CIO的經(jīng)營責(zé)任ppt課件

1、 Merloni Termosanitari (China) Co., Ltd. 默洛尼衛(wèi)生潔具中國有限公司Thursday, February 03, 2022 資訊技術(shù)及物流經(jīng)理資訊技術(shù)及物流經(jīng)理默洛尼衛(wèi)生潔具中國默洛尼衛(wèi)生潔具中國CIOCIO的經(jīng)營責(zé)任的經(jīng)營責(zé)任 Merloni Termosanitari (China) Co., Ltd. 默洛尼衛(wèi)生潔具中國有限公司Thursday, February 03, 2022 成功成功CIOCIO的三大特質(zhì)的三大特質(zhì) Merloni Termosanitari (China) Co., Ltd. 默洛尼衛(wèi)生潔具中國有限公司Thursday,

2、February 03, 2022 為何多數(shù)優(yōu)秀者出身非為何多數(shù)優(yōu)秀者出身非IT?IT?BSH CIOIntel CIO2019 China TOP CIO外行的優(yōu)勢(shì)往外行的優(yōu)勢(shì)往往在與以經(jīng)營的往在與以經(jīng)營的觀念來審視和觀念來審視和運(yùn)做，運(yùn)做，反而得到認(rèn)同反而得到認(rèn)同和價(jià)值的提升和價(jià)值的提升 Merloni Termosanitari (China) Co., Ltd. 默洛尼衛(wèi)生潔具中國有限公司Thursday, February 03, 2022 中國中國CIOCIO生存狀況調(diào)查生存狀況調(diào)查- -遠(yuǎn)未達(dá)到的權(quán)力頂峰遠(yuǎn)未達(dá)到的權(quán)力頂峰58%的處于部門經(jīng)理的級(jí)別，只有12%屬于公司副總裁的級(jí)別

3、。相當(dāng)企業(yè)的信息部門附屬于財(cái)務(wù)或行政部門。有89%的CIO對(duì)自己的薪資不滿意。我國CIO的薪酬水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家。職業(yè)地位在企業(yè)進(jìn)行重要的戰(zhàn)略決策時(shí)，42%的受訪者表示，公司的決策層只是偶爾會(huì)征求他們的意見；13%的受訪者表示，公司的決策層不會(huì)征求他們的意見；而能夠真正參與到公司戰(zhàn)略決策中去的準(zhǔn)CIO們還不到受訪者的一半。運(yùn)營決策IT決策中國的準(zhǔn)CIO們即便在IT投資上所擁有的權(quán)力也不容樂觀：有87%的受訪者表示在企業(yè)的IT投資上只擁有建議權(quán)，只有8%的受訪者明確表示自己擁有決定權(quán)，還有5%的受訪者更是認(rèn)為自己沒有任何權(quán)力來干預(yù)某項(xiàng)IT投資資料來源: IT經(jīng)理世界 Merloni Termo

4、sanitari (China) Co., Ltd. 默洛尼衛(wèi)生潔具中國有限公司Thursday, February 03, 2022 國外國外CIOCIO如何如何? ?到2019年底，500強(qiáng)70%以上實(shí)行了CIO體制并有明顯向核心管理層靠近的趨勢(shì).對(duì)企業(yè)IT系統(tǒng)負(fù)責(zé)的技術(shù)官僚正迅速升入最高官員之列，并擁有實(shí)際上僅次于CEO的權(quán)力職業(yè)地位在企業(yè)進(jìn)行重要的戰(zhàn)略決策時(shí)，CIO是必須參與的角色之一. 在公司流程發(fā)生變革時(shí),必須得到CIO的批準(zhǔn)和認(rèn)可. 信息系統(tǒng)作為企業(yè)經(jīng)營的重要行為而獲得普遍的認(rèn)可,對(duì)經(jīng)營決策影響重大運(yùn)營決策IT決策相對(duì)獨(dú)立的IT投資決策權(quán),同時(shí)伴隨著嚴(yán)酷的投資回報(bào)考核.信息技術(shù)投

