推銷就是在推銷中說服和誘導(dǎo)潛在購買者購買某種商品和服務(wù)

1、推銷就是在推銷中說服和誘導(dǎo)潛在購買者購買某種商品和服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)并滿足顧客需求的活動。推銷的作用就是盡可能的讓原本默默無聞的企業(yè)或產(chǎn)品在最短的時(shí)間獲得企業(yè)現(xiàn)階段無法完成的市場和企業(yè)知名度.從而使企業(yè)快速的發(fā)展,再這之中培訓(xùn)涌現(xiàn)出一些大量的推銷人才,同時(shí)也方便了顧客,使得顧客可以足不出戶就可以買到產(chǎn)品!以達(dá)成推銷員和顧客之間的互惠互利.從而使推銷業(yè)蓬勃發(fā)展. 編輯本段現(xiàn)代推銷學(xué)隨著社會的發(fā)展人類的進(jìn)步,現(xiàn)在的推銷學(xué)五花八門.一些企業(yè)對新加入的推銷員的要求更高,對每一個(gè)推    現(xiàn)代推銷學(xué)銷員更系統(tǒng)的培訓(xùn),從而達(dá)到面對顧客時(shí)能更好的發(fā)揮企業(yè)的內(nèi)涵以及產(chǎn)品的特點(diǎn).現(xiàn)在

2、的企業(yè)對推銷員要求要: 誠實(shí)、 自信、有一定口才、關(guān)心他人、富有激情的演說、每天精力充沛、自我的認(rèn)定、對企業(yè)的認(rèn)知、對產(chǎn)品的了解.永遠(yuǎn)把最好的一面展現(xiàn)給顧客.和顧客建立信賴感.自我的認(rèn)識,我可以解決顧客的任何抗拒點(diǎn).我可以提供給顧客全世界最好的服務(wù), 用專業(yè)的語言把產(chǎn)品 精彩的介紹,這些都是現(xiàn)在推銷學(xué)每個(gè)推銷員最基本且必須具備的素質(zhì)要求.這些素質(zhì)和技巧將是每一個(gè)推銷員將要面對的過程.這些過程中,每一個(gè)推銷員每天將要面對形形色色的顧客,所以對待每一個(gè)顧客所用的技巧不盡相同,每個(gè)推銷學(xué)都會有自己的特色和優(yōu)勢.從而造就了推銷業(yè)的蓬勃發(fā)展,這其中的成敗都凝聚了無數(shù)個(gè)推銷員的智慧和技巧,有了這些前輩門前

3、赴后繼的經(jīng)驗(yàn)一些新加入的年輕推銷員在很短的時(shí)間內(nèi)積累了大量的推銷經(jīng)驗(yàn)和技巧,從而使這些年輕的推銷員快速的成長起來,從而更了解和純熟的運(yùn)用這些技巧.來實(shí)現(xiàn)每一個(gè)推銷員的價(jià)值和夢想.并且把所推銷的企業(yè)和產(chǎn)品更好的詮釋給顧客. 編輯本段推銷學(xué)的代表人物推銷之神原一平-推銷 1904年，原一平出生于日本長野縣。 因?yàn)榧揖掣辉?，從小他就象個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的小太保，叛逆頑劣的個(gè)性使他惡名昭彰而無法立足于家鄉(xiāng)。1930年進(jìn)入日本明治保險(xiǎn)公司成為一名“見習(xí)業(yè)務(wù)員”。36歲時(shí)創(chuàng)下了全日本冠軍的保險(xiǎn)業(yè)績，并成為世界百萬圓桌協(xié)會成員。從45歲開始，他連續(xù)15年保持全日本壽險(xiǎn)推銷業(yè)績的第一名，曾創(chuàng)下世界壽險(xiǎn)推銷員最高紀(jì)錄20年

4、未被打破，被尊稱為“推銷之神”。 原一平在總結(jié)了他一生中積累的成功經(jīng)驗(yàn)，如果你想成為一個(gè)成功的人，你完全可以從這本書里找到途徑。原一平的十一個(gè)忠告是他推銷人生的智慧結(jié)晶，覆蓋了從心態(tài)、修養(yǎng)到與客戶打交道、締結(jié)方法等各方面的內(nèi)容。對于推銷人員來說，這些經(jīng)驗(yàn)都是極有借鑒作用的。成功并不需要花很大的力氣去摸索經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)候別人的經(jīng)驗(yàn)可以成為你的一條捷徑 原一平給推銷員的十一個(gè)忠告： 忠告一： 你要建立起一個(gè)成功的心態(tài) 一 信心給自己加油鼓勁二 信念堅(jiān)持就是勝利三 意志鍥而不舍走向成功四 樂觀真誠成功需要積極的人生觀,五 工作觀你的事業(yè)底線 忠告二： 注重自身修養(yǎng)，做一個(gè)有魅力的人一 笑容最有效的銷售武

