武漢市社會保險網(wǎng)上辦事操作指南word資料5頁

1、武漢市社會保險網(wǎng)上辦事操作指南 （單位篇）一、業(yè)務(wù)操作流程概述本系統(tǒng)業(yè)務(wù)屬于任務(wù)流程控制本系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作步驟是：錄入信息 保存 提交審批 查看業(yè)務(wù)狀態(tài)。在確認錄入信息后，保存只是將信息提交到了待辦任務(wù)列表，并沒有真正提交到后臺系統(tǒng)審核，因此在信息保存之后，還可以在代辦任務(wù)列表中對信息進行修改，重新確認再保存。只有在提交審批以后，系統(tǒng)審核通過的業(yè)務(wù)進已辦任務(wù)列表，審批結(jié)果為“結(jié)束”，審核不通過的業(yè)務(wù)進代辦任務(wù)列表，業(yè)務(wù)狀態(tài)為“未提交”，回退標志為“是”。業(yè)務(wù)一經(jīng)系統(tǒng)審核后立即生效，不能再做信息的修改。單位分為 VIP 單位和普通單位， VIP 單位辦理的業(yè)務(wù)全部由系統(tǒng)自動審核， 保存資料備查即可，

2、 但普通單位經(jīng)辦的業(yè)務(wù) （包括增減員、年度工資申報）需攜帶相關(guān)資料報社保經(jīng)辦機構(gòu)審核，其他業(yè)務(wù)也是系統(tǒng)自動審核。系統(tǒng)具體操作步驟如下：選擇你要操作的業(yè)務(wù)模塊，進入界面錄入基本信息，紅色字段為必錄項。確認錄入基本信息無誤后，點擊保存按鈕，保存其錄入的基本信息。保存信息將進入提交審批界面，如果要取消此業(yè)務(wù)可直接進行退單操作，若信息正確無誤則直接提交審核。點擊提交審批后，出現(xiàn)查看審批結(jié)果的界面，審批結(jié)果分為 1.進行中2.結(jié)束3.回退三種業(yè)務(wù)狀態(tài)。一般業(yè)務(wù)在審核狀態(tài)進行中，通常要等候 3-5 分鐘，業(yè)務(wù)審核才會完成，返回業(yè)務(wù)結(jié)束或業(yè)務(wù)回退。查看業(yè)務(wù)狀態(tài)時，請先點擊【首頁】按鈕，如審批還未結(jié)束，則在已

3、辦任務(wù)列表中的審批結(jié)果中顯示為進行中；如審批通過，則顯示為結(jié)束。如審核不通過，則在待辦任務(wù)列表中的回退標志顯示為是，業(yè)務(wù)狀態(tài)為未提交，并可查看回退原因或點擊【操作按鈕】重新對此業(yè)務(wù)進行操作（僅點擊了【保存】按鈕，未點擊【提交審批】按鈕的業(yè)務(wù)也可在此處查詢和進行操作，但回退標志顯示為【否】，且無回退原因。第 1 頁科外茫若列E冷卻裹山蓄街£1止等做 字號當耐玨 節(jié)注像也展影目M9業(yè)并就盛EBMS曲恬位才其一展值索更003351宜理”3二UF3F羊11延MHt左單位拓工定身補蠟的捫鈕即卻“ 郴怏，舌原花及JWCSE工W中卜現(xiàn)未拔熨苦-懂華位員工火舅*曄M£5D£至理2

4、C1O.H-35 Dfc3S:42聿戰(zhàn)變舌-*體位_單叵拓工*窗林城GGI5J0短*1如|,口叱R：典羊蜚變舌像修僮單位員工義身樸拙81知：都米31交苦-操作住性員工強冊g疫受理20io-n-oiiL22：r未胃費否-WVI?單詫單位島工用需事指GG1327效理期以“加11mr未提變是官率M坤尼的蛻承，枝去除“屯下帖鼻更廨恨機?聚足單叵西工叩及申報sia翊*富本次中知的靜存市被失理-訥重新貨工慢悵售員工迪林嶗GG3L57受里期骷山未揭熨是堡本次申搞的魏格南頓安on躺取總作M 4伊H明賽幫刖O騫現(xiàn)顯示1。 茶記珍 第1/2慎菸15 4ft為了方便單位辦理業(yè)務(wù)，我們還提供個別業(yè)務(wù)（包括增減員、年度

