超市會員管理系統(tǒng)實驗報告

1、實 驗 報 告課程名稱： 信息系統(tǒng)開發(fā)方法與工具 院 （系）： 管理學(xué)院 專業(yè)班級： 姓 名： 學(xué) 號： 指導(dǎo)教師： 2012 年 05 月 06日20 / 20文檔可自由編輯打印信息系統(tǒng)開發(fā)方法與工具上機(jī)實驗報告開課實驗室： 管理學(xué)院管理工程實驗室 2012年 04 月 12 日序號實驗一組號1成績名稱信息系統(tǒng)開發(fā)方法與工具學(xué)時2評閱 教師簽名： 年 月 日一、實驗?zāi)康呐c內(nèi)容根據(jù)自己選定的課業(yè)設(shè)計項目，進(jìn)行必要的調(diào)研分析，完成以下工作：(1)寫出課業(yè)設(shè)計項目的需求描述(2)根據(jù)項目需求，應(yīng)用本章學(xué)到的方法，進(jìn)行類圖的繪制(3)將上述文檔保存下來，以備后續(xù)完善二、實驗硬件、軟件環(huán)境1.PC計算

2、機(jī)一臺，配置為CPU為P4 2.8G，內(nèi)存為512M，硬盤為80G；2.Windows 7 + visual studio 2003 + Dreamwaver。三、實驗步驟課題名稱： 超市會員管理系統(tǒng)1）系統(tǒng)需求介紹超市會員管理系統(tǒng)，是指大型超市用于對會員進(jìn)行有效管理的IT系統(tǒng)。通過會員管理系統(tǒng)，超市就可以記錄所有會員客戶的資料，了解用戶的興趣愛好、消費特點、意向需求 等；同時針對客戶的需求，為其提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)；會員管理系統(tǒng)還能為企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、事業(yè)發(fā)展提供可靠的市場調(diào)研數(shù)據(jù)，是超市經(jīng)營不可或缺的一個有利工具。會員系統(tǒng)管理的第一階段是實現(xiàn)對會員信息、交易的管理，能夠發(fā)行會員卡，分會員等級

3、，返回積分等?，F(xiàn)在廣泛被使用的會員管理系統(tǒng)普遍是第一階段，比較典型的有回頭客單機(jī)版。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)，新一代的會員管理系統(tǒng)不僅能實現(xiàn)管理和交易，而且開始對會員進(jìn)行更精準(zhǔn)的分類，根據(jù)分類對不同的會員開展針對性的營銷和關(guān)懷，真正提高會員忠誠度，為超市的發(fā)展創(chuàng)造價值。 該會員管理系統(tǒng)，是通過對大型超市會員管理業(yè)務(wù)的特點進(jìn)行統(tǒng)計，使用現(xiàn)有的工具，開發(fā)出的一個能夠?qū)T信息，購物情況進(jìn)行統(tǒng)計，返得等綜合管理的管理信息系統(tǒng)。系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對大型超市會員的各類信息錄入，刪除，修改和查詢操作，能夠?qū)崿F(xiàn)對各類統(tǒng)計信息的查詢，并可以以報表的方式輸出。而該會員管理系統(tǒng)的投入使用，可以給超市帶來很多好處，如 1、建

4、立長期穩(wěn)定的消費市場 2、培養(yǎng)大批品牌忠誠者 3、加強(qiáng)企業(yè)與會員之間互動交流，改進(jìn)產(chǎn)品 4、提高新產(chǎn)品開發(fā)能力和服務(wù)能力 5、市場消費的第一手資料 6、維護(hù)新客戶，留住回頭客2)該管理系統(tǒng)主要由以下功能：1.會員基本信息管理具體包括會員信息錄入、修改、余額查詢、會員卡掛失，換卡，會員分級等管理功能.2.會員卡日常管理主要包括會員名稱、會員類型、會員卡號、會員積分、辦卡日期等基本信息的錄入、查詢以及修改等業(yè)務(wù)。3.會員積分管理 積分發(fā)放靈活，支持不同等級的會員不同積分獎勵、會員消費時，系統(tǒng)按消費額自動計算獎勵并發(fā)放到卡內(nèi)。積分用法多樣，支持積分抵現(xiàn)、積分兌換禮品，充分發(fā)揮積分累計作用，促使會員重

