騰飛中的汾陽(yáng)醫(yī)院

1、盛世偉業(yè)，再鑄輝煌“十一五”期間飛速發(fā)展的汾陽(yáng)醫(yī)院她，誕生于風(fēng)雷激蕩的20世紀(jì)初葉，發(fā)展與舉世矚目的改革開(kāi)放時(shí)期，振興于和諧奮進(jìn)的和平年代，她就是坐落于呂梁山腳下、汾河之畔的山西省汾陽(yáng)醫(yī)院。山西省汾陽(yáng)醫(yī)院創(chuàng)建于1916年，經(jīng)過(guò)幾代人的不懈努力，現(xiàn)已發(fā)展成一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、康復(fù)為一體的大型三級(jí)甲等綜合醫(yī)院，是呂梁市歷史最悠久、規(guī)模最大、專(zhuān)業(yè)最齊全、技術(shù)力量最雄厚的唯一一所三甲醫(yī)院?！笆晃濉逼陂g，在上級(jí)部門(mén)和院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，先后榮獲“明明白白看病、醫(yī)療質(zhì)量信得過(guò)”全國(guó)十佳優(yōu)秀醫(yī)院、 “醫(yī)患攜手、共贏健康”全國(guó)先進(jìn)集體、 “全國(guó)醫(yī)院文化建設(shè)先進(jìn)單位”、“山西模范單位”、“山西省

2、文明和諧單位”、“山西省集體一等功”、“山西省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”、“全省醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)工程先進(jìn)集體”、“ 全省首屆醫(yī)療行業(yè)十佳醫(yī)院”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。內(nèi)涵建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展的引擎機(jī)創(chuàng)建于1916年的山西省汾陽(yáng)醫(yī)院是山西省最早的西醫(yī)院之一。1916年春天，美籍傳教士們?cè)诜陉?yáng)城西北角破土修建汾陽(yáng)醫(yī)院，當(dāng)時(shí)開(kāi)放床位70張。歷經(jīng)百年風(fēng)雨，汾陽(yáng)醫(yī)院在歷史的嬗變中奠定了她在呂梁乃至山西醫(yī)學(xué)界的地位。如今，山西省汾陽(yáng)醫(yī)院已經(jīng)發(fā)展成一所占地面積8.5萬(wàn)平方米，建筑面積11萬(wàn)平方米，綠化面積達(dá)65%的現(xiàn)代化花園式醫(yī)院。醫(yī)院現(xiàn)開(kāi)放床位750張，設(shè)有腎內(nèi)科、心血管內(nèi)科、心胸外科、骨科、耳鼻喉科5個(gè)市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科，山西省醫(yī)

3、療質(zhì)量控制中心病歷質(zhì)控部、“呂梁市血液凈化中心”、“呂梁市燒傷整形中心”“、“汾陽(yáng)醫(yī)院急救中心”和呂梁市醫(yī)學(xué)會(huì)11個(gè)醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)掛靠醫(yī)院成立，山西醫(yī)科大汾陽(yáng)學(xué)院15個(gè)臨床教研室設(shè)在汾陽(yáng)醫(yī)院。各專(zhuān)業(yè)科室均能提供三甲醫(yī)院要求的各類(lèi)診療技術(shù)服務(wù)。醫(yī)院的基礎(chǔ)建設(shè)是創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院的基本條件。2006年底汾陽(yáng)醫(yī)院新建的15層外科住院大樓投入使用，大大改善了患者的住院條件，滿足了不同層次患者的需求?？砷_(kāi)放床位100張的傳染病區(qū)的投入使用，提高了醫(yī)院對(duì)傳染病的應(yīng)對(duì)能力。對(duì)美式舊樓進(jìn)行了全面維修，很好的再出了汾陽(yáng)醫(yī)院百年的歷史和文化底蘊(yùn)。被列為2008年呂梁市衛(wèi)生系統(tǒng)重點(diǎn)工程的呂梁市醫(yī)療廢物集中處置中心于201

