景區(qū)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、工作 項(xiàng)目定崗檢查流動巡查消防安全動/靜車輛管理突發(fā)事消防培訓(xùn)消防演練防消結(jié)合態(tài)巡視件/周邊報警工作24小時24小時24小時3分鐘2次/年2次/年1次/年頻度內(nèi)趕到現(xiàn)場質(zhì)量機(jī)動車輛被盜、盡量規(guī)范及時采集中授掌握各類預(yù)防為標(biāo)準(zhǔn)出入登記開1事、停放，未取措施課，案例消防器材主，防消率 100%,治安案鎖、關(guān)車窗控制局分析，并的使用，結(jié)合，每無車被盜，件發(fā)生或遺忘貴面，迅定期邀請有良好的月進(jìn)行消外來車率控制重的要及速報告消防中隊(duì)消防意防安全檢輛、人員在 0.5 %時通知車上級，前來舉辦識，疏散、查，有消不得隨便以下主，并重點(diǎn)等候支消防知識引導(dǎo)、急防管理制出入小區(qū)守護(hù)援講座救等技能度，應(yīng)急熟練規(guī)程工作

2、早班：08:00 20:00時間晚班：20:00 08:00主要服務(wù)措施?空制和及時處理突發(fā)事件?祚輛停放指引；?加保不因管理責(zé)任發(fā)生重大的安全及火災(zāi)事故；?2補(bǔ)時實(shí)時監(jiān)控，信息止確、暢通，監(jiān)控設(shè)備完好；?海一小時必須對管理區(qū)域至少1次的安全巡視；?僉查出入荔園南的各種物品；?祚輛進(jìn)出的指引與記錄；?歌照規(guī)定路線進(jìn)行巡視，并進(jìn)行安全檢查；?歌照公司要求進(jìn)行父接班并對各項(xiàng)工作實(shí)施記錄；?24、時進(jìn)行巡查；?2曾加必要的技防設(shè)備?碇立重大活動的應(yīng)急預(yù)案；?fc重要部位管理制度；?泊電話的安管崗位確保二聲鈴聲必須接聽電話；?海半年組織一次員工參加內(nèi)部的消防演習(xí)；?海月進(jìn)行一次消防設(shè)備的檢查（內(nèi)容為：

3、消防栓、排水閥門、滅火器、消防電話等。）安全管理服務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)園林景觀與養(yǎng)護(hù)服務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)工作項(xiàng)目修剪造型施肥澆水除雜草補(bǔ)缺補(bǔ)漏滅蟲人工湖防風(fēng)作業(yè)每季度一每月一根據(jù)季每月一花草樹發(fā)現(xiàn)病每天打臺風(fēng)前頻度次次節(jié)、大遍木的缺蟲害，撈垃圾和臺風(fēng)氣和綠損要及及時噴雜物兩后化品種時補(bǔ)植灑農(nóng)次確定澆藥，直水量，到病蟲草坪每害完全周澆透一次消滅質(zhì)量樹木造型施肥均均勻適基本上完好無用約止無飄浮風(fēng)前設(shè)標(biāo)準(zhǔn)美觀，草勻，無量，不無雜缺，綠確，衛(wèi)雜物立支坪平整，重?zé)o漏損花草，純化完好生安柱，風(fēng)草皮保持木，草度95%率98%全，不后清理15厘米以坪燒水以上以上污染環(huán)斷枝，下滲透地境，保扶止苗表不少持花木木于5厘生長良米好主要服務(wù)

4、措施根據(jù)小區(qū)綠化工作情況制定綠化崗位職責(zé)、管理程序、服務(wù)規(guī)程、操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理制度。每周澆水4-5次，植物無明顯缺水，生長良好，葉面光澤有彈性；植物每天擦拭除塵1次，植物葉面清潔，無灰塵，光澤有彈性；每天及時清理枯枝黃葉，保持植株生機(jī)盎然，無枯枝黃葉；植物定期修剪整形保持適當(dāng)?shù)母叨龋煨土己?，無徒長，外觀整齊；根據(jù)季節(jié)及植物生長情況施肥，使植株健壯，無枯黃，枯萎現(xiàn)象，形態(tài)造型優(yōu)雅美觀；每天巡檢植物蟲害，及時發(fā)現(xiàn)迅速治理，保持植物生長良好，無病蟲害;每天及時擦拭套盆、清理底碟，保持套缸套盆表面干凈無灰塵，底碟無泥土；每天及時清理、扶正花盆柵欄，保持盆內(nèi)無雜物，盆邊整潔美觀，花盆柵欄無傾倒

5、歪斜；每天及時扶正植物擺放位置，保持植物擺放整齊，無歪斜、凌亂現(xiàn)象每月1次滅菌工作，保持植物無病蟲害，盆土無發(fā)霉、發(fā)臭情況；每逢重大節(jié)假日在小區(qū)主出入口、大堂擺放時花造型，增添節(jié)目氣氛。保潔服務(wù)工作流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工作保潔地面清樓梯道大堂、電垃圾清水箱消殺項(xiàng)目掃梯運(yùn)作業(yè)8小時/天兩次/掃兩遍/掃兩遍/兩次/天清洗四兩次/頻度大，其余大，拖一大，擦拭次/年月時間巡遍/天一遍/天回保潔質(zhì)量所有公共地面少基本無大堂及100% 日供水符少蚊、標(biāo)準(zhǔn)場所無雜雜物、垃雜物、無電梯轎產(chǎn)日清合衛(wèi)生少鼠、物垃圾，保圾，道路蜘蛛網(wǎng)、廂內(nèi)外潔、整潔標(biāo)準(zhǔn)，無少蠅沽率99A以少泥沙、扶手無均需干二次污少蟲上少雜草塵，清潔凈

