計算機應用基礎全套PPT電子課件教案(完整版)

1、第一節(jié) 計算機概述第二節(jié) 計算機系統(tǒng)第三節(jié) 認識微型計算機第四節(jié) 計算機中信息的表示第一章 計算機基礎知識 一、計算機的定義 二、計算機的產(chǎn)生和發(fā)展 三、計算機的特點 四、計算機的分類 五、計算機的應用 六、計算機的發(fā)展趨勢第一節(jié) 計算機概述 計算機是一種能夠按照事先編制好的程序，接收數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)、存儲數(shù)據(jù)并產(chǎn)生輸出的現(xiàn)代化智能設備一：計算機的定義 1、計算機的產(chǎn)生二：計算機的產(chǎn)生和發(fā)展世界上第一臺計算機產(chǎn)生的時間、地點、名稱o 2、計算機的發(fā)展計算機的發(fā)展階段、時間、電子器件根據(jù)計算機采用的電子器件，計算機的發(fā)展分為四個階段發(fā)展階段電子器件軟 件應用領域第一代（1946年-1958年）電子

2、管機器語言、匯編語言軍事與科研第二代（1959年-1964年）晶體管高級語言、操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理和事務處理第三代（1965年-1970年）中、小規(guī)模集成電路多種高級語言、完善的操作系統(tǒng)科學計算、數(shù)據(jù)處理及過程控制第四代（1971年至今）大規(guī)模、超大規(guī)模集成電路數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)網(wǎng)絡操作系統(tǒng)人工智能、數(shù)據(jù)通信及社會的各領域 運算速度快 運算精度高 存儲容量大 進行邏輯運算 可靠性高能 支持人機交互三：計算機的特點1：按性能分 巨型機、小巨型機、大型機、小型機、工作站和個人計算機2：按用途分 通用計算機和專用計算機四：計算機的分類 科學計算 數(shù)據(jù)處理 輔助設計與制造 （計算機輔助設計CAD、計算機輔助制

3、造CAM） 教育信息化 （計算機輔助教學CAI、計算機輔助測試CAT） 電子商務 人工智能 網(wǎng)絡通信 過程控制五：計算機的應用 巨型化 微型化 網(wǎng)絡化 智能化 多功能化 第五代計算機的發(fā)展方向：智能化六：計算機的發(fā)展趨勢 1、計算機的組成 2、計算機的硬件系統(tǒng) 3、計算機的軟件系統(tǒng) 4、計算機硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)的關系第二節(jié) 計算機系統(tǒng)1：計算機系統(tǒng)包括 （硬件）系統(tǒng)和（軟件）系統(tǒng)2、計算機的硬件系統(tǒng)包括五大部分：u運算器u控制器u存儲器u輸入設備u輸出設備一：計算機系統(tǒng)的組成計算機系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)當計算機接受指令后，由控制器指揮，將數(shù)據(jù)從輸入設備傳送到內(nèi)存儲器存放，再由控制器將需要參加運算的數(shù)據(jù)

4、傳送到運算器，由運算器進行處理，處理后的結(jié)果由輸出設備輸出。 1、運算器 運算器又稱算術(shù)邏輯單元ALU。運算器的主要任務是執(zhí)行各種算術(shù)運算和邏輯運算。 2、控制器 控制器是對輸入的指令進行分析，并統(tǒng)一控制計算機的各個部件完成一定的任務的部件。 運算器和控制器統(tǒng)稱為中央處理器（CPU），是計算機的核心部件。二、計算機的硬件系統(tǒng) 3、存儲器 存儲器是用來存放數(shù)據(jù)的部件。存儲器分為內(nèi)存儲器（簡稱內(nèi)存）和外存儲器（簡稱外存）兩大類。 內(nèi)存儲器是用來存放執(zhí)行中的程序和數(shù)據(jù)，常見的內(nèi)存儲器有隨機存儲器和只讀存儲器。 ：隨機存儲器（RAM） ：既可以讀出數(shù)據(jù)，也可以寫入數(shù)據(jù)，斷電后數(shù)據(jù)將消失。 ：只讀存儲器

5、（ROM）：ROM的數(shù)據(jù)由廠家一次性寫入，并永久保存下來，只能讀不能寫。 外存儲器指的是除內(nèi)存以外的存儲器，磁帶、磁盤、光盤、優(yōu)盤等。 輸入設備是用來接收用戶提供給計算機的原始數(shù)據(jù)，如文字、圖形、圖像、聲音等。常用的輸入設備有鍵盤、鼠標、掃描儀、光筆等。4、輸入設備5、輸出設備 輸出設備用于將存放在內(nèi)存中由計算機處理的結(jié)果以人們能接受的形式輸出。常用的輸出設備有顯示器、打印機、繪圖儀等。 計算機軟件是指在計算機上運行的程序及其使用和維護的文檔。計算機軟件分為系統(tǒng)軟件和應用軟件1：系統(tǒng)軟件 系統(tǒng)軟件主要用于計算機系統(tǒng)內(nèi)部的管理、控制和維護計算機的各種資源的軟件。如Windows XP操作系統(tǒng)及其

6、中的設備驅(qū)動程序等。2、應用軟件 應用軟件是指計算機提供相應指令并實現(xiàn)某種用途的軟件，它們是為解決各種實際問題而專門設計的程序。三、計算機的軟件系統(tǒng)1、信息的表示 信息在計算機中都用二進制數(shù)表示。二進制數(shù)由0和1構(gòu)成，計數(shù)時逢2進1，從小數(shù)點往左其位權(quán)分別是20 、21、22、232、數(shù)制轉(zhuǎn)換講（57）10轉(zhuǎn)換為二進制數(shù)將（11011）2轉(zhuǎn)換為十進制數(shù) 四、信息在計算機中的表示 由于計算機中所有信息都是以二進制表示的，所以計算機中的信息單位都是基于二進制。常用的信息單位有位和字節(jié)。位，也稱比特，記為bit，表示一個二進制數(shù)位。字節(jié)，也稱Byte，記為B，表示8個二進制數(shù)位。其它常見的信息單位：

7、KB、MB、GB、TB3、信息存儲單位 一、認識微型計算機的組成 二、認識主板系統(tǒng)單元 三、認識主板與外部設備的接口 四、認識外存儲器第三節(jié) 認識微型計算機一、認識微型計算機的組成一、認識微型計算機的組成微型計算機的組成微型計算機的組成表1-4組成微型計算機系統(tǒng)的部件名稱和作用序號名稱名稱作作 用用序號名稱名稱作作 用用1主機箱主機外殼，用于固定主機的各個部件，并對其保護。音頻I/O這個部位的一個插孔輸出聲音，另一個插孔輸入聲音。2顯示器通過文字或圖形方式輸出計算機產(chǎn)生的結(jié)果。USB插座該插孔既可以輸出數(shù)據(jù)，又可輸入數(shù)據(jù)。3音響（音頻設備）通過聲音輸出計算機處理的結(jié)果。復位鍵 按該按鈕可以重新