5、復(fù)消費。 4.會員政策管理 主要包括會員入會途徑、積分獲得途徑、積分獲得情況以及會員卡折扣狀況等，也可進(jìn)行會員積分等查詢。5.會員關(guān)懷以及生日提醒 根據(jù)不同的節(jié)日，系統(tǒng)可自動送出對會員最真摯的祝福。對于會員生日，可在會員生日前提示，即通過查詢方式查詢將要生日的會員；另一種是在會員當(dāng)天生日，當(dāng)天來店消費提示，這樣在會員資料窗口中會顯示。無論是提前顯示還是當(dāng)天提示，都是為了對顧客進(jìn)行跟蹤服務(wù)，送去生日的祝福，及生日當(dāng)天可以來店消費享受折扣或有禮品贈送讓客人享受到一份溫馨，彼此拉近距離，使客戶工作更加人性化。6.目標(biāo)營銷根據(jù)會員的資料，消費行為，習(xí)慣等等因素自由篩選會員群體，區(qū)分出優(yōu)質(zhì)會員、客單價待

6、提高會員、消費頻次待提高會員、不良會員等等，進(jìn)而制定出精準(zhǔn)促銷活動。通過分析篩選出會員群體后，可在系統(tǒng)中輕松制定各種精準(zhǔn)促銷活動，并在活動結(jié)束后配有清晰的活動分析報告。 7.數(shù)據(jù)分析全面的統(tǒng)計了會員的新增、交易情況以及積分、預(yù)存、電子優(yōu)惠券的發(fā)放使用情況等等。 8.可外接多種硬件設(shè)備如磁卡刷卡器，小票打印機(jī)，掃描槍等硬件可支持各種不同型號的票據(jù)打印機(jī)。 信息系統(tǒng)開發(fā)方法與工具上機(jī)實驗報告開課實驗室： 管理學(xué)院管理工程實驗室 2012年 04 月 15 日序號實驗二組號1成績名稱信息系統(tǒng)開發(fā)方法與工具學(xué)時2評閱 教師簽名： 2012年 月 日一、實驗?zāi)康呐c內(nèi)容 復(fù)習(xí)對象圖的基本知識，完成以下工作

7、： (1)在繪制完成課業(yè)項目類圖的基礎(chǔ)上，用對象圖測試系統(tǒng)運行時的狀態(tài)，論證類模型的設(shè)計是否合理 (2)根據(jù)上述論證結(jié)果，進(jìn)一步修改類圖模型，保存各次修改的不同版本，比較修改要點 (3)嘗試寫一些代碼，驗證類模型設(shè)計的合理性二、實驗硬件、軟件環(huán)境1.PC計算機(jī)一臺，配置為CPU為P4 2.8G，內(nèi)存為512M，硬盤為80G；2.Windows 7 + visual studio 2003 + Dreamwaver。三、實驗步驟類圖：其中，潛在會員和歷史會員與會員基本信息為泛化關(guān)系。對象圖如下：信息系統(tǒng)開發(fā)方法與工具上機(jī)實驗報告開課實驗室： 管理學(xué)院管理工程實驗室 2012年 04 月 18 日

8、序號實驗三組號1成績名稱信息系統(tǒng)開發(fā)方法與工具學(xué)時2評閱 教師簽名： 年 月 日一、實驗?zāi)康呐c內(nèi)容復(fù)習(xí)本章，在前期工作的基礎(chǔ)上，運用分層體系結(jié)構(gòu)（三層），用UML包模型對課業(yè)設(shè)計項目進(jìn)行建模描述：(1)按照業(yè)務(wù)邏輯規(guī)劃項目中的類，進(jìn)行合理分組，組成包圖(2)要求標(biāo)明三層中的包名和包內(nèi)的類名(3) 嘗試為自己的項目設(shè)計界面，畫出草圖 (4)復(fù)習(xí)或自學(xué)Java/C#/C+,尋找適合自己項目的支持包，畫出自己項目與Java/C#/C+支持包類庫的關(guān)系二、實驗硬件、軟件環(huán)境1.PC計算機(jī)一臺，配置為CPU為P4 2.8G，內(nèi)存為512M，硬盤為80G；2.Windows 7 + visual stud

