營銷管理部崗位說明書

1、、部門結(jié)構(gòu)圖二、崗位清單營銷管理部崗位說明書副總經(jīng)理營銷管理部經(jīng)理策劃專員推廣專員市場調(diào)研專員銷控專員1 -營銷管理部經(jīng)理3 -推廣專員2.104 -市場調(diào)研專員135 銷控專員16三、各崗位說明書191-營銷管理部經(jīng)理1.基本資料崗位名稱：營銷管理部經(jīng)理崗位編號：直接上級崗位名稱：副總經(jīng)理直接卜級崗位名稱：策劃專員、推廣專員、市場調(diào)查專員、銷控專員本崗位編制（人）1人本崗位直接下屬人數(shù)（人）人2 .崗位設(shè)置目標(biāo)組織開展市場調(diào)研，組織項目及產(chǎn)品定位，配合設(shè)計，指導(dǎo)開展項目的營銷策劃以及銷售管理工作。3 .崗位關(guān)系1.1 崗位關(guān)系圖：副總經(jīng)理營銷管理部經(jīng)理1.2 本崗位可輪換的崗位有：項目公司銷

2、售部經(jīng)理1.3 本崗位的晉升崗位有：副總經(jīng)理4.崗位職責(zé)崗位通用職責(zé)1、負(fù)責(zé)部門相關(guān)管理流程、工作標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范的建立、完善和執(zhí)行監(jiān)控；2、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和運(yùn)營目標(biāo)，編制本部門的業(yè)務(wù)規(guī)劃、工作計劃，并組織實(shí)施；3、擬定本部門的人力資源規(guī)劃需求；4、負(fù)責(zé)卜屬員工的工作安排，并對下屬進(jìn)行工作指導(dǎo)、監(jiān)督；5、組織開展本部門的績效管理工作；6、組織開展部門內(nèi)的培訓(xùn)工作，并組織參與公司的培訓(xùn)項目；7、參與公司會議，并向本部門員工傳達(dá)公司的相關(guān)政策或決議；8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。崗位職責(zé)1、市場研究a組織開展研究消費(fèi)者行為模式、消費(fèi)趨向工作；b組織開展區(qū)域房地產(chǎn)市場、競爭對手、重點(diǎn)樓盤和宏觀信息

3、、其它市場信息收集分析研究；c組織項目的市場調(diào)研、競爭樓盤信息調(diào)查及各項專題調(diào)研；d協(xié)助投資發(fā)展部開展項目拓展及可研，作。2、項目及產(chǎn)品定位a參與項目的可行性研究工作，提供市場調(diào)研分析資料及產(chǎn)品初步定位建議；b組織開展項目土地獲取后的產(chǎn)品深化定位研究工作，組織編制產(chǎn)品定位報告、營銷策略方案，并組織評審，為后續(xù)項目設(shè)計及營銷策劃提供依據(jù)。3、營銷供應(yīng)商管理a組織建立公司營銷合格供應(yīng)商體系和供應(yīng)商信息庫；b參與項目公司市場調(diào)研及營銷策劃、銷售代理供應(yīng)商及年度總包媒體的選擇，并審核；c監(jiān)督營銷合同的執(zhí)行情況，檢查并監(jiān)督營銷供應(yīng)商提高服務(wù)質(zhì)量；d組織開展?fàn)I銷供應(yīng)商的履約評估，并更新供應(yīng)商信息。4、銷售

4、管理a負(fù)責(zé)審核各項目銷售資料、指導(dǎo)項目公司開展銷售活動并監(jiān)控銷售過程；b組織總部及各項目公司銷售管理人員的培訓(xùn)及交流活動，提升銷售管理人員的專業(yè)能力；c審核項目銷售清盤計劃，并監(jiān)督實(shí)施情況；d指導(dǎo)本地項目自有商業(yè)和帶租約銷售商業(yè)的招商工作。5、公共關(guān)系管理a協(xié)助項目公司維護(hù)與媒體的公共關(guān)系；d協(xié)助重大參觀活動的接待。6、品牌管理a組織編制公司品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，制定年度品牌推廣工作計劃，并組織分解落實(shí)；b負(fù)責(zé)審核公司品牌應(yīng)用管理；c組織建立和維護(hù)公司 VI系統(tǒng)，監(jiān)控 VI實(shí)施應(yīng)用情況；d組織公司對外宣傳用回冊、宣傳片等資料的統(tǒng)一策劃與傳播管理工作；e組織收集公司品牌推廣效果，并對品牌戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整

