經(jīng)典實(shí)用企業(yè)有效管理工作企業(yè)價(jià)值鏈有效管理工作提出背景及流程

1、經(jīng)典實(shí)用企業(yè)有效管理工作企業(yè)價(jià)值鏈有效管理工作提出背景及流程主題索引主題索引價(jià)值鏈管理提出的背景價(jià)值鏈管理提出的背景以電子供應(yīng)鏈為對(duì)象的價(jià)值鏈管理以電子供應(yīng)鏈為對(duì)象的價(jià)值鏈管理價(jià)值鏈管理的基本模型價(jià)值鏈管理的基本模型企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈管理的實(shí)施企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈管理的實(shí)施企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈管理的基本功能與特點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈管理的基本功能與特點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈管理系統(tǒng)工作流程企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈管理系統(tǒng)工作流程價(jià)值鏈管理提出的背景價(jià)值鏈管理提出的背景Internet技術(shù)的發(fā)展，從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代邁入電

2、子商務(wù)時(shí)代。技術(shù)的發(fā)展，從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代邁入電子商務(wù)時(shí)代。 電子商務(wù)時(shí)代的主要特征是電子商務(wù)時(shí)代的主要特征是“ 3C”，即，即 顧客顧客 （ Customer ） 競爭競爭 （Competition） 變化變化 （ Change ）價(jià)值鏈管理提出的背景價(jià)值鏈管理提出的背景供應(yīng)商加工商協(xié)同制造、研發(fā)制造商代理商經(jīng)銷商客戶物流配送商企業(yè)供應(yīng)鏈簡圖價(jià)值鏈管理提出的背景價(jià)值鏈管理提出的背景單一企業(yè)之間的生產(chǎn)競爭，讓位于企業(yè)單一企業(yè)之間的生產(chǎn)競爭，讓位于企業(yè)“電子供應(yīng)鏈電子供應(yīng)鏈”之間的競爭之間的競爭企業(yè)價(jià)值的最大化取決于企業(yè)對(duì)以客戶為導(dǎo)向、以協(xié)同研發(fā)與制造為企業(yè)價(jià)值的最大化取決于企業(yè)對(duì)以客戶為導(dǎo)向、以協(xié)

3、同研發(fā)與制造為核心、以物料供應(yīng)和物流配送為后備的整個(gè)核心、以物料供應(yīng)和物流配送為后備的整個(gè)“供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈”的構(gòu)建與管理。的構(gòu)建與管理。 價(jià)值鏈管理，即是基于各種集成管理軟件系統(tǒng)的開發(fā)與運(yùn)用而提出的、價(jià)值鏈管理，即是基于各種集成管理軟件系統(tǒng)的開發(fā)與運(yùn)用而提出的、主要從價(jià)值增值與實(shí)現(xiàn)角度對(duì)主要從價(jià)值增值與實(shí)現(xiàn)角度對(duì)“電子供應(yīng)鏈電子供應(yīng)鏈”進(jìn)行全程管理的一種管進(jìn)行全程管理的一種管理思想與方法。理思想與方法。 企業(yè)電子供應(yīng)鏈簡圖價(jià)值鏈管理提出的背景價(jià)值鏈管理提出的背景供應(yīng)商加工商協(xié)同制造、研發(fā)制造商代理商經(jīng)銷商客戶物流配送商SCMCRMERPCPC數(shù)據(jù)交換平臺(tái)以電子供應(yīng)鏈為對(duì)象的價(jià)值鏈以電子供應(yīng)鏈為對(duì)

4、象的價(jià)值鏈管理管理電子供應(yīng)鏈，是一種按照業(yè)務(wù)流程或協(xié)電子供應(yīng)鏈，是一種按照業(yè)務(wù)流程或協(xié)作關(guān)系將企業(yè)作業(yè)活動(dòng)聯(lián)結(jié)起來的作業(yè)作關(guān)系將企業(yè)作業(yè)活動(dòng)聯(lián)結(jié)起來的作業(yè)鏈；這種作業(yè)鏈可視為企業(yè)為滿足客戶鏈；這種作業(yè)鏈可視為企業(yè)為滿足客戶需要、為實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值最大化而進(jìn)行的需要、為實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值最大化而進(jìn)行的一系列價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的有機(jī)組合，是一一系列價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的有機(jī)組合，是一種以價(jià)值不斷增值為特征的企業(yè)種以價(jià)值不斷增值為特征的企業(yè)“價(jià)值價(jià)值鏈鏈”。以電子供應(yīng)鏈為對(duì)象的價(jià)值鏈以電子供應(yīng)鏈為對(duì)象的價(jià)值鏈管理管理所謂價(jià)值鏈管理，就是以企業(yè)所謂價(jià)值鏈管理，就是以企業(yè)“電子供應(yīng)電子供應(yīng)鏈鏈”為對(duì)象，以企業(yè)價(jià)值最大化為目標(biāo)，

