)峻的局面。以數(shù)字信息和因特網(wǎng)為標(biāo)志的技術(shù)在全球擴(kuò)展，互聯(lián)網(wǎng)迅速普及，傳統(tǒng)的營銷模式已不能滿足企業(yè)的發(fā)展使之成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。網(wǎng)絡(luò)營銷作為營銷界的新視角，一種全新的營銷模式，具有廣闊的市場前景，在市場經(jīng)濟(jì)中將起到越來越重要的作用。以新經(jīng)濟(jì)整合傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，以網(wǎng)絡(luò)營銷的新概念整合傳統(tǒng)營銷策略勢在必行。21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)商機(jī)無限，企業(yè)在正確可行的網(wǎng)絡(luò)營銷策略的指引下進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷

3、將大有可為。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；現(xiàn)狀；制約因素；策略一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和定義網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生與電子商務(wù)，是新興的營銷方式和營銷策略，至今還未有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的確切定義。一般認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷是一網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的包括整個營銷活動的全過程，或指利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代通訊技術(shù)及數(shù)字交互多媒體來實現(xiàn)商業(yè)營銷的現(xiàn)代營銷模式。它是一種典型的直復(fù)營銷。直即直接通過媒體將企業(yè)和消費者連接起來。復(fù)即回復(fù)，企業(yè)與顧客之間的交互。網(wǎng)絡(luò)營銷是整合營銷的一種體現(xiàn)，即企業(yè)營銷活動開始并終結(jié)于顧客，以“顧客為中心”實行目標(biāo)管理，另外還強(qiáng)調(diào)企業(yè)與顧客的互動（即顧客主動參與營銷過程，企業(yè)積極與顧客溝通）。二、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的現(xiàn)狀由于中

4、國的特殊國情，中小企業(yè)特別是民營企業(yè)在資金和政策上很難得到與大型企業(yè)同等的待遇，于是就形成了一個惡性循環(huán)，小企業(yè)由于得不到資金和政策的支持和很難有大筆資金用于新產(chǎn)品新技術(shù)的研發(fā)，用于各種高級人才的招募，用于企業(yè)形象和產(chǎn)品市場的推廣活動以及銷售渠道的建設(shè)。再此契機(jī)下網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)發(fā)展開辟了廣闊的市場，是提升企業(yè)核心競爭能力的一把金鑰匙。因此中小企業(yè)十分重視網(wǎng)絡(luò)營銷但也出現(xiàn)一些問題如重視網(wǎng)站但營銷水平不高，不同行業(yè)網(wǎng)站專業(yè)水平參差不齊，企業(yè)網(wǎng)站在策劃、內(nèi)容、服務(wù)、功能方面存在問題。中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀如下：（一）企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)取得了穩(wěn)步發(fā)展但仍存在明顯問題企業(yè)網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的綜合性工具，專業(yè)性的

5、企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷效果得以保證的基礎(chǔ)。中國企業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展首先表現(xiàn)在數(shù)量的穩(wěn)定增加方面，其次是一些領(lǐng)域的網(wǎng)站如家電業(yè)等表現(xiàn)出整體專業(yè)性水平較高的行業(yè)特征。但一個不容忽視的現(xiàn)實問題是大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站并沒有發(fā)揮應(yīng)有的價值，而且這些網(wǎng)站從整體策劃到功能、服務(wù)、信息、運營等方面都還存在很大的問題。這種狀況被認(rèn)為是企業(yè)網(wǎng)站運營策略失當(dāng)，但從更深入的層次上分析，則失由于缺乏對企業(yè)網(wǎng)站功能、實質(zhì)以及網(wǎng)絡(luò)營銷之間的深入了解所致。（二）基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)全面實現(xiàn)電子商務(wù)化在網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)領(lǐng)域的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商現(xiàn)在并不完全依賴傳統(tǒng)的代理銷售渠道，而是走代理商和網(wǎng)上直接銷售相結(jié)合的道路，并且整個業(yè)務(wù)流程的電子商務(wù)化日益完

