全國企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識答題及答案

1、全國企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識競賽復(fù)習(xí)賽詐其100謖武七70噫.1.有關(guān)“AA顧客使用B符合標準C綜合績效D技術(shù)規(guī)范2.A迸其吃為拽卞老送上 部曲。A朱蘭B戴明C石川馨D休哈特3.怛務(wù)為虧須金匱特隹、一元質(zhì)冒蚌灶知蕊力質(zhì)冒將性n期些衣分提供釦吏人滿意C iiA 一元質(zhì)量特性B必須質(zhì)量特性C魅力質(zhì)量特性D多元質(zhì)量特性4.A :A質(zhì)量策劃B質(zhì)量控制C質(zhì)量保證D質(zhì)量改進5. D 5A質(zhì)量策劃B質(zhì)量控制C質(zhì)量保證D質(zhì)量改進6. 開展質(zhì)量管理活動必須遵循PDCA任片戈，稱工肖甄硏冋PDCA&W A 5A計劃-實施-檢查-處置B組織-實施-檢查-處置C計劃-實施-控制-協(xié)調(diào)D計劃-組織-指揮-協(xié)調(diào)7. -B

2、 壬匕4匸壇戲汀隕滸耳衷總港A事前預(yù)防B事后把關(guān)C全面控制D統(tǒng)計控制8.品質(zhì)量，c經(jīng)骨赴戈空:A全組織B全員C全過程D全方位9.C 0A使命B愿景C核心價值觀D經(jīng)營目標10.1擰的-致三：二列耒啦屮 比較適宜作為某藥品生古金業(yè)變命尉是B A十年內(nèi)成為國內(nèi)最知名的藥品生產(chǎn)企業(yè)B %C芒D遵循質(zhì)量、安全、誠信、創(chuàng)新、共贏的行為準則11.職斯持有 L詡匯職第巍成貝.X-K濾循的債金,S豪-倉芝觀等找息知 京頁左亂 織活動中的反映。一般將其劃分為精神層、制度層和物質(zhì)層三個層次。以下屬于組AA核心價值觀B生產(chǎn)規(guī)范C廠容廠貌D企業(yè)標識122014123爰衣丸足點轉(zhuǎn)到提f質(zhì)書和妓益二F的深入闔袴忌具恢不展

3、男建設(shè)定匿強國、冥現(xiàn)LF玉夢捋明了務(wù)向.請冃總?cè)丝绽薨緝?nèi)容脅別是72BA11+西剛量2中品.43F郵省B11屮即恢23中ii nt .牌C 11+石品綽2中尊質(zhì)臺3半五it1.造D11+石質(zhì)景23中 1元.牌13.茂弋關(guān)于過桓的油述學(xué)邏的是DCA .iB過柜応子長刑巨的”工卜過芝対尺包:VL拱理空訃亡記論二它旨沒% 在的必要CD .t-14. 現(xiàn)行IS09000虞斥準訪扶心環(huán)；片F(xiàn) 丁作肖r訃心握訕至 B JA IS09000B IS09001C IS09004D ISO1901115. 現(xiàn)行ISO9000逼禰羋養(yǎng)茲心焉準 衣述芷箍管池信耳云研缶浜才：反定芷竜AA ISO9000B ISO9

4、001C ISO9004D ISO1901116. 2015 版 ISO9OOO、ISO9OO1 弋；：巴於可: 辰 E 乍司采用的 GB/T19000、GB/T19001國家標準也已于 2016牛辰菱訂 獷奇十 B 丁式.哄矗.A 2017年6月1日B 2017年7月1日C 2017年12月31日D 2018年9月23日17. C !A針對已經(jīng)發(fā)生的不合格的原因所采取的措施是糾正措施BC糾正措施的目的是消除已發(fā)現(xiàn)的不合格D糾正措施的目的是防止不合格的再次發(fā)生18ISO9000 標AA競爭對手B顧客C員工D股東19. 在GB/T19580-2012 2咸絞技于F準刖門 上宇辻理卬站吳茅-卜屯衣

5、Li其屮驅(qū)動性作圧的“三荊”包含三個類目個是麵導(dǎo)類目另外兩個類目是B QA資源和過程管理B戰(zhàn)略、顧客和市場C結(jié)果和過程管理D測量分析與改進、過程管理20. GB/T19580A定乳A領(lǐng)導(dǎo)B戰(zhàn)略C資源D結(jié)果21. GB/T19580?：或痔姣汐竹垃珂彩是F ：貰訛沃瓷膽氏熱賓丁旳怕嘖* 耳C 5A展開-方法-學(xué)習(xí)-整合B學(xué)習(xí)-展開-方法-整合C方法-展開-學(xué)習(xí)-整合D整合-方法-展開-學(xué)習(xí)22. GB/T19580A ；A水平-趨勢-對比-整合B趨勢-對比-水平-整合C對比-趨勢-水平-整合D整合-水平-趨勢-對比23. GB/T19580-2012通常把管理成熟程度分成四個階段，D .A問題反

