最新(阿里人資)第四講：阿里人才隊員級體系搭建 - V2

1、阿里人才職級體系搭建01020304職 級 體 系 到 底 是 什 么阿 里 職 級 體 系 剖 析職級體系搭建三步曲職級體系的實踐與運用目錄CONTENTS職級體系到底是什么？(阿里人資)第四講：阿里人才隊員級體系搭建 - V24職級體系的作用戰(zhàn)略方向定位能力分析職級標準關鍵業(yè)績指標BSC +KPI管理目標與過程管理能力與發(fā)展職級人發(fā)體系績效管理體系目標的設定與分解薪酬獎金機制管理人心薪酬激勵體系薪酬內(nèi)外分析關注人職級體系是什么？職級體系由兩個維度構成縱向：按能力劃分層級，即晉升通道橫向：按能力職責相近進行歸類，即職能族群發(fā)展通道單一通道：傳統(tǒng)企業(yè)雙通道：管理和技術兩條平行晉升路徑多通道：是

2、雙通道的衍生(阿里人資)第四講：阿里人才隊員級體系搭建 - V2職級體系設計的流程l系統(tǒng)化的思考（戰(zhàn)略、能力、薪酬、人才發(fā)展）l連貫性的推行：通道、標準、應用l項目化的推行：明確目標、責任、進度架構完整職級體系需要根據(jù)業(yè)務的變化而調整，非技術職位的職級標準隨著公司發(fā)展的需要完善重點是關鍵技術人員的職級體系標準的構建，其余專業(yè)簡單設計全員（不含管理人員）參與到職級標準的建設與評定中，讓每個人對自己的能力等級有認知抓住重點全員評級逐步完善(阿里人資)第四講：阿里人才隊員級體系搭建 - V2阿里巴巴職級體系剖析(阿里人資)第四講：阿里人才隊員級體系搭建 - V2阿里、騰訊的職級體系戰(zhàn)略領導領域策略規(guī)

3、劃執(zhí)行(阿里人資)第四講：阿里人才隊員級體系搭建 - V2T4.2BATH的職級體系BATH人才職級序列及對應的關系（專業(yè)）阿里騰訊百度華為P1-P5T1.1T1.2T1.3T1-T413-15P6T2.1-T2.3T4-T515-16P7T2.3T3.1T3.2T5-T616-17P8T3.2-T3.3T6-T717-18P9T3.3-T4.1T8-T918-19P10T4.1-T4.2T1019-20P11T4.3-T5.1T1120-21P12T5.1-T5.2T1121-22P13T5.2-T5.3T1222-23p14T6T1323以上(阿里人資)第四講：阿里人才隊員級體系搭建 -

4、V2職級體系搭建三步曲(阿里人資)第四講：阿里人才隊員級體系搭建 - V2職級體系搭建三步曲132確定職能簇群確定層級通道業(yè)務架構業(yè)界對標員工職級初始化晉升流程關鍵人員訪談梳理崗位職級要求(阿里人資)第四講：阿里人才隊員級體系搭建 - V2職級體系框架-縱向發(fā)展未來設想、策略發(fā)展領導層規(guī)劃策劃、項目管理專家層任務計劃、事件執(zhí)行專員層標準計劃、流程執(zhí)行助理層資深研究員高級研究員研究員資深專家高級專家專家高級專員中級專員初級專員高級助理中級助理初級助理(阿里人資)第四講：阿里人才隊員級體系搭建 - V2職級體系框架-縱向發(fā)展公司策略層職能、事業(yè)部策略層規(guī)劃管理層董事長COE總裁副總高級總監(jiān)總監(jiān)高級

5、經(jīng)理經(jīng)理主管在復雜、模糊、甚至冒險的情況下判斷、試錯模式的影響在模糊復雜的信息中進行選擇，相對長遠的思考對方向相對清楚、明確的工作進行階段性的規(guī)劃(阿里人資)第四講：阿里人才隊員級體系搭建 - V2職級體系框架-職能族管理族產(chǎn)品族技術族市場族專業(yè)族領導者01副總裁高級管理者01分公司總經(jīng)理管理者01片區(qū)經(jīng)理監(jiān)督者01總監(jiān)02團隊領導產(chǎn)品類01產(chǎn)品策劃02產(chǎn)品運營項目類01項目管理 技術研究類01基礎研究軟件開發(fā)類01后臺開發(fā)02前臺開發(fā)03終端開發(fā)04應用開發(fā)05測試開發(fā)06運營開發(fā)質量管理類技術支持類01應用運維02網(wǎng)絡架構03桌面支持04系統(tǒng)管理05網(wǎng)絡管理06安全技術設計類戰(zhàn)略類01戰(zhàn)略

