BPM業(yè)務(wù)流程管理-業(yè)務(wù)流程及崗位流程部分精品

1、第二部分（上）工作程序業(yè)務(wù)流程及關(guān)系圖工作業(yè)務(wù)流程與關(guān)系設(shè)計(jì)說明一、亞華賓佳樂乳業(yè)有限公司主要業(yè)務(wù)過程及部門業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)意圖與設(shè)計(jì)方法說明公司的主要業(yè)務(wù)過程和部門業(yè)務(wù)流程及關(guān)系圖是在企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，采用當(dāng)前國(guó)際上應(yīng)用最廣泛的復(fù)雜系統(tǒng)設(shè)計(jì)和分析工具（IDEF方法）繪制和設(shè)計(jì)出來的。力圖反映企業(yè)主要業(yè)務(wù)過程和部門業(yè)務(wù)關(guān)系的實(shí)際，基本符合現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式的特征和要求。二、亞華賓佳樂乳業(yè)有限公司部門業(yè)務(wù)流程及關(guān)系圖設(shè)計(jì)說明公司部門業(yè)務(wù)流程及關(guān)系設(shè)計(jì)原依據(jù)是亞華賓佳樂乳業(yè)有限公司目前的業(yè)務(wù)過程、經(jīng)營(yíng)狀況及發(fā)展思路，參照國(guó)際、國(guó)內(nèi)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程及同行業(yè)企業(yè)的運(yùn)作模式和經(jīng)驗(yàn)，用于規(guī)

2、范部門的業(yè)務(wù)過程，理順部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)系。因此，部門業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)來源于公司的實(shí)際狀況而又不局限于目前公司的現(xiàn)行業(yè)務(wù)過程。鑒于公司產(chǎn)品營(yíng)銷狀況及發(fā)展需要，對(duì)于公司的兩個(gè)不同產(chǎn)品銷售部（奶粉銷售部、液態(tài)奶銷售部）只做了一個(gè)業(yè)務(wù)流程。意在集中公司的營(yíng)銷資源、理順營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程，便于公司營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施和整體營(yíng)銷策劃，實(shí)際營(yíng)銷資源共享。三、亞華賓佳樂乳業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程及關(guān)系圖的符號(hào)說明公司部門業(yè)務(wù)流程圖采用IDEF方法，繪出部門層業(yè)務(wù)（職能）流程圖，沒有展開細(xì)化。圖中框盒表示活動(dòng)、職能或某項(xiàng)工作（抽象形式）；盒上邊箭頭表示控制信息（輸入）；盒右邊箭頭表示信息輸入（即業(yè)務(wù)需要）；盒右邊箭頭表示業(yè)務(wù)輸出（結(jié)

3、果形式）和送達(dá)關(guān)系；盒下邊箭頭表示從事該業(yè)務(wù)的主體（見下圖）。圖左邊框?yàn)樾畔⑺瓦_(dá)單位?？刂戚斎胼敵鰳I(yè)務(wù)活動(dòng)it-人或設(shè)備亞華賓佳樂乳業(yè)有限公司奶粉、液態(tài)奶銷售部業(yè)務(wù)流程及關(guān)系圖政策、目標(biāo)*相關(guān)協(xié)助部門人員政策、目標(biāo)亞華賓佳樂乳業(yè)有限公司市場(chǎng)部業(yè)務(wù)流程及關(guān)系圖亞華賓佳樂乳業(yè)有限公司新產(chǎn)品開發(fā)部業(yè)務(wù)流程及關(guān)系圖程序、規(guī)范公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)新產(chǎn)品開發(fā)改進(jìn)計(jì)劃及論證031新產(chǎn)品計(jì)劃、產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃（參與項(xiàng)目論證）試制計(jì)劃、開發(fā)費(fèi)用（資金）計(jì)劃、，新產(chǎn)品開發(fā)部部長(zhǎng)人力資源需求計(jì)劃經(jīng)審批設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)032項(xiàng)目產(chǎn)品規(guī)劃師工藝規(guī)范能力消費(fèi)者需求、 口感偏好產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)工藝過程及成

