淺論精益物流系統(tǒng)

1、淺論精益物流系統(tǒng)物流自本世紀二十年代產生于美國，經過近八十年的發(fā)展，其對國民經濟的作用已被各國所認同。我國自八十年代初開始對物流進行研究，短短的二十年已初步形成了物流理論體系、物流產業(yè)系統(tǒng)。特別是最近幾年，互聯(lián)網的發(fā)展，產業(yè)結構的調整，加入WTO的臨近，使全民對物流的重視提高了新的層次，從對物流的表面認識轉移到物流的實體運作。政府及企業(yè)都在尋找新的經濟增長點，很多企業(yè)已經意識到，物流會對企業(yè)的發(fā)展產生積極地促進作用；而政府也在制定規(guī)劃中發(fā)現(xiàn)，如果任憑企業(yè)按利潤最大化原則自由發(fā)展物流系統(tǒng)的話，勢必會對城市布局、環(huán)境造成不利影響，因此，也想通過建立綜合物流系統(tǒng)加以解決。 但由于物流所涉及的領域涵蓋

2、面廣，系統(tǒng)性強，特別是隨著經濟的發(fā)展其理論的外延也在不斷擴大。而我國對物流研究、實踐起步晚、投入小、基礎弱、系統(tǒng)性差，所以造成目前對物流還僅停留在功能的研究上，對物流本身的系統(tǒng)性以及深層次地研究還相當匱乏，如果不盡快扭轉這一局面，將對我國的經濟發(fā)展產生制約作用。 我國的企業(yè)物流由于理論的滯后，使得目前大多數企業(yè)的物流還是一種粗放式的經營，企業(yè)還不能準確定位自己的物流服務標準，物流對企業(yè)的影響在何處還是一團霧水。以此有必要重新審視物流本身的系統(tǒng)性，有必要重新對企業(yè)的物流系統(tǒng)進行精益化改造。本文試圖利用精益物流思想對企業(yè)的物流系統(tǒng)進行分析。 精益物流系統(tǒng)的產生及內涵 、精益物流的原理 精益物流（L

3、ean logistics）起源于精益制造（Lean manufacturing）的概念。它產生于日本豐田汽車公司在上個世紀70年代所獨創(chuàng)的“豐田生產系統(tǒng)”，后經美國麻省理工學院教授的研究和總結，正式發(fā)表在1990年出版的改變世界的機器一書中。 精益思想是指運用多種現(xiàn)代管理方法和手段，以社會需求為依據，以充分發(fā)揮人的作用為根本，有效配置和合理使用企業(yè)資源，最大限度地為企業(yè)謀求經濟效益的一種新型的經營管理理念。 精益物流則是精益思想在物流管理中的應用。是物流發(fā)展中的必然反映。 、精益物流的內涵 作為一種新型的生產組織方式，精益制造的概念給物流及供應鏈管理提供了一種新的思維方式。它包括以下幾個方面

4、： （1）以客戶需求為中心 要從客戶的立場，而不是僅從企業(yè)的立場、或一個功能系統(tǒng)的立場，來確定什么創(chuàng)造價值、什么不創(chuàng)造價值。 （2）對價值鏈中的產品設計、制造和訂貨等的每一個環(huán)節(jié)進行分析，找出不能提供增值的浪費所在。 （3）根據不間斷、不迂回、不倒流、不等待和不出廢品的原則制定創(chuàng)造價值流的行動方案。 （4）及時創(chuàng)造僅由顧客驅動的價值。 （5）一旦發(fā)現(xiàn)有造成浪費的環(huán)節(jié)就及時消除，努力追求完美。 所以，作為Just-In-Time（即時制管理）的發(fā)展，精益物流的內涵已經遠遠超出了Just-In-Time的概念。因此可以說，所謂精益物流指的是：通過消除生產和供應過程中的非增值的浪費，以減少備貨時間，

5、提高客戶滿意度。 、精益物流的目標 根據顧客需求，提供顧客滿意的物流服務，同時追求把提供物流服務過程中的浪費和延遲降至最低程度，不斷提高物流服務過程的增值效益。 、精益物流系統(tǒng)的特點 精益物流系統(tǒng)具備如下四方面的特點： （）拉動型的物流系統(tǒng)。在精益物流系統(tǒng)中，顧客需求是驅動生產的源動力，是價值流的出發(fā)點。價值流的流動要靠下游顧客來拉動，而不是依靠上游的推動，當顧客沒有發(fā)出需求指令時，上游的任何部分不提供服務，而當顧客需求指令發(fā)出后，則快速提供服務。系統(tǒng)的生產是通過顧客需求拉動的。 （）高質量的物流系統(tǒng)。在精益物流系統(tǒng)中，電子化的信息流保證了信息流動的迅速、準確無誤，還可有效減少冗余信息傳遞，減

