績效考核-寶典

1、部門績效考核制度目 錄一、 總則 . 1二、 部門工作業(yè)績考核的內(nèi)容 . 3三、 部門工作業(yè)績考核的實施 . 4四、 部門工作業(yè)績考核結(jié)果運用 . 4五、 部門工作業(yè)績考核管理辦法的修訂 . 5六、 考核文件的使用與保存 . 61. 總則第一條 部門考核的相關(guān)組織機構(gòu)實施部門考核的組織機構(gòu)為部門考核小組,組成人員為總裁、副總裁、企審部經(jīng)理及部內(nèi)相關(guān)人員。 第二條 部門工作業(yè)績考核的周期1、 月度業(yè)績考核每月進(jìn)行一次,與員工績效考核同時開始,但要在前七個工作日內(nèi)結(jié)束。2、 季度業(yè)績考核每季度進(jìn)行一次,考核時間是下季開始的前七個工作日。3、 年度考核一年開展一次,考核時間是當(dāng)年的最后一個工作日到第

2、二年 1月 20日。第三條 部門工作業(yè)績考核的考核者與被考核者1、 部門系指公司所屬總裁辦、人力資源部、企審部、財務(wù)部、品牌管理中心、生產(chǎn)部及下屬加工廠和 物資公司、原奶部及下屬牧場和牧業(yè)中心,營銷系統(tǒng)所屬七個銷售分公司以及結(jié)算中心、市場調(diào)研 中心、品控中心、科研所、物流公司、服務(wù)公司、綜合辦公室等六個銷售支持單位。2、 由總裁直接管轄的各職能部門和生產(chǎn)部、原奶部作為被考核者,考核者是總裁;由副總裁分管的部 門作為被考核者,考核者是分管副總裁。企審部協(xié)助總裁、副總裁的考核工作,并接受總裁與副總 裁的考核。3、 各部門負(fù)責(zé)進(jìn)行其下屬子部門的考核,并由企審部監(jiān)督指導(dǎo)。2. 部門工作業(yè)績考核的內(nèi)容第

3、四條 部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI 考核1、 對于各部門,設(shè)立關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo),采用記分制定期進(jìn)行考核。2、 部門業(yè)績考核計分采用一百二十分制,每項關(guān)鍵指標(biāo)對應(yīng)一定的考評得分;各考核指標(biāo)結(jié)果依不同 權(quán)重匯總,得出當(dāng)次考評的最終考評得分。3、 KPI 組成表由指標(biāo)項目和內(nèi)容、評分標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重、信息來源四項組成:1 指標(biāo)項目和內(nèi)容:選出部門最重要的 5-7項工作作為衡量工作業(yè)績的指標(biāo)。 選擇業(yè)績指標(biāo)的原則:一是對工作業(yè)績產(chǎn)生重大影響的工作內(nèi)容,二是占用大量工作時間的工作內(nèi)容,三是急需加強的 薄弱環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容。2 評分標(biāo)準(zhǔn):對考核指標(biāo)評分的計算公式或衡量各項考核指標(biāo)得分的依據(jù)。3 權(quán)重:根據(jù)所選 5-7個業(yè)

4、績考核指標(biāo)對部門工作業(yè)績影響的大小,確定它們各自的權(quán)重。業(yè)績指 標(biāo)考核權(quán)重隨著不同階段工作重點而進(jìn)行調(diào)整;為使部門投入更多的資源開展某項工作,公司將 加大該項工作的考核權(quán)重。4 信息來源:考核人為考核指標(biāo)評分時所依據(jù)的信息途徑。第五條 部門工作業(yè)績考核指標(biāo)確定原則和方法,參照 XX 乳業(yè)有限公司崗位績效考核管理辦法。 第六條 各部門的具體的考核辦法詳見各部門的目標(biāo)責(zé)任書。3. 部門工作業(yè)績考核的實施第七條 部門工作業(yè)績考核的實施流程1、 月(季度工作業(yè)績考核的啟動:每月(季第一、二個工作日,工作啟動。此前各被考核部門應(yīng) 將上個財務(wù)月(季度的責(zé)任報告書報送考核者。2、 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核:每月 (