5、資成為戰(zhàn)略性投資而倍受關(guān)注,CIO必須證明自己的投資決策是正確的,陣亡率也相當(dāng)高,在美國平均為12個(gè)月.資料來源: 美國CIO雜志 Merloni Termosanitari (China) Co., Ltd. 默洛尼衛(wèi)生潔具中國有限公司Thursday, February 03, 2022 國內(nèi)國內(nèi)CIOCIO長期忽視經(jīng)營責(zé)任長期忽視經(jīng)營責(zé)任對(duì)于IT投資的成本收益分析情況的調(diào)查結(jié)果足以令人震驚在亞洲，能主動(dòng)評(píng)估IT績效或重視掌握IT價(jià)值的企業(yè)尤為少見。很少公司會(huì)實(shí)際進(jìn)行項(xiàng)目分析與計(jì)劃，量化IT投資的財(cái)務(wù)利益及看不見的影響。大約有50%的首席信息官表示，他們?cè)诼鋵?shí)IT項(xiàng)目的成效上并不需要負(fù)任何

6、責(zé)任，或責(zé)任有限。有的甚至表示，他們并沒有系統(tǒng)地檢討運(yùn)營結(jié)果與原先計(jì)劃之間的差距。有相當(dāng)?shù)腃IO很少從企業(yè)整體效益地角度關(guān)注IT項(xiàng)目投資,也不具備足夠的BUSINESS SENSE資料來源: IT經(jīng)理世界 Merloni Termosanitari (China) Co., Ltd. 默洛尼衛(wèi)生潔具中國有限公司Thursday, February 03, 2022 CIOCIO不是科學(xué)家不是科學(xué)家, , 而是經(jīng)理人和經(jīng)營者而是經(jīng)理人和經(jīng)營者! !國際視野行業(yè)視野戰(zhàn)略視野經(jīng)營視野經(jīng)營視野國外CIO實(shí)際已經(jīng)是經(jīng)營者的一部分。壓力巨大。相對(duì)而言，中國CIO在這方面的壓力目前還不是很大中外CIO一個(gè)明

7、顯的差異是對(duì)經(jīng)營責(zé)任的使命感和參與程度,而是否是核心經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的一員是決定CIO價(jià)值和地位的分水嶺 Merloni Termosanitari (China) Co., Ltd. 默洛尼衛(wèi)生潔具中國有限公司Thursday, February 03, 2022 CIOCIO的四重境界的四重境界業(yè)務(wù)支持者業(yè)務(wù)支持者應(yīng)用支持應(yīng)用支持 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理資產(chǎn)管理資產(chǎn)管理 問題解決問題解決技術(shù)管理技術(shù)管理操作的角色操作的角色業(yè)務(wù)參與者業(yè)務(wù)參與者體系構(gòu)建體系構(gòu)建 技術(shù)翻譯技術(shù)翻譯流程顧問流程顧問財(cái)務(wù)分析財(cái)務(wù)分析變革代理變革代理服務(wù)的角色服務(wù)的角色業(yè)務(wù)主導(dǎo)者業(yè)務(wù)主導(dǎo)者知識(shí)傳播知識(shí)傳播業(yè)務(wù)分析業(yè)務(wù)分析 資本投資

8、資本投資理念宣導(dǎo)理念宣導(dǎo)創(chuàng)新創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)分析經(jīng)濟(jì)分析風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理政治政治戰(zhàn)略的角色戰(zhàn)略的角色業(yè)務(wù)審計(jì)者業(yè)務(wù)審計(jì)者 標(biāo)準(zhǔn)制定標(biāo)準(zhǔn)制定 業(yè)績?cè)u(píng)估業(yè)績?cè)u(píng)估 改進(jìn)實(shí)施改進(jìn)實(shí)施 行業(yè)分析行業(yè)分析 計(jì)劃預(yù)測計(jì)劃預(yù)測指導(dǎo)的角色指導(dǎo)的角色 Merloni Termosanitari (China) Co., Ltd. 默洛尼衛(wèi)生潔具中國有限公司Thursday, February 03, 2022 CIOCIO的技能結(jié)構(gòu)和角色的關(guān)系的技能結(jié)構(gòu)和角色的關(guān)系60%60%20%20%20%20%支持者支持者25%25%15%15%60%60%驅(qū)動(dòng)者驅(qū)動(dòng)者35%35%20%20%45%45%參與者參與者10%10%5