4、0年全面投入運(yùn)行，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院乃至呂梁市的醫(yī)療廢物處置工作。此外，汾陽(yáng)醫(yī)院還按標(biāo)準(zhǔn)新建了重癥醫(yī)學(xué)科、CCU室、PCR實(shí)驗(yàn)室、血液透析室、輔助生殖科等，這些項(xiàng)目的完成將使醫(yī)院功能和服務(wù)設(shè)施更加完善。人才建設(shè),提升醫(yī)院實(shí)力的加速器時(shí)光荏苒，歲月悠悠。走進(jìn)汾陽(yáng)醫(yī)院門(mén)診大樓，一個(gè)個(gè)專(zhuān)家的名字格外顯眼。這都是呂梁“名醫(yī)”和“學(xué)科骨干”。誰(shuí)要是上了汾陽(yáng)醫(yī)院的專(zhuān)家門(mén)診一覽表，就會(huì)成為患者追逐的“明星”。近年來(lái)，醫(yī)院內(nèi)部形成了人人爭(zhēng)當(dāng)名醫(yī)、骨干的良好氛圍。人才隊(duì)伍建設(shè)是現(xiàn)代化醫(yī)院的重要標(biāo)志和醫(yī)院實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的首要條件，更是醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的充分體現(xiàn)。汾陽(yáng)醫(yī)院積極創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制，采取“派出去進(jìn)修，請(qǐng)進(jìn)來(lái)講學(xué)”

5、的辦法，使一批年富力強(qiáng)的醫(yī)務(wù)人員脫穎而出，成為學(xué)科帶頭人。目前，汾陽(yáng)醫(yī)院擁有高級(jí)職稱(chēng)技術(shù)人員223人，84人被山西醫(yī)科大學(xué)聘為教授、副教授，有博士、碩士研究生51名，碩士研究生導(dǎo)師11名，有呂梁市優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才7人，省、市青年學(xué)科帶頭人12名，形成合理人才梯隊(duì)。五年來(lái)，汾陽(yáng)醫(yī)院累計(jì)承辦國(guó)家、省、市級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目50項(xiàng)。醫(yī)院響亮地提出了“科教興院”戰(zhàn)略，出臺(tái)了科研工作管理辦法，并設(shè)立科研專(zhuān)項(xiàng)基金。參與國(guó)家級(jí)科研2項(xiàng)，通過(guò)省市鑒定51項(xiàng)，32項(xiàng)科研成果獲省、市科技進(jìn)步獎(jiǎng)。4項(xiàng)發(fā)明獲國(guó)家專(zhuān)利。此外，醫(yī)院主編的12部醫(yī)學(xué)論著和教材均已出版。引進(jìn)、開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目188項(xiàng)，發(fā)表學(xué)術(shù)論文852余篇，被

6、山西省科技廳、財(cái)政廳等四部委表彰優(yōu)秀科研論文12項(xiàng)。在學(xué)科建設(shè)中，汾陽(yáng)醫(yī)院加大與上級(jí)醫(yī)院的技術(shù)協(xié)作力度，先后與上海市胸科醫(yī)院、北京地壇醫(yī)院等知名醫(yī)院建立了協(xié)作關(guān)系，通過(guò)聯(lián)合協(xié)作，醫(yī)院學(xué)到了先進(jìn)地區(qū)的管理經(jīng)驗(yàn)，知名醫(yī)院專(zhuān)家的傳幫帶，為醫(yī)院培養(yǎng)了一批業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，醫(yī)療水平明顯提高，醫(yī)院科室建設(shè)不斷向前發(fā)展。2007年8月，汾陽(yáng)醫(yī)院與山西醫(yī)科大汾陽(yáng)學(xué)院實(shí)現(xiàn)了醫(yī)教研一體化、交叉任職的管理模式，重新整合雙方資源、統(tǒng)一分配醫(yī)教任務(wù)、組建臨床教研室，并嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行，為兩院實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)行、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享搭建了橋梁。2008年12月，山西醫(yī)科大學(xué)、山醫(yī)大附屬汾陽(yáng)醫(yī)院“碩士研究生課程班開(kāi)學(xué)典禮”在醫(yī)

