20150128-中小微風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基本服務(wù)方案設(shè)計(jì)

1、天津市河西區(qū)政府小微企業(yè)金融服務(wù)方案2015 年1月天津第一部分前言第二部分基本服務(wù)方案一、稅易貸二、助保貸三、互信貸四、政府采購(gòu)貸第三部分成功模式案例第四部分卓越的小企業(yè)團(tuán)隊(duì)第五部分結(jié)束語(yǔ)第一部分前言2015年，是全面深化改革、加快建設(shè)美麗天津的關(guān)鍵之年，也 是全面完成“十二五”規(guī)劃的收官之年。當(dāng)前，天津發(fā)展機(jī)遇疊加， 千載難逢。建設(shè)銀行始終密切關(guān)注天津業(yè)務(wù)發(fā)展，建設(shè)銀行一直把服 務(wù)天津中小微企業(yè)視為最具戰(zhàn)略意義的業(yè)務(wù)。天津市中小微企業(yè)融資難、融資貴問(wèn)題仍普遍存在，解決中小微 融資問(wèn)題已成為保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的突出問(wèn)題，為此天津市政府 制定了 “三個(gè)辦法”。為全面貫徹落實(shí)市委、政府關(guān)于金融

2、機(jī)構(gòu)服 務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的決策部署，我行努力打造“專營(yíng)機(jī)構(gòu)、專業(yè)人員、專享 辦法、專屬產(chǎn)品、專用流程”的“五?！狈?wù)，給中小微企業(yè)“輸氧 送血”，為天津市中小微企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更大的價(jià)值，促進(jìn)天津市經(jīng) 濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展。專業(yè)化流程，建設(shè)銀行在同業(yè)中率先推出了 “信貸工廠”模式， 強(qiáng)調(diào)專業(yè)化分工、標(biāo)準(zhǔn)化處理和流水線作業(yè)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理、評(píng)價(jià)授 信、信貸審批、放款管理等環(huán)節(jié)的集中處理，著力打造“流程銀行”， 為客戶提供一站式服務(wù)。依托“信貸工廠”強(qiáng)大的支撐和處理能力， 建立了客戶經(jīng)理、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、電子網(wǎng)絡(luò)等多元化的業(yè)務(wù)服務(wù)渠道，實(shí) 現(xiàn)小微企業(yè)金融服務(wù)便捷化和高效處理。特色化產(chǎn)品，建設(shè)銀行開發(fā)了專屬的信貸產(chǎn)品

3、。形成了系列產(chǎn)品， 包括“成長(zhǎng)之路”、“速貸通”、“小額貸”、“信用貸”等四大系 列，現(xiàn)在有40多個(gè)產(chǎn)品，全面覆蓋了小微企業(yè)客戶的服務(wù)需求。為 了更加貼近客戶、貼近市場(chǎng)，創(chuàng)新研發(fā)了“大數(shù)據(jù)產(chǎn)品”，包括：信 用貸、善融貸、稅易貸、創(chuàng)業(yè)貸、POS貸、結(jié)算透。建設(shè)銀行在同業(yè) 中率先推出的“助保貸”，已成為深受小微企業(yè)歡迎、地方政府首肯 的“拳頭產(chǎn)品”。網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋，2015年我分行將結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)“三綜合”，探索網(wǎng)點(diǎn)小 企業(yè)信貸業(yè)務(wù)新銷售模式。整合網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)、個(gè)人客戶經(jīng)理、房金等相 關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，并優(yōu)化業(yè)務(wù)申報(bào)流程?！拔遒J一透”大數(shù)據(jù)產(chǎn) 品將下沉到各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，縮短業(yè)務(wù)辦理路徑，做到全物理網(wǎng)點(diǎn)覆蓋。充足的