6、發(fā)展02投資并購03市場研究營銷類01市場策劃與推廣02品牌管理03商務拓展04項目銷售內(nèi)容類01內(nèi)容管理客服類案例：XXX互聯(lián)網(wǎng)公司職位(阿里人資)第四講：阿里人才隊員級體系搭建 - V2職級體系框架職級編碼命名D&JP&MT&M職級檔次阿里P1-P14騰訊T1.1-T4.3專業(yè)與管理序列區(qū)分區(qū)分原因區(qū)分關系(阿里人資)第四講：阿里人才隊員級體系搭建 - V2能力標準組 織 影 響 力專業(yè)技能專業(yè)知識績效專業(yè)經(jīng)驗通用能力專業(yè)能力該通道內(nèi)所有員工的共性能力要求提煉，但各層級和職位重要程度和精通程度可能有所不同將基本資格條件納入各通道能力模型，強化績效導向所有通道都強調的

7、方法論建設知識傳播人才培養(yǎng)單獨設置能力維度“組織影響力”根據(jù)員工所在的職位工作性質、關鍵成功因素提煉。拆分為專業(yè)技能專業(yè)知識(阿里人資)第四講：阿里人才隊員級體系搭建 - V2職級序列中層基層會謀劃統(tǒng)籌規(guī)劃重計劃統(tǒng)籌規(guī)劃科學決策善協(xié)調全局思考促落實實干求效影響推動有效控制帶隊伍選才育人帶隊伍選才育人激勵團隊激勵團隊擔責任勇?lián)熑螕熑斡聯(lián)熑伍_拓創(chuàng)新開拓創(chuàng)新案例：(阿里人資)第四講：阿里人才隊員級體系搭建 - V2員工職級初始化的步驟職級初始化根據(jù)部門和當下崗位歸位“職能領域”、“職能子領域”找到本團隊最有定位意義的“員工”，先確定他們的級別將具有定位意義的員工進行跨團隊對比根據(jù)當下能力和級別

8、初始化其它員工的級別特殊員工級別討論注意事項一定要由了解這個員工的管理者參與進來針對他過去的績效所體現(xiàn)出來的能力與職級的定義對應關系確定做跨團隊平衡測試，非常不平衡的職級分配出現(xiàn)了要認真討論，慎重溝通職級體系推出的前2年可以考慮保密，之前整個組織都比較適應了再開發(fā)，最終是不保密的(阿里人資)第四講：阿里人才隊員級體系搭建 - V2職級體系的實踐與運用(阿里人資)第四講：阿里人才隊員級體系搭建 - V2職級體系實踐-某上市企業(yè)職級體系項目案例 技能水平由公司培訓學院根據(jù)職位族設計技能試卷，進行考試T1-T3T4-T6T7-T9T10-T12T13-T15M1-M3M4-M6M7-M9職級晉升標準

9、硬件條件評定標準工齡學歷績效能力素質 技能水平8年以上本科90分以上9.8分以上9分以上6年以上本科85分以上9-9.8分8-9分4年以上本科80分以上8.5-9分7.5-8分2-3年本科70分以上8-8.5分6.5-7.5分2年以下本科H公司建立了含管理通道和專業(yè)通道的職級發(fā)展“雙通道”體系，從制度上保證了員工在職業(yè)發(fā)展過程中有多條職業(yè)發(fā)展路徑可供選擇。 高層管理者中層管理者基層管理者權威專家/資深專家骨干有經(jīng)驗者初做者管理發(fā)展通道專業(yè)發(fā)展通道雙通道員工職級發(fā)展體系案例(阿里人資)第四講：阿里人才隊員級體系搭建 - V21.管理調研及診斷3.職位體系設計4.職位職級體系設計時間 任務成果管理

