萬達(dá)百貨會員卡使用手冊

1、萬達(dá)百貨會員卡使用手冊【最新資料，WORD檔，可編輯】萬達(dá)百貨會員卡使用手冊萬千百貨會員卡使用手冊（簡稱“本手冊”）適用于所有萬千百貨會員卡（簡稱“會員卡”，包括貴賓卡、至尊卡）。具體會員權(quán)益以萬千百貨各門店公告細(xì)則為準(zhǔn)。來自資料搜索網(wǎng)海量資料下載一.萬千百貨會員體系萬千百貨會員體系包括：貴賓卡會員、至尊卡會員。 獲得資格凡萬千百貨顧客均可持本人有效身份證件（身份證、護(hù)照、駕駛執(zhí)照、軍官證等）原件，親赴萬千百貨各門店VIP中心（簡稱“VIP中心”）按本手冊獲得相應(yīng)會員資格。每位顧客限辦一張會員卡。貴賓卡會員凡在萬千百貨消費(fèi)任意金額即可申請辦理貴賓卡一張，成為萬千百貨貴賓卡會員。至尊卡會員一年內(nèi)

2、在萬千百貨消費(fèi)累計(jì)滿2萬元的貴賓卡會員，可升級為至尊卡會員，享受更多優(yōu)惠。貴賓卡升級后，原卡收回，積分轉(zhuǎn)入新至尊卡。 會員卡有效期會員卡自辦理之日起長期有效。會員卡一年以上未在萬千百貨發(fā)生消費(fèi)的將被暫時(shí)凍結(jié)，會員可持會員卡及有效身份證件原件至萬千百貨VIP中心申請開通。至尊卡一年內(nèi)累計(jì)消費(fèi)未達(dá)到2萬元將自動恢復(fù)為貴賓卡。 會員卡的掛失、補(bǔ)辦及轉(zhuǎn)讓1 .如會員卡不慎遺失或損壞，會員可憑有效身份證件原件至萬千百貨VIP中心掛失和補(bǔ)辦新卡。2 .至尊卡會員補(bǔ)辦新卡免收工本費(fèi)，貴賓卡會員補(bǔ)辦新卡收取工本費(fèi)10元/張，原會員卡作廢，積分轉(zhuǎn)入新卡。3 .會員卡如因磁條問題無法使用，可至VIP中心免費(fèi)更換。

3、4 .如會員需對會員卡進(jìn)行更名，更名雙方可持會員卡及雙方有效身份證件原件至VIP中心辦理更名手續(xù)。二.萬千百貨會員權(quán)益萬千百貨會員權(quán)益包括：會員特惠權(quán)益、會員服務(wù)權(quán)益類別特惠權(quán)益服務(wù)權(quán)益貴賓卡1 .部分正價(jià)商品九折。2 .大型促銷活動期間比普通顧客享受更大力度的優(yōu)惠。3 .購物積分，即時(shí)返現(xiàn)，返現(xiàn)金額全場通用。4 .部分標(biāo)桿品牌多倍積分。5 .會員購物專場。6 .生日祝福，當(dāng)日雙倍積分。7 .全國聯(lián)盟商戶折扣優(yōu)惠。1 .購物免費(fèi)停車。2 .短信祝福及活動宣傳。3 .電子郵件活動宣傳。4 .萬千百貨月刊雜志電子版。5 .VIP中心專屬服務(wù)。至尊卡1 .享受貴賓卡全部特惠權(quán)益。2 .部分正價(jià)商品八

4、.五折。3 .購物雙倍積分，即時(shí)返現(xiàn)，返現(xiàn)金額全場1 .享受貴賓卡全部服務(wù)權(quán)益。2 .對一專人服務(wù)。通用。4 .會員專場，享受比貴賓卡更大優(yōu)惠力度。5 .生日賀禮，當(dāng)日三倍積分。3 .送貨上門。4 .電話和郵寄廣告宣傳。5 .至尊會員沙龍。積分使用1 .積分即時(shí)返現(xiàn)會員消費(fèi)時(shí)系統(tǒng)將按照現(xiàn)金消費(fèi)1元積1分的比率自動將積分存入會員卡中，當(dāng)會員卡中累計(jì)滿100積分時(shí)，系統(tǒng)將即時(shí)返1元“會員現(xiàn)金”存入會員卡中，即會員現(xiàn)金=會員卡內(nèi)積分*1%會員可在下次消費(fèi)時(shí)即時(shí)用會員現(xiàn)金等額抵現(xiàn)消費(fèi)，同時(shí)對應(yīng)積分將自動扣除。(注：門店各品牌積分規(guī)則及促銷活動期間積分規(guī)則以各門店公告為準(zhǔn)。)2 .積分返禮萬千百貨還將為