8、啟動計算機。4打印機向紙上輸出計算機處理的結(jié)果。電源開關按該按鈕可以啟動計算機。5鼠標用以進行光標定位和某些特定輸入。光驅(qū)打開該處托盤放入光盤。6鍵盤向計算機輸入信息，用于人機對話。二、認識主板系統(tǒng)單元二、認識主板系統(tǒng)單元1. 1. 主板的結(jié)構(gòu)主板的結(jié)構(gòu)內(nèi)存條插槽內(nèi)存條插槽CPUCPU插槽插槽外部設備外部設備接口接口電源接口電源接口外部設備外部設備接口接口認識主板系統(tǒng)BACDEFG認識主板系統(tǒng)單元認識主板系統(tǒng)單元2. CPU2. CPUCPU(CPU(中央處理器中央處理器) )一般由邏輯運算單元、控制單元和存一般由邏輯運算單元、控制單元和存儲單元組成，它是計算機的核心元件。儲單元組成，它是計算

9、機的核心元件。CPUCPU生產(chǎn)廠商中比較生產(chǎn)廠商中比較著名的是著名的是IntelIntel公司和公司和AMDAMD公司。它的主要參數(shù)有主頻、外公司。它的主要參數(shù)有主頻、外頻、字長、頻、字長、CacheCache等，表示等，表示CPUCPU的性能。的性能。 主頻。也稱時鐘頻率，單位是MHz，用來表示CPU的運算速度。 外頻。外頻是CPU的基準頻率，單位是MHz。 CPU的外頻決定著整塊主板的運行速度。 倍頻系數(shù)。倍頻系數(shù)是指CPU主頻與外頻之間的相對比例關系。CPU主頻=外頻倍頻系數(shù)。CPU的性能指標 CPU的位和字長。位是計算機處理二進制數(shù)據(jù)的最小單位，1個“0”或“1”表示1位。字長是指CP

10、U在單位時間內(nèi)能一次處理的二進制數(shù)的位數(shù)。例如32位的CPU能在單位時間內(nèi)處理字長為32位的二進制數(shù)數(shù)據(jù)。 緩存。CPU緩存（Cache Memory）是位于CPU與內(nèi)存之間的臨時存儲器，它的容量比內(nèi)存小的多但是交換速度卻比內(nèi)存要快得多。緩存的出現(xiàn)主要是為了解決CPU運算速度與內(nèi)存讀寫速度不匹配的矛盾，因為CPU運算速度要比內(nèi)存讀寫速度快很多，這樣會使CPU花費很長時間等待數(shù)據(jù)到來或把數(shù)據(jù)寫入內(nèi)存。在緩存中的數(shù)據(jù)是內(nèi)存中的一小部分，但這一小部分是短時間內(nèi)CPU即將訪問的，當CPU調(diào)用大量數(shù)據(jù)時，就可避開內(nèi)存直接從緩存中調(diào)用，從而加快讀取速度。L1 Cache(一級緩存)、L2 Cache(二級

11、緩存)、L3 Cache(三級緩存)。 封裝形式。通常采用Socket插座進行安裝的CPU使用PGA(柵格陣列)方式封裝，而采用Slot x槽安裝的CPU則全部采用SEC(單邊接插盒)的形式封裝?，F(xiàn)在還有PLGA(Plastic Land Grid Array)、OLGA(Organic Land Grid Array)等封裝技術(shù)。 多核心。多核心是指單芯片多核處理器。3.內(nèi)存條內(nèi)存條內(nèi)存又稱為內(nèi)存儲器或者主存儲器內(nèi)存又稱為內(nèi)存儲器或者主存儲器內(nèi)存又稱為內(nèi)存儲器或者主存儲器，是計算機的主要部件之一，它是相對于外存而言的。內(nèi)存的質(zhì)量好壞于容量大小直接影響計算機的運行速度。內(nèi)存一般采用半導體存儲單

12、元，包括隨即存取存儲器（RAM）、只讀存儲器（ROM）和高速緩存（Cache）。內(nèi)存存取存儲器（Random Access Memory）簡稱RAM，信息既可以讀取，也可以寫入，當機器電源關閉時，存于其中的數(shù)據(jù)就會丟失。只讀存儲器（Read Only Memory ）簡稱ROM，一般不能寫入，即機器掉電，這些數(shù)據(jù)也不會丟失。高速緩存（Cache）一般內(nèi)容品牌較著名的有現(xiàn)代、金士頓現(xiàn)代、金士頓金士頓金士頓1GB DDR2 667 1GB DDR2 667 基本參數(shù)基本參數(shù)內(nèi)存容量內(nèi)存容量 1024MB 1024MB 內(nèi)存主頻內(nèi)存主頻 667MHz 667MHz 內(nèi)存適用類型內(nèi)存適用類型 臺式機臺

13、式機內(nèi)存?zhèn)鬏旑愋蛢?nèi)存?zhèn)鬏旑愋?DDR2 DDR2 接口類型接口類型 240Pin240Pin 主板又稱為主機板（主板又稱為主機板（main board）、系統(tǒng)板（）、系統(tǒng)板（system board）、母版（）、母版（mother board）。它安裝在）。它安裝在機箱內(nèi)，是微機最基本、最直接的部件之一。機箱內(nèi)，是微機最基本、最直接的部件之一。 主板上的總線（主板上的總線（Bus）是連接）是連接CPU和計算機上各種器和計算機上各種器件的一組信號線，總線用來在各部件之間傳遞數(shù)據(jù)件的一組信號線，總線用來在各部件之間傳遞數(shù)據(jù)和信息。和信息。 主板上的總線按功能分為三類主板上的總線按功能分為三類 （1

14、）數(shù)據(jù)總線（）數(shù)據(jù)總線（DB）（）（2）控制總線）控制總線(CB)（3）地）地址總線址總線(AB)主板 BIOS（Basic Input & Output System）是微機主板上的一塊可讀寫的ROM芯片，被固化在主板上，其中存儲著系統(tǒng)的重要信息和設置系統(tǒng)參數(shù)的設置程序（BIOS Setup程序）。 CMOS（Complementary Metal Oside Semiconductor）常指保存計算機基本啟動信息（如日期、時間、啟動設置）的芯片。 CMOS是微機主板上一塊可以讀寫的RAM芯片，用來保存系統(tǒng)在BIOS中設定的硬件配置和操作人員對某些參數(shù)的設定，它可由主板的電池供電，即系統(tǒng)掉電

15、，信息也不會丟失。BIOS和CMOSv內(nèi)存之外的存儲器稱為外存儲器，外存儲器不能被CPU直接訪問。外存儲器通常指磁盤、磁帶、光盤等。磁盤又分為軟磁盤和硬磁盤。v磁盤驅(qū)動器 磁盤是在磁盤驅(qū)動器的帶動下工作的。驅(qū)動器的功能是： 控制磁盤的機械運動與磁頭的定位，執(zhí)行有關數(shù)據(jù)的傳輸命令。 完成數(shù)據(jù)的存取操作。v有哪些常用外存儲器？v磁盤的每個盤片的兩個表面都涂附了一層磁性材料，作為存儲信息的介質(zhì)。讀寫磁盤時，磁頭直接接觸盤面。v為便于尋址，每個盤面劃分出許多不同半徑的同心圓，稱為磁道，每條磁道上又劃分出等分的區(qū)段，稱為扇區(qū)。磁道和扇區(qū)都分別編號，便于管理。硬盤的磁道、硬盤的磁道、扇區(qū)示意圖扇區(qū)示意圖扇