4、本、品質(zhì)要求、原料、配料的特性執(zhí)行包裝設(shè)計(jì)圖紙、新品設(shè)計(jì)說明，采購清單（等）產(chǎn)品（配方）工藝設(shè)計(jì)033T項(xiàng)目工藝設(shè)計(jì)師工藝流程、工藝配方、文件、方式、途徑、條件,產(chǎn)品試制與鑒定藝文件、產(chǎn)品配方、安奘設(shè)備需求、原輔料定額034試制檢驗(yàn)報(bào)告鑒定文件、改進(jìn)建議車間主任、專家、各銷售市場(chǎng)部部長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)參數(shù)、產(chǎn)品特性、管理技術(shù)*產(chǎn)品技術(shù)文件及數(shù)據(jù)管理035配方、工藝文件等資料管理員主管副總生產(chǎn)管理部財(cái)務(wù)部營(yíng)銷中心采購部人事部生產(chǎn)管理部采購部品管部4生產(chǎn)管理部品管部采購部各車間各倉庫*主管副總生產(chǎn)部品管部采購部各銷售部市場(chǎng)部各車間政策亞華賓佳樂乳業(yè)有限公司生產(chǎn)管理部業(yè)務(wù)流程及關(guān)系圖質(zhì)量規(guī)范

5、、標(biāo)準(zhǔn)亞華賓佳樂乳業(yè)有限公司品管部業(yè)務(wù)流程及關(guān)系圖政策、目標(biāo)亞華賓佳樂乳業(yè)有限公司奶技中心業(yè)務(wù)流程及關(guān)系圖政策亞華賓佳樂乳業(yè)有限公司人力資源部業(yè)務(wù)流程及關(guān)系圖亞華賓佳樂乳業(yè)有限公司總經(jīng)辦業(yè)務(wù)流程及關(guān)系設(shè)計(jì)圖亞華賓佳樂乳業(yè)有限公司保安部業(yè)務(wù)流程及關(guān)系設(shè)計(jì)圖政策亞華賓佳樂乳業(yè)有限公司財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)流程及關(guān)系圖政策、法律亞華賓佳樂乳業(yè)有限公司黨群辦業(yè)務(wù)流程及關(guān)系設(shè)計(jì)圖政策、方針公司宗旨公司能力及發(fā)展?jié)摿暧^環(huán)境公司三年計(jì)劃董事會(huì)財(cái)務(wù)部總經(jīng)辦各部門年度計(jì)劃市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析（競(jìng)爭(zhēng)者、潛在競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、客戶、替代品生產(chǎn)者）公司產(chǎn)品銷售分析采購部人力資源部生產(chǎn)管理部新產(chǎn)品開發(fā)部市場(chǎng)部奶技中心財(cái)務(wù)部奶粉銷售部液態(tài)奶

6、銷售部亞華賓佳樂乳業(yè)有限公司人員聘用流程圖周計(jì)劃表董事會(huì)部門月度資金計(jì)劃資金使用審批件部門合同書和其他資金需要文件第二部門（下）工作程序崗位流程圖長(zhǎng)沙安盛企業(yè)管理顧問有限公司奶粉銷售部部長(zhǎng)崗位流程圖奶粉銷售部銷售一部經(jīng)理崗位流程圖奶粉銷售部銷售二部經(jīng)理崗位流程圖奶粉銷售部銷售三部經(jīng)理崗位流程圖奶粉銷售部計(jì)劃員崗位流程圖奶粉銷售部配送車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)崗位流程圖奶粉銷售部銷售二部辦事處主任崗位流程圖奶粉銷售部銷售三部辦事處主任崗位流程圖奶粉銷售部周轉(zhuǎn)倉保管員崗位流程圖見派車單出車運(yùn)輸協(xié)助御貨協(xié)助收款協(xié)助交錢入賬奶粉銷售部銷售一部銷售代表崗位流程圖奶粉銷售部銷售二部銷售代表崗位流程圖奶粉銷售部銷售三部銷售代表崗位流程圖液態(tài)奶銷售部部長(zhǎng)崗位流程圖液態(tài)奶銷售部連鎖中心經(jīng)理崗位流程圖液態(tài)奶銷售部銷售一部經(jīng)理崗位流程圖液態(tài)奶銷售部銷售二部經(jīng)理崗位流程圖液態(tài)奶銷售部銷售三部經(jīng)理崗位流程圖液態(tài)奶銷售部連鎖中心配送科科長(zhǎng)崗位流程圖液態(tài)奶銷售部連鎖中心業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)崗位流程圖信息科經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與管理制度制訂連鎖中心經(jīng)理審批組織信息收集與處理信息系統(tǒng)建立與維護(hù)向配送科反饋配送信息信息及時(shí)反饋向客戶服務(wù)中心反饋投訴信息信息科日常管理監(jiān)督經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)液態(tài)奶銷售部商超科科長(zhǎng)崗位流程圖液態(tài)奶銷售部直銷隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)崗位流程圖液態(tài)奶銷售部分發(fā)中心主任崗位流程圖液態(tài)奶銷售部配送車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)崗位流程圖液態(tài)奶銷售部學(xué)生奶科科長(zhǎng)崗位