經(jīng)典的8個(gè)企業(yè)文化管理故事【精選文檔】

1、經(jīng)典的8個(gè)企業(yè)文化管理故事【精選文檔】管理小故事一聽(tīng)的藝術(shù)一天，美國(guó)知名主持人林克萊特訪問(wèn)一位小朋友，問(wèn)他說(shuō):“你長(zhǎng)大后想干什么??？”       小朋友天真的回答:“嗯.。.我要當(dāng)飛機(jī)駕駛員.”       林克萊特接著問(wèn)：“如果有一天,你的飛機(jī)飛到太平洋上空后所有引擎都熄火了，你會(huì)怎么辦？"       小朋友想了想：“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去?！? &#

2、160;   當(dāng)在現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑得東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續(xù)注視著這小孩,想看自己是不是自作聰明。沒(méi)想到，緊接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺(jué)這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容.      于是林克萊特問(wèn)他說(shuō)：“為什么要這樣做？”      小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，還要回來(lái)！!” 工作心得： 當(dāng)聽(tīng)到別人說(shuō)話時(shí)，你真的聽(tīng)懂他說(shuō)的意思了嗎?如果不懂，就請(qǐng)聽(tīng)別人說(shuō)完吧,這就是“聽(tīng)的藝術(shù)”。聽(tīng)話不要聽(tīng)一半，更不要把自己的意見(jiàn)投射到別人所說(shuō)

3、的話上去。       很多時(shí)候我們都在傾聽(tīng)上犯了那些觀眾一樣的錯(cuò)誤,甚至只聽(tīng)了一半就再也不愿意再聽(tīng)下去，多少悲劇就是因?yàn)檫@個(gè)而產(chǎn)生的.     由此我想起有一句古話叫“耳聽(tīng)為虛，眼見(jiàn)為實(shí)”,實(shí)際上,眼見(jiàn)都不一定是“實(shí)”的,你看到的未必就是事實(shí)，這句話我們需要謹(jǐn)記在心。.人力資源部 宣 2007年8月17日星期五管理小故事二稱(chēng)作美國(guó)之父的富蘭克林有一句名言:“人，要昂首天下，但也要時(shí)時(shí)記得低頭！”年輕時(shí)，富蘭克林曾去拜訪一位前輩.那時(shí)他年輕氣盛，昂首挺胸，邁著大步，一進(jìn)前輩家的門(mén),他的頭便狠狠地

4、撞在門(mén)框上。這時(shí)，出來(lái)迎接他的前輩笑笑說(shuō)：“這是你今天來(lái)拜訪我的最大收獲。請(qǐng)記?。阂氤晒捅仨殨r(shí)時(shí)記得低頭！”從此，“記得低頭"成了富蘭克林的座右銘.富蘭克林從當(dāng)印刷工人開(kāi)始，走過(guò)一段艱辛的謀生之路。他刻苦好學(xué)，堅(jiān)忍不拔，最終得到人們的承認(rèn)，成為德高望重的杰出的科學(xué)家和政治活動(dòng)家，一生做過(guò)許多對(duì)社會(huì)有益的事業(yè)。他曾代表北美殖民地與英國(guó)、法國(guó)談判，參加了獨(dú)立宣言的起草,成為美國(guó)的創(chuàng)始人之一。我們從小接受的教育是“永不低頭”，“永不言敗”，否則就是懦夫.富蘭克林的成功給我們的啟示是，人有時(shí)要記得低頭，低頭不是無(wú)奈的妥協(xié)，而是戰(zhàn)勝困難的一種智慧的忍讓;低頭不是倒下，而是更堅(jiān)定地前行；低頭

5、不意味著無(wú)能的認(rèn)輸，而是為達(dá)目標(biāo)所采取的以守為攻的策略。正像富蘭克林說(shuō)的那樣:“如果上帝要讓人們后退的話，他就會(huì)讓人們?cè)谀X后再長(zhǎng)一雙眼睛！”人力資源部 宣 2007年8月17日星期五管理小故事三    白紙與黑點(diǎn)    有個(gè)女孩哭著跑著回娘家，氣急敗壞地向父母訴說(shuō)再也無(wú)法忍受新婚的丈夫，在雙親的百般勸解下，仍然堅(jiān)持非離婚不可。這時(shí)父母拿出一張白紙和一支筆,交給女兒，要求她每想到對(duì)方一個(gè)缺點(diǎn)就在白紙上畫(huà)一個(gè)黑點(diǎn),于是她就不停地在白紙上畫(huà)黑點(diǎn),在她畫(huà)完以后,父親拿起白紙，問(wèn)她看到了什么，女兒回答，“缺點(diǎn)啊，全都是他該死的缺點(diǎn)”父親笑著問(wèn)她