6、善，產(chǎn)品的在線購買、在線支付等環(huán)節(jié)，都可以非常方便地實現(xiàn)用戶自由購買，自主管理。（三）企業(yè)開展網(wǎng)上銷售的環(huán)境日益成熟網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能之一，大多數(shù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷通常處于信息傳遞的層面，這主要與在線銷售環(huán)境不成熟有很大關(guān)系。隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的進(jìn)一步發(fā)展，上網(wǎng)用戶數(shù)量和企業(yè)網(wǎng)站數(shù)量持續(xù)快速增長，與之相關(guān)的網(wǎng)上銷售服務(wù)日益完善，同時網(wǎng)上支付已經(jīng)為企業(yè)開展在線銷售做好了充分準(zhǔn)備，開展網(wǎng)上銷售的基本環(huán)境已經(jīng)具備，網(wǎng)上銷售也將逐漸成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容之一。（四）網(wǎng)絡(luò)營銷新概念不斷出現(xiàn)，“博客營銷”、“微博營銷”值得關(guān)注博客、微博已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)上非常熱門的詞匯之一，在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用也成為令人關(guān)

7、注的研究領(lǐng)域，“博客營銷”、“微博營銷”的成功案例成為目前網(wǎng)絡(luò)營銷最富吸引力的新探索領(lǐng)域之一，也將成為最值得關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)營銷概念之一。（五）網(wǎng)絡(luò)營銷策略期待突破目前企業(yè)網(wǎng)站雖然獲得了一定的訪問量，但是網(wǎng)站的訪問量很難得到進(jìn)一步的提升，而已經(jīng)擁有的訪問量也沒有或者很少為企業(yè)帶來實際的收益，于是很多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷就只能停留在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣的階段，改變這種狀況需要網(wǎng)絡(luò)營銷策略的突破。（六）許可E-mail營銷環(huán)境進(jìn)一步惡化E-mail營銷環(huán)境的惡化是中國網(wǎng)絡(luò)營銷乃至全球網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展歷程中最為令人遺憾的事情?；谟脩粼S可的、規(guī)范的E-mail營銷一直是網(wǎng)絡(luò)營銷中最有效的方式之一，然而這種有效地網(wǎng)絡(luò)營

8、銷手段正在逐漸喪失其威力，甚至有遭到滅頂之災(zāi)的可能。垃圾郵件泛濫是破壞網(wǎng)絡(luò)營銷的罪魁禍?zhǔn)?。無論從法律角度還是從技術(shù)角度都無法阻止垃圾郵件泛濫對網(wǎng)絡(luò)信息空間所產(chǎn)生的影響。郵件服務(wù)商對郵件的屏蔽已經(jīng)成為制約許可E-mail營銷的嚴(yán)重問題之一。三、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的制約因素盡管我國政府積極倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營銷工作，與大型企業(yè)相比我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷還存在不少問題，只有充分認(rèn)識并積極解決這些問題，中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷才能迅猛發(fā)展。具體制約如下：（一）安全問題安全問題是網(wǎng)絡(luò)營銷最擔(dān)心的問題，也是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心研究領(lǐng)域。因此，從保證網(wǎng)絡(luò)及信息安全的角度考慮，中小企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷必須發(fā)展自己的操作系統(tǒng)。防止計算機(jī)病

9、毒、拒絕性服務(wù)攻擊，確保敏感、機(jī)要數(shù)據(jù)被竊取和非法復(fù)制使用以保證數(shù)據(jù)的完整性。所以對于企業(yè)而言提高既熟悉內(nèi)部內(nèi)務(wù)流程又熟悉技術(shù)的人的素質(zhì)特別重要，同時又要加強(qiáng)安全產(chǎn)品本身的安全性。（二）消費者權(quán)益保護(hù)問題由于因特網(wǎng)的虛擬性和開放性，消費者權(quán)益保護(hù)已成為突出的問題。在目前我國商業(yè)信用不高的情況下，網(wǎng)上出售的商品一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，退賠、修理或使用其他方式的救濟(jì)又很難。因此，保證網(wǎng)上廣告信息的真實性和有效性，保障網(wǎng)上商品的質(zhì)量，解決由于交易雙方信譽(yù)不實或信息無效發(fā)生的交易糾紛，切實維護(hù)消費者權(quán)益的問題，也需要各企業(yè)共同努力來實現(xiàn)。（三）人才問題我國在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷所面對的諸多問題中，解決人才問題應(yīng)當(dāng)是

10、最根本、最緊迫的。由于待遇優(yōu)厚、前途較佳，使大量優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷人才流向大型企業(yè)，導(dǎo)致多數(shù)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的流失，成為制約其發(fā)展的重要障礙。網(wǎng)絡(luò)營銷所涉及的不同領(lǐng)域的人員，由于網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用的技術(shù)面廣，無論是計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信、金融、物流、安全、稅務(wù)、法律、外貿(mào)等等，都是保證我國網(wǎng)絡(luò)營銷快速發(fā)展的一個重要前提。（四）物流問題網(wǎng)絡(luò)營銷開展網(wǎng)上購物最重要的也是物流，我國物流企業(yè)的市場競爭力有待加強(qiáng)，國有物流企業(yè)從運行機(jī)制、組織化強(qiáng)度、經(jīng)營方式等方面都不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需求，物流業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的整合不夠，所以要在全社會樹立起物流業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的重要地位的認(rèn)識。（五）信用問題 供需雙方的網(wǎng)上交易，相互信任是成交

