呈輝藝術(shù)館整改及運營建議方案20140318

1、呈輝藝術(shù)館整改及運營建議方案兩年多來，呈輝藝術(shù)館作為整個中國工藝文化城的標(biāo)志性場館和重要宣展平 臺，對于展示宣傳傳統(tǒng)工藝文化， 提高中國工藝文化城的知名度和形象， 發(fā)揮了 重要作用，但是，就目前而言，藝術(shù)館定位及運營方面仍然存在諸多問題，亟需 解決。一、總體目標(biāo)1、最大程度地發(fā)揮呈輝藝術(shù)館的“展示窗口”效應(yīng)；2、通過優(yōu)化完善館內(nèi)布局，充實和豐富展廳，增加更多的看點和亮點，提 升藝術(shù)館的吸引力和含金量，真正給人以美的享受；3、“以展帶銷，展銷結(jié)合” ，實現(xiàn)該館社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的“雙贏” 。4、將呈輝藝術(shù)館打造成一個集參觀、鑒賞、休閑、商務(wù)交流于一體的綜合 性文化交流平臺，實現(xiàn)呈輝藝術(shù)館的良性發(fā)

2、展。二、當(dāng)前存在問題及整改難點藝術(shù)館自投入運營以來， 只有一樓展廳發(fā)揮了作用， 二樓、三樓長期處于閑 置狀態(tài)，參觀者基本都止步于一樓， 這不但造成了資源的浪費， 而且不利于藝術(shù) 館的健康發(fā)展。大致存在以下幾方面的問題：1、存在的問題 一樓展品布局較亂，缺乏層次感； 一樓大廳較空，場地利用不充分； 整個藝術(shù)館缺乏完善的導(dǎo)示系統(tǒng)，從一樓到三樓都沒有導(dǎo)示系統(tǒng)指引； 館內(nèi)展品缺乏必要的文字介紹，現(xiàn)有介紹比較粗糙簡單、缺乏美感； 二樓場地沒有得到充分利用； 一樓和三樓的多媒體設(shè)備成為擺設(shè)，未起到作用； 三樓天花板出現(xiàn)漏水情況，對展品的傷害很大； 一樓庫房潮濕，展品存放受到威脅； 監(jiān)控存在盲區(qū)，展品存在安

3、全隱患； 一樓大門入口處擺放的長桌與藝術(shù)館的整體氛圍非常不和諧，影響了 藝術(shù)館的整體形象；三樓展柜燈光存在問題，影響了展出效果和觀看感受； 展品總量不足，缺乏有新意、亮點、重量級的展品支撐。2、運營問題 只展不銷，功能單一；只停留在展覽上，不能創(chuàng)造效益。 缺乏常態(tài)的活動支撐，人氣不足。3、管理問題 工作人員的接待、著裝、語言以及基本禮儀都有待規(guī)范統(tǒng)一； 主動服務(wù)意識有待增強(qiáng)，專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力需要提高；4、整改難點 整個藝術(shù)館空間結(jié)構(gòu)以及展廳布局已定型，只能在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)行微 調(diào)、優(yōu)化； 因工程質(zhì)量問題，二樓觀景平臺水系區(qū)域無法有效利用； 三樓展柜改造成本較高，且燈光問題也較突出。三、基礎(chǔ)整改

4、建議（可優(yōu)先執(zhí)行） 呈輝藝術(shù)館的調(diào)整是一個循序漸進(jìn)的過程，鑒于當(dāng)前實際情況，本著“先易 后難”的原則，建議先從以下幾點著手：1 、對一樓展廳進(jìn)行分區(qū) 設(shè)玉雕專區(qū)、木雕專區(qū)、核雕專區(qū)、石雕專區(qū)、蘇扇專區(qū)、織繡專區(qū)、 陶瓷器專區(qū)、紫砂專區(qū)、 剪紙專區(qū)等（具體區(qū)域視情況而定，可酌情增 減。）每個區(qū)域設(shè)置一個吊牌（也可考慮地面導(dǎo)示牌） ，導(dǎo)示牌可以根據(jù)展區(qū) 布局的變化而靈活移動；導(dǎo)示牌由策劃部設(shè)計。2、完善導(dǎo)示系統(tǒng)、增加導(dǎo)示牌 一樓大廳“前言”處增設(shè)中國工藝文化城全景鳥瞰圖和呈輝藝術(shù)館平面 圖，注明各功能區(qū)域分布，由策劃部設(shè)計； 在一樓入口左邊大廳設(shè)置咨詢臺，取代長桌； 通往洗手間的門口設(shè)置指引導(dǎo)示牌

5、； 對重量級作品，采用專用介紹標(biāo)牌；三樓設(shè)置展廳平面圖。3、增加展品文字介紹、標(biāo)簽每件作品都要有文字介紹，包括作品名稱、規(guī)格、材質(zhì)、作者、寓意、 創(chuàng)意構(gòu)思等，盡量賦予其文化內(nèi)涵，要求美觀、大方，字號適中，符合 藝術(shù)館風(fēng)格；文字內(nèi)容由藝術(shù)館向作者索要，由策劃部設(shè)計。 在一樓展廳的空置墻壁上適當(dāng)增加一些入駐大師和傳統(tǒng)工藝的介紹或 裝飾性圖案，圖文并茂，增強(qiáng)藝術(shù)館的人文藝術(shù)氣息，營造一個更加濃 郁的、有感染力的文化氛圍。4、多媒體的應(yīng)用一樓和三樓的多媒體充分利用起來， 多媒體的播放的內(nèi)容應(yīng)密切結(jié)合展 品、大師。5、人員管理制定呈輝藝術(shù)館工作人員管理制度和行為規(guī)范 ； 工作期間，員工務(wù)必統(tǒng)一著工作裝（

