企業(yè)文化管理制度

1、企業(yè)文化管理制度1. 總則1.1 為加強(qiáng)公司企業(yè)文化管理，塑造推動(dòng)公司發(fā)展的企 業(yè)文化，規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)管理工作，培育良好的企業(yè)文化 氛圍，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作健康有序發(fā)展，鼓舞和激勵(lì)公 司員工，特制定本辦法。1.2 本辦法對(duì)公司企業(yè)文化管理的內(nèi)容與實(shí)施做出了規(guī) 定，公司可遵循本辦法進(jìn)行有充分有效宣傳。1.3 本辦法適用于各部門(mén)、分（子）公司。2. 企業(yè)文化管理機(jī)構(gòu)2.1 企業(yè)文化管理機(jī)構(gòu)設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由總經(jīng) 理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組的主要任務(wù)是 審定企業(yè)文化管理制度的整體方案，審定企業(yè)文化建設(shè)的近 期和長(zhǎng)期目標(biāo)。2.2 企業(yè)文化管理的歸口部門(mén)為辦公室，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、審 核

2、、指導(dǎo)各部門(mén)、分（子）公司的企業(yè)文化建設(shè)。負(fù)責(zé)的主 要任務(wù)是：2.2.1 制定公司企業(yè)文化管理制度；2.2.2 制定公司企業(yè)文化發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃；2.2.3 制定公司企業(yè)文化年度工作計(jì)劃；2.2.4 制定公司對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行；2.2.5 組織進(jìn)行對(duì)公司企業(yè)文化重要議題的相關(guān)研究；2.2.6 開(kāi)展公司對(duì)內(nèi)對(duì)外企業(yè)文化宣傳，組織公司企業(yè) 文化活動(dòng)；2.2.7 配合集團(tuán)公司內(nèi)刊，和時(shí)提供新聞素材；2.2.8 公司企業(yè)文化培訓(xùn)的組織、考核、管理、培訓(xùn)效 果評(píng)估；2.2.9 審核對(duì)外宣傳內(nèi)容，指導(dǎo)各部門(mén)、分（子）公司 開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)。2.3 公司將企業(yè)文化建設(shè)情況納入各部門(mén)、分（子）公 司的績(jī)

3、效考核范疇，各部門(mén)、分（子）公司的為本部門(mén)、本 公司的企業(yè)文化建設(shè)的責(zé)任人，并設(shè)立企業(yè)文化專職或兼職 管理人員，其具體職責(zé)為：2.3.1 制定建設(shè)計(jì)劃，協(xié)助企業(yè)文化在本單位、本部門(mén) 的建設(shè)、推廣、宣傳。2.3.2 協(xié)助企業(yè)文化部落實(shí)文化建設(shè)工作，合理安排， 保證員工參加公司組織的各項(xiàng)企業(yè)文化活動(dòng)時(shí)間。3. 企業(yè)文化理念管理3.1 公司的企業(yè)文化理念是指：企業(yè)愿景、企業(yè)使命、 核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理思想等企業(yè)文化核心內(nèi)容。具 體包括：企業(yè)使命：打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一流企業(yè)企業(yè)精神：企業(yè)核心價(jià)值觀：企業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)： 應(yīng)對(duì)變化，勇于變革創(chuàng)新誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，追求卓越品質(zhì)崇尚共贏，提升員工和客戶價(jià)值持續(xù)發(fā)展

4、，增加股東和社會(huì)財(cái)富員工行為準(zhǔn)則：不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，忠誠(chéng)敬業(yè)遵循正確方向，規(guī)范做事執(zhí)行快速有力，細(xì)節(jié)求精溝通和時(shí)順暢，效能優(yōu)化3.2 企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組是企業(yè)文化的最高決策機(jī)構(gòu)，應(yīng)充分調(diào)研國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的企業(yè)文化，總結(jié)企業(yè)的特點(diǎn)，制訂 符合戰(zhàn)略發(fā)展的企業(yè)文化核心理念。3.3 辦公室在開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)中，應(yīng)充分了解員工心理動(dòng)態(tài)、行業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，廣泛聽(tīng)取各部門(mén)、分（子）公司的意見(jiàn)與建議，提煉核心思想，使其符合公司發(fā)展的實(shí)際， 對(duì)公司的發(fā)展取到推動(dòng)與促進(jìn)作用。3.4 各部門(mén)、分（子）公司對(duì)于辦公室的企業(yè)文化活動(dòng)應(yīng)充分的理解支持與積極配合，積極主動(dòng)提供意見(jiàn)與建議。4. 企業(yè)文化制度管理4.1 企業(yè)文化制度是

