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文檔簡介
1、 2012年封片業(yè)務(wù)發(fā)展思路及重點項目推進(jìn)一、發(fā)展思路轉(zhuǎn)型發(fā)展、調(diào)整結(jié)構(gòu)、做大規(guī)模、注重效益;創(chuàng)新營銷模式,拓展兩翼市場,穩(wěn)步發(fā)展年度有獎賀卡,大力發(fā)展日常賀卡,積極發(fā)展個人消費產(chǎn)品。 (一)拓展兩翼市場:定制市場和個人零售市場(二)搭建營銷平臺 推進(jìn)跨媒體合作,搭建開放式營銷服務(wù)平臺,使中國郵政由傳統(tǒng)的產(chǎn)品制作商向綜合服務(wù)供應(yīng)商轉(zhuǎn)型。 1.郵政營銷平臺在發(fā)揮現(xiàn)有的設(shè)計、制作、封裝、寄遞等服務(wù)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,做好差異化營銷,提供精細(xì)化服務(wù),為客戶提供整體解決方案,實現(xiàn)幫客戶贏。2. 電視傳播平臺 與央視6頻道合作為紐帶,結(jié)合央視強(qiáng)勢傳播品牌,整合商業(yè)客戶資源,開發(fā)更具娛樂性和互動性的電影卡產(chǎn)品。
2、 3.網(wǎng)絡(luò)營銷平臺 整合與依托門戶網(wǎng)站資源;利用好中國賀卡網(wǎng)為打印寄遞服務(wù)平臺;發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播優(yōu)勢,滿足網(wǎng)民個性化情感傳遞和時尚娛樂需求。4.手機(jī)傳播平臺依托中國移動短信、手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)、二維條碼營銷平臺,通過合作伙伴面向手機(jī)個人用戶和商業(yè)客戶,推出個性化明信片、商業(yè)信息傳播等整合傳播服務(wù)。 (三)整合社會資源創(chuàng)意設(shè)計聯(lián)盟、產(chǎn)品研發(fā)聯(lián)盟、營銷推廣聯(lián)盟、售后服務(wù)聯(lián)盟(4) 創(chuàng)新產(chǎn)品功能 1.依托郵政核心優(yōu)勢做到項目多面化,產(chǎn)品多元化。 2.創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù),做好重點項目營銷策劃。 如:電影卡、景點門票升級、旅游套票、電影票、環(huán)保賀卡、照片型明信、倫敦奧運項目、太空賀卡等(五)強(qiáng)化內(nèi)部管理1.完善制度,優(yōu)
3、化流程;加強(qiáng)信息化管理手段;強(qiáng)化資金回籠和欠費管理。2.出臺效益為先、引導(dǎo)持續(xù)健康發(fā)展的政策,結(jié)合產(chǎn)品損益核算,實現(xiàn)效益與規(guī)模同步發(fā)展。l 推進(jìn)封片產(chǎn)品損益核算工作,確定核算模型,落實各級核算制度。l 完善制度,優(yōu)化流程。含進(jìn)銷存、收入記列、資金回籠、欠費考核監(jiān)管。l 加強(qiáng)信息化管理手段,落實封片系統(tǒng)二期升級建設(shè)工作。 3.普通郵資封片業(yè)務(wù)收入入賬操作流程 a.封片系統(tǒng)“出庫” 定制型產(chǎn)品接到印廠發(fā)貨確認(rèn)無誤后,在“出入庫管理”à“出庫處理”à“定制型出庫網(wǎng)點銷售”中做出庫,之后再“出庫勾核”,勾核通過后數(shù)據(jù)將發(fā)往電子化支局系統(tǒng) b.系統(tǒng)“接收”電子化支局接收到封片系統(tǒng)發(fā)送