5、為對(duì)象，以企業(yè)價(jià)值最大化為目標(biāo)，通過運(yùn)用現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理理論與現(xiàn)代信息技通過運(yùn)用現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理理論與現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的整個(gè)價(jià)值創(chuàng)造過程術(shù)對(duì)企業(yè)的整個(gè)價(jià)值創(chuàng)造過程價(jià)值鏈價(jià)值鏈進(jìn)行全程分析和管理的一種價(jià)值管理進(jìn)行全程分析和管理的一種價(jià)值管理思想與方法，是分析和優(yōu)化企業(yè)思想與方法，是分析和優(yōu)化企業(yè)“供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈”、改進(jìn)和完善企業(yè)全流程管理、實(shí)現(xiàn)企、改進(jìn)和完善企業(yè)全流程管理、實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化的重要工具。業(yè)價(jià)值最大化的重要工具。價(jià)值鏈管理的基本模型價(jià)值鏈管理的基本模型企業(yè)信息管理人力資源管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理行政后勤管理戰(zhàn)略 / 計(jì)劃 / 創(chuàng)新 / 品牌 / 企業(yè)文化采購 倉儲(chǔ) 計(jì)劃 調(diào)度 車間 質(zhì)檢 成品 分

6、銷 配送 服務(wù)差額企業(yè)是為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的實(shí)體企業(yè)是為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的實(shí)體價(jià)值鏈管理的基本模型價(jià)值鏈管理的基本模型企業(yè)信息管理人力資源管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理行政后勤管理戰(zhàn)略 / 計(jì)劃 / 創(chuàng)新 / 品牌 / 企業(yè)文化采購 倉儲(chǔ) 計(jì)劃 調(diào)度 車間 質(zhì)檢 成品 分銷 配送 服務(wù)差額企業(yè)運(yùn)營活動(dòng)可以分為三個(gè)層次企業(yè)運(yùn)營活動(dòng)可以分為三個(gè)層次三個(gè)層次活動(dòng)的特點(diǎn)企業(yè)所有活動(dòng)都應(yīng)分在經(jīng)營/管理/決策三個(gè)層次上在經(jīng)營層的每一項(xiàng)活動(dòng)都要體現(xiàn)增值性在管理層的每一項(xiàng)活動(dòng)都是為經(jīng)營性活動(dòng)提供支撐服務(wù)在決策層的每一項(xiàng)活動(dòng)都要確保企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營與發(fā)展價(jià)值鏈管理的基本模型價(jià)值鏈管理的基本模型管理管理（效率性/費(fèi)用控制）決策決策（方向

7、性/資源配置）經(jīng)營經(jīng)營（增值性/收入增長/成本控制）企業(yè)管理基本模型企業(yè)管理基本模型價(jià)值鏈管理的基本模型價(jià)值鏈管理的基本模型價(jià)值鏈管理的基本模型價(jià)值鏈管理的基本模型價(jià)價(jià)值值鏈鏈模模型型價(jià)值鏈價(jià)值鏈企業(yè)信息管理人力資源管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理行政后勤管理戰(zhàn)略 / 計(jì)劃 / 創(chuàng)新 / 品牌 / 企業(yè)文化采購 倉儲(chǔ) 計(jì)劃 調(diào)度 車間 質(zhì)檢 成品 分銷 配送 服務(wù)價(jià)值增值伴隨著成本與費(fèi)用的發(fā)生價(jià)值增值伴隨著成本與費(fèi)用的發(fā)生問題的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)每一項(xiàng)活動(dòng)的凈增值最大化問題的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)每一項(xiàng)活動(dòng)的凈增值最大化采采購購成成本本銷銷售售收收入入利利潤潤價(jià)值鏈管理的基本模型價(jià)值鏈管理的基本模型制制造造成成本本制制造造費(fèi)費(fèi)用

