調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告

1、*調(diào)查問卷統(tǒng)計分析報告一前言：為了系統(tǒng)全面地了解*的企業(yè)文化、戰(zhàn)略規(guī)劃、組織管控、流程管理、薪酬管理現(xiàn)狀，推動管理提升項目的咨詢工作，集團總公司對川物汽車辦公室、保時捷、眾泰、成東人員進行了問卷調(diào)查。 此次問卷調(diào)查共回收問卷57份，有效問卷50份。有效率87.8%。無效問卷主要是被調(diào)查者的問卷未填寫完整。 問卷內(nèi)容主要涉及企業(yè)文化、戰(zhàn)略規(guī)劃、組織管控、流程管理、人力資源方面的問題，相信報告結(jié)果將對管理層客觀透視管理現(xiàn)狀有所助益。在發(fā)放/回收問卷的過程中，得到了中高層員工的大力支持和積極配合，使得本次問卷調(diào)查得以順利進行。二被調(diào)查人員基本情況：本次被調(diào)查的員工，72%被調(diào)查者為一般員工，28%被

2、放者為中高層管理員工： 中高層管理員工 一般員工員工基本信息調(diào)查結(jié)論：1.員工教育程度普遍偏低，需要加強高學(xué)歷人才的引進；2.員工的任職時間偏短，需要注意員工忠誠度和人員流動合理性的問題。三企業(yè)戰(zhàn)略現(xiàn)狀調(diào)查：1.在被調(diào)查的員工中，多數(shù)員工認為了解核心價值觀： 總體50份 不了解 了解 中高層管理人員16份 不了解 了解 一般員工34份 不了解 了解在被調(diào)查的員工中，多數(shù)員工認為了解核心價值觀。2.在被調(diào)查的員工中，多數(shù)員工非常想了解核心價值觀： 總體50份 沒必要 必要中高層管理人員16份 沒必要 必要 一般員工34份 沒必要 必要在被調(diào)查的員工中，絕大多數(shù)員工非常渴求了解川物汽車的核心價值觀

3、，與了解的人數(shù)相比核心價值觀明顯導(dǎo)入不夠。3.認為公司過去取得成功的關(guān)鍵因素：總體50份 1.品牌優(yōu)勢2.市場需求快速增長3.艱苦奮斗的精神4.核心領(lǐng)導(dǎo)的個人能力5.與政府部門的良好關(guān)系 6.其他選擇其他內(nèi)容有：公司員工努力、機遇把握。大多數(shù)被調(diào)查者認為，在以前發(fā)展過程中擁有良好的代理品牌優(yōu)勢。4.認為要在現(xiàn)有主業(yè)上取得成功的關(guān)鍵因素：總體50份 1.服務(wù)2.管理人員的經(jīng)驗和技術(shù)水平3.業(yè)務(wù)增長點的創(chuàng)新能力4.關(guān)系5.口碑 6.其他選擇其他內(nèi)容有：品牌代理優(yōu)勢、高層管理決策、團隊建設(shè)、人員素質(zhì)、僅憑這五點是遠遠不夠的，在公司各方面都應(yīng)得到提高。多數(shù)被調(diào)查者認為，想在未來尋求發(fā)展就應(yīng)加大優(yōu)秀的團

4、隊建設(shè)及服務(wù)。5.認為公司前景如何：總體50份 1.好2.一般3.不好4.說不清楚多數(shù)被調(diào)查者對未來發(fā)展抱有很高的信心，但持有懷疑態(tài)度的調(diào)查者依然有總?cè)藬?shù)26%之多。6.認為公司的風(fēng)險來自那些方面：總數(shù)50份 1.市場增長趨勢2.行業(yè)競爭太激烈3.公司的市場開發(fā)能力不足4.公司沒有明顯的核心競爭優(yōu)勢5.公司內(nèi)部協(xié)調(diào)不力6.業(yè)務(wù)單一，對外部力量的依賴過強7.其他選擇其他內(nèi)容有：人才競爭力太弱、高層管理者的不成功決策、做企業(yè)不是一個汽車品牌或一個部門就能成功。多數(shù)被調(diào)查者認為發(fā)展風(fēng)險來自行業(yè)競爭及企業(yè)自身問題，特別是企業(yè)市場開發(fā)能力及企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)不力是最為突出的問題。企業(yè)戰(zhàn)略現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)論：1.員工