6、應(yīng)B早期系統(tǒng)方法C 一致的方法D整合的方法24.C JA質(zhì)量知識培訓(xùn)B專業(yè)技能培訓(xùn)C質(zhì)量意識教育D統(tǒng)計技術(shù)培訓(xùn)25.典曲:二 啟匸渝岡只禮戶毎*D .1EA設(shè)計和策劃培訓(xùn) A O2EA評價培訓(xùn)效果 AO3EA提供培訓(xùn)AO4EA確定培訓(xùn)需求A A 01EA AO 2EA AO 3EA AO 4EB A 01EA AO 4EA AO 3EA AO 2EC AO 4EA AO 1EA AO 2EA AO 3ED AO 4EA AO 1EA AO 3EA AO 2E26.其屮 匕產(chǎn)、交逢和使,印等方面運過經(jīng)擠壬爻裝節(jié)帀自愿采用時詠準是B ；A強制性標準B推薦性標準C非推薦性標準D技術(shù)文件27.D ：A

7、具有可追溯性的事物B可以定量描述的事物C不可以定量描述的事物D重復(fù)出現(xiàn)的事物24. C ：1A企業(yè)應(yīng)在相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標B質(zhì)量目標應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致C質(zhì)量方針應(yīng)可測量D質(zhì)量方針為建立和評審質(zhì)量目標提供框架25. D (IA目標要可測量B目標要有完成期限C要兼顧長遠目標和短期目標D無論如何目標都要超過上一年度值30.C工具，A矩陣圖B系統(tǒng)圖C樹圖D魚刺圖31BSC是隹自戰(zhàn)珞用和亍濟馥童壬吟有號T斤 自20世紀末以D將紐紜細愿量.戰(zhàn)略目標筠叱為部匚和/卜人気百機A員工B競爭對手C管理制度D內(nèi)部業(yè)務(wù)流程32 5SC JA &B要基于使用頻率來決定現(xiàn)場物品的處置方法CD要定時循環(huán)進行整理3

8、3均使込場姫終邯捋莖汛有序的轉(zhuǎn)態(tài)灑開展劣觀征牛.-化,在5S管理中屬于DA整理B整頓C清掃D清潔34. -5M1E ；二二嵩二 5M1E:U臥* D JA環(huán)境B作業(yè)方法C人員D信息35. PDCA 毎謔問荼塊逋會司何庫摒物岳農(nóng)扶混亂.隨盤天家話接自己檸懲法去依會司也PDCA#皮丈用 死圣哪-V -T- - Id AAPB賓討.DC疔卞 CDA36. 工場悔虔的“m：卅T煜賒譏況忖hB 畜-乜費以屯戀；】復(fù),針對現(xiàn)場的實際情況，采取切實的對策解決問題。A現(xiàn)狀B現(xiàn)實C現(xiàn)在D現(xiàn)有37. 勺補卡山乏目疋艮蛙；Z丁二衛(wèi)二判匸其蛙豈力艮VA ；A是否米用最先進的技術(shù)B無論是誰都能依據(jù)判明物品是好是壞C判斷

9、結(jié)果不會因人而異D38. 以下方法中(C)保仝龍力杓設(shè)備殺率 力X達到零史胃、零不良和琴故陣等目標f.A防錯管理B目視化管理C乞于二二塔汀 TPMD 5S管理39亠 B ?A替代B消除C檢測D簡化40. QC小組以穩(wěn)定工序質(zhì)量、改進產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗、改善生產(chǎn)環(huán)境為目的c，:A攻關(guān)型課題B創(chuàng)新型課題C現(xiàn)場型課題D管理型課題41. QC小組活動起源于(A)。A日本B美國C德國D挪威42. qc八汀活牙弦空耒月 m秩 工一”我1用幷 苴:“打f W 是* D ；：A SWOTB LeTCIC ADLID PDCA處苣43. 當QCB 0A鼓勵他們?yōu)榱诵〗M的和諧忽略分歧BC小組內(nèi)盡快投票決定D尋求小

10、組外部力量解決44. 在QCQC朮七沖工具比弓A 0A網(wǎng)絡(luò)圖B散布圖C排列圖D控制圖45. 以下不屬于QC江舌煎儀包心立 D JA高度的民主性B廣泛的群眾性C明顯的自主性D程序的隨機性46QCC （IA全部對策完成后到鞏固期結(jié)束這段時間B對策開始實施到鞏固期結(jié)束這段時間C對策開始實施到全部對策完成這段時間D對策開始實施后的任意時間段47. C）構(gòu)成。A標準周期、標準作業(yè)文件和標準在制品B標準周期、標準程序文件和標準庫存C標準周期、標準作業(yè)順序和標準在制品D標準周期、標準作業(yè)順序和標準原材料配送48. 沃邁克等人于1996匸精益原則的是（D）。A正確地確定價值B識別價值流C流動與拉動D質(zhì)量第一4