5、公司企業(yè)文化理念的表達(dá)和規(guī)范，必須與企業(yè)文化理念保持一致。4.2 企業(yè)文化制度系統(tǒng)涵蓋下述三個(gè)領(lǐng)域：4.2.1 企業(yè)文化核心理念規(guī)范。該制度對(duì)企業(yè)文化核心 理念進(jìn)行設(shè)計(jì)，是企業(yè)思想文化塑造的基礎(chǔ)；4.2.2 企業(yè)員工行為規(guī)范。該制度對(duì)企業(yè)員工行為規(guī)范 進(jìn)行了設(shè)計(jì)，是企業(yè)行為文化塑造的基礎(chǔ)；4.2.3 企業(yè)風(fēng)俗文化制度。該制度在對(duì)內(nèi)工作上，對(duì)企 業(yè)教育培訓(xùn)、禮儀儀式、服飾、體態(tài)語(yǔ)言、工作場(chǎng)所相關(guān)規(guī) 范做出規(guī)定；在對(duì)外工作上，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷觀念、服務(wù)規(guī)范、 公共關(guān)系、銀企關(guān)系、公益活動(dòng)、文化傳統(tǒng)做出規(guī)定，是企 業(yè)風(fēng)俗文化塑造的基礎(chǔ)。4.3 辦公室是公司企業(yè)文化制度的編制和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。相 應(yīng)管理制度經(jīng)公司

6、企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審批生效后，辦公 室負(fù)責(zé)推動(dòng)落實(shí)。5. 企業(yè)文化器物管理5.1 公司企業(yè)文化器物是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式。通 過(guò)對(duì)相關(guān)器物的設(shè)計(jì)，可以直觀、生動(dòng)地表現(xiàn)企業(yè)文化的核 心思想。5.2 企業(yè)文化器物系統(tǒng)包括如下內(nèi)容：5.2.1 企業(yè)名稱（全程、簡(jiǎn)稱） 、企業(yè)標(biāo)識(shí)、品牌標(biāo)識(shí)、 商標(biāo)圖案（企業(yè) VI 視覺(jué)系統(tǒng)）；5.2.2 企業(yè)標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色、組合規(guī)范、輔助圖形；5.2.3 企業(yè)象征圖案；5.2.4 企業(yè)宣傳標(biāo)語(yǔ)；5.2.5 企業(yè)容貌；5.3 企業(yè)文化器物系統(tǒng)規(guī)范包括如下內(nèi)容：5.3.1 辦公用品、會(huì) 務(wù)用品；5.3.2 企業(yè)證照、文件類；5.3.3 交通運(yùn)輸工具類；5.3.4

7、 指標(biāo)、標(biāo)識(shí)類；5.3.5 公告展示陳列類；5.3.6 商品和包裝類；5.3.7 工作制服類；5.3.8 廠報(bào)、廠刊；5.3.9 公司禮品；5.3.10 公司網(wǎng)站。5.4 辦公室是公司企業(yè)文化器物的設(shè)計(jì)管理機(jī)構(gòu)，辦公 室在充分聽(tīng)取相關(guān)意見(jiàn)后，組織設(shè)計(jì)單位對(duì)企業(yè)文化器物進(jìn) 行設(shè)計(jì)。各項(xiàng)設(shè)計(jì)經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審議認(rèn)可， 辦公室負(fù)責(zé)推動(dòng)落實(shí)。6. 企業(yè)文化實(shí)施管理6.1 辦公室負(fù)責(zé)推動(dòng)公司企業(yè)文化的實(shí)施，主管公司集 體文化活動(dòng)并組織開(kāi)展集團(tuán)對(duì)內(nèi)企業(yè)文化宣傳工作；運(yùn)營(yíng)發(fā) 展部分管公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外網(wǎng)站做好宣傳活動(dòng)。6.2 各部門(mén)、各分（子）公司在開(kāi)展對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳工作 時(shí)，必須充分考慮到公司企業(yè)文化

8、的要求，不得違反公司企 業(yè)文化相關(guān)規(guī)定。辦公室對(duì)各部門(mén)、各分（子）公司宣傳工 作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。6.3 各部門(mén)、各分（子）公司，必須將宣傳內(nèi)容上報(bào)辦 公室審核，并會(huì)同辦公室開(kāi)展工作。6.4 辦公室應(yīng)協(xié)助各單位做好企業(yè)形象推廣工作和企業(yè) 標(biāo)志標(biāo)識(shí)使用規(guī)范的檢查工作。6.5 為更好地培育、塑造公司的企業(yè)文化，辦公室應(yīng)組 織開(kāi)定期舉辦企業(yè)文化培訓(xùn)會(huì)議并且展開(kāi)豐富多彩的企業(yè) 文化活動(dòng)。6.6 各部門(mén)、各分（子）公司可以提議開(kāi)展企業(yè)文化活 動(dòng)，由辦公室研究并提案，公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，辦公室組 織開(kāi)展活動(dòng)，或協(xié)助分（子）公司開(kāi)展活動(dòng)。7. 企業(yè)文化實(shí)施評(píng)估和反饋7.1 辦公室不定時(shí)對(duì)各部門(mén)企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)