7、院隆重舉行，首屆研究生班學(xué)員由汾陽(yáng)醫(yī)院、山醫(yī)大汾陽(yáng)學(xué)院的52名醫(yī)務(wù)工作者組成，山西醫(yī)科大學(xué)教授每周六、日為學(xué)員們集中授課，提高學(xué)員們的專(zhuān)業(yè)理論水平。醫(yī)院堅(jiān)持開(kāi)展頻繁的學(xué)術(shù)活動(dòng)，創(chuàng)造深厚的學(xué)術(shù)氛圍，不斷邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名專(zhuān)家來(lái)院講學(xué)，充實(shí)了各專(zhuān)業(yè)醫(yī)務(wù)人員的前沿知識(shí)。汾陽(yáng)醫(yī)院還與美國(guó)卡爾頓大學(xué)外教每周四在醫(yī)院電教室舉辦英語(yǔ)沙龍活動(dòng)，至今已連續(xù)開(kāi)展三年，有效提高了青年醫(yī)務(wù)人員的英語(yǔ)水平。文化建設(shè),奠定醫(yī)院發(fā)展的基石山西省汾陽(yáng)醫(yī)院是一所有著近百年歷史的老院，有著深厚的文化底蘊(yùn)。邁入新世紀(jì)，面對(duì)新形勢(shì)，醫(yī)院如何保持可持續(xù)發(fā)展，讓患者放心、滿意，院領(lǐng)導(dǎo)提出了以加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)為切入點(diǎn)，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，營(yíng)造健

8、康的文化氛圍，倡導(dǎo)服務(wù)文化，打造環(huán)境文化，構(gòu)筑人才文化，營(yíng)造和諧就醫(yī)環(huán)境，通過(guò)文化建設(shè)，打造團(tuán)隊(duì)精神，以汾醫(yī)文化和汾醫(yī)精神引領(lǐng)全面工作，夯實(shí)醫(yī)院根基，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展。醫(yī)院精神是醫(yī)院文化的靈魂，是醫(yī)院發(fā)展進(jìn)步的動(dòng)力。一個(gè)醫(yī)院要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，優(yōu)秀的人才、先進(jìn)的技術(shù)、完善的設(shè)備和嚴(yán)格的管理至關(guān)重要，但最關(guān)鍵、長(zhǎng)期起決定作用的則是醫(yī)院的精神支柱。早在2000年6月該院就創(chuàng)辦了院報(bào)，至今已出版130多期，成為職工展現(xiàn)風(fēng)采、相互學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)的精神家園和平臺(tái)；2005年成立了院史展覽室；2006年在建院90周年之際，醫(yī)院組織人員專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了院徽、譜寫(xiě)了院歌，編印了110余萬(wàn)字的山西省汾

9、陽(yáng)醫(yī)院志，用大量真實(shí)的資料從技術(shù)、設(shè)備、人才、建筑、管理等方面，展現(xiàn)了醫(yī)院近一個(gè)世紀(jì)以來(lái)曲折前進(jìn)、艱苦創(chuàng)業(yè)、飛速發(fā)展的歷史，成為對(duì)職工進(jìn)行傳統(tǒng)教育的生動(dòng)教材。豐富多彩的業(yè)余文化生活是醫(yī)院文化建設(shè)中的一大特色。汾陽(yáng)醫(yī)院先后成立了職工文化活動(dòng)中心；興建了高標(biāo)準(zhǔn)塑膠籃球場(chǎng)，經(jīng)常與兄弟單位進(jìn)行友誼比賽，并在山西省衛(wèi)生系統(tǒng)籃球賽和呂梁市市直單位籃球比賽中，分別獲得第三、第二名的好成績(jī)；2010年在山西省衛(wèi)生系統(tǒng)三級(jí)醫(yī)院籃球比賽中榮獲第二名的好成績(jī)；加強(qiáng)與美國(guó)卡爾頓大學(xué)、美國(guó)約翰霍普金斯大學(xué)等外國(guó)院校的交流與協(xié)作，推動(dòng)了醫(yī)院向國(guó)際化發(fā)展。醫(yī)院成立的特色電聲樂(lè)隊(duì)、職工籃球隊(duì)、乒乓球隊(duì)、攝影協(xié)會(huì)、太極拳協(xié)會(huì)、