10、調研現(xiàn)狀分析與判斷管理診斷問題匯總與確認 公司資料收集與研究 管理訪談 問卷調研 實地考察老區(qū)和新區(qū)的制造部和倉庫，了解生產(chǎn)制造情況和倉儲管理情況 關鍵問題梳理與分析、驗證 行業(yè)資料數(shù)據(jù)收集與研究 管理調研數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析 內(nèi)部研討，關鍵問題匯總與確認 撰寫管理診斷報告 管理訪談紀要 問卷統(tǒng)計結果 管理診斷報告優(yōu)化組織機構，明確部門核心職能2.組織機構優(yōu)化 以公司戰(zhàn)略發(fā)展目標和客戶需求為導向，對與營銷、銷售及服務具有高相關度關系的組織進行優(yōu)化設計 清晰定位部門核心職能 組織機構設計與優(yōu)化方案優(yōu)化職位設置，構建權責分工體系 基于業(yè)務流程及部門職能分工，進行職位設置優(yōu)化，明確職位職責 構建以營銷系統(tǒng)職

11、位職責為起點的職位權責分工體系設計針對試點部門的職位職級體系 職位族設計 職位發(fā)展通道設計 職位職級評估標準設計 職位職級評估工具設計 職位職級管理辦法編寫 職位職級發(fā)展體系設計方案 職位族設置表 職位發(fā)展通道 職位職級評估體系 職位職級管理辦法 職位設置方案 職位權責分工體系項目當前階段案例職級體系實踐-某上市企業(yè)職級體系項目案例 (阿里人資)第四講：阿里人才隊員級體系搭建 - V22.職級發(fā)展通道4.定級評估3.入圍評估評估因素分值學歷04工齡09績效-57資格證書1，3考評對象考評內(nèi)容單項滿分權重分值專業(yè)線人員能力素質100分50%50 知識技能100分50%50 加分項20分20 最高

12、分120 管理線人員能力素質100分70%70 知識技能100分30%30 加分項20分20 最高分120 5.評估程序定級申報入圍評估定級評估核定結果定級申訴評估程序：6.與薪酬體系對接 首先，各職位根據(jù)公司現(xiàn)有薪酬體系對應的薪等進行匹配 其次，各職位等級越高對應的薪檔越高1.職位族設置職位序列職位族職位名稱管理序列中層管理部長基層管理績效主管管理支撐序列人力資源管理招聘管理財務管理財務分析物流管理物流管理營銷管理序列營銷策劃市場推廣職級體系實踐-某上市企業(yè)職級體系項目案例 案例(阿里人資)第四講：阿里人才隊員級體系搭建 - V2職位序列職位族職位族定義典型職位管理序列中層管理貫徹執(zhí)行高層管

13、理人員所制定的重大決策，監(jiān)督和協(xié)調基層管理人員的工作。部長、副部長、總監(jiān)、副部長基層管理從事部門內(nèi)某一業(yè)務的執(zhí)行及基層員工的指導工作的職位。招聘主管、薪酬主管、倉儲主管、會計主管管理支撐序列人力資源管理負責人力資源規(guī)劃、人力資源管理體系建設與運營等方面的管理，包括人力資源規(guī)劃、職位管理、招聘管理、績效管理、培訓管理、薪酬管理、勞動關系管理、人事檔案管理等工作。招聘管理、薪酬管理、培訓管理、績效管理財務管理負責財務管理方面的制度制定、決策執(zhí)行以及相關事務性工作。會計核算、財務分析、稅務核算、資金管理物流管理負責倉儲、物流方面的規(guī)劃、倉儲與物流配送方面的制度制定，物流配送執(zhí)行、監(jiān)督工作。倉儲管理、

14、物流管理、外設倉庫管理IT技術序列信息系統(tǒng)管理負責在技術層面，為公司在信息化管理方面提供信息系統(tǒng)支持。信息技術支持、信息系統(tǒng)維護營銷管理序列營銷策劃負責在內(nèi)外部環(huán)境分析的基礎上，確定營銷策略（包括整體營銷策略和各細分市場的營銷策略。策略內(nèi)容包括品牌、產(chǎn)品、服務、渠道的策略)和營銷資源規(guī)劃。市場推廣、營銷規(guī)劃銷售管理負責日常銷售運營開展工作，包括產(chǎn)品銷售、營銷策略執(zhí)行，以及各類市場和客戶和服務的管理銷售代表、大區(qū)經(jīng)理銷售服務負責各類產(chǎn)品的銷售執(zhí)行和服務實施工作。包括銷售服務的操作性工作和支撐輔助工作。銷售計劃、銷售管理、客服代表、訂單管理銷售技術支持負責產(chǎn)品技術支持、產(chǎn)品調研或產(chǎn)品售后支持工作，