5、季第三工作日前, 考核者根據(jù)收集的財務(wù)等數(shù)據(jù),與責(zé)任報告書核對, 并對各關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行評分。企審部負(fù)責(zé)對各級部門考核工作的協(xié)助、指導(dǎo)和監(jiān)督。3、 業(yè)績考核溝通:第五工作日,考核者將業(yè)績指標(biāo)考核結(jié)果與被考核者充分溝通,了解被考核者對考 核結(jié)果的反饋意見,最終雙方應(yīng)在當(dāng)期業(yè)績考核結(jié)果確認(rèn)書上簽字。4、 提交考核評分表:第七工作日,企審部將各級部門業(yè)績考核結(jié)果確認(rèn)書匯總、復(fù)核無誤后,計算部 門應(yīng)發(fā)獎金額度,分別通報各部門并交人力資源部續(xù)行相關(guān)薪酬發(fā)放管理工作。當(dāng)月部門考核工作 即告結(jié)束。5、 年度工作業(yè)績考核:每年最后一個工作日,工作啟動。同時各部門月(季度考核仍照常進(jìn)行。一 般地,部門年度業(yè)績考

6、核成績可采用當(dāng)年各月(季業(yè)績考核成績的算術(shù)平均數(shù)為基數(shù)?？己苏邊R 總各部門各月的責(zé)任報告和考核評分記錄以及費用控制記錄,并對其它項目進(jìn)行補充考評。4. 部門工作業(yè)績考核結(jié)果運用第八條 職能部門工作業(yè)績考核結(jié)果運用1、 職能部門系指總裁辦、人力資源部、企審部、財務(wù)部、品牌管理中心、生產(chǎn)部、物資公司、結(jié)算中 心、市場調(diào)研中心、品控中心、科研所、服務(wù)公司、營銷綜合辦公室等。2、 季度工作業(yè)績考核的結(jié)果影響部門季度獎金的總額,季度實發(fā)獎金總額=季度部門基準(zhǔn)獎金額×當(dāng) 季部門業(yè)績考核系數(shù)。3、 對費用控制情況的日?？己私Y(jié)果,不運用于部門日常崗位工資、獎金額的計算,僅做定期通報和控 制;在年終時

7、對節(jié)約或超支情況進(jìn)行匯總結(jié)算,節(jié)約部分由公司統(tǒng)一調(diào)整使用,超支部分從財務(wù)部 年末工資、獎金中扣除。4、 年度部門工作業(yè)績考核結(jié)果影響部門年終獎金的總額,年終實發(fā)獎金總額=部門年終獎金基準(zhǔn)額 (包括公司擬發(fā)部門年終獎金、部門費用節(jié) /超調(diào)整額×部門年度考核系數(shù),其中,部門費用節(jié) /超調(diào)整額根據(jù)部門全年費用節(jié)約或超支情況確定,可以為正值、零或負(fù)值。第九條 銷售公司工作業(yè)績考核結(jié)果運用1、 月度工作業(yè)績綜合考核的結(jié)果影響部門月度基本工資和崗位工資總額,月度實發(fā)銷售崗位基本工資 和崗位工資總額=月度銷售崗位基準(zhǔn)基本工資和基準(zhǔn)崗位工資總額×銷售公司月度業(yè)績考核系數(shù)。 2、 月度銷售額

