《經(jīng)理人》的101個(gè)工具

1、經(jīng)理人：100+1工具 2002年12月06日 18:27 經(jīng)理人雜志針對(duì)中國(guó)企業(yè)、中國(guó)經(jīng)理人的現(xiàn)狀，我們要倡導(dǎo)一種新的思維“工具化思維”，即要把各種的管理思想、理念、方法、思維方式，以及行為方式等等，轉(zhuǎn)化為能為經(jīng)營(yíng)管理工作中使用的“工具”。工具是什么？工具是指用以輔助你達(dá)到目的的事物。事物可以是具體的有形的，如犁、鋤、書等，也可以是抽象的無(wú)形的，如語(yǔ)言、理念、思想、方法、思維方式、行為、習(xí)慣 等。管理工具基本上都是抽象的無(wú)形的，當(dāng)然為了方便使用，一部分已經(jīng)被物化為軟件系統(tǒng)、表格、公式、程序，以及具體的方法或步驟。物化的本質(zhì)就是“工具化思維”，這種新思維強(qiáng)調(diào)實(shí)用、可操作及系統(tǒng)化梳理。后WTO時(shí)

2、代已來(lái)臨，全球化大浪正襲來(lái)，大到國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)，小到經(jīng)理人個(gè)人職業(yè)發(fā)展都面臨前所未有的挑戰(zhàn)。不論你的愿景是如何宏偉，都需要管理工具來(lái)實(shí)現(xiàn)。本期恰逢經(jīng)理人創(chuàng)刊第100期，為答謝讀者對(duì)經(jīng)理人的支持，本期經(jīng)理人特別增加頁(yè)數(shù)，并且與各方專家、經(jīng)理人共同挑選提煉出101個(gè)決定未來(lái)成敗的管理工具，以協(xié)助各企業(yè)、經(jīng)理人更好地迎接挑戰(zhàn)、應(yīng)對(duì)危機(jī)。這組101個(gè)工具，總體上分為兩大類，一類是協(xié)助經(jīng)理人如何更好地管理企業(yè)，如何面對(duì)眼前巨變的管理工具，這類工具共有81個(gè)；還有一類是協(xié)助經(jīng)理人如何更好地經(jīng)營(yíng)自我，如何讓自己得到升華的管理工具，這類工具有20個(gè)。多達(dá)101個(gè)管理工具，要在很短的篇幅中說(shuō)得透

3、講得清是根本不可能的，也不現(xiàn)實(shí)，實(shí)際上任何一個(gè)工具即便用一本書都難講得透。我們的目的在于提醒大家，如果你想在未來(lái)更成功就必須從現(xiàn)在開始在工作中使用各種管理工具。通過(guò)我們邀請(qǐng)來(lái)的眾多專家和經(jīng)理人對(duì)各個(gè)工具所作的通俗解讀，大家可根據(jù)自己的實(shí)際，選擇適合自己的工具，包括這“100+1”個(gè)工具之外的工具。至于各個(gè)工具的本身及如何使用，你可以進(jìn)一步咨詢專業(yè)的人士或機(jī)構(gòu)。大家可能會(huì)有疑惑？為什么不是100個(gè)，而是“100+1”個(gè)工具呢？經(jīng)理人誕生了第100期，所以我們特意用“100”來(lái)慶祝并回饋?zhàn)x者，加一個(gè)“1”，其實(shí)這富含有我們的寓意：第100期是個(gè)循環(huán)，更是一個(gè)新的起點(diǎn)，特別是經(jīng)理人于去年底確定了雜志

4、新的使命和新的定位，今年就是我們實(shí)施新使命的第一年，這個(gè)“1”不僅代表我們正處在確定新使命、進(jìn)行改版第1年，同時(shí)也表達(dá)我們?yōu)榇蠹覄?chuàng)造更多附加價(jià)值的內(nèi)容的決心，這意味著一個(gè)嶄新的開端! 楊俊杰，副主編企劃：本刊編輯部組稿：張玉閣、楊俊杰、高崴、黃理華、馬永峰、尹銘、黃前進(jìn)、曹東、馬小龍、王薇標(biāo)題10大思想工具大師級(jí)的管理專家絕非徒有其名，他們總會(huì)開啟一個(gè)新的管理視角，讓你發(fā)現(xiàn)你的盲點(diǎn)和誤區(qū)，提供給你一種嶄新的思維工具，掌握了這些工具，你會(huì)感到自己進(jìn)入了一個(gè)新的境界。這里，我們選出了10位管理大師，選擇的標(biāo)準(zhǔn)是他們所取得的國(guó)際公認(rèn)的成就。思想工具是更高層次和意義上的工具，或者說(shuō)它是為了制造一般工具