5、工資申報）批量辦理的功能，具體操作步驟如下：1、在網(wǎng)上下載模版，嚴格按要求填報數(shù)據(jù)后，上傳模版。2、所有辦理的批量業(yè)務(wù)（如批量增員、批量暫停繳費、個人工資年度申報、退休人員待遇申報）在業(yè)務(wù)結(jié)束后還需要點擊批量審核結(jié)果查詢（如【批量增員審核結(jié)果查詢】、【批量減員審核結(jié)果查詢】、【個人工資年度申報審核結(jié)果查詢】、【退休人員待遇申報審核結(jié)果查詢】）查詢審批狀態(tài)，并于點擊【詳情】按鈕后下載導(dǎo)入失敗人員列表和審核失敗人員列表。（如下圖所示）請注意，辦理批量增員或是批量暫停繳費時，所有人員的信息是記錄在同一個流水號中的（包括上傳失敗的人員和審核失敗的人員），因此上述業(yè)務(wù)必須審核通過或者退單才能繼續(xù)對上傳過

6、的人員進行其他操作，同一人員只能在同一時間存在一條未審核通過的流水號。二、單位業(yè)務(wù)辦理（一）網(wǎng)上辦理職工新增及續(xù)保業(yè)務(wù)單個辦理：第1步：登錄武漢市社會保險公共服務(wù)平臺系統(tǒng)，點擊單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)目錄下單位業(yè)務(wù)辦理子目錄下的增員續(xù)保）如下圖：第2步：點擊【單個辦理】按鈕第3步：在“個人信息錄入”欄輸入個人基本信息，紅色為必錄項；如需補繳，在“追溯補繳”欄做相關(guān)設(shè)置；點擊【保存】按鈕，進入下圖界面；（在點擊【保存】按鈕前，如果個人基本資料和參保信息輸入錯誤，仍然可以修改。）1、通過讀卡方式，選擇【讀卡器】按鈕，讀取第4步：如需制作社會保障卡，必須上傳相片。上傳相片有兩種方式：第2頁二代身份證上的相片；

7、2 、點擊【直接上傳】按鈕，選擇本地相片，點擊【上傳】按鈕，上傳成功后，點擊【刷新】按鈕，可以查看上傳的的照片，如下圖：（如不需上傳照片，則第4 步操作可以不做，直接進行第 5 步操作。）第 5 步：確認信息無誤后，請點擊【提交審批】按鈕，該任務(wù)提交到社保系統(tǒng)進行審批，完成增員（續(xù)保）業(yè)務(wù)申報，如需打印此次辦理的增員名冊表，請點擊【單個增員導(dǎo)出】按鈕，導(dǎo)出并打印企業(yè)參保人員增員表，如下圖： （在點擊 【保存】 按鈕后， 如果個人基本資料和參保信息輸入錯誤， 請點擊 【退單】 按鈕， 該任務(wù)自動取消， 可重新辦理。 ）第 6 步： 普通用戶按照 社會保險網(wǎng)上辦事業(yè)務(wù)指南 中的說明到轄區(qū)社保處辦理

8、審核； VIP 用戶點擊網(wǎng)頁右上方首頁按鈕，在已辦任務(wù)列表或待辦任務(wù)列表中查詢辦理結(jié)果。如在已辦任務(wù)列表中審批結(jié)果為進行中則表示此業(yè)務(wù)正在處理，請耐心等候；如在已辦任務(wù)列表中審批結(jié)果為結(jié)束則表明此業(yè)務(wù)已完成；如在待辦任務(wù)列表中業(yè)務(wù)狀態(tài)為未提交并且回退標志為是則表示業(yè)務(wù)未能通過審批，請先查看回退原因，再根據(jù)回退原因進行相關(guān)操作。批量辦理：第 1 步： 登錄武漢市社會保險公共服務(wù)平臺系統(tǒng)， 點擊單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)目錄下單位業(yè)務(wù)辦理子目錄下的增員 （續(xù)保） ，如下圖：第 2 步：點擊【批量辦理】按鈕，進入下圖界面：第 3 步：點擊【模板下載】按鈕，在下載的模板上按要求填寫新增（續(xù)保）人員信息；第 4 步：

