工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃

1、、質(zhì)量計(jì)劃2、工程概況序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容1工程名稱北京市第 27 中學(xué)教學(xué)樓結(jié)構(gòu)加固及裝修工程2工程地址北京市東城區(qū)智德前巷11號(hào)3建設(shè)單位北京東方置地投資發(fā)展有限公司4設(shè)計(jì)單位北京市建筑設(shè)計(jì)院5監(jiān)理單位北京宏遠(yuǎn)建設(shè)工程管理公司6質(zhì)量監(jiān)督單位北京市東城區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站7施工總承包單位北京東興建設(shè)有限責(zé)任公司 27 中項(xiàng)目部9投資性質(zhì)政府投資10合同承包范圍土建、給排水、采暖、通風(fēng)，消防及報(bào)警、動(dòng)力、照明、有線 電視、電話、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)布線（其中有線電視、電話工程，只 做預(yù)埋管、箱、盒穿管線）工程，與室外相連的管線12合同工期165天13合同質(zhì)量目標(biāo)爭(zhēng)創(chuàng)長(zhǎng)城杯3、工程質(zhì)量目標(biāo)（1）消除不合格工程，杜絕質(zhì)量隱

2、患；（ 2）分項(xiàng)工程合格率 100%（ 3）分部工程質(zhì)量合格率 100% （4）單位工程竣工一次交驗(yàn)合格4、施工組織4.1 施工組織系統(tǒng) 該工程采用項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，為確保合同規(guī)定工程質(zhì)量，公司經(jīng)研究決定，由公司副總經(jīng) 理宋永明掛帥， 并在公司內(nèi)抽出業(yè)務(wù)水平、 管理水平高、 具有豐富施工經(jīng)驗(yàn)的精干管理人員 組成 27 中項(xiàng)目經(jīng)理部承擔(dān)工任務(wù)。4.2 職能分工及職責(zé)4.2.1 項(xiàng)目部經(jīng)理崗位職責(zé)（1）對(duì)所承擔(dān)的項(xiàng)目工程質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，組織貫徹國(guó)家和上級(jí)關(guān)于質(zhì)量工作的方針 政策、法規(guī)的落實(shí)。（2）決定項(xiàng)目年度質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量實(shí)施計(jì)劃，主持質(zhì)量工作會(huì)議，明確項(xiàng)目管理，執(zhí) 行驗(yàn)證等人員職責(zé)和權(quán)限。（ 3）組織人力

3、物力， 資源活動(dòng)， 分析質(zhì)量情況， 采取收正措施和預(yù)防措施。（ 4）負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部接受質(zhì)量體系審核的準(zhǔn)備工作，參加管理評(píng)定。4.2.2 項(xiàng)目部生產(chǎn)副經(jīng)理崗位職責(zé)（1）負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目人力、物力、機(jī)械設(shè)備的調(diào)配和管理，合理組織施工，對(duì)項(xiàng)目工 程質(zhì)量負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，對(duì)質(zhì)量有獎(jiǎng)罰權(quán)。（ 2）工程部對(duì)施工隊(duì)伍進(jìn)行選擇評(píng)價(jià)， 負(fù)責(zé)組織對(duì)合格施工隊(duì)伍的管理。（3）負(fù)責(zé)施工材料、半成品的檢驗(yàn)、試驗(yàn)和標(biāo)識(shí)管理。（4）負(fù)責(zé)組織對(duì)工程施工進(jìn)度、生產(chǎn)安全、文明施工、環(huán)境保護(hù)、成品保護(hù)工作進(jìn) 行管理。（ 5）負(fù)責(zé)在項(xiàng)目上組織施采購(gòu)工作程序 、工程分包方評(píng)定工作程序 。4.2.3 項(xiàng)目部主任工程師崗位職責(zé)（ 1 ）參加項(xiàng)目部