4、信貸規(guī)模，建設(shè)銀行的信貸規(guī)模優(yōu)先向中小微企業(yè)傾斜， 保證信貸規(guī)模充足，確保小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)及時(shí)投放。第二部分基本服務(wù)方案為全面落實(shí)全市關(guān)于中小微企業(yè)的三個(gè)管理辦法， 結(jié)合中小微企 業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)，我行以降低企業(yè)融資門檻，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)為目標(biāo)，以 為缺乏抵押質(zhì)押擔(dān)保的中小微企業(yè)提供信用貸款為突破口，創(chuàng)新了專屬中小微企業(yè)的金融服務(wù)方案。一、“稅易貸”目標(biāo)客戶：缺乏抵押質(zhì)押擔(dān)保的中小微企業(yè)產(chǎn)品定義：建設(shè)銀行對(duì)政府推薦的按時(shí)足額納稅的小微企業(yè)發(fā)放 的，用于企業(yè)短期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)的可循環(huán)的人民幣信用貸款業(yè)務(wù)。貸款金額：最高200萬(wàn)元人民幣。貸款期限：最長(zhǎng)可達(dá)1年。產(chǎn)品特點(diǎn)：純信用貸款；隨借隨還，循環(huán)使用；政府

5、“增 信”；企業(yè)申請(qǐng)便捷，受眾面廣；利用我行 95533點(diǎn)對(duì)點(diǎn)外呼， 實(shí)現(xiàn)客戶全覆蓋，精準(zhǔn)營(yíng)銷。需政府協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng)： 國(guó)稅、地稅提供上一年度納稅總額在 5萬(wàn)元（含）以上 客戶 名單； 政府部門對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行篩選； 建立大數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)接。業(yè)務(wù)流程：區(qū)縣國(guó)、地稅務(wù)部門向建設(shè)銀行提供區(qū)內(nèi)近 2年按時(shí)足額繳稅， 上一年度納稅總額在5萬(wàn)元（含）以上的小微企業(yè)客戶名單；建設(shè)銀行將通過(guò)95533客戶服務(wù)專線，對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)外 呼宣傳，使產(chǎn)品宣傳做到區(qū)域全覆蓋；區(qū)縣國(guó)地稅務(wù)部門在各自政務(wù)網(wǎng)門戶網(wǎng)站設(shè)立小微企業(yè)“申貸” 窗口，并與建設(shè)銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)直連；符合條件的客戶通過(guò)稅務(wù)局門戶網(wǎng)站直接進(jìn)行業(yè)

6、務(wù)申請(qǐng)；小微企業(yè)的業(yè)務(wù)申請(qǐng)進(jìn)入建設(shè)銀行業(yè)務(wù)受理渠道；評(píng)價(jià)、審批、發(fā)放貸款。二、“助保貸”天津市小微企業(yè)貸款補(bǔ)償辦法規(guī)定，為商業(yè)銀行核銷后的不良貸 款本金實(shí)際損失補(bǔ)償50%此規(guī)定為小微企業(yè)在商業(yè)銀行的貸款起到 了 “增信”作用，但沒有從實(shí)質(zhì)上降低小微企業(yè)融資門檻，同時(shí)商業(yè) 銀行還會(huì)出現(xiàn)不良貸款較長(zhǎng)時(shí)間存在的狀況。針對(duì)上述情況，我行設(shè) 計(jì)了“助保貸”產(chǎn)品，既符合小微企業(yè)貸款補(bǔ)償辦法規(guī)定，又切實(shí)降 低小微企業(yè)融資門檻。目標(biāo)客戶：企業(yè)資金需求大，但沒有足值的抵、質(zhì)押物的小微企 業(yè)。產(chǎn)品定義：由區(qū)縣政府和建行共同篩選企業(yè)組成 “小微企業(yè)池”， 由政府提供的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償資金和企業(yè)繳納的助保金組成“助保金池”，