9、點擊【瀏覽】按鈕，選擇第3 步已維護好的模板，點擊【上傳】按鈕，上傳成功后，進入下圖界面：（若模板里人員資料填寫不符合要求，該人員記錄導(dǎo)入時會失敗，可點擊【下載導(dǎo)入失敗列表】查看錯誤原因。）在這里可以勾選信息有誤或暫不需辦理的人員進行刪除處理，對于確認需要導(dǎo)入的人員記錄，點擊【提交審批】按鈕，該任務(wù)提交到社保系統(tǒng)進行審批，完成增員（續(xù)保）業(yè)務(wù)申報，如需打印此次辦理的增員名冊表，請點擊【批量增員導(dǎo)出】按鈕，導(dǎo)出并打印企業(yè)參保人員增員表，如下圖：（如果個人基本資料和參保信息輸入錯誤，請點擊【退單】按鈕，該任務(wù)自動取消，可重新辦理。）第 5 步： 普通用戶按照 社會保險網(wǎng)上辦事業(yè)務(wù)指南 中的說明到轄

10、區(qū)社保處辦理審核； VIP 用戶點擊網(wǎng)頁右上方首頁按鈕，在已辦任務(wù)列表或待辦任務(wù)列表中查詢辦理結(jié)果。如在已辦任務(wù)列表中審批結(jié)果為進行中則表示此業(yè)務(wù)正在處理，請耐心等候；如在已辦任務(wù)列表中審批結(jié)果為結(jié)束則表明此業(yè)務(wù)已完成；如在待辦任務(wù)列表中業(yè)務(wù)狀態(tài)為未提交并且回退標志為是則表示業(yè)務(wù)未能通過審批，請先查看回退原因，再根據(jù)回退原因進行相關(guān)操作。第 6 步： 批量增員業(yè)務(wù)審核通過后，請點擊單位網(wǎng)申綜合查詢中的批量增員審核結(jié)果查詢查看審核結(jié)果。（二）網(wǎng)上辦理職工暫停繳費業(yè)務(wù)單個辦理：第 1 步：登錄武漢市社會保險公共服務(wù)平臺系統(tǒng)，點擊單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)目錄下單位業(yè)務(wù)辦理子目錄中的暫停繳費，進入下圖界面：第 2

11、 步：點擊【單個辦理】按鈕，如下圖：第 3 步：在“請輸入個人身份標志”欄輸入身份證號碼或個人社保編號，點擊【查詢】按鈕，進入下圖界面；第 4 步：點擊【保存】按鈕，進入下圖界面：第 5 步：確認信息無誤后，請點擊【提交審批】按鈕，該任務(wù)提交到社保系統(tǒng)進行審批，完成暫停繳費業(yè)務(wù)申報，如需打印本次辦理的減員名冊表，點擊【單個減員導(dǎo)出】按鈕，導(dǎo)出并打印企業(yè)參保人員減員表，如下圖：第 6 步： 普通用戶按照社會保險網(wǎng)上辦事業(yè)務(wù)指南中的說明到轄區(qū)社保處辦理審核； VIP 用戶點擊網(wǎng)頁右上方首頁按鈕，在已辦任務(wù)列表或待辦任務(wù)列表中查詢辦理結(jié)果。如在已辦任務(wù)列表中審批結(jié)果為進行中則表示此業(yè)務(wù)正在處理，請耐