5、和改進(jìn)。7、客戶信息管理及客戶活動管理a從客戶角度參與前期產(chǎn)品定位、設(shè)計方案評審活動；b組織開展客戶檔案和客戶信息的管理及分析、應(yīng)用；c組織收集客戶需求信息，分析客戶需求，為產(chǎn)品線規(guī)劃、產(chǎn)品定位及設(shè)計等提供參考；d組織開展客戶活動的策劃、實(shí)施，開展客戶的二次開發(fā)，提升客戶忠誠度；e組織客戶的日常維護(hù)工作，發(fā)送面向客戶的刊物及信息；f組織收集及建立合作商家資源平臺，實(shí)現(xiàn)資源的整合和共享，并為業(yè)主提供更加周到的服務(wù)。5.工作聯(lián)系經(jīng)常聯(lián)系:投資發(fā)展部、研發(fā)設(shè)計部、客戶服務(wù)部、成本管理部、項目公司內(nèi)部聯(lián)系：一般聯(lián)系:結(jié)構(gòu)成本部、企業(yè)管理部偶爾聯(lián)系:其他部門外部聯(lián)系：相關(guān)供應(yīng)商、客戶等6. 任職要求6.

6、1.1 學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷；6.1.2 本崗位適宜專業(yè)為：公共關(guān)系、營銷服務(wù)等相關(guān)專業(yè)；6.1.3 專業(yè)資格證書要求：市場營銷、策劃、廣告、美術(shù)、經(jīng)營管理類中級以上資格證書。1.4經(jīng)驗(yàn)要求：6.1.4工作經(jīng)驗(yàn)要求：5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn)及房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。3年以上特變公司工作經(jīng)驗(yàn)。1.1.1 與知識要求6.1.5 基本技能：a) 計算機(jī)能力：熟練掌握 Word、Excel、Powerpoint 、Visio等Ofice辦公軟件及相關(guān)管理軟件，熟練操作辦公自動化系統(tǒng);b )文字表達(dá)能力：良好的文字處理能力，能編寫、處理公文、報告；c )口頭表達(dá)能力：出色的口頭表達(dá)能力

7、，準(zhǔn)確理解并善于引導(dǎo)溝通對象；d ) 外語能力：能借助工具書查閱資料。6.1.6 專業(yè)能力：熟悉市場調(diào)研與客戶需求分析方法；敏銳的市場洞察及分析能力；創(chuàng)新意識強(qiáng)；具備組織大型項目定位研究能力；能夠指導(dǎo)項目公司開展項目營銷策劃及銷售工作，具備品牌管理、營銷管理的專業(yè)能力；組織、協(xié)調(diào)溝通能力。6.1.7 知識要求：市場/服務(wù)營銷知識、品牌策劃知識、物業(yè)管理知識、商品房銷售相關(guān)法律知識、房地產(chǎn)行業(yè)知識。6.1.8 職業(yè)操守：服務(wù)意識好、有親和力。2-策劃專員7 .基本資料崗位名稱：策劃專員崗位編號：直接上級崗位名稱：營銷管理部直接卜級崗位名稱：無本崗位編制（人）1人本崗位直接下屬人數(shù)（人）無8 .崗

8、位設(shè)置目標(biāo)在營銷策劃經(jīng)理指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)營銷策劃各項工作，達(dá)到促進(jìn)銷售、維護(hù)及提升公司品牌的目的。9 .崗位關(guān)系1.1 崗位關(guān)系圖：副總經(jīng)理營銷管理部經(jīng)理策劃專員推廣專員市場調(diào)研專員銷控專員1.2 本崗位可輪換的崗位有：推廣專員、市場調(diào)研專員1.3 本崗位的晉升崗位有：營銷管理部經(jīng)理10.崗位職責(zé)崗位通用職責(zé)1、根據(jù)部門計劃的安排，完成本職，作；2、參與總部、部門組織的各類培訓(xùn)；3、配合上級領(lǐng)導(dǎo)開展個人績效考核工作；4、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。崗位職責(zé)1項目及產(chǎn)品定位a協(xié)助經(jīng)理開展項目土地獲取后的產(chǎn)品深化定位研究工作，協(xié)助經(jīng)理編制產(chǎn)品定位報告。2品牌策劃a負(fù)責(zé)編制公司品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)制定年度