7、以“助保金池”資金作為風(fēng)險(xiǎn)緩釋方式，支持“小微企業(yè)池”內(nèi)企業(yè) 的信貸業(yè)務(wù)?！靶∥⑵髽I(yè)池”由政府和建行共同篩選認(rèn)定?！爸＝鸪亍庇善髽I(yè)繳納的助保金和政府風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償資金組成，為貸款進(jìn)行擔(dān)保及代償貸款金額：最高3000萬(wàn)元人民幣。貸款期限：最長(zhǎng)可達(dá)1年。產(chǎn)品特點(diǎn)：融資門檻降低，貸款可獲得性提高；拓寬融資途 徑，降低融資成本；政府增信，積累信用；發(fā)揮政府資金的杠桿 作用；促進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，惠及更多小微企業(yè)，商業(yè)可持續(xù)性 更強(qiáng)。需政府協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng)： 提供風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償鋪底資金； 成立助保金管理機(jī)構(gòu)； 篩選并推薦目標(biāo)客戶； 對(duì)逾期貸款按比例進(jìn)行代償； 建立信息溝通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)貸款信息共享。業(yè)務(wù)流程：由區(qū)縣政府

8、成立助保金管理機(jī)構(gòu)， 提供風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償鋪底資金，鋪底 資金額度一般不低于建設(shè)銀行預(yù)計(jì)當(dāng)年辦理助保金貸款業(yè)務(wù)量的10%當(dāng)貸款出現(xiàn)不良后，由借款企業(yè)繳納的助保金先行代償， 不足部 分由政府“助保貸”風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償資金和銀行按 50%比例分?jǐn)偂Ｕ薪ㄔO(shè)銀行執(zhí)行債務(wù)追償程序，追索回的資金或企業(yè)恢復(fù) 還款收回資金在抵扣追索費(fèi)用后，償還政府。如出現(xiàn)貸款損失，銀行核銷貸款后，啟動(dòng)天津市中小微企業(yè)貸款 補(bǔ)償程序，以中小微企業(yè)貸款補(bǔ)償金歸還“助保貸”補(bǔ)償金。三、“互信貸”目標(biāo)客戶：企業(yè)資金需求大，政府推薦的沒有足值的抵、質(zhì)押物 的小微企業(yè)。產(chǎn)品定義：我行依托各區(qū)政府及園區(qū)批量營(yíng)銷平臺(tái)推薦客戶， 在 綜合評(píng)價(jià)“互信貸企

9、業(yè)池”中的企業(yè)及企業(yè)主信用的基礎(chǔ)上，由各區(qū) 政府及園區(qū)提供風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償資金作為增信手段， 對(duì)池中的小微企業(yè)發(fā)放 的用于短期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)的信貸業(yè)務(wù)。貸款金額：?jiǎn)螒艚痤~最高200萬(wàn)元。貸款期限：最長(zhǎng)可達(dá)1年。產(chǎn)品特點(diǎn)：純信用；無(wú)抵押、擔(dān)保，節(jié)約成本；拓寬融資 渠道；園區(qū)增信，降低融資門檻；改善園區(qū)信用環(huán)境；申報(bào)快 捷，快速審批。需政府協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng)： 提供風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償鋪底資金； 篩選并推薦目標(biāo)客戶； 對(duì)逾期貸款進(jìn)行代償； 協(xié)助銀行追償債務(wù)； 建立信息溝通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)貸款信息共享。業(yè)務(wù)流程：由區(qū)縣政府、園區(qū)成立助保金管理機(jī)構(gòu)， 提供風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ) 償鋪底資金，鋪底資金額度一般不低于建設(shè)銀行預(yù)計(jì)當(dāng)年辦理助保金 貸款業(yè)務(wù)