8、考核的結(jié)果影響銷售公司月度提成獎金總額,月度提成獎金計算辦法見銷售公司提成計 劃表。3、 每月對費用控制情況的考核結(jié)果,不運用于銷售公司日常崗位工資、獎金額的計算,僅做定期通報 和控制;在年終時對節(jié)約或超支情況進(jìn)行匯總,根據(jù)銷售公司各項工作完成情況及其年度考核成績 進(jìn)行獎懲。4、 銷售公司年度工作業(yè)績考核結(jié)果影響銷售公司年終獎金的總額,銷售公司年終實發(fā)獎金總額=銷售 公司年終獎金總額(包括公司擬發(fā)銷售公司年終獎金、銷售公司費用節(jié) /超調(diào)整額×銷售公司年 度考核系數(shù),其中,銷售公司費用節(jié) /超調(diào)整額根據(jù)銷售公司全年費用控制情況和業(yè)績完成情況綜 合確定,可以為正值、零或負(fù)值。第十條 加工

9、廠、牧場、物流公司業(yè)績考核結(jié)果運用1、 月度工作業(yè)績考核的結(jié)果影響月度部門獎金總額,加工廠月度實發(fā)獎金總額=月度費用結(jié)余×加工 廠月度業(yè)績考核系數(shù)+月度定額結(jié)余;牧場季度實發(fā)獎金總額=牧場單位產(chǎn)量基準(zhǔn)獎金額×當(dāng)季 原奶產(chǎn)量 ×當(dāng)季牧場業(yè)績考核系數(shù);物流公司月度實發(fā)獎金總額=月度基本獎金額×部門月度業(yè) 績考核系數(shù)+月度定額結(jié)余。2、 部門年度工作業(yè)績考核結(jié)果影響部門的年終獎金的總額,年度實發(fā)獎金總額=部門年終獎金總額 (即公司擬發(fā)部門年終獎金,物流公司還包括費用節(jié) /超調(diào)整額×部門年度考核系數(shù)。第十一條 原奶部業(yè)績考核結(jié)果運用1、 月度工作業(yè)績考

10、核的結(jié)果影響月度部門獎金總額,月度實發(fā)獎金總額=原奶部月度考核系數(shù)×月度 盈余額 /2 (月度盈余額為收入減去工資、費用、支出等的結(jié)余。2、 部門年度工作業(yè)績考核結(jié)果影響部門的年終獎金的總額,年度實發(fā)獎金總額=年度獎金總額(即公 司擬發(fā)部門獎金×部門年度考核系數(shù)。第十二條 部門工作業(yè)績考核結(jié)果對部門負(fù)責(zé)人的運用對各部門負(fù)責(zé)人考核所用的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)與部門的工作業(yè)績指標(biāo)相同,并采用相同的評價標(biāo)準(zhǔn),因此, 部門工作業(yè)績考核的成績被直接運用于部門負(fù)責(zé)人的業(yè)績評價,具體運用依據(jù) XX 乳業(yè)有限公司崗位業(yè)績 考核管理辦法執(zhí)行。5. 部門工作業(yè)績考核管理辦法的修訂第十三條 修訂議案的提出

11、各部門的負(fù)責(zé)人有權(quán)向考核者提出對本辦法以及相關(guān)附件、目標(biāo)責(zé)任書的修訂建議。第十四條 修訂議案的受理1、 不定期考核修訂提議的受理:部門考核小組接到修訂提議后,需要對提議中提出的問題進(jìn)行深入調(diào) 查了解, 決定是否召開考核制度修訂會議, 由修訂會議最終決定是否對業(yè)績考核管理辦法進(jìn)行修改。 2、 定期考核期間修訂提議的受理:年度工作業(yè)績考核結(jié)束后的二周是部門考核小組統(tǒng)一接收修訂提議 的時間, 部門考核小組針對修訂提議收集基礎(chǔ)資料; 總裁將在隨后的一周時間內(nèi)組織討論修訂提議, 會上最終決定是否對部門業(yè)績考核管理辦法進(jìn)行修訂。第十五條 修訂生效根據(jù)修訂提案修訂的部門業(yè)績考核管理辦法,由總裁簽發(fā)后生效。6

