汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理工作職責(zé)

1、.銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)1、依據(jù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和市場(chǎng)需求，制定公司的銷(xiāo)售方案并組織實(shí)施。2、主持日常汽車(chē)銷(xiāo)售工作事務(wù)，合理調(diào)配人力、物力等資源。3、負(fù)責(zé)處理銷(xiāo)售人員無(wú)權(quán)處理或無(wú)法解決的重大問(wèn)題。4、處理與其他合作公司的關(guān)系，與其他合作公司有效合作。5、做好本銷(xiāo)售部人員的工作指導(dǎo)和考核工作。6、尋求銷(xiāo)售部新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。7、組織本銷(xiāo)售部員工開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)展促銷(xiāo)和品牌宣傳活動(dòng)。8、組織本銷(xiāo)售部員工對(duì)二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)與管理。9、組織對(duì)本銷(xiāo)售部的人員培訓(xùn)。10、負(fù)責(zé)帶動(dòng)銷(xiāo)售部整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、帶動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性、起到領(lǐng)導(dǎo)、帶頭作用，有良好的形象表率。11、依據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，制定公司年度廣告、公關(guān)、促銷(xiāo)方案。12、

2、負(fù)責(zé)公司的廣告籌劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌建立政策的制定與實(shí)施；13、定期組織開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，調(diào)整公司整體營(yíng)銷(xiāo)方案14、負(fù)責(zé)收集和分析競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的各類(lèi)市場(chǎng)信息。15、負(fù)責(zé)向公司上報(bào)廣告宣傳、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等事宜，16、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；17、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部全面工作，制定本部門(mén)各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)展考核；18、制定公司年、季、月汽車(chē)銷(xiāo)售方案并負(fù)責(zé)實(shí)施；19、負(fù)責(zé)向申報(bào)公司年度、季度、月度汽車(chē)銷(xiāo)售方案并進(jìn)展經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系；銷(xiāo)售員崗位職責(zé)1、 尋找潛在顧客及顧客拜訪。2、 接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)展車(chē)輛介紹或與顧客試車(chē)。3、 與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌人員辦理上牌。4、 注意禮儀、禮

3、節(jié)，保持辦公室清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。5、 負(fù)責(zé)展車(chē)的布置，標(biāo)志牌的粘貼工作。6、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳資料的整潔擺放，價(jià)目表清晰，品種分類(lèi)擺放。7、 負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況，盡快辦理車(chē)款手續(xù)，及時(shí)將車(chē)輛交給客戶(hù)。8、 負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系，提高顧客滿意度。9、 負(fù)責(zé)交車(chē)時(shí)向客戶(hù)解釋車(chē)輛保養(yǎng)、保修情況及考前須知。10、 負(fù)責(zé)辦理收車(chē)及新車(chē)檢驗(yàn)、加油、清潔和擺放車(chē)輛。11、 填寫(xiě)銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表。12、 熟悉所銷(xiāo)售車(chē)輛的車(chē)型參數(shù)、性能特點(diǎn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。13、負(fù)責(zé)了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。14、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的全部工作。銷(xiāo)售部管理制度1、工作時(shí)間遵照公司制度執(zhí)行,中午吃飯至少有1人在辦公

4、室值班。2、上班時(shí)間由銷(xiāo)售員接待顧客，并禮貌接待。3、每月調(diào)休不超4天,無(wú)故不上班或遲到30分鐘,按曠工處分。4、當(dāng)天在崗人員，不得早退、私自外出或上班遲到、無(wú)故串崗、脫崗。5、所屬人員外出須報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)并填寫(xiě)請(qǐng)假條。6、各銷(xiāo)售人員應(yīng)積極配合搞好車(chē)輛衛(wèi)生，尤其是剛到的新車(chē)，所有銷(xiāo)售人員共同清潔。7、銷(xiāo)售人員有義務(wù)隨時(shí)保持展場(chǎng)和展車(chē)的清潔。8、衛(wèi)生區(qū)、接待室等區(qū)域衛(wèi)生由銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)，及時(shí)清掃清潔。9、工作時(shí)間制止長(zhǎng)時(shí)間私人會(huì)客，會(huì)客不允許超過(guò)30分鐘，制止吃零食、制止玩牌等娛樂(lè)活動(dòng)、制止中午飲酒；制止吃大蒜等帶有刺激味道的食物；制止聚堆聊天；制止在辦公區(qū)域嬉鬧、聽(tīng)音樂(lè)、看小說(shuō)等與工作無(wú)關(guān)的報(bào)刊。1