9、0%50%40%40%審計(jì)者審計(jì)者技術(shù)技術(shù)管理管理評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)關(guān)系關(guān)系指點(diǎn)指點(diǎn)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn), , 問題解決，管理預(yù)算問題解決，管理預(yù)算 分工，運(yùn)作管理，成本控制，分工，運(yùn)作管理，成本控制，ITIT流流程，程， 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理資源優(yōu)化，財(cái)務(wù)報(bào)告，業(yè)務(wù)評(píng)估資源優(yōu)化，財(cái)務(wù)報(bào)告，業(yè)務(wù)評(píng)估戰(zhàn)略思考，溝通，談判戰(zhàn)略思考，溝通，談判協(xié)作，教育，咨詢，招聘，影響協(xié)作，教育，咨詢，招聘，影響，留人，留人業(yè)務(wù)流程，競爭，行業(yè)，經(jīng)濟(jì)，業(yè)務(wù)流程，競爭，行業(yè)，經(jīng)濟(jì)，全球化，政策，法律全球化，政策，法律技藝技藝 Merloni Termosanitari (China) Co., Ltd. 默洛尼衛(wèi)生潔具中國有

10、限公司Thursday, February 03, 2022 內(nèi)外關(guān)注度的不同是區(qū)分內(nèi)外關(guān)注度的不同是區(qū)分CIOCIO是管理者和經(jīng)營者的重要因素是管理者和經(jīng)營者的重要因素靈敏靈敏效率效率內(nèi)部關(guān)注內(nèi)部關(guān)注外部關(guān)注外部關(guān)注最大價(jià)值最大價(jià)值最小價(jià)值最小價(jià)值IT審計(jì)業(yè)務(wù)IT主導(dǎo)業(yè)務(wù)ITIT參與業(yè)務(wù)參與業(yè)務(wù)ITIT支持業(yè)務(wù)支持業(yè)務(wù) Merloni Termosanitari (China) Co., Ltd. 默洛尼衛(wèi)生潔具中國有限公司Thursday, February 03, 2022 CHECKLIST-CHECKLIST-你是否是核心經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的一員你是否是核心經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的一員? ?你是否經(jīng)常被要求

11、參加非你是否經(jīng)常被要求參加非ITIT的會(huì)議的會(huì)議? ?1你是否定期收到企業(yè)經(jīng)營狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表你是否定期收到企業(yè)經(jīng)營狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表? ?2你是否定期收到行業(yè)競爭和市場分析報(bào)告你是否定期收到行業(yè)競爭和市場分析報(bào)告? ?3你是否在公司重大經(jīng)營決策前被要求發(fā)表意見你是否在公司重大經(jīng)營決策前被要求發(fā)表意見? ?4你是否在考核上被加入公司整體經(jīng)營業(yè)績一項(xiàng)你是否在考核上被加入公司整體經(jīng)營業(yè)績一項(xiàng)? ?5你是否被經(jīng)常委以其他領(lǐng)域的項(xiàng)目任務(wù)你是否被經(jīng)常委以其他領(lǐng)域的項(xiàng)目任務(wù)? ?6亨利亨利. .福特說福特說: : 不要抱怨不要抱怨, , 不要解釋不要解釋 Merloni Termosanitari (China

12、) Co., Ltd. 默洛尼衛(wèi)生潔具中國有限公司Thursday, February 03, 2022 如何培養(yǎng)？如何培養(yǎng)？核心溝通渠道核心溝通渠道核心競爭態(tài)勢(shì)核心競爭態(tài)勢(shì)核心運(yùn)作流程核心運(yùn)作流程核心業(yè)務(wù)邏輯核心業(yè)務(wù)邏輯核心審計(jì)指標(biāo)核心審計(jì)指標(biāo)大核心大核心老子八十一章老子八十一章: :知者不博知者不博, ,博者不知博者不知 Merloni Termosanitari (China) Co., Ltd. 默洛尼衛(wèi)生潔具中國有限公司Thursday, February 03, 2022 了解這個(gè)企業(yè)管理框架了解這個(gè)企業(yè)管理框架 Merloni Termosanitari (China) Co.,