11、的根本保證。目前我國的社會信用體系還不健全，信用心理不健康。由于市場體系還不健全，不規(guī)范，假冒偽劣商品屢禁不止，坑蒙拐騙時有發(fā)生，市場行為缺乏必要的自律和嚴(yán)厲的社會監(jiān)督。這一問題的解決要通過設(shè)置合理的運行機(jī)制和運行標(biāo)準(zhǔn)，確保供需雙方建立商業(yè)信用，并通過某些監(jiān)督機(jī)構(gòu)保證交易雙方按合同支付貨物和貨款。（六）電子支付問題網(wǎng)絡(luò)營銷的重要內(nèi)容和標(biāo)志是資金支付的電子化，即資金流在網(wǎng)絡(luò)上的實現(xiàn)。目前我國公民還不習(xí)慣持卡消費，網(wǎng)上支付相對落后。我國電子支付發(fā)展緩慢的根本原因是全國銀行卡管理部門缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃、協(xié)調(diào)和法律法規(guī)指導(dǎo)，缺乏全國性的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。各銀行封閉發(fā)展自己的銀行卡業(yè)務(wù)和自助銀行系統(tǒng)。必然導(dǎo)致全國的

12、銀行卡和自助銀行系統(tǒng)長期處于低水平建設(shè)。業(yè)務(wù)不規(guī)范、資源不能共享等狀態(tài)，是持卡人也無法方便持卡消費。要使我國的電子支付建設(shè)獲得健康快速的發(fā)展，我國的商業(yè)銀行更必須走資源共享的道路，電子支付需要解決安全支付方式的統(tǒng)一、貨幣兌換和法律等方面的問題。（七）稅收問題網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新型的商業(yè)模式，必然與稅收發(fā)生聯(lián)系。國家稅收流失風(fēng)險，由于網(wǎng)絡(luò)營銷是一個新生事物，且發(fā)展速度驚人，以至于稅務(wù)部門還不及全面研究制定相應(yīng)對策。國際互聯(lián)網(wǎng)已日益演變成一個巨大的稅收盲區(qū)，造成稅收大量流失。加之稅收管轄權(quán)范圍界定難，各國各地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)不一給稅收征管監(jiān)督帶來了新的難題。（八）經(jīng)濟(jì)與收費問題網(wǎng)絡(luò)營銷是以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為基礎(chǔ)的，

13、我國與發(fā)達(dá)國家相比人均產(chǎn)值、收入還具有一定差距。要通過網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，需要一定的客戶規(guī)模。由于網(wǎng)絡(luò)營銷初期的投資很大，企業(yè)容易形成一種急于收回投資的急躁情緒和心理，因而制定了比較高的收費標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致使用的單位和個人會更少。目前我國上網(wǎng)人數(shù)雖增長很快但短期收回投資還很難，另外上網(wǎng)費用高也影響網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。四、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略（一）網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略一個企業(yè)的生存和發(fā)展，關(guān)鍵在于它所生產(chǎn)的的產(chǎn)品能否滿足消費者的需求，任何企業(yè)制定產(chǎn)品策略都必須適應(yīng)消費者的需求及其發(fā)展的趨勢。選擇適合網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品，是企業(yè)制定營銷策略基本要素之一。1. 一般而言，目前適合互聯(lián)網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品通常具有以下特性：（1）與

14、高新技術(shù)或電腦、網(wǎng)絡(luò)有關(guān)；（2）以網(wǎng)絡(luò)群族為目標(biāo)市場；（3）市場需要涵蓋較大的地理范圍；（4）不太容易設(shè)店販賣的特殊商品；（5）網(wǎng)絡(luò)上銷售的費用遠(yuǎn)低于其他的渠道；（6）消費者可經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)上信息，即做出購買決策的產(chǎn)品；（7）通過網(wǎng)絡(luò)可以得到其信息，提高顧客購買信心的商品。2、企業(yè)在提供網(wǎng)上營銷產(chǎn)品信息時可采用以下策略：（1）建立“虛擬展廳”。用立體逼真的圖像，輔之以方案、聲音、文字介紹展示自己的產(chǎn)品，使消費者如同親臨其境一般，對產(chǎn)品的各個方面全面了解。 （2）建立“虛擬組裝室”。對于一些需要消費者購買后進(jìn)行組裝的產(chǎn)品，可專門開辟一些空間，使消費者根據(jù)自己的要求對產(chǎn)品進(jìn)行組合，更好的滿足消費者個性化