11、9. 精益生產(chǎn)體系由TPM、一礙獅二廣弄黑巴比首理詁卻 氏咬 B苗幾乂珥喘 成。A準時化與目視化B準時化與自働化C自働化與標準化D 5S管理與目視化50. JIT 是曲（A）。A只在需要的時間生產(chǎn)需要數(shù)量所需要的產(chǎn)品B按照客戶需求的時間準時供貨CD上丁譯丈莎準工士丁注51.采用價值流分析。價值流分析不涉及的內(nèi)容是（C）。A信息流B物流C資金流D周期時間51. （B）。 久丘改辻總京 菽樓響虧亍許總迂謎務(wù)二:總識別出可能的影內(nèi)臣/ 円其班匕電田 制定控制計劃。ABCD53Y并且消除或減少關(guān)鍵 Xs ?DMAICC ；A測量MB分析AC改進ID控制C54.而西格瑪水平是六西格瑪管理中評判過程符合顧

12、客要求的能力的量化指標。下述關(guān)二土檢世恒樸出怖瑪也二總恰釘匚昭対注 D I)A JB JC D嚴瘡石佇述總斫瑤殆農(nóng)平就.越誦 丙瑤殆翟平就越去 i占瑤対.汽平就趙高 請瑤殆農(nóng)平就越負過理満定碩年要求杓韭興就誡強 過理満定碩粵要農(nóng)擰韭興就誠強 過理満足碩客要求紋託片就誠低 過理満足碩客-要求竹牝片就誠低55左生嚴實版屮用于救據(jù)收奈、A數(shù)據(jù)采集B數(shù)據(jù)整理與分析C過程分析D原因分析56Fii桎聲更注壬C I；A總體均值提高B總體均值下降C尚不能確定總體均值是否有顯著性變化D總體均值不變57 C ；A尋找產(chǎn)品質(zhì)量的主要問題B分析兩個變量間的相關(guān)關(guān)系C尋找影響質(zhì)量的原因D顯示質(zhì)量波動分布的狀態(tài)58. C

13、 5A評價工序的質(zhì)量特性B顯示質(zhì)量波動分布的狀態(tài)C區(qū)分正常波動和異常波動D發(fā)現(xiàn)不合格59. -I X二應(yīng)謝行令析 收梟叢產(chǎn)品-戰(zhàn)占的飲揺 測史黑W旻質(zhì)晝特論徐制B ；：A過程出現(xiàn)異常B分布中間的部分數(shù)據(jù)肯定被剔除了C數(shù)據(jù)可能來自兩個總體D未對數(shù)據(jù)進行分層60.數(shù)量昱二鍍另數(shù)號的-莎 若總誼批產(chǎn)呂口萄機抽舉-個 此產(chǎn)品為二級品的a率 宗D iiA 1/3B 1/6C 1/7 D 2/761. 根據(jù)原因之間的親近程度進行分類、整理、歸納和總結(jié)各種意見、觀點和BA關(guān)聯(lián)圖B親和圖C系統(tǒng)圖D因果矩陣62. 某冶金產(chǎn)品中有鈦、工.CAQFDB迫遜環(huán)弍譏旱FMEAC 1冗用吃計 DOED測3靈*莎燈 MSA

14、63.c :A樹圖B矩陣圖C親和圖D檢查表64 CL、上控制界限UCL和下控制界限LCL H 二、=遼B ；A產(chǎn)品是否合格B過程是否穩(wěn)定C過程能力是否滿足技術(shù)要求D過程中心與規(guī)格中心是否發(fā)生偏移65 y與產(chǎn)品中碳的含量xn組數(shù)據(jù)xi yi i=1、2、.、nBA直方圖B散布圖C正態(tài)分布圖D排列圖66 20為15810 吟戈球_肖152D ：A 153B 154C 155D 15667 .B克耳貧攔河圖.A不合格品率B均值-極差C不合格數(shù)D不合格品數(shù)68. .D ：A均值B方差C標準差D樣本方差69A I?A涂層的厚度B不合格品數(shù)C每平方米玻璃的氣泡個數(shù)D電冰箱的不合格品率70.x隹活前y二2亍