15、為公司日常銷售提供產(chǎn)品技術支持。產(chǎn)品工程師、售后服務工程師根據(jù)工作性質及相似任職素質要求類似的職位進行歸類的方法，對試點部門進行職位族劃分：案例職級體系實踐-某上市企業(yè)職級體系項目案例 (阿里人資)第四講：阿里人才隊員級體系搭建 - V2案例編號管理線編號專業(yè)線M總經(jīng)理M13總經(jīng)理助理P19資深專家M12部長1級P18總監(jiān)1級M11部長2級P17總監(jiān)2級M10部長3級P16總監(jiān)3級M9部長4級P15總監(jiān)4級M8副部長1級P14副總監(jiān)1級M7副部長2級P13副總監(jiān)2級M6副部長3級P12副總監(jiān)3級M5副部長4級P11副總監(jiān)4級M4主管1級P10高級專員1級M3主管2級P9高級專員2級M2主管3級

16、P8高級專員3級M1主管4級P7高級專員4級P6專員1級P5專員2級P4專員3級P3專員4級P2助理1級P1助理2級初級人才中級人才高級人才資深人才學習階段擴展階段應用階段指導階段領導創(chuàng)新階段注：管理線M13-M為高管人員，P19為各序列資深專家，作為公司構建完整職級發(fā)展體系的接口。職級體系實踐-某上市企業(yè)職級體系項目案例 (阿里人資)第四講：阿里人才隊員級體系搭建 - V2 入圍評估積分標準按照學歷、工齡、績效、資格證書四方面進行界定，具體標準如下： 管理線及專業(yè)線各職級入圍積分要求如下：管理線專業(yè)線職位等級積分要求部長總監(jiān)1級122級123級114級11副部長副總監(jiān)1級102級103級94

17、級9主管高級專員1級82級83級74級7專員1級52級53級44級4助理1級32級入圍評估因素分值入圍評估因素分值學歷博士4績效連續(xù)兩年A7碩士2A5本科1B3專科及以下0C1工齡10年及以上9D-3（7-9年7E-5（5-7年5資格證書/職稱/帶級項目獲得超過職位所需資質證書/職稱/帶級項目（黑帶）3（3-5年3（2-3年2獲得職位所需最低資質證書/職稱/帶級項目（綠帶）1（1-2年11年及以下0案例職級體系實踐-某上市企業(yè)職級體系項目案例 (阿里人資)第四講：阿里人才隊員級體系搭建 - V2人力資源管理專業(yè)人員勝任能力評價表評價維度定義評價等級較差略有不足 基本勝任較好優(yōu)秀0-23-45-

18、67-89-10愛崗敬業(yè)具有使命感，熱愛工作，認可自己的工作職責，可以全身心投入到工作中去，盡心盡力采取行動去完成工作任務。學習創(chuàng)新關注身邊的新技術、新方法和新事物，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的工作方式，推陳出新，在服務、技術、產(chǎn)品和管理等方面追求卓越，進行突破性創(chuàng)新的行為特征。團結協(xié)作作為團隊的一員，在團隊中主動征求他人意見，與他人互享信息，互相鼓勵，為了團隊共同的目標與大家通力合作完成任務的能力。執(zhí)行效率工作中能迅速理解上級意圖，形成目標并制定出可操作的行動方案，通過有效組織各類資源和對任務優(yōu)先級安排，保證計劃高效、順利實施，并完成工作目標的能力。專業(yè)敏感能夠關注工作中各種信息，有意識從專業(yè)角度深入分析和挖

19、掘的能力，進而達到更好的從專業(yè)角度提升業(yè)績的目標。服務意識指能真正從客戶（含內(nèi)部客戶）的立場出發(fā)，分析客戶需求，主動并及時的為客戶解決問題，提高客戶的滿意度，并能夠不斷地尋求新的方法和策略增加客戶的滿意度。分析能力能夠在工作過程中把握問題的實質和關鍵點，從不同的方向尋找問題發(fā)生的可能原因，并進行分析、排查，實現(xiàn)對問題的準確定位，能夠提出切實可行解決方案的能力。理解領悟通過個人有計劃學習和實踐，增加學識、提高技能，將其融會貫通，并把它應用到日常工作中以提高個人和組織績效。組織協(xié)調根據(jù)工作目標的需要，合理配置相關資源，協(xié)調各方面關系、調動各方面的積極性，并及時處理和解決目標實現(xiàn)過程中各種問題的能力

