全國(guó)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試命題預(yù)測(cè)卷物業(yè)管理綜合能力

1、全國(guó)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試命題預(yù)測(cè)卷（三）物業(yè)管理綜合能力單項(xiàng)選擇題（共50題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1決左內(nèi)在不經(jīng)濟(jì)的主要因素不包括（）。A.企業(yè)管理機(jī)構(gòu)龐雜，管理效率低下B.廠商具有較雄厚的資金實(shí)力C增加銷(xiāo)售費(fèi)用D.生產(chǎn)規(guī)模過(guò)大產(chǎn)生對(duì)生產(chǎn)要素的過(guò)度需求，從而刺激要素價(jià)格上漲導(dǎo)致生產(chǎn)成本增加2下列關(guān)于“經(jīng)濟(jì)成本”的敘述，不正確的是（）。A經(jīng)濟(jì)成本除了會(huì)計(jì)成本，還包括未計(jì)入會(huì)計(jì)成本中的廠商自有生產(chǎn)要素的報(bào)酬B.指廠商生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所使用的各種生產(chǎn)要素的支出總和C.經(jīng)濟(jì)學(xué)中的成本概念也就是我們?nèi)粘Ｉ钪械臅?huì)計(jì)成本D.經(jīng)濟(jì)成本二會(huì)計(jì)成本+隱含成本3.（）是指整個(gè)行業(yè)生產(chǎn)規(guī)模

2、擴(kuò)大以后給個(gè)別廠商帶來(lái)的產(chǎn)量增加和成本降低。A.內(nèi)在經(jīng)濟(jì)B.外在經(jīng)濟(jì)C.隱含成本D會(huì)計(jì)成本4關(guān)于引起外在不經(jīng)濟(jì)的主要原因的敘述，不正確的是（）。A.各廠商往往要為擴(kuò)大市場(chǎng)銷(xiāo)售份額付出更高代價(jià)B.整個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模過(guò)大加劇同行業(yè)各廠商之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)C各廠商在爭(zhēng)奪生產(chǎn)要素方面付出高代價(jià)D.以上都不正確5管理的核心是（）°A處理好各種人際關(guān)系B有效地利用人.財(cái)、物、技術(shù)、信息等資源C組織D.建立完善的管理體制6管理的任務(wù)是（）。A組織B.處理好各種人際關(guān)系C.有效地利用人.財(cái)、物、技術(shù)、信息等資源D.建立完善的管理體制7.（）是管理學(xué)的重要內(nèi)容。A管理原理B.管理功能或職能C.管理的主要方

3、法、技術(shù)和手段D.管理歷史&管理學(xué)的廣義研究對(duì)象不包括（九A.生產(chǎn)力B生產(chǎn)關(guān)系C人文關(guān)系D.上層建筑9下列有關(guān)動(dòng)機(jī)的外在動(dòng)機(jī)的說(shuō)法正確的是（）。A是指人做某種行為是因?yàn)樾袨楸旧鞡.員工更看重工作本身C熱衷于尋找有挑戰(zhàn)性的工作D完成某種行為是為了行為的結(jié)果10下列不屬于ERG理論中需要的內(nèi)容的是（）。A.生存需要B.社交需要C.相互關(guān)系需要D.成長(zhǎng)需要下列各項(xiàng)，（）不是勞動(dòng)者心理健康的特征。A健全的情緒B.行為反應(yīng)適度C.相互關(guān)系需要D.智力正常12下列（）性格的人性情急躁，動(dòng)作迅猛。A.抑郁質(zhì)B.多血質(zhì)C.膽汁質(zhì)D.黏液質(zhì)13物業(yè)管理企業(yè)在進(jìn)行公共關(guān)系處理過(guò)程中出現(xiàn)的矛盾不包括（）oA