5、的“工具”。這使它很難被掌握，但一旦掌握，你就會(huì)感到心手相應(yīng)，游刃有余。1德魯克的思想2波特的思想3哈默爾的思想4克里斯坦森的思想5彼得斯的思想6明茨伯格的思想7柯林斯的思想8漢默的思想9科特勒的思想10科特的思想標(biāo)題10大理念工具管理理念影響本土企業(yè)的現(xiàn)代化、全球化的方向和進(jìn)程。當(dāng)前的全球化浪潮對(duì)企業(yè)管理理念的沖擊已是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。這種沖擊既有正面效應(yīng)，也有負(fù)面效應(yīng)。對(duì)于中國(guó)企業(yè)而言，也正面臨著管理理念創(chuàng)新的新課題。我們總結(jié)了近5年來(lái)所出現(xiàn)的管理理念，以下這10大理念對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)是迫切需要的，這是一組讓你搶占先機(jī)的理念工具。11靈捷式競(jìng)爭(zhēng)12顧客份額13顧客滿意度14“數(shù)一數(shù)二”15快魚

6、吃慢魚16互動(dòng)17學(xué)習(xí)型組織18戰(zhàn)略聯(lián)盟19企業(yè)智慧資本20 80/20效率法則標(biāo)題8大規(guī)避危機(jī)工具市場(chǎng)環(huán)境危機(jī)四伏，企業(yè)要想更好地發(fā)展，首先是讓自己還活著。企業(yè)如何規(guī)避危機(jī)實(shí)在太重要了。不論你現(xiàn)在是一路平坦也好，你是已陷入泥潭也好，幫你規(guī)避危機(jī)的這8個(gè)管理工具，你都應(yīng)學(xué)會(huì)去把握。當(dāng)你避免了不必要的危機(jī)，你的企業(yè)會(huì)活得更好。我們寧愿把這組規(guī)避危機(jī)的工具放在前面，以圖對(duì)眾多企業(yè)有警醒作用。因?yàn)榍斑M(jìn)道路上的荊棘太多，陷阱太多。21危機(jī)管理22自我診斷23公司治理結(jié)構(gòu)24接班人計(jì)劃25生命周期26內(nèi)部控制27財(cái)務(wù)分析28變革管理標(biāo)題10大策略工具現(xiàn)今的企業(yè)對(duì)不確定的未來(lái)焦慮不安，是普遍的現(xiàn)象。一個(gè)問

7、題是：為適應(yīng)不確定的未來(lái)，如何為自己的企業(yè)擬定和發(fā)展所需要的策略，讓自己不只是簡(jiǎn)單地為了今日的生存，而且是為了讓自己將來(lái)成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)？對(duì)這個(gè)問題的答案，我們歸納、集合出了讓你成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的10大策略工具。29 6西格瑪30協(xié)同商務(wù)31組織扁平化32數(shù)位神經(jīng)系統(tǒng)33企業(yè)文化34高效團(tuán)隊(duì)35創(chuàng)新36流程再造37電子化38電子商務(wù)標(biāo)題12大營(yíng)銷工具評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)好壞的一個(gè)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，就是最終營(yíng)銷業(yè)績(jī)(包括銷售額、市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)、知名度等)的高低，企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)力，決定了企業(yè)營(yíng)銷業(yè)績(jī)的高低，一個(gè)企業(yè)的成功與失敗70%是由企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和營(yíng)銷策略決定的，而30%是由企業(yè)的營(yíng)銷組合決定的，營(yíng)銷戰(zhàn)略定位是

