第二季度工作計劃表格模板

1、第二季度工作計劃表格模板1. 新客戶的開發(fā)21世紀(jì)是個信息發(fā)達的世紀(jì)， 在開發(fā)新客戶中，我們可 以通過網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志等途徑來尋找新客戶。另外，讓客 戶了解到公司也很重要， 在此我有點建議，如果有時間的話， 大家可以多發(fā)些信息，以便的人了解到公司，了解到咱公司 的產(chǎn)品，為公司爭取到的客戶資源。在客戶跟進方面，我主 要負(fù)責(zé)寄樣品和畫冊，后繼跟進由銷售人員負(fù)責(zé)，當(dāng)然我也 要了解客戶處于哪個進度，在銷售人員外出的情狀下，我也 可以跟進。每個新開發(fā)的客戶，我都將制表統(tǒng)計，在開發(fā)客 戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例 會來分析近來客戶的狀況，對于未成交的客戶我們可以做一 個總結(jié)，以便更

2、好地跟進，對于成交的客戶我們也可以拿出 來分享以供大家學(xué)習(xí)。2. 老客戶的維護A. 回復(fù)交期每個訂單下單后我將及時回復(fù)的交期，如果交期有問題 就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期，我將和生產(chǎn)部門協(xié) 調(diào)好，盡量滿足客戶的要求。B. 貨物的跟進產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn)，以致延誤了出貨，此時和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在和生 產(chǎn)部門的溝通時，我會盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系，心平氣好 的把事情處理好以保證出貨的及時。出貨后把貨運或者快遞 公司電話、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶，以便客戶查 詢和簽收。C. 產(chǎn)品的改進公司的產(chǎn)品有改進是公司的一種進步，我們在啟用新品 時，首先要給客戶送樣，

3、得到他們的承認(rèn)后方可使用，若他 們不接受，我們將作相應(yīng)的改進滿足他們的需求。D. 回訪和溝通對于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們 是一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮 品以增進感情。在平時，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他 們的狀況，平?？梢酝ㄟ^電話QQ EAMI等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關(guān) 系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時 把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對于一般客 戶的問題我們也不會忽略?？傊S護客群關(guān)系，溝通是關(guān) 鍵。我們會盡最大努力把客群關(guān)系搞好。3. 建議對于公司的職員來說，熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。為 了發(fā)展，公司可能會有產(chǎn)品改進或者新品的推出，建議公司 經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓我們對咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外，工作中學(xué)習(xí)也是很重要的，如果有時間的話，建議公 司開展一些工作技能的培訓(xùn)，讓大家成長得更快。還有，工 作之余我們可以開展一些