9、io 2003 + Dreamwaver。三、實驗步驟經(jīng)修正后的類圖如下：包圖如下：信息系統(tǒng)開發(fā)方法與工具上機(jī)實驗報告開課實驗室： 管理學(xué)院管理工程實驗室 2012年 04 月 20 日序號實驗四組號1成績名稱信息系統(tǒng)開發(fā)方法與工具學(xué)時2評閱 教師簽名： 2012年 月 日一、實驗?zāi)康呐c內(nèi)容復(fù)習(xí)用例圖的基本知識，完成以下工作：(1)在前期課業(yè)項目工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)項目業(yè)務(wù)需要，撰寫項目的需求特性列表(2)使用需求合并和問答法，尋找系統(tǒng)的所有參與者和用例。繪制用例圖，標(biāo)明用例之間的關(guān)系。要求合理控制用例的粒度(3)對以上找到的用例，撰寫用例描述(4)嘗試從用例模型到類模型的轉(zhuǎn)換與對應(yīng)，為編程實現(xiàn)

10、作準(zhǔn)備二、實驗硬件、軟件環(huán)境1.PC計算機(jī)一臺，配置為CPU為P4 2.8G，內(nèi)存為512M，硬盤為80G；2.Windows 7 + visual studio 2003 + Dreamwaver。三、實驗步驟1、 在前期課業(yè)項目工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)項目業(yè)務(wù)需要，撰寫項目的需求特性列表。系統(tǒng)的需求特性列表如下： 編號需求特性說明AMR001管理會員的基本信息，包括注冊、注銷、姓名、聯(lián)系方式等信息AMR002管理會員的積分，包括增加、修改和查詢等操作AMR003確定每種商品價格、購買可兌換積分以及積分可兌換商品AMR004確定每種活動所針對的會員級別及活動時間和種類AMR005負(fù)責(zé)發(fā)放和回收會員

11、卡AMR006會員可修改自己在系統(tǒng)中的個人信息AMR007會員卡可不定期查詢自己的個人信息AMR008會員查詢超市近期所舉辦的活動情況AMR009會員可查詢固定積分可兌換的商品AMR010會員可對自己每次消費所贈加的積分進(jìn)行查詢2、 使用需求合并和問答法，尋找系統(tǒng)的所有參與者和用例。繪制用例圖，標(biāo)明用例之間的關(guān)系。要求合理控制用例的粒度。參與者：超市管理人員、會員用例： 會員管理、積分管理、商品管理、超市活動管理、會員卡管理、個人信息修改、個人信息查詢、積分兌換查詢、超市活動查詢、積分查詢3、 用例圖4、 對以上找到的用例，撰寫用例描述系統(tǒng)用例描述如下：用例編號 AMR001用例名稱 會員管理

12、用例概述 負(fù)責(zé)會員基本信息的收集、錄入和管理范圍會員，包括超市的金卡會員、銀卡會員和普通會員等主參與者 超市的專業(yè)會員管理人員次要參與者 其他管理人員項目相關(guān)人利益說明超市進(jìn)行會員管理，從而增強(qiáng)客戶的忠誠度以及吸引客戶消費項目相關(guān)人員名稱 會員 管理人員 超市前置條件客戶必須通過注冊并經(jīng)過資料審核方可成為會員后置條件給會員提供超市的及時消息并給予適當(dāng)優(yōu)惠成功保證能夠提高客戶的忠實度和增加客戶數(shù)量基本事件流步驟會員管理1會員基本信息的錄入，包括姓名、性別、聯(lián)系方式和住址2進(jìn)行會員信息的整理，并歸類，劃分會員等級擴(kuò)展事件流1a 會員等級管理、會員活動管理1b 會員卡管理子事件流會員基本信息的錄入規(guī)

13、則與約束 會員必須通過注冊和資料審核方可成為會員用例編號AMR005用例名稱會員卡管理用例概述負(fù)責(zé)會員卡的發(fā)放和回收范圍超市的未發(fā)放會員卡和已發(fā)放的會員卡主參與者超市的管理人員次要參與者會員，主要是辦理和注銷會員卡項目相關(guān)人利益說明超市 用來積分和會員身份識別，進(jìn)而到給消費者適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠項目相關(guān)人員名稱 超市的會員卡發(fā)放和回收人員前置條件客戶必須通過注冊成為會員后置條件在會員購物時積分并根據(jù)積分可兌換適當(dāng)商品成功保證客戶必須成為超市會員基本事件流步驟會員卡管理1客戶填寫申請表，審核信息，成為會員后發(fā)放會員卡2客戶填寫注銷會員申請，通過后，進(jìn)行會員卡的回收擴(kuò)展事件流1a商品兌換管理1b 積分管理子