9、品牌推廣工作計劃；b負(fù)責(zé)建立和維護(hù)公司 VI系統(tǒng)，監(jiān)控 VI實(shí)施應(yīng)用情況；c編制公司對外宣傳用回冊、宣傳片等資料。3、營銷策劃a根據(jù)市場分析和項目定位，編制項目營銷策略方案；b指導(dǎo)項目公司編制項目營銷策劃方案；c指導(dǎo)編制項目營銷推廣方案。11.工作聯(lián)系內(nèi)部聯(lián)系：經(jīng)常聯(lián)系：研發(fā)設(shè)計部、客戶服務(wù)部、成本管理部、項目公司一般聯(lián)系：結(jié)構(gòu)成本部偶爾聯(lián)系：其他部門外部聯(lián)系：策劃公司、市調(diào)公司、廣告公司、媒體等12. 任職要求1.4 學(xué)歷及專業(yè)要求1.4.1 1學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷1.4.2 2本崗位適宜專業(yè)為：市場營銷、品牌策劃、廣告等專業(yè)；1.4.3 3專業(yè)資格證書要求：市場營銷、品牌策劃、廣告等初

10、級以上資格證書。1.5 經(jīng)驗(yàn)要求：12.1.4 工作經(jīng)驗(yàn)要求：3 年以上營銷策劃及文案撰寫或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。12.1.5 能力與知識要求12.1.6 基本能力：a ) 計算機(jī)能力：熟練掌握Word 、 Excel 、 Powerpoint 、 Visiot 等 Office 辦公軟件，熟練操作平面設(shè)計軟件；b ) 文字表達(dá)能力：對宣傳文案有較強(qiáng)的表達(dá)能力和渲染能力，對公文、綜合性管理報告、策劃報告等有良好的文字處理能力；c )口頭表達(dá)能力：善于引導(dǎo)、準(zhǔn)確理解交流對象的觀點(diǎn)，并能清晰表達(dá)自己看法，說服力強(qiáng)。d ) 外語能力：能借助工具書查閱資料。12.1.7 專業(yè)能力要求：良好的廣告素養(yǎng)及策劃能力

11、；熟悉企業(yè)營銷管理、產(chǎn)品規(guī)劃、媒體公關(guān)等；12.1.8 知識要求：營銷策劃知識、廣告文案撰寫知識、媒體運(yùn)作知識、房地產(chǎn)行業(yè)知識。12.1.9 職業(yè)操守：積極、吃苦耐勞、有團(tuán)隊精神。3-推廣專員13 .基本資料崗位名稱：推廣專員崗位編號：直接上級崗位名稱：營銷管理部直接卜級崗位名稱：無本崗位編制（人）1人本崗位直接下屬人數(shù)（人）無14 .崗位設(shè)置目標(biāo)負(fù)責(zé)公司項目的營銷推廣工作，達(dá)到促進(jìn)銷售、維護(hù)及提升公司品牌的目的。根據(jù)公司營銷管理目標(biāo),15 .崗位關(guān)系1.1 崗位關(guān)系圖：副總經(jīng)理營銷管理部經(jīng)理策劃專員推廣專員市場調(diào)研專員銷控專員1.2 本崗位可輪換的崗位有：策劃專員1.3 本崗位的晉升崗位有：

12、營銷管理部經(jīng)理16.崗位職責(zé)崗位通用職責(zé)1、根據(jù)部門計劃的安排，完成本職，作；2、參與總部、部門組織的各類培訓(xùn)；3、配合上級領(lǐng)導(dǎo)開展個人績效考核工作；4、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。崗位職責(zé)1品牌規(guī)劃及管理a協(xié)助編制公司品牌戰(zhàn)略規(guī)劃及年度品牌推廣工作計劃；b協(xié)助項目公司編制項目推廣方案；d協(xié)助編制公司對外宣傳用畫冊、宣傳片等資料的策劃與傳播方案。2、品牌推廣a協(xié)助編制公司品牌推廣活動策劃方案并組織實(shí)施；3、營銷推廣a提出項目營銷推廣思路、銷售節(jié)點(diǎn)、價格策略及費(fèi)用計劃的建議；bb旨導(dǎo)項目公司編制項目階段推廣方案并審核；監(jiān)督項目階段推廣方案的實(shí)施；c監(jiān)督和協(xié)調(diào)廣告公司、策劃公司、及媒體廣告發(fā)布計劃