5、希望更多的了解川物汽車戰(zhàn)略發(fā)展及企業(yè)文化；2.單一品牌已經(jīng)開拓了良好的市場，但文化制度建設(shè)滯后，企業(yè)凝聚力、向心力、業(yè)務(wù)來發(fā)能力、企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系建立嚴重不足，未將個人成功與企業(yè)成功有機的結(jié)合起來；3.行業(yè)競爭激烈企業(yè)更加應(yīng)該苦練內(nèi)功，準(zhǔn)備一場殘酷、激烈的市場競爭，而明顯也不注重內(nèi)功的修煉。四組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀調(diào)查：1.向上級請示工作時，上級是否經(jīng)常需要請示自身上級才能給予答復(fù)：總數(shù)50份 1.經(jīng)常2.一般3.偶爾4.說不清多數(shù)被調(diào)查員工認為授權(quán)程度不能充分使其順利開展工作。2.在自己相關(guān)的工作中，自己能否充分行使建議權(quán)：總數(shù)50份 1.經(jīng)常2.一般3.偶爾4.說不清多數(shù)調(diào)查員工不能良好的行使建議權(quán)

6、或者可以說多數(shù)調(diào)查員工對已經(jīng)不存在忠誠度。3.認為公司的管理制度是否能得到嚴格的執(zhí)行：總數(shù)50份 1.能2.好想能3.不能4.不知道多數(shù)被調(diào)查員工認為制度形同虛設(shè)，完全不信任制度的約束力。4.在日常管理中，上下級間的指令和匯報是否存在越級現(xiàn)象：總數(shù)50份 1.非常普遍2.有時有3.幾乎沒有4.不知道多數(shù)被調(diào)查員工認為存在嚴重的越級命令和上報。5.工作需要其他部門的協(xié)助時，配合情況如何：總數(shù)50份 1.很好2.比較好3.不好4.很不好多數(shù)被調(diào)查員工基本滿意內(nèi)部配合。6.在需要公司內(nèi)部多個部門合作的事務(wù)中，各部門間的責(zé)任界定是否明確：總數(shù)50份 1.非常明確2.比較明確3.不明確4.非常不明確多數(shù)

7、被調(diào)查員工認為在多部門配合時責(zé)任不明。7.是否因為領(lǐng)導(dǎo)的指示頻繁變更而無所適從：總數(shù)50份 是否多數(shù)被調(diào)查員工認為高層決策經(jīng)常改變不會影響自身工作。8領(lǐng)導(dǎo)是否對您的工作提出了明確的要求：總數(shù)50份 1.非常明確2.比較明確3.不明確4.非常不明確多數(shù)被調(diào)查員工工作時清楚公司、上級對工作的要求。9.是否明確自身工作的職責(zé)和權(quán)利：總數(shù)50份 1.非常明確2.比較明確3.不明確4.不知道絕大多數(shù)被調(diào)查員工清楚所在崗位的職責(zé)和權(quán)利。10.自身上級是否在您工作遇到困難的時候一起解決：總數(shù)50份從不 偶爾 經(jīng)常絕大多數(shù)被調(diào)查員工認為上級能幫助自己一起處理工作時遇見的問題。11.您認為公司的人際關(guān)系：總數(shù)5

8、0份 1.很好2.比較好3.較差4.很差絕大多數(shù)被調(diào)查員工滿意內(nèi)部人際關(guān)系、交往。12.您認為公司對待員工是否公平：總數(shù)50份 1.很公平2.比較公平3.不公平4.很不公平多數(shù)被調(diào)查員工認為對待員工存在不公平現(xiàn)象。13.您認為公司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是怎么樣的：總數(shù)50份 1.非常民主2.適中3.專斷4.不知道多數(shù)被調(diào)查員工認為管理風(fēng)格比較適中，但更偏向于專斷獨行。14.對您來說，將個人建議遞交給最高管理層是否是件有意義的事情：總數(shù)50份 1.很有意義2.比較有意義3.不太有意義4.沒有意義絕大多數(shù)被調(diào)查員工愿意將自身建議遞交高層，信任高層能聽取建議。15.您對公司管理層的信任：總數(shù)50份 減少 沒變化