10、量的10%當(dāng)貸款出現(xiàn)不良后，由政府“互信貸”風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償資金和銀行按 50%比例分?jǐn)?。政府委托建設(shè)銀行執(zhí)行債務(wù)追償程序，追索回的資金或企業(yè)恢復(fù) 還款收回資金在抵扣追索費(fèi)用后，償還政府。如出現(xiàn)貸款損失，銀行核銷貸款后，啟動(dòng)天津市中小微企業(yè)貸款 補(bǔ)償程序，以中小微企業(yè)貸款補(bǔ)償金歸還“互信貸”補(bǔ)償金。四、“政府采購(gòu)貸”目標(biāo)客戶：新區(qū)內(nèi)中標(biāo)新區(qū)政府采購(gòu)項(xiàng)目的輕資產(chǎn)的小微企業(yè)產(chǎn)品定義：建設(shè)銀行為與區(qū)縣政府簽訂政府采購(gòu)合同的小微企業(yè) 辦理的，以財(cái)政性資金作為主要還款來(lái)源的信用貸款業(yè)務(wù)。貸款金額：?jiǎn)螒艚痤~最高3000萬(wàn)元；貸款本金不超過(guò)確認(rèn)應(yīng)收 賬款金額的80%貸款期限：根據(jù)采購(gòu)合同約定的結(jié)算期限合理確定， 貸

11、款到期日 不得晚于采購(gòu)合同中雙方約定的付款日后 30天。單筆貸款期限最長(zhǎng) 不超過(guò)6個(gè)月。產(chǎn)品特點(diǎn)：抵押物不足的企業(yè)，可用政府采購(gòu)應(yīng)收賬款作為質(zhì) 押，解決小微企業(yè)融資困難；激活應(yīng)收賬款，緩解資金周轉(zhuǎn)壓力； 緩解政府付款壓力。需政府協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng)： 政府部門篩選已中標(biāo)政府采購(gòu)項(xiàng)目， 簽訂政府采購(gòu)合同的小微 企業(yè)； 保障供應(yīng)商合規(guī)經(jīng)營(yíng)； 對(duì)供應(yīng)商與政府產(chǎn)生的應(yīng)收賬款進(jìn)行確認(rèn)；合作模式：區(qū)縣政府梳理本區(qū)域內(nèi)參與政府采購(gòu)行為的小微企業(yè) 供應(yīng)商，向建設(shè)銀行提供中標(biāo)客戶名單；采購(gòu)單位對(duì)供應(yīng)商的應(yīng)收帳款進(jìn)行確認(rèn)；建設(shè)銀行向供應(yīng)商發(fā)放貸款。第三部分成功模式案例建行與各級(jí)政府按照“共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同受益”的原則，廣泛

12、開 展“助保貸”和“互信貸”的業(yè)務(wù)合作，此舉既解決了中小微企業(yè) 融資難、融資貴的問(wèn)題，又能發(fā)揮政府“增信息、增信用”的主導(dǎo)作 用，有力的支持了實(shí)體企業(yè)的發(fā)展，得到政府、企業(yè)的一致好評(píng)。一、中塘鎮(zhèn)“助保貸”成功案例：1. 業(yè)務(wù)模式：中塘鎮(zhèn)助保貸平臺(tái)由天津市濱海新區(qū)大港中塘鎮(zhèn)人民政府、天津市青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)基金會(huì)共同出資繳納風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金，共繳納風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金 鋪底資金500萬(wàn)（天津市青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)基金會(huì)100萬(wàn)元，中塘鎮(zhèn)政府 400萬(wàn)元）。助保金賬戶以天津市濱海新區(qū)大港管委會(huì)中塘鎮(zhèn)人民政 府助保金管理辦公室下設(shè)的天津市濱海新區(qū)中塘鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)中心名 義開立。三方均可互相推薦小微企業(yè)，三方按照各自的條件獨(dú)立地對(duì)

