企業(yè)戰(zhàn)略要支持到具體業(yè)務戰(zhàn)略

1、企業(yè)戰(zhàn)略要支持到具體業(yè)務戰(zhàn)略管理大師德魯克早就指出：“企業(yè)唯一的目的就是創(chuàng)造顧客，營銷是企業(yè)最獨特的功能，也是企業(yè)區(qū)分于任何其他組織的地方?！彼€指出：“營銷不限于專業(yè)活動，而是涵蓋了整個企業(yè)活動，因此，企業(yè)所有的部門都必須有營銷的思考，負擔起營銷的責任?！被萜盏膭?chuàng)始人之一大衛(wèi)帕卡曾說：“營銷之重，非營銷部門所能承擔?！睜I銷成為企業(yè)的核心功能和唯一功能，營銷戰(zhàn)略成為公司戰(zhàn)略的核心。公司戰(zhàn)略應首先從具體業(yè)務的營銷戰(zhàn)略開始，其次是組織企業(yè)內部資源保障具體業(yè)務營銷戰(zhàn)略的實現(xiàn)。企業(yè)戰(zhàn)略最重要的要支持到具體業(yè)務營銷戰(zhàn)略的實現(xiàn)，而不是去展望發(fā)展藍圖、暢想美好未來。具體業(yè)務的成功是企業(yè)成功的基礎，沒有具體業(yè)

2、務的成功，所有的一切都是空想。以競爭為導向沒有競爭，就不需要戰(zhàn)略。戰(zhàn)略是在競爭中出現(xiàn)和發(fā)展起來的。以競爭為導向，不是以顧客為導向。以競爭為導向，就是要打敗競爭對手，從對手那里獲得生意。以顧客為導向就是發(fā)現(xiàn)和滿足顧客需求。我們這里強調以競爭為導向，而不是以顧客為導向。以競爭為導向發(fā)展戰(zhàn)略，實戰(zhàn)中就是要找到你的競爭對手，確定怎么與競爭對手玩。有時候你的競爭對手顯而易見，有時候你的競爭對手隱而未現(xiàn)；你的競爭對手可能很多，你不能到處樹敵；你的競爭對手很強大，你不能一開始就與之發(fā)生正面對抗；選擇競爭對手需要智慧，選擇如何與對手周旋同樣需要智慧，不是我們想象的那樣簡單。這里要注意五個方面：一是考量潛在競爭

3、對手的地位和實力；二是考量自身的地位和實力；三是要分析潛在競爭對手的強勢和弱勢；四是看清發(fā)展前景，區(qū)分時尚和趨勢。事實上，選對對手是整個商業(yè)營銷戰(zhàn)略的起點。以心智為基礎商業(yè)競爭的戰(zhàn)場不是事實，不是產品，不是市場，而是心智。戰(zhàn)略以研究心智開始，以心智為戰(zhàn)略管理內容，以在潛在顧客的心智中建立強勢地位為戰(zhàn)略目標。正是通過研究競爭對手在潛在顧客中的地位，我們才能確定我們最主要的競爭對手。競爭對手在目標客戶中的心智是你最應該關注的地方，競爭對手在心智中強大才是真的強大，在心智中的地位是我們衡量競爭對手強弱最重要的指標。商業(yè)實戰(zhàn)中以心智為基礎就是要找到我們在心智中的與眾不同。也正是在研究和分析競爭對手和我

4、們自身在潛在顧客心智中的地位、強勢與弱勢等，我們才能找到我們與競爭對手在心智中與眾不同的地方，并以此為核心建立起我們的戰(zhàn)略。以品牌或品類為基本主體心智中只有品牌或品類（以品牌來表達），沒有企業(yè)。正像德魯克在其21世紀的管理挑戰(zhàn)中曾明確指出的那樣：“公司是一個法律上的實體。對股東、債權人、員工及稅務人員而言，它是真實的存在。然而從經濟層面觀察，這個實體并不存在?！鳖櫩托闹侵醒b不下企業(yè)。商戰(zhàn)的基本單位不是企業(yè)，商戰(zhàn)的基本單位是品牌以及品牌背后的品類。品牌或品類才是戰(zhàn)略的基本主體。這就是商業(yè)實戰(zhàn)中戰(zhàn)略的基本事實。認清商戰(zhàn)的基本單位，戰(zhàn)略的基本主體，可以避免很多戰(zhàn)略的誤區(qū)。 以圍繞定位整合運營為保障在商業(yè)實戰(zhàn)中，戰(zhàn)略絕不是一句空話，戰(zhàn)略最終體現(xiàn)在日常的運營活動中。戰(zhàn)略以競爭為導向，以心智為基礎，確立定位后，需要圍繞定位進行展開。此時定位成為指引企業(yè)運營的核心，企業(yè)內部資源的配置，包括但不限于產品、價格、渠道、促銷以及研發(fā)、生產、人力資源、財務等都要圍繞品牌去建立這樣一個定位來進行。戰(zhàn)略不僅成為取舍運營活動的標準，也成為衡量運營活動效益的標準。CEO主導真正的戰(zhàn)略需要CEO親自主導，這是CEO的職責所在，也是戰(zhàn)略的重要性使然。很多CEO要么錯誤地理解了戰(zhàn)略，要么高高在上隨意假手于人，忽視了自身的親自參入，最后不是導致了錯誤的戰(zhàn)略產生就是正確的戰(zhàn)略落不