16、區(qū)扇區(qū)磁道磁道0 1 2 i123i 硬磁盤硬磁盤（硬盤機）是一種主要的外存儲器。目前的（硬盤機）是一種主要的外存儲器。目前的微機一般都至少配備一臺硬盤機。微機一般都至少配備一臺硬盤機。 在硬盤里保存著計算機系統(tǒng)工作必不可少的程序和在硬盤里保存著計算機系統(tǒng)工作必不可少的程序和重要數(shù)據(jù)（例如，系統(tǒng)引導程序、文件分配表等）。重要數(shù)據(jù)（例如，系統(tǒng)引導程序、文件分配表等）。 硬盤具有容量較大、速度較快（硬盤具有容量較大、速度較快（75007500轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)1500015000轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)/ /分）及可靠性較好等優(yōu)點。分）及可靠性較好等優(yōu)點。 目前標準配置硬盤目前標準配置硬盤202080GB80GB。讀寫磁頭硬盤片

17、保持使用環(huán)境的清潔保持使用環(huán)境的清潔 避免震動與沖擊避免震動與沖擊 避免頻繁開關電源避免頻繁開關電源硬盤使用注意事項硬盤使用注意事項 “優(yōu)盤”是一種可讀寫的半導體存儲器閃速存儲器（Flash Memory）。性能指標：可擦寫次數(shù)100萬次以上，可保存10 年，存取速度比軟盤快15倍，容量在16MB 1GB，可望達到10GB以上?？梢苿佑脖P nUSB硬盤是一種即插即用型移動式硬硬盤是一種即插即用型移動式硬盤（抗震性強）。性能指標：容量盤（抗震性強）。性能指標：容量10GB80GB。使用方法與優(yōu)盤類。使用方法與優(yōu)盤類似。似。 內(nèi)存儲器 外存儲器 CUP直接訪問；快 CPU不能直接訪問；慢 用于執(zhí)行

18、程序 用于存放程序 信息暫時存放 信息永久保留 價格貴 價格便宜 不便于交流 便于交流1. 1. 常用輸入設備常用輸入設備鍵 盤鼠 標掃描儀數(shù)碼照相機數(shù)碼攝像機觸摸屏微型計算機的輸入微型計算機的輸入輸出設備輸出設備一、 鍵盤 鍵盤是PC機基本的系統(tǒng)部件之一，是主要的輸入設備。通過鍵盤可以向PC機發(fā)布操作命令或輸入數(shù)據(jù)。圖展示出目前比較流行的幾款鍵盤。 (c) 微軟自然鍵盤圖 各種形式的鍵盤(b) 104鍵盤(a)AT鍵盤 PC機鍵盤可以分為外殼、按鍵和電路板三個部分。1.外殼：鍵盤的外殼是用來支撐鍵盤和保護電路板的。2.按鍵：鍵盤的按鍵按其功能可分為打字鍵、功能鍵和控制鍵三類。3.電路板：鍵盤

19、的電路板是將每個按鍵發(fā)出不同的信號轉(zhuǎn)換成相應的二進制代碼，然后通過鍵盤接口送入計算機。鍵盤的結(jié)構(gòu)按鍵按鍵： （1）打字鍵：包括數(shù)字鍵（09）、字母鍵（AZ）、符號鍵、運算功能鍵。 （2）功能鍵：F1F12是功能鍵。 （3）控制鍵：除打字鍵和功能鍵以外的各鍵均為控制鍵。圖 鍵盤按鍵功能分區(qū)示意圖功能鍵打字鍵打字鍵控制鍵鍵盤的使用與指法基準鍵與手指的對應基準鍵與手指的對應鍵位指法鍵位指法 小指 無名指 中指 食指 食指 中指 無名指 小指 A S D F G H J K L ； 左手 右手 鼠標的按鍵兩鍵鼠標、三鍵鼠標和滾輪鼠標等； 鼠標的主要技術(shù)指標二、鼠標二、鼠標 鼠標按鍵的作用 鼠標的功能

20、鼠標的基本操作圖 各種形式的鼠標各種形式的鼠標如圖所示 掃描儀是一種能直接將圖像（照片）、文字等信息輸入計算機的輸入設備?？衫肙CR文字識別功能掃描原稿，將原稿文字快速錄入計算機。如圖示。圖 掃描儀實物圖三、掃描儀認識輸出設備認識輸出設備常見輸出設備常見輸出設備顯示器打印機音箱或耳機繪圖儀攝影儀 數(shù)制與數(shù)制轉(zhuǎn)換 字符編碼第五節(jié) 計算機中的數(shù)制與字符編碼一、一、數(shù)數(shù)制制與數(shù)值轉(zhuǎn)換與數(shù)值轉(zhuǎn)換 1 1進位計數(shù)制概念進位計數(shù)制概念表表 四種進位計數(shù)制的對應關系四種進位計數(shù)制的對應關系十進制數(shù)十進制數(shù) 二進制數(shù)二進制數(shù) 八進制數(shù)八進制數(shù) 十六進制十六進制數(shù)數(shù) 十進制數(shù)十進制數(shù) 二進制數(shù)二進制數(shù) 八進制

21、數(shù)八進制數(shù) 十六進制十六進制數(shù)數(shù) 0 00000000 00 08 81000100010108 81 10010011 11 19 91001100111119 92 20100102 22 21010101010101212A A3 30110113 33 31111101110111313B B4 41001004 44 41212110011001414C C5 51011015 55 51313110111011515D D6 61101106 66 61414111011101616E E7 71111117 77 71515111111111717F F 2 2進位計數(shù)制的轉(zhuǎn)換進

22、位計數(shù)制的轉(zhuǎn)換 二進制數(shù)、八進制數(shù)和十六進制數(shù)轉(zhuǎn)換成十進制數(shù)二進制數(shù)、八進制數(shù)和十六進制數(shù)轉(zhuǎn)換成十進制數(shù) 轉(zhuǎn)換規(guī)則：按權(quán)展開，相加之和。轉(zhuǎn)換規(guī)則：按權(quán)展開，相加之和。 例例1 1將二進制數(shù)將二進制數(shù)11011101轉(zhuǎn)換成十進制數(shù)。轉(zhuǎn)換成十進制數(shù)。 (1101)(1101)2 2 = 1 = 12 23 3+1+12 22 2+0+02 21 1+1+12 20 0 = 8+4+0+1 = (13) = 8+4+0+1 = (13)1010 例例2 2將八進制數(shù)將八進制數(shù)263263轉(zhuǎn)換成十進制數(shù)。轉(zhuǎn)換成十進制數(shù)。 (263)(263)8 8 = 2 = 28 82 2+6+68 81 1+3+

23、38 80 0 = 128+48+3 = (179) = 128+48+3 = (179)1010 例例3 3將十六進制數(shù)將十六進制數(shù)5AC5AC轉(zhuǎn)換成十進制數(shù)。轉(zhuǎn)換成十進制數(shù)。 (5AC)(5AC)1616 = 5 = 516162 2+10+1016161 1+12+1216160 0 = 1280+160+12 = (1452) = 1280+160+12 = (1452)1010 十進制數(shù)轉(zhuǎn)換成二進制數(shù)、八進制數(shù)或十六進制數(shù)十進制數(shù)轉(zhuǎn)換成二進制數(shù)、八進制數(shù)或十六進制數(shù) 整數(shù)部分轉(zhuǎn)換規(guī)則：除以基數(shù)取余數(shù)，并余數(shù)按從下到整數(shù)部分轉(zhuǎn)換規(guī)則：除以基數(shù)取余數(shù)，并余數(shù)按從下到上的順序排列；上的順序