4、質(zhì)量策劃（2）組織項(xiàng)目部技術(shù)人員進(jìn)行施工圖紙會(huì)審，參加業(yè)主或其化表組織的施工圖紙會(huì) 審的技術(shù)交底，做好圖紙會(huì)審技術(shù)底錄。（3）負(fù)責(zé)施工中對(duì)本項(xiàng)目的技術(shù)、 質(zhì)量、 測(cè)量、 試驗(yàn)工作進(jìn)行管理。（ 4）審批項(xiàng)目質(zhì)量情況，進(jìn)行分析，制定糾正和預(yù)防措施。（5）組織開展科研改革和推廣新技術(shù)。4.2.4 項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)副經(jīng)理崗位職責(zé)（1）協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施公司質(zhì)量方針和項(xiàng)目部質(zhì)量目標(biāo)。（2）根據(jù)需要配合公司經(jīng)營(yíng)管理部門，對(duì)本公司工程進(jìn)行合同評(píng)審，對(duì)項(xiàng)目部合同 進(jìn)行管理。（3）負(fù)責(zé)提出修改意見，報(bào)合同簽定部門。4.2.5 技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)（ 1）組織技術(shù)人員審圖參加圖紙會(huì)審， 編制工程施工組織設(shè)計(jì)及施工方案。（2

5、）貫穩(wěn)執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)范和公司技術(shù)部下發(fā)各項(xiàng)文件。（3）組織技術(shù)人員根據(jù)工程實(shí)際情況提出設(shè)計(jì)變更工程洽商，并為經(jīng)營(yíng)部提供技術(shù) 數(shù)據(jù)和資料。（ 4）監(jiān)督栓查工程質(zhì)量、 參加工序隱檢， 組織分部分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收。（5）組織一般質(zhì)量事故評(píng)定，并負(fù)責(zé)質(zhì)量問題的糾正措施實(shí)施情況進(jìn)行驗(yàn)證。4.2.6 質(zhì)量檢查員崗位職責(zé)（1）貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)范和公司質(zhì)量部下發(fā)各項(xiàng)文件。（2）監(jiān)督檢查施工隊(duì)執(zhí)行質(zhì)量計(jì)劃情況。（3）參加序隱檢，負(fù)責(zé)核定分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定。（4）監(jiān)督施工隊(duì)落實(shí)三檢制，參加項(xiàng)目部質(zhì)量檢查。（ 5）參加一般質(zhì)量事礦分析， 監(jiān)督糾正措施實(shí)施情況并進(jìn)行驗(yàn)證。（6）按期向公司質(zhì)量部報(bào)送質(zhì)量檢查報(bào)表。（7）在

6、施工過(guò)程中嚴(yán)格落實(shí)自檢互檢交接檢制度認(rèn)真作好檢驗(yàn)記錄。4.2.7 資料員崗位職責(zé)（1）負(fù)責(zé)收集、整理、編制和移交竣工資料（2）負(fù)責(zé)施工圖紙的接收、管理、登記、標(biāo)識(shí)（3）及時(shí)收集、整理材料資料、技術(shù)資料、試驗(yàn)資料4.2.8 試驗(yàn)員崗位職責(zé)1）嚴(yán)格遵守試驗(yàn)操作規(guī)程，制定項(xiàng)目試驗(yàn)計(jì)劃，認(rèn)真填寫試驗(yàn)記錄，及時(shí)收集索取試驗(yàn)報(bào)告交資料員歸檔。（2）對(duì)運(yùn)至施工現(xiàn)場(chǎng)的原材料按規(guī)定取試進(jìn)行報(bào)驗(yàn)。（3）在澆筑混凝土和砂漿砌體等過(guò)程中，按試驗(yàn)規(guī)程制作砂漿，砼試件，按規(guī)定周 期進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)同體養(yǎng)護(hù)，按時(shí)送試驗(yàn)進(jìn)行抗壓強(qiáng)度試驗(yàn)，對(duì)試件代表性和制作過(guò)程負(fù)責(zé)。（4）協(xié)助施工現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)人嚴(yán)格按制砼攪拌、運(yùn)輸、澆筑、養(yǎng)護(hù)全過(guò)程，