12、心等候；如在已辦任務(wù)列表中審批結(jié)果為結(jié)束則表明此業(yè)務(wù)已完成；如在待辦任務(wù)列表中業(yè)務(wù)狀態(tài)為未提交并且回退標志為是則表示業(yè)務(wù)未能通過審批，請先查看回退原因，再根據(jù)回退原因進行相關(guān)操作。批量辦理：第 1 步：登錄武漢市社會保險公共服務(wù)平臺系統(tǒng)，點擊單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)目錄下單位業(yè)務(wù)辦理子目錄中的暫停繳費第 2 步：點擊【批量辦理】按鈕，進入下圖界面：第 3 步：點擊【模板下載】按鈕，在下載的模板上按要求填寫暫停繳費人員信息；第 4 步：點擊【瀏覽】按鈕，選擇第3步已維護好的模板，點擊【上傳】按鈕，上傳成功后，進入下圖界面：（若模板里人員資料填寫不符合要求，該人員記錄導(dǎo)入時會失敗，可點擊【下載導(dǎo)入失敗列表】查

13、看錯誤原因）在這里可以勾選信息有誤或暫不需辦理的人員進行刪除處理，對于確認需要導(dǎo)入的人員記錄，點擊【提交審批】按鈕，該任務(wù)提交到社保系統(tǒng)進行審批，完成減員業(yè)務(wù)申報，如需打印此次辦理的減員名冊表，請點擊【批量減員導(dǎo)出】按鈕，導(dǎo)出并打印企業(yè)參保人員減員表，如下圖：（如果個人基本資料和參保信息輸入錯誤，請點擊【退單】 按鈕，該任務(wù)自動取消，可重新辦理。）第 5 頁第 5 步： 普通用戶按照 社會保險網(wǎng)上辦事業(yè)務(wù)指南 中的說明到轄區(qū)社保處辦理審核； VIP 用戶點擊網(wǎng)頁右上方首 頁按鈕，在已辦任務(wù)列表或待辦任務(wù)列表中查詢辦理結(jié)果。如在已辦任務(wù)列表中審批結(jié)果為進行中則表示此業(yè)務(wù)正在處理，請耐心等候；如在

14、已辦任務(wù)列表中審批結(jié)果為結(jié)束則表明此業(yè)務(wù)已完成；如在待辦任務(wù)列表中業(yè)務(wù)狀態(tài)為未提交并且回退標志為是則表示業(yè)務(wù)未能通過審批，請先查看回退原因，再根據(jù)回退原因進行相關(guān)操作。第 6 步： 批量減員業(yè)務(wù)審核通過后，請點擊單位網(wǎng)申綜合查詢中的批量減員審核結(jié)果查詢查看審核結(jié)果。（三）網(wǎng)上辦理職工個人工資變更第 1 步:登錄武漢市社會保險公共服務(wù)平臺系統(tǒng)，點擊單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)目錄中單位業(yè)務(wù)辦理子目錄下個人工資變更，進入下圖界面：第 2 步：在“請輸入個人身份標志”欄輸入身份證號碼或者社保個人編號，點擊【查詢】按鈕第 3 步：在“變更后申報工資”欄填寫申報工資，點擊【保存】按鈕，進入下圖界面：第 4 步：點擊【提

15、交審批】按鈕，該任務(wù)提交到社保系統(tǒng)進行審批，完成個人工資變更業(yè)務(wù)申報，如下圖： （點擊【退單】按鈕，則取消工資申報，可重新辦理；）第 5 步： 點擊網(wǎng)頁右上方首頁按鈕，在已辦任務(wù)列表或待辦任務(wù)列表中查詢辦理結(jié)果。如在已辦任務(wù)列表中審批結(jié)果為進行中則表示此業(yè)務(wù)正在處理， 請耐心等候； 如在已辦任務(wù)列表中審批結(jié)果為結(jié)束則表明此業(yè)務(wù)已完成；如在待辦任務(wù)列表中業(yè)務(wù)狀態(tài)為未提交并且回退標志為是則表示業(yè)務(wù)未能通過審批， 請先查看回退原因， 再根據(jù)回退原因進行相關(guān)操作。（四）網(wǎng)上辦理職工欠費補繳第 1 步：登錄武漢市社會保險公共服務(wù)平臺系統(tǒng)，點擊單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)目錄中的單位業(yè)務(wù)辦理子目錄下的單位員工欠費補繳第