6、，地面染及隱率99%清潔，無患無滋無積水，以上雜物，無生源樓梯口積塵，清基本無潔率雜物95%以無蜘蛛上網(wǎng)，清潔率95%工作6: 30 8: 30地面清掃、大堂保潔；8: 30 9: 30收集、清運(yùn)垃圾，電梯清掃、擦拭；9: 00- 10: 00清掃、清拖樓梯、過道;10: 0014: 00流程主要服務(wù)措施巡回保潔；14: 0 15; 00地面清掃、收集、清運(yùn)垃圾，15: 0016: 00 電梯清掃、擦拭，16: 00- 17: 00清掃樓梯、過道；17: 00- 20: 30巡 因保潔樓層走廊每日清掃拖抹一次，每隔 2小時巡掃一次，每月沖洗一次樓梯梯級每天清掃，每周拖抹一次，每月沖洗一次；樓層

7、墻面瓷磚、公共設(shè)施每日擦拭一次；外圍廣場地磚、小區(qū)道路每日清掃一次，每隔2小時巡掃一次，每月沖洗一次；大堂地面每日用地拖擦拭兩遍，每隔 2小時巡掃一次；大堂玻璃門窗、墻每日用清潔毛巾擦抹，每周用清潔劑徹底清洗一次；電梯每天擦拭一次，巡回保潔，每同進(jìn)行不銹鋼護(hù)理消火栓、管井、管線每同用清潔毛巾擦抹垃圾桶每天更換黑色垃圾袋，每周清潔及消毒一次；垃圾車每天清洗一次，每同徹底消毒一次；公共照明燈罩每月用清潔劑清洗擦抹一次；各種指示牌、標(biāo)識、宣傳欄每周清洗擦拭一次停車場每天清掃一次，每隔2小時巡掃一次，每季沖洗一次;地面其他公共設(shè)施每月徹底擦抹一次，隨時清潔污染處；花池每月徹底擦抹及沖洗一次。隨時清潔污

8、染處雨水井、排水溝每周沖洗一次，每月徹底消殺兩次；不銹鋼門框、扶手每周徹底清潔保養(yǎng)一次，隨時清潔污染處；化糞池清理每半年一次；下水道、污水井清疏每半年一次；外墻清洗每三年一次。車輛及交通管理服務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)工作項(xiàng)目門崗管理車庫管理臨時停不管理巡視檢查工作頻度24小時24小時24小時4小時一遍/小時質(zhì)量機(jī)動車輛出入證收發(fā)率車輛存放有車輛存放有無閑雜人員接標(biāo)準(zhǔn)達(dá)100%外來車輛出入序，車況檢查序，車況檢查近車輛，無被盜查詢、登記率100%率達(dá)100%,無率達(dá)100%,被盜、無漏油無被盜、無漏措施車場管理人員需引導(dǎo)指揮車輛按規(guī)定的程序， 行駛進(jìn)出車場，車輛進(jìn) 入車場后，車場管理人員指引車輛到相應(yīng)的車位停放

9、;指引客戶行車方向，必要時簡要介紹相關(guān)管理規(guī)定、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和注意 事項(xiàng);送貨車輛進(jìn)須問明收貨單位，及時通知巡理員指揮其進(jìn)入卸貨區(qū);車場必須保持清潔不得在場內(nèi)旋轉(zhuǎn)垃圾、廢物;車輛進(jìn)入車場，車場管理人員應(yīng)提醒車主，鎖好門窗，車內(nèi)物品自行 保管好;在本場泊放的車輛如對本停車場造成任何損壞或?qū)е滤?、財物損 失，在未賠償損失前，管理人員有權(quán)拒絕該車輛離場;嚴(yán)禁在停車場內(nèi)吸煙;禁止無關(guān)人員隨意進(jìn)出車庫，無特殊情況，嚴(yán)禁任何人員在車道上行 走;當(dāng)客戶無法取卡打開車閘時，應(yīng)協(xié)助或與上級聯(lián)系到場處理，嚴(yán)禁擅自手動強(qiáng)行開啟車輛；對開出車場的車輛要仔細(xì)認(rèn)真做好驗(yàn)證工作， 如發(fā)現(xiàn)手續(xù)不齊或可疑情況，要立即查詢攔阻，并及時報告；對停車場設(shè)備、設(shè)施及交通標(biāo)識等進(jìn)行日常巡查和改善停車場內(nèi)具有完善的消防設(shè)施，合理配置有效的消防器材，管理人員具備熟練使用的技能；車輛被盜或被損壞的處理當(dāng)車場管理人員發(fā)現(xiàn)車場內(nèi)的車輛被損壞或被盜時， 應(yīng)立即向上級報告處