24、排列； 小數(shù)部分轉(zhuǎn)換規(guī)則：乘以基數(shù)取整數(shù)，并整數(shù)按從上到小數(shù)部分轉(zhuǎn)換規(guī)則：乘以基數(shù)取整數(shù)，并整數(shù)按從上到下的順序排列。下的順序排列。 例例4 4將十進制數(shù)139分別轉(zhuǎn)換成八進制數(shù)、十六進制數(shù)。轉(zhuǎn)換結(jié)果為 (139)1010 = (213)8 8 = (8B)1616西文字符編碼漢字編碼二、字符編碼二、字符編碼 1、計算機中字符的表示（ASCII碼） ASCII(美國標準信息交換碼)規(guī)定了常用的數(shù)字、字符的編碼。標準ASCII碼采用7位二進制編碼，對應的ISO標準為ISO646標準，最多可以表示128個字符。 每個字符可以用一個字節(jié)表示，字節(jié)的最高位為0。計算機在處理漢字信息時也要將其轉(zhuǎn)換為二進

25、制編碼國標碼：機內(nèi)碼：2、漢字編碼計算機常見故障及維護計算機常見故障及維護1計算機網(wǎng)絡故障計算機網(wǎng)絡故障2 計算機病毒計算機病毒3 計算機日常維護及優(yōu)化計算機日常維護及優(yōu)化4第二章 計算機故障與維護 計算機系統(tǒng)中硬件出現(xiàn)損壞性故障的情況一般很少，計算機系統(tǒng)中硬件出現(xiàn)損壞性故障的情況一般很少，根據(jù)經(jīng)驗，一般只有百分之二三十，而百分之七八十的故根據(jù)經(jīng)驗，一般只有百分之二三十，而百分之七八十的故障則是由于種種原因引起的軟故障，簡單的或非損壞性的障則是由于種種原因引起的軟故障，簡單的或非損壞性的硬故障，以及系統(tǒng)軟件及應用軟件使用中的問題。硬故障，以及系統(tǒng)軟件及應用軟件使用中的問題。 計算機軟、硬故障概

26、念及概述：如果設備在機械方面計算機軟、硬故障概念及概述：如果設備在機械方面或電子線路、電子元件等方面發(fā)生故障或者受損，必須給或電子線路、電子元件等方面發(fā)生故障或者受損，必須給予維修或更換零部件，我們稱這類故障為予維修或更換零部件，我們稱這類故障為“硬件故障硬件故障”；另外，軟件也會出現(xiàn)故障，且原因很多，涉及面也很廣，另外，軟件也會出現(xiàn)故障，且原因很多，涉及面也很廣，如對軟件使用不當，系統(tǒng)軟件或應用軟件安裝不當或受損如對軟件使用不當，系統(tǒng)軟件或應用軟件安裝不當或受損，配置不當或受到病毒感染等，這類故障輕則出現(xiàn)處理數(shù)，配置不當或受到病毒感染等，這類故障輕則出現(xiàn)處理數(shù)據(jù)錯誤，重則可導致機器不能正常工

27、作或據(jù)錯誤，重則可導致機器不能正常工作或“死機死機”，由此，由此原因引起的故障，稱之為原因引起的故障，稱之為“軟件故障軟件故障”。 計算機常見故障及維護計算機常見故障及維護計算機常見故障及維護計算機常見故障及維護 從軟件故障產(chǎn)生的原因看，軟件故障一般從軟件故障產(chǎn)生的原因看，軟件故障一般可以分為以下幾大類：可以分為以下幾大類：1. 系統(tǒng)軟件或應用軟件故障，這類故障極為常見系統(tǒng)軟件或應用軟件故障，這類故障極為常見，常表現(xiàn)為系統(tǒng)無法啟動或啟動后運行異常、，常表現(xiàn)為系統(tǒng)無法啟動或啟動后運行異常、顯示紊亂，或扇區(qū)損壞導致磁盤文件存取出錯顯示紊亂，或扇區(qū)損壞導致磁盤文件存取出錯或文件丟失等。或文件丟失等。

28、2. 系統(tǒng)信息故障，這類故障主要表現(xiàn)為主引導記系統(tǒng)信息故障，這類故障主要表現(xiàn)為主引導記錄、分區(qū)表、文件分配表等受損。錄、分區(qū)表、文件分配表等受損。3. 內(nèi)存管理或配置不當引起的故障，這類故障的內(nèi)存管理或配置不當引起的故障，這類故障的主要原因是主要原因是CMOS設置不當或信息丟失、設置不當或信息丟失、CONFIG.SYS配置不當。配置不當。 計算機病毒引起的故障。計算機病毒引起的故障。操作不當或軟件安裝、使用不當引起的故障。操作不當或軟件安裝、使用不當引起的故障。其它方面的軟故障。其它方面的軟故障。 簡單軟故障的排除：簡單軟故障的排除： 欲掌握軟故障的維修技術(shù)欲掌握軟故障的維修技術(shù)，一方面要掌握

29、好計算機基本知識，另一方面要重，一方面要掌握好計算機基本知識，另一方面要重視經(jīng)驗的積累。視經(jīng)驗的積累。 計算機常見故障及維護計算機常見故障及維護計算機常見故障及維護計算機常見故障及維護 按故障出現(xiàn)的部位，硬故障可以分為以下幾按故障出現(xiàn)的部位，硬故障可以分為以下幾大類：大類：1. 電器故障：包括元件本身引起的故障、由外電電器故障：包括元件本身引起的故障、由外電路引起的故障、電路板本身引起的故障以及人為路引起的故障、電路板本身引起的故障以及人為造成的電器損壞故障。造成的電器損壞故障。2. 機械故障：主要出現(xiàn)在計算機的外部設備上，機械故障：主要出現(xiàn)在計算機的外部設備上，主要有針式打印機、光盤驅(qū)動器、

30、鍵盤、繪圖儀主要有針式打印機、光盤驅(qū)動器、鍵盤、繪圖儀等。常見的有打印頭內(nèi)斷針，色帶盒驅(qū)動輪損壞等。常見的有打印頭內(nèi)斷針，色帶盒驅(qū)動輪損壞，色帶不轉(zhuǎn)等，以及鍵盤按鍵不能彈起，鍵盤損，色帶不轉(zhuǎn)等，以及鍵盤按鍵不能彈起，鍵盤損壞等等非電氣性的故障都屬于機械故障。壞等等非電氣性的故障都屬于機械故障。 3.3. 介質(zhì)故障：指存儲數(shù)據(jù)的磁介質(zhì)及光介質(zhì)損壞介質(zhì)故障：指存儲數(shù)據(jù)的磁介質(zhì)及光介質(zhì)損壞，造成數(shù)據(jù)不能讀寫的故障。，造成數(shù)據(jù)不能讀寫的故障。 4.4.人為故障：主要指由于人為地操作失誤或未按人為故障：主要指由于人為地操作失誤或未按機器要求的環(huán)境條件及操作規(guī)程造成的。機器要求的環(huán)境條件及操作規(guī)程造成的。