6、還看到什么，她回答說(shuō)：“除了黑點(diǎn),什么都沒(méi)有看到”，在父親一再追問(wèn)下，終于想到除了黑點(diǎn)外，還看到白紙，于是父親問(wèn)女兒“對(duì)方是否有優(yōu)點(diǎn)？”女兒想了很久，終于勉強(qiáng)地點(diǎn)了點(diǎn)頭，開(kāi)始敘述對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，漸漸的語(yǔ)氣緩和了，態(tài)度開(kāi)朗了,終于破啼為笑，不再想離婚了。    絕大多數(shù)人看到的都是白紙上的缺點(diǎn),而忽略了黑點(diǎn)旁邊更大的白紙空間。由于只看到別人的缺點(diǎn)，使得自己生活不如意，人際關(guān)系緊張，若能不執(zhí)著于黑點(diǎn)，多欣賞黑點(diǎn)后的白紙，豈不是豁然開(kāi)朗，而能常保持心情愉快嗎？人力資源部 宣 2007年8月17日星期五管理小故事四心中的佛     蘇東坡與佛印和

7、尚是好朋友，有一次兩人相對(duì)坐下看著對(duì)方，蘇東坡問(wèn)佛印，“你看到了什么？”佛印回答說(shuō)看到佛。接著問(wèn)蘇東坡看到了什么,蘇東坡回答說(shuō)看到了牛糞。當(dāng)他得意洋洋的回到家中，并把這事告訴蘇小妹，滿心以為這是他與佛印和尚暗中較量的一次輝煌的勝利，沒(méi)想到蘇小妹聽(tīng)了卻搖頭嘆息道：你輸?shù)煤脩K。蘇東坡不解,蘇小妹解釋道：因?yàn)槟阈闹杏惺裁?你就會(huì)看到什么。佛印心中有佛，所以眼中看到的就是佛，而你心中    我們心中有什么？看到的是什么?如果你看到的人，都是充滿缺點(diǎn)，一無(wú)是處，且慢責(zé)怪他人，也許這正是我們本身的境界.相對(duì)地如果你看到的人，都是樂(lè)觀積極,可愛(ài)可敬的人，這表示你也正是這樣的人，

8、前者將令我們陷入更消極更悲觀的惡性循環(huán),后者將可以創(chuàng)造更熱忱、更積極的良性循環(huán)，你喜歡哪一種？    只要心中有佛,你眼中所看到的就是佛.    你經(jīng)?？吹降氖欠疬€是牛糞？人力資源部 宣 2007年8月17日星期五管理小故事七永遠(yuǎn)替客戶著想     有一次美國(guó)大思想家愛(ài)默生與獨(dú)生子欲將牛牽回牛棚，兩人一前一后使盡所有力氣，怎么樣牛也不進(jìn)去。家中女傭見(jiàn)兩個(gè)大男人滿頭大汗，徒勞無(wú)功，于是便上前幫忙，她僅拿了一些草讓牛悠閑的嚼食，并一路喂它，很順利就將牛引進(jìn)了欄里，剩下兩個(gè)大男人在那里目瞪口呆。 &#

9、160;  看電視、聽(tīng)收音機(jī)必先調(diào)好頻道，否則再好的節(jié)目也因?yàn)殡s音太大而影響欣賞.    貓、狗是天生就喜歡吃骨頭，不喜歡吃肉?或只是人一廂情愿的想法，強(qiáng)迫它們無(wú)奈地接受呢？    當(dāng)我們向客戶推銷(xiāo)業(yè)務(wù)時(shí)，要對(duì)客戶說(shuō)他們想聽(tīng)的話,而不是您自己想說(shuō)的話.    要知道客戶所需要的是什么，然后針對(duì)其需要，說(shuō)些他們想聽(tīng)的建議和利益，而不是硬向客戶推銷(xiāo)您想賣(mài)出去的產(chǎn)品。    記住，釣魚(yú)時(shí)用的魚(yú)餌，不是您所喜歡吃的東西，而是魚(yú)最喜歡吃的食物。您與客戶交談溝通時(shí)，勿忘“投其所

10、好"。    請(qǐng)問(wèn)客戶最關(guān)心的是什么？您將如何滿足他的需要?人力資源部 宣 2007年9月14日星期五管理小故事八勇敢的向前邁一步一位主管為了幫助一位長(zhǎng)期保持穩(wěn)定,但一直不愿晉升且無(wú)法突破的同事,煞費(fèi)苦心卻無(wú)法改變他。有一天主管換了一種方式，問(wèn)他的那位同事說(shuō)：倘若你的獨(dú)生子小學(xué)畢業(yè)時(shí)愿意繼續(xù)留在原小學(xué)，而不愿升初中，理由是：如果這樣的話,他就可以一直保持名列前茅的優(yōu)勢(shì)，而免除不及格和落后他人的顧慮.身為人父的你,會(huì)同意嗎？他不假思索的答道：當(dāng)然不行,怎么可以為怕不及格和成績(jī)單不好看而留級(jí)呢？     上學(xué)的目的并不在成績(jī)單，