5、0、制止上與工作無(wú)關(guān)的、網(wǎng)絡(luò)聊天室及QQ閑聊、以及下載非工作性質(zhì)文件。11、制止銷(xiāo)售人員為自己的利益私自收取費(fèi)用、拼縫，損壞公司形象。12、主動(dòng)迎接客戶(hù)前來(lái)咨詢(xún)、接要規(guī)X、接待客戶(hù)要有精神面貌，不得漫不經(jīng)心、怠慢客戶(hù)，要“微笑效勞13、銷(xiāo)售定單合同慎重填寫(xiě)，如有簽訂不完整或不完善給公司損失者，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處分。14、當(dāng)日登記客戶(hù)資料，并做好跟蹤工作。15、銷(xiāo)售人員與同事在正常工作期間產(chǎn)生矛盾，在雙方協(xié)商無(wú)效后應(yīng)呈報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理，并由經(jīng)理根據(jù)雙方提供的信息加以分析公平處理。嚴(yán)禁同事之間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。16、帶客戶(hù)觀看商品車(chē)后，應(yīng)及時(shí)將車(chē)輛門(mén)窗鎖好、燈關(guān)閉、鑰匙取出。17、銷(xiāo)售人員應(yīng)在確認(rèn)所有交車(chē)手續(xù)

6、齊全無(wú)誤前方可交給客戶(hù)，如因交車(chē)手續(xù)出錯(cuò)導(dǎo)致客戶(hù)不滿，所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失自負(fù)。18、所贈(zèng)客戶(hù)的物品，必須注明原因，還必須有三方簽字，其先后順序?yàn)榭蛻?hù)、銷(xiāo)售員、銷(xiāo)售經(jīng)理；價(jià)值超過(guò)百元的須有總經(jīng)理簽字，如領(lǐng)導(dǎo)外出須要請(qǐng)示。19、應(yīng)將客戶(hù)資料收集整齊存放，不得亂扔亂放，填完后及時(shí)整理歸檔。20、下班時(shí)所有工作人員負(fù)責(zé)收拾所有門(mén)窗及前臺(tái)的辦公用品，門(mén)窗及電源開(kāi)關(guān)。21、下班后必須將公司銷(xiāo)售呼叫轉(zhuǎn)移到負(fù)責(zé)人手機(jī)。保證24小時(shí)為用戶(hù)效勞22、外出跑客戶(hù)人員必須老實(shí)守信不得取巧。23、銷(xiāo)售人員不得利用職務(wù)之便欺騙顧客，或者損公利已。24、全員監(jiān)視，銷(xiāo)售公司經(jīng)理主要執(zhí)行實(shí)施。對(duì)以上工作違規(guī)者，每次處分50元，一年之內(nèi)超過(guò)3次，作調(diào)崗或辭退處理；無(wú)違規(guī)者，公司將另行獎(jiǎng)勵(lì)。銷(xiāo)售部信息員工作崗位職責(zé)1、 熟練操作計(jì)算機(jī)及各項(xiàng)電腦辦公軟件；2、 負(fù)責(zé)將每日已售出的車(chē)輛客戶(hù)檔案錄入內(nèi)部檔案管理；并錄入上報(bào)江淮系統(tǒng)；3、 負(fù)責(zé)定時(shí)查看企業(yè)內(nèi)部OA；及時(shí)將廠家下發(fā)的通知、要求傳到達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人。4、 負(fù)責(zé)向廠家大區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)工作；反應(yīng)信息；5、 負(fù)責(zé)詳細(xì)準(zhǔn)確記錄庫(kù)存車(chē)輛的信息6、 負(fù)責(zé)每天輔助銷(xiāo)售人員清點(diǎn)檢查庫(kù)存車(chē)輛；7、 負(fù)責(zé)向廠家各部門(mén)發(fā)送并承受；需要回復(fù)的要盡快回復(fù)；8、 負(fù)責(zé)妥善保