4、.有些物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容沒(méi)有硬性標(biāo)準(zhǔn)可參考，使業(yè)主的期望與實(shí)際感受往往有差距B.物業(yè)管理企業(yè)矯枉過(guò)正，為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)，對(duì)服務(wù)給予過(guò)高承諾C業(yè)主在享受權(quán)利的同時(shí)，并不清楚自身的義務(wù)D.以上皆不正確M下列各項(xiàng)，（）不是人際關(guān)系的功能。A合力功能B.互補(bǔ)功能C.互幫互助功能D.交流信息功能15（）是指空間距離對(duì)人際吸引產(chǎn)生的影響。A臨近因素B.相似性因素C首次效應(yīng)D.移情效應(yīng)16下列各項(xiàng)，不屬于真誠(chéng)而巧妙的批評(píng)的是（）。A要選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合B.直言不諱地批評(píng)對(duì)方的缺點(diǎn)C批評(píng)的時(shí)機(jī)宜閑不宜忙，宜靜不宜動(dòng)D就一事論一事17.()的職能主要是為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和職能機(jī)關(guān)的決策提出各種建議。A綜合性輔助機(jī)關(guān)B.專(zhuān)門(mén)性飾助

5、機(jī)關(guān)C領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)D咨詢(xún)性輔助機(jī)關(guān)下列有關(guān)行政管理組織的結(jié)構(gòu)，不正確的是()。A行政管理組織的結(jié)構(gòu)涉及兩個(gè)問(wèn)題，即管理層次和管理幅度B.行政管理組織的基本結(jié)構(gòu)有縱向結(jié)構(gòu)和橫向結(jié)構(gòu)的 相互聯(lián)系方式或互動(dòng)關(guān)系決定 性因素C行政管理組織的結(jié)構(gòu)是指行政組織的各組成要素之間D管理層次和管理幅度是影響行政組織結(jié)構(gòu)形態(tài)的兩個(gè)19丁冏行政管理的主體星（）oA.國(guó)家B群眾C.個(gè)人D.組織20當(dāng)一方違約時(shí)，強(qiáng)制履行也是承擔(dān)違約責(zé)任的方式之一，但下列情形中不得強(qiáng)制履行的是（債務(wù)的標(biāo)的不適于強(qiáng)制履行：履行費(fèi)用過(guò)高：法律上或者事實(shí)上不能履行；令債務(wù)人重作B C.D.21合同的解釋原則有（）?？陀^解釋原則；整體解釋原則：目的

6、解釋原則；情事變更原則BC®（g）D.22在合同訂立過(guò)程中，格式條款的缺點(diǎn)是（）。A 節(jié)省時(shí)間B.降低交易成本C.促進(jìn)企業(yè)的合理經(jīng)營(yíng)D 制左格式條款的一方經(jīng)常利用其優(yōu)勢(shì)地位，制定不利于另一方的條款23合同的訂立，是指締約人為意思表示并達(dá)成合意的過(guò)程，分為（）兩個(gè)階段。A要約與承諾B.要約邀請(qǐng)與承諾C強(qiáng)制締約與承諾D要約與兌現(xiàn)24賠償損失責(zé)任的構(gòu)成要件不包括（）°A一方有違約行為B.另一方受有損害，包括所受損害和所失利益C.雙方都有所損害D.違約行為與損害后果之間有因果關(guān)系25.按調(diào)查的組織形式可把統(tǒng)訃調(diào)查分為（）。A.統(tǒng)計(jì)報(bào)表和專(zhuān)門(mén)調(diào)查B.全而調(diào)查和非全面調(diào)查C.重點(diǎn)調(diào)查和

7、典型調(diào)查D.直接調(diào)查、詢(xún)問(wèn)式調(diào)查、憑證式調(diào)查26.（）是指外國(guó)企業(yè)或外國(guó)人與中國(guó)內(nèi)地企業(yè)依照中華人民共和國(guó)中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)法及有關(guān)法律的規(guī)立，依照合作合同的約宦進(jìn)行投資或提供條件設(shè)立，分配利潤(rùn)和分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)。A.中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)B.中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)C.外商投資股份有限公司D.外商投資企業(yè)27調(diào)查表的結(jié)構(gòu)可分為（）。A表頭、表體、表腳B.表首、表中、表尾C.表注.表體、表尾D.表頭、表體、表尾2&按保險(xiǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容可把財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)分為（）。A農(nóng)業(yè)保險(xiǎn).責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)B.積極性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、消極性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)C.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)利益保險(xiǎn)D損失保險(xiǎn)和責(zé)任保險(xiǎn)29按實(shí)施方式可把財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)分為（）。A立值保險(xiǎn)