31、5.5.老化故障：這類故障大部分和機械磨損或與機老化故障：這類故障大部分和機械磨損或與機械部分相關的部件有關，而且電氣元件也有使用械部分相關的部件有關，而且電氣元件也有使用壽命和有效期，一旦壞了就難以查找故障產(chǎn)生的壽命和有效期，一旦壞了就難以查找故障產(chǎn)生的原因。原因。計算機常見故障及維護計算機常見故障及維護計算機常見故障及維護計算機常見故障及維護 系統(tǒng)故障常用檢測及排除方法：系統(tǒng)故障常用檢測及排除方法：1.1.原理分析法：這種方法是從系統(tǒng)的原理入手，根據(jù)系統(tǒng)原理分析法：這種方法是從系統(tǒng)的原理入手，根據(jù)系統(tǒng)的時序關系從邏輯上分析各部分電路的特征，進而找出故的時序關系從邏輯上分析各部分電路的特征，

32、進而找出故障原因的方法。障原因的方法。2.2.測量法：用測試儀器測量法：用測試儀器( (如萬用表、示波器、邏輯表等如萬用表、示波器、邏輯表等) )測測量有關信號的波形、電位等。量有關信號的波形、電位等。 3.3.程序診斷法：包括簡易程序測試法、檢查診斷程序測試程序診斷法：包括簡易程序測試法、檢查診斷程序測試法和高級程序法，實質(zhì)上都是通過檢查程序?qū)τ嬎銠C硬件法和高級程序法，實質(zhì)上都是通過檢查程序?qū)τ嬎銠C硬件進行故障診斷，通過顯示錯誤代碼或錯誤標志信息以及發(fā)進行故障診斷，通過顯示錯誤代碼或錯誤標志信息以及發(fā)出不同響聲，為用戶提供故障原因和故障位置信息。出不同響聲，為用戶提供故障原因和故障位置信息。

33、4.4.人工診斷法：包括直接觀察法、插拔法、交換法、跟蹤人工診斷法：包括直接觀察法、插拔法、交換法、跟蹤法等。法等。 計算機常見故障及維護計算機常見故障及維護微機常見硬件故障及排除微機常見硬件故障及排除一、主板常見故障及處理方法。一、主板常見故障及處理方法。二、二、CPUCPU常見故障及處理方法。常見故障及處理方法。三、內(nèi)存常見故障及處理方法。三、內(nèi)存常見故障及處理方法。四、鍵盤、鼠標常見故障及處理方法四、鍵盤、鼠標常見故障及處理方法。五、硬盤的常見故障處理方法。五、硬盤的常見故障處理方法。六、顯卡常見故障及處理方法。六、顯卡常見故障及處理方法。七、網(wǎng)卡的常見故障及處理方法。七、網(wǎng)卡的常見故障

34、及處理方法。八、電源的常見故障。八、電源的常見故障。九、九、U U盤的常見故障。盤的常見故障。一、主板常見故障及處理方法一、主板常見故障及處理方法系統(tǒng)啟動失敗、屏幕無顯示、系統(tǒng)啟動失敗、屏幕無顯示、BIOSBIOS的設置不能的設置不能保存、電腦頻繁死機保存、電腦頻繁死機( (即使在即使在CMOSCMOS設置里也會設置里也會出現(xiàn)死機現(xiàn)象出現(xiàn)死機現(xiàn)象) )(1).(1).人為故障人為故障(2).(2).環(huán)境不良環(huán)境不良(3).(3).元器件質(zhì)量問題元器件質(zhì)量問題一、主板常見故障及處理方法一、主板常見故障及處理方法用毛筆、橡皮檫看各插頭、插座是否歪斜；電阻、電容引腳是否相碰；表面是否燒焦；芯片表面是

35、否開裂；主板上的銅箔是否燒斷；是否有金屬物體掉進主板的元器件之間二、二、CPUCPU常見故障及處理方法常見故障及處理方法頻繁死機、開機自檢顯示的工作頻率反復變化頻繁死機、開機自檢顯示的工作頻率反復變化、無法開機，以及系統(tǒng)加電后沒有任何反應。無法開機，以及系統(tǒng)加電后沒有任何反應。散熱系統(tǒng)工作不良、散熱系統(tǒng)工作不良、CPU與插座接觸不良、與插座接觸不良、BIOS中有關中有關CPU高溫報警設置錯誤。高溫報警設置錯誤。二、二、 CPUCPU常見故障及處理方法常見故障及處理方法a) a) 檢查風扇是否正常運轉(zhuǎn)、檢查散熱片與檢查風扇是否正常運轉(zhuǎn)、檢查散熱片與CPUCPU接觸是否良好、導熱硅脂涂敷得是否接觸

36、是否良好、導熱硅脂涂敷得是否均勻、取下均勻、取下CPUCPU檢查插腳與插座的接觸是檢查插腳與插座的接觸是否可靠否可靠b)b) 還原還原BIOSBIOS，對，對CMOSCMOS進行放電。進行放電。三、內(nèi)存常見故障及處理方法三、內(nèi)存常見故障及處理方法a) a) 黑屏且發(fā)出黑屏且發(fā)出“嘀，嘀，嘀嘀，嘀，嘀.”.”響個不停響個不停的報的報警聲警聲b)b) 屏幕顯示屏幕顯示“ErrorError：Unable to ControlA20 Unable to ControlA20 Line”Line”出錯信息后死機出錯信息后死機c) c) 系統(tǒng)剛啟動報注冊表錯誤，要求重啟系統(tǒng)剛啟動報注冊表錯誤，要求重啟d

37、) d) 內(nèi)存短路導致主機無法加電內(nèi)存短路導致主機無法加電三、內(nèi)存常見故障及處理方法三、內(nèi)存常見故障及處理方法a)使用橡皮將內(nèi)存兩面的金手指仔細的擦洗干使用橡皮將內(nèi)存兩面的金手指仔細的擦洗干凈，重新插上。凈，重新插上。b)檢查內(nèi)存條插槽是否損壞。檢查內(nèi)存條插槽是否損壞。c) 檢查內(nèi)存與主板的兼容性。檢查內(nèi)存與主板的兼容性。d)確認內(nèi)存芯片是否燒壞。確認內(nèi)存芯片是否燒壞。四鍵盤、鼠標常見故障及處理方法四鍵盤、鼠標常見故障及處理方法四鍵盤、鼠標常見故障及處理方法四鍵盤、鼠標常見故障及處理方法a) a) 檢查鍵盤、鼠標是否接好；鼠標、鍵盤接口檢查鍵盤、鼠標是否接好；鼠標、鍵盤接口的插針是否彎曲；鼠標

38、、鍵盤鍵盤與主板接的插針是否彎曲；鼠標、鍵盤鍵盤與主板接口是否損壞口是否損壞 b)b) 清洗鍵盤內(nèi)部按鍵，清洗鼠標的橡膠球或發(fā)清洗鍵盤內(nèi)部按鍵，清洗鼠標的橡膠球或發(fā)光二極管。光二極管。c) c) 檢查鍵盤與鼠標是否插反檢查鍵盤與鼠標是否插反五、硬盤常見故障處理方法六、顯卡常見故障及處理方法七、網(wǎng)卡常見故障及處理方法八、電源的常見故障1. 1. 硬盤出現(xiàn)壞磁道硬盤出現(xiàn)壞磁道 不好的電源易導致硬盤出現(xiàn)壞道不好的電源易導致硬盤出現(xiàn)壞道 2. 2. 電腦運行伴有電腦運行伴有“轟轟轟轟”的噪聲這是出在電源風扇的噪的噪聲這是出在電源風扇的噪音增大所致。音增大所致。3. 3. 光驅(qū)讀盤性能不好，讀盤時拌有巨