6、標(biāo)配：黑色西服、白色襯衫） 、佩 戴胸卡（此胸卡為藝術(shù)館員工專用胸卡，非公司現(xiàn)用胸卡） ，樹立良好 形象；員工接待、講解及基本禮儀，做到：保持熱情、主動服務(wù)；主動為參觀人員講解；講解用語規(guī)范、專業(yè)；講解時須佩戴麥克風(fēng)，吐字清晰，語速適中；館員之間互相配合協(xié)助， 參觀人員比較多時， 應(yīng)主動分擔(dān)主講人的任務(wù)； 加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。定期對員工進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)，及時讓館員熟悉 展品。6、展品管理對所有入館展品進(jìn)行拍照、建檔（電子信息檔案） 、入庫； 對展品進(jìn)行實時監(jiān)控、跟蹤，出入館、移展、借展、撤展都須登記，做 到有據(jù)可查。7、增設(shè)銷售專區(qū) 一樓展廳內(nèi)，設(shè)置一個流動銷售區(qū)，銷售品種包括工藝品、旅游商品

7、； 二樓商務(wù)休閑區(qū)設(shè)置“工藝精品專營店” 。四、二樓整改及運營建議1、定位： 集商務(wù)交流、茶藝養(yǎng)生、文化藝術(shù)沙龍、休閑觀光等于一體的開 放式商務(wù)休閑公館；2、業(yè)態(tài)： 二樓以“會所”形式經(jīng)營，設(shè)置吧臺，內(nèi)設(shè)茶水、煙酒等。 在二樓拐角處平臺設(shè)置“工藝精品（禮品）專營區(qū)” 。3、受眾： 有一定品味的高端人群。4、內(nèi)部整改計劃： 在兩個門口設(shè)置招牌，突出主題； 吧臺背景設(shè)置背景板、營造氛圍； 完善軟裝，增加花卉、綠色植物；充實博古架；統(tǒng)一現(xiàn)有桌椅樣式； 增設(shè)一部報刊架，放置華藝呈輝雜志等； 增設(shè)一部液晶電視（或投影儀） 。5、觀景平臺改造計劃由于工程質(zhì)量問題， 外部觀景平臺已不適合用于打造水景， 建議

8、對原水系區(qū) 域進(jìn)行填平，并鋪上草坪，美化觀景平臺，使其更具觀賞性，更加和諧。6、運營計劃 定期組織交流活動、鑒賞活動，增加人氣。五、三樓整改建議1、展柜改造 基于節(jié)省成本的考慮，對三樓的展柜進(jìn)行小范圍的改動。為便于更新展 品，在現(xiàn)有展柜上采取開槽的方式。 對壁柜進(jìn)行分割裝飾，具體方案待定。2、燈光建議 建議采用天然采光與人工照明結(jié)合； 臨窗展柜盡大限度利用自然光，營造自然感覺；觀眾面向展品在眼睛高度（一般取 1.5M） 的垂直面上； 消除眩光和鏡面反射；適當(dāng)縮小陳列品和玻璃展柜之間距離， 展柜內(nèi)背板及鏡框內(nèi)襯采用淺顏 色配置；陳列室環(huán)境 （墻面、吊頂、地面及其他設(shè)施） 配飾不適用光亮材料制作，

9、 除展品外其他物象處于消失和模糊狀態(tài)； 陳列品與背景的亮度對比適當(dāng)， 使展品與周圍環(huán)境之間存在亮度或顏色 的差別。六、運營計劃1、持續(xù)引進(jìn)各類專業(yè)展會活動 呈輝藝術(shù)館曾舉辦多項大型工藝展覽活動， “以活動促宣傳、 以活動聚人氣” 仍將作為重要的運營方式。 2014 年計劃在呈輝藝術(shù)館舉辦的活動包括第七屆 “子 岡杯”玉石雕精品博覽會以及三場鑒定交流活動。此外，自去年中國工藝文化城被設(shè)立為中華民間藏品鑒定委員會江南鑒定中 心后，還未舉辦過相關(guān)活動，今年將與蘇州日報 、城市商報分別在 4 月、 6 月、10 月聯(lián)合舉辦三場民間鑒定活動， 進(jìn)一步突出中國工藝文化城引領(lǐng)工藝品 收藏的屬性。2、策劃實施“大師個人精品展”系列展覽 中國工藝文化城工藝大師資源豐富， 可根據(jù)時間檔期和實際情況， 策劃施行 “大師個人精品展”系列展覽。以月度為單位，以“大師”為主題，推出有利于 服務(wù)工藝大師、 打造自身品牌的系列活動， 同時促使呈輝藝術(shù)館每月均有不同的 展覽內(nèi)容。先期策劃的“鐘錦德木雕藝術(shù)月” 、“馬洪偉玉雕藝術(shù)月”將計劃在今 年付諸實踐。3、二層藝術(shù)沙龍對接各項小型書畫筆會、日常交流等常態(tài)活動 二層藝術(shù)沙龍經(jīng)改造完善后可對