8、和不壓值保險(xiǎn)B.自愿保險(xiǎn)和不左值保險(xiǎn)C積極性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、消極性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)D.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和責(zé)任保險(xiǎn)30根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)因素的性質(zhì)，一般可分為（）。實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)因素；道德風(fēng)險(xiǎn)因素；風(fēng)險(xiǎn)事故：心理風(fēng)險(xiǎn)因素A®（glC®DD.31 購(gòu)買(mǎi)物業(yè)保險(xiǎn)的目的是（）。A可抵御意外不幸B分散意外損失C增強(qiáng)投保人的信用程度D可以增強(qiáng)社會(huì)防災(zāi)救災(zāi)力量32 組織管理過(guò)程實(shí)際上是用繞組織目標(biāo)，調(diào)動(dòng)各種資源，運(yùn)用各種手段操縱組織的運(yùn)行確保組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，它包括以）。（決策；實(shí)施；監(jiān)督；管理BC.®<3）D33.（）笛理方式適用于規(guī)模不大、分工不發(fā)達(dá)的社會(huì)組織，管理的好壞取決于管理者的經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)。A

9、科學(xué)制B科層制C家長(zhǎng)制D終身制34根據(jù)構(gòu)成群體的原則和方式的不同可將群體分為（）。A.內(nèi)群體和外群體B所屬群體和參照群體C.初級(jí)群體和次級(jí)群體D.正式群體和非正式群體35.（）是建筑物和構(gòu)筑物的統(tǒng)稱(chēng)。A.住宅B橋梁C建筑D.紀(jì)念碑36建筑三要素中不包括（）.A建筑功能B.建筑材料C.建筑物質(zhì)技術(shù)條件D建筑形象37. （）是指建筑物在物質(zhì)和精神方面必須滿(mǎn)足的使用要求。A.建筑功能B建筑材料C建筑的物質(zhì)技術(shù)條件D.建筑形象38. （）是決左各種建筑性質(zhì).類(lèi)型和特點(diǎn)的主要因素。A.建筑功能B.建筑材料C建筑的物質(zhì)技術(shù)條件D.建筑形彖39建筑的物質(zhì)技術(shù)條件不包括（）內(nèi)容。A.材料B結(jié)構(gòu)C建筑物性質(zhì)D.

10、設(shè)備40 .（）是保證建筑物還到某種要求的技術(shù)條件。A設(shè)備B建筑生產(chǎn)技術(shù)C材料D結(jié)構(gòu)41 供曖系統(tǒng)的概念是（）。A利用熱煤將熱量從然源輸送到各用戶(hù)的系統(tǒng)B.由熱源輸熱管和散熱器組成C.依靠通風(fēng)機(jī)造成的壓力來(lái)迫使空前流動(dòng)進(jìn)行室內(nèi)外空氣交換的方式D.在大型建筑物內(nèi)（如運(yùn)動(dòng)場(chǎng)內(nèi)的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館）常采用空氣分布器作為送風(fēng)口42局部排風(fēng)罩不包括（）。A.密閉罩B柜式排風(fēng)罩C.內(nèi)部吸氣罩D.接受式排風(fēng)罩43 .（）是通過(guò)含塵氣體與液滴或液膜的接觸塵粒從氣流中分離的。A重力沉降室B.旋風(fēng)除塵器C靜電除塵器D濕式除塵器44 .（）是當(dāng)電路開(kāi)關(guān)斷開(kāi)時(shí)的電路狀態(tài)。A斷路B短路狀態(tài)C空載D.額定工作狀態(tài)45正常照明不包括

11、（）。A一般照明B.裝飾照明C局部照明D混合照明46下列有關(guān)白熾燈的說(shuō)法不正確的是（）。A.白熾燈燈線(xiàn)溫度越低，發(fā)光效率越高B.電EE對(duì)白熾燈的光通量和壽命有很大影響C.一般使用壽命1000小時(shí)D它是利用電流通過(guò)燈絲產(chǎn)生熱量，把燈絲加熱到白熾狀態(tài)而發(fā)光，就是熱輻射光源47消防設(shè)備聯(lián)動(dòng)控制主要包括（）。消防設(shè)備供電；備用電源自動(dòng)投人消防設(shè)備的聯(lián)動(dòng)：防排煙系統(tǒng)A.B.C®->D48自動(dòng)噴淋系統(tǒng)不包括（）方式。D.自滅式A干式B濕式C.雨淋式49干式和濕式的區(qū)別是（）B.采用雨淋閥而非濕式報(bào)警閥控制消防水流A管網(wǎng)在正常狀態(tài)下是否有消防水存在C結(jié)構(gòu)差異D安全系數(shù)各不相同）滅火。An國(guó)笳