10、書(shū)法協(xié)會(huì)等問(wèn)題社團(tuán)，常年開(kāi)展活動(dòng)。元宵燈謎、歌詠比賽、禮儀表演、職工書(shū)畫(huà)攝影展等文化活動(dòng)豐富多彩。2009年9年8日，汾陽(yáng)醫(yī)院組織200多人的方隊(duì)，參加中央電視臺(tái)的“激情廣場(chǎng)”，與許多國(guó)內(nèi)明星共聯(lián)歡，提高了汾陽(yáng)醫(yī)院的文化品位。2009年9月10日13日，“山西省醫(yī)院管理協(xié)會(huì)醫(yī)院文化專(zhuān)業(yè)委員會(huì)第三屆學(xué)術(shù)年會(huì)”在汾陽(yáng)醫(yī)院召開(kāi)，全省50余家醫(yī)院的100余名代表實(shí)地參觀了汾陽(yáng)醫(yī)院的文化建設(shè)成果，一致盛贊汾陽(yáng)醫(yī)院深厚的文化底蘊(yùn)，良好的文化氛圍。汾陽(yáng)醫(yī)院近百年的發(fā)展，始終沐浴于醫(yī)院文化之中，先進(jìn)的醫(yī)院文化進(jìn)一步激發(fā)了全院職工愛(ài)崗敬業(yè)、以院為榮的豪情，也為創(chuàng)建文明和諧醫(yī)院起到了積極的推動(dòng)作用。強(qiáng)化質(zhì)量，醫(yī)院

11、發(fā)展的生命線歷經(jīng)數(shù)代汾醫(yī)人孜孜不倦的追求和矢志不渝的努力，醫(yī)院的發(fā)展步入快車(chē)道。在汾醫(yī)這個(gè)醫(yī)學(xué)圣殿，一批批人才精英正用青春和熱血，譜寫(xiě)著中國(guó)醫(yī)學(xué)的新篇章?！笆晃濉逼陂g，山西省汾陽(yáng)醫(yī)院全院上下自覺(jué)執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章制度，嚴(yán)格按照診療、護(hù)理規(guī)范來(lái)工作。醫(yī)護(hù)人員持證上崗，按注冊(cè)專(zhuān)業(yè)依法誠(chéng)信服務(wù)，醫(yī)院和科室杜絕違法執(zhí)業(yè)行為。在技術(shù)準(zhǔn)入方面，嚴(yán)格按照醫(yī)院和科室準(zhǔn)入制度的要求執(zhí)行。醫(yī)院技術(shù)委員會(huì)對(duì)新開(kāi)展的醫(yī)療技術(shù)或項(xiàng)目的技術(shù)力量、設(shè)備、設(shè)施與確?；颊甙踩姆桨高M(jìn)行統(tǒng)一評(píng)估，對(duì)新開(kāi)展的醫(yī)療技術(shù)的安全性、可行性、先進(jìn)性等情況進(jìn)行全程追蹤管理和評(píng)價(jià)。堅(jiān)決杜絕未經(jīng)批準(zhǔn)、或安全性和有效性未經(jīng)臨床實(shí)踐