7、保證砼 強(qiáng)度所需要的濕度，滿足設(shè)計(jì)要求。（5）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)材料取復(fù)試，必須按要求數(shù)量取樣，資料填寫清楚齊全、交圈、做好 試驗(yàn)記錄臺(tái)賬。4.2.9 材料主管崗位職責(zé)（1）監(jiān)督檢查并參加對(duì)材料分供方的評(píng)價(jià)和變更，建立材料分供方各錄，確保工程 材料采購(gòu)工作處于受控狀態(tài)。（ 2）編制業(yè)主提供物資月度采購(gòu)計(jì)劃， 負(fù)責(zé)上報(bào)業(yè)主提供物資建賬。（3）組織對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料進(jìn)行驗(yàn)證，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查物資的標(biāo)識(shí)及可追溯標(biāo)識(shí)記錄。（4）負(fù)責(zé)組織主要材料成品或半成品的搬運(yùn)和儲(chǔ)存。（5）負(fù)責(zé)組織檢查各施工培訓(xùn)計(jì)劃編制執(zhí)行并保存培訓(xùn)記錄。6 質(zhì)量保證措施6.1 施工技術(shù)保證措施6.1.1 全體技術(shù)、質(zhì)量人員在主任工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，熟悉圖紙

8、，領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖，發(fā)現(xiàn)圖紙問 題并進(jìn)行匯總，作好圖紙會(huì)審，與設(shè)計(jì)院共同做好會(huì)審記錄和設(shè)計(jì)變更洽商。6.1.2 將圖紙和設(shè)計(jì)變更洽商及時(shí)通知到有關(guān)施共人員，將問題解決在施工之前。6.1.3 認(rèn)真編制施工組織計(jì)、施工方案、施工技術(shù)交底，并通過(guò)分次交底會(huì)，既口頭又書面地向操作人員交底，讓操作人員對(duì)自己要完成的項(xiàng)目事先心中有數(shù)。6.1.4 根據(jù)工程實(shí)際情況，找出工程難點(diǎn)，組織質(zhì)量攻關(guān)，研究建筑質(zhì)量通病，采取預(yù)防措施。6.1.5 做好測(cè)量、 試驗(yàn)、 計(jì)量等技術(shù)保障和復(fù)核工作， 提供準(zhǔn)確無(wú)誤的數(shù)據(jù)。6.2 施工過(guò)程控制措施6.2.1 采取抓重點(diǎn)，抓關(guān)鍵的原則，對(duì)每個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)工程都要進(jìn)堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，出精品。6.2

9、.2 測(cè)量工作是施工全過(guò)程的基礎(chǔ)工作，每個(gè)部位每次測(cè)量放線完成后，必須堅(jiān)持責(zé)任復(fù)核驗(yàn)線，根據(jù)規(guī)程由技術(shù)、質(zhì)量、監(jiān)理復(fù)驗(yàn)簽認(rèn)，確保放線的準(zhǔn)確。6.2.3 每道工序工程施工前必須由技術(shù)，生產(chǎn)人員進(jìn)行技術(shù)交底后才得以施工。6.2.4 堅(jiān)持“樣板間” 、“樣板工序制度”新公項(xiàng)新工序，工程開始前必須做“樣板”，“樣板”鑒定達(dá)標(biāo)后，才得以大面積鋪開，鋪開后的工程不得低于“樣板”的標(biāo)準(zhǔn)。6.2.5 堅(jiān)持“三檢” 制，工序工程操作班組完成自檢合格后，將自檢記錄報(bào)送質(zhì)檢員，專檢 合格后該班組方可進(jìn)行下道工序施工。 當(dāng)為分項(xiàng)工程， 轉(zhuǎn)交其它班組施工時(shí)必須在質(zhì)量、 技術(shù)主持“交接檢”檢查合格后，方由新班組開始新分項(xiàng)

