家電維修合同

1、某某維修部 用工合同甲方（維修部）：乙方（員工方）：甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致的原則簽訂此合同，雙方應共同 遵守。一、工作條件1，乙方必須全心全意為甲方所承包的家電產(chǎn)品安裝和維修 （含保內(nèi)、 保外售后服務）任務，乙方應按甲方要求及時的保質(zhì)保量的完成任務。2，乙方自身應具備以下條件：交通工具（要求保險、證件齊全） ，安 裝和維修工具一套， 保證通訊工具暢通， 保險設施齊全， 具備國家相關部 門頒發(fā)的電相關證書，也可是甲方所承包的家電品牌維修技師工作證書。 （甲方為乙方提供平臺學習考?。?。甲方應為乙方提供合格的安裝、維修 材料及備件。3，甲方提供乙方進行各類培訓工作，以達到乙方熟悉甲方相關服

2、務 規(guī)范，并真正在實踐中執(zhí)行； 如發(fā)現(xiàn)乙方有損壞甲方服務形象及利益的事 情，甲方有權作出相應的處罰；相反，對于維護、提高甲方利益的，甲方 將給予相關的獎勵。4，乙方必須遵守甲方所要求的 維修安全操作規(guī)范 ，并向甲方繳納 保證金。甲方統(tǒng)一為乙方辦理意外傷害保險 （保險經(jīng)費先由乙方工資扣除， 工作滿一年后返還。如未滿一年，視未放棄退還保險經(jīng)費） 。5，乙方工資的計算標準及支付方式：保修期內(nèi)的按照甲方制定的結算標準給予乙方結算，保修期外的乙方應嚴格按照甲方維修收費標準執(zhí) 行，維修費用不能高于廠家標準，保外機在去除甲方配件費用后，60%歸乙方， 20%作為甲方平臺支撐費， 10%給予所在門店信息員，

3、10%作為員工 績效獎勵及維修部全體員工活動經(jīng)費。 保外機收入必須當天按時交給門店 收銀員，在結算工資時一并返還乙方。結算方式為每月（ 5 日-20 日）以 工資方式體現(xiàn)。6、乙方實質(zhì)上已是甲方員工，必須服從甲方的一切管理，（工作時間段春冬兩季為早上 9 點-下午分，夏秋兩季為早上 8：30-7： 30 忙季特殊情況需配合甲方工作時間稍微延長并補貼乙方加班費用）不 得隨意、 散漫，故意拖延工作進度， 否則甲方有權廢止合作。 并且扣除保 證金及結算費用。7、乙方上門服務是代表甲方進行的，乙方在工作中必須注意自我形 象、不得有詆毀甲方的一切行為，不得亂收費。二、乙方的安全規(guī)范（一）、操作安全1、嚴

4、禁使用不符合標準配件進行安裝及維修； 因為使用不符合標準 的配件而引起事故及用戶抱怨造成投訴損失由乙方承擔一切損失。2、乙方因操作不規(guī)范、野蠻作業(yè)等導致機器損壞，均由乙方負責一 切損失。3、如果乙方遇上不能確定的操作，必須通知甲方負責人，由甲方確 認處理。4、高空作業(yè)時，必須由兩人以上互相配合，同時系上安全帶，所有作業(yè)必須以安全保障為前提，如不規(guī)范操作導致傷害，乙方自行承擔。（二）、機械安全1 、安裝架：電視機和空調(diào)的掛架安裝必須測試墻體的承重能力和檢 查掛架的焊接、 材料的結實度， 不合格的架子必須重新修復或廢棄， 禁止 隨意和僥幸安裝， 安裝空調(diào)室外機時， 必須上固定螺栓。 如因強行安裝產(chǎn)

5、 生的一切隱患和事故，由乙方全部負責。2、乙方執(zhí)行安裝時，要注意規(guī)范操作，小心輕放。造成損失由乙方 全部負責。3、乙方的安裝或維修工具要隨時檢查線路是否完好，嚴格執(zhí)行安全 的前提下操作。造成損失由乙方全部負責。（三）車輛安全協(xié)議：1. 乙方要遵守交通規(guī)則， 在車輛多、學?；蚓用耨v地最高時速不得超 過 20公里/ 每小時，不得違章駕駛，若出現(xiàn)事故或發(fā)生意外由乙方負責。2. 乙方在安裝或維修收費用戶時， 實行處理完畢結費的原則， 乙方不 得自作主張允許用戶賒欠（特殊情況必須請示甲方認可） 。3. 乙方在搬運商品過程中要輕搬輕放， 因運輸或搬運而造成的商品損 傷或損失由乙方承擔。4、乙方必須隨時檢查

6、車輛性能，禁止故障出行，保障安全。（四）、其他注意事項1 、凡屬于二樓以上空調(diào)外機的安裝或維修室外作業(yè)時，必須使用雙 保險制度， 即人身體上同時系保險繩和保險帶， 保險繩和保險帶分別固定 在不同的且牢固的支點上， 以防墜落。高空作業(yè)時，應注意防止工具、 螺 釘和配件等跌落砸傷行人。2、在安裝和維修完畢后應通電試機， 在確保機器運轉(zhuǎn)正常。 并教會用 戶使用，才算工單完成。如未執(zhí)行，工單結算無效。3、乙方必須熟悉甲方所承包品牌廠方的規(guī)定、 協(xié)議和安裝、 維修材料 領取，調(diào)換的相關規(guī)定， 并在接到用戶信息后保證第一時間聯(lián)系安裝與維 修。如因為一時疏忽造成抱怨投訴并給甲方帶來損失的， 一切后果由乙方

7、承擔。4、乙方應自覺遵守甲方的管理制度， 認真、嚴格兌現(xiàn)甲方售后服務承 諾，維護甲方信譽， 全心全意為甲方平臺用戶服務。 乙方不得以任何借口 拒絕配送、安裝和維修。乙方應自覺愛護用戶的物品，如有損壞、劃傷、 丟失或由此而產(chǎn)生的糾紛， 乙方承擔全部責任。 乙方應嚴格按甲方的服務 規(guī)范接待每一位用戶， 認真回答用戶的咨詢， 不得有怠慢、 冷落、頂撞顧 客現(xiàn)象。違者扣罰 50-200 元。5、乙方不能完全修復的機器， 必須在當天或者次日上報甲方管理， 由 管理決定其他處理方案， 如出現(xiàn)不報、隱瞞等行為， 每次處罰乙方 50元。 情節(jié)嚴重造成甲方損失的， 一切由乙方承擔。 并且解除用工協(xié)議及保證金 和工資扣除。6、乙方如有技術、 等方面的特殊培訓需求， 以申請方式遞交管理， 管 理將安排乙方進行教導或培訓。三、工作紀律1、乙方要嚴格遵守甲方服務理念，安全操作流程和安全管理規(guī)定， 嚴防責任事故、 交通事故、 人身傷殘事故的發(fā)生， 如發(fā)生此類事故， 責任 由乙方全部負責。自覺維2、乙方必須遵守甲方的服務流程、 技術數(shù)據(jù)等商業(yè)秘密規(guī)定， 護