4、的定制型出庫網(wǎng)點銷售數(shù)據(jù),并確認(rèn)無誤后,在“封片卡系統(tǒng)”à“13.定制型銷售確認(rèn)”中做接收操作,接收后方可在電子化支局系統(tǒng)中進(jìn)行繳款 c.電子化支局系統(tǒng)“繳款” 業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門溝通,根據(jù)財務(wù)部門認(rèn)可的客戶繳款憑證,逐單稽核,確認(rèn)客戶已還款后,及時在電子化支局系統(tǒng)的“封片卡系統(tǒng)”à“14.繳款處理”中,對定制型封片卡用戶繳款進(jìn)行操作,完成定制型欠費的清繳工作. 郵政賀卡四級運營體系運營體系內(nèi)容職能角色新媒體營銷服務(wù)平臺電視營銷服務(wù)平臺營銷推廣互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)平臺手機(jī)營銷服務(wù)平臺郵政大網(wǎng)營銷服務(wù)平臺核心管理平臺數(shù)字化、信息化營銷服務(wù)管理平臺組織管理制作打印平臺9個照片型制作點
5、生產(chǎn)制作9個小批量印制基地20家郵資印廠幾百家集團(tuán)和各省招標(biāo)的外協(xié)印廠寄送投遞平臺差異化收寄與投遞服務(wù)寄遞服務(wù)2、 發(fā)展目標(biāo):日常賀卡增幅20%,賀年賀卡保持正增長。3、 日常重點項目(1) 電影卡 項目介紹 愛電影 看天下”項目是中國郵政集團(tuán)公司與國家廣播電影電視總局電影衛(wèi)星頻道節(jié)目制作中心,借助電影電視文化優(yōu)勢,將電影頻道的電視欄目、電影網(wǎng)()、電影頻道雜志 、郵政的郵資產(chǎn)品和地方推廣活動等資源整合在一起,為郵政服務(wù)地方政府、企業(yè)、消費者搭建的一個媒體多渠道傳播平臺,集電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、平面媒體優(yōu)勢資源,構(gòu)成強(qiáng)勢的立體宣傳平臺。 項目資源介紹愛電影送學(xué)欄目、電影網(wǎng)、電影卡、愛電影、 看天
6、下DM雜志、項目地方推廣活動多維度立體傳播:電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、現(xiàn)場活動、紙質(zhì)媒體量身定制 靈活組合l 電影卡、電影頻道DM雜志通過數(shù)據(jù)方案提供精準(zhǔn)的定向平面?zhèn)鞑バЧ?;l 拍攝活動現(xiàn)場突出活動效果與現(xiàn)場多種廣告宣傳l 整臺節(jié)目播出突出電視廣告宣傳效應(yīng)l 電影網(wǎng)展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳播優(yōu)勢現(xiàn)場文藝演出現(xiàn)場文藝演出是為充分展示城市文化而設(shè)置的專項活動,通過活動可擴(kuò)大城市的知名度,有效展示城市形象,對城市、政府部門及合作企業(yè)的一次強(qiáng)化宣傳。全年全國僅52場,資源非常寶貴。預(yù)期效果:借助演藝活動,推廣旅游資源;弘揚地域文化,提升民眾自豪感;明星參與,無形中發(fā)揮“地方代言人”作用,提升地區(qū)知名度。地區(qū)冠名 “電影愛
7、*(地名)”:利用活動冠名,加深觀眾印象,實現(xiàn)地域品牌宣傳。編劇實地采風(fēng):借助實地采風(fēng),宣傳當(dāng)?shù)仫L(fēng)光,可以作為未來影視作品的素材或拍攝地。電視內(nèi)容宣傳:借助多樣化的節(jié)目內(nèi)容,進(jìn)行最大程度的電視宣傳。主持人口播:借助主持人學(xué)方言、唱民歌等形式,展現(xiàn)地方民俗風(fēng)情,彰顯地方文化特色。欄目片尾鳴謝(三個單位): 以片尾鳴謝方式,對地方政府、參與單位進(jìn)行再次宣傳,樹立品牌形象。各方利益點(多贏 免費 開放 )商家:提高品牌知名度、享受一站式超值宣傳促銷服務(wù)、維護(hù)客戶、增加客戶粘性消費者:上央視、秀表演;中大獎、看電影。地方政府:宣傳地方正面形象、提高當(dāng)?shù)刂?、豐富當(dāng)?shù)匚幕瘖蕵飞钹]政:擁有中央級媒體話
