大學(xué)生乘務(wù)員社會實(shí)踐報告2020范文

1、大學(xué)生乘務(wù)員社會實(shí)踐報告2020范文 我回到家鄉(xiāng)就找啦一份暑假工，做的事在車內(nèi)賣票的。我在車內(nèi)的任務(wù)主要確實(shí)是上來一個人就收一個人的票(確實(shí)是顧客坐車所需的錢)，再確實(shí)是每次到終點(diǎn)站清掃一下衛(wèi)生就ok啦!這個工作看起來也蠻簡單的，但也不那么容易的。剛開場，我在車站里又不與顧客打交道，也不說多少話，更不予司機(jī)交流多少。大家和我本人都感受這個小孩如何像個木頭，不說不鬧得，就只管本人。有時間就玩。后來，主管明白這個事情后，主動與我交談。在車站里，發(fā)車之前要含一下到哪里，以便像爺爺奶奶不認(rèn)字的這些人群。我當(dāng)時像不會吧，還要如此呀!我可從來都沒有如此在公共場合叫買過呀。但是，我想想依然試?yán)惨幌?，不如何?/p>

2、。后來主管逼我喊了兩次。再就好多啦。感受事情不是不會做，而是本人礙于面子等各方面不愿意做，而且要有人逼著你做，你就可能做著更好更快。也許在我身上有壓力就有動力。在車站的前幾天感激還不錯，每次都是踩點(diǎn)過去。但是，那天由于天空不作美下了雨，我去晚啦兩分鐘，我到了之后去找車，結(jié)果沒找到。緊接著，我接到主管的咨詢我知不明白什么時間上班呀，我說我明白呀，那你如何還沒到呀。嗯，你就跟著下一班吧。已經(jīng)有人替你去了。我便灰溜溜的到下一班車內(nèi)去，去做好我的乘務(wù)員工作。由于，車站里都是按時間來發(fā)車，可不會管你任何要素。我一到車內(nèi)便招呼那些年紀(jì)比擬大的人群坐好，要盡量合理著安排好老年人坐在中間的幾排位置上。由于中間

3、這幾排位置比擬穩(wěn)。所以，更要記住每一位新上車的乘客。由于如此收費(fèi)是就會少出錯。最后確實(shí)是在每個站點(diǎn)到站之前提示乘客下車，讓乘客提早做好預(yù)備。但是，由于我來晚了幾分鐘，一時又要撕票給乘客有要安排好座位，下雨天乘客有比擬多，因此當(dāng)天車內(nèi)人非常多。我本人當(dāng)漏收一個人得票。第二天，主管就找我談話。首先，這個公交車時按時按點(diǎn)的走，假如中間某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了咨詢題，將會出現(xiàn)連鎖反響，相信你也不是成心遲到的。但是希望你下次可不要遲到，要提早五到十分鐘。把發(fā)票一領(lǐng)并簽字，如還有時間在車內(nèi)打一下掃衛(wèi)生。你還有件事做的不好，確實(shí)是昨天你少收了一個人的票。更哪位大姐去辦公室吧。大姐帶我到辦公室看了昨天的錄像帶，結(jié)果是我

4、確實(shí)少收了一個人的票，沒得方法你要負(fù)責(zé)墊著這個漏票，她開了一張數(shù)據(jù)叫我到會計(jì)那交錢。說明一下，如今一般的公交車內(nèi)都有攝像頭，它能夠起到三個作用：一在發(fā)惹事故后能夠明白當(dāng)時的情況，二在車內(nèi)能夠防止小偷作案，和保證顧客的隨身錢財(cái)?shù)钠桨玻軌蛎靼壮藙?wù)員漏沒漏票和逃票的人。后來，幫我介紹的大哥與我談心，這個工作要做好就要用心去做，必需要有時間慨念，還要用心記住上下車的人數(shù)。本以為這個乘務(wù)員的確實(shí)是收收票的事，簡單不過再簡單的事。通過這天我明白得，確實(shí)是再簡單的事情也要認(rèn)認(rèn)真確實(shí)做，用心做，要有時間觀念，要注重它。在車內(nèi)剛開場的時候，我比擬呆板，板著的一個臉收錢。如此收錢也不好收。后來司機(jī)師傅更我不要