16、2 步：通過點擊【選定】按鈕，將需要補繳的人員信息選定到待核定人員列表窗口中，后點擊“待核定人員列表”選項卡，對于選擇有誤的數(shù)據(jù)，可以直接點擊【取消】按鈕回退此人的操作，對于確定數(shù)據(jù)點擊【提交審批】按鈕，就將該任務(wù)提交到社保系統(tǒng)進行審批，完成欠費補繳業(yè)務(wù)申報，如要取消所有人此次的操作，直接點擊【退單】按鈕即可，如下圖：第 3 步： 點擊網(wǎng)頁右上方首頁按鈕， 在已辦任務(wù)列表或待辦任務(wù)列表中查詢辦理結(jié)果。 如在已辦任務(wù)列表中審批第 5 頁結(jié)果為進行中則表示此業(yè)務(wù)正在處理，請耐心等候；如在已辦任務(wù)列表中審批結(jié)果為結(jié)束則表明此業(yè)務(wù)已完成；如在待辦任務(wù)列表中業(yè)務(wù)狀態(tài)為未提交并且回退標志為是則表示業(yè)務(wù)未能

17、通過審批，請先查看回退原因，再根據(jù)回退原因進行相關(guān)操作。;趣用苒:!門K至。錄訐防葉港內(nèi)置J>BKEI_W2同工式升Stt-HZ-ITH1*卜揖13立 有n女片莊1* 口外入一取也用 羊也一國 U +.L工摘工if金赤權(quán)序,GGI陽SliflT «11單位處務(wù)力11 nun imi Bffur -fAISTB第4步：點擊單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)目錄下單位業(yè)務(wù)辦理子目錄下生成欠費補繳單，如圖:第5步：在“險種類型”下拉框選擇險種，點擊【查詢】按鈕，進入下圖界面:第6步： 勾選需要處理的繳費記錄，點擊【導(dǎo)出欠費補繳單】按鈕，文件將以 EXCEL格式導(dǎo)出；如需查看明細, 點擊【導(dǎo)出欠費補繳明細】

18、按鈕，文件將以EXCEL格式導(dǎo)出；（如需查看選定人員的補繳信息，請點擊【待核定人員列表】或【核定結(jié)果信息預(yù)覽列表】TAB頁按鈕）第7步：打印欠費補繳單。（五）欠費補繳回退登錄武漢市社會保險公共服務(wù)平臺系統(tǒng)，點擊單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)目錄中的單位業(yè)務(wù)辦理子目錄下的欠費補繳回退，點擊【查詢】按鈕，（欠費明細信息不分頁顯示，默認不選擇）點擊【保存】按鈕；如下圖：點擊【提交審批】按鈕，完成欠費補繳回退業(yè)務(wù)申報 第5步：點擊網(wǎng)頁右上方首頁按鈕，在已辦任務(wù)列表或待辦任務(wù)列表中查詢辦理結(jié)果。如在已辦任務(wù)列表中審批結(jié)果為進行中則表示此業(yè)務(wù)正在處理，請耐心等候；如在已辦任務(wù)列表中審批結(jié)果為結(jié)束則表明此業(yè)務(wù)已完成；如在待待

19、辦任務(wù)列表中業(yè)務(wù)狀態(tài)為未提交并且回退標志為是則表示業(yè)務(wù)未能通過審批，請先查看回退原因，再根據(jù)回退原 因進行相關(guān)操作。（六）網(wǎng)上辦理職工當月欠費注銷 第1步：登錄武漢市社會保險公共服務(wù)平臺系統(tǒng)，點擊單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)目錄中的單位業(yè)務(wù)辦理子目錄下的當月欠費注銷， 第2步：在“請輸入個人身份標志”處輸入個人身份證號碼或社保個人編號，點擊【查詢】按鈕，進入下圖界面: 第3步：點擊【保存】按鈕，如下圖: 第 4 步：點擊【提交審批】按鈕，該任務(wù)提交到社保系統(tǒng)進行審批，完成當月欠費注銷業(yè)務(wù)申報。如下圖：第 5 步： 點擊網(wǎng)頁右上方首頁按鈕，在已辦任務(wù)列表或待辦任務(wù)列表中查詢辦理結(jié)果。如在已辦任務(wù)列表中審批結(jié)果為