10、工程施工操作。6.2.6 技術(shù)質(zhì)量、生產(chǎn)人員深入施工現(xiàn)場(chǎng)，指導(dǎo)施工操作，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，驗(yàn)證方案和技術(shù) 交底的合理性，對(duì)質(zhì)量問題和方案交底的不合理處盡快糾正。6.2.7 對(duì)工序工程成品，分項(xiàng)工程成品，專業(yè)工程成品制訂保護(hù)措施，在施工全過(guò)程中，堅(jiān) 持綜合性互相保護(hù)。6.3 材料保證措施6.3.1 材料保證措施6.3.1 技術(shù) 人員必須及時(shí)提供規(guī)格、型號(hào)、材料、數(shù)量符合設(shè)計(jì)和規(guī)范要求的明確具體的材 料計(jì)劃。6.3.2 材料進(jìn)場(chǎng)，由材料部提供“三證”需復(fù)試的必須提供復(fù)試報(bào)告，并邀請(qǐng)技術(shù)、質(zhì)量、 監(jiān)理共同驗(yàn)收。6.3.3 進(jìn)場(chǎng)的材料由材料部妥善保管，確保不變形，不變質(zhì)。如有變形、變質(zhì)必須做好該批 材料的

11、處理的記錄，具備可追溯性。6.3.4 采購(gòu)前的看產(chǎn)必須按要求，由材料，技術(shù)，質(zhì)量、監(jiān)理，建設(shè)單位的專業(yè)人員共同看 樣，貨比三家，選取質(zhì)量好，價(jià)格合理者訂購(gòu)。6.3.4 采購(gòu)前的看法必須按要求，由材料，技術(shù)、質(zhì)量、監(jiān)理、建設(shè)單位的專業(yè)人員共同看 樣，貨比三家，選取質(zhì)量好，價(jià)格合理者訂購(gòu)。6.4 施工隊(duì)管理保證措施嚴(yán)格執(zhí)行公司選擇施工隊(duì)的要求，優(yōu)選管理體系健全，人才素質(zhì)上乘，結(jié)構(gòu)搭配合理， 施工經(jīng)驗(yàn)豐富的隊(duì)伍。施工隊(duì)的工程技術(shù)、質(zhì)量檢查人員納入經(jīng)理部的管理系統(tǒng)由經(jīng)理部統(tǒng)一培訓(xùn)，統(tǒng)一管 理指揮。6.4.3 施工隊(duì)人員必須統(tǒng)一考核，持證上崗，確保操作人員的技術(shù)素質(zhì)符合要求。6.4.4 簽訂施工合同時(shí)必

12、須將合同項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)作為重要內(nèi)容納入合同之中，并且將最終 目標(biāo)分解為價(jià)段目標(biāo)等級(jí)。按階段驗(yàn)評(píng)質(zhì)量，以階段質(zhì)量目標(biāo)確保最終質(zhì)量目標(biāo)。6.4.5 為促進(jìn)工程質(zhì)量的提高，對(duì)質(zhì)量獎(jiǎng)罰作出具體規(guī)定，并向全體參與施工的人員進(jìn)行獎(jiǎng) 罰交底。7 主要工序控制措施分項(xiàng)工程施工程序注 備測(cè)量工程儀器選擇儀 負(fù)場(chǎng)測(cè)立 測(cè)量 進(jìn) 定檢 儀器 和 查 法 的 員檢經(jīng)測(cè)。 計(jì) 人 ， 心 退 由責(zé)器中即儀 站 全 P光儀器使用并 賬 臺(tái) 管， 責(zé)， 負(fù)錄器 人記儀 專定開 行填離 實(shí)和得 器管不 儀保員 量好儀 測(cè)做司器須經(jīng)，。 儀必。器況 于柜土儀情 置器塵養(yǎng)用 器儀無(wú)保使 儀，、拭記 將內(nèi)燥擦登 柜干常并測(cè)量限差）