12、證明的醫(yī)療技術(shù)在醫(yī)院應(yīng)用，有效保障了醫(yī)療安全。醫(yī)療質(zhì)量是一所醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，是醫(yī)院的生命線，多年來(lái)，汾陽(yáng)醫(yī)院始終把醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)作為首要任務(wù)。積墊百年文化，已經(jīng)形成了一套內(nèi)部質(zhì)量考核質(zhì)控的持續(xù)改進(jìn)的體系。相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)一步優(yōu)化管理流程，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面質(zhì)量考核，根據(jù)每天行政交班匯報(bào)，對(duì)全院急、危、重癥、特殊病人進(jìn)行巡視；每周五進(jìn)行處方質(zhì)控；每月集中對(duì)住院病歷進(jìn)行質(zhì)控，相關(guān)科室主任交叉檢查；每季度對(duì)門(mén)診病歷、申請(qǐng)單、報(bào)告單進(jìn)行兩次質(zhì)控，醫(yī)院還堅(jiān)持每周由院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室主任組成的行政查房對(duì)各科室進(jìn)行考評(píng)，并通過(guò)簡(jiǎn)報(bào)方式對(duì)質(zhì)控結(jié)果進(jìn)行反饋。職能部門(mén)還建立健全了培訓(xùn)制度與計(jì)劃，各科室結(jié)合本科

13、實(shí)際情況，制訂出落實(shí)計(jì)劃的具體措施，并認(rèn)真組織實(shí)施。五年來(lái)，共組織醫(yī)護(hù)人員參加“三基”考試12次，參考人次達(dá)6000人次，考試全部達(dá)標(biāo)。通過(guò)強(qiáng)化“三基”考試使醫(yī)務(wù)人員的基本功更加扎實(shí)，有效地提高了工作人員的綜合素質(zhì)。加強(qiáng)住院醫(yī)師的基本功訓(xùn)練是醫(yī)院人才培養(yǎng)的又一途徑，更是加強(qiáng)醫(yī)療基礎(chǔ)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。汾陽(yáng)醫(yī)院強(qiáng)化對(duì)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)和基本功訓(xùn)練。堅(jiān)持每季度的住院醫(yī)師座談會(huì)，堅(jiān)持對(duì)輪轉(zhuǎn)住院醫(yī)師出科時(shí)都進(jìn)行理論和實(shí)踐技術(shù)操作考核，從而有效提高住院醫(yī)師理論聯(lián)系實(shí)際的能力。強(qiáng)調(diào)核心制度的落實(shí)是汾陽(yáng)醫(yī)院狠抓的一項(xiàng)制度。職能部門(mén)將三級(jí)醫(yī)院要求的核心制度下發(fā)到全院醫(yī)護(hù)人員手中，并將核心制度懸掛在科內(nèi)和門(mén)診診室的

14、顯著位置，要求各科在周會(huì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并寫(xiě)出心得體會(huì)。職能部門(mén)也將核心制度的落實(shí)作為行政查房的一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。醫(yī)院還組織全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了核心制度的考試，考試全部達(dá)標(biāo)。與此同時(shí)，醫(yī)院定期對(duì)住院病歷、門(mén)診病歷、檢查報(bào)告單、處方進(jìn)行質(zhì)控，有效地強(qiáng)化了醫(yī)療關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)體系，即個(gè)體各級(jí)各類(lèi)人員按照崗位職責(zé)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)自控、互控逐級(jí)監(jiān)控；科級(jí)科室質(zhì)控小組，每周組織一次質(zhì)控活動(dòng)；院級(jí)院質(zhì)量管理委員會(huì)每月最后一周星期五召開(kāi)科主任例會(huì)，通報(bào)當(dāng)月醫(yī)療運(yùn)行情況，討論分析質(zhì)量安全存在的問(wèn)題，提出整改措施。同時(shí)，對(duì)病歷的終末質(zhì)控進(jìn)行了進(jìn)一步的強(qiáng)化管理，有