20、進行中則表示此業(yè)務(wù)正在處理， 請耐心等候； 如在已辦任務(wù)列表中審批結(jié)果為結(jié)束則表明此業(yè)務(wù)已完成；如在待辦任務(wù)列表中業(yè)務(wù)狀態(tài)為未提交并且回退標志為是則表示業(yè)務(wù)未能通過審批， 請先查看回退原因， 再根據(jù)回退原因進行相關(guān)操作。（七）網(wǎng)上辦理職工一般信息變更第 1 步：登錄武漢市社會保險公共服務(wù)平臺系統(tǒng)，點擊單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)目錄中的單位業(yè)務(wù)辦理子目錄下的個人一般信息變更第 2 步：在“請輸入個人身份標志”處輸入個人身份證號碼或社保個人編號，點擊【確認】按鈕第 3 步：在“您可以修改以下信息”欄修改個人一般信息，點擊【保存】按鈕，如下圖：第 4 步：確認修改信息后，點擊【提交審批】按鈕，完成個人一般信息變更

21、業(yè)務(wù)申報，如圖：第 5 步： 點擊網(wǎng)頁右上方首頁按鈕，在已辦任務(wù)列表或待辦任務(wù)列表中查詢辦理結(jié)果。如在已辦任務(wù)列表中審批結(jié)果為進行中則表示此業(yè)務(wù)正在處理，請耐心等候；如在已辦任務(wù)列表中審批結(jié)果為結(jié)束則表明此業(yè)務(wù)已完成；如在待辦任務(wù)列表中業(yè)務(wù)狀態(tài)為未提交并且回退標志為是則表示業(yè)務(wù)未能通過審批， 請先查看回退原因， 再根據(jù)回退原因進行相關(guān)操作。（八）網(wǎng)上辦理單位一般信息變更登錄武漢市社會保險公共服務(wù)平臺系統(tǒng)，點擊單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)目錄中的單位業(yè)務(wù)辦理子目錄下的單位一般信息變更在“您可以修改以下信息”欄修改單位一般信息，點擊【保存】按鈕，如下圖：點擊【提交審批】按鈕，完成單位一般信息變更業(yè)務(wù)申報第 4 步

22、： 點擊網(wǎng)頁右上方首頁按鈕，在已辦任務(wù)列表或待辦任務(wù)列表中查詢辦理結(jié)果。如在已辦任務(wù)列表中審批結(jié)果為進行中則表示此業(yè)務(wù)正在處理，請耐心等候；如在已辦任務(wù)列表中審批結(jié)果為結(jié)束則表明此業(yè)務(wù)已完成；如在待辦任務(wù)列表中業(yè)務(wù)狀態(tài)為未提交并且回退標志為是則表示業(yè)務(wù)未能通過審批， 請先查看回退原因， 再根據(jù)回退原因進行相關(guān)操作。（九）網(wǎng)上辦理職工年度工資申報第1步：登錄武漢市社會保險公共服務(wù)平臺系統(tǒng)，點擊單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)目錄中的單位業(yè)務(wù)辦理子目錄下的個人工資年度申報第2步：點擊【模板下載】按鈕，在下載的模板上按要求填寫人員工資信息；第3步：點擊【瀏覽】按鈕，選擇第2步已維護好的模板，點擊【上傳】按鈕，上傳成功后，進入下圖界面：（若模板里人員資料填寫不符合要求，該人員記錄導(dǎo)入時會失敗，可點擊【下載導(dǎo)入失敗列表】查看錯誤原因）勾選需要導(dǎo)入的人員工資記錄，點擊【提交審批】按鈕，該任務(wù)提交到社保系統(tǒng)進行審批，完成個人工資年度申報業(yè)務(wù)，第4步：按照社會保險網(wǎng)上辦事業(yè)務(wù)指南中的說明到轄區(qū)社保經(jīng)辦機