8、用銷銷售售費(fèi)費(fèi)用用廣義價(jià)值鏈廣義價(jià)值鏈采采購購成成本本銷銷售售收收入入利利潤潤價(jià)值鏈管理的基本模型價(jià)值鏈管理的基本模型制制造造成成本本制制造造費(fèi)費(fèi)用用銷銷售售費(fèi)費(fèi)用用管管理理費(fèi)費(fèi)用用戰(zhàn)戰(zhàn)略略費(fèi)費(fèi)用用價(jià)值比率分析：各環(huán)節(jié)成本或費(fèi)用價(jià)值比率分析：各環(huán)節(jié)成本或費(fèi)用/銷售收入銷售收入比比率率利利潤潤率率價(jià)值鏈管理的基本模型價(jià)值鏈管理的基本模型比比率率比比率率比比率率價(jià)值鏈管理的特點(diǎn)價(jià)值鏈管理的特點(diǎn)從物料管理到物流全程管理；從物料管理到物流全程管理；從成本管理到價(jià)值鏈全程管理；從成本管理到價(jià)值鏈全程管理；從生產(chǎn)成本到價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)全成本管理；從生產(chǎn)成本到價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)全成本管理；從目標(biāo)成本的人為性到管理動(dòng)態(tài)

9、持續(xù)改善；從目標(biāo)成本的人為性到管理動(dòng)態(tài)持續(xù)改善；將將ABC成本管理應(yīng)用于價(jià)值鏈全程。成本管理應(yīng)用于價(jià)值鏈全程。 價(jià)值鏈管理的基本模型價(jià)值鏈管理的基本模型管理的本質(zhì)管理的本質(zhì)管理的目標(biāo)在于增進(jìn)管理的目標(biāo)在于增進(jìn)“效率效率”和和“效益效益”價(jià)值鏈管理的基本模型價(jià)值鏈管理的基本模型企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈管理的基本功企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈管理的基本功能與特點(diǎn)能與特點(diǎn)價(jià)值鏈管理的基本功能價(jià)值鏈管理的基本功能 -實(shí)時(shí)記錄和反映價(jià)值鏈上各作業(yè)中心的成本費(fèi)用發(fā)生情況，對(duì)企業(yè)的成本費(fèi)用支出構(gòu)成狀況、價(jià)值鏈上各項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)的資源消耗狀況、以及企業(yè)利潤實(shí)現(xiàn)情況等，進(jìn)行全方位地動(dòng)態(tài)監(jiān)控與反映，為決策管理層及時(shí)了解和掌握企業(yè)的整個(gè)運(yùn)營狀

10、態(tài)提供全面的財(cái)務(wù)信息； -根據(jù)價(jià)值鏈構(gòu)成體系，對(duì)企業(yè)的價(jià)值形成過程與價(jià)值（成本、利潤）變動(dòng)原因進(jìn)行追蹤分析，為分析和確定價(jià)值鏈成本費(fèi)用控制重點(diǎn)，加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部成本費(fèi)用管理，以及為制定企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格政策等，提供更為具體的財(cái)務(wù)信息及依據(jù)；企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈管理的基本功企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈管理的基本功能與特點(diǎn)能與特點(diǎn)-對(duì)價(jià)值鏈各作業(yè)中心的成本費(fèi)用控制狀況進(jìn)行對(duì)比分析、評(píng)價(jià)，為實(shí)施成本預(yù)算控制（目標(biāo)成本管理）、全員績效管理、建立健全企業(yè)內(nèi)部崗位經(jīng)濟(jì)核算責(zé)任制提供相應(yīng)的定量依據(jù)。企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈管理的基本功企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈管理的基本功能與特點(diǎn)能與特點(diǎn)企業(yè)價(jià)值的增加企業(yè)價(jià)值的增加與實(shí)現(xiàn)無外乎通過兩種方式或途徑：與實(shí)現(xiàn)