8、語權(quán)、 與地方政府溝通的橋梁、鍛煉隊伍、有營銷抓手愛電影看天下項目的幾個類型l 小型電影卡的開發(fā)(功能性+電影頻道郵政專版+四大特點)l 電影卡景點郵資門票l 地方推廣活動l “愛電影送學(xué)”公益型節(jié)目錄制l “愛電影送學(xué)”大型節(jié)目錄制“愛電影送學(xué)” 公益型節(jié)目錄制l 具備多種功能的電影卡30萬枚(贈送、精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫、愛電影看天下專區(qū)的贈送)l 二、三名電影人深入當(dāng)?shù)貙W(xué)習(xí)、體驗,通過學(xué)習(xí)(可做一些資源的介紹)。l 欄目組派出攝制組到當(dāng)?shù)剡M(jìn)行歷史文化、風(fēng)光、電影等元素的采風(fēng)與拍攝。l 以“電影愛地方”剪輯為25分鐘的影片在電影頻道周一晚21:30時段播出,覆蓋中國大陸、北美及東南亞地區(qū),影響力大,宣
9、傳效果好。l 電影頻道郵政??粋€P的宣傳位置,??l(fā)行量達(dá)全國十萬冊,可讀性強(qiáng),精準(zhǔn)投送。l 愛電影專區(qū)活動20分鐘視頻為期半年以上的展示。l 政府領(lǐng)導(dǎo)講話。l 贈送數(shù)字電影放映設(shè)備一套(不確定)。l 注:以區(qū)、縣為主攻市場,有剛性需求,有政府的支持,提前2月申報。l 費用:60萬元+至少15萬元的接待費用“愛電影送學(xué)” 公益型節(jié)目錄制 l 具備多種功能的電影卡30萬枚(贈送、精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫、愛電影看天下專區(qū)的贈送)l 二、三名電影人深入當(dāng)?shù)貙W(xué)習(xí)、體驗,通過學(xué)習(xí)(可做一些資源的介紹)。l 欄目組派出攝制組到當(dāng)?shù)剡M(jìn)行歷史文化、風(fēng)光、電影等元素的采風(fēng)與拍攝。l 以“電影愛地方”剪輯為25分鐘的影片在
10、電影頻道周一晚21:30時段播出,覆蓋中國大陸、北美及東南亞地區(qū),影響力大,宣傳效果好。l 電影頻道郵政??粋€P的宣傳位置,??l(fā)行量達(dá)全國十萬冊,可讀性強(qiáng),精準(zhǔn)投送。l 愛電影專區(qū)活動20分鐘視頻為期半年以上的展示。l 政府領(lǐng)導(dǎo)講話。l 贈送數(shù)字電影放映設(shè)備一套(不確定)。l 注:以區(qū)、縣為主攻市場,有剛性需求,有政府的支持,提前2月申報。l 費用:60萬元+至少15萬元的接待費用“愛電影送學(xué)” 大型節(jié)目錄制l 具備多種功能的電影卡30萬枚(贈送、精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫、愛電影看天下專區(qū)的贈送)l 二、三名電影人深入當(dāng)?shù)貙W(xué)習(xí)、體驗,通過學(xué)習(xí),可做一些資源的介紹。l 欄目組派出攝制組到當(dāng)?shù)剡M(jìn)行歷史文化、