6、少作業(yè)環(huán)節(jié)，消除操作延遲，這使得物流服務準時、準確、快速，具備高質量的特性。 （）低成本的物流系統(tǒng)。精益物流系統(tǒng)通過合理配置基本資源，以需定產，充分合理地運用優(yōu)勢和實力；通過電子化的信息流，進行快速反應、準時化生產，從而消除諸如設施設備空耗、人員冗余、操作延遲和資源等浪費，保證其物流服務的低成本。 （）不斷完善的物流系統(tǒng)。在精益物流系統(tǒng)中，全員理解并接受精益思想的精髓，領導者制定能夠使系統(tǒng)實現(xiàn)“精益”效益的決策，全體員工貫徹執(zhí)行，上下一心，各施其職，各盡其責，達到全面物流管理的境界，保證整個系統(tǒng)持續(xù)改進，不斷完善。 5、精益物流系統(tǒng)的基本框架 、以客戶需求為中心 在精益物流系統(tǒng)中，顧客需求是驅

7、動生產的源動力，是價值流的出發(fā)點。價值流的流動要靠下游顧客來拉動，而不是依靠上游的推動，當顧客沒有發(fā)出需求指令時，上游的任何部分不提供服務，而當顧客需求指令發(fā)出后，則快速提供服務。系統(tǒng)的生產是通過顧客需求拉動的。 2、準時 在精益物流系統(tǒng)中，電子化的信息流保證了信息流動的迅速、準確無誤，還可有效減少冗余信息傳遞，減少作業(yè)環(huán)節(jié)，消除操作延遲，這使得物流服務準時、準確、快速，具備高質量的特性。 貨品在流通中能夠順暢，有節(jié)奏的流動是物流系統(tǒng)的目標。而保證貨品的順暢流動最關鍵的是準時。準時的概念包括物品在流動中的各個環(huán)節(jié)按計劃按時完成，包括交貨，運輸，中轉，分揀，配送等各個環(huán)節(jié)。物流服務的準時概念是與

8、快速同樣重要的方面，也是保證貨品在流動中的各個環(huán)節(jié)以最低成本完成的必要條件，同時也是滿足客戶要求的重要方面之一。準時也是保證物流系統(tǒng)整體優(yōu)化方案能得以實現(xiàn)的必要條件。 、準確 準確包括：準確的信息傳遞，準確的庫存，準確的客戶需求預測，準確的送貨數量，等等，準確是保證物流精益化的重要條件之一。 、快速 精益物流系統(tǒng)的快速包括兩方面含義：第一是物流系統(tǒng)對客戶需求反映速度，第二是貨品在流通過程中的速度。 物流系統(tǒng)對客戶個性需求的反映速度取決于系統(tǒng)的功能和流程。當客戶提出需求時，系統(tǒng)應能對客戶的需求進行快速識別，分類，并制定出與客戶要求相適應的物流方案?？蛻魵v史信息的統(tǒng)計，積累會幫助制定快速的物流服務

9、方案。 貨品在物流鏈中的快速性包括，貨物停留的節(jié)點最少，流通所經路經最短，倉儲時間最合理，并達到整體物流的快速。速度體現(xiàn)在產品和服務上是影響成本和價值重要因素，特別是市場競爭日趨激烈的今天，速度也是競爭的強有力手段。快速的物流系統(tǒng)是實現(xiàn)貨品在流通中增加價值的重要保證。 、降低成本、提高效率 精益物流系統(tǒng)通過合理配置基本資源，以需定產，充分合理地運用優(yōu)勢和實力；通過電子化的信息流，進行快速反應、準時化生產，從而消除諸如設施設備空耗、人員冗余、操作延遲和資源等浪費，保證其物流服務的低成本。 、系統(tǒng)集成 精益系統(tǒng)是由資源、信息流和能夠使企業(yè)實現(xiàn)“精益”效益的決策規(guī)則組成的系統(tǒng)。精益物流系統(tǒng)則是由提供

