第一 管理員工培訓(xùn)ppt課件

1、March , 2019- 活動報告 -韓國現(xiàn)代汽車韓國現(xiàn)代汽車4S4S店店管理崗位培訓(xùn)管理崗位培訓(xùn) 第一期第一期培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的一 統(tǒng)一公司管理層的思想和方法二培養(yǎng)管理員工正確的工作方法三解決管理員工只會自己工作的問題我們目前遇到的問題？我們目前遇到的問題？如何建立員工信心？如何改進各部門間的和諧氣氛，促進溝通？ 如何培養(yǎng)精明能干的員工?如何讓我的命令能得到部門員工的支持？如何能將本部門的員工取得最大的凝聚力？為什么我們目前會遇到這些問題？為什么我們目前會遇到這些問題？為什么我會做到我現(xiàn)在的崗位？因為：一 我個人崗位工作成績突出二我在公司內(nèi)是老員工三我的誠信是公司對我的最大信任四我在公司內(nèi)人

2、際關(guān)系最好五我的個人管理能力突出六招聘時我就是這個崗位為什么我們目前會遇到這些問題？為什么我們目前會遇到這些問題？因為我們大多數(shù)管理崗位的員工都是從業(yè)務(wù)出身的！因為我們大多數(shù)管理崗位的員工都是從業(yè)務(wù)出身的！業(yè)務(wù)出身的員工管理經(jīng)驗是來自于一線工作中經(jīng)驗的積累！業(yè)務(wù)出身的員工沒有受到過專門的管理崗位培訓(xùn)，所以會遇到這樣的問題，因為你所有解決問題的思路來自于過往所有經(jīng)歷過的事！表現(xiàn)為：一依靠曾有過的舊的工作模式工作并以此要求自已部門 的員工照舊的思路去做，因為 你曾經(jīng)依此方法得到了成效；二對于新的工作模式不容易接受，需要很長時間適應(yīng)；三不能積極的聽取新進員工的新的想法和思路；四創(chuàng)新能力少；五沒把自已

3、當(dāng)做管理崗位員工，仍以一個普通員工要求自已。怎么辦？這么辦！一 時時告訴自己已轉(zhuǎn)變了身分， 不在是一個普通的工作人員，更是一個管理者；二 總結(jié)自已的工作思路和方法，讓自已本部門的員工從自已的經(jīng)驗中得益；三 更多的支持本部門員工的工作，讓自已退出一線的工作；四 當(dāng)員工遇到困難時能挺身而出，讓他們感到自己的存在和價值；五 學(xué)習(xí)新的管理方法，將過去的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化到理論高度，在理論層面上得到支持，并教會自已部門的員工怎么樣做？為什么這樣做？這樣做有什么效果！六 真和忍主管的角色主管的角色人際角色人際角色頭臉人物：因為 職務(wù)和地位的需要，主管必須要執(zhí)行社交/法律/典禮的任務(wù)，如主持部屬 的活動，接待重要客戶團隊領(lǐng)導(dǎo)：主管要給部屬明確 的目標(biāo)，激勵屬下的士氣以及培養(yǎng)部下做事的能力，并給予部屬相應(yīng)的獎懲聯(lián)系者：主管要與各部門進行溝通與協(xié)調(diào)，不管是他的上級，還是他的平行部門，主管都 要與他們建立起一個咨詢與溝通的渠道咨詢角色咨詢角色 偵測者：傳播者：發(fā)言人：決策角色決策角色創(chuàng)新者：解決紛爭者：分配資源者：談判者：管理人員的五重誘惑選擇地位而不是工作成果選擇地位而不是工作成果管理人員的五重誘惑選擇個人聲望而不是責(zé)任選擇個人聲望而不是責(zé)任管理人員的五重誘惑選擇正確決定而非清楚指示選擇正確決定而非清楚指示管理人員的