12、. 考核文件的使用與保存第十六條 部門工作業(yè)績考核文件與部門負(fù)責(zé)人的績效考核文件一同保存,具體的保存、文件編號方法和 文件查閱權(quán)限的規(guī)定參見 XX 乳業(yè)有限公司崗位績效考核管理辦法。 6 / 967 / 96 財務(wù)部關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核評分表 2 / 96*對于上表中的扣分類指標(biāo),最低分為 0,不可出現(xiàn)負(fù)數(shù)。對于嚴(yán)重扣罰的情況,可在指標(biāo)考核外另行經(jīng)濟(jì)、行政處罰。人力資源部關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核評分表 3 / 96*對于上表中的扣分類指標(biāo),最低分為 0,不可出現(xiàn)負(fù)數(shù)。對需嚴(yán)重扣罰的情況,可在指標(biāo)考核外另行經(jīng)濟(jì)、行政處罰。 4 / 96物流公司關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核評分表 5 / 96 6 / 96*對于上表中的

13、扣分類指標(biāo),最低分為 0,不可出現(xiàn)負(fù)數(shù)。對需嚴(yán)重扣罰的情況,可在指標(biāo)考核外另行經(jīng)濟(jì)、行政處罰。品牌管理中心關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核評分表 7 / 96*對于上表中的扣分類指標(biāo),最低分為 0,不可出現(xiàn)負(fù)數(shù)。對需嚴(yán)重扣罰的情況,可在指標(biāo)考核外另行經(jīng)濟(jì)、行政處罰。 品控中心關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核評分表 8 / 96*對于上表中的扣分類指標(biāo),最低分為 0,不可出現(xiàn)負(fù)數(shù)。對需嚴(yán)重扣罰的情況,可在指標(biāo)考核外另行經(jīng)濟(jì)、行政處罰。 9 / 96牧場關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核評分表 10 / 96 11 / 96*對于上表中的扣分類指標(biāo),最低分為 0,不可出現(xiàn)負(fù)數(shù)。對需嚴(yán)重扣罰的情況,可在指標(biāo)考核外另行經(jīng)濟(jì)、行政處罰。12 / 96

14、13 / 96*對于上表中的扣分類指標(biāo),最低分為 0,不可出現(xiàn)負(fù)數(shù)。對需嚴(yán)重扣罰的情況,可在指標(biāo)考核外另行經(jīng)濟(jì)、行政處罰。工業(yè)園關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核評分表 14 / 96 15 / 96*對于上表中的扣分類指標(biāo),最低分為 0,不可出現(xiàn)負(fù)數(shù)。對需嚴(yán)重扣罰的情況,可在指標(biāo)考核外另行經(jīng)濟(jì)、行政處罰。16 / 96 17 / 96*對于上表中的扣分類指標(biāo),最低分為 0,不可出現(xiàn)負(fù)數(shù)。對需嚴(yán)重扣罰的情況,可在指標(biāo)考核外另行經(jīng)濟(jì)、行政處罰。服務(wù)公司關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核評分表 18 / 96 19 / 96*對于上表中的扣分類指標(biāo),最低分為 0,不可出現(xiàn)負(fù)數(shù)。對需嚴(yán)重扣罰的情況,可在指標(biāo)考核外另行經(jīng)濟(jì)、行政處罰。物

15、資公司關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核評分表 20 / 96*對于上表中的扣分類指標(biāo),最低分為 0,不可出現(xiàn)負(fù)數(shù)。對需嚴(yán)重扣罰的情況,可在指標(biāo)考核外另行經(jīng)濟(jì)、行政處罰。 21 / 96銷售五公司關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核評分表 22 / 96 *第 6項指標(biāo)(滿分 15分不作為月度考核項目,只在季度末進(jìn)行考核。本項指標(biāo)考核得分將作為加分項計入五公司季度末月考核成績中。 *對于上表中的扣分類指標(biāo),最低分為 0,不可出現(xiàn)負(fù)數(shù)。對需嚴(yán)重扣罰的情況,可在指標(biāo)考核外另行經(jīng)濟(jì)、行政處罰。銷售三公司關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核評分表 23 / 96 *第 6項指標(biāo)(滿分 15分不作為月度考核項目,只在季度末進(jìn)行考核。本項指標(biāo)考核得分將作為加分項