13、 Ltd. 默洛尼衛(wèi)生潔具中國有限公司Thursday, February 03, 2022 了解他們的需求了解他們的需求 Merloni Termosanitari (China) Co., Ltd. 默洛尼衛(wèi)生潔具中國有限公司Thursday, February 03, 2022 深入這些領(lǐng)域深入這些領(lǐng)域你有沒有足夠的你有沒有足夠的BUSINESS SENSE? BUSINESS SENSE? 談到這些你的直接反映是什么談到這些你的直接反映是什么? ? 財(cái)務(wù)比率 應(yīng)收帳齡 付款周期 現(xiàn)金流 利潤率 本錢 預(yù)算 投資/費(fèi)用財(cái)務(wù)控制財(cái)務(wù)控制 庫存周轉(zhuǎn) 物流費(fèi)用 訂單處理 銷售預(yù)測 運(yùn)輸損耗 庫

14、存結(jié)構(gòu) 前置期 采購量 市場價(jià)供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈 BOM 工藝 報(bào)廢率 產(chǎn)能 COGS 排程消費(fèi)消費(fèi) 返利 銷售毛利 銷售費(fèi)用 促銷價(jià)格 信譽(yù) 應(yīng)收 占有率 競爭對(duì)手 定價(jià) 浸透 鋪貨率 5P 3M市場和銷售市場和銷售 安裝結(jié)算 派工 質(zhì)報(bào) 網(wǎng)點(diǎn) 投訴處理 響應(yīng)時(shí)間 故障分類效力效力 開發(fā)周期 設(shè)計(jì)到市場 產(chǎn)品替代 技術(shù)更改 知識(shí)管理 研究開發(fā)研究開發(fā) Merloni Termosanitari (China) Co., Ltd. 默洛尼衛(wèi)生潔具中國有限公司Thursday, February 03, 2022 掌握這些分析方法掌握這些分析方法GEGE分析分析BSCBSC分析分析戰(zhàn)略鐘分析戰(zhàn)略鐘分析

15、SPACESPACE戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析BCGBCG產(chǎn)品組合分析產(chǎn)品組合分析Value ChainValue Chain分析分析Core CompetencyCore Competency分析分析7S7S分析分析專業(yè)分析方法專業(yè)分析方法PEST PEST 分析分析SCPSCP分析分析BCGBCG三四規(guī)則三四規(guī)則3C3C分析分析SWOTSWOT分析分析FAWFAW分析分析5 FORCE5 FORCE分析分析企業(yè)內(nèi)部分析企業(yè)內(nèi)部分析企業(yè)外部分析企業(yè)外部分析 Merloni Termosanitari (China) Co., Ltd. 默洛尼衛(wèi)生潔具中國有限公司Thursday, February 0

16、3, 2022 研究這些企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)研究這些企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)基金管理現(xiàn)金管理財(cái)務(wù)控制短期融資長期融資預(yù)算管理結(jié)帳簿記和 GA衡量和控制策略和運(yùn)作計(jì)劃政策和 PR法律和政府報(bào)告公司基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)人事計(jì)劃人事管理招聘薪酬政策技能和資格管理人力資源技術(shù)開發(fā) (工程和管理)技術(shù)推行標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范I/T 體系結(jié)構(gòu)I/T技術(shù)評(píng)估I/T 應(yīng)用開發(fā)和管理I/T 運(yùn)作I/T 管理技術(shù)開發(fā)購買供應(yīng)商評(píng)估和管理選擇供應(yīng)商采購?fù)度牖顒?dòng)運(yùn)作產(chǎn)出活動(dòng)市場和銷售定單控制接收和檢查研究產(chǎn)品概念產(chǎn)品研發(fā)應(yīng)用程序工程測試說明書BOM工程發(fā)布工程變更發(fā)布和管理倉庫運(yùn)輸管理裝船和保險(xiǎn)分銷最終貨物倉庫管理提貨定單處理自動(dòng)處理生產(chǎn)計(jì)劃市場研究