20、。履職績效認真履行職位職責，完成分管工作。注：各職位族劃分能力評估表詳見附件案例職級體系實踐-某上市企業(yè)職級體系項目案例 (阿里人資)第四講：阿里人才隊員級體系搭建 - V2職位族職位名稱專業(yè)知識與技能0-40分（40-60分(60-70分(70-80分（90-100分本領域所需的基礎知識較生疏，處于陌生的狀態(tài)具備本領域所需的基礎知識，但對本領域知識理解有限，處于學習階段對本領域的知識和概念有一定了解，能夠對相關知識及技能加以利用進行局部地知識整合，串聯(lián)相關專業(yè)知識，形成較為系統(tǒng)的專業(yè)知識背景專業(yè)技能、知識和行業(yè)理解融會貫通，在公司內(nèi)部被公認的專家營銷策劃市場推廣市場營銷理論知識公司產(chǎn)品知識營

21、銷策劃技能市場推廣技能消費者心理學相關知識渠道支持市場營銷理論知識公司產(chǎn)品知識渠道管理相關知識SAP操作技能財務管理財務分析會計基礎知識財務分析知識與技能行業(yè)財務信息財務數(shù)理分析模型SAP操作技能注：各職位族劃分知識技能評估表詳見附件案例職級體系實踐-某上市企業(yè)職級體系項目案例 (阿里人資)第四講：阿里人才隊員級體系搭建 - V2維度加分項評分標準加分項評分標準備注課題課題個數(shù)課題角色加分值課題標準設置，建議根據(jù)以下幾個因素進行分級1、參與/執(zhí)行的課題個數(shù)2、個人在課題中的角色（區(qū)分牽頭/參與等角色）注：課題為本年度實施項目（建議往年項目不累計），個人課題最高累計不超過8分牽頭4-8參與1-4

22、獲獎獎項級別獲獎等級加分值獎項標準設置，建議根據(jù)以下幾個因素進行分級1、獎項級別（公司級/集團級/市級/省部級/國家級）2、獲獎等級（如一等獎/二等獎/三等獎/），若獎項未設等級，按照獎項的獲取難度，進行評價注：按在公司工作期間進行職級評定期間獲獎個數(shù)累計核算，根據(jù)獲獎等級進行加分國家級根據(jù)獲獎級別對應的獎項等級，或獲獎難度，由評定組適當給分8-10省部級6-8市級/集團級3-6公司級1-3績效績效等級加分值注：績效為年度績效考核成績A2B1案例職級體系實踐-某上市企業(yè)職級體系項目案例 (阿里人資)第四講：阿里人才隊員級體系搭建 - V2定級評估分值計算考評對象考評內(nèi)容單項滿分權重分值專業(yè)線人

23、員能力素質100分50%50 知識技能100分50%50 加分項20分20 最高分 120 管理線人員能力素質100分70%70 知識技能100分30%30 加分項20分20 最高分 120 分值要求與人員比例控制管理線專業(yè)線職位等級比例控制部長總監(jiān)1級按照分數(shù)高到低擇優(yōu)錄取，具體比例據(jù)公司業(yè)務發(fā)展實際需要進行確定2級3級4級副部長副總監(jiān)1級按照分數(shù)高到低擇優(yōu)錄取，具體比例據(jù)公司業(yè)務發(fā)展實際需要進行確定2級3級4級主管高級專員1級不超過主管、高級專員、專員總人數(shù)的10%，按照分數(shù)高到低擇優(yōu)錄取2級3級不超過主管、高級專員、專員總人數(shù)的20%，按照分數(shù)高到低擇優(yōu)錄取4級專員1級不超過主管、高級專員、專員總人數(shù)的30%，按照分數(shù)高到低擇優(yōu)錄取2級3級分數(shù)不低于85分4級助理1級分數(shù)不低于80分2級案例職級體系實踐-某上市企業(yè)職級體系項目案例 (阿里人資)第四講：阿里人才隊員級體系搭建 - V2方式 申報頻率：每年一次 申報方式：逐級申報（一般按照自下而上的順序逐級晉升，優(yōu)秀人才如需越級晉升，需提出特殊申請） 人力資源部負責統(tǒng)計篩選 副部長及副總監(jiān)以上職位最終由人才專家委員會核定 主