11、無外乎通過兩種方式或途徑： 一是從外部客戶的角度出發(fā)，盡量為客戶提供功能更一是從外部客戶的角度出發(fā)，盡量為客戶提供功能更新、附加值更高、客戶更樂意接受的產(chǎn)品或服務(wù)，使客新、附加值更高、客戶更樂意接受的產(chǎn)品或服務(wù)，使客戶就企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)愿意支付更多的金額；戶就企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)愿意支付更多的金額； 二是從企業(yè)自身角度出發(fā)，在產(chǎn)品價(jià)格既定的前提下二是從企業(yè)自身角度出發(fā)，在產(chǎn)品價(jià)格既定的前提下盡量從客戶提供的價(jià)值中來獲取更多的利潤。盡量從客戶提供的價(jià)值中來獲取更多的利潤。企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈管理的基本功企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈管理的基本功能與特點(diǎn)能與特點(diǎn)價(jià)值鏈管理的主要特點(diǎn)價(jià)值鏈管理的主要特點(diǎn) （1）是一種

12、基于業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與作業(yè)管理的部門責(zé)任成是一種基于業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與作業(yè)管理的部門責(zé)任成本管理本管理（ 2）是一種全流程、全口徑的成本費(fèi)用管理）是一種全流程、全口徑的成本費(fèi)用管理（3）是一種基于現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)支撐的動(dòng)態(tài)責(zé)任成本）是一種基于現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)支撐的動(dòng)態(tài)責(zé)任成本管理管理企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈管理系統(tǒng)的基企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)本結(jié)構(gòu)ERP財(cái)務(wù)價(jià)值鏈ERP分銷ERP制造采購成本采購模塊應(yīng)付帳款總帳庫存模塊制造系統(tǒng)庫存模塊相關(guān)系統(tǒng)CRM系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)部門費(fèi)用員工薪資計(jì)劃物料清單成本質(zhì)量車間能力銷售模塊倉儲(chǔ)成本生產(chǎn)成本質(zhì)量成本產(chǎn)品成本銷售成本售后服務(wù)成本設(shè)計(jì)成本固定資產(chǎn)應(yīng)收模塊管理成本價(jià)值鏈

13、管理運(yùn)行支持系統(tǒng)圖價(jià)值鏈管理運(yùn)行支持系統(tǒng)圖企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈管理系統(tǒng)的基企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)本結(jié)構(gòu)供應(yīng)商分銷體系企業(yè)客戶價(jià)值鏈價(jià)值鏈供應(yīng)模供應(yīng)模式式價(jià)值鏈管理會(huì)計(jì)核算體系價(jià)值鏈分銷服務(wù)體系物流最佳物流配送體系流程改造、計(jì)算機(jī)信息平臺(tái)支撐企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈管理系統(tǒng)的基企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)本結(jié)構(gòu)價(jià)值鏈管理會(huì)計(jì)核算體系包括：價(jià)值鏈管理會(huì)計(jì)核算體系包括：價(jià)值鏈責(zé)任中心組織結(jié)構(gòu)價(jià)值鏈責(zé)任中心組織結(jié)構(gòu)價(jià)值鏈管理科目體系價(jià)值鏈管理科目體系價(jià)值鏈管理分析體系價(jià)值鏈管理分析體系企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈管理系統(tǒng)的設(shè)企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)計(jì)設(shè)計(jì)企業(yè)價(jià)值鏈管理系統(tǒng)應(yīng)遵循的基本原則設(shè)計(jì)企業(yè)價(jià)值鏈管理系統(tǒng)應(yīng)遵循的基本原則 應(yīng)按照“橫向全流程、縱向到底層”的邏輯關(guān)系對(duì)企業(yè)的價(jià)值構(gòu)成進(jìn)行逐級(jí)分解，以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)成本費(fèi)用的全方位控制； 價(jià)值鏈作業(yè)中心、責(zé)任中心的劃分應(yīng)以企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化為基礎(chǔ)，同時(shí)還要考慮價(jià)值鏈管理的自身需要； 應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)分析和全面考核的雙重需要來設(shè)計(jì)整個(gè)價(jià)值鏈管理體系，力爭使價(jià)值鏈管理系統(tǒng)成為企業(yè)分析和考核成本費(fèi)用支出情況的重要工具。企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈管理系統(tǒng)的設(shè)企業(yè)內(nèi)部