9、進(jìn)行檢查， 并通報(bào)檢查結(jié)果。 對(duì)沒(méi)有企業(yè)文化建設(shè)、 建設(shè)不合格的部門(mén)、 分（子）公司，有權(quán)要求限期整改，確保整個(gè)體系文化運(yùn)作 的進(jìn)度、質(zhì)量和成效。7.2 辦公室有權(quán)對(duì)公司制度中，違背公司文化理念的部 分提出修正建議，報(bào)企業(yè)文化管理領(lǐng)導(dǎo)小組批示后，有權(quán)要 求進(jìn)行修改。7.3 辦公室每年至少一次進(jìn)行企業(yè)文化滿意度調(diào)查，以 深入了解員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作的滿意度與接受度，作為 指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)工作的依據(jù)。 （附件 1 ）7.4 企業(yè)文化建設(shè)獎(jiǎng)懲制度：定期進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)工 作評(píng)先活動(dòng)，激勵(lì)大家積極主動(dòng)地投入到文化建設(shè)的工作來(lái)。 同時(shí)，通過(guò)評(píng)先活動(dòng)，推廣先進(jìn)文化建設(shè)部門(mén)先進(jìn)成果，實(shí) 現(xiàn)資源共享，形成整

10、個(gè)體系文化的建立、健全和完善。7.5 優(yōu)秀通訊員、 優(yōu)秀宣傳部門(mén)的評(píng)選， 結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀、 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和內(nèi)刊出版實(shí)際情況，每年定期舉辦通訊員聯(lián)誼會(huì) 或年終總結(jié)會(huì)，評(píng)選出若干優(yōu)秀通訊員、優(yōu)秀宣傳部門(mén)。通 過(guò)工作和表彰，打造一支高素質(zhì)的企業(yè)宣傳工作隊(duì)伍。8. 附則8.1 本制度由辦公室負(fù)責(zé)解釋、修訂。8.2 各分（子）公司遵照本制度制訂相應(yīng)實(shí)施細(xì)則。8.3 本制度由總經(jīng)理批準(zhǔn)后頒布實(shí)施。自頒布之日起， 其他同類條款同時(shí)廢止。二O一年八月附1企業(yè)文化現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷尊敬的先生、女士：您好！以下是一份關(guān)于集團(tuán)所屬企業(yè)組織文化的調(diào)查問(wèn)卷，旨在了解企業(yè)組織文化的現(xiàn)狀，并據(jù)此進(jìn)行科學(xué) 的分析，以便為企業(yè)的組織文化建

11、設(shè)提供科學(xué)的依據(jù)。因此，您的回答對(duì)本次調(diào)研非常重要，此問(wèn)卷是不 記名的，并且所有填寫(xiě)的內(nèi)容僅在研究中使用，嚴(yán)格保密。希望您在填寫(xiě)時(shí)不要有任何顧慮，如實(shí)、完整 地作答。謝謝您的合作！第一部分您的基本信息1、您的性別：男女2、您的年齡： 25歲和以下 26 - 30 歲 31 40 歲口 41 50 歲 5160 歲 60歲以上3、您的最后學(xué)歷（含在讀學(xué)位）：專科（不含）以下?？票究拼T士研究生和以上學(xué)歷4、您從事管理工作多少年:無(wú) 1年以下 1年-3年 4-5 年 6-10 年 10年以上5、您屬于哪個(gè)公司：（請(qǐng)?jiān)谙旅娴睦ㄌ?hào)內(nèi)寫(xiě)下您所在的公司名稱）在崗時(shí)間：年 月部門(mén)：擔(dān)任職務(wù):第二部分調(diào)查問(wèn)卷共

12、有60道題，請(qǐng)仔細(xì)閱讀每道題，您認(rèn)為這句話在多大程度上符合公司的實(shí)際情況，在相應(yīng)的方框中“V”題項(xiàng)完全比較不清楚比較完全不符合不符合符合符合01大多數(shù)員工對(duì)工作很投入口02哪個(gè)群體最了解情況就讓哪個(gè)群體參與決策口03公司內(nèi)部信息公開(kāi)，員工可以隨時(shí)得到所需要的信息口04員工相信自己能夠?qū)井a(chǎn)生積極的影響口05公司業(yè)務(wù)規(guī)劃具有持續(xù)性，員工都能參與其中口06公司積極鼓勵(lì)不同部門(mén)之間進(jìn)行合作口07員工在工作中的合作比較廣泛 08公司領(lǐng)導(dǎo)層采用民主的管理方式 09公司是以團(tuán)隊(duì)的方式開(kāi)展工作的 10員工了解本職工作和企業(yè)目標(biāo)之間的關(guān)系 11員工被授予權(quán)力，可以自己進(jìn)行決策 12員工的能力在工作中不斷地得