8、企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程的核心。39體驗(yàn)式營(yíng)銷40一對(duì)一營(yíng)銷41全球地方化營(yíng)銷42關(guān)系營(yíng)銷43連鎖44品牌營(yíng)銷45深度營(yíng)銷46網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷47整合營(yíng)銷48直銷49數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷50文化營(yíng)銷標(biāo)題8大捕捉機(jī)遇工具機(jī)遇對(duì)于每個(gè)企業(yè)都是至關(guān)重要的，它幫助你重獲生機(jī)；同時(shí)，機(jī)遇對(duì)于每一個(gè)企業(yè)也是公平的，關(guān)鍵在于你如何爭(zhēng)取。一個(gè)企業(yè)能夠在關(guān)鍵時(shí)刻抓住機(jī)會(huì)，說(shuō)明這個(gè)企業(yè)有著學(xué)習(xí)、分析和善于思考的企業(yè)文化。這是一個(gè)向顧客學(xué)習(xí)的時(shí)代，良好的客戶關(guān)系不斷地創(chuàng)造機(jī)會(huì)給我們。51商業(yè)計(jì)劃書52市場(chǎng)調(diào)研53商業(yè)模式分析54 SWOT分析55麥肯錫“七步分56市場(chǎng)定位57價(jià)值鏈分析58向顧客學(xué)習(xí)標(biāo)題10大生涯規(guī)劃工具在職業(yè)生涯中升華，是

9、職業(yè)經(jīng)理人不斷追求的目標(biāo)。能否升華，卻取決于工具的使用。本文提供十個(gè)價(jià)值性能比較強(qiáng)的加速器性質(zhì)的工具供經(jīng)理人選擇。規(guī)劃本身就是一個(gè)利器，為每個(gè)經(jīng)理人所必備，教練技術(shù)作為外在的推力也為經(jīng)理人所鐘愛，還有領(lǐng)導(dǎo)力，薪酬管理，獵頭等等，只有綜合使用才會(huì)使經(jīng)理人內(nèi)外兼修。59企業(yè)教練技術(shù)60職業(yè)規(guī)劃61溝通力62領(lǐng)導(dǎo)力63薪酬管理64獵頭65理財(cái)66創(chuàng)業(yè)67測(cè)評(píng)68 MBA標(biāo)題10大自我修煉工具要想帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)打勝仗，要想在激烈人才的競(jìng)爭(zhēng)中勝出，你必須有一身好武功。你是在管理上也好，在專業(yè)領(lǐng)域上也好，或者在整合資源上也好，你修成好武功就必須掌握自我修練的工具。自我修練的工具太多了，我們選出了10個(gè)主要的

10、修練工具，這10個(gè)工具中，我們把“時(shí)間管理”、“團(tuán)隊(duì)精神”、“潛能開發(fā)”、“健康管理”排在前四位，前三個(gè)的重要性大家都明白，而對(duì)于健康管理，不必問別人，就問自己好了。切記：身體是革命的本錢!69時(shí)間管理70團(tuán)隊(duì)精神71潛能開發(fā)72健康管理73學(xué)習(xí)力74情商管理75授權(quán)76 PDCAR77效率與快速反應(yīng)78習(xí)慣管理標(biāo)題9大應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)工具挑戰(zhàn)不僅來(lái)自WTO之后跨國(guó)公司對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重兵投入，更來(lái)自如何才能在混亂的行業(yè)內(nèi)部殺出一條血路，運(yùn)用創(chuàng)新的思維和信息化的手段讓企業(yè)上一個(gè)臺(tái)階。而最大的挑戰(zhàn)則是來(lái)自企業(yè)內(nèi)部，面對(duì)管理理念的更新、流程重組的阻力、人才的國(guó)際化和向服務(wù)轉(zhuǎn)型的壓力，企業(yè)如何應(yīng)對(duì)呢？9個(gè)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的管理工具或許對(duì)你具有參考價(jià)值。79資產(chǎn)重組80多元化81高可靠性組織82并購(gòu)83人才國(guó)際化84服務(wù)型公司85業(yè)務(wù)外包86執(zhí)行力87風(fēng)險(xiǎn)投資標(biāo)題14大管理方法工具對(duì)于企業(yè)管理中的具體問題，一方面需要站在戰(zhàn)略的高度來(lái)實(shí)施，同時(shí)也需要給出具體的實(shí)施方法，以及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。