39、大的光驅(qū)讀盤性能不好，讀盤時拌有巨大的“嗡嗡嗡嗡”聲聲 4. 4. 顯示屏上有水波紋有可能是電源的電磁輻射外泄，受顯示屏上有水波紋有可能是電源的電磁輻射外泄，受電源磁場的影響電源磁場的影響 5. 5. 主機經(jīng)常莫名奇妙地重新啟動這可能是電源的功率不主機經(jīng)常莫名奇妙地重新啟動這可能是電源的功率不夠夠 U盤在使用過程中不要直接拔出而是在屏幕右下角左鍵點擊 按鈕，然后在彈出的 中選擇你 要停用的U盤，等出現(xiàn) 的提示后再 拔出U盤，如果出現(xiàn) 的提示要先檢查你的任務欄看是否 有什么程序正在使用U盤。 U盤發(fā)展到今天已經(jīng)基本上取代了軟盤成為了最常用的移動存儲設備，因此U盤也成為了最常被利用的病毒載體，U盤

40、最常見的傳染方式就是通過 Autorun的功能，因此在使用U盤時不應該雙擊盤符打開， 而應該在盤符上按右鍵選擇打開。當發(fā)現(xiàn)右鍵菜單上有 “自動播放”字樣的時候要用殺毒軟件先殺毒后再使用九、九、U U盤的常見故障盤的常見故障U盤的常見故障主要有：盤的常見故障主要有：1、電腦不能識別，也就是U盤插到機器上沒有任何反應2、電腦將U盤識別為“無法識別的設備” 3、U盤容量為0，電腦提示格式化卻不能格式化，或提示“請插入磁盤”4、拷貝的文件經(jīng)常無故損壞 5、不能看到U盤的盤符九、九、U U盤的常見故障盤的常見故障 1.計算機開機無法啟動 2. 2.開機后系統(tǒng)報警開機后系統(tǒng)報警 3. 3.開機后只檢測到顯

41、卡信息就死機開機后只檢測到顯卡信息就死機 4. 4.系統(tǒng)無法引導系統(tǒng)無法引導 5. 5.分區(qū)表故障分區(qū)表故障 6. 6.引導故障引導故障 7. 7.開機后無法找到硬盤開機后無法找到硬盤 8. 8.引起系統(tǒng)藍屏死機的幾種可能引起系統(tǒng)藍屏死機的幾種可能 9.WINDWOS 啟動時死機 10.10.啟動后自動進入啟動后自動進入“安全模式安全模式”11.11.系統(tǒng)提示注冊表有錯誤，不能啟動系統(tǒng)提示注冊表有錯誤，不能啟動計算機常見故障計算機常見故障1.1.計算機開機無法啟動故障解決：計算機開機無法啟動故障解決： 首先檢查供電是否正常？顯示器是否已經(jīng)通電了？ 如果系統(tǒng)無法啟動，但產(chǎn)生了錯誤信息或錯誤信號，

42、參考相應錯誤信息代表的含義，針對性的解決。 開機后黑屏，機箱內(nèi)有風扇的轉(zhuǎn)動聲，系統(tǒng)無法啟動 硬盤分區(qū)出現(xiàn)問題，例如病毒破壞 注意一下以下硬件的工作情況：供電系統(tǒng)、芯片、顯卡、主板和灰塵、溫度等因素,拆開機箱，檢查一下開機后主芯片上的散熱風扇是否旋轉(zhuǎn) ,若不旋轉(zhuǎn)則說明主板供電有問題計算機常見故障2.2.開機后只檢測到顯卡信息就死機開機后只檢測到顯卡信息就死機 計算機開機后計算機屏幕上只顯示第一屏信息，也就是顯卡的信息就死機了，對于這種問題需要采用替換法，將其他計算機的顯卡換到出問題的計算機上，或?qū)⒊鰡栴}的計算機的顯卡換到其他計算機上，檢查顯卡是否存在問題。(替換法)計算機常見故障3.3.系統(tǒng)無法

43、引導系統(tǒng)無法引導 開機后系統(tǒng)提示“DISK BOOT FAILURE，INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER”這是系統(tǒng)提示找不到啟動分區(qū)硬盤或者硬盤上沒有啟動文件. 這時首先要檢查 BIOS 中的硬盤設置是否正確，如果還是不行，那么硬盤上的文件可能已經(jīng)被破壞了！可以從光盤啟動計算機（注意要在 BIOS 設置啟動順序），啟動后檢查硬盤上的文件，如果能找到的硬盤，而且還可以查看其它的磁盤分區(qū)，那么計算機只不過是因為 WINDWOS 啟動文件被破壞了。需要重新安裝系統(tǒng)。計算機常見故障4.4.分區(qū)表故障分區(qū)表故障 如屏幕上出現(xiàn)：Invalid partition tabl

44、e 的提示時，如果是安裝了新硬盤的話，就重新分區(qū)、格式化。如果硬盤早些時候是可以用的話，說明當前硬盤的分區(qū)表遭到了破壞。有可能是病毒造成的。如果硬盤上有重要數(shù)據(jù)的話，建議請專業(yè)的維修機構(gòu)進行修復。 計算機常見故障6.6.開機后無法找到硬盤開機后無法找到硬盤 查看CMOS中的是否可以檢測到硬盤，參數(shù)設置是否正常 查看硬盤數(shù)據(jù)線是否插牢，可以考慮更換數(shù)據(jù)線做測試 若以上方法都檢查完后仍無法找到硬盤，那可以將硬盤掛到其它計算機上測試，若可以啟動則說明是主板問題計算機常見故障7.7.引起系統(tǒng)藍屏死機的幾種可能：引起系統(tǒng)藍屏死機的幾種可能：電腦過熱損耗硬件設備不匹配內(nèi)存條或者硬盤故障（硬盤剩余空間太少或

45、者文件碎片太多）CPU被超頻硬件資源沖突CMOS設置不當病毒感染系統(tǒng)文件被誤刪除動態(tài)連接庫文件（DLL）丟失軟件升級不當濫用測試版軟件驅(qū)動程序有問題計算機常見故障8.WINDWOS 8.WINDWOS 啟動時死機啟動時死機 啟動到“STARTING WINDOWS”時死機，這多半是因為 WINDOWS 啟動文件損壞，系統(tǒng)無法繼續(xù)引導。重新安裝系統(tǒng)計算機常見故障9.9.啟動后自動進入啟動后自動進入“安全模式安全模式” 發(fā)生這種情況絕大部分原因是計算機上的硬件設置有錯誤或者安裝了不匹配的驅(qū)動程序，需要在安全模式刪除有問題的硬件，然后回到 WINDOWS 中重新安裝相應的正確的驅(qū)動程序。 計算機常見

46、故障10.10.系統(tǒng)提示注冊表有錯誤，不能啟動系統(tǒng)提示注冊表有錯誤，不能啟動 WINDOWS 注冊表錯誤是很嚴重的錯誤。 一般來說注冊表錯誤 80都是由于內(nèi)存引起的，如果計算機頻繁出現(xiàn)這樣的錯誤，可以重新插拔內(nèi)存條換一個插槽或者更換內(nèi)存條試試。 1111、開機黑屏，但無報警音、開機黑屏，但無報警音 A A、檢查檢查CPUCPU是否有松動是否有松動 B B、檢查內(nèi)存是否插牢（注意，有時內(nèi)存沒插好，主檢查內(nèi)存是否插牢（注意，有時內(nèi)存沒插好，主機并不一定會報警）；機并不一定會報警）； C C、檢查顯卡是否松動或損壞檢查顯卡是否松動或損壞； D D、檢查主板主頻倍頻跳線是否正確（注意，老主板檢查主板主