13、 m m m 3 ） m 0 2誤量值立 測(cè) 過(guò)限 量員 制超測(cè) 控差求格控 ，誤 ，要 改。 嚴(yán)差時(shí)整m m3 高 標(biāo)高 全 m m 3 高 層 度 直 垂分項(xiàng)工程施工程序技術(shù)措施管理措施備注防水施工屋面彈性體（ SBSII ）改性瀝青柔性卷材 防水層一道（厚度不應(yīng)小于 4 mm ）1、“三證一標(biāo)志”沒有或 不全的防水材料不能定 貨，更不能進(jìn)場(chǎng)； 2、由技術(shù)員、質(zhì)量員、 試驗(yàn)員、材料員聯(lián)合對(duì)進(jìn) 場(chǎng)防水材料進(jìn)行驗(yàn)收； 3、無(wú)包裝標(biāo)識(shí)的也不予 取樣復(fù)試和使用。 4、外觀質(zhì)量不合格的防 水材料禁止使用，必須立 即場(chǎng)，擅自使用不合格的 防水材料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，責(zé) 令返工，否則取消其施工 資格；5 防水材

14、料復(fù)試必須在放 工業(yè)前進(jìn)行，未經(jīng)復(fù)試的材料進(jìn)場(chǎng)材質(zhì) 證明對(duì)采購(gòu)進(jìn)場(chǎng)的防水材料必須具有 “三 證一標(biāo)志” ，即準(zhǔn)用證、市建材質(zhì)檢 總站當(dāng)年報(bào)告單和產(chǎn)品使用說(shuō)明書 及市防水材料專用防標(biāo)志。具有“三證一標(biāo)志的防水材料才允許 抽樣復(fù)檢。外觀 市場(chǎng)對(duì)進(jìn)場(chǎng)防水材料地進(jìn)行產(chǎn)品外觀、 厚 度、卷重、 包裝標(biāo)識(shí)等檢驗(yàn)核對(duì)， 全 部指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定時(shí)，即為合格。 其中有一項(xiàng)指標(biāo)達(dá)不到要求， 在受檢 產(chǎn)品中加倍取樣復(fù)檢， 全部達(dá)到標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)定為合格； 復(fù)檢時(shí)有一項(xiàng)指標(biāo)不合 格，則判定該產(chǎn)品外觀質(zhì)量為不合 格。抽檢 復(fù)試進(jìn)場(chǎng)防水材料抽樣復(fù)檢驗(yàn)時(shí)， 以同一 品種、 牌號(hào)和規(guī)格的卷材， 抽檢數(shù)量 為：大于 1000 卷抽取

15、 5 卷；5001000 卷抽取 4 卷； 100499 卷抽取 3 卷； 小于 100 卷抽取 2 卷。防水材料禁止使用，擅自 使用者每發(fā)現(xiàn)一處罰款 100 元。取樣 方法抽取時(shí)將同樣的一卷卷材切除距外 層卷頭 2500mm 后，順縱向切取長(zhǎng)為 500mm 的全副卷材料試樣 2 塊一塊 作物理情能檢驗(yàn)試件用，另一塊備 用?；鶎犹幚砬謇砘鶎颖砻嫱蛊鹞?、異物等，有油污、鐵 銹等用鋼絲刷、有機(jī)溶劑徹底清洗，并徹底 清掃。組織生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量人員認(rèn)真檢查基層處理情 況，在未檢查之前禁分項(xiàng)工 程施工程序注 備防水工程徑 平水不位角 面應(yīng)層含凈，角部，陰 表基干陽(yáng)m 層； 潔陰mm 基物 清面20 ；起

16、須表2 象突必層 現(xiàn)等 表面基為 松動(dòng)疙瘩 層等；半徑 無(wú)漿基物角 ，砂 下；雜陽(yáng) 牢存以土形。 須牢得存%塵土弧形 m 須得9塵弧 m 層，在存成5 基整率得做為如工次 ，施每 序?qū)樱?工水 人元： 道防 個(gè)0元 下行 或20 行進(jìn)組2 進(jìn)自班款 止擅的罰基層卷材鋪貼寬 連的 要求 m 面 貼 00立鋪 3 與 下 面上 成平由 裁貼后 材鋪然。 將，面用 先層立貼 首加貼緊的， 不不即 元期 合改 度層立 0工 不整 ； 長(zhǎng)5邊 接附當(dāng) 以延責(zé)封立罰 搭、不 處此 負(fù) 材令元 層求法 并由 隊(duì) 卷責(zé)0 水 現(xiàn) 5 、防足或 工款 施 、發(fā)時(shí)處 1滿做 返罰由2格并。 0mm致地封卷材 15