13、被推薦的企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并盡可能地滿足對(duì)方的要求。2. 企業(yè)案例:天津市*企業(yè)成立于2001年，主要從事鐵絲涂膜線、金屬絲 繩、鍍鋅絲制造、加工等，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的科 技型工業(yè)企業(yè)，產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量在行業(yè)中達(dá)到領(lǐng)先地位。2013年底企業(yè)因接到一筆大額訂單，急需資金購(gòu)買一批原材料，該筆訂單，對(duì) 交單時(shí)間更是嚴(yán)格把控。但是由于企業(yè)缺乏足額抵質(zhì)押物，在咨詢了 幾家銀行后都一籌莫展，由于一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，企業(yè)了解到建行與中 塘鎮(zhèn)政府建立了“助保貸”業(yè)務(wù)融資平臺(tái)，在經(jīng)鎮(zhèn)政府推薦，建行對(duì) 企業(yè)的實(shí)地調(diào)查后，企業(yè)只提供了部分抵押物，建設(shè)銀行利用最短的 時(shí)間完成業(yè)務(wù)申報(bào)、審批、貸款投放工作，2013

14、年12月27日，建行為企業(yè)發(fā)放了 470萬(wàn)流動(dòng)資金貸款，解決了企業(yè)的燃眉之急。二、開發(fā)科技集團(tuán)“互信貸”成功案例：1. 業(yè)務(wù)模式2013年9月，天津開發(fā)區(qū)在全市率先設(shè)立“科技型中小企業(yè)風(fēng) 險(xiǎn)補(bǔ)償基金”，由天津泰達(dá)科技發(fā)展集團(tuán)進(jìn)行具體運(yùn)作。我行為四家中標(biāo)合作銀行之一。由天津泰達(dá)國(guó)際創(chuàng)業(yè)中心開立 “天津開發(fā)區(qū)科技 型中小企業(yè)創(chuàng)新融資風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償專項(xiàng)資金專戶”，專項(xiàng)資金?？顚Ｓ?， 代償額度上限為準(zhǔn)備金專戶的實(shí)際繳存總額。推薦小微企業(yè)獲得建行業(yè)務(wù)批復(fù)后，存入貸款額度10%勺保證金，落實(shí)貸款條件后，建行方 可進(jìn)行放款。2. 企業(yè)案例天津市*科技有限公司2006年創(chuàng)立于濱海新區(qū)，為多家政府機(jī)構(gòu) 和大型企事業(yè)單

15、位提供服務(wù)，主要業(yè)務(wù)涉及政務(wù)信息化的規(guī)劃咨詢和 IT項(xiàng)目研發(fā)，具有一定的技術(shù)實(shí)力。該公司近年來(lái)專注于研發(fā)濱海新 區(qū)公安局開發(fā)區(qū)分局的“人員信息全項(xiàng)采集報(bào)送系統(tǒng)”項(xiàng)目，并進(jìn)行 了多次論證、演示和征求意見，現(xiàn)該系統(tǒng)已具備實(shí)際應(yīng)用條件。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，天津市*科技有限公司主要支出項(xiàng)在于人力費(fèi)用 及外購(gòu)軟件信息及相關(guān)服務(wù)，而下游回款均來(lái)源于財(cái)政資金，雖有保 障但有時(shí)賬期較長(zhǎng)，影響企業(yè)回款，造成流動(dòng)資金緊張，給企業(yè)發(fā)展 帶來(lái)一定困難。該客戶在我行開立基本賬戶，在近十年的合作中，雙 方關(guān)系良好。業(yè)務(wù)人員在一次日常交談中了解到企業(yè)融資需求后，了解企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，成功向天津泰達(dá)科技發(fā)展集團(tuán)推薦該企業(yè)進(jìn)入 風(fēng)險(xiǎn)