9、 增強多數(shù)被調(diào)查員工慢慢信任管理層，但需看見管理層信任流失也很嚴重。16.下列那種情況在公司中比較常見：總數(shù)50份 1.時間觀念差2.沒有人愿意拍板決策3.注重絕對服從、不注重效率4.領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交辦一些事情但卻不問結(jié)果5.上下級之間層級感明顯6.上級的上級經(jīng)常直接干預(yù)自己工作7.經(jīng)常不知道應(yīng)該向誰匯報工作8.其他選擇其他內(nèi)容有：計劃趕不上變化、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交辦一些無法完成的事情、勾心斗角、公司沒有指明發(fā)展目標(biāo)。絕大多數(shù)被調(diào)查員工認為存在嚴重的內(nèi)部問題，涵蓋制度、責(zé)任心、等問題。17.員工在公司的影響力取決于：總數(shù)50份 1.職務(wù)2.專業(yè)水平3.資歷4.與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系5.其他絕大多數(shù)被調(diào)查員工認為重視員

10、工自身專業(yè)水平。18.您認為現(xiàn)任總經(jīng)理、副總經(jīng)理、經(jīng)理層的劣勢是：總數(shù)50份 1.決策能力低2.缺乏經(jīng)營能力和經(jīng)驗3.與外界的溝通能力差4.沒有個人魅力5.管理能力差6.沒有創(chuàng)新能力7.其他絕大多數(shù)被調(diào)查員工認為高層管理人員缺乏經(jīng)營能力、經(jīng)驗、管理能力和創(chuàng)新力。組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)論：1.現(xiàn)有組織管控制度不適應(yīng)企業(yè)的未來戰(zhàn)略發(fā)展需要；2.現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)中各職能部門和業(yè)務(wù)單位職能定位和權(quán)限劃分不清晰；3.現(xiàn)有監(jiān)督部門及高管不能很好的執(zhí)行制度；4.管理層暴露問題非常多，并且導(dǎo)致員工意見巨大。五人力資源現(xiàn)狀調(diào)查：1.您認為自己的才能在目前的崗位是否得以發(fā)揮：總數(shù)50份 1.完全沒有發(fā)揮2.有些方面沒有發(fā)

11、揮3.發(fā)揮尚好4.充分發(fā)揮絕大多數(shù)被調(diào)查員工認為現(xiàn)有的制度、激勵、管理、用人并不能完全發(fā)揮自身潛力與能力。2.您是否希望接受難度、責(zé)任、壓力更大的工作挑戰(zhàn)：總數(shù)50份 1.不希望2.無所謂3.希望但沒信心4.希望且有信心絕大多數(shù)被調(diào)查員工具有良好的上進心。3.目前自身留在公司工作的原因是什么：總數(shù)50份 1.待遇好2.合乎個人愛好3.專業(yè)對口4.公司有名氣5.有發(fā)展機會6.人際關(guān)系好7.管理規(guī)范8.有良好的培訓(xùn)9.公司的前景好10.認同企業(yè)文化11.沒有更好的選擇絕大多數(shù)被調(diào)查員工認為擁有良好的發(fā)展機會和前景，并且比較認同企業(yè)文化。4.您是否愿意在公司長期工作：總數(shù)50份 1.非常希望2.愿意

12、3.不太愿意4.看情況多數(shù)被調(diào)查員工愿意長期發(fā)展，但也有許多調(diào)查員工在尋覓其他機會。5.與公司其他員工相比，您對目前的收入水平滿意嗎：總數(shù)49份 1.很滿意2.比較滿意3.不滿意4.很不滿意絕大多數(shù)被調(diào)查員工認為內(nèi)部薪酬分配體制很不合理。4.與其他公司同職務(wù)員工相比，您對目前的收入水平滿意嗎：總數(shù)49份 1.很滿意2.比較滿意3.不滿意4.很不滿意絕大多數(shù)被調(diào)查員工認為員工薪資未能達到市場應(yīng)有水平。5.與您的工作付出相比，您對目前的收入水平滿意嗎：總數(shù)49份 1.很滿意2.比較滿意3.不滿意4.很不滿意絕大多數(shù)被調(diào)查員工認為工作付出與收入不成正比。6.您認為工作努力一點或松懈一點對月收入會有影