15、效提高了醫(yī)療文書(shū)的內(nèi)涵和質(zhì)量。從過(guò)去只重視終末質(zhì)控到環(huán)節(jié)質(zhì)控、終末質(zhì)控兩手抓。工作前移，從過(guò)去的事后監(jiān)管到現(xiàn)在的事中監(jiān)管，有效體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)。由質(zhì)量控制考評(píng)辦公室牽頭成立了由原業(yè)務(wù)院長(zhǎng)掛帥的離退休老專(zhuān)家組成的醫(yī)療質(zhì)量督導(dǎo)組，對(duì)臨床各科室遵守醫(yī)療規(guī)章和醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)情況定期進(jìn)行檢查和督導(dǎo)，每周在科室調(diào)研23次，對(duì)不規(guī)范的醫(yī)療文書(shū)記錄定期在醫(yī)療簡(jiǎn)報(bào)和質(zhì)量督導(dǎo)簡(jiǎn)報(bào)上進(jìn)行通報(bào)。此外，汾陽(yáng)醫(yī)院還定期不定期組織院內(nèi)會(huì)診和疑難病例討論，培養(yǎng)了臨床醫(yī)師科學(xué)的思維方式，提高了各級(jí)醫(yī)師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力，在全院形成了嚴(yán)謹(jǐn)、慎密的工作作風(fēng)和持續(xù)改進(jìn)的科學(xué)院態(tài)度。護(hù)理工作是體現(xiàn)醫(yī)院服務(wù)和保障醫(yī)療安全

16、的重要組成部分。汾陽(yáng)醫(yī)院一直堅(jiān)持護(hù)理三級(jí)質(zhì)控體系，嚴(yán)格按職責(zé)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，層層把關(guān)，有效提高了整體護(hù)理水平。2010年，根據(jù)衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳的要求，在全院范圍內(nèi)開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，在服務(wù)模式上經(jīng)歷了“被動(dòng)服務(wù)”到“主動(dòng)服務(wù)”再到“感動(dòng)服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，使護(hù)理人員在重新認(rèn)識(shí)職業(yè)價(jià)值的過(guò)程中，真切感受到職業(yè)自豪感，活動(dòng)中榮譽(yù)感也提升，取得了良好的成效。病人生活護(hù)理到位，健康宣教貼近人心，溫馨服務(wù)不斷提高，住院病人滿意出院。在感染管理方面進(jìn)一步規(guī)范和健全管理制度、機(jī)構(gòu)、風(fēng)格，有效地保障了醫(yī)療質(zhì)量。人文關(guān)懷，構(gòu)建文明和諧單位的原動(dòng)力2007年9月4日，孝義市發(fā)生一起外地民工食物中毒事件。先后有7

17、名患者到汾陽(yáng)醫(yī)院接受治療，其中4名危重患者轉(zhuǎn)入重癥醫(yī)學(xué)科。確診為肉毒桿毒中毒，經(jīng)省內(nèi)專(zhuān)家會(huì)診，一次出現(xiàn)多人危重病情的事件尚屬少見(jiàn)。經(jīng)過(guò)廣大醫(yī)務(wù)人員的奮力搶救，呼吸機(jī)輔助呼吸147天的危重患者得到康復(fù)。在這次搶救過(guò)程中，醫(yī)院為患者墊付費(fèi)用160余萬(wàn)元。“無(wú)愧醫(yī)護(hù)心，留住患者心，贏得百姓心”白林海院長(zhǎng)提出的服務(wù)理念，體現(xiàn)了汾醫(yī)人一貫的辦院方針。作為呂梁市的三級(jí)甲等醫(yī)院，多次承擔(dān)了礦難搶救，手足口病防治、食物中毒、問(wèn)題奶粉等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置。2009年，為全面阻擊甲型H1N1流感疫情，汾陽(yáng)醫(yī)院做好各項(xiàng)應(yīng)對(duì)工作，成立了防治工作領(lǐng)導(dǎo)組，制定了應(yīng)急預(yù)案和工作方案，并在全院進(jìn)行了全員培訓(xùn)和考核、演