47、頻倍頻跳線是否正確（注意，老主板多為硬跳線，新主板多為軟跳線）；多為硬跳線，新主板多為軟跳線）； E E、將將CMOSCMOS做放電試驗。做放電試驗。計算機常見故障計算機常見故障1212、開機黑屏，有報警音、開機黑屏，有報警音 此類故障可通過報警聲音的長短來判斷故障，目此類故障可通過報警聲音的長短來判斷故障，目前市場上常見的主板按前市場上常見的主板按BIOSBIOS芯片是芯片是AWARD BIOSAWARD BIOS 以下是這種以下是這種BIOSBIOS的報警聲音故障判斷方法：的報警聲音故障判斷方法：計算機常見故障計算機常見故障通過BIOS自檢鈴聲來判斷開機故障awardaward的的bios

48、 bios 1313、主機反復重啟、主機反復重啟 此類故障多為硬件故障，排障方法為：此類故障多為硬件故障，排障方法為： A A、檢查內(nèi)存是否松動或更換內(nèi)存插槽，如果故障依檢查內(nèi)存是否松動或更換內(nèi)存插槽，如果故障依舊，應更換內(nèi)存；舊，應更換內(nèi)存； B B、檢查檢查CPUCPU和顯卡風扇轉(zhuǎn)動是否正常；和顯卡風扇轉(zhuǎn)動是否正常； C C、移除網(wǎng)卡，重新啟動，如果故障消失，則應更換移除網(wǎng)卡，重新啟動，如果故障消失，則應更換網(wǎng)卡。網(wǎng)卡。 以上硬件排障方法均不行，則應重裝系統(tǒng)。以上硬件排障方法均不行，則應重裝系統(tǒng)。計算機常見故障計算機常見故障 1414、主機噪聲大，開機后頻繁死機或藍屏、主機噪聲大，開機后頻

49、繁死機或藍屏 （1 1）先檢查硬件：）先檢查硬件： A A、檢查內(nèi)存是否松動或更換內(nèi)存插槽，如果故障依檢查內(nèi)存是否松動或更換內(nèi)存插槽，如果故障依舊，應更換內(nèi)存；舊，應更換內(nèi)存； B B、檢查檢查CPUCPU和顯卡風扇轉(zhuǎn)動是否正常；和顯卡風扇轉(zhuǎn)動是否正常； （2 2）檢查軟件系統(tǒng)：）檢查軟件系統(tǒng)： 使用防病毒軟件查殺病毒或格式化系統(tǒng)盤后重裝系統(tǒng)使用防病毒軟件查殺病毒或格式化系統(tǒng)盤后重裝系統(tǒng)，因為病毒也會破壞系統(tǒng)，造成死機或藍屏。，因為病毒也會破壞系統(tǒng)，造成死機或藍屏。計算機常見故障計算機常見故障 首先要回憶一下出故障以前曾經(jīng)進行首先要回憶一下出故障以前曾經(jīng)進行過那些操作？出故障的表現(xiàn)是什么？以此

50、過那些操作？出故障的表現(xiàn)是什么？以此來判斷計算機故障是硬（件）故障還是軟來判斷計算機故障是硬（件）故障還是軟（件）故障。例如檢查一下市電是否正常（件）故障。例如檢查一下市電是否正常？然后檢查插線板上所有的插頭是否緊固？然后檢查插線板上所有的插頭是否緊固？電源開關有沒有開等等？電源開關有沒有開等等. .也可通過讀取也可通過讀取電腦從啟動引導程序一直到啟動電腦從啟動引導程序一直到啟動Windows Windows 的整個過程在屏幕上的顯示信息，來分析的整個過程在屏幕上的顯示信息，來分析電腦故障的原因和處理辦法。電腦故障的原因和處理辦法。電腦故障排除電腦故障排除文件恢復文件恢復v許多時候我們的誤操作

51、會導致文件被意外刪除。許多時候我們的誤操作會導致文件被意外刪除。vEasyrecover軟件能夠幫你盡可能挽救損失。軟件能夠幫你盡可能挽救損失。文件恢復文件恢復計算機網(wǎng)絡故障本地連接受限制本地連接斷開網(wǎng)絡ip地址設置Arp病毒的防范木馬插件的防范360安全衛(wèi)士的使用計算機網(wǎng)絡故障網(wǎng)絡出現(xiàn)故障處理方法不能上網(wǎng)怎么辦？不能上網(wǎng)怎么辦？網(wǎng)絡出現(xiàn)故障處理方法檢查網(wǎng)絡連接檢查網(wǎng)絡連接查看是否獲取正確ip地址是否正常是當前狀態(tài)否本地連接受限是否使用HUB連接是否使用HUB連接是否使用是否使用是否獲取本地連接斷開是是否能夠ping通網(wǎng)關是否ping通是網(wǎng)絡正常可能IE損壞Dns故障否ARP病毒否設置為自動獲

52、取ip地址（正確IP地址）檢查連接狀態(tài)是HUB斷電或損壞否交換機斷電網(wǎng)線出問題網(wǎng)卡出問題是去除HUB重新檢查禁用、啟動本地連接否自動獲取ip地址 安裝360安全衛(wèi)士，打開arp防火墻。Arp攻擊防范 使用360安全衛(wèi)士，進行木馬插件和病毒殺毒。木馬插件防范360安全衛(wèi)士使用360安全衛(wèi)士使用 計算機病毒的定義、特征及危害 計算機病毒的結(jié)構(gòu)與分類 計算機病毒的預防第六節(jié) 計算機病毒簡介及其預防 計算機病毒(Computer Virus)在中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例中被明確定義為：“編制或者在計算機程序中插入的破壞計算機功能或者破壞數(shù)據(jù)，影響計算機使用并且能夠自我復制的一組計算機指令

53、或者程序代碼”。 1、計算機病毒的定義、特征及其預防 程序性 傳染性 潛伏性 可觸發(fā)性 破壞性 隱蔽性計算機病毒的特征 按入侵方式分：源碼型病毒、嵌入型病毒、外殼型病毒、操作系統(tǒng)型病毒。 按照計算機病毒的寄生部位或傳染對象分：引導扇區(qū)型病毒、文件型病毒、混合型病毒2、計算機病毒的結(jié)構(gòu)與分類計算機病毒的結(jié)構(gòu)：計算機病毒的結(jié)構(gòu)包括三大功能模塊，即傳染模塊、表現(xiàn)或破壞模塊、觸發(fā)或引傳染模塊、表現(xiàn)或破壞模塊、觸發(fā)或引導模塊。導模塊。計算機病毒的分類：v 所謂特洛伊木馬（所謂特洛伊木馬（Trojan HorseTrojan Horse），）， 就是一種潛伏執(zhí)行非授權(quán)功能的技術(shù)，就是一種潛伏執(zhí)行非授權(quán)功能