11、而在不斷地學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),考試與競(jìng)爭(zhēng)的壓力正是幫助學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的最好方法。我絕對(duì)不會(huì)同意小孩留級(jí)，這樣會(huì)害了小孩一輩子的.主管在旁邊不斷地點(diǎn)頭微笑。最后話題一轉(zhuǎn)，提醒他說(shuō)：身教重于言傳，你自己應(yīng)該是勇于接受挑戰(zhàn)、突破競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候了，別再擔(dān)心無(wú)法達(dá)成目標(biāo)及在與同行競(jìng)爭(zhēng)中落后。如此因噎廢食將使自己如同不愿升學(xué)的小孩，無(wú)形中遭到莫大的損失.這位同仁在猛然頓悟之后果然接受忠告，以最快速度晉升作高職級(jí)，如同脫胎換骨一樣。     每個(gè)人都會(huì)擔(dān)心,怕定高目標(biāo)后難以達(dá)到,怕晉升高職后比賽會(huì)輸給人，但是唯有接受挑戰(zhàn)與壓力才能不斷的突破與成長(zhǎng)。勇謀大事而失敗，強(qiáng)如不謀一事而成功。你同意你的

12、小孩留級(jí)嗎？對(duì)于你自己的工作呢？人力資源部 宣 2007年9月14日星期五管理小故事九斷 箭    不相信自己的意志,永遠(yuǎn)也做不成將軍。 春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，一位父親和他的兒子出征打戰(zhàn)。父親已做了將軍，兒子還只是馬前卒。又一陣號(hào)角吹響，戰(zhàn)鼓雷鳴了，父親莊嚴(yán)地托起一個(gè)箭囊，其中插著一只箭。父親鄭重對(duì)兒子說(shuō):“這是家襲寶箭,配帶身邊，力量無(wú)窮，但千萬(wàn)不可抽出來(lái)?！蹦鞘且粋€(gè)極其精美的箭囊,厚牛皮打制,鑲著幽幽泛光的銅邊兒，再看露出的箭尾.一眼便能認(rèn)定用上等的孔雀羽毛制作。兒子喜上眉梢，貪婪地推想箭桿、箭頭的模樣，耳旁仿佛嗖嗖地箭聲掠過(guò)，敵方的主帥應(yīng)聲折馬而斃.果然，配帶寶箭的

13、兒子英勇非凡，所向披靡。當(dāng)鳴金收兵的號(hào)角吹響時(shí)，兒子再也禁不住得勝的豪氣，完全背棄了父親的叮囑，強(qiáng)烈的欲望驅(qū)趕著他呼一聲就拔出寶箭,試圖看個(gè)究竟。驟然間他驚呆了。一只斷箭,箭囊里裝著一只斷的箭。我一直刳著只斷箭打仗呢！兒子嚇出了一身冷汗，仿佛頃刻間失去支柱的房子，轟然意志坍塌了.結(jié)果不言自明,兒子慘死于亂軍之中。拂開(kāi)蒙蒙的硝煙，父親揀起那柄斷箭,沉重地啐一口道：“不相信自己的意志，永遠(yuǎn)也做不成將軍?！卑褎贁〖耐性谝恢粚毤?，多么愚蠢，而當(dāng)一個(gè)人把生命的核心與把柄交給別人，又多么危險(xiǎn)！比如把希望寄托在兒女身上;把幸福寄托在丈夫身上；把生活保障寄托在單位身上溫馨提示：自己才是一只箭，若要它堅(jiān)韌，若

14、要它鋒利，若要它百步穿楊,百發(fā)百中，磨礪它，拯救它的都只能是自己。人力資源部 宣 2007年10月5日星期五管理小故事十生命的價(jià)值 不要讓昨日的沮喪令明天的夢(mèng)想黯然失色! 在一次討論會(huì)上，一位著名的演說(shuō)家沒(méi)講一句開(kāi)場(chǎng)白,手里卻高舉著一張20美元的鈔票。 面對(duì)會(huì)議室里的200個(gè)人，他問(wèn)：“誰(shuí)要這20美元?”一只只手舉了起來(lái).他接著說(shuō):“我打算把這20美元送給你們中的一位，但在這之前,請(qǐng)準(zhǔn)許我做一件事?！彼f(shuō)著將鈔票揉成一團(tuán)，然后問(wèn):“誰(shuí)還要？”仍有人舉起手來(lái)。他又說(shuō)：“那么，假如我這樣做又會(huì)怎么樣呢?”他把鈔票扔到地上，又踏上一只腳，并且用腳碾它。爾后他拾起鈔票，鈔票已變得又臟又皺?！艾F(xiàn)在誰(shuí)還要？"還是有人舉起手來(lái).“朋友們，你們已經(jīng)上了一堂很有意義的課。無(wú)論我如何對(duì)待那張鈔票，你們還是想要它，因?yàn)樗](méi)