5、器二 優(yōu)雅的談吐為你敲開客戶之門 三 傾聽善用自己的耳朵四 氣度讓對方感到你的存在五 手勢讓魅力動起來六 儀表讓客戶一眼看上你 七 健康的身體成功的保證 忠告三 ：處處留心，客戶無處不在一 敬業(yè)的態(tài)度早起的鳥兒有蟲吃二 處處留心，客戶無處不在三 瀝沙淘金誰是有效的客戶四 巧借他山之石市場咨詢法五 建立準(zhǔn)客戶卡 忠告四： 主動出擊，約訪客戶，打開深鎖的客戶大門一 避過雷區(qū)主動出擊的技巧二 電話約訪不可或缺的程序 三 發(fā)出“尊重”信號完善你的開場白四 慎重選定訪問的時(shí)間五 單刀直入找對自己的準(zhǔn)客戶忠告五： 客戶永遠(yuǎn)是推銷員的財(cái)神，他們的決定永遠(yuǎn)是正確的一 如何贏得客戶的心二 打破“冰層”與難纏的客

6、戶共處 三 美妙的技巧與客戶打交道的藝術(shù) 忠告六： 成功是客戶營造的，捕捉時(shí)機(jī)敲定成交一 成交你準(zhǔn)備好了嗎？二 模式屢試不爽的成交方法 忠告七： 成功是從拒絕開始的一 調(diào)整自己別被拒絕打倒二 你為什么被拒絕三 失敗者總是抱怨，勝利者則會找出解決辦法 忠告八： 售后服務(wù)是你下一次銷售的開始 忠告九：建立客戶群，讓客戶為你介紹客戶 忠告十： 擁有感恩的心，把你的成功與家人分享 忠告十一： 終身學(xué)習(xí)，與積極上進(jìn)、優(yōu)秀的人為伍 "原一平給推銷員的十一個(gè)忠告"的書摘： 對于一個(gè)推銷員來說，成功的信念和積極的心態(tài)比什么都重要，只有這樣，你才能在困難中堅(jiān)持，在堅(jiān)持中成功。我的成功也是因?yàn)?/p>

7、我永不服輸，在困難面前從不低頭。我相信我是最棒的，我是獨(dú)一無二的。 成功的業(yè)務(wù)員永不停止，失敗的業(yè)務(wù)員總是消極?！?推銷學(xué)的方法 編輯本段推銷的方法及步驟（1)讓顧客喜歡你 1/1.視覺形的人 1/2.感覺型的人 1/3 聽覺型的人 (2)用問的方式 一副牌有幾張?答:54張 去掉大小王還有幾張?答:52張 一副牌有幾種顏色.引領(lǐng)顧客根據(jù)你的思維去.最后答案肯定就是你的答案. (3) 解決顧客的抗拒點(diǎn) (4) 成交 80%在聽 20%在說 (5) 售后服務(wù) (6) 顧客幫你轉(zhuǎn)介紹 (口碑很重要)75% 問 25% 講 !.準(zhǔn)備 思想上的準(zhǔn)備 .產(chǎn)品知識的準(zhǔn)備 感性溝通 3.把自己的情緒提起到顛

8、峰狀態(tài) 永遠(yuǎn)把最好的一面展現(xiàn)給顧客 要微笑 熱情服務(wù) 4.建立信賴感 推銷等于=引導(dǎo)說服+信賴感 塑造產(chǎn)品的價(jià)值 . 用專業(yè)的語言把產(chǎn)品 精彩的介紹! 挑戰(zhàn)顧客的10個(gè)無法成交的心理障礙? 1. 顧客一開始就對你恐懼 2.顧客害怕做錯決定的的恐懼 3.顧客害怕借錢的恐懼 4.顧客害怕丟臉的恐懼 5.顧客害怕被騙的恐懼 6.顧客的偏見 7 . 顧客對陌生事物的恐懼 8.顧客對過去不良經(jīng)驗(yàn)的恐懼 9.第三者的信息 10.顧客聽到不悅耳的字 如何克服顧客的恐懼? 1.顧客要聽重點(diǎn) 2.顧客要聽有道德推銷員的話 3.顧客要看滿意顧客的見證 4.顧客要聽為什么要買的理由 5.顧客要覺得價(jià)格合理他才會買

9、6.顧客想確定要買完以后一對他怎樣 7.顧客讓你聽他說 8.顧客要開心的買要笑著買 9.顧客讓你重視他的工作 10.顧客讓你覺得他自己很特別 11.顧客讓你強(qiáng)化他的決定 12.顧客讓你說到做到快速成交的方法 快速成交的方法: 1.敢開口問 2.多問一些反射性問題 (問在答處 答在問處) 3.假設(shè)成加提問 (成交是發(fā)問的藝術(shù)) 4.小狗成交法 (舍得成交法) 編輯本段推銷的十大戒1.不準(zhǔn)說太長 2.不要說太復(fù)雜 3.不要聽副面的事情 4.不要和他爭辯 5.不要說他買了或做的錯了 6.不要用瞧不起他的推銷方式 7.顧客不要有一種選擇.他希望有多種選擇 8.顧客不要第一個(gè)買也不要最后一個(gè)買 9.顧客要你幫他買