16、補(bǔ)償基金項(xiàng)目并開始業(yè)務(wù)申報(bào)。 經(jīng)過(guò)一周多時(shí)間多方努力，我行 成功向該公司發(fā)放120萬(wàn)元流動(dòng)資金貸款，用于支付其所欠上游公司 技術(shù)服務(wù)費(fèi)，解決了客戶的燃眉之急。三、本市中小微企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償補(bǔ)貼機(jī)制運(yùn)行后系統(tǒng)內(nèi)首筆 純信用貸款的公司成功案例：建設(shè)銀行積極貫徹落實(shí)市政府工作部署和市領(lǐng)導(dǎo)指示，加大對(duì) 中小微企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償有關(guān)政策、 金融產(chǎn)品的宣傳力度，成功報(bào)備 了天津市首筆信用貸款。天津日?qǐng)?bào)進(jìn)行了采訪報(bào)道：這場(chǎng)“及時(shí) 雨”，給力！“生意人喜歡討頭彩，公司今年一定能上新臺(tái)階?！痹１蓖苛嫌?限公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)黃登樂呵呵地告訴記者。 新年上班第一天，她所在 的企業(yè)就用上了建行劃來(lái)的110萬(wàn)元純信貸資金，利

17、率不過(guò)7.8%, 費(fèi)時(shí)也就區(qū)區(qū)幾個(gè)工作日，“絕對(duì)是一場(chǎng)及時(shí)雨，給力！”當(dāng)?shù)弥１蓖苛暇谷皇潜臼兄行∥⑵髽I(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償補(bǔ)貼機(jī)制運(yùn)行后第一家獲得純信用貸款的公司，黃登更開心了。她說(shuō)，這是裕 北涂料第一次從銀行獲得純信用貸款， 之前做的都是抵押貸款，手續(xù) 相當(dāng)繁雜，“比如，同樣是借110萬(wàn)元，我們必須先向銀行提供抵押 物，如用固定資產(chǎn)做抵押，就得跑房管局備案，開出他項(xiàng)權(quán)證，再花 近萬(wàn)元請(qǐng)第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，順利的話最快也要半個(gè)來(lái)月?！蹦敲矗盀樯恫簧暾?qǐng)純信貸呢？黃登嘆了口氣說(shuō)，沒有抵押物的話就得找擔(dān)保公司給予擔(dān)保，為此，公司得把所獲貸款額的20%以“反擔(dān)?！钡拿x劃至擔(dān)保公司賬戶，作為保證金。

18、也就是說(shuō)，從 銀行申請(qǐng)110萬(wàn)元信貸，落到公司賬戶上也就剩下 88萬(wàn)元了。不僅 如此，借款方還得支付給擔(dān)保公司 3%也就是3.3萬(wàn)元的擔(dān)保費(fèi)，“這 樣的融資成本對(duì)大企業(yè)來(lái)說(shuō)或許算不了什么， 可對(duì)小微企業(yè)就不一樣 了，我們舍不得呀。”“這家企業(yè)的融資需求是北辰區(qū)宜興埠鎮(zhèn)政府告訴我們的?！苯?行天津市分行小企業(yè)部的李宛林對(duì)記者說(shuō)，我們調(diào)研發(fā)現(xiàn)該公司專注 于木器漆的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健，納稅情況很好，近兩年納 稅總額達(dá)350萬(wàn)元，正好符合建行創(chuàng)新推出的一款純信貸產(chǎn)品一一“稅易貸”的條件，趕上建行天津市分行新近與市金融局簽署了中小 微企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金業(yè)務(wù)合作協(xié)議，“我們心里就更有根了，通過(guò) 分支行聯(lián)動(dòng)，加班加點(diǎn)很快就把該企業(yè)的貸款批了下來(lái)。”第四部分卓越的小企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)銀行天津市分行充分調(diào)動(dòng)分、支行的資源為全市中小微企業(yè) 提供全方位服務(wù)。建行天津市分行成立了一級(jí)部建制的小企業(yè)業(yè)務(wù) 部，下設(shè)小企業(yè)經(jīng)營(yíng)中心，此外，我行還專門打造了一支專職化、專 業(yè)化的高素質(zhì)客戶經(jīng)理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分行小企業(yè)經(jīng)營(yíng)中心客戶經(jīng)理與各 支行客戶經(jīng)理強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，共同為中小微企業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 為小 企業(yè)業(yè)務(wù)的集約化