17、 層 1勻細(xì)三 于 并 處 小 ， 縫處 不 m 接縫 度 0m 在 長(zhǎng)0 接 1 ， 搭曲 連于翹 短小緣 處 不 邊 縫長(zhǎng)止 接接防 材搭， 卷邊好久層 mm 永 材 0 在卷 15 ，與） 貼 高 1 外 其 + 防， 防筑 外砌為 由 上 ， 層墻關(guān) 水護(hù)有 防保數(shù)防水隱檢檢行， 隱進(jìn)理 寫合監(jiān) 填聯(lián)報(bào) 員長(zhǎng)、 人 工 可 術(shù)場(chǎng)認(rèn) 技 現(xiàn) 字 由和簽 ，員同 后檢共。 畢質(zhì)后工 工員完序 施 術(shù)收 工 材技驗(yàn)道 水格收許 防表驗(yàn)允工程、 必須層把關(guān) 填寫，得進(jìn) 收部門層層 時(shí)，不 。 部 ， 。 層驗(yàn)量，； 單及全序 水層質(zhì)加檢 檢單齊工 防、參 隱 隱不 道 、防術(shù)部好 、隱料下 1

18、、技全做 2、資入、長(zhǎng) 格接 規(guī)搭 質(zhì)量 材質(zhì) 料接。 材粘理 卷材處 況；陽(yáng) 情度陰 理厚； 處層度 層水長(zhǎng) 基防槎 ：；甩 容號(hào)， 內(nèi)型度合意好罰 完頭現(xiàn) 層，每發(fā) 元品層防。 的品 好物 做屬 已金斷分項(xiàng)工程施工程序技術(shù)措施管理措施備注鋼筋工程鋼筋進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收進(jìn)場(chǎng)必須具有出廠質(zhì)量合格證書，鋼筋表面或每捆（盤）鋼筋均有標(biāo)志1、有出廠質(zhì)量合格證 書并在外觀檢驗(yàn)合格 的前提下方可進(jìn)場(chǎng)卸 料； 2、如出廠質(zhì)量證 明書非原件，必須注明 原有件存放處及抄件 時(shí)間，并加蓋公章， 抄 件人簽字齊全； 3、材 料員（或鋼筋工長(zhǎng)） 填 寫原材料進(jìn)場(chǎng)通知單 報(bào)送試驗(yàn)員， 通知單內(nèi) 容：規(guī)格、型號(hào)、廠別、 噸量、應(yīng)有用部位 4、 試驗(yàn)員按通知單抽取 試樣，填寫委托單、 報(bào) 告單，送實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行力 學(xué)性能和工藝性能試 驗(yàn)； 5、抽取試件后的 鋼筋做監(jiān)時(shí)標(biāo)識(shí)堆放， 未經(jīng)試驗(yàn)員通知試驗(yàn) 結(jié)果禁止使用； 6、經(jīng) 取樣試驗(yàn)結(jié)果合格后 填 8ewo 寫材料通知單 返饋至材料切取和加 工，若需進(jìn)行技術(shù)處理 或代用時(shí)由技術(shù)負(fù)責(zé) 人批準(zhǔn)，并說(shuō)明使用部 位；7 復(fù)試不合格的鋼 筋給予退場(chǎng)處理。檢 驗(yàn)按爐罐（批）號(hào)及直徑分批檢驗(yàn)，檢驗(yàn) 內(nèi)容包括：查對(duì)標(biāo)志、外觀檢查；合格 證與材料要相符、批量要清，混合批要 符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定；核對(duì)場(chǎng)牌上的爐批號(hào)與 證明書是