國美電器物流管理

1、國美電器物流案例分析 組名：狼圖騰成員：劉襄遠(yuǎn)（工商管理）吳禮發(fā)（工商管理）董繼灝（工商管理）賴勝華（工商管理）吳小珠（市場營銷）彭 超（創(chuàng)業(yè)管理）時間：2010年10月9日目錄一：背景. 1（一）行業(yè)背景. 1（二）國美簡介. 1二：國美的物流管理. 3（一）國美物流的采購系統(tǒng). 3（二）國美物流的銷售系統(tǒng). 3（三）國美物流的配送系統(tǒng). 3（四）配送中心的主要任務(wù). 3（五）國美電子商務(wù)的發(fā)展. 3（六）國美的供應(yīng)鏈管理. 3三：國美物流的核心競爭力. 3（一）統(tǒng)一采購，優(yōu)勢明顯. 3（二）優(yōu)質(zhì)的進(jìn)貨和服務(wù)質(zhì)量. 3（三）完美的配送系統(tǒng). 3（四）殘次商品控制. 3四：國美電器物流運(yùn)作存在

2、的問題. 3（一）無完善的信息共享系統(tǒng). 3（二）無強(qiáng)大的物流配送系統(tǒng). 3（三）供應(yīng)鏈交互信息管理績效低. 3（四）網(wǎng)上商城作用未能充分發(fā)揮. 3五：解決方案. 3（一）學(xué)習(xí)沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈管理. 3（二）發(fā)展第三方物流. 3（三）改善與供應(yīng)商和合作伙伴的關(guān)系. 3（四）加強(qiáng)物流配送系統(tǒng)管理. 3（五）完善電子商務(wù)運(yùn)用系統(tǒng). 3一：背景（一）行業(yè)背景近年來，家電市場正在從供不應(yīng)求過渡到產(chǎn)能過剩，行業(yè)利潤從暴利到微利，產(chǎn)品從簡單到豐富，家電行業(yè)領(lǐng)域也經(jīng)歷了激烈的競爭。在當(dāng)今原材料的挖潛將近枯竭的情況下，家電企業(yè)要在未來的競爭中獲得可持續(xù)的發(fā)展，需要轉(zhuǎn)向另一個利潤源泉物流領(lǐng)域。物流在家電連鎖行業(yè)經(jīng)

3、營過程中占有相當(dāng)重要的作用，它已經(jīng)成為家電連鎖企業(yè)中最有力的制勝法寶。物流搞好了，其經(jīng)營成本就會明顯降低，也能提高家電行業(yè)的運(yùn)營效率；物流搞不好，經(jīng)營成本就居高不下，在競爭中就身處劣勢，最終會被市場淘汰掉。所以，對于家電連鎖企業(yè)，如何改善自身的物流運(yùn)作，已經(jīng)成為自己的發(fā)展戰(zhàn)略問題。然而，家電連鎖行業(yè)在物流運(yùn)作方面存在著諸多問題：1、家電行業(yè)物流外包程度不高。家電物流雖有了成熟的運(yùn)營模式，但當(dāng)前家電物流外包的程度還不夠。只要物流不是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，就應(yīng)外包給更專業(yè)的第三方物流企業(yè)，以提高效率、降低成本，但目前家電企業(yè)還缺乏這種物流外包意識。2、物流組織管理水平有待提升。物流組織管理水平較低，導(dǎo)致

4、物流總費(fèi)用中的管理費(fèi)用明顯偏高。目前，我國家電行業(yè)物流管理費(fèi)用與GDP 的比例高達(dá)2.5%，而美國只有0.4%左右。這其中最主要的是體制性和機(jī)制性約束，內(nèi)部分割、壟斷、封鎖的現(xiàn)象突出，尚未建立公正、公平、公開的物流競爭市場，沒有形成可控與自由運(yùn)作的現(xiàn)代物流機(jī)制。3、保管費(fèi)用過高。高保管費(fèi)用主要?dú)w咎于庫存水平高，我國家電行業(yè)物流庫存費(fèi)用占GDP 的比例高達(dá)15%。我國家電企業(yè)流動資金年周轉(zhuǎn)速度慢，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家的周轉(zhuǎn)速度，這占用了企業(yè)的大量資金，增加了企業(yè)的保管費(fèi)用。4、物流信息化水平低。家電物流行業(yè)中現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用水平較低，特別是缺乏能夠?yàn)楝F(xiàn)代物流提供整體解決方案的大型信息系統(tǒng)。這不僅影響家

5、電物流產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模的擴(kuò)大，而且影響著家電經(jīng)營服務(wù)手段和運(yùn)行效率。（二）國美簡介國美電器集團(tuán)成立于1987年元月一日，是中國最大的以家電及消費(fèi)電子產(chǎn)品零售為主的全國性連鎖企業(yè)。國美電器集團(tuán)在全國近300個大中型城市擁有直營門店1300多家，旗下?lián)碛袊?、永樂、大中、黑天鵝等全國性和區(qū)域性家電零售品牌，年銷售能力1000億元。2003年、2006年國美電器相繼在香港、澳門開業(yè)，邁出中國家電連鎖零售企業(yè)國際化第一步；2004年國美電器在香港成功上市；2007年1月，國美電器與中國第三大電器零售企業(yè)永樂電器合并，12月，全面托管大中電器；2008年3月，控股三聯(lián)商社，成為具有國際競爭力的民族連鎖零售企業(yè)。目前，集團(tuán)擁有員工（含門店促銷員）近30萬人，每年為國家上繳稅收達(dá)15億元以上。國美電器集團(tuán)堅(jiān)持“薄利多銷，服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營理念，依靠準(zhǔn)確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略，引領(lǐng)家電消費(fèi)潮流，為消費(fèi)者提供個性化、多樣化的服務(wù)，國美品牌得到中國廣大消費(fèi)者的青睞。本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念，國美電器與全球知名家