14、事件流會員卡的發(fā)放與回收規(guī)則與約束客戶必須成為超市會員信息系統(tǒng)開發(fā)方法與工具上機(jī)實驗報告開課實驗室： 管理學(xué)院管理工程實驗室 2012年 04 月 21 日序號實驗五組號 1成績名稱信息系統(tǒng)開發(fā)方法與工具學(xué)時2評閱 教師簽名： 年 月 日一、實驗?zāi)康呐c內(nèi)容 復(fù)習(xí)交互圖的基本知識，完成以下工作： (1)在前期用例分析和類圖工作基礎(chǔ)上，根據(jù)項目業(yè)務(wù)主要用例的事件流程，繪制其交互 順序圖。至少繪制2個以上用例的順序圖 (2)使用Rose工具，將順序圖轉(zhuǎn)換為通信圖二、實驗硬件、軟件環(huán)境1.PC計算機(jī)一臺，配置為CPU為P4 2.8G，內(nèi)存為512M，硬盤為80G；2.Windows 7 + visua

15、l studio 2003 + Dreamwaver。三、實驗步驟 順序圖：（1）會員信息管理,如下圖:（2）會員卡管理的順序圖,如下:通信圖：（1） 會員信息管理的通信圖,如下:（2）會員卡管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法與工具上機(jī)實驗報告開課實驗室： 管理學(xué)院管理工程實驗室 2012年 04 月 28 日序號實驗六組號1成績名稱信息系統(tǒng)開發(fā)方法與工具學(xué)時2評閱 教師簽名： 年 月 日一、實驗?zāi)康呐c內(nèi)容復(fù)習(xí)活動圖的基本知識，結(jié)合項目實際，完成以下工作：通過帶泳道的活動圖，對項目典型用例的主要事件流進(jìn)行建模，畫出活動圖。說明：如果用例的事件流比較復(fù)雜，運用分支、分岔、循環(huán)以及輔助活動圖、擴(kuò)展區(qū)、嵌套活動圖

16、對用例的事件流進(jìn)行建模，以服務(wù)于理解程序執(zhí)行邏輯和代碼開發(fā).二、實驗硬件、軟件環(huán)境1.PC計算機(jī)一臺，配置為CPU為P4 2.8G，內(nèi)存為512M，硬盤為80G；2.Windows 7 + visual studio 2003 + Dreamwaver。三、實驗步驟(1) 會員信息管理活動圖,見下頁:(2) 會員卡管理活動圖信息系統(tǒng)開發(fā)方法與工具上機(jī)實驗報告開課實驗室： 管理學(xué)院管理工程實驗室 2012年 05 月 06 日序號實驗七、八、九組號 1成績名稱信息系統(tǒng)開發(fā)方法與工具學(xué)時2評閱 教師簽名： 2012年 月 日一、實驗?zāi)康呐c內(nèi)容作業(yè)七：根據(jù)課業(yè)設(shè)計項目前期工作成果，著手開始以下工作：

17、(1)搭建Hello World開發(fā)與運行環(huán)境(2)開始第一次迭代設(shè)計，完成系統(tǒng)最重要的20%業(yè)務(wù)功能的的編碼設(shè)計(3)回顧作業(yè)，準(zhǔn)備團(tuán)隊討論(4)準(zhǔn)備初步的Demo作業(yè)八;根據(jù)課業(yè)設(shè)計項目前期工作成果，著手開始以下工作：(1)回顧前期設(shè)計作業(yè)，自問自答，完善設(shè)計方案(2)開始第一次迭代設(shè)計，完成系統(tǒng)最重要的20%業(yè)務(wù)功能的的編碼設(shè)計(3)準(zhǔn)備初步的Demo作業(yè)九：復(fù)習(xí)本課程所學(xué)知識，結(jié)合課業(yè)項目UML模型的用例圖，使用Visual Studio、 EclipseVE 插件、 Dreamwaver等開發(fā)工具，完成以下工作：(1)設(shè)計軟件用戶界面、并編譯運行或發(fā)布運行(2)以業(yè)務(wù)邏輯為主線、劃分子系統(tǒng)、繪制可執(zhí)行/可發(fā)布系統(tǒng)和源代碼的構(gòu)件圖(3)作業(yè)給出以上結(jié)果的截圖，附到Word中即可二、實驗硬件、軟件環(huán)境1.PC計算機(jī)一臺，配置為CPU為P4 2.8G，內(nèi)存為512M，硬盤為80G；2.Windows 7 + visual studio 2003 + Dreamwaver。三、實驗步驟根據(jù)前期的市場調(diào)研和需求分析，包括對象圖