13、的執(zhí)行，保證項目銷售推廣計c劃的完整實(shí)施；收集并整理推廣物料、廣告等媒介資料并定期移交給公司檔案室；d關(guān)注并開發(fā)新媒體、新推廣方式、積極了解營銷廣告行業(yè)創(chuàng)新形式及有效性，追求實(shí) d效、鼓勵創(chuàng)新；efX寸在售項目的推廣效果進(jìn)行評估，并提出合理建議。17.工作聯(lián)系內(nèi)部聯(lián)系：經(jīng)常聯(lián)系：客戶服務(wù)部、成本管理部、項目公司一般聯(lián)系：研發(fā)設(shè)計部偶爾聯(lián)系：其他部門外部聯(lián)系：外部媒介機(jī)構(gòu)、廣告投放機(jī)構(gòu)等18.任職要求1.4學(xué)歷及專業(yè)要求18.1.1 學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷18.1.2 本崗位適宜專業(yè)為：市場營銷、新聞、廣告等專業(yè)；18.1.3 專業(yè)資格證書要求：市場營銷、新聞、廣告類初級以上資格證書。18.1

14、.4 求：18.1.4 工作經(jīng)驗(yàn)要求：2年以上營銷推廣及活動企劃執(zhí)行相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。18.1.5 知識要求18.1.6 基本能力：a) 計算機(jī)能力：熟練掌握 Word、Excel、Powerpoint 、Visiot等Office辦公軟件，熟練操作平面設(shè)計軟件；b)文字表達(dá)能力：有良好的文字處理能力；c) 口頭表達(dá)能力：良好的口頭表達(dá)能力。d)外語能力：能借助工具書查閱資料。18.1.6 專業(yè)能力要求：良好的組織協(xié)調(diào)能力；良好的創(chuàng)造性思維能力；熟悉企業(yè)營銷推廣管理、較強(qiáng)的人際溝通、應(yīng)變能力；18.1.7 知識要求：營銷知識、新聞及廣告知識、媒體運(yùn)作知識、房地產(chǎn)行業(yè)知識。18.1.8 職業(yè)操守：積

15、極、吃苦耐勞、有團(tuán)隊精神。4 -市場調(diào)研專員19 .基本資料崗位名稱：市場調(diào)班。員崗位編號：直接上級崗位名稱：營銷管理部經(jīng)理直接卜級崗位名稱：無本崗位編制（人）1人本崗位直接下屬人數(shù)（人）無20 .崗位設(shè)置目標(biāo)負(fù)責(zé)市場研究工作，為項目及產(chǎn)品定位提供支持。21 .崗位關(guān)系1.1 崗位關(guān)系圖：副總經(jīng)理營銷管理部經(jīng)理策劃專員推廣專員市場調(diào)研專員銷控專員1.2 本崗位可輪換的崗位有：策劃專員、市場調(diào)研專員1.3 本崗位的晉升崗位有：營銷管理部經(jīng)理22.崗位職責(zé)崗位通用職責(zé)1、根據(jù)部門計劃的安排，完成本職，作；2、參與總部、部門組織的各類培訓(xùn)；3、配合上級領(lǐng)導(dǎo)開展個人績效考核工作；4、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的

16、其他工作。崗位職責(zé)1、市場調(diào)研a負(fù)責(zé)公司重點(diǎn)城市的消費(fèi)市場、產(chǎn)品及客戶的動態(tài)研究；b負(fù)責(zé)收集、整理公司重點(diǎn)城市的競爭項目、重點(diǎn)樓盤的信息，并參與動態(tài)數(shù)據(jù)研究；c負(fù)責(zé)通過研究客戶的行為模式、消費(fèi)趨勢，進(jìn)行目標(biāo)客戶細(xì)分市場的研究；d負(fù)責(zé)收集、整理、分析標(biāo)桿企業(yè)市場相關(guān)信息；e負(fù)責(zé)項目的市場調(diào)研、競爭樓盤信息調(diào)查及各項專題調(diào)研，編制市場調(diào)研報告；f與外部獨(dú)立市場研究機(jī)構(gòu)接觸，了解市場信息，為公司委托調(diào)查收集資料；g進(jìn)行行業(yè)政策收集及分析，定期撰寫研究報告；h研究政府政策及市場的變化，并就其對公司的影響進(jìn)行分析，提出規(guī)避措施。2、可行性研究a提供市場調(diào)研分析資料協(xié)助可行性研究工作。3、項目及產(chǎn)品定位a