54、的技術(shù)， 它在它在正常程序中存放秘密指令，正常程序中存放秘密指令， 使計算機在仍能使計算機在仍能完成原先指定任務的情況下，完成原先指定任務的情況下， 執(zhí)行非授權(quán)功執(zhí)行非授權(quán)功能。能。 特洛伊木馬的關鍵是特洛伊木馬的關鍵是采用潛伏機制來執(zhí)采用潛伏機制來執(zhí)行非授權(quán)的功能行非授權(quán)的功能。 特洛伊木馬通常又稱為黑特洛伊木馬通常又稱為黑客程序?？统绦颉?Trojan House計算機病毒計算機病毒計算機病毒的危害 13%17%19%19%11%8%8%5%ABCDEFGHA 數(shù)據(jù)部分丟失B 系統(tǒng)無法使用C 瀏覽器配置被修改D 網(wǎng)絡無法使用E 使用受限F 受到遠程控制G 不知道H 數(shù)據(jù)全部丟失計算機病毒的

55、危害情況病毒的發(fā)生機制病毒的發(fā)生機制v （1 1）傳染源：存儲介質(zhì)）傳染源：存儲介質(zhì), , 例如例如U U盤、盤、 硬盤等構(gòu)成傳染硬盤等構(gòu)成傳染源。源。v （2 2）傳染媒介：計算機網(wǎng)）傳染媒介：計算機網(wǎng), , 移動的存儲介質(zhì)或硬件。移動的存儲介質(zhì)或硬件。v （3 3）病毒激活：是指將病毒裝入內(nèi)存）病毒激活：是指將病毒裝入內(nèi)存, , 并設置觸發(fā)條并設置觸發(fā)條件。件。v （4 4）病毒觸發(fā)：內(nèi)部時鐘）病毒觸發(fā)：內(nèi)部時鐘, , 系統(tǒng)的日期系統(tǒng)的日期, , 用戶標識符用戶標識符，也可能是系統(tǒng)一次通信等等。一旦觸發(fā)條件成熟，也可能是系統(tǒng)一次通信等等。一旦觸發(fā)條件成熟, , 病毒病毒就開始作用自我復制到

56、傳染對象中就開始作用自我復制到傳染對象中, , 進行各種破壞活進行各種破壞活動等。動等。v （5 5）病毒表現(xiàn)：屏幕顯示，破壞數(shù)據(jù)等）病毒表現(xiàn)：屏幕顯示，破壞數(shù)據(jù)等v （6 6）傳染：病毒的傳染是病毒性能的一個重要標志。）傳染：病毒的傳染是病毒性能的一個重要標志。在傳染環(huán)節(jié)中在傳染環(huán)節(jié)中, , 病毒復制一個自身副本到傳染對象中去。病毒復制一個自身副本到傳染對象中去。計算機病毒計算機病毒 軟盤 光盤 移動磁盤 網(wǎng)絡計算機病毒的主要傳播途徑 計算機病毒的引導過程計算機病毒的引導過程v 一般：駐留內(nèi)存一般：駐留內(nèi)存 竊取系統(tǒng)控制權(quán)竊取系統(tǒng)控制權(quán) 恢復系統(tǒng)功恢復系統(tǒng)功能能v 寄生在磁盤引導扇區(qū)中：任何

57、操作系統(tǒng)都有個自舉過程任何操作系統(tǒng)都有個自舉過程, 例如例如DOS在啟動時在啟動時, 首先由系統(tǒng)讀入引導扇區(qū)記錄并執(zhí)行它首先由系統(tǒng)讀入引導扇區(qū)記錄并執(zhí)行它, 將將DOS讀入讀入內(nèi)存。病毒程序就是利用了這一點內(nèi)存。病毒程序就是利用了這一點, 自身占據(jù)了引導扇區(qū)而將原來的自身占據(jù)了引導扇區(qū)而將原來的引導扇區(qū)內(nèi)容及其病毒的其他部分放到磁盤的其他空間引導扇區(qū)內(nèi)容及其病毒的其他部分放到磁盤的其他空間, 并給這些扇并給這些扇區(qū)標志為壞簇。這樣區(qū)標志為壞簇。這樣, 系統(tǒng)的一次初始化系統(tǒng)的一次初始化, 病毒就被激活了。它首先將病毒就被激活了。它首先將自身拷貝到內(nèi)存的高端并占據(jù)該范圍自身拷貝到內(nèi)存的高端并占據(jù)該

58、范圍, 然后置觸發(fā)條件如然后置觸發(fā)條件如INT 13H中中斷（磁盤讀寫中斷）向量的修改斷（磁盤讀寫中斷）向量的修改, 置內(nèi)部時鐘的某一值為條件等置內(nèi)部時鐘的某一值為條件等, 最后最后引入正常的操作系統(tǒng)。以后一旦觸發(fā)條件成熟引入正常的操作系統(tǒng)。以后一旦觸發(fā)條件成熟, 如一個磁盤讀或?qū)懙娜缫粋€磁盤讀或?qū)懙恼埱笳埱? 病毒就被觸發(fā)。如果磁盤沒有被感染（通過識別標志）則進行病毒就被觸發(fā)。如果磁盤沒有被感染（通過識別標志）則進行傳染。傳染。 計算機病毒計算機病毒(1)減少感染的機率減少感染的機率病毒通常從網(wǎng)絡傳播，不要從不可靠的渠道下載軟件，不隨意打開來病毒通常從網(wǎng)絡傳播，不要從不可靠的渠道下載軟件，不

59、隨意打開來歷不明的電子郵件，將會減少與病毒接觸的機會。在安裝軟件時，進行病歷不明的電子郵件，將會減少與病毒接觸的機會。在安裝軟件時，進行病毒掃描也是非常重要的。毒掃描也是非常重要的。(2)安裝殺毒軟件安裝殺毒軟件安裝殺毒軟件是防治病毒的有力措施，計算機病毒更新很快，還應該安裝殺毒軟件是防治病毒的有力措施，計算機病毒更新很快，還應該及時地對殺毒軟件的病毒庫進行升級。及時地對殺毒軟件的病毒庫進行升級。(3)安裝最新的系統(tǒng)補丁安裝最新的系統(tǒng)補丁病毒有時利用操作系統(tǒng)的漏洞進行傳染，因此，及時地下載并安裝系病毒有時利用操作系統(tǒng)的漏洞進行傳染，因此，及時地下載并安裝系統(tǒng)的補丁，將有助于切斷病毒傳播的途經(jīng)。

60、統(tǒng)的補丁，將有助于切斷病毒傳播的途經(jīng)。(4)建立備份和恢復制度建立備份和恢復制度任何殺毒軟件都不能確保萬無一失，重要數(shù)據(jù)一旦丟失或破壞，其損任何殺毒軟件都不能確保萬無一失，重要數(shù)據(jù)一旦丟失或破壞，其損失可能是不可估量的。運行良好的備份和恢復計劃有助于將損失降到最低失可能是不可估量的。運行良好的備份和恢復計劃有助于將損失降到最低。 計算機病毒計算機病毒計算機病毒計算機病毒幾種常見殺毒軟件幾種常見殺毒軟件 (1)瑞星瑞星瑞星殺毒軟件是國內(nèi)較有影響力的殺毒軟件，是北京瑞星科技股份有瑞星殺毒軟件是國內(nèi)較有影響力的殺毒軟件，是北京瑞星科技股份有限公司研發(fā)的產(chǎn)品。瑞星殺毒軟件具有很強的殺毒能力，有很好的穩(wěn)