17、市場需求和開發(fā)t定價(jià)發(fā)布、廣告和推銷銷售分析和預(yù)測分銷商 /渠道管理銷售和定單錄入客戶調(diào)查銷售力量管理投訴擔(dān)保修理質(zhì)量反饋備用件管理修理服務(wù)管理分派利 潤 售后服務(wù)制造工程主生產(chǎn)計(jì)劃庫存控制能力計(jì)劃和分配計(jì)劃和進(jìn)度表定單處理定單發(fā)放制造和包裝質(zhì)量管理預(yù)防維護(hù)后勤材料處理你你是是否否對(duì)對(duì)這這些些活活動(dòng)動(dòng)都都了了解解并并能能發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)不不足足? ? Merloni Termosanitari (China) Co., Ltd. 默洛尼衛(wèi)生潔具中國有限公司Thursday, February 03, 2022 精通這些精通這些ITIT手段手段 PC：個(gè)人電腦 MIS：管理信息系統(tǒng) OA：辦公自動(dòng)化 C

18、AD：計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) CAM：計(jì)算機(jī)輔助制造 CAPP：計(jì)算機(jī)輔助工藝 CAE：計(jì)算機(jī)輔助工程 MRP II：制造資源計(jì)劃 DSS：決策支持系統(tǒng) SEM：戰(zhàn)略企業(yè)管理 ERP：企業(yè)資源計(jì)劃 CRM：客戶關(guān)系管理 SCM：供應(yīng)鏈管理 CPC：產(chǎn)品協(xié)同商務(wù) EC：電子商務(wù) PLM：產(chǎn)品生命管理 KM：知識(shí)管理EAI：企業(yè)應(yīng)用集成 EIP：企業(yè)信息門戶 DW：數(shù)據(jù)倉庫 CC：協(xié)同商務(wù) VC：虛擬企業(yè)PC1980 1985 2019 2000 200X年）DSSCAD /CAM/CAPPPDM/CAE/MRP IIMIS/PLM/KM/EAI/EIP/DW/ VC/CCOASEM/ERP/CRM/SC

19、M/CPC/EC外部伙伴決策層管理層現(xiàn)場事務(wù) 何為前瞻何為前瞻”? ? Merloni Termosanitari (China) Co., Ltd. 默洛尼衛(wèi)生潔具中國有限公司Thursday, February 03, 2022 通過這樣的規(guī)劃通過這樣的規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略引領(lǐng)方向凝結(jié)共識(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略明晰與管理優(yōu)化戰(zhàn)略明晰與管理優(yōu)化方法、工具、案例、專家經(jīng)驗(yàn)方法、工具、案例、專家經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理和變革管理方法論項(xiàng)目管理和變革管理方法論流程管理評(píng)估與診斷IT驅(qū)動(dòng)的關(guān)鍵流程優(yōu)化戰(zhàn)略明晰關(guān)鍵流程調(diào)研與梳理IT規(guī)劃方法論規(guī)劃方法論業(yè)務(wù)運(yùn)作診斷與建議信息化評(píng)估與藍(lán)圖設(shè)計(jì)信息化評(píng)估與藍(lán)圖設(shè)計(jì)IT戰(zhàn)略、愿景與藍(lán)圖設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)資源與整合設(shè)計(jì)IT治理與服務(wù)管理設(shè)計(jì)IT基礎(chǔ)設(shè)施及規(guī)范設(shè)計(jì)信息化評(píng)估與優(yōu)化信息化趨勢(shì)與標(biāo)桿借鑒應(yīng)用系統(tǒng)功能需求分析業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變與信息化建設(shè)策略業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變與信息化建設(shè)策略應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)策略設(shè)計(jì)基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)施策略設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)策略管理優(yōu)化與轉(zhuǎn)變促成實(shí)施策略數(shù)據(jù)資源與整合策略制定信息管理轉(zhuǎn)型策略設(shè)計(jì) Merloni Termosanitari (China) Co., Ltd. 默洛尼衛(wèi)生潔具中國有限公司Thursday, February 03, 2022 最終建立這樣的體系最終建立這樣的體系采購計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃分銷計(jì)劃銷