11、風(fēng)光、電影等元素的采風(fēng)與拍攝。l 在當(dāng)?shù)嘏e辦一場大型的文藝演出,68位明星(一線、二線、三線)的演出。l 以“電影愛地方”剪輯為60分鐘的影片在電影頻道周一晚21:30時段播出,有重播,覆蓋中國大陸、北美及東南亞地區(qū),影響力大,宣傳效果好。l 電影頻道郵政??粋€P的宣傳位置,??l(fā)行量達(dá)全國十萬冊,可讀性強(qiáng),精準(zhǔn)投送。l 政府領(lǐng)導(dǎo)講話。l 愛電影專區(qū)活動60分鐘視頻為期半年以上的展示。l 贈送數(shù)字電影放映設(shè)備一套(不確定)。l 注:以區(qū)、縣為主攻市場,有剛性需求,有政府的支持,提前2月申報。l 費用:60萬元+250萬元左右(2) 旅游2011旅游市場3A以上旅游景區(qū)接待游客為22.53億人
12、次全國A級旅游景區(qū)接待旅客達(dá)到25.54億人次門票收入達(dá)到1149.9億元,占營收總額的43.25%營業(yè)收入達(dá)到2658.60億元四方利益點旅游局:1、政績 2、提高當(dāng)?shù)芈糜问杖刖包c、商家:1、增加客流量 2、降低宣傳推廣費用定制企業(yè):1、公共關(guān)系需要 2、提供超值禮品郵政:1、提供可持續(xù)的營銷抓手 2、提高營業(yè)網(wǎng)、投遞網(wǎng)利用率3、 體現(xiàn)郵政服務(wù)社會的能力 4、實現(xiàn)封片收入(3) 校園賀卡河南開發(fā)“節(jié)約紙張 寄語未來 保護(hù)環(huán)境 從我做起” 綠色環(huán)保賀卡項目 活動目的 為了保護(hù)森林資源可持續(xù)發(fā)展,我們不但要節(jié)約用紙、還要大力提倡廢舊紙的重復(fù)利用,提倡使用再生紙。此次活動旨在動員廣大中小學(xué)生自己動
13、手,通過多種渠道積極回收廢舊報紙、書本,置換一封信卡,引導(dǎo)學(xué)生表達(dá)自己對未來環(huán)境的寄語、對大自然的感言。 活動載體形式 統(tǒng)一采用帶有“綠色之星”環(huán)保標(biāo)志的再生紙印制的信卡產(chǎn)品。信卡郵資面收件人地址統(tǒng)一印制為“ 節(jié)約紙張 寄語未來 保護(hù)環(huán)境 從我做起綠色環(huán)保主題教育活動組委會 收”;信卡背面采用“六一”兒童節(jié)、“世界地球日”、“生物多樣性日”、“世界環(huán)境日”四種版式。活動安排啟動階段(12月下文、3月啟動)教育、環(huán)保、郵政部門和學(xué)校召開啟動儀式,進(jìn)行宣傳動員。教育部門要求做好本次活動的統(tǒng)計工作,郵政部門根據(jù)參與人數(shù)統(tǒng)一制作帶編號的郵寄信卡并發(fā)放到學(xué)校。開展階段(4-7月)各地學(xué)校要把握相關(guān)節(jié)日主
14、題,普及環(huán)保知識。集中組織學(xué)生開展環(huán)保書信教育活動,將學(xué)生收集的廢舊報紙、書本交郵政部門換取活動專用信卡,并組織學(xué)生通過書信寄語感言,開展環(huán)保教育。郵政部門將安排專人主動上門提供相關(guān)服務(wù),以學(xué)校為單位回收廢舊報紙、書本,負(fù)責(zé)置換信卡,統(tǒng)一封存,定時郵寄??偨Y(jié)表彰階段(8-9月)本次活動設(shè)一定比例的優(yōu)秀組織獎,由活動組委會依據(jù)活動開展情況、參與率,對活動開展得好的省轄市、縣和學(xué)校進(jìn)行表彰。.(2) 江蘇省開展“廢紙換賀卡 感恩寄真情”活動項目 合作單位:共青團(tuán)江蘇省委、江蘇省教育廳、江蘇省少工委項目介紹及效果:“廢紙換賀卡 感恩寄真情”活動是繼2010年“知感恩、思奮進(jìn)”賀卡寄遞活動后,江蘇省公司聯(lián)合共青團(tuán)江蘇省委、江蘇省教育廳、江蘇省少工委等部門開展的第二屆感恩賀卡寄遞活動,旨在提升廣大青少年兒童的感恩意識、環(huán)保意識及道德水平。本次活動的開展得到社會的
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