16、計入三公司季度末月考核成績中。 *對于上表中的扣分類指標(biāo),最低分為 0,不可出現(xiàn)負(fù)數(shù)。對需嚴(yán)重扣罰的情況,可在指標(biāo)考核外另行經(jīng)濟(jì)、行政處罰。企審部關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核評分表 24 / 96 25 / 96*對于上表中的扣分類指標(biāo),最低分為 0,不可出現(xiàn)負(fù)數(shù)。對需嚴(yán)重扣罰的情況,可在指標(biāo)考核外另行經(jīng)濟(jì)、行政處罰。 26 / 96 27 / 96 *對于上表中的扣分類指標(biāo),最低分為 0,不可出現(xiàn)負(fù)數(shù)。對需嚴(yán)重扣罰的情況,可在指標(biāo)考核外另行經(jīng)濟(jì)、行政處罰。 專送公司關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核評分表 28 / 96 29 / 96 *第 6項指標(biāo)(滿分 10分不作為月度考核項目,只在季度末進(jìn)行考核。本項指標(biāo)考核得分

17、將作為加分項計入專送公司季度末月考核成績中。*對于上表中的扣分類指標(biāo),最低分為 0,不可出現(xiàn)負(fù)數(shù)。對需嚴(yán)重扣罰的情況,可在指標(biāo)考核外另行經(jīng)濟(jì)、行政處罰。原奶部關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核評分表 30 / 96 31 / 96 對于上表中的扣分類指標(biāo),最低分為 0,不可出現(xiàn)負(fù)數(shù)。對需嚴(yán)重扣罰的情況,可在指標(biāo)考核外另行經(jīng)濟(jì)、行政處罰 營銷綜合辦關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核評分表 32 / 96*對于上表中的扣分類指標(biāo),最低分為 0,不可出現(xiàn)負(fù)數(shù)。對需嚴(yán)重扣罰的情況,可在指標(biāo)考核外另行經(jīng)濟(jì)、行政處罰 33 / 96市場調(diào)研中心關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核評分表 34 / 96 35 / 96 *對于上表中的扣分類指標(biāo),最低分為 0,不

18、可出現(xiàn)負(fù)數(shù)。對需嚴(yán)重扣罰的情況,可在指標(biāo)考核外另行經(jīng)濟(jì)、行政處罰。 人力資源部關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核評分表 36 / 96 37 / 96 *對于上表中的扣分類指標(biāo),最低分為 0,不可出現(xiàn)負(fù)數(shù)。對需嚴(yán)重扣罰的情況,可在指標(biāo)考核外另行經(jīng)濟(jì)、行政處罰。 結(jié)算中心關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核評分表 38 / 96*對于上表中的扣分類指標(biāo),最低分為 0,不可出現(xiàn)負(fù)數(shù)。對需嚴(yán)重扣罰的情況,可在指標(biāo)考核外另行經(jīng)濟(jì)、行政處罰。 39 / 9640 / 96崗位績效考核制度目 錄一、 總則 . 1 1.1績效管理意義 11.2績效管理原則 11.3績效管理相關(guān)組織機構(gòu) 21.4績效管理考核周期 31.5績效考核者 31.6被考核者 4二、 績效管理體系內(nèi)容 . 4 2.1績效管理體系 42.2業(yè)績考核 52.3能力考核 82.4態(tài)度考核 82.5工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度權(quán)重分配 10三、 績效考核實施 . 10