10、物流服務的基本資源、電子化信息和使物流系統(tǒng)實現(xiàn)“精益”效益的決策規(guī)則所組成的系統(tǒng)。 具有能夠提供物流服務的基本資源是建立精益物流系統(tǒng)的基本前提。在此基礎上，需要對這些資源進行最佳配置，資源配置的范圍包括：設施設備共享、信息共享、利益共享等。只有這樣才可以最充分地調動優(yōu)勢和實力，合理運用這些資源，消除浪費，最經濟合理地提供滿足客戶要求的優(yōu)質服務。 、信息化 高質量的物流服務有賴于信息的電子化。物流服務是一個復雜的系統(tǒng)項目，涉及大量繁雜的信息。電子化的信息便于傳遞，這使得信息流動迅速、準確無誤，保證物流服務的準時和高效；電子化信息便于存貯和統(tǒng)計，可以有效減少冗余信息傳遞，減少作業(yè)環(huán)節(jié)，降低人力浪費

11、。此外，傳統(tǒng)的物流運做方式已不適應全球化、知識化的物流業(yè)市場競爭，必須實現(xiàn)信息的電子化，不斷改進傳統(tǒng)業(yè)務項目，尋找傳統(tǒng)物流產業(yè)與新經濟的結合點，提供增值物流服務。 使系統(tǒng)實現(xiàn)“精益”效益的決策規(guī)則包括使領導者和全體員工共同理解并接受精益思想，即消除浪費和連續(xù)改善，用這種思想方法思考問題，分析問題，制定和執(zhí)行能夠使系統(tǒng)實現(xiàn)“精益”效益的決策。 中國的物流企業(yè)應該走精益物流的道路 當今時代是一個知識化特征最顯著的新經濟時代，信息、網絡技術等知識含量的比重在產品和服務所創(chuàng)造的價值之中占有主要的位置，這一時代是以智力為導向，崇尚客戶至上的高智能、多樣化和微觀服務，順應以消費者為主導的買方市場。企業(yè)生存

12、和發(fā)展的關鍵是對市場的變化做出快速反應，生產和提供擁護滿意的產品和服務。面對新經濟的巨大影響，我國的物流企業(yè)在新經濟的巨大浪潮中應當運用現(xiàn)代管理思想對自身進行重新定位，用信息技術來滿足客戶最大的需求和利益，提供壓縮時間和空間的增值物流服務，以在競爭中孕育生機。 精益物流理論的產生，為我國的傳統(tǒng)物流企業(yè)提供了一種新的發(fā)展思路，為這些企業(yè)在新經濟中生存和發(fā)展提供了機會。精益物流理論符合現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢，該理論所強調的消除浪費，連續(xù)改善是傳統(tǒng)物流企業(yè)繼續(xù)生存和發(fā)展必須具備的根本思想，它使得傳統(tǒng)物流企業(yè)的經營觀念轉變?yōu)椋阂灶櫩托枨鬄橹行?，通過準時化、自動化生產不斷謀求成本節(jié)約，謀求物流服務價值增值的

13、現(xiàn)代經營管理理念?？梢哉f，基于成本和時間的精益物流服務將成為中國物流業(yè)發(fā)展的驅動力。 精益物流的切入方式 作為中國企業(yè)發(fā)展精益物流，應當分步驟實施，一般應分為兩步： 1、企業(yè)系統(tǒng)的精益化 （）組織結構的精益化 由于我國的大多數企業(yè)在計劃經濟中所形成的組織結構，制約這企業(yè)的變革。因此，企業(yè)要發(fā)展物流，應當利用精益化思想減少中間組織結構，實施扁平化管理。 （）系統(tǒng)資源的精益化 我國的傳統(tǒng)企業(yè)存在著眾多計劃經濟下遺留的資源，但如果不進行整合、資源重組，則很難與其他大型物流企業(yè)進行競爭，將有可能把自己的優(yōu)勢變?yōu)榱觿荨?（）信息網絡的精益化 信息網絡系統(tǒng)是實現(xiàn)精益物流的關鍵，因此，建立精益化的網絡系統(tǒng)是先決條件。 （）業(yè)務系統(tǒng)的精益化 實現(xiàn)精益物流的首先要對當前企業(yè)的業(yè)務流程進行重組與改造，刪除不合理的因素，使之適應精益物流的要求。 （）服務內容及對象的精益化 由于物流本身的特征，即不直接創(chuàng)造利潤，所以，在進行精益物流服務時應選擇適合本企業(yè)體系及設施的對象及商品。這樣才能使企業(yè)產生核心競爭力。 （）不斷的完善與鼓勵創(chuàng)新 不斷完善就是不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進，尋找原因，提出改進措施，改變工作方法，使工作質量不斷提高。鼓勵創(chuàng)新是建立一種鼓勵創(chuàng)新的機制，形成一種鼓勵創(chuàng)新的氛圍，在不斷完善的基礎上有一個跨越式的提高。物流的實現(xiàn)過程中，人的因素發(fā)揮著決定性的作用，任何先進的物流設施