13、到改善 題項(xiàng)完全比較不清楚比較完全不符合不符合符合符合13公司對(duì)員工的技能進(jìn)行不斷的投資口口14領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為員工的能力是公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要來(lái)源口15員工不具備工作所必需的技能，工作中經(jīng)常岀現(xiàn)問(wèn)題 16領(lǐng)導(dǎo)和管理者能夠信守諾言 17領(lǐng)導(dǎo)者具有獨(dú)特的管理風(fēng)格和管理方法 18公司擁有一致的價(jià)值觀指導(dǎo)員工的日常工作 19忽略企業(yè)的核心價(jià)值觀會(huì)使員工的工作陷入困境 20公司擁有明確的道德準(zhǔn)則規(guī)范員工的行為 21出現(xiàn)分歧時(shí)，員工會(huì)盡全力找到雙贏的解決方案 22公司擁有一種強(qiáng)有力的文化 23即使遇到難題，員工也總能達(dá)成一致意見(jiàn) 24在關(guān)鍵問(wèn)題上，員工經(jīng)常難以達(dá)成一致意見(jiàn) 25員工擁有比較一致的是非判斷標(biāo)準(zhǔn) 2

14、6員工在工作中表現(xiàn)岀來(lái)的行為方式是可以被預(yù)測(cè)的 27不同部門(mén)的員工擁有共同的目標(biāo) 28協(xié)調(diào)不同部門(mén)之間的工作并不困難 29與其他部門(mén)的員工進(jìn)行合作時(shí)十分困難 30員工、中層領(lǐng)導(dǎo)和高層領(lǐng)導(dǎo)的工作目標(biāo)是一致的 31公司內(nèi)部的工作方式十分靈活 32員工善于應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)環(huán)境中的變化 33員工愿意不斷采納先進(jìn)的工作方法 34員工在嘗試創(chuàng)新的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到阻力 35不同部門(mén)經(jīng)常相互合作，實(shí)施變革 36客戶的意見(jiàn)和建議常常會(huì)弓1起相關(guān)部門(mén)的關(guān)注 題項(xiàng)完全比較不清楚比較完全不符合不符合符合符合37客戶的意見(jiàn)直接影響著相關(guān)部門(mén)的決策口口38公司對(duì)客戶的需求有著比較深入的了解口39公司在作岀決策時(shí)經(jīng)常無(wú)視客戶的利益

15、 40公司鼓勵(lì)員工與客戶直接接觸 41員工將失敗看作學(xué)習(xí)和改善的機(jī)會(huì) 42公司鼓勵(lì)員工創(chuàng)新、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 43公司的很多事情都是不了了之 44學(xué)習(xí)是員工日常工作的一個(gè)重要內(nèi)容 45公司能夠確保各部門(mén)之間的信息溝通 46公司制定了長(zhǎng)期目標(biāo)和發(fā)展方向 47公司的戰(zhàn)略會(huì)影響整個(gè)仃業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式 48企業(yè)確立了明確的目標(biāo)，對(duì)員工的工作具有指導(dǎo)性 49公司制定了明確的發(fā)展戰(zhàn)略 50員工不了解公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向 51員工普遍認(rèn)同公司的發(fā)展目標(biāo) 52領(lǐng)導(dǎo)者制定的戰(zhàn)略目標(biāo)切合實(shí)際 53領(lǐng)導(dǎo)層已公開(kāi)闡明了公司要努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo) 54公司會(huì)不斷跟蹤戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)度 55員工了解自己在實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的過(guò)程中需要作岀哪些努力 56員工對(duì)公司的未來(lái)愿景已經(jīng)達(dá)成了共識(shí) 57領(lǐng)導(dǎo)者具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光 58短期目標(biāo)經(jīng)常會(huì)影響公司長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 59公司的愿景使員工精神振奮，工作積極主動(dòng) 60公司的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)不會(huì)發(fā)生沖突 第三部分1、您認(rèn)為公司的核心價(jià)值觀是什么？2、您認(rèn)為公司中最值得保留的傳統(tǒng)是什么？3、 您認(rèn)為公司在內(nèi)部管理中最需要改進(jìn)的是什么？4、請(qǐng)講岀（寫(xiě)