15、的需求。（3）建立自動的信息傳遞系統(tǒng)。一是建立快捷、及時的信息發(fā)布系統(tǒng)，使企業(yè)的各種信息能及時傳遞給消費者；二是建立信息的事實溝通系統(tǒng)，加強(qiáng)與消費者在文化，情感上的溝通，并隨時收集、整理，分析消費者的意見和建議，以改進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)營銷。3、網(wǎng)絡(luò)時代新產(chǎn)品的開發(fā)策略 網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品開發(fā)策略主要有以下幾種類型：（1）全新產(chǎn)品。即開發(fā)一個全新市場的產(chǎn)品。這種策略一般主要用于創(chuàng)新企業(yè)。 進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時代，市場發(fā)生了根本性的變化，消費者的需求和消費心理也發(fā)生重大變化。在產(chǎn)品開發(fā)過程中，可以憑借好的產(chǎn)品構(gòu)思和服務(wù)概念開發(fā)新產(chǎn)品獲得成功，這種策略是網(wǎng)絡(luò)時代中最有效的策略。（2）現(xiàn)有產(chǎn)品線外新增加的產(chǎn)品。即補(bǔ)充

16、企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品線的產(chǎn)品。由于在網(wǎng)絡(luò)時代市場需求差異性加大，市場分工越來越細(xì)，每種產(chǎn)品只能對準(zhǔn)較小的細(xì)分市場，這種策略不但能滿足不同層次的差異性要求，而且還能以較低風(fēng)險進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)。（3）對現(xiàn)有產(chǎn)品的更新?lián)Q代。企業(yè)為了足消費者的需求就必須不斷改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品和進(jìn)行更新?lián)Q代，否則就會被市場淘汰。（4）降低產(chǎn)品的成本。即提供同樣功能但成本較低的新產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)時代，消費者雖然注意個性化消費，但消費者的消費行為將變得更加理智。因此提供相同功能的但成本更低的產(chǎn)品更能滿足日益成熟的市場需求。（二）網(wǎng)絡(luò)價格策略 產(chǎn)品的銷售價格是企業(yè)市場營銷過程中一個十分敏感而又最難有效控制的因素，它直接關(guān)系著市場對產(chǎn)品的接受程度，

17、影響著市場需求量即產(chǎn)品銷售量的的大小和企業(yè)利潤的多少。有以下幾種定價策略可供企業(yè)選擇：1.、免費定價策略免費定價策略是市場營銷中常用的營銷策略，主要用于促銷和推廣產(chǎn)品。一是短期和臨時性的，是一種非常有效的產(chǎn)品和服務(wù)定價策略。免費價格策略就是將企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)以零價格形式提供給顧客使用滿足顧客的需求。有這樣幾樣形式：一類是產(chǎn)品和服務(wù)完全免費；另一類對產(chǎn)品和服務(wù)實行限制免費，即產(chǎn)品可以被有限次使用，超過一定期限后，取消免費服務(wù)；第三類是對產(chǎn)品和服務(wù)實行部分免費第四類是對產(chǎn)品和服務(wù)實行捆綁式免費，即購買某產(chǎn)品或者服務(wù) 贈送其他產(chǎn)品和服務(wù)。2、低價定價策略 借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售比傳統(tǒng)銷售渠道的費用低廉，

18、因此網(wǎng)上銷售價格一般比流行市場價格要低。（1）直接定價策略。這種定價策略就是由于定價時大多采用成本加一定利潤，有的甚至是零利潤，在公開價格時就比同類產(chǎn)品要低。一般由制造企業(yè)在網(wǎng)上直銷時采用。（2）折扣定價策略。是以在原基礎(chǔ)上進(jìn)行折扣來定價的這種定價方式可以讓顧客直接了解產(chǎn)品的降價幅度以促進(jìn)顧客的購買。（3）拍賣定價策略。網(wǎng)上拍賣是目前發(fā)展比較快的領(lǐng)域，經(jīng)濟(jì)學(xué)家人認(rèn)為市場要想形成最合理價格，拍賣競價是最合理的方式。第一，正向競價。最大量的是C to C的交易，也可以是普通商品以拍賣方式進(jìn)行出售；第二，逆向競價。是競價拍賣的反向過程，消費者提出一個價格范圍，求購某一商品，由商家出價，出價可以是公開