18、練，發(fā)熱門(mén)診實(shí)行24小時(shí)疫情值班制度，應(yīng)急專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍隨時(shí)待命應(yīng)對(duì)疫情。省市領(lǐng)導(dǎo)來(lái)醫(yī)院視察調(diào)研時(shí)，對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作給予充分肯定，并對(duì)汾陽(yáng)醫(yī)院積極防控甲型H1N1流感工作給予高度評(píng)價(jià)。汾陽(yáng)醫(yī)院還積極做好對(duì)地震災(zāi)區(qū)、貧困地區(qū)的醫(yī)療支援工作?！般氪ā钡卣鸢l(fā)生后。受省衛(wèi)生廳委派，汾陽(yáng)醫(yī)院6名同志組成的呂梁市第一支醫(yī)療隊(duì)到四川省茂縣土門(mén)中心衛(wèi)生院進(jìn)行對(duì)口支援，應(yīng)急防范及時(shí)到位，被茂縣人民政府授予“模范支援工作隊(duì)”稱(chēng)號(hào)。2009年，呂梁市首次承擔(dān)援助非洲任務(wù)，經(jīng)山西省衛(wèi)生廳嚴(yán)格篩選，汾陽(yáng)醫(yī)院的4名技術(shù)精、業(yè)務(wù)熟、素質(zhì)好、政治覺(jué)悟高醫(yī)療人員入選，赴西非多哥共和國(guó)及東非吉布堤共和國(guó)進(jìn)行對(duì)外醫(yī)療援助工作，是呂梁市參與

19、人數(shù)最多的單位。2010年，青海玉樹(shù)發(fā)生7.1級(jí)地震，汾醫(yī)人再一次沖到前邊，在第一天夜里接到省廳通知后的短短十個(gè)小時(shí)內(nèi)，就有100余名醫(yī)務(wù)人員報(bào)名，要親赴災(zāi)區(qū)，為災(zāi)區(qū)人民貢獻(xiàn)自己的力量。最后，經(jīng)過(guò)層層選拔，醫(yī)院10名醫(yī)務(wù)人員組成抗震救災(zāi)醫(yī)療小分隊(duì)前赴青海玉樹(shù)，以高度的責(zé)任感和精湛的醫(yī)療技術(shù)再次向?yàn)?zāi)區(qū)人民展示了汾醫(yī)人的大愛(ài)無(wú)疆。汾陽(yáng)醫(yī)院從患者的角度出發(fā)，想患者所想，急患者所急，加強(qiáng)急診科建設(shè)，按照標(biāo)準(zhǔn)要求在顯著位置加裝了急診標(biāo)識(shí)，為急診患者實(shí)行“腕帶”識(shí)別，開(kāi)辟急診“綠色通道”；重新修訂了急診急救流程，增設(shè)急診分診臺(tái)，內(nèi)、外科診室；增設(shè)急救設(shè)施，完善了急診服務(wù)功能；參與了交通122聯(lián)動(dòng)救治任務(wù)。對(duì)急診科的人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)全院醫(yī)師進(jìn)行了心肺腦復(fù)蘇培訓(xùn)及考核，成功舉辦了數(shù)次院內(nèi)、院外急診演練，切實(shí)提高了急危患重患者搶救成功率。隨著醫(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，作為政府舉辦的非盈利性醫(yī)院，能否提供優(yōu)質(zhì)、安全、快捷的服務(wù)已成為患者最關(guān)心的問(wèn)題。汾陽(yáng)醫(yī)院全面推行效能服務(wù)，選擇性服務(wù)和無(wú)縫隙服務(wù)，影像、檢驗(yàn)、病理等檢查，在最短時(shí)間內(nèi)出報(bào)告，最大限度地縮短了等候時(shí)間。汾陽(yáng)醫(yī)院本著“以人為本”的思想，努力推出有效舉措為患者提供方便、快捷的服務(wù)。在院內(nèi)完善各種指示標(biāo)識(shí)，采取多項(xiàng)便民措施，提供人性服務(wù)，推廣了集導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)、就醫(yī)咨詢、方便門(mén)診、方便藥