13、響嗎：總數(shù)49份 1.影響很大2.影響比較大3.影響不大4.沒影響絕大多數(shù)被調(diào)查員工認為工作勤奮度比較和薪資掛鉤。7.您認為下列哪些方式能夠更好的提高您的積極性和創(chuàng)造性：總數(shù)48份 1.收入提高2.福利改善3.職位晉升4.挑戰(zhàn)性工作5.培訓(xùn)機會6.領(lǐng)導(dǎo)認可7.其他其他問題內(nèi)容：工作環(huán)境改善、多些人性化管理。絕大多數(shù)被調(diào)查員工認為工作需要更好的收入、福利及領(lǐng)導(dǎo)的認可才能發(fā)揮自己更大的才能。8.您認為公司現(xiàn)在人員素質(zhì)如何：總數(shù)49份 1.高2.比較高3.一般4.較差5.差絕大多數(shù)被調(diào)查員工認為人員普遍素質(zhì)一般需要提高。9.您認為公司現(xiàn)在最需要什么類型的人才：總數(shù)49份 1.管理人才2.業(yè)務(wù)人才3.

14、市場發(fā)展人才4.營銷人才5.財務(wù)人才6.其他絕大多數(shù)被調(diào)查員工認為急需高素質(zhì)、高水平管理人員，營銷、業(yè)務(wù)人員也是其次需要。10.對您來說，目前的工作：總數(shù)49份 1.很合適，并且有信心，有能力做好2.是我喜歡的工作，但自己能力有欠缺3.是我喜歡的工作，但對公司管理不滿意4.不是我喜歡的工作，但是我能做好5.不適合我，我考慮換一個崗位6.不適合我，我正考慮跳槽絕大多數(shù)被調(diào)查員工認為工作很適合并且可以做好。11.公司逐漸向良性的方向發(fā)展，您打算如何改變自己目前的工作績效？其目標(biāo)是什么（精選）：A根據(jù)已制定的工作績效，努力完成、逐步提高目標(biāo)；B增加執(zhí)行力、注意細節(jié)、加強自身學(xué)習(xí)；C盡職盡責(zé)，提高工作

15、效率，主動積極，加強團隊合作；D多參加培訓(xùn)提高個人能力，多與領(lǐng)導(dǎo)溝通，充分了解公司與領(lǐng)導(dǎo)的意圖、目標(biāo)；12.對公司未來發(fā)展的建議（精選）：A培養(yǎng)員工的素質(zhì)和文化，努力學(xué)習(xí)自己專業(yè)技術(shù)水平；B多傾聽員工的心聲、提高待遇；C集思廣益，不折騰、少而精；D人性化、制度化；E公司規(guī)劃要有長遠性；F建立合理的薪酬制度，明確未來發(fā)展戰(zhàn)略的前提下，分階段制定和執(zhí)行，短、中、長期計劃又有分步實施和操作的具體計劃，建立科學(xué)的量化和計劃管理模式；G建立有力的營銷團隊，提高團隊各方面的素質(zhì)，明確規(guī)章制度并嚴格執(zhí)行，工作匯報層次分明；H加強基層業(yè)務(wù)、執(zhí)行力、規(guī)范性培訓(xùn)，增加新品牌，擴大企業(yè)規(guī)模；I多給員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)機會，多引進優(yōu)秀人才，多培養(yǎng)年輕后備力量；J正確的核心領(lǐng)導(dǎo)，員工可以充分發(fā)揮的空間，良好的工作環(huán)境；K增強員工對企業(yè)的歸屬感，舍才有得、得員工者得天下；L平等對待每一位員工，分清員工職責(zé)；M建立完善服務(wù)機制，各部門攜手合作，公司讓員工看見未來，要定人先定心；N公司需采購必要的設(shè)備、材料，引進專業(yè)團