5、會員提供形式多樣的積分禮品兌換活動，會員可在活動期間參加禮品兌換活動，兌換相應(yīng)禮品所需積分將被自動扣除，同時(shí)扣除會員卡內(nèi)積分對應(yīng)的會員現(xiàn)金。3 .注意事項(xiàng)？會員卡內(nèi)“會員現(xiàn)金”不可兌換現(xiàn)金、不找零，購物時(shí)不再享受積分及其他優(yōu)惠。(2)系統(tǒng)內(nèi)積分及會員現(xiàn)金將于每年的12月31日24時(shí)自動清零。會員卡可以在全國萬千百貨旗下所有門店積分并且使用積分。積分查詢1 .現(xiàn)場查詢會員可在自助查詢終端或VIP中心前臺查詢消費(fèi)與積分明細(xì)。2 .網(wǎng)絡(luò)查詢會員可登陸查詢消費(fèi)與積分明細(xì)。3 .電話查詢會員可致電萬千百貨全國統(tǒng)一客服電話400-815-8866或各門店VIP中心，查詢消費(fèi)與積分明細(xì)。持會員卡購物退換貨條

6、款1 .會員購物積分后如需辦理退換貨，應(yīng)憑購物小票（已開具發(fā)票的須攜帶發(fā)票）、水單及會員卡辦理退換貨及增減積分手續(xù)。2 .積分已使用的，在辦理退貨過程中需退還所領(lǐng)禮品或等額現(xiàn)金。3 .使用會員卡購買的商品發(fā)生退貨時(shí)，貨款將按購買時(shí)的付款方式退回。4 .因退換貨導(dǎo)致申辦會員卡的條件不再成立時(shí)，會員卡將被收回。5 .異地使用會員卡消費(fèi)，須在消費(fèi)的萬千百貨門店辦理退換貨，并增減相應(yīng)積分。三.溫馨提示萬千百貨基礎(chǔ)服務(wù)項(xiàng)目基礎(chǔ)服務(wù)（其他服務(wù)詳見萬千百貨各門店公告細(xì)則）顧客導(dǎo)引團(tuán)購咨詢交通咨詢天氣預(yù)報(bào)整點(diǎn)報(bào)時(shí)急救藥品提供針線包愛心雨傘代借童車代借輪椅手機(jī)充電禮品包裝皮鞋美容首飾清洗量體改衣免費(fèi)茶水自助銀行

7、購物停車其他事宜1 .請避免將會員卡與手機(jī)、鑰匙或其他磁卡放在一起，請勿折疊及磨損，以免損壞會員卡上的磁條。2 .為保障會員權(quán)益，請?jiān)谙M(fèi)結(jié)賬時(shí)主動出示會員卡累計(jì)積分；在消費(fèi)結(jié)束后，請仔細(xì)核對發(fā)票中會員卡號是否準(zhǔn)確。3 .會員生日當(dāng)天購物享受雙倍或三倍積分時(shí)，須在交費(fèi)后憑當(dāng)日購物小票、水單及會員卡及有效身份證件原件至VIP中心辦理4 .會員卡只限會員本人使用，不得轉(zhuǎn)借購物、轉(zhuǎn)贈積分，亦不可將會員卡留存于專柜，如違反則萬千百貨有權(quán)隨時(shí)注銷違規(guī)會員卡且無須預(yù)先告知會員。5 .會員通信地址、電話等信息變更，請及時(shí)致電VIP中心。6 .本手冊詳細(xì)規(guī)則，敬請洽詢VIP中心。本手冊的解釋權(quán)歸萬千百貨各發(fā)卡門店所有，萬千百貨股份有限公司保留對本手冊