5、總是板著個臉，好似睡欠你錢似的，要熱情點(diǎn)，主動與大家打招呼，議論點(diǎn)家常瑣事。沒得方法我依然硬的頭皮和大家一起說說笑笑。我便學(xué)的和大家議論一點(diǎn)路上的什么什么地點(diǎn)將要建成什么工廠或廣場。記得其中那次，我和一位老大爺聊著他兒子如何如何樣的好，本人如何如何樣的好。他本人議論他兒子和他分開住，他老伴過世啦。以致于做飯和洗衣服咨詢題我詢咨詢他如何辦，他呵呵的笑郎聲說本人做呀。只要兒子一年看他幾次，給點(diǎn)錢他花就行啦。我和他交談，他非?？鞓费?我感慨呀，以后本人也會不會如此寂寞，老人為什么這么容易滿足呢、為什么心中想和兒女在一起而嘴上不提出來呢、農(nóng)村的老人為什么一生辛苦到頭而不能享受天倫之樂呢?我想這些咨詢題

6、社會上正在處理。我就不再這里一一詳談。還有一次，我看到有為老大爺在等車，趕忙扶著他上車并帶著他孫子上來啦，我?guī)退才藕梦恢谩＝Y(jié)果，我看到他身上拿出手絹包著強(qiáng)打開，確實(shí)沒想到他那兒只有三塊五，本來是要六塊錢的。我詢咨詢司機(jī)師傅如何辦，他說你在那單子上寫一筆緣故就行啦。哦，如此呀。我便和老大爺說本來是要收六塊的，你沒得錢就算啦。他非常是感激，感激小伙子呀。沒過多久，上來七八上十個大爺大媽級的人群坐車去喝考學(xué)酒。我認(rèn)識慌啦。沒得方法，一個一個的咨詢他們誰買了誰沒買，還有期中的來那兩個大媽說這車費(fèi)太貴啦，能不能少點(diǎn)呀。我認(rèn)認(rèn)真確實(shí)解釋車費(fèi)是物價局定的，不信你看那貼著紙上面寫的，同時有那攝像頭在那兒，一

7、分都少不了。要不然我就要出。同時我怕有漏票的，說啦幾句沒票的我可等會不要你下車哦。這次圓滿的收完后，和大家一起議論了一些高考和大學(xué)的事情。他們還夸我這個小伙子態(tài)度好，做事還比擬認(rèn)真。前面那對爺孫一對也符合道。當(dāng)時我好快樂呀，感受認(rèn)真做一定會得到她人的確信。我覺得，在以后不管任何場合都要積極主動的和別人交談并要熱情真誠著待人。通過這二十五天，使我們學(xué)到了不少的東西，同時也產(chǎn)生了諸多的感觸，在刻苦學(xué)習(xí)中提高，在磨練意志中成長，在勤奮工作中完善。此次培訓(xùn)為我們出乘工作打下一定根底。在客車內(nèi)我們嚴(yán)格要求本人，嚴(yán)格作業(yè)，熱情效勞旅客，盡管客車條件有限，但我們用本人的熱情給旅客制造一個溫馨的環(huán)境，用積極主

8、動的態(tài)度協(xié)助旅客，在客車內(nèi)給他們宣傳消防知識，我們的工作也得到他們的支持，在中途清掃衛(wèi)生時他們也會主動接過我們手中的掃把把本人腳下的垃圾掃出來裝進(jìn)垃圾袋，這讓我們感到十分的欣慰。所以在客車內(nèi)的工作也不是一帆風(fēng)順的，遇到不理解的旅客時需要我們要有足夠的決心和耐心去面對，有時受委屈也想過放棄，但最終所有人依然堅(jiān)持了下來。我們忠實(shí)的履行著“人民公路為人民”的神圣職責(zé)，表達(dá)著我們大學(xué)生高尚道德素養(yǎng)和精神風(fēng)貌。實(shí)踐使我們有了預(yù)期之外的收獲，它已經(jīng)成為我人生一段難忘的經(jīng)歷，它讓我多了一份成熟，穩(wěn)重，少了一份幼稚。通過這次實(shí)踐我的人生觀，價值觀，世界觀也發(fā)生了改變，我更加明白得如何完善本人，磨練本人，發(fā)覺本人的價值為今后的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的根底，同時它更教會我們怎么樣去生活，去奮斗，去對待本人的工作，這次實(shí)踐更考驗(yàn)了我們的責(zé)任心磨礪了我們的意志?；疖嚄l件艱辛但我想作為一名追求上進(jìn)的大學(xué)生什么都得承受，由于這確實(shí)是生活，生活需要經(jīng)歷更多，才能讓本人成長為不怕風(fēng)雨之人。實(shí)踐也更早的把我們推入社會讓我明白得現(xiàn)實(shí)的殘酷，社會優(yōu)勝劣汰的生存規(guī)那么更是可怕的額，我們不得不接受事實(shí)，只有不斷磨練本人的意志，才能讓本人在社會上有立足之地，這次實(shí)踐讓我明白了本人的人生方向。盡管實(shí)踐時間不長，但對我們有嚴(yán)重的意義。它使得我們看