12、博物館用牛女東時(shí).不官田（D秒上二、多項(xiàng)選擇題（共15題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）51規(guī)模報(bào)酬存在的階段有（）。A遞增B.不變C.遞減D遞減后趨于不變的狀態(tài)E遞增后處于不變52消費(fèi)品市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)一般可分為（）。A生理標(biāo)準(zhǔn)B.地理標(biāo)準(zhǔn)C.行為標(biāo)準(zhǔn)D心理標(biāo)準(zhǔn)E人口標(biāo)準(zhǔn)53健康的含義應(yīng)包括（A身體各部分發(fā)育正常，功能健全，沒(méi)有疾病B體質(zhì)堅(jiān)強(qiáng)、對(duì)疾病有高度的抵抗力，并能刻苦耐勞，擔(dān)負(fù)各種艱巨繁重的任務(wù)，經(jīng)受各種自然環(huán)境的考驗(yàn)C精力充沛，能經(jīng)常保持清醒的頭腦，精神貫注，思想集中，對(duì)工作、學(xué)習(xí)都能保持較高的效率意志堅(jiān)D

13、.強(qiáng)，情緒正常，精神愉快E智力正常54公共關(guān)系在組織經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的基本職能是（）。A樹(shù)立形象，廣結(jié)良緣B.設(shè)施維護(hù)服務(wù)C收集信息.咨詢(xún)建議D.進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)輿論E交往溝通，協(xié)調(diào)關(guān)系55工商行政管理對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行，具體體現(xiàn)有（A.對(duì)市場(chǎng)機(jī)制運(yùn)行的重要作用B.對(duì)資源優(yōu)化配置的重要作用C.把握國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的作用D.對(duì)優(yōu)化市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的重要作用E有彌補(bǔ)市場(chǎng)缺陷中的重要作用56 .民法通則規(guī)定了下列（）行為人應(yīng)承擔(dān)無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任。A 產(chǎn)品缺陷致人損害B 欠債不還C 高度危險(xiǎn)作業(yè)致人損害D.地面施工致人死亡E 污染環(huán)境致人損害57 .合同法的基本原則有（A.合同平等原則E.雙方互利原則B.合同自由原則C.合同

14、正義原則D.鼓勵(lì)交易原則58物業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表通常分為A.國(guó)家建設(shè)部調(diào)查用表D 物業(yè)管理企業(yè)情況59社會(huì)保險(xiǎn)的基本特征有（）oB.物業(yè)管理行業(yè)調(diào)查匯總表E 物業(yè)企業(yè)內(nèi)部調(diào)查用表C 物業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)查用表A.社會(huì)性B.強(qiáng)制性60文化的特點(diǎn)包括（）oC 生活安立性）OD.互濟(jì)性E.福利性入一上的地理環(huán)境和生產(chǎn)力發(fā)展是文化產(chǎn)生的淵源 的主要?jiǎng)恿 價(jià)值觀是文化的主要變量化的變更條件61 按樓梯的使用性質(zhì)分類(lèi)，樓梯可分為（）。A 室內(nèi)樓梯B 主要樓梯C 輔助樓梯62樓梯是由（）組成的。B 文化的傳播和觸合是文化發(fā)展D.行為是文化的函數(shù)D.安全疏散樓梯A 梯段B 平臺(tái)C 欄桿扶手D.樓梯井E 梯段高度E 地域是 文E.消防樓梯63按照建筑排水立管和通氣立管的設(shè)宜情況，建筑排水管道系統(tǒng)可分為（A 單立管排水系統(tǒng)B 四立管排水系統(tǒng)C 八立管排水系統(tǒng)E 三立管排水系統(tǒng)）OD.雙立管排水系64按中水系統(tǒng)供水范圍的大小可將中水系統(tǒng)分為（A工廠中水系統(tǒng)B 單幢建筑中水系統(tǒng)）OC 建筑小區(qū)中水系統(tǒng)E公司