15、比騎淨卑 越；x、yAA強正相關(guān)B強負相關(guān)C弱正相關(guān)D弱負相關(guān)二、并疋訕屛題亠30 口： 1.涇玄好括按空江呂或非齊” T丄我刑浜 丁巴牯 ABDE ；A消費者B組織內(nèi)下一道工序的接收者C原材料提供者D經(jīng)銷商E股東2. A公司的外賣:口 支是叢下 abc .tu-n r-a吿區(qū)的.A功能性B時間性C經(jīng)濟性D舒適性E文明性3. .ABCE I；A服務(wù)對象的需求和期望是多樣性的B服務(wù)的提供一般與消費同時進行C服務(wù)質(zhì)量依賴于服務(wù)者的素質(zhì)D大多數(shù)服務(wù)是可以儲存的E，420世紀初開始的。根據(jù)解決質(zhì)量問題的手段知方式旳不冃我門將觀代質(zhì)亙管理劃勢為三-卜發(fā)層舒段它心是 ABD !A質(zhì)量檢驗階段B統(tǒng)計質(zhì)量控制

16、階段C管理體系階段D全面質(zhì)量管理階段E卓越績效發(fā)展階段5. 企業(yè)良好的質(zhì)量文化會對企業(yè)員工士氣、產(chǎn)品質(zhì)量以及企業(yè)績效產(chǎn)生積極正ABD :A凝聚B約束C啟蒙D輻射E服務(wù)6. IS09000標準將“質(zhì)量管理”定義為在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活BCDE ；：A質(zhì)量戰(zhàn)略B質(zhì)量保證C質(zhì)量策戈UD質(zhì)量控制E質(zhì)量改進7. 根據(jù)GB/T19580舟庁龍決豉丁竹準【小 對“乍拔京裁龍-豆琉笊丸竽忙片 法運卜叫匸逛旳C ABCD I；A它關(guān)注組織的持續(xù)發(fā)展和成功B :C它關(guān)注為相關(guān)方創(chuàng)造價值D它關(guān)注組織整體績效和能力E它是符合性評價的標準8. GB/T19580町1汎審有:恒尖片愛益劑沮職為丘期成功:返.亙

17、轉(zhuǎn)閉.浚F -包占BCDE A競爭對手B顧客C員工D合作伙伴E供方、社會、股東等9. 以下哪些是屬于IS09000奧需禎巧勺 理抹世 AD A以顧客為關(guān)注焦點B社會責(zé)任C戰(zhàn)略導(dǎo)向D領(lǐng)導(dǎo)作用E重視過程并關(guān)注結(jié)果10. BC ；A企業(yè)標準是產(chǎn)品標準B企業(yè)標準由企業(yè)制定、批準和發(fā)布C企業(yè)標準可以嚴于國家、行業(yè)和地方標準D企業(yè)標準不能高于國家標準E個土蘭&炳1丘念打閆宜、汎二七走菽麻q.站 F，占，劃-，1丘中個丄恰竅11(ACDE)要求。AB裸裝的食品必須有產(chǎn)品標識C需要標明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成份的乳忙籾件甘力 日-.飛八標明D主.效日期E12.茫分嘖動.艮二迪或啜性 罐過人體焉胖體阿自我竝制

18、與協(xié)啾 決實現(xiàn)個.A目標 叢 收王k汀笊一護淫資疋&注tm蘭t： ABDE ；A強調(diào)系統(tǒng)管理B強調(diào)重點管理C強調(diào)紀律約束D注重措施管理E注重自我管理13. 在開展5S專世田“莽去了勺京易建循一-賓原更 它匸是苦BCD JA定崗B定點C定量D定容E定編14. ACDE :A全檢產(chǎn)品但不增加作業(yè)者負擔(dān)B采用最先進的技術(shù)CD盡可能低成本E實時發(fā)現(xiàn)錯誤15ABDE I；A展示企業(yè)文化B體現(xiàn)管理透明性C減少文件編制D直觀顯示潛在的問題E迅速快捷傳遞管理信息16.QC1%舒罰們沐冀圭=-瓏衛(wèi)馮 ABD :A自主性課題B上級下達的指令型課題C攻關(guān)型課題D質(zhì)量部門推薦的指導(dǎo)性課題E創(chuàng)新性課題17問題解決型QC“m 祜.： BCDE茫二”A創(chuàng)新型B現(xiàn)場型C服務(wù)型D管理型E攻關(guān)型18./廠ra丸題民浪我力圭 ADE A生產(chǎn)加工出現(xiàn)不合格品B將原材料從庫房運輸?shù)阶鳂I(yè)現(xiàn)場C員工作業(yè)時需要走動D產(chǎn)品生產(chǎn)超出了顧客需要的數(shù)量E過多庫存19DMAIC守攔D階段常用的工具有(ABE)。A排列圖B質(zhì)量機能展開C控制圖D假設(shè)檢驗E流程圖20.六西格瑪改進 DMAIC扌矗 6 C階段經(jīng)常使用的工具有 (ABC)。A防錯法B標準作業(yè)程序C控制圖D假設(shè)檢驗E因果圖21 底乍晟V 芳各姿托之西疼址DMAIC方法的有(ABD)。A生產(chǎn)