17、提供市場調(diào)研分析資料及產(chǎn)品初步定位建議；b參與選擇市場調(diào)研公司及營銷策劃公司，委托開展市場調(diào)研及策劃工作，并參與監(jiān)督 實(shí)施效果。23.工作聯(lián)系內(nèi)部聯(lián)系：經(jīng)常聯(lián)系：投資發(fā)展部、研發(fā)設(shè)計部、項目公司一般聯(lián)系：客戶服務(wù)部、成本管理部偶爾聯(lián)系：其他部門外部聯(lián)系：策劃公司、市場調(diào)研公司等24.任職要求1.4學(xué)歷及專業(yè)要求24.1.1 學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷；24.1.2 本崗位適宜專業(yè)為：市場營銷、房地產(chǎn)管理、市場研究等專業(yè)。24.1.3 專業(yè)資格證書要求：市場營銷、新聞、廣告類初級以上資格證書。1.5經(jīng)驗(yàn)要求：24.1.4工作經(jīng)驗(yàn)要求：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有策劃并組織協(xié)調(diào)市場調(diào)研活動的經(jīng)歷。1.

18、6 能力與知識要求1.7 1.5基本能力：a) 計算機(jī)能力：熟練掌握 Word、Excel、Powerpoint 、Visiot等Office辦公軟件，熟練操作辦公自動化系統(tǒng)；b)文字表達(dá)能力：對公文、綜合性管理報告、調(diào)研分析報告等有良好的文字處理能力；c) 口頭表達(dá)能力：良好的口頭表達(dá)能力；d)外語能力：能借助工具書查閱資料。24.1.6 專業(yè)能力要求：能夠組織編制市場調(diào)研報告、了解區(qū)域房地產(chǎn)市場特點(diǎn)，市場分析模型及數(shù)據(jù)運(yùn)用能力，熟練掌握市場調(diào)研的技能與技巧。24.1.7 知識要求：營銷學(xué)知識、統(tǒng)計學(xué)知識、房地產(chǎn)行業(yè)知識。24.1.8 職業(yè)操守：積極、吃苦耐勞、有團(tuán)隊精神。5 -銷控專員25

19、.基本資料崗位名稱：銷控專員崗位編號：直接上級崗位名稱：營銷管理部經(jīng)理直接卜級崗位名稱：無本崗位編制（人）1人本崗位直接下屬人數(shù)（人）無26 .崗位設(shè)置目標(biāo)負(fù)責(zé)公司的銷售控制工作。27 .崗位關(guān)系1.1 崗位關(guān)系圖：副總經(jīng)理營銷管理部經(jīng)理策劃專員推廣專員市場調(diào)研專員銷控專員1.2 本崗位可輪換的崗位有：推廣專員、市場調(diào)研專員1.3 本崗位的晉升崗位有：策劃主管、客服主管28.崗位職責(zé)崗位通用職責(zé)1、協(xié)助部門相關(guān)管理流程、工作標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范的建立、完善和執(zhí)行監(jiān)控;2、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和運(yùn)營目標(biāo)，協(xié)助編制本部門的業(yè)務(wù)規(guī)劃、工作計劃，并組織實(shí)施；3、參與擬定本部門的人力資源規(guī)劃需求；4、協(xié)助開展本部門的績效管理工作；5、組織開展部門內(nèi)的培訓(xùn)工作；6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。崗位職責(zé)1、銷售前期準(zhǔn)備工作a審核銷售前期工作計劃、開盤工作計劃和資料準(zhǔn)備清單；b指導(dǎo)督促項目公司按期完成項目開盤的各項準(zhǔn)備工作；c指導(dǎo)開展銷售資料的準(zhǔn)備工作和展示區(qū)及銷售現(xiàn)場的包裝工作；e指導(dǎo)開展銷售人員的培訓(xùn)工作，制定銷售現(xiàn)場管理流程和