19、的或隱蔽的，消費者將與出價最低或最接近的商家成交。第三，集體議價。是一種有消費者集體議價的交易方式，這在目前的國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)競價市場中還是一種全新的交易方式。3、定制定價策略是在企業(yè)能實行定制生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和輔助設(shè)計軟件，幫助消費者選擇配置或者自行設(shè)計能滿足自己需求的個性化產(chǎn)品，同時承擔(dān)自己愿意付出的價格成本。（三）網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略企業(yè)不僅要生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，確定適當(dāng)?shù)膬r格，還要通過銷售渠道，實現(xiàn)產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費者的流通。企業(yè)在確定了目標(biāo)市場后，并對影響營銷渠道決策的各因素進(jìn)行了分析，就需進(jìn)行營銷渠道的決策。1、直接營銷渠道與間接營銷渠道策略選擇直接營銷渠道也稱零層分銷渠道，是指商品

20、直接從生產(chǎn)流通消費者或使用消費者的營銷渠道，直接營銷渠道一般適合于大宗商品及生產(chǎn)資料的交易。間接營銷渠道也稱層次分銷渠道，是指把商品通過中間商銷售給消費者或使用者的營銷渠道。一般適合于小量商品及生活資料的交易。2、長渠道和短渠道策略的選擇長渠道策略的優(yōu)點：一是批發(fā)商的介入，利用其經(jīng)營的經(jīng)驗和分銷網(wǎng)絡(luò)，為零售商節(jié)省時間、人力、物力，又為廠商節(jié)約費用；二是能夠提供運輸服務(wù)和資金融通；三是組織貨源，調(diào)節(jié)供需在時間和空間上的矛盾；四是，為生產(chǎn)企業(yè)提供市場信息和服務(wù)。缺點：經(jīng)營環(huán)節(jié)多，參加利潤分配單位多，流通時間長，不利于協(xié)調(diào)控制。采用短渠道的條件：一是有理想的零售市場，市場潛在需求量大；二是產(chǎn)品本身的

21、特殊性；三是生產(chǎn)企業(yè)有豐富的市場營銷經(jīng)驗和公里能力；四是財力資源較雄厚。3、寬渠道和窄渠道策略的選擇一般的分類標(biāo)準(zhǔn)是指商品生產(chǎn)者在某一特定目標(biāo)市場某一層次上（如批發(fā)或零售）選擇兩個以上中間商銷售企業(yè)的產(chǎn)品稱為寬渠道，只選擇一個中間商的為窄渠道。（四）網(wǎng)絡(luò)促銷策略善于經(jīng)營的企業(yè)，不僅要努力開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品，選擇合理的分銷渠道而且還要及時、有效地將產(chǎn)品或勞務(wù)信息傳遞給目標(biāo)顧客，溝通經(jīng)營者與消費者之間的聯(lián)系，制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略。1.、網(wǎng)絡(luò)營銷促銷形式網(wǎng)絡(luò)營銷促銷活動形式有四種，分別是網(wǎng)絡(luò)廣告、銷售促進(jìn)、站點推廣和關(guān)系營銷。其中網(wǎng)絡(luò)廣告和站點促銷是網(wǎng)絡(luò)營銷促銷的主要形式。網(wǎng)絡(luò)廣告促銷的特點是宣傳面廣，影響力大，但其費用相對偏高。網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)點促銷具有快捷、方便、費用較低的特點，供求雙方可直接在網(wǎng)上洽談，成交的概率較高。2.、網(wǎng)絡(luò)營銷促銷內(nèi)容在新產(chǎn)品剛剛投放市場的開始階段，是消費者對該種產(chǎn)品還非常生疏的階段，促銷活動內(nèi)容應(yīng)側(cè)重于宣傳產(chǎn)品的特點，引起消費者的注意。當(dāng)產(chǎn)品在市場上已有了一定的影響力，促銷活動的內(nèi)容則需要偏重于喚起消費者的購買欲望，還需要創(chuàng)造品牌的知名度。成熟階段，市場競爭變得十分激烈，除了針對產(chǎn)品本身的宣傳外，還需要對企業(yè)形象做大量的宣傳工作，樹立消費者對企業(yè)產(chǎn